2021-2022年廣東省湛江市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021-2022年廣東省湛江市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導(dǎo)規(guī)范專業(yè)化服務(wù)與規(guī)?；?jīng)營(yíng)相結(jié)合的（）模式。

A.“公司+農(nóng)戶”B.“合作社+農(nóng)戶”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶”

2.

第

18

題

張某在廣州市經(jīng)營(yíng)一家國(guó)內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需繳納（）人民幣的質(zhì)量保證金。

3.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣

A.500元B.1000元C.1500元D.2000元

4.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于兩人，并應(yīng)當(dāng)出示

A.身份證件B.工作證件C.執(zhí)法證件D.合法證件

5.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間，房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無(wú)過錯(cuò)，應(yīng)對(duì)王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

B.甲對(duì)王某承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任

C.如甲承擔(dān)了侵權(quán)責(zé)任，則乙、丙應(yīng)按照各自份額分擔(dān)損失

D.王某有權(quán)請(qǐng)求甲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

6.()是實(shí)行民主集中制的重要環(huán)節(jié)，是社會(huì)主義民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容。

A.政治協(xié)商B.機(jī)構(gòu)改革C.決策的科學(xué)化和民主化D.完善人民代表大會(huì)制度

7.

第

26

題

下列茶葉中，按加工工藝依次為不發(fā)酵和全發(fā)酵的是（）。

8.某旅行社主要經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)繳納質(zhì)量保證金（）元。

A.10萬(wàn)B.20萬(wàn)C.30萬(wàn)D.120萬(wàn)

9.周歲以上，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全民事行為能力人。

A.10B.16C.18D.20

10.國(guó)家實(shí)行導(dǎo)游人員資格考試制度。根據(jù)這一制度的規(guī)定，要想從事導(dǎo)游職業(yè)者，必須具備規(guī)定的條件，參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，經(jīng)考試合格者，方可取得()。

A.導(dǎo)游證B.導(dǎo)游資格證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.導(dǎo)游資格證和導(dǎo)游證

11.導(dǎo)游資格證的有效期是

A.3年B.5年C.10年D.終身有效

12.

第

29

題

導(dǎo)游人員可分為中文導(dǎo)游員和外語(yǔ)導(dǎo)游員，這是以（）為標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

13.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財(cái)務(wù)、咨詢、招徠B.管理、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢C.財(cái)務(wù)、人事、招徠、接待D.人事、財(cái)務(wù)、管理、招徠

14.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航班從中國(guó)過境前往其他地區(qū)，在中國(guó)境內(nèi)停留耐間不超過()小時(shí)且不離開口岸的，可以免辦簽證。

A.12B.24C.36D.48

15.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準(zhǔn)其出境B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境C.旅游行政管理部門可以批準(zhǔn)其出境D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境

16.在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人對(duì)每名旅客的人身賠償責(zé)任限額為()元人民幣。

A.3萬(wàn)B.4萬(wàn)C.30萬(wàn)D.40萬(wàn)

17.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

18.依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，我國(guó)人民政府須從實(shí)際出發(fā)投入旅游資金，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣。

A.縣級(jí)以上B.市級(jí)以上C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)D.省級(jí)以上

19.()，事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B.拉動(dòng)消費(fèi)C.又好又快發(fā)展D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題

20.

第

36

題

《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，（）造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，而不適用減輕或免除其賠償責(zé)任。

21.依據(jù)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定．經(jīng)營(yíng)娛樂場(chǎng)所．必須經(jīng)過()審核批準(zhǔn)．

A．文化、公安、公商部門

B．文化、旅游、公安部門

C．文化、公安、衛(wèi)生部門

D．公安、工商、稅務(wù)部門

22.社會(huì)主義初級(jí)階段是()的階段。

A.一切國(guó)家都要經(jīng)歷

B.特指社會(huì)主義國(guó)家要經(jīng)歷

C.特指落后的國(guó)家建設(shè)社會(huì)主義要經(jīng)歷

D.特指中國(guó)在生產(chǎn)力落后和社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下要經(jīng)歷的

23.在2011年全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)()個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

24.“游客意見評(píng)價(jià)體系”是旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的重要參考依據(jù)，不包括()評(píng)價(jià)項(xiàng)目。

A.觀景設(shè)施B.旅游秩序C.景點(diǎn)介紹D.游路設(shè)置

25.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，下列哪些行為必須依法承擔(dān)民事責(zé)任?（）。A.走私文物的B.造成文物滅失、損毀的C.擅自遷移、拆除不可移動(dòng)文物的D.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)的

26.下列不屬于世界遺產(chǎn)范疇的是

A.文物遺產(chǎn)B.文化遺產(chǎn)C.自然遺產(chǎn)D.自然和文化雙重遺產(chǎn)

27.()是我國(guó)的國(guó)體。

A.人民代表大會(huì)制度B.人民民主專政C.政治協(xié)商制度D.工農(nóng)聯(lián)盟

28.

第37題我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于（）。

A.國(guó)家所有B.集體所有C.個(gè)人所有D.企業(yè)所有

29.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前（）（不含）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

30.新世紀(jì)新階段，中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.毛澤東思想B.列寧主義C.馬克思主義D.馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于中國(guó)公民出入境申請(qǐng)的辦理，表述正確的選項(xiàng)是

A.在北京工作的小莊出國(guó)旅游應(yīng)向戶口所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)

B.在上海工作的小張出國(guó)旅游應(yīng)向工作所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)

C.某報(bào)社的記者因公出境采訪可委托國(guó)際旅行社辦理出境證件

D.國(guó)家機(jī)關(guān)的小王因公出訪美國(guó)由派遣部門向外交部申請(qǐng)辦理出境證件

E.海員因執(zhí)行任務(wù)出境由港務(wù)監(jiān)督局辦理出境證件

32.下列關(guān)于旅行社分社的說(shuō)法中，正確的是()。A.不受地域限制

B.分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍

C.應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記

D.自設(shè)立登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案

33.

第

40

題

旅游安全事故從程度上來(lái)著，包括_________幾個(gè)等級(jí)。

A.一般事故B.重大事故C.大事故D.特大事故

34.根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

A.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游資格證的人

B.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人

C.接受旅行社委派的人

D.為旅游者提供向?qū)У娜?/p>

E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)的人

35.旅游合同生效后，履行地點(diǎn)不明確的履行規(guī)則有()。

A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動(dòng)產(chǎn)的，在接收不動(dòng)產(chǎn)一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行

36.當(dāng)出現(xiàn)下列（）情形時(shí)，運(yùn)輸合同存在或者效力不受影響。

A．客票遺失

B．旅客未能出示客票

C．客票涂改

D．客票不符合規(guī)定

37.某旅行社在“十一”黃金周期間組織游客到海南旅游，由于導(dǎo)游人員數(shù)量有限，便聘請(qǐng)了只有導(dǎo)游人員資格證卻沒有導(dǎo)游證的付某進(jìn)行導(dǎo)游。在旅游過程中，付某受到旅游行政管理部門的查處，據(jù)此，付某和旅行社應(yīng)受到何種處罰（）。

A.沒收旅行社的非法所得

B.旅行社逾期不改，處15～30天停業(yè)整頓

C.付某被扣8分

D.付某被扣10分

E.旅行社逾期不改，可以處5000元以上3萬(wàn)元以下的罰款

38.治安管理處罰的種類分為

A.警告、罰款

B.行政拘留

C.判處刑罰

D.吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證

E.對(duì)違反治安管理的外國(guó)人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境

39.

第

50

題

一國(guó)兩制的內(nèi)容中，堅(jiān)持一個(gè)國(guó)家即中華人民共和國(guó)，這是一國(guó)兩制構(gòu)想的（）

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保證

40.旅行社所做廣告應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容()。

A.旅行社名稱B.旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼

41.違約責(zé)任的承擔(dān)方式有以下幾種?()

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.支付違約金

42.

第

62

題

國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，由（）給予行政處分。

43.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，具有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括

A.3部以上的直線固定電話

B.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)

C.傳真機(jī)、打印機(jī)

D.2部以上的直線固定電話

E.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)

44.

第53題對(duì)非法入境、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境

45.旅游交通的運(yùn)輸原則是

A.安全運(yùn)輸B.及時(shí)運(yùn)輸C.計(jì)劃運(yùn)輸D.高效運(yùn)輸E.保障運(yùn)輸

46.旅游業(yè)的三大支柱是（）。

A．旅游景區(qū)

B．旅游住宿業(yè)

C．旅行社業(yè)

D．旅游交通業(yè)

47.

第

59

題

旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金的情形包括（）。

48.導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)攜帶()、佩戴()，并開啟()

A.導(dǎo)游IC卡B.電子導(dǎo)游證C.導(dǎo)游身份識(shí)別D.導(dǎo)游資格證書E.導(dǎo)游執(zhí)業(yè)軟件

49.

第73題關(guān)于此案例，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定15日內(nèi)作出書面答復(fù)

B.旅游者的投訴實(shí)效為30天

C.旅游行政管理部門不僅要對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行處理，對(duì)旅行社也要進(jìn)行處理

D.旅行社應(yīng)賠償王先生等游客2倍房差，每次購(gòu)物價(jià)款的20％

50.

第

51

題

中國(guó)共產(chǎn)黨在把馬克思基本原理同中國(guó)具體實(shí)踐相結(jié)合的過程中，不斷作出的理論貢獻(xiàn)和產(chǎn)生的理論成果是（）。

三、判斷題(20題)51.2015年旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)度超過了10%。

A.是B.否

52.2019年5月21日是聯(lián)合國(guó)確定的首個(gè)“國(guó)際茶日”。（）

A.是B.否

53.購(gòu)買站臺(tái)票上車后，因列車原因未及時(shí)下車的人員，在乘車期間發(fā)生人身傷害，則鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該予以賠償。()

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.加強(qiáng)對(duì)政府外部權(quán)力的制約，這是強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力制約的重點(diǎn)。

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.

第

90

題

今后一段時(shí)期，我國(guó)三大旅游市場(chǎng)的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國(guó)內(nèi)旅游。

A.是B.否

58.明示或默示都可以產(chǎn)生法律效力。()

A.是B.否

59.《旅游投訴暫行規(guī)定》實(shí)行的是過錯(cuò)責(zé)任原則，即承擔(dān)責(zé)任以行為人的主觀過錯(cuò)為前提，過錯(cuò)的大小決定承擔(dān)責(zé)任的大小。（）

A.是B.否

60.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)的工作人員，確因工作需要，可以在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)企業(yè)兼職。（）

A.是B.否

61.旅行社不再?gòu)氖侣糜螛I(yè)務(wù)的，憑工商行政管理部門出具的憑證，向銀行取回質(zhì)量保證金。（）

A.是B.否

62.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，“十三五”時(shí)期，自助游、自駕游成為主要出游方式。

A.是B.否

63.第

42

題

抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本方針。

A.是B.否

64.旅游飯店星級(jí)標(biāo)志應(yīng)置于飯店明顯位置。（）

A.是B.否

65.中央軍委享有立法議案的提案權(quán)。（）

A.是B.否

66.

第

79

題

導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。（）

A.是B.否

67.自力更生是對(duì)外開放的前提和基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

70.《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》規(guī)定，一類、二類客運(yùn)班線的經(jīng)營(yíng)者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)，兒童也是。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

8

題

現(xiàn)在實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》是根據(jù)2001年12月11日《（）的決定》修訂。

73.

第

9

題

投訴者進(jìn)行投訴時(shí)，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機(jī)關(guān)遞交__________。

74.

第

8

題

出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)__________審批。

75.

第

10

題

__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當(dāng)事人之間是否存在，這是當(dāng)事人表示雙方的糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁的書面協(xié)議。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.1．消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？

77.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

78.第

54

題

未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

黃小姐一行5人準(zhǔn)備在“五一”黃金周外出旅游，發(fā)現(xiàn)某旅行社“張家界、鳳凰五日游”價(jià)格、線路都非常合適，遂與旅行社簽訂了旅游合同，總價(jià)款5000元，并當(dāng)場(chǎng)繳納了2000元，旅行社開具了“收取2000元定金”的收據(jù)。4月29日，黃小姐忽然接到旅行社通知，由于火車票緊張，無(wú)法獲得返程票，只能取消出游。對(duì)此旅行社愿意退還2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承擔(dān)違約責(zé)任，賠償預(yù)付款l0％的違約金，即200元。而黃小姐以“收取2000元定金”的收據(jù)為依據(jù)，堅(jiān)持要退還雙倍定金即4000元。雙方不能達(dá)成一致，黃小姐遂向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。請(qǐng)問：旅行社的辯解是否成立?黃小姐的要求是否合理?旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)該如何處理?

80.旅行社門市部可以從事()業(yè)務(wù)。A.招徠B.咨詢C.組織國(guó)內(nèi)旅游D.接待入境旅游

參考答案

1.B《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導(dǎo)規(guī)范專業(yè)化服務(wù)與規(guī)?；?jīng)營(yíng)相結(jié)合的“合作社+農(nóng)戶”模式。

2.B

3.D《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第33條規(guī)定，事故造成鐵路旅客人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬(wàn)元，對(duì)每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。故本題選D。

4.D

5.B

6.CC

[解析]A項(xiàng)政治協(xié)商是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作的最主要的政治內(nèi)容和組織形式；B項(xiàng)機(jī)構(gòu)改革是政府行政管理體系改革；D項(xiàng)完善人民代表大會(huì)制度是建設(shè)社會(huì)主義民主政治的目標(biāo)和內(nèi)容。

7.D

8.B經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

9.C

10.B國(guó)家實(shí)行導(dǎo)游人員資格考試制度。根據(jù)這一制度的規(guī)定，要想從事導(dǎo)游職業(yè)者，必須具備規(guī)定的條件，參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，經(jīng)考試合格者，方可取得導(dǎo)游資格證。

11.D導(dǎo)游資格證目前已經(jīng)改為終身有效了。

12.D

13.C第二十五條設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工，訂立勞動(dòng)合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

14.B

15.B

16.D

17.B

18.A《旅游法》第24條規(guī)定，國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣。

19.D我國(guó)的三農(nóng)問題是事關(guān)全局的重大問題，也是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題。中共十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，要將其作為全黨工作的重中之重，這體現(xiàn)了中央以人為本、執(zhí)政為民的理念。因此，本題選D。

20.A

21.C

22.D

23.D在2011年全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)29個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

24.C“游客意見評(píng)價(jià)體系”是旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進(jìn)入性、游路設(shè)置、旅游安排、觀景設(shè)施、旅游廁所、郵電服務(wù)、購(gòu)物、餐飲、旅游秩序、景物保護(hù)等評(píng)價(jià)項(xiàng)目。

25.B

26.A

27.B

28.A

29.D《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)在合理期限內(nèi)通知旅游者。出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

30.D

31.ADE

32.ABCD

33.ABD

34.BCDE

35.AD旅游合同生效后，履行地點(diǎn)不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行；交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。所以該題選擇AD項(xiàng)。

36.ABD

37.ABE

38.ABDE

39.ACD

40.ACDACD

[解析]B項(xiàng)不需要出現(xiàn)在廣告中，但廣告中須有旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼。

41.ABCD違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有三種：一是繼續(xù)履行；二是采取補(bǔ)救措施；三是賠償損失。支付違約金亦屬上述范疇，故選ABCD。

42.BC

43.BDE

44.ABCABC

[解析]《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理法》第二十七條，對(duì)非法入境、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以拘留審查、監(jiān)視居住或者遣送出境。

45.ABC旅游交通的運(yùn)輸原則是：安全運(yùn)輸;及時(shí)運(yùn)輸;計(jì)劃運(yùn)輸。

46.BCD旅行社,旅游交通,旅游飯店是構(gòu)成旅游業(yè)的三大支柱

47.AB

48.BCE

49.CDCD

[解析]A項(xiàng)被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定30日內(nèi)做出書面答復(fù)；B項(xiàng)旅游者的投訴實(shí)效為60天。

50.ACD

51.Y

52.N2020年5月21日是聯(lián)合國(guó)確定的首個(gè)“國(guó)際茶日”。

53.N×

[解析]非旅客，沒有形成合同關(guān)系，不賠償。

54.N

55.N

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.Y

70.N《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》第38條規(guī)定，一類、二類客運(yùn)班