2021-2022年廣東省清遠(yuǎn)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)_第1頁(yè)
2021-2022年廣東省清遠(yuǎn)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)_第2頁(yè)
2021-2022年廣東省清遠(yuǎn)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)_第3頁(yè)
2021-2022年廣東省清遠(yuǎn)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)_第4頁(yè)
2021-2022年廣東省清遠(yuǎn)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩18頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

2021-2022年廣東省清遠(yuǎn)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在可變更或者可撤銷(xiāo)的合同中,享有請(qǐng)求權(quán)的人的請(qǐng)求期限是

A.30天B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年

2.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()萬(wàn)元;每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()萬(wàn)元。選()。

A.530B.1030C.515D.1030

3.根據(jù)《合同法》規(guī)定,當(dāng)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任發(fā)生競(jìng)合時(shí),受損方()A.有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

B.有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任

C.只能要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任

D.只能要求對(duì)方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

4.

38

娛樂(lè)場(chǎng)所容納的消費(fèi)者超過(guò)核定人數(shù)的,由縣級(jí)人民政府文化主管部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的,并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓()。

5.

31

我國(guó)《民法通則》確立的民事活動(dòng)的基本準(zhǔn)則不包括()。

6.

23

省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起()內(nèi),頒發(fā)導(dǎo)游證。

7.無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正并予以公告,()

A.處1000元以下的罰款

B.處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款

C.處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款

D.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款

8.旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的,由縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)責(zé)令改正,可以處()以下的罰款。

A.2000元B.5000元C.1萬(wàn)元D.2萬(wàn)元

9.下列關(guān)于旅游合同糾紛案件中主體設(shè)定說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.原告為多數(shù)旅游者時(shí)按共同訴訟合并審理

B.原告人數(shù)眾多按集團(tuán)訴訟審理

C.單位公費(fèi)組織集體旅游發(fā)生旅游糾紛其原告主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任

D.單位公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游發(fā)生旅游糾紛其主體應(yīng)該由旅游者擔(dān)任

10.

第30題我國(guó)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行()的原則。

A.保護(hù)第一,開(kāi)發(fā)第二B.開(kāi)發(fā)與保護(hù)并重C.科學(xué)規(guī)劃、分級(jí)管理D.科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用

11.利用公共資源建設(shè)的游覽場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)更多地體現(xiàn)()。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.生態(tài)效益C.綜合效益D.社會(huì)效益

12.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是A.旅行社B.旅游者C.導(dǎo)游人員D.旅游者及導(dǎo)游人員

13.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定,旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增

存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的,由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正;拒不改正的,()。

A.責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

B.處1萬(wàn)元以下的罰款

C.吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

D.處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款

14.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50以屬于

A.一般旅游突發(fā)事件B.較大旅游突發(fā)事件C.重大旅游突發(fā)事件D.特別重大旅游突發(fā)事件

15.下列對(duì)調(diào)解的說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.調(diào)解應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿原則

B.調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力

C.調(diào)解是訴訟的必經(jīng)程序

D.調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保證當(dāng)事人平等的行使權(quán)利

16.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的,應(yīng)扣()。A.10分B.8分C.6分D.4分

17.

第29題旅游安全管理工作的方針是()。

A.安全第一,預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,以基層為主C.安全第一,兼顧效益D.以社會(huì)安全部門(mén)的管理為主

18.旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起()內(nèi),在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)指定的銀行開(kāi)設(shè)專門(mén)的質(zhì)量保證金賬戶,有人質(zhì)量保證金。

A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日

19.某旅行社主要經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù),根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)繳納質(zhì)量保證金()元。

A.10萬(wàn)B.20萬(wàn)C.30萬(wàn)D.120萬(wàn)

20.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本,由()印制。

A.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)B.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)C.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)D.許可的旅游行政管理部門(mén)

21.

第2題我國(guó)憲法規(guī)定,公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù),這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的()。

A.人身自由權(quán)利B.政治權(quán)利C.經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.平等權(quán)利

22.在立法階段中,最具決定意義的步驟是()。

A.立法議案的提出B.法律草案的審議C.法律草案的通過(guò)D.法律的公布

23.旅游經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù),給予或者收受賄賂,違反了()原則。

A.公平、自愿B.誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)C.合情、合理D.公正平等

24.

第32題屬于集體所有和私人所有的(),其所有權(quán)受?chē)?guó)家保護(hù)。

A.紀(jì)念建筑物、古墓葬和傳世文物

B.紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物

C.紀(jì)念建筑物、古文化遺址和傳世文物

D.紀(jì)念建筑物、石窟寺和傳世文物

25.鐵路運(yùn)輸規(guī)定,每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.10萬(wàn)元B.15萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.25萬(wàn)元

26.合同的權(quán)利義務(wù)終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無(wú)效

27.禁止網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、商品交易市場(chǎng)等交易場(chǎng)所,為違法出售、購(gòu)買(mǎi)、利用野生動(dòng)物及其制品或者禁止使用的獵捕工具提供()服務(wù)。

A.咨詢B.宣傳C.交易D.生產(chǎn)

28.下列哪些情形,導(dǎo)游證應(yīng)給予注銷(xiāo)

A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

29.對(duì)旅游飯店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采取()的方式進(jìn)行。

A.必備條件和評(píng)分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國(guó)家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合

30.國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度,由()負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)游人員年審的初評(píng)。

A.縣級(jí)旅游行政管理部門(mén)B.旅行社或?qū)в畏?wù)機(jī)構(gòu)C.市、州旅游行政管理部門(mén)D.省旅游行政管理部門(mén)

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游者轉(zhuǎn)讓合同中自身權(quán)利義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)符合以下要求:

A.向旅行社提出轉(zhuǎn)讓的請(qǐng)求

B.無(wú)須征求旅行社的意見(jiàn)

C.在“旅游行程開(kāi)始前”提出

D.一在“旅游行程開(kāi)始后”提出

E.該轉(zhuǎn)讓權(quán)并非絕對(duì)的不受任何限制的

32.《野生動(dòng)物保護(hù)法》保護(hù)的野生動(dòng)物,是指

A.珍貴、瀕危的陸生野生動(dòng)物

B.珍貴、瀕危的水生野生動(dòng)物

C.有重要價(jià)值的陸生水生野生動(dòng)物

D.有重要生態(tài)、科學(xué)、社會(huì)價(jià)值的水生野生動(dòng)物

E.有重要生態(tài)、科學(xué)、社會(huì)價(jià)值的陸生野生動(dòng)物

33.

第42題旅游投訴管理機(jī)關(guān)按照規(guī)定,對(duì)旅游投訴可以作出的處理有()。

A.警告B.沒(méi)收非法收入及罰款C.限期或停業(yè)整頓D.吊銷(xiāo)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》及其他有關(guān)證件

34.

第62題根據(jù)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度,下列行為中屬于扣8分的行為是。

A.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的

B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

C.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的(⊙o⊙)

D.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

35.未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的,應(yīng)()處罰。

A.給予警告B.處5日以上10日以下拘留C.沒(méi)收違法所得D.并處2000元以下罰款E.處1000元以上5000元以下罰款

36.事故造成人身傷亡,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但是人身傷亡是()造成的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.鐵路企業(yè)

B.第三者原因

C.不可抗力

D.受害人自身原因

37.《旅游投訴處理辦法》所稱的旅游投訴,具有下列()特征。

A.投訴主體是旅游者

B.被投訴主體是旅游經(jīng)營(yíng)者

C.請(qǐng)求解決的糾紛屬于民事?tīng)?zhēng)議

D.受理機(jī)關(guān)是消費(fèi)者協(xié)會(huì)

E.處理旅游投訴是旅游行政管理部門(mén)的具體行政行為

38.馬克思主義法理學(xué)科學(xué)地揭示了法的真正本質(zhì),它認(rèn)為法是()。A.統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)

B.統(tǒng)治階級(jí)與被統(tǒng)治階級(jí)的共同意志

C.以國(guó)家意志呈現(xiàn)出來(lái)的統(tǒng)治階級(jí)的意志

D.統(tǒng)治階級(jí)意志的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級(jí)特定的物質(zhì)生活條件決定的

E.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范

39.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定,下列()情形,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.旅游者在旅游過(guò)程中心臟病突發(fā)死亡

B.旅游者在與他人發(fā)生口角時(shí)被打傷

C.旅游者在旅行社安排的飯店中用餐導(dǎo)致食物中毒

D.旅游者不參加旅行社安排的活動(dòng),在自行活動(dòng)期間財(cái)物被盜

E.旅游者在旅行社安排的景區(qū)因景區(qū)原因摔傷

40.

53

在我國(guó)民用航空運(yùn)輸中發(fā)生了延誤,如果符合()情形之一,承運(yùn)人可以不承擔(dān)責(zé)任。

41.

69

國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)措施有()。

42.

第72題合同的可變更或者可撤銷(xiāo)必須具備的條件是()。

A.必須具有法定事由(⊙o⊙)

B.必須由一方當(dāng)事人請(qǐng)求變更或者撤銷(xiāo)

C.必須是由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)行使變更權(quán)或者撤銷(xiāo)權(quán)

D.必須經(jīng)過(guò)公證程序

43.

63

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定,合同生效應(yīng)具備的條件是()。

44.黨的十九大對(duì)全面推進(jìn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化作出新的戰(zhàn)略安排,其中

A.到2020年,國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)要基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化,信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展,戰(zhàn)略能力有大的提升

B.到2035年,基本實(shí)現(xiàn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化

C.到本世紀(jì)中葉,把人民軍隊(duì)全面建成世界一流軍隊(duì)

D.到實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)時(shí),全面實(shí)現(xiàn)國(guó)防和軍隊(duì)信息化

E.確保能打仗,打勝仗

45.經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式、預(yù)收款方式提供商品而未按約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或()。

A.退回雙倍預(yù)付款

B.退回預(yù)付款

C.承擔(dān)預(yù)付款利息

D.承擔(dān)消費(fèi)者必須支出的合理費(fèi)用

46.仲裁庭可以由()仲裁員組成。

A.1名B.2名C.3名D.5名

47.全面推進(jìn)依法治國(guó)的任務(wù)包括()。

A.完善中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系

B.加快建設(shè)法治政府

C.提高政府公信力

D.加強(qiáng)法治工作隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)

E.加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)全面推進(jìn)依法治國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)

48.我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。下列情形中,導(dǎo)游人員一次被扣除10分的有()。A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的

C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

D.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

E.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的

49.

第44題法是一種社會(huì)規(guī)范,同道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范相比,具有以下特點(diǎn)()。

A.由國(guó)家制定或認(rèn)可B.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范C.規(guī)定了權(quán)利與義務(wù)D.由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施

50.

第65題代理行為具有以下法律特征()。

A.代理行為必須是具有法律意義的行為

B.代理人必須是以被代理人的名義進(jìn)行活動(dòng)

C.代理人必須在被代理人授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立作出意思表示

D.代理行為產(chǎn)生的法律后果直接由被代理人承受

三、判斷題(20題)51.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。()

A.是B.否

52.黨的十八大以來(lái),堅(jiān)定不移全面推進(jìn)依法治國(guó),有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公問(wèn)題嚴(yán)重的狀況得到明顯改變。

A.是B.否

53.《旅游安全管理辦法》規(guī)定,根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響,旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級(jí)。()

A.是B.否

54.《合同法》規(guī)定,違約責(zé)任的嚴(yán)格責(zé)任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過(guò)錯(cuò),而只要行為人沒(méi)有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

55.中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是馬克思列寧主義、毛澤東思想。()

A.是B.否

56.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定,原告向人民法院起訴或者被告提出反訴,應(yīng)當(dāng)提供符合起訴條件的相應(yīng)的證據(jù)。()

A.是B.否

57.旅游者攜帶珠寶、鉆石的.如準(zhǔn)備攜帶出境.應(yīng)向海關(guān)登記.由海關(guān)發(fā)給證明書(shū).出境時(shí)海關(guān)憑證核放.()

A.是B.否

58.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng),必須取得導(dǎo)游資格證。()

A.是B.否

59.《合同法》規(guī)定,誠(chéng)實(shí)信用履行原則是指“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)”。

A.是B.否

60.取得導(dǎo)游人員資格證書(shū),在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員,既可以是專職導(dǎo)游,也可以是非專職導(dǎo)游,但他們都不是某一旅行社的正式員工。()

A.是B.否

61.損害是因受害人故意造成的,行為人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

62.地陪導(dǎo)游在結(jié)束當(dāng)天活動(dòng)離開(kāi)飯店前,應(yīng)與全陪商定第二天的叫早時(shí)間,并請(qǐng)其通知全團(tuán)。

A.是B.否

63.護(hù)照有效期即將屆滿或損毀不能使用的,可以申請(qǐng)換發(fā)或補(bǔ)發(fā)簽證。()

A.是B.否

64.旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí),旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。()

A.是B.否

65.法不是從來(lái)就有的,也不是永恒不變的;它是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,私有制、階級(jí)和國(guó)家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。()

A.是B.否

66.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃,旅游業(yè)發(fā)展全面融入“十三五”國(guó)家發(fā)展整體大局。

A.是B.否

67.

80

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件,能夠調(diào)解的,應(yīng)當(dāng)盡量進(jìn)行調(diào)解。()

A.是B.否

68.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。()

A.是B.否

69.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的,應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶,存期由旅行社確定,但不得少于1年。()

A.是B.否

70.國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)所在地的風(fēng)景名勝管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年向國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)報(bào)送風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃實(shí)施和土地、森林等自然資源保護(hù)情況,后者再及時(shí)抄送給國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

2

()年l0月12日,召開(kāi)的黨的()正式確立了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)模式是()。

72.

2

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有()、()、()、()、()。

73.

3

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由三方面組成:()、()、()。

74.

6

從我國(guó)歷史和現(xiàn)實(shí)的國(guó)情出發(fā),社會(huì)主義道德建設(shè)要以_______為核心、以______為原則,以愛(ài)______、愛(ài)______、愛(ài)______、愛(ài)_______、愛(ài)_______為基本要求,以_______公道、_________道德、_______美德為著力點(diǎn)。

75.

10

我國(guó)《民用航空法》規(guī)定,公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以保證飛行安全和航班正常,提供__________為準(zhǔn)則,采取有效措施,提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

84

簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

77.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?

78.

旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員徐某購(gòu)買(mǎi)游客的相機(jī),應(yīng)受到()的處罰。

A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.情節(jié)嚴(yán)重者,吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告D.扣6分

80.下列關(guān)于趙某等三人繳納的3000元的特點(diǎn)說(shuō)法中正確的有()。

A.屬于預(yù)先給付金錢(qián)的范疇

B.具有擔(dān)保功能

C.在合同履行后發(fā)生抵作價(jià)款的功能

D.合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢(qián)

參考答案

1.D

2.A

3.B

4.B

5.A

6.C

7.D

8.C根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第57條規(guī)定,旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的,由縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)責(zé)令改正,可以處1萬(wàn)元以下的罰款。

9.D關(guān)于原告主體的設(shè)立規(guī)定如下,原告為多數(shù)旅游者時(shí)按共同訴訟合并審理,原告人數(shù)眾多接集團(tuán)訴訟審理,原告眾多的旅游者是同一單位的職工,單位公費(fèi)組織集體旅游或公費(fèi)自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游的其主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任。

10.D我國(guó)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則。

11.D

12.A

13.C

14.B

15.C《人民調(diào)解法》第2條規(guī)定,本法所稱人民調(diào)解,是指人民調(diào)解委員會(huì)通過(guò)說(shuō)服、疏導(dǎo)等方法,促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議,解決民間糾紛的活動(dòng)。由于調(diào)解是當(dāng)事人自愿的活動(dòng),因此調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力,調(diào)解也不是必經(jīng)的程序。因此本題選C。

16.B擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)扣8分。

17.A安全第一,預(yù)防為主是旅游安全管理工作的方針;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,以基層為主是安全管理工作的原則。

18.A

19.B經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

20.B

21.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權(quán)利的一部分。

22.C

23.B

24.B

25.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第33條的規(guī)定,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的,對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬(wàn)元;自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

26.B

27.C

28.B

29.C根據(jù)《旅游飯店星級(jí)評(píng)定規(guī)定》,對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每一年復(fù)核一次。有計(jì)劃、有重點(diǎn),采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。

30.B

31.ACE

32.ABE

33.ABCD

34.CDA項(xiàng)損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)扣10分,8項(xiàng)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)扣6分。

35.AD根據(jù)《出境入境管理法》第76條的規(guī)定,未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的,給予警告,可以并處2000元以下罰款。

36.CD

37.ABCE

38.ACD

39.ABD

40.ACD

41.ABD

42.ABC程序合法,不需公證。

43.ACD

44.ABC

45.BCD

46.AC仲裁庭可以由3名仲裁員或者1名仲裁員組成。由3名仲裁員組成的,設(shè)首席仲裁員。故選AC。

47.ABDE全面推進(jìn)依法治國(guó)的任務(wù)包括:完善中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系;加快建設(shè)法治政府;提高司法公信力;推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè);加強(qiáng)法治工作隊(duì)伍建設(shè):加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)全面推進(jìn)依法治國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)。

48.ABDE

49.ABCD

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響,旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級(jí)。

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62.N地陪在結(jié)束當(dāng)天活動(dòng)離開(kāi)飯店之前,應(yīng)安排好叫早服務(wù),不用與全陪商定。

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.1992十四大建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

72.正義感義務(wù)感良心感榮譽(yù)感幸福感

73.政治意識(shí)服務(wù)意識(shí)敬業(yè)意識(shí)

74.為人民服務(wù)、集體主義、祖國(guó)、人民、勞動(dòng)、科學(xué)、社會(huì)主義、社會(huì)、職業(yè)、家庭

75.良好服務(wù)

76.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格,導(dǎo)游證則標(biāo)志著國(guó)家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機(jī)關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論