【2021年】山東省臨沂市【注冊(cè)會(huì)計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試(含答案)

【2021年】山東省臨沂市【注冊(cè)會(huì)計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.下列說法不正確的是（）。

A.公司戰(zhàn)略又稱公司整體戰(zhàn)略

B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要考慮產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問題

C.職能戰(zhàn)略又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化

2.甲公司是一家飲料企業(yè)，近年來致力于農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)，2010年收購了乙果汁飲料公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2011年乙公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額下降，為了重新贏得原有市場(chǎng)，2012年初需要重新制定果汁飲料競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（）。

A.公司戰(zhàn)略

B.職能戰(zhàn)略

C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品戰(zhàn)略

3.某市場(chǎng)分析人士指出：在快消品行業(yè)，不同價(jià)格的商品服務(wù)于不同消費(fèi)能力的顧客。如果企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，過于追求高價(jià)格帶來的高毛利，不僅會(huì)造成低消費(fèi)能力顧客群體的流失，更重要的是會(huì)在顧客心目中把企業(yè)塑造成“高價(jià)形象”，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)。以上表述體現(xiàn)了企業(yè)需要防范的風(fēng)險(xiǎn)種類是（）。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)

4.A公司是美國(guó)最大的零售公司之一，該公司一大塊業(yè)務(wù)涉及亞洲，但在1997年9月，該公司宣布破產(chǎn)，向法院申請(qǐng)“公司更生法”保護(hù)，當(dāng)時(shí)該公司的負(fù)債額達(dá)到1500億美元。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該公司破產(chǎn)的最致命的原因是1997年金融風(fēng)暴的沖擊，整個(gè)集團(tuán)資不抵債，最終破產(chǎn)，導(dǎo)致該公司倒閉的原因是（）。

A.企業(yè)政策

B.管理者及其管理風(fēng)格的影響

C.企業(yè)總體環(huán)境

D.管理人員的態(tài)度和疏忽

5.某企業(yè)通過加強(qiáng)廣告宣傳，擴(kuò)大了其產(chǎn)品在原有市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率，這種戰(zhàn)略屬于（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

6.“不把雞蛋放在一個(gè)籃子里”反映的是（）應(yīng)對(duì)策略。

A.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)保留D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

7.如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程行為模式，“對(duì)抗”是（）。

A.中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組合

B.不堅(jiān)定行為與合作行為的組合

C.堅(jiān)定行為和不合作行為的組合

D.堅(jiān)定行為與合作行為的組合

8.當(dāng)某個(gè)業(yè)務(wù)單元的投資資本回報(bào)率小于資本成本并且可持續(xù)增長(zhǎng)率小于銷售增長(zhǎng)率時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用的戰(zhàn)略是（）。

A.出售該業(yè)務(wù)單元B.降低資本成本C.提高財(cái)務(wù)杠桿D.分配剩余現(xiàn)金

9.對(duì)流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對(duì)整個(gè)組織可能造成的不利影響的方法是()。

A.決策樹B.馬爾科夫分析法C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法D.流程圖分析法

10.俱樂部、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司通常采用的企業(yè)文化類型是（）。

A.權(quán)力導(dǎo)向型文化B.角色導(dǎo)向型文化C.任務(wù)導(dǎo)向型文化D.人員導(dǎo)向型文化

二、多選題(10題)11.

第

42

題

企業(yè)的利益相關(guān)者包括企業(yè)的（），每個(gè)利益相關(guān)者在一定程度上都對(duì)該企業(yè)具有依賴性，他們會(huì)對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突。

12.下列風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)恼f法中，正確的有（）

A.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)不能改變風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，但能夠改變風(fēng)險(xiǎn)事件引起的直接損失程度

B.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)需要判斷定價(jià)，量化的標(biāo)準(zhǔn)較高

C.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)注重風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)現(xiàn)金流的影響

D.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)膽?yīng)用范圍很廣，既包括傳統(tǒng)的公司理財(cái)，也包括聲譽(yù)等

13.如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：（）。

A.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略B.提交上級(jí)管理部門審批C.聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)D.提交股東會(huì)或股東大會(huì)批準(zhǔn)

14.

第

36

題

利率平價(jià)說反映了（）之間的關(guān)系。

15.下列關(guān)于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的有（）。

A.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是特定市場(chǎng)、特定業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力

B.有的企業(yè)只有公司層次的戰(zhàn)略，沒有業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略

C.在單一產(chǎn)品、單一渠道上競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，其業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略就是公司戰(zhàn)略

D.一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)的公司，需要為它參與競(jìng)爭(zhēng)的每個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)，制定一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

16.乙公司是蘇州一家集團(tuán)企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)及大型加工場(chǎng)所，木材產(chǎn)量位居全國(guó)第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有()。

A.加工場(chǎng)B.組織經(jīng)驗(yàn)C.品牌D.專利

17.下列關(guān)于國(guó)際化的說法正確的有（）。

A.全球化戰(zhàn)略融合了多國(guó)化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

B.跨國(guó)化戰(zhàn)略采用高度集權(quán)的方式，注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C.多國(guó)化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化

D.多國(guó)化戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高

18.價(jià)值創(chuàng)造是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)，現(xiàn)代財(cái)務(wù)實(shí)踐認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增加值是判斷經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否帶來價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)重要指標(biāo)。影響經(jīng)濟(jì)增加值的直接因素包括()。

A.資本成本B.凈資產(chǎn)收益率C.投資資本D.稅后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

19.下列模型中，屬于外部環(huán)境分析模型的有（）。

A.PEST分析B.產(chǎn)品生命周期C.五力模型D.鉆石模型

20.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本，那么擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在（）

A.形成進(jìn)入障礙B.降低顧客敏感程度C.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力D.抵御替代品的威脅

三、4.綜合題(10題)21.列舉五種ABC公司生態(tài)旅游單元帶來的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的可能策略。

22.

針對(duì)沃爾瑪在韓國(guó)的失敗經(jīng)驗(yàn)，分析其在中國(guó)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要談?wù)勎譅柆斂梢圆扇『畏N策略來控制風(fēng)險(xiǎn)。

23.ABC集團(tuán)公司位于北京，其經(jīng)營(yíng)范圍涉及多個(gè)領(lǐng)域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個(gè)業(yè)務(wù)單元。隨著人們生活水平的提高，飲料行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但是該公司涉足飲料市場(chǎng)的時(shí)間很短，市場(chǎng)占有率很低，而且飲料行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)；白酒行業(yè)在我國(guó)目前基本處于成熟，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，ABC公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場(chǎng)占有率在全國(guó)多年來穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)肉食的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個(gè)增長(zhǎng)較快的行業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務(wù)也是其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，其生產(chǎn)的“XYZ'’牌肉制品是全國(guó)名牌產(chǎn)品，在我國(guó)北方市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)占有率；生態(tài)旅游是近年來正在興起的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，不久就將開門迎客。

針對(duì)市場(chǎng)上飲料產(chǎn)品的狀況，ABC公司創(chuàng)新的推出果汁和蔬菜汁混合飲料(假設(shè)現(xiàn)有市場(chǎng)上不存在這種混合飲料)；ABC公司即將開業(yè)生態(tài)園的主要特色是果菜種植、家禽家畜小動(dòng)物喂養(yǎng)、兒童傳統(tǒng)游戲等，面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。

要求：

說明ABC集團(tuán)公司采用了哪種類型的企業(yè)總體戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

24.背景介紹：根據(jù)SWOT模型分析A公司存在的各種因素?

25.歡歌公司是經(jīng)晉北市廣播電視局批準(zhǔn)，并經(jīng)晉北市人民政府確認(rèn)，由原晉北市有線廣播電視臺(tái)為主設(shè)立的一家建設(shè)經(jīng)營(yíng)有線電視網(wǎng)絡(luò)的股份有限公司。經(jīng)過多年的快速發(fā)展，歡歌公司已成為晉北市文化產(chǎn)業(yè)和信息化建設(shè)的重要力量之一。歡歌公司由單純的有線電視業(yè)務(wù)發(fā)展成為集數(shù)字電視、寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為一體的綜合信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。在網(wǎng)絡(luò)資源、運(yùn)營(yíng)管理等方面居于國(guó)內(nèi)廣電行業(yè)的領(lǐng)先水平，未來發(fā)展前景較好。但是，近年來，企業(yè)也面臨著一些發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，根據(jù)國(guó)內(nèi)外情況，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，歡歌公司領(lǐng)導(dǎo)層制定了一項(xiàng)未來10年發(fā)展規(guī)劃。

首先，是數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換。就像上世紀(jì)90年代無線電話由模擬信號(hào)轉(zhuǎn)為數(shù)字信號(hào)一樣，數(shù)字電視是廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)廣電總局在“2015年遠(yuǎn)景目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃”中明確提出，2010年全面實(shí)現(xiàn)廣播電視的數(shù)字化，2015年停止模擬電視播出。為此，國(guó)家廣電總局將全面啟動(dòng)有線電視從模擬向數(shù)字的整體轉(zhuǎn)換工作。較傳統(tǒng)的模擬電視而言，數(shù)字電視是一個(gè)嶄新的技術(shù)系統(tǒng)，其優(yōu)越性十分明顯，將引發(fā)整個(gè)廣播電視產(chǎn)業(yè)鏈的深刻變革，它已經(jīng)被各國(guó)視為信息時(shí)代的一項(xiàng)“戰(zhàn)略技術(shù)”，從某種意義上說，數(shù)字電視影響著一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)與發(fā)展。

其次，以集團(tuán)化改革為代表的廣電行業(yè)整合。中國(guó)廣電是一個(gè)帶有壟斷性質(zhì)的行業(yè)，有著穩(wěn)定而安全的發(fā)展空間，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展并日趨成熟。而第四媒體——網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)及經(jīng)濟(jì)全球化等因素的發(fā)展變化，給廣電行業(yè)帶來巨大的沖擊和前所未有的挑戰(zhàn)，中國(guó)廣電行業(yè)開始了全方位的整合與變革。這些變革主要體現(xiàn)在：臺(tái)網(wǎng)分離、有線無線合并、市(地)、縣(市)廣播電視播出機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變都是集團(tuán)化改革中重要的舉措和步驟。臺(tái)網(wǎng)分離使節(jié)目運(yùn)營(yíng)商與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的角色得以確立；兩臺(tái)合并及縣級(jí)臺(tái)的職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化了電視臺(tái)的資源配置；使電視臺(tái)的節(jié)目制作能力大幅度增長(zhǎng)，促進(jìn)了電視節(jié)目的運(yùn)作、收費(fèi)、節(jié)目頻道的專業(yè)化和節(jié)目?jī)?nèi)容的分級(jí)管理；此外，廣電總局對(duì)于廣電集團(tuán)的多媒體兼營(yíng)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)持鼓勵(lì)政策，對(duì)于有線電視網(wǎng)絡(luò)則重點(diǎn)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)整合。再次，信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)引發(fā)了媒介產(chǎn)業(yè)的革命。信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為全球發(fā)展的必然趨勢(shì)。廣播電視作為媒介產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域，必然面對(duì)這場(chǎng)深刻的變革。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了電話、有線電視、互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，不同行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍正在相互滲透，終端客戶的爭(zhēng)奪已成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。廣電行業(yè)同時(shí)擁有網(wǎng)絡(luò)、用戶、節(jié)目上的優(yōu)勢(shì)，但如何才能把這些資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，是今后競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

第四，NGN(下一代網(wǎng)絡(luò))即將出現(xiàn)。NGN(下一代網(wǎng)絡(luò))并不是電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)的簡(jiǎn)單物理結(jié)合，它主要是在高層業(yè)務(wù)應(yīng)用上的融合，在網(wǎng)絡(luò)層上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，在應(yīng)用層上使用統(tǒng)一的IP協(xié)議。NGN以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為特征的網(wǎng)絡(luò)，讓電信、電視和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)靈活地構(gòu)建在一個(gè)統(tǒng)一的開放平臺(tái)上，可以提供現(xiàn)有的語音、數(shù)據(jù)、視頻和各種業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)解決方案。NGN的核心思想就是：媒體與業(yè)務(wù)分離，媒體與控制分離，即業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)——業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)分離。用戶可以自行配置和定義自己的業(yè)務(wù)特征而不必關(guān)心承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)形式以及終端類型，使得業(yè)務(wù)和應(yīng)用的提供有較大的靈活性，從而滿足用戶不斷發(fā)展更新的業(yè)務(wù)需求，也使得網(wǎng)絡(luò)具備了可擴(kuò)展性和快速部署新業(yè)務(wù)的能力，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者更具競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換一方面是全球趨勢(shì)，并且是廣電總局明確提出要完成的任務(wù)；另一方面又能借機(jī)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)字化，為廣電運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。作為廣電改革的前沿和示范基地的晉北市歡歌公司，意欲在這一領(lǐng)域擔(dān)負(fù)起數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的責(zé)任，進(jìn)行積極地嘗試和大膽的改革。

要求：

本案例中，在確定晉北市歡歌公司未來戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，是否體現(xiàn)了SMART的基本原則。這一原則是哪五個(gè)英文單詞首個(gè)字母的縮寫，分別代表什么含義。

26.在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過程中，人們發(fā)現(xiàn)如下情況：

資料一：為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數(shù)董事同意的情況下，集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會(huì)決議：一是未經(jīng)授權(quán)代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會(huì)成員頻繁更換，僅董事長(zhǎng)就更換4人，最近一次董事會(huì)成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策聽命于個(gè)別核心人物，董事會(huì)對(duì)公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于一股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會(huì)也無法對(duì)大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團(tuán)，長(zhǎng)期以來不少公司高層“把公司的錢裝進(jìn)自己的兜”，一些中層更是把公司用于獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金截留提成，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進(jìn)任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對(duì)時(shí)任董事長(zhǎng)身邊人員的某些做法提出批評(píng)時(shí)，被該董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣人自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個(gè)管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在20年前就有了審計(jì)部。然而內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)作情況極不理想，很少對(duì)內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進(jìn)自己兜里”等重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告。在一定程度上，內(nèi)部審計(jì)部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對(duì)外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個(gè)別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計(jì)部門全無發(fā)言權(quán)。

要求：

資料一反映了該公司哪方面的問題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由。

27.

說明企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的程序。

28.

簡(jiǎn)述A公司能夠成功實(shí)施這種戰(zhàn)略需要把握的關(guān)鍵要素有哪些。

29.1998年7月，全球第一大零售商美國(guó)沃爾瑪公司趁韓國(guó)金融危機(jī)之機(jī)，通過兼并一家韓國(guó)小型零售商開始進(jìn)軍韓國(guó)零售業(yè)。從1999年7月至2004年9月，沃爾瑪在韓國(guó)共開設(shè)了16家賣場(chǎng)，一躍成為韓國(guó)第五大零售商。

沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗(yàn)精髓在于，“天天平價(jià)，始終如一”。沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r(jià)”決不是空洞的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的“始終如一”的讓利于顧客的行為。為此，一方面沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)人員“苛刻地挑選供應(yīng)商，頑強(qiáng)地討價(jià)還價(jià)”，以盡可能低的價(jià)位從廠家采購商品；另一方面，他們實(shí)行高度節(jié)約化經(jīng)營(yíng)，并處處精打細(xì)算，降低成本和各項(xiàng)費(fèi)用支出。“天天平價(jià)”的銷售理念是針對(duì)零售業(yè)最廣大的消費(fèi)群，即中等收入和低收入的階層。因此，它具有普遍性；也成，為連鎖業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)方針。連鎖業(yè)只有具備規(guī)模經(jīng)營(yíng)，大幅度降低管理成本，堅(jiān)持微利原則，才能贏得最廣大的消費(fèi)群，獲得可持續(xù)的發(fā)展。沃爾瑪初入韓國(guó)時(shí)，恰逢韓國(guó)經(jīng)濟(jì)因金融危機(jī)而遭受重創(chuàng)。沃爾瑪憑借其雄厚的資本和強(qiáng)大的采購優(yōu)勢(shì)，把低價(jià)倉儲(chǔ)式經(jīng)營(yíng)模式原封不動(dòng)地移植到韓國(guó)。沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)模式在韓國(guó)市場(chǎng)確實(shí)取得了一定的成效，并使該公司在2000年至2003年間盈利。

但在韓國(guó)，沃爾瑪復(fù)制其成功的美國(guó)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，忽略了經(jīng)營(yíng)以外的東西，其低價(jià)策略也沒有生效。另外，沃爾瑪總想改變韓國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，而不是去主動(dòng)適應(yīng)韓國(guó)的市場(chǎng)，實(shí)際上他們最終發(fā)現(xiàn)自己并沒能力改變韓國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣。

2006年5月25日，沃爾瑪公司宣布正式退出韓國(guó)市場(chǎng)。以低價(jià)策略著稱的國(guó)際零售巨頭，因水土不服退出東亞市場(chǎng)，其失敗的啟示是，低價(jià)格并不是國(guó)際化的不二法門，如果做不到本土化同樣面臨著失敗的可能。

在進(jìn)行國(guó)際化時(shí)，沃爾瑪犯了一個(gè)想當(dāng)然的錯(cuò)誤，以為自己的低價(jià)策略一定會(huì)受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)同。低價(jià)確實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)的有力手段之一，但完全依靠低價(jià)是不可能做到全球化戰(zhàn)無不勝的，本土化的失敗導(dǎo)致沃爾瑪從韓國(guó)這樣的重要市場(chǎng)最終出局。

1996年，沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。2002年它在深圳建立了全球采購中心。2007年，沃爾瑪宣布購買中國(guó)好又多商業(yè)發(fā)展有限公司35%的股權(quán)，該公司正是全權(quán)運(yùn)營(yíng)中國(guó)大陸101家好又多超市的經(jīng)營(yíng)者。近年來中國(guó)不斷開放的市場(chǎng)和日益壯大的中產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍，為沃爾瑪在中國(guó)的擴(kuò)張?zhí)峁┝私^佳的機(jī)會(huì)。沃爾瑪將進(jìn)一步對(duì)好又多進(jìn)行整合，新任主帥曾有過與臺(tái)資企業(yè)并購整合的經(jīng)驗(yàn)，這將有助于沃爾瑪完成對(duì)好又多的收購，從而使自己的銷售規(guī)模上升到一個(gè)新臺(tái)階。之后，沃爾瑪將扎根中國(guó)本土，融入百姓生活，以求成為中國(guó)頂級(jí)零售商。

但是，沃爾瑪在中國(guó)也不可避免地面臨著一系列的問題。

高度自動(dòng)化的物流系統(tǒng)在高效的信息系統(tǒng)的協(xié)同作用之下產(chǎn)生的效應(yīng)使沃爾瑪最大限度地降低了產(chǎn)品庫存和在途時(shí)間，有效地壓縮了營(yíng)運(yùn)成本。但對(duì)于高速公路，我國(guó)的發(fā)展水平還很低，這使得沃爾瑪?shù)呐渌玩湸蟠蛘劭?。而沃爾瑪?shù)呐渌椭行囊仓挥性谏钲诤吞旖虻膬杉?，這使得圍繞在一個(gè)陪送中心密集建店的做法無法在中國(guó)實(shí)施。到目前為止，沃爾瑪在中國(guó)設(shè)立的50多家分店不但沒有降低成本，反而增加了物流支出。

另外，沃爾瑪領(lǐng)先高效的信息系統(tǒng)在中國(guó)也難顯優(yōu)勢(shì)，由于受政策的限制，沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)無法在我國(guó)發(fā)揮作用，其全球采購系統(tǒng)、全球物流系統(tǒng)的有效共享在我國(guó)市場(chǎng)大打折扣。更重要的是，沃爾瑪在中國(guó)吸取了其在韓國(guó)市場(chǎng)的失敗經(jīng)驗(yàn)，力圖做到本土化，但是，由于中國(guó)員工固有的文化觀念的不同，導(dǎo)致了沃爾瑪“形似而神不似”的企業(yè)文化，可能成為沃爾瑪?shù)膬?nèi)傷。

要求：

分析沃爾瑪?shù)某晒χ饕靡娴母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并簡(jiǎn)述采用該戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)。

30.

根據(jù)案例材料，計(jì)算E公司產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)份額，(四舍五人，保留兩位小數(shù))并分析該企業(yè)產(chǎn)品屬于波士頓矩陣中的什么類型產(chǎn)品?

四、4.計(jì)算分析題(2題)31.確定每件產(chǎn)品用電的變動(dòng)成本。

32.企業(yè)產(chǎn)品安全邊際率為多少?

五、單選題(0題)33.預(yù)算控制的關(guān)鍵要素不包括（）。

A.資源有效利用程度B.管理者溝通有效性C.生產(chǎn)成本控制程度D.提供服務(wù)控制性

六、單選題(0題)34.在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)中，最適宜用于制訂應(yīng)急計(jì)劃，以應(yīng)付威脅或危險(xiǎn)的到來的是（）。

A.仿真模型

B.情景模擬

C.敏感性分析

D.決策樹

參考答案

1.C【答案】C

【解析】公司戰(zhàn)略又稱公司整體戰(zhàn)略，選項(xiàng)A正確；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需要明確在什么市場(chǎng)能夠取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，什么產(chǎn)品或服務(wù)能夠區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)，選項(xiàng)B正確；業(yè)務(wù)簟位戰(zhàn)略又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，選項(xiàng)c錯(cuò)誤；職能戰(zhàn)略的主要職責(zé)是如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率，選項(xiàng)D正確。

2.C業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下作出相應(yīng)戰(zhàn)略決策的權(quán)力，包括對(duì)特定產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶或地理區(qū)域作出戰(zhàn)略決策。

3.B“企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，……追求高價(jià)格帶來的高毛利，……造成低消費(fèi)能力顧客群體的流失”體現(xiàn)的是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略(本案例主要涉及產(chǎn)品定價(jià))方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)B符合題意。

4.C企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它必須考慮可能影響企業(yè)的總體環(huán)境。該公司破產(chǎn)的真正原因是金融風(fēng)暴導(dǎo)致的，因此其倒閉的原因是企業(yè)總體環(huán)境。（參見教材285頁）

5.B【答案】B

【解析】市場(chǎng)滲透是通過充分開發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品市場(chǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。其實(shí)施方法有：(1)擴(kuò)大市場(chǎng)份額；(2)開發(fā)小眾市場(chǎng)；(3)保持市場(chǎng)份額。該企業(yè)采取的是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的方法。

6.A風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖是指采取各種手段，引入多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素或承擔(dān)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，使得這些風(fēng)險(xiǎn)能夠互相對(duì)沖，也就是使這些風(fēng)險(xiǎn)的影響互相抵銷。常見的例子有資產(chǎn)組合使用、多種外幣結(jié)算的使用和戰(zhàn)略上的多種經(jīng)營(yíng)等。在金融資產(chǎn)管理中，對(duì)沖也包括使用衍生產(chǎn)品，如利用期貨進(jìn)行套期保值，選項(xiàng)A正確。

7.C【答案】C

【解析】對(duì)抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對(duì)方徹底就范，根本不考慮對(duì)方的要求，并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。

8.A當(dāng)某個(gè)業(yè)務(wù)單元的投資資本回報(bào)率小于資本成本并且可持續(xù)增長(zhǎng)率小于銷售增長(zhǎng)率時(shí)，屬于減損型現(xiàn)金短缺財(cái)務(wù)戰(zhàn)略模式，此時(shí)由于股東財(cái)富和現(xiàn)金都在被蠶食，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用的戰(zhàn)略是縮減企業(yè)規(guī)模，即企業(yè)“瘦身”。其可供選擇的戰(zhàn)略包括兩個(gè)：①徹底重組。如果重組失敗，股東將蒙受更大損失；②出售。如果盈利能力低是整個(gè)行業(yè)的衰退引起的，企業(yè)無法對(duì)抗衰退市場(chǎng)的自然結(jié)局，應(yīng)盡快出售以減少損失。即使是企業(yè)的獨(dú)有的問題，由于缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，無法扭轉(zhuǎn)價(jià)值減損的局面，也需要選擇出售．在一個(gè)衰退行業(yè)中挽救一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，成功的概率不大，往往成為資金的陷阱。因此，選項(xiàng)A正確。應(yīng)特別注意題目中強(qiáng)調(diào)的“優(yōu)先采用的戰(zhàn)略”

9.DD【解析】流程圖分析法是對(duì)流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對(duì)整個(gè)組織可能造成的不利影響。

10.D【答案】D

【解析】人員導(dǎo)向型文化常見于俱樂部、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司。

11.ABCD企業(yè)的利益相關(guān)者包括企業(yè)的管理層、雇員、工會(huì)、客戶、供應(yīng)商，以及對(duì)企業(yè)具有影響力的政府機(jī)構(gòu)。每個(gè)利益相關(guān)者在一定程度上都對(duì)該企業(yè)具有依賴性，他們會(huì)對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突。

12.BC選項(xiàng)A錯(cuò)誤，風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)不能改變風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險(xiǎn)事件引起的直接損失程度；

選項(xiàng)D錯(cuò)誤，風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽(yù)等難以衡量其價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)，也難以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失。

綜上，本題應(yīng)選BC。

13.ABC【答案】ABC

【解析】如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：(1)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。(2)提交上級(jí)管理部門審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。(3)聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。

14.BCD利率平價(jià)說解釋了利率水平的差異直接影響短期資本在國(guó)際間的流動(dòng)，從而引起匯率的變化，因此反映的是利率和匯率之間的關(guān)系。

15.ACD【答案】ACD

【解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是指在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的目標(biāo)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其主要內(nèi)容是：決定在一個(gè)特定市場(chǎng)的產(chǎn)品如何創(chuàng)造價(jià)值，包括決定與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的區(qū)分、新產(chǎn)品推出和老產(chǎn)品退出、是否成為技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)等。選項(xiàng)A正確。如果一個(gè)企業(yè)只在一個(gè)特定市場(chǎng)中開展業(yè)務(wù)，公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于同一層面，則沒有必要對(duì)兩者加以區(qū)別。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，選項(xiàng)C正確?！皹I(yè)務(wù)單位”是指企業(yè)的一部分，其產(chǎn)品或服務(wù)與其他業(yè)務(wù)單位有不同的外部市場(chǎng)。業(yè)務(wù)單位是按市場(chǎng)劃分的，由于面向的市場(chǎng)不同，不同的業(yè)務(wù)單位需要制定不同的戰(zhàn)略。選項(xiàng)D正確。

16.BC無形資源，是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)，說明有組織經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)擁有自主品牌。所以，選項(xiàng)B、C正確。選項(xiàng)A，加工場(chǎng)屬于有形資源。選項(xiàng)D在題中并未提及。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)三種資源的區(qū)別，以及無形資源的內(nèi)涵。

17.CD多國(guó)化戰(zhàn)略讓各國(guó)子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來滿足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛好，因此該戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，同時(shí)能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化。但是不同國(guó)家的業(yè)務(wù)單元在不同的市場(chǎng)上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高。與多國(guó)化戰(zhàn)略相反，全球化戰(zhàn)略認(rèn)為不同國(guó)家市場(chǎng)上的產(chǎn)品會(huì)日趨標(biāo)準(zhǔn)化，因此全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國(guó)總部控制。全球化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)在不同國(guó)家市場(chǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品并由總部確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。采用全球化戰(zhàn)略的企業(yè)注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)?？鐕?guó)化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國(guó)際化戰(zhàn)略。因此，跨國(guó)化戰(zhàn)略融合了多國(guó)化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。

18.ACD本題考核對(duì)經(jīng)濟(jì)增加值公式的理解。經(jīng)濟(jì)增加值＝稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)－資本成本×投資資本，稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就是稅后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，所以正確答案是ACD。參見教材177頁。

【試題點(diǎn)評(píng)】本題考核“經(jīng)濟(jì)增加值的公式”。

19.ABCDABCD【解析】這四個(gè)選項(xiàng)都屬于外部環(huán)境分析模型。

20.ABCD選項(xiàng)A符合題意，由于產(chǎn)品的特色，顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)具有很高的忠實(shí)程度，從而使該產(chǎn)品和服務(wù)具有強(qiáng)有力的進(jìn)入障礙；

選項(xiàng)B符合題意，由于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)有很高的忠實(shí)性，所以當(dāng)這種產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不高；

選項(xiàng)C符合題意，差異化戰(zhàn)略可以為企業(yè)產(chǎn)生較高的邊際收益，降低企業(yè)的總成本，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)付供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力。同時(shí)，由于購買者別無其他選擇，對(duì)價(jià)格的敏感程度又低，所以企業(yè)可以運(yùn)用這一戰(zhàn)略削弱購買者討價(jià)還價(jià)的能力；

選項(xiàng)D符合題意，差異化戰(zhàn)略通過提高產(chǎn)品的性能來提高產(chǎn)品的性能—價(jià)格比，有助于抵御替代品的威脅。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

21.帶來的風(fēng)險(xiǎn)包括行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)消除、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)保留。帶來的風(fēng)險(xiǎn)包括行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)消除、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)保留。

22.在國(guó)際范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)特別是跨國(guó)企業(yè)正面臨以下挑戰(zhàn)：①與子公司之間的交流更加困難單證程序使配送鏈變長(zhǎng)與外國(guó)消費(fèi)者缺少直接緊密聯(lián)系；②如果跨國(guó)公司是行業(yè)中領(lǐng)頭羊行業(yè)問題對(duì)該跨國(guó)企業(yè)造成打擊往往會(huì)較為嚴(yán)重；③被投資政府會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)加以限制；④跨國(guó)企業(yè)對(duì)不同國(guó)外企業(yè)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制會(huì)導(dǎo)致一些獨(dú)特的問題；⑤匯率波動(dòng)、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司以及跨國(guó)轉(zhuǎn)移定價(jià)；⑥集中控制和分散控制之間的劃分即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨(dú)立程度；⑦跨國(guó)企業(yè)如何配置用于投資的有限資源以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國(guó)家各種潛在需要和需求；⑧跨國(guó)公司如何協(xié)調(diào)海外市場(chǎng)所面臨的互相矛盾的壓力；⑨法律環(huán)境日益復(fù)雜對(duì)跨國(guó)企業(yè)造成的影響。結(jié)合沃爾瑪?shù)膶?shí)際情況沃爾瑪可以主要從加強(qiáng)內(nèi)部控制入手同時(shí)建立起自己在中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化來控制風(fēng)險(xiǎn)。例如沃爾瑪可以加強(qiáng)其對(duì)配送鏈的管理做好政府公關(guān)將是其規(guī)避外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。同時(shí)沃爾瑪可吸收中國(guó)的固有文化來重建其在中國(guó)的獨(dú)特企業(yè)文化。在國(guó)際范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，特別是跨國(guó)企業(yè)，正面臨以下挑戰(zhàn)：①與子公司之間的交流更加困難，單證程序使配送鏈變長(zhǎng)，與外國(guó)消費(fèi)者缺少直接緊密聯(lián)系；②如果跨國(guó)公司是行業(yè)中領(lǐng)頭羊，行業(yè)問題對(duì)該跨國(guó)企業(yè)造成打擊往往會(huì)較為嚴(yán)重；③被投資政府會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)加以限制；④跨國(guó)企業(yè)對(duì)不同國(guó)外企業(yè)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制會(huì)導(dǎo)致一些獨(dú)特的問題；⑤匯率波動(dòng)、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司，以及跨國(guó)轉(zhuǎn)移定價(jià)；⑥集中控制和分散控制之間的劃分，即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨(dú)立程度；⑦跨國(guó)企業(yè)如何配置用于投資的有限資源，以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國(guó)家各種潛在需要和需求；⑧跨國(guó)公司如何協(xié)調(diào)海外市場(chǎng)所面臨的互相矛盾的壓力；⑨法律環(huán)境日益復(fù)雜對(duì)跨國(guó)企業(yè)造成的影響。結(jié)合沃爾瑪?shù)膶?shí)際情況，沃爾瑪可以主要從加強(qiáng)內(nèi)部控制入手，同時(shí)建立起自己在中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化來控制風(fēng)險(xiǎn)。例如，沃爾瑪可以加強(qiáng)其對(duì)配送鏈的管理，做好政府公關(guān)將是其規(guī)避外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。同時(shí)，沃爾瑪可吸收中國(guó)的固有文化來重建其在中國(guó)的獨(dú)特企業(yè)文化。

23.ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)略因?yàn)闃I(yè)務(wù)涉及多個(gè)不同的行業(yè)。企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn)：(1)分散風(fēng)險(xiǎn)；(2)獲得高利潤(rùn)機(jī)會(huì)；(3)從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離；(4)能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資；(5)在企業(yè)無法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；(6)運(yùn)用盈余資金；(7)利用未被充分利用的資源；(8)獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損；(9)運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng)而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。A,B,C公司采用的是多元化戰(zhàn)略，因?yàn)闃I(yè)務(wù)涉及多個(gè)不同的行業(yè)。企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn)：(1)分散風(fēng)險(xiǎn)；(2)獲得高利潤(rùn)機(jī)會(huì)；(3)從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離；(4)能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資；(5)在企業(yè)無法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；(6)運(yùn)用盈余資金；(7)利用未被充分利用的資源；(8)獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損；(9)運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。

24.S：職工有質(zhì)量意識(shí)嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事；在生產(chǎn)組織體系存在很大的改進(jìn)余地。W：企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重老化市場(chǎng)份額迅速降低其品牌形象和企業(yè)形象也受到很大影響；產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單；企業(yè)人才老化現(xiàn)代營(yíng)銷、公司理財(cái)、企劃等方面的人才基本空白。O：普通燈泡的總需求量一直穩(wěn)中有升；需求差異度顯著增大新興市場(chǎng)的重要性日益突出。T：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多。S：職工有質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事；在生產(chǎn)組織體系存在很大的改進(jìn)余地。W：企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重老化，市場(chǎng)份額迅速降低，其品牌形象和企業(yè)形象也受到很大影響；產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單；企業(yè)人才老化，現(xiàn)代營(yíng)銷、公司理財(cái)、企劃等方面的人才基本空白。O：普通燈泡的總需求量一直穩(wěn)中有升；需求差異度顯著增大，新興市場(chǎng)的重要性日益突出。T：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多。

25.與企業(yè)使命不同的是戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限一般為3～5年或更長(zhǎng)。本案例中“根據(jù)國(guó)內(nèi)外情況并結(jié)合企業(yè)實(shí)際歡歌公司領(lǐng)導(dǎo)層制定了一項(xiàng)未來10年發(fā)展規(guī)劃”顯然它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本案例體現(xiàn)了SMART基本原則。在確定戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個(gè)英文單詞首個(gè)字母的縮寫這五個(gè)字母的含義分別代表：S(Specific)——具體——不含糊；M(MeasurABle)——可計(jì)量——可以量化；A(AtrainABle)——可行——可以達(dá)到；R(Relevant)——相關(guān)——與使命一致；T(Time-Based)——定時(shí)——有完成期限。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，一般為3～5年或更長(zhǎng)。本案例中，“根據(jù)國(guó)內(nèi)外情況，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，歡歌公司領(lǐng)導(dǎo)層制定了一項(xiàng)未來10年發(fā)展規(guī)劃”，顯然，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本案例體現(xiàn)了SMART基本原則。在確定戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個(gè)英文單詞首個(gè)字母的縮寫，這五個(gè)字母的含義分別代表：S(Specific)——具體——不含糊；M(MeasurA,Ble)——可計(jì)量——可以量化；A(AtrainA,Ble)——可行——可以達(dá)到；R(Relevant)——相關(guān)——與使命一致；T(Time-Based)——定時(shí)——有完成期限。

26.資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴(yán)重問題。董事會(huì)和管理層作用被誤用董事和高級(jí)管理人員也沒有盡到個(gè)人責(zé)任。資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴(yán)重問題。董事會(huì)和管理層作用被誤用，董事和高級(jí)管理人員也沒有盡到個(gè)人責(zé)任。

27.風(fēng)險(xiǎn)管理的程序可分為四個(gè)步驟：第一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；第二是對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；第三是確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和應(yīng)對(duì)計(jì)劃；第四是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察。風(fēng)險(xiǎn)管理的程序可分為四個(gè)步驟：第一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；第二是對(duì)主要