大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查方案

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查方案一、調(diào)查目的1、隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。2、淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用詞語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論，但是還有許多同學(xué)不屑于或不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，，阻礙他們的原因是什么？那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，購(gòu)買(mǎi)物品的特點(diǎn)又是是什么？二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位調(diào)查對(duì)象一一在校大學(xué)生調(diào)查單位一一中華女子學(xué)院管理學(xué)院三、確定調(diào)查項(xiàng)目（一）根據(jù)“上網(wǎng)頻率”可設(shè)立（在當(dāng)今這個(gè)奔跑著的社會(huì)中，經(jīng)常上網(wǎng)的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)名詞都不會(huì)陌生。網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷，一直存在著很大的市場(chǎng)潛力。）1、每周七次及七次以上2、每周一次以上3、每月一次以上（二）根據(jù)專業(yè)不同上網(wǎng)次數(shù)人力財(cái)管會(huì)計(jì)旅管（三）根據(jù)每次網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)額度1、50元2、50——100元3、100元以上（四）我們熟知的購(gòu)物網(wǎng)站1、淘寶2、易趣3、卓越4、拍拍（五）根據(jù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的安全問(wèn)題是否放心1、非常放心2、放心、3、有些擔(dān)心4、特別擔(dān)心（六）根據(jù)網(wǎng)上選購(gòu)哪類商品可設(shè)立1、服裝2、化妝品3、數(shù)碼產(chǎn)品4、書(shū)籍5、其他（七）根據(jù)購(gòu)物渠道傾向可設(shè)立1、商場(chǎng)購(gòu)物2、網(wǎng)上購(gòu)物四、【調(diào)查時(shí)間】2012年11月23日——2012年11月26日五、【調(diào)查地點(diǎn)】中華女子學(xué)院主樓教圖樓食堂門(mén)前六、【調(diào)查方法】1、訪談法2、問(wèn)卷調(diào)查法七、【調(diào)查資料整理和分析方法】設(shè)計(jì)匯總方案：將調(diào)查資料應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分組的方法進(jìn)行匯總。審核原始資料。對(duì)資料進(jìn)行分類、分組。對(duì)資料進(jìn)行匯總。資料整理結(jié)果的顯示。資料整理方法：統(tǒng)計(jì)分組法分析方法：因素分析法、相關(guān)分析法、判斷分析法八、【大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的分析】通過(guò)對(duì)問(wèn)卷中這總共16問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，我們不難得出以下結(jié)論。第一，網(wǎng)上購(gòu)物前景樂(lè)觀。第二，網(wǎng)上購(gòu)物不如商場(chǎng)購(gòu)物受到認(rèn)可。第三，比起其它商品，人們更愿意從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍音像類商品。第四，用戶對(duì)目前電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容還有較大意見(jiàn)。第五，大多數(shù)人們接受貨到付款的支付方式。綜上所述，我們認(rèn)為構(gòu)建能夠得到大多數(shù)用戶認(rèn)可并且踴躍使用的網(wǎng)站，改進(jìn)現(xiàn)有網(wǎng)站欠缺的地方、發(fā)揮其所長(zhǎng)是大勢(shì)所需、迫在眉睫的。因?yàn)橹挥薪鉀Q了現(xiàn)存的問(wèn)題才能贏得用戶們的第一步信任！對(duì)于目前有些網(wǎng)站信息不真的問(wèn)題，我們呼吁各個(gè)網(wǎng)站重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購(gòu)物者提供真實(shí)信息，提高服務(wù)質(zhì)量，保證安全問(wèn)題。只有這樣，廣大網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)于剛剛起步的網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查方案作業(yè)才不會(huì)望而卻步，只有這樣，廣大網(wǎng)絡(luò)用戶才會(huì)逐漸嘗試并且接受網(wǎng)上購(gòu)物。此外，為支持這一新事業(yè)的發(fā)展，我們認(rèn)為政府也應(yīng)該給予大力支持，因?yàn)楹芏嗳藢?duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一名詞的認(rèn)知度還很低，這就需要政府教育中的大力宣傳?？傊?，網(wǎng)上購(gòu)物成功地使用了高科技帶來(lái)的便利，我們可以在發(fā)展中將其完善，使其逐漸占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)，最終與傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物形成并駕齊驅(qū)的局面甚至最終取代傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物。我們相信，會(huì)有越來(lái)越多的用戶嘗到網(wǎng)上購(gòu)物的甜頭，我們也相信，在不久的將來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)成為電子商務(wù)的主干行業(yè)。網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景勢(shì)不可擋。關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查問(wèn)卷你的性別（）男B.女你網(wǎng)購(gòu)嗎？（）A.偶爾B.從不C?非常熱衷你怎么樣看待網(wǎng)購(gòu)？（）A.不喜歡B.喜歡C?沒(méi)感覺(jué)你對(duì)網(wǎng)購(gòu)最注意擔(dān)心的是什么？（）A.款式B.質(zhì)量C-價(jià)格D.售后你最看重網(wǎng)店的什么？（）A.信用度B.產(chǎn)品C?服務(wù)態(tài)度D.產(chǎn)品價(jià)格什么是您給賣家好評(píng)的最主要標(biāo)準(zhǔn)（）A.服務(wù)態(tài)度B.發(fā)貨速度C?產(chǎn)品質(zhì)量。?價(jià)格您網(wǎng)購(gòu)時(shí)傾向于什么類型的產(chǎn)品（）A.電子產(chǎn)品B.生活用品C?服裝類。?其他如果您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的貨物出現(xiàn)了問(wèn)題，您會(huì)怎么處理呢?（）A.退貨B.聯(lián)系買(mǎi)家要求更換C?算了您屬于哪個(gè)年齡階段的人（）A.50、60后B.70后C.80后D?90后E.其他人力1王品10070100410.你在哪些網(wǎng)站上買(mǎi)過(guò)東西？（）A.當(dāng)當(dāng)A.當(dāng)當(dāng)B.拍拍C.淘寶D.卓越E.其他1L促使你在網(wǎng)上購(gòu)物的原因是什么？（A.我沒(méi)在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西A.我沒(méi)在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西B.幫朋友沖鉆C.好奇，試一下D.商品比居住地附近的便宜E.需要但居住地附近沒(méi)有買(mǎi)的F.其他12.你第一次在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)年齡是多少?A.13-15A.13-15歲B.15-25歲C.25-30歲D.30歲以上E.我沒(méi)有在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西13.你第一次在網(wǎng)上購(gòu)物你的工作情況是？（A.在校學(xué)生BA.在校學(xué)生B.已參加工作C.待業(yè)D.我沒(méi)在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西14.到現(xiàn)在為止，你在網(wǎng)上購(gòu)物所花費(fèi)用大約是？（）A?A?10000元以上B.500元以下C.5000元-10000元之間D.1000%-5000元之間E.500元?1000元之間F.0元15.你對(duì)從網(wǎng)上購(gòu)來(lái)的物品滿意嗎？（A.沒(méi)人網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，擔(dān)心信譽(yù)沒(méi)保證,被騙B.沒(méi)人網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，無(wú)法回答C.A.沒(méi)人網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，擔(dān)心信譽(yù)沒(méi)保證,被騙B.沒(méi)人網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，無(wú)法回答C.比較滿意D.滿意E.買(mǎi)過(guò),感覺(jué)被騙了，一點(diǎn)也不滿意16.你從網(wǎng)上購(gòu)來(lái)的物品與購(gòu)買(mǎi)前在網(wǎng)上商家看到的物品是否一樣？（）A