2022-2023年吉林省四平市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年吉林省四平市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于影響性技巧的是()。

A.提供信息B.對焦C.自我披露D.建議E.忠告

2.本案中，鄭海可以采取的其他救濟辦法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復議C.提起行政裁決D.與該辦事處協(xié)商處理

3.社會工作行政要為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案，其中包括確定具體執(zhí)行該社會政策的責任者、他們所擁有的權力和資源、他們落實政策的社會動員系統(tǒng)和方法、確定政策落實情況和評估標準等。通過這一系列的操作，社會政策才會變?yōu)樘峁┓照叩木唧w行動，因此，社會工作行政發(fā)揮著重要的（）功能。A.解釋B.規(guī)劃C.領導D.管理

4.一位下崗工人在失去工作后，家庭關系也開始出現問題，孩子在學校也遇到了問題，學習成績下降，同學關系變得疏離，家庭生活出現危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者可以運用()理論幫助這個下崗工人。A.社會支持B.人本主義C.增能D.認知行為E.生態(tài)系統(tǒng)

5.張某，是位大三的女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另外一個女孩子。這個打擊讓當事人張某對自己沒信心，不知與別的男孩子如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你應該用鼓勵、同感、對質、澄清以及人本治療的方法，對當事人表示很高的同感、尊重和接納。在此案中，你扮演的服務角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導者E.治療者

6.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內心非常焦慮，認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。

A.身體康復B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

7.下列不屬于建立關系的技巧的是()。

A.感同身受B.建立有利于服務對象積極表達的關系模式C.制造氣氛D.會談的運用E.積極主動

8.（）是社會服務方案的首要基礎。A.界定總目標B.建立目標的優(yōu)先次序C.問題的認識和需要評估D.決定資源需求

9.社區(qū)社會工作者將解決社區(qū)環(huán)境污染問題定為近期工作的目標，在羅斯曼對社區(qū)工作目標的分類里，這屬于（）。

A.過程目標B.任務目標C.階段性目標D.長遠目標

10.一般來講，在小組工作計劃書的內容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設備C.小組組員會費D.活動所需器材

11.埃里克森的心理—社會發(fā)展理論把人生劃分為八大發(fā)展階級。下列關于成年早期的說法不正確的是（）。A.主要沖突：親密還是孤獨

B.任務：對他人做出承諾，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我

C.重要的聯(lián)系：家族、同事，社會規(guī)范

D.重要的聯(lián)系：愛人、伴侶或親密朋友

12.社會工作者必須具有較強的文化能力。關于文化能力，下列描述中錯誤的是（）。

A.指的是理解價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣等文化現象的能力

B.指的是掌握科學文化知識的能力

C.了解服務對象的需要

D.對服務對象特殊文化的了解與尊重

13.某市紅十字會為了慶祝機構成立十周年，通過舉辦義賣會來向社會籌資，這屬于（）

A.項目申請B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募

14.建構于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學基礎組織之上，強調以人的發(fā)展為核心，關注人的社會功能的提升，這是小組工作的（）。A.穩(wěn)定模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式E.社會目標模式

15.社會工作者招募癌癥患者組成小組，通過組員交流，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。

A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

16.社會工作倫理的基本原則是()。A.維護服務對象的個人尊嚴和價值B.有效保護服務對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

17.用來指導被調查者填寫問卷的一組說明是()。

A.前言B.說明C.問題和答案D.編碼

18.社區(qū)居民委員會決定問題時應遵循的原則是()。

A.居民自治原則B.少數服從多數原則C.民主原則D.集中討論決定原則

19.中國社會工作協(xié)會屬于（）。A.政府B.群團組織C.社會服務類民間組織D.社會公益類事業(yè)單位

20.當危機發(fā)生之后，服務對象通常處在迷茫和無助的狀態(tài)，所以幫助服務對象的有效方法是給他（）。A.限定目標B.提供支持C.輸入希望D.恢復自尊

21.對社會服務機構的描述錯誤的是()。A.在規(guī)模和人力配置上，一般政府最大、服務類型和數量最多

B.有些民辦機構只有一種服務類型

C.政府機構的服務對象較為單一

D.民辦機構的工作重點是提供具體的福利服務

22.在專業(yè)服務過程中，社會工作者絕不因為服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。這體現我國社會工作的價值觀中（）

A.注重個別化原則B.對服務對象的尊重C.對服務對象的包容D.對服務對象的接納

23.勞動功能障礙分為（）個傷殘等級，最重的為（）級，最輕的為（）級。A.3；3；1B.10；1；10C.10；10；1D.3；1；3

24.艾滋病被稱為“20世紀的瘟疫”，艾滋病毒以人體內的()作為攻擊目標。

A.紅細胞B.血紅蛋白C.淋巴細胞D.神經系統(tǒng)

25.一項社會服務的推行過程，可以分為計劃、評估和()三個部分。A.組織B.宣傳C.監(jiān)督D.執(zhí)行E.領導

26.在與服務對象對話交流過程中，用眼睛看著對方，保持視線的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵C.對焦D.專注

27.在我國，由于“三農”問題仍相當嚴重，農村發(fā)展已不完全是經濟方面的問題，因此在農村反貧困、新農村建設過程中，需要社會工作介入，發(fā)揮其重要作用，這屬于()領域的社會工作。A.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展B.醫(yī)療社會工作C.企業(yè)社會工作D.就業(yè)服務

28.一個社會政策制定后，需要通過（）來落實。A.服務策劃B.社會工作實踐C.社會服務機構D.社會工作者

29.根據《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，我國殘疾人勞動就業(yè)實行（）的方針。

A.個人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結合D.分散安置就業(yè)

30.對于“你的文化程度”這個問題，下列答案設計最合適的是（）。A.(1)初中及以下(2)高中及以上

B.(1)小學(2)初中(3)高中及中專(4)大專(5)本科及以上

C.(1)高中及以下(包括中專)(2)大專、本科及本科以上

D.(1)小學及以下(2)初中和高中(3)中專和大專(4)本科以上

二、多選題(20題)31.在我國，面向特定領域的社會政策主要包括（）政策。

A.婚姻家庭B.社會救助C.勞動就業(yè)D.醫(yī)療保障E.殘疾人事業(yè)

32.兒童社會工作的提供由()共同進行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學校E.社會工作機構

33.下列屬于社區(qū)工作任務目標的是（）。

A.修橋鋪路B.培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務C.建立社區(qū)內不同群體的合作關系D.安置無家可歸者E.解決社區(qū)環(huán)境污染問題

34.青少年社會化的主要問題有()。

A.因家庭管教不當兒童性格出現偏差

B.因學校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格，影響后來的發(fā)展

C.要度過“危險期”，經不住不良環(huán)境影響就會出現行為偏差

D.學業(yè)上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

35.小組后期，工作者在小組中的角色是（）A.資源提供者B.能力促進者C.引導和支持者D.關系協(xié)調者E.控制者

36.在醫(yī)療社會工作領域中，社會工作者的工作內容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務

B.促進醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關系

37.老年社會工作的工作內容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應對C.貧困老人的救助及福利D.獨居老人的家庭服務E.老人的心理健康

38.性別視角的婦女社會工作的主要特點有()。

A.關注婦女的多樣性

B.關注婦女的聲音和經驗

C.理解和接納婦女的現實處境

D.“個人的即社會的”

E.注重本土婦女工作經驗的總結和提煉

39.關于社會工作小組工作的特點，下列說法正確的是（）。A.小組組員問題的共同性或相似性

B.強調小組組員的民主參與

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.注重團體的動力

E.打造增能的社會支持網絡

40.社會工作者小何在某社區(qū)建設認知癥友社區(qū)時，注重發(fā)揮社區(qū)社會組織的作用。經過半年的努力，他最近協(xié)助居民登記備案了一個社區(qū)社會組織。為了管理該組織，推動其健康發(fā)展，小何下一步適宜開展的工作有（）。

A.對組織的長期發(fā)展策略進行規(guī)劃

B.對組織的年度服務方案進行設計

C.對組織成員和工作分配進行統(tǒng)籌

D.發(fā)現和進一步培養(yǎng)組織的領導者

E.承擔財務工作并負責規(guī)范化建設

41.社會工作者在教育小組工作過程中的任務包括()。

A.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征

B.協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同體關系

C.促使小組組員能夠確立新觀念

D.要讓成員承認自己是存在問題的，且不需要改變

E.除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助

42.某社會工作服務機構負責人劉老師計劃與一所打工子弟學校合作，開展外來務工人員子女社會適應能力訓練。為此，他讓項目團隊分別設計幾套方案，并根據“可行性方案模型”遴選一套最好的方案與學校討論。根據該模型的“篩選標準”，劉老師除了要考慮重要性、公平、附加結果外，還應考慮（）

A.機構使命B.效果C.可行性D.效率E.合作伙伴偏好

43.社會工作者在社會工作研究中可以扮演的角色有（）。A.教育者B.資料的分析者C.研究結論的使用者D.研究問題的提出者E.資料的收集者

44.矯正對象一般具有如下特點：()。

A.具有沖動好斗的人格特征

B.具有自卑消沉的心理特征

C.具有嚴重脫節(jié)的社會特征

D.具有困難重重的生活特征

E.具有異常表現的生理特征

45.下列各項中，屬于社會工作者根據服務介入的具體要求需要扮演的角色有()。

A.使能者B.聯(lián)系人C.發(fā)起者D.治療者E.倡導者

46.社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任主要包括（）。A.實踐能力B.個人道德要求C.專業(yè)的完整性D.機構的效益E.專業(yè)的權威性

47.個案管理的實施原則有（）。

A.服務對象參與B.服務評估C.照顧協(xié)調D.資源整合E.包裹式服務與專業(yè)合作

48.根據《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》，關于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的說法，正確的有（）

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可自愿參加

B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險以家庭繳費為主

C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可享受政府補助

D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保對象不包括技校學生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險重點保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

49.團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，包括()。A.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

B.督導者須熟悉團體成員的性別，并與之建立良好關系

C.督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導

D.督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力

E.督導者須盡量促使團體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議

50.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結階段B.觀察檢驗C.研究準備D.資料收集E.資料研究

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B

2.B根據《行政復議法》第2條的規(guī)定，公民、法人或其他組織認為具體行政行為侵犯其合法權益，可以向行政機關提出行政復議申請。故正確答案為B。

3.B

4.E生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應用：(1)人們的問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導致問題產生的重要因素；(2)社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關的不同系統(tǒng)的角度分析問題；(3)服務對象與各個系統(tǒng)的關系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環(huán)境的關系作出新的判斷；(4)對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。針對本題案例，應用生態(tài)系統(tǒng)理論解決問題。

5.E

6.B優(yōu)撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務對象比較普遍的心態(tài)特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其非理性信念問題。

【命題點撥】本題考查的是對認知和情緒問題的處理方法，考生還需要掌握其他優(yōu)撫安置社會工作各領域的共性方法。

7.D

8.C問題的認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎。故選C。

9.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

10.C小組工作計劃書內容中，小組需要的資源包括器材、地點和設備、人才資源、特別項目、有關人員，不包括小組組員會費。故選C。

11.C在埃里克森的人類心理—社會發(fā)展階段中，成年早期的主要沖突是：親密還是孤獨；任務：對他人做出承諾，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我；重要的聯(lián)系：愛人、伴侶或親密朋友。選項C屬成年中期發(fā)展階段的主要任務。

12.B文化是人們在生活實踐中創(chuàng)造和習得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現象的能力。社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。

13.B社會服務機構可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件使社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。

14.D

15.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關系，達到相互支持的目的。

16.B在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值加入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

17.B

18.B社區(qū)居民委員會為中國大陸地區(qū)城市街道、行政建制鎮(zhèn)的分區(qū)，即“社區(qū)”的行政管理機構，屬于城鎮(zhèn)居民的自治組織，地位相當于農村的村民委員會，管轄對象以城市、鎮(zhèn)的非農業(yè)居民為主。居民委員會決定問題，采取少數服從多數的原則。

19.C由政府支持的民間組織，是由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而民間性表現為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國青少年基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。

20.C當危機發(fā)生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失去希望的狀態(tài)中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，調動服務對象改變的愿意。

21.C政府機構的服務對象較為復雜，故C項錯誤，其余各項均正確。

22.D在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。

23.B

24.C艾滋病，即獲得性免疫缺陷綜合癥(AIDS)，是人類因為感染人類免疫缺陷病毒(HIV)后導致免疫缺陷，并發(fā)一系列機會性感染及腫瘤，嚴重者可導致死亡的綜合征。HIV以人體免疫系統(tǒng)中最重要的T4淋巴組織作為攻擊目標，大量破壞T4淋巴組織，產生高致命性的內衰竭。故本題應選C。

25.D一項服務的推行，可以簡單分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。

26.D支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵。其中，專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關注服務對象的表達。例如，社會工作者在和服務對象對話交流過程中眼睛應看著對方，保持視線的交流；同時，身體略微前傾，讓服務對象感覺受到社會工作者的關心和關注。

27.A社會工作者介入農村反貧困和新農村建設中，是社會工作者與經濟學家、發(fā)展規(guī)劃專家等一道，并同當地政府、居民一起從事經濟發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作，這就是農村社區(qū)發(fā)展，因此屬于城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展的社會工作領域。

28.A一個社會政策制定后，需要通過服務策劃來落實。故選A。

29.C殘疾人勞動就業(yè)，實行集中與分散相結合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

30.B

31.ABCD社會政策除可以按特定人群分類外，也可以根據特定領域分類。在我國，面向特定領域的社會政策主要包括婚姻家庭、社會救助、勞動就業(yè)和醫(yī)療保障等政策。故選ABCD。

32.BE兒童、青少年是社會的未來，現代國家都特別重視兒童和青少年的成長，因此，兒童服務成為重要的社會工作領域。兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

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33.ADE培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務和建立社區(qū)內不同群體的合作關系屬于社會工作過程目標，A、D、E項均屬于社會工作任務目標。

34.CDE

35.ABC

36.BCDE

37.BCDE老年人社會工作的內容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨居老人的家庭服務；③老人的醫(yī)療保健服務；④離退休老人對社會生活的應對；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應等。另外，老人發(fā)展服務、老人社會參與也是老年社會工作的重要內容。

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38.ABCE從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現出多樣性的特征；(2)關注婦女的聲音和經驗；(3)理解和接納婦女的現實處境；(4)“個人的即政治的”；(5)注重本土婦女工作經驗的總結和提煉。

39.ABD小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

40.ABCE題干描述他最近協(xié)助居民登記備案了一個社區(qū)社會組織，已經建立了社會組織，下一步是管理，只有D項屬于建立期，ABCE均屬于管理期。

41.ACE教育小組在工作過程中，首先要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；再次，開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以致達到改變自我的目的。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經驗分享，互相學習，互相促進。B項屬于社會工作者在支持小組工作中的任務；D項，社會工作者要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要。

42.BCD策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個“篩選標準”：①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加結果。

43.BCDE

44.ABCD

45.ABDE隨著服務的逐漸推展，社會工作者會遇到多種不同的實際情況，需要根據服務的具體要求扮演不同的專業(yè)角色，以推動服務計劃的順利開展。在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：①使能者；②聯(lián)系人；③教育者；④倡導者；⑤治療者。

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46.AB

47.ABCDE

48.ABC根據《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》，應選ABC

49.ACDEACDE。團體督導會議的主持過程中的技巧，大致有七個方面，選項ACDE符合題意。團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，大致有以下七方面：(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系。督導者在團體成員面前要表現出舒適的狀態(tài)，表現出對團體活動的興趣和信心。(2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力。督導者必須用心傾聽團體成員所說內容的核心含義，并把握其重點。(3）督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導者應有能力理解被督導者的各種不同觀點，并進行綜合和比較分析，從而得出團體成員共同認識和理解的結論。(4)督導者雖然事先有所準備，但在討論過程中宜根據討論情況富有彈性地進行適當修正。督導者必須把握討論進度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。(5)督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導。督導者應以溫和、輕松、婉轉及幽默的方式，向團體成員說明和修正其共同出現的錯誤。（6）督導者應善于應對“社會感情型”(感性）和“問題解決型”(理性）的成員所表述的觀點，給予及時的回應和引導。此外，督導者也應具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導者應在討論的每個段落作總結，形成結論，并在督導結束時進行歸納，形成清晰、具體的結論，以便被督導者能夠領悟，并應用于服務實踐中。

50.ACDE定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：①研究準備，包括提出問題、進行研究假設和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設；④總結階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結論。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主