卓越的項(xiàng)目管理

卓越的項(xiàng)目管理第一頁(yè)，共97頁(yè)。講師及培訓(xùn)課程介紹項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目的組織與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃制定與項(xiàng)目控制項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵目錄2第二頁(yè)，共97頁(yè)。成功不總是引導(dǎo)我們向前的向?qū)?第三頁(yè)，共97頁(yè)。感覺到的東西我們并不能很好的理解它，只有深刻理解的東西才能更好的感覺它4第四頁(yè)，共97頁(yè)。學(xué)規(guī)律+找感覺通過案例的學(xué)習(xí)把握本質(zhì)規(guī)律5第五頁(yè)，共97頁(yè)。講師及培訓(xùn)課程介紹項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目的組織與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃制定與項(xiàng)目控制項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵目錄6第六頁(yè)，共97頁(yè)。本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：項(xiàng)目管理的歷史掌握什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組項(xiàng)目管理的發(fā)展和面臨的問題推薦讀物：《PMBOK》7第七頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目管理的歷史8第八頁(yè)，共97頁(yè)。工作量：1人*30分鐘工具：1個(gè)拖把

假設(shè)只有以上工具方能完成以上對(duì)應(yīng)工作，兩個(gè)人共同完成以上三個(gè)WBS需要多長(zhǎng)時(shí)間？熱身游戲工作量：1人*30分鐘工具：1塊抹布WBS1WBS2WBS3工作量：1人*30分鐘工具：1把菜刀9第九頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目管理現(xiàn)狀并不樂觀由StandishGroupOfWestYarmouth，MA調(diào)查顯示，低效的項(xiàng)目管理行為將導(dǎo)致：·

31％的項(xiàng)目在尚未完成前就被取消了·

88％的項(xiàng)目都超出了預(yù)算、進(jìn)度·平均超出的成本是原來預(yù)測(cè)的189％·平均超出的時(shí)間是原來預(yù)測(cè)的222％資料來源：項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)，2002年4月，第16卷10第十頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程·始于20世紀(jì)50年代·

1957年杜邦停工時(shí)間由125H減為78H·

1958年美國(guó)北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)周期縮短2年·

1960后在航天、電子、食品等各行業(yè)應(yīng)用·今日，項(xiàng)目管理是各個(gè)行業(yè)不可或缺的內(nèi)容11第十一頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目的定義

利用有限資源、在一定的時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作。

在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人的需要和期望。項(xiàng)目

項(xiàng)目管理12第十二頁(yè)，共97頁(yè)?！ぞ哂刑囟ǘ鞔_的最終目標(biāo)·特定的生命周期，明確的開始和結(jié)束日期·涉及到多個(gè)部門和專業(yè)·采用合同書、任務(wù)書或文件的形式發(fā)布·具有特別的時(shí)間、成本和性能要求·支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展·靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特征13第十三頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理領(lǐng)域項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理資料來源：項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南2004年版14第十四頁(yè)，共97頁(yè)。改編自《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》第40頁(yè)項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組15第十五頁(yè)，共97頁(yè)?！っ鞔_項(xiàng)目目標(biāo)·組建項(xiàng)目組（跨部門團(tuán)隊(duì)）·制定項(xiàng)目計(jì)劃·監(jiān)控范圍變化·控制計(jì)劃執(zhí)行·整理、完善項(xiàng)目文檔·形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理全過程包括以下工作16第十六頁(yè)，共97頁(yè)。多項(xiàng)目和投資組合多項(xiàng)目：通過協(xié)調(diào)進(jìn)行統(tǒng)一管理的一組相互聯(lián)系的項(xiàng)目，以獲得單個(gè)項(xiàng)目無法得到的效益。投資組合：構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)及其他交付的集合。項(xiàng)目（M350V710R01）多項(xiàng)目（音樂手機(jī)產(chǎn)品線）投資組合（手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域）17第十七頁(yè)，共97頁(yè)。·系統(tǒng)規(guī)模與復(fù)雜性的增長(zhǎng)·專業(yè)化分工加強(qiáng)（科學(xué)家、工程師、經(jīng)理等）·組織及人員目標(biāo)的不同·外部快速變化環(huán)境·創(chuàng)造性努力的獨(dú)特性項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)18第十八頁(yè)，共97頁(yè)?！ろ?xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確·是否獲得領(lǐng)導(dǎo)（項(xiàng)目贊助人）的積極支持·項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定·是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道·是否建立了良好的、積極的工作氛圍·項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)影響項(xiàng)目成功的因素19第十九頁(yè)，共97頁(yè)?！ろ?xiàng)目的目標(biāo)、范圍不明確·缺乏領(lǐng)導(dǎo)的積極支持·項(xiàng)目的組織不健全、不穩(wěn)定，責(zé)、權(quán)、利不清·項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏經(jīng)驗(yàn)和影響力·項(xiàng)目計(jì)劃過于樂觀，工作量估計(jì)不足·項(xiàng)目控制不力，進(jìn)度跟蹤不及時(shí)·過多的不可控變動(dòng)（如：市場(chǎng)需求、計(jì)劃、資源）項(xiàng)目失敗的主要原因（一）20第二十頁(yè)，共97頁(yè)。·需求變更缺乏控制，忽視需求的變更和變更控制·關(guān)心創(chuàng)新而不關(guān)心費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)·技術(shù)問題沒有得到及時(shí)解決·缺乏有效的溝通·跨部門協(xié)作不得力·資源配備、供給不及時(shí)項(xiàng)目失敗的主要原因（二）21第二十一頁(yè)，共97頁(yè)。關(guān)鍵內(nèi)容回顧·項(xiàng)目的定義、特征·項(xiàng)目管理的定義·項(xiàng)目管理的5個(gè)過程組·項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域·多項(xiàng)目與投資組合·項(xiàng)目失敗的主要因素22第二十二頁(yè)，共97頁(yè)。講師及培訓(xùn)課程介紹項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目的組織與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃制定與項(xiàng)目控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵目錄23第二十三頁(yè)，共97頁(yè)。本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目目標(biāo)制定的標(biāo)準(zhǔn)（SMART）掌握項(xiàng)目啟動(dòng)前如何制定項(xiàng)目章程總結(jié)項(xiàng)目啟動(dòng)前有哪些準(zhǔn)備工作24第二十四頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目需求分析與轉(zhuǎn)換·了解公司的情況（文化、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、資源等）·了解公司的企業(yè)文化·了解公司的組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)明確直接領(lǐng)導(dǎo)是誰；明確直接下級(jí)是誰；怎樣對(duì)上級(jí)有效的匯報(bào)；怎樣對(duì)下級(jí)明確的指示；怎樣與各層人員有效的溝通。25第二十五頁(yè)，共97頁(yè)。研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作·了解公司的情況（文化、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、資源等）·了解公司的企業(yè)文化·了解公司的組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)明確直接領(lǐng)導(dǎo)是誰；明確直接下級(jí)是誰；怎樣對(duì)上級(jí)有效的匯報(bào)；怎樣對(duì)下級(jí)明確的指示；怎樣與各層人員有效的溝通。26第二十六頁(yè)，共97頁(yè)。合同項(xiàng)目工作說明企業(yè)環(huán)境因素組織的程序資產(chǎn)項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目管理方法論

項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)專家判斷改編自《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》第79頁(yè)輸入工具和技術(shù)方法輸出項(xiàng)目啟動(dòng)過程組項(xiàng)目章程制度首先是引領(lǐng)，其次才是規(guī)范27第二十七頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)Specific（明確性）Measurable（可度量性）Achievable（可完成性）Relevant（相關(guān)性）Time-Bound（可跟蹤性）SMART28第二十八頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目目標(biāo)示例SMART在300萬元的預(yù)算內(nèi)，根據(jù)高速公路客戶提出的需求開發(fā)一款適用于高速公路收費(fèi)處使用的熱敏打印機(jī)，2004年1月1日上市，第一年占據(jù)該市場(chǎng)10%的市場(chǎng)份額并達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，第二年占據(jù)該市場(chǎng)50%的市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)毛利1300萬。29第二十九頁(yè)，共97頁(yè)。ProjectCharter–

–[PMBOK?術(shù)語(yǔ)]Adocumentissuedbyseniormanagementthatformallyauthorizestheexistenceofaproject.Anditprovidestheprojectmanagerwiththeauthoritytoaproject.Anditprovidestheprojectmanagerwiththeauthoritytoapplyorganizationalresourcestoprojectactivities.項(xiàng)目任務(wù)書是由高層管理者發(fā)布的一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立的文件，它授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力可以使用組織的資源來實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)。項(xiàng)目任務(wù)書（ProjectCharter）30第三十頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目任務(wù)書的作用任務(wù)書的作用：正式啟動(dòng)項(xiàng)目指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（項(xiàng)目定位、指標(biāo)）任命項(xiàng)目組成員市場(chǎng)管理過程項(xiàng)目開發(fā)過程項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)31第三十一頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目任務(wù)書的主要內(nèi)容項(xiàng)目名稱及描述：（簡(jiǎn)單描述項(xiàng)目）項(xiàng)目經(jīng)理及被授權(quán)等級(jí)：（姓名，是否能決定預(yù)算，時(shí)間表，成員等）項(xiàng)目目標(biāo)：（詳細(xì)描述項(xiàng)目將完成什么，里程碑等，目標(biāo)價(jià)格、目標(biāo)成本、盈虧平衡點(diǎn)的分析等，盡可能地包含數(shù)字）業(yè)務(wù)收益：（為什么要做這個(gè)項(xiàng)目）項(xiàng)目描述：（項(xiàng)目完成時(shí)將得到什么，具體化）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的核心成員）批準(zhǔn)人簽名：（公司決策層簽字授權(quán)）32第三十二頁(yè)，共97頁(yè)。關(guān)鍵內(nèi)容回顧項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目任務(wù)書的作用項(xiàng)目任務(wù)書的主要內(nèi)容項(xiàng)目啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作33第三十三頁(yè)，共97頁(yè)。講師及培訓(xùn)課程介紹項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目的組織與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃制定與項(xiàng)目控制項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵目錄34第三十四頁(yè)，共97頁(yè)。本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：識(shí)別不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)掌握不同組織結(jié)構(gòu)的利弊了解項(xiàng)目利益相關(guān)者的角色和職責(zé)運(yùn)用各種方法解決項(xiàng)目組織中的沖突35第三十五頁(yè)，共97頁(yè)。優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征人數(shù)不多互補(bǔ)的技能共同的目標(biāo)共同的工作方法相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任36第三十六頁(yè)，共97頁(yè)。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程37第三十七頁(yè)，共97頁(yè)。團(tuán)隊(duì)精神與工作績(jī)效38第三十八頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效工作的障礙·目標(biāo)不明確·角色和職責(zé)不明確·項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)不健全·缺乏工作的投入·缺乏溝通·項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)工作不利·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的不良行為39第三十九頁(yè)，共97頁(yè)。公司總裁人力資源總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)市場(chǎng)部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采購(gòu)部總監(jiān)客服部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理生產(chǎn)采購(gòu)經(jīng)理行政采購(gòu)經(jīng)理職能型組織結(jié)構(gòu)40第四十頁(yè)，共97頁(yè)。公司總裁人力資源部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān)項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B項(xiàng)目經(jīng)理工程部經(jīng)理市場(chǎng)部總監(jiān)法律部總監(jiān)系統(tǒng)機(jī)械軟件制造部經(jīng)理制造檢測(cè)組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購(gòu)品保質(zhì)檢咨詢顧問團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審培訓(xùn)工程部經(jīng)理系統(tǒng)機(jī)械軟件制造部經(jīng)理制造檢測(cè)組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購(gòu)品保質(zhì)檢咨詢顧問團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)評(píng)審培訓(xùn)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)41第四十一頁(yè)，共97頁(yè)。公司總裁人力資源部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)制造總監(jiān)技術(shù)支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測(cè)試部經(jīng)理解決方案經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項(xiàng)目A客戶項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目B客戶項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目C客戶項(xiàng)目經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工矩陣型組織結(jié)構(gòu)42第四十二頁(yè)，共97頁(yè)。組織類型

項(xiàng)目特點(diǎn)職能型組織矩陣型組織項(xiàng)目組織弱矩陣型平衡矩陣型強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)程度很少或沒有有限低—中等中等-高高-幾乎全權(quán)項(xiàng)目全職人員的百分比幾乎沒有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理的角色兼職兼職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的名銜ProjectCoordinator/ProjectLeaderProjectCoordinator/ProjectLeaderProjectManager/ProjectOfficerProjectManager/ProgramManagerProjectManager/ProgramManager項(xiàng)目管理行政事務(wù)人員兼職兼職兼職全職全職不同組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)43第四十三頁(yè)，共97頁(yè)。

進(jìn)入21世紀(jì)，基于項(xiàng)目的管理將會(huì)掃蕩傳統(tǒng)的職能式管理。－－《國(guó)際項(xiàng)目管理雜志》44第四十四頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)·體系驅(qū)動(dòng)與牽引·周邊部門鍛煉，提高全流程意識(shí)和技能·參加項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)和技能培訓(xùn)（內(nèi)部、外部）·自我批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤（批評(píng)與自我批評(píng)）·資源池集中培養(yǎng)（挑選、培養(yǎng)、考核）45第四十五頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型46第四十六頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修煉DependentIndependentInterdependent

1主動(dòng)積極

2以終為始

3要事第一雙贏思維

4設(shè)身處地

5統(tǒng)合綜效

67不斷更新個(gè)人成功人際成功47第四十七頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征有管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)精明而講究實(shí)際的管理者有個(gè)人魅力，使項(xiàng)目成員快樂而有生氣有豐富的全流程工作經(jīng)驗(yàn)具有創(chuàng)造性思維具有靈活性，同時(shí)具有組織性和紀(jì)律性48第四十八頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理的性格特征·誠(chéng)實(shí)、正直、熱情·沉著、冷靜、果斷、反應(yīng)敏捷·多面手、自信、有進(jìn)取心·精力充沛、堅(jiān)忍不拔·善于溝通、善解人意49第四十九頁(yè)，共97頁(yè)。演練與討論·展現(xiàn)目前公司的項(xiàng)目組織形式，然后分析存在哪些問題？如何改進(jìn)？·在了解業(yè)界項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請(qǐng)結(jié)合公司的實(shí)際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理模型·每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表50第五十頁(yè)，共97頁(yè)。1、對(duì)行業(yè)具有敏銳的洞察力，對(duì)本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、游戲規(guī)則有充分的了解。2、強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心，具有號(hào)召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其中策劃能力，包括工作和活動(dòng)的策劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動(dòng)的人群，具有開拓性。3、具有高尚的品德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)有人格魅力、指揮藝術(shù)的人。4、具有很高的3Q，善于溝通和處理沖突：

IQ－智商

EQ－情商

AQ－逆境中的承受能力。5、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理6、做事情有強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)意識(shí)，善于運(yùn)用外來壓力。某公司項(xiàng)目經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)51第五十一頁(yè)，共97頁(yè)。講師及培訓(xùn)課程介紹項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目的組織與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃制定與項(xiàng)目控制項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵目錄52第五十二頁(yè)，共97頁(yè)。本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：·掌握項(xiàng)目計(jì)劃包括的內(nèi)容·掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的方法（WBS/PERT/GANTT）·掌握項(xiàng)目估計(jì)的方法·掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法53第五十三頁(yè)，共97頁(yè)。問題二：計(jì)劃應(yīng)包含哪些內(nèi)容？第五十四頁(yè)，共97頁(yè)。問題三：現(xiàn)有計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)階段名稱主要工作內(nèi)容驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人完成日期立項(xiàng)及評(píng)審?fù)瓿身?xiàng)目任務(wù)書通過評(píng)審張三2008-3-30項(xiàng)目行業(yè)背景分析，經(jīng)濟(jì)效益分析完成項(xiàng)目行業(yè)背景，經(jīng)濟(jì)效益分析文檔通過評(píng)審張三2008-4-15技術(shù)方案及評(píng)審?fù)瓿珊瘮?shù)庫(kù)設(shè)計(jì)說明書，顯示界面設(shè)計(jì)說明書通過評(píng)審張三2008-5-7施工圖設(shè)計(jì)及評(píng)審?fù)瓿珊瘮?shù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)源代碼顯示界面實(shí)現(xiàn)源碼通過評(píng)審張三2008-5-30里程碑計(jì)劃第五十五頁(yè)，共97頁(yè)。問題三：現(xiàn)有計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)階段任務(wù)階段輸出時(shí)間責(zé)任人軟件設(shè)計(jì)詳細(xì)方案軟件設(shè)計(jì)方案2010-4-10張三程序編寫、調(diào)試

2010-4-29張三實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化測(cè)試功能，出具測(cè)試報(bào)告內(nèi)部測(cè)試報(bào)告2010-5-10張三編寫測(cè)試大綱測(cè)試大綱2010-5-13張三測(cè)試并整改測(cè)試報(bào)告2010-5-31張三項(xiàng)目月度工作計(jì)劃123、缺少整體的進(jìn)度計(jì)劃4、無明確溝通、采購(gòu)計(jì)劃第五十六頁(yè)，共97頁(yè)。5資源1思路2重點(diǎn)3標(biāo)準(zhǔn)4權(quán)責(zé)

項(xiàng)目計(jì)劃6問題六大要點(diǎn)：?jiǎn)栴}四：怎樣做好計(jì)劃？第五十七頁(yè)，共97頁(yè)。六大步驟：?jiǎn)栴}四：怎樣做好計(jì)劃？第五十八頁(yè)，共97頁(yè)。問題四：怎樣做好計(jì)劃？序號(hào)任務(wù)名稱起始時(shí)間任務(wù)輸出責(zé)任人1里程碑計(jì)劃1.1實(shí)施計(jì)劃1.1.11.2……2《智能本院項(xiàng)目計(jì)劃分解規(guī)則》

第五十九頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目要做的事情太多了，一下子想不清楚怎么辦？“大事化小”：將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐層分解，分解到可預(yù)測(cè)、可管理的單個(gè)活動(dòng)為止。問題四：怎樣做好計(jì)劃？第六十頁(yè)，共97頁(yè)。最底層特征：一個(gè)清晰的任務(wù)完成一個(gè)清晰的責(zé)任人能夠估算工作量和工期分解原則：逐層分解彼此獨(dú)立問題四：怎樣做好計(jì)劃？第六十一頁(yè)，共97頁(yè)。頭腦風(fēng)暴法：不打擊、不評(píng)論、不排斥問題四：怎樣做好計(jì)劃？第六十二頁(yè)，共97頁(yè)。方法

按照工作的客觀規(guī)律排序按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求排序按照輕重緩急排序根據(jù)項(xiàng)目本身的內(nèi)在關(guān)系來排序技巧

先不擔(dān)心資源、日期或工期，只把工作分解結(jié)構(gòu)的最底層次的各項(xiàng)，依照簡(jiǎn)單邏輯排序，組建成一個(gè)個(gè)子網(wǎng)，然后再合并，尤其注意并行的各項(xiàng)任務(wù)。問題四：怎樣做好計(jì)劃？第六十三頁(yè)，共97頁(yè)。資源類型

人員、物資……資源估算考慮要素：需要什么資源？什么時(shí)候需要？需要多少？我獲得所需資源由誰拍板？估算方法：經(jīng)驗(yàn)以及參考類似任務(wù)問題四：怎樣做好計(jì)劃？第六十四頁(yè)，共97頁(yè)。方法：根據(jù)WBS、活動(dòng)排序、工期估算和所需資源的結(jié)果進(jìn)行分析，制定出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。技巧：?jiǎn)栴}四：怎樣做好計(jì)劃？第六十五頁(yè)，共97頁(yè)。問題四：怎樣做好計(jì)劃？序號(hào)任務(wù)名稱起始時(shí)間任務(wù)輸出責(zé)任人3系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試4.16—6.5顯示屏應(yīng)用程序規(guī)約自動(dòng)測(cè)試用例通過評(píng)審鄒圣軍3.1編制系統(tǒng)界面模塊4.16—4.23模塊軟件代碼張?jiān)?.9編制數(shù)據(jù)解析模塊5.18—5.20模塊軟件代碼張?jiān)?.10編制數(shù)據(jù)中心模塊5.21—5.27模塊軟件代碼張?jiān)?.11編制通訊規(guī)約自動(dòng)測(cè)試模塊4.21—6.1模塊軟件代碼鄒圣軍3.14優(yōu)化系統(tǒng)完成調(diào)試6.5—6.5優(yōu)化后的原型系統(tǒng)張?jiān)?.15編寫顯示屏測(cè)試用例5.28—6.1顯示屏測(cè)試需求何銀菊3.16把用例轉(zhuǎn)化成內(nèi)部程序語(yǔ)言6.2—6.4軟件代碼鄒圣軍第六十六頁(yè)，共97頁(yè)。

路易十四要求你替他做一個(gè)計(jì)劃，為他的皇宮添加三個(gè)城堡。小的城堡很難設(shè)計(jì)（最快要12周），但是容易建成（1周）。中等的城堡是典型的，設(shè)計(jì)（5周），施工（6周）。大的城堡容易設(shè)計(jì)（1周），但是很難建造（9周），你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和建筑師。你的設(shè)計(jì)師不會(huì)建造而建筑師不會(huì)設(shè)計(jì)。案例：月亮王問題：如果給路易建三個(gè)城堡（大中小各一個(gè)），最短工期是多少？問題四：怎樣做好計(jì)劃？第六十七頁(yè)，共97頁(yè)。思路一：思路二：?jiǎn)栴}四：怎樣做好計(jì)劃？第六十八頁(yè)，共97頁(yè)。思路一的缺點(diǎn)：思路二的關(guān)鍵：

從一開始就關(guān)注單個(gè)產(chǎn)品這樣的細(xì)節(jié)，容易造成只見樹木，不見森林。

建造可以根據(jù)設(shè)計(jì)的整體安排進(jìn)行調(diào)整。要取得最佳效果必須安排好工作的起點(diǎn)與順序。問題四：怎樣做好計(jì)劃？第六十九頁(yè)，共97頁(yè)。問題四：怎樣做好計(jì)劃？第七十頁(yè)，共97頁(yè)。存在建筑師休息兩周問題四：怎樣做好計(jì)劃？第七十一頁(yè)，共97頁(yè)。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)和假設(shè)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可能性、危險(xiǎn)程度制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案

規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受問題四：怎樣做好計(jì)劃？第七十二頁(yè)，共97頁(yè)。問題四：怎樣做好計(jì)劃？魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！?/p>

文王再問：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。第七十三頁(yè)，共97頁(yè)。四個(gè)適當(dāng)原則項(xiàng)目中的溝通管理簡(jiǎn)言之：就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^適當(dāng)?shù)那腊l(fā)送給適當(dāng)?shù)娜藛T，確保各級(jí)對(duì)項(xiàng)目的正確理解。溝通三原則：及時(shí)、準(zhǔn)確、信息量適當(dāng)問題四：怎樣做好計(jì)劃？第七十四頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性一張完美的圖紙≠一棟堅(jiān)實(shí)的大樓

風(fēng)險(xiǎn)跟蹤及時(shí)溝通計(jì)劃修訂資源調(diào)配數(shù)據(jù)收集根源分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)明確職責(zé)計(jì)劃實(shí)施控制計(jì)劃是會(huì)發(fā)生變化的，變化來源于：市場(chǎng)需求變化；進(jìn)度異常；預(yù)估不準(zhǔn)確；配合問題；人員變化；資源不到位；項(xiàng)目位置變動(dòng)；……75第七十五頁(yè)，共97頁(yè)。分層實(shí)施、分層控制項(xiàng)目經(jīng)理核心小組成員項(xiàng)目組成員一級(jí)計(jì)劃二級(jí)計(jì)劃三級(jí)計(jì)劃76第七十六頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目控制路線圖項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃日志例會(huì)度量評(píng)審審計(jì)分析會(huì)議是否偏差？是否重估計(jì)？提交偏差報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告工作日志TimesheetQA報(bào)告審計(jì)報(bào)告偏差申請(qǐng)例外報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃工作移交表CSA估計(jì)記錄估計(jì)報(bào)告持續(xù)的影響分析、變更控制重估計(jì)77第七十七頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告·里程碑狀態(tài)·活動(dòng)狀態(tài)、文檔狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤·問題匯報(bào)、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決事務(wù)·通常為周報(bào)活動(dòng)狀態(tài)描述活動(dòng)描述計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃結(jié)束時(shí)間實(shí)際開始時(shí)間實(shí)際結(jié)束時(shí)間責(zé)任人狀態(tài)描述78第七十八頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目變更控制ReviewTestingAuditMaintenanceCustomer79第七十九頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目會(huì)議·項(xiàng)目開工會(huì)·項(xiàng)目周例會(huì)·項(xiàng)目月度例會(huì)·項(xiàng)目階段決策評(píng)審會(huì)·項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議80第八十頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目審計(jì)CPDTR項(xiàng)目過程審計(jì)項(xiàng)目基線審計(jì)項(xiàng)目交付件審計(jì)外部顧問審計(jì)項(xiàng)目外人員審計(jì)外部審計(jì)內(nèi)部審計(jì)81第八十一頁(yè)，共97頁(yè)。研發(fā)合同書PDT任務(wù)書TDT任務(wù)書產(chǎn)品線任務(wù)書基礎(chǔ)版本開發(fā)任務(wù)書增強(qiáng)版本開發(fā)任務(wù)書最終版本開發(fā)任務(wù)書硬件經(jīng)理任務(wù)書市場(chǎng)經(jīng)理任務(wù)書測(cè)試經(jīng)理任務(wù)書軟件經(jīng)理任務(wù)書器件選型任務(wù)書電源開發(fā)任務(wù)書結(jié)構(gòu)開發(fā)任務(wù)書背板開發(fā)任務(wù)書MPU開發(fā)任務(wù)書合同書和任務(wù)書明確了各方責(zé)任和承諾，是監(jiān)控和保證產(chǎn)品各級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行的主要形式，是各級(jí)計(jì)劃的基礎(chǔ)82第八十二頁(yè)，共97頁(yè)。合同書和任務(wù)書的主體內(nèi)容·合同執(zhí)行者主要承諾以下目標(biāo)：進(jìn)度目標(biāo)（計(jì)劃完成率）質(zhì)量目標(biāo)（單板直通率、文檔合格率）成本目標(biāo)（設(shè)計(jì)成本降低額、呆死料）利潤(rùn)目標(biāo)（人均銷售毛利額）·合同發(fā)包者，主要承諾以下目標(biāo)：資源及時(shí)提供保證及時(shí)參與評(píng)審保證及時(shí)處理跨部門問題83第八十三頁(yè)，共97頁(yè)。項(xiàng)目測(cè)評(píng)準(zhǔn)確規(guī)劃規(guī)格符合度技術(shù)評(píng)審合格率資源計(jì)劃偏差快速實(shí)施計(jì)劃完成率進(jìn)度偏差質(zhì)量保證問題管理力度問題嚴(yán)重性成本控制毛利率設(shè)計(jì)成本降低額競(jìng)爭(zhēng)有力客戶滿意度問題及時(shí)解決技術(shù)支持力度流程執(zhí)行流程審計(jì)得分84第八十四頁(yè)，共97頁(yè)。關(guān)鍵內(nèi)容回顧·項(xiàng)目計(jì)劃制定的方法·計(jì)劃的快速跟蹤的方法·計(jì)劃控制的方法85第八十五頁(yè)，共97頁(yè)。講師及培訓(xùn)課程介紹項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目的組織與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃制定與項(xiàng)目控制項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵目錄86第八十六頁(yè)，共97頁(yè)。本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：確定項(xiàng)目收