卷煙零售戶客戶滿意度調(diào)查方案

卷煙零售客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的零售客戶：您好，為了了解卷煙零售客戶銷售卷煙的有關(guān)情況，提高卷煙零售客戶的滿意程度，更好地維護(hù)卷煙客戶的合法利益，督促有關(guān)管理部門(mén)改進(jìn)工作。公司正在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展卷煙零售客戶滿意度調(diào)查，您所經(jīng)營(yíng)的商店被隨機(jī)選中作為調(diào)查對(duì)象。您填報(bào)的資料會(huì)受到嚴(yán)格的保密，所有調(diào)查問(wèn)卷將統(tǒng)一匯總，成為有關(guān)部門(mén)制定政策的參考依據(jù)。我們誠(chéng)懇希望您能解除顧慮，在百忙之中協(xié)助我們完成這項(xiàng)重要調(diào)查！謝謝您的合作！由調(diào)查員填寫(xiě)：市（縣）： 1城網(wǎng)：2農(nóng)網(wǎng)業(yè)態(tài)： 問(wèn)卷編號(hào)： 經(jīng)營(yíng)者姓名： 經(jīng)營(yíng)者電話號(hào)碼： （注明門(mén)面/家庭/手機(jī)） 卷煙供應(yīng)政蹄和數(shù)量滿意比較消焉一般不滿意1詼訂貨總量限制2對(duì)一次訂,貨睢一品科的救城限制3對(duì)卷煙供應(yīng)政顰1曦仍卷煙貨源分配透明度5騷?俏卷姻意源分配公平性卷送靖構(gòu)和卷煙質(zhì)最滿意比酸滿總一艇不滿意7忖而檔卷煙佻給B對(duì)中檔卷陽(yáng)俠培g對(duì)低榭卷煙供箝10時(shí)提供卷觥出牌「I：斑性〕卷煙憒量設(shè)有褶時(shí)有舐力；毓常11卷謝擠體變釐情況12卷煙短少.破損情況13卷煙霉變、發(fā)F情況對(duì)卷加供應(yīng)工作的簿合評(píng)分您最愿意推銷的品牌是什么？ 。A3、您最愿意賣(mài)的卷煙品牌是什么？ 零售指導(dǎo)價(jià)是多少？ A4、您認(rèn)為卷煙公司提高的卷煙數(shù)量最不能讓您滿意的品牌是什么？（選三個(gè)品牌）簡(jiǎn)要說(shuō)明不滿意原因。首先 零售指導(dǎo)價(jià)是 原因 其次 零售指導(dǎo)價(jià)是 原因 第三 零售指導(dǎo)價(jià)是 原因 B、請(qǐng)您對(duì)煙草公司服務(wù)工作進(jìn)行如下評(píng)估

對(duì)嗅調(diào)直問(wèn)題滿克比較滿&一股不滿意特別不滿意客內(nèi)經(jīng)狎?qū)ぴL戰(zhàn)％態(tài)度拜訪川外內(nèi)再提供的皖魯布品牌由導(dǎo)定時(shí)定點(diǎn)回訪拜訪荻率服勢(shì)帶來(lái)的便利號(hào)鱉值執(zhí)法水平文明執(zhí)法執(zhí)注收我性工作效率打。假，私，非卷第力度送貨員送貨的及時(shí)性陪送卷削M抑和故欣而用確件借貨員股％擊度.京優(yōu)司文明禮貌用語(yǔ)稽看局執(zhí)法水平文明執(zhí)注執(zhí)讓收效性匚作敢率打出瓦私.北卷?力度塔摧.建議生地封郭圍、趾浦處理結(jié)黑LT貨房服務(wù)態(tài)境丈明印語(yǔ)汜』潴岫性耐心解將征間含甘眼於?作的除含評(píng)價(jià)D、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)以上被調(diào)查人員感到最不滿意的