商務談判實訓心得范文（通用8篇）

商務談判實訓心得范文（通用8篇）商務談判實訓心得范文（通用8篇）

商務談判實訓心得范文篇1

11月26日11月30日，我們商務談判課的實訓周。這一周是勞碌而充實的，也是最快樂的一周。

在實訓剛開頭的時候，我懷著緊急而奇怪???的心理。第一天，我們進行了商務談判預備：組織人員預備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、TCL商談選購一批液晶電視的事情。

第一天，老師給我們的任務：依據(jù)選購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、TCL。主要是開局營造一個良好的氣氛，并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了溝通。

其次天，在我們與TCL談判時，他們上來就給我們扔了個草擬的合同，使我們特別的措手不及。造成了僵局，他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事，我們可以看出，在談判場上會消失任何狀況，我們要樂觀的去面對。另一方，我們在與長虹談判時，長虹的高報價，使我們感覺特別離譜。但是我們沒有明確的打斷，也沒有堅決的確定3000元/臺以上不談，而是去聽他們的報價讓他們去降。而我們卻沒有想到在商務場上，時間也是金錢。這些都是我們的過失。

經(jīng)受過這一周的實訓，讓我真正的感受到商場如戰(zhàn)場。還有老師說的談判前的預備也特別重要，以前老師說："三天的談判，或許要用三個月的前期預備，甚至更久。'以前我對這句話不以為然，不過經(jīng)受過這次談判讓我真正明白，臺上一分鐘，臺下十年功這句經(jīng)典名句。

商務談判實訓心得四：商務談判實訓心得(1250字)

商務談判訓練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。通過商務談判訓練，使同學在實際操作中熟識、把握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的預備、開局和簽約的各個階段的運作，把握商務談判開頭之前收集情報的方法，組建談判團隊并把握制定談判方案的方法，熟識商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中嫻熟運用。此次實訓要求同學把握商務談判前收集情報的基本方法;制定商務談判方案的基本方法并學會制定商務談判方案;商務談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內達成共識，實現(xiàn)雙贏，以期建立長期合作關系。

通過對角色的分工，我們對談判的各環(huán)節(jié)及各人員的支配配置都有了進一步的了解。這讓我們對商務談判有了新的熟悉：在日常生活中，我們四周時時刻刻都在發(fā)生著談判，不論何時何地;商務談判并不是在只在商務沖突消失時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業(yè)目標過程中，實現(xiàn)維護雙方商業(yè)利益及商業(yè)價值的一種有力手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進行商務談判的最終目的。

在收集資料過程中，我們也獲益匪淺：要順當?shù)耐瓿烧勁腥蝿?，談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中，僅靠某一個同學的力量，還不足以完成整個談判的全過程，每個同學有自己的特點，要求各談判小組依據(jù)同學的一些特進步行細致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力氣，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在熬煉每一個同學的談判力量時更注意培育團隊合作精神，即每一個小組成員在發(fā)揮自己力量同時，還必需考慮整體的利益，將對同學的個人力量的培育與發(fā)揮團隊合作的訓練結合起來。

談判勝利的與否，還有賴于談判前的充分細致的預備工作，只有仔細做好談判前的預備工作，才能使談判活動取得預期的效果。在預備階段要做的有三點。第一，組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素養(yǎng)，成員內部分工明確、協(xié)同合作;其次，搜集情報資料，這包括市場情報、相關地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆';第三，商務談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。

采納模擬談判的教學方式有利于激發(fā)同學學習愛好，形成自主學習，使同學對商務談判的理論學問理解的更加透徹、清楚。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)受同學也會在談判中發(fā)覺一些問題，從而便于老師準時進行指導。談判的預備過程中同學們之間相互爭論、共同溝通學習，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映同學在模擬談判中擔當?shù)闹饕ぷ?，可以結合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析消失的問題、個人的體會以及以后改進的方法，能夠讓同學進行反思，更有利于對商務談判理論學問以及實踐的體驗與把握，同時也有利于看出各小組成員是否真正參加到整個的談判中來。在展現(xiàn)過程中，我們也學到了談判要留意許多細節(jié)：清晰、直觀地表述思想;充分的預備，要取得談判的勝利，必需在事前盡可能多地搜集相關信息;不要輕易地泄露底線。

商務談判實訓心得范文篇2

這一次的實訓使我第一次親身將所學的理論學問與實際的操作應用相結合，讓我真正體會到商務談判是一門綜合運用多學科于商務活動的藝術，也讓我對自己在這一方面有了一個初步的審查!簡而言之，這次實訓對于我以后的學習以及工作受益匪淺。

在這次實訓中，我們針對二手車的買賣綻開了模擬談判，盡管是一次模擬的訓練，但我們的團隊還是進行了很明確的任務安排，將自身投之于市場，使我們的談判更接近于經(jīng)濟生活，更加真實。

在談判的前期，我們進行了充分的預備。首先，我們高度重視相關資料的收集以及分析，主要是對二手車市場的分析，這其中也涉及到肯定的市場經(jīng)濟法律規(guī)范，以便我們在談判的過程中合理出牌，贏得主動。其次，知己知彼百戰(zhàn)百勝，我們針對買主的購買心理進行了相關的推敲，以求更好地把握對方的談判目標。最終，我們制定了一個系統(tǒng)的商務談判方案，包括確定談判的主題和目標，選擇談判的時間和空間。

摸底階段，是通過談判雙方各自的陳述進行的。通過這種陳述，雙方對于能否滿意對方的需要，各自的利益、條件、目標有了肯定程度的了解，做到心中有數(shù)。詳細來說，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛，交換看法和作開場陳述。開局階段的策略主要是：要制造良好的氣氛，通過交換看法了解詳細背景情報，分清晰雙方的合作誠意，為后一階段做好預備。

報價階段，我們要遵循：對賣方來講，開盤價必需是最高的，相應地，對買方來講，開盤價必需是最低的，這是報價的首要原則。但是開盤價必需合情合理，開盤報價要明確、清楚而完整，以便對方能夠精確?????地了解賣方的期望。報價階段的策略主要是：把握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價而確定自己的心理定價策略。

磋商階段，談判的磋商階段是指報價階段結束之后到締結協(xié)議之前，談判各方就實質性事項進行磋商的全過程，是談判的關鍵階段，也是最困難、最緊急的階段。這一階段也稱為討價還價階段，其一般包括這些內容：磋商前的運籌、討論對手、討價、還價。在討價還價的時候，我們要依據(jù)詳細和條件和環(huán)境進行討價還價。詳細策略有：投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價

等。而讓步階段：我們可以通過敏捷多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的勝利。詳細策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、順水推舟等。

總之，在商務談判中要擅長敏捷運用各種談判策略和把握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，削減成本和損失，獲得商務談判的勝利。

商務談判實訓心得范文篇3

這周我們進行了商務談判的實訓，我們進行的模擬是買賣雞肉的案列，我們?yōu)檫@次實訓做了充分的預備，我們調查了市場，對我們這次實訓特別的有作用，老師讓我們進行模擬談判是為了熬煉我們對學問把握的敏捷程度和實際運用力量，是對我們全方面的一個測試，作為在校高校生我們應當感謝老師給我們的這次實戰(zhàn)機會，讓我們擁有了實戰(zhàn)的經(jīng)受和一點點的閱歷，是我們懂得了姿態(tài)和實際轉化。

我們本次談判實訓目的主要是檢查我們這學期學習商務談判的理論學問與實踐的應用，通過對買賣雞肉的談判的模擬，來實現(xiàn)理論與實踐的結合。

使我們通過實踐積累了許多的閱歷，我們用到了很多談判原則策略和技巧。這樣就會更好的實現(xiàn)理論與實踐的結合，實現(xiàn)本次的實訓目的?，F(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟的進展，商務談判日益頻繁，商務談判在經(jīng)濟活動中所起的作用越來越重要。商務談判的勝利與否對個人的進展、對企業(yè)的生存與進展、對社會經(jīng)濟的進展都起著重要的作用。為了實現(xiàn)和滿意商業(yè)利益，商務談判快速進展起來并成為促進貿易雙方達成交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務談判并不是在商務沖突消失時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業(yè)目標，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。因此商務談判的力量已成為現(xiàn)代人必需具備的基本力量。

我們?yōu)槠谝恢艿纳虅照勁袑嵱柧瓦@樣完了，在這次實訓中我們主要是是和學校的談判，主要問題是我們買賣雞肉，通過這次談判讓我對商務談判有了更新的熟悉，談判都無時不發(fā)生，小到買件日用品的討價還價，大到各種正式非正式的商務談判?？傊勁忻繒r每刻都在你的身邊，甚至從某種程度上深刻地影響著你生活的質量和生意場上的得失成敗。我們在談判前首先要做好特別充分預備，這樣才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認清談判各方的關系，才能有勝利的可能。其次要了解對方，對談判對手調查分析，越了解對方，越能把握談判的主動權。廣泛搜集資料，摸清對方虛實。

認真討論剖析對手、競爭者，對其實力和弱點進行分析，走好談判預備中的必要一步。事前多方摸底，可以對癥下藥，制定相應對策，為此弄清對方虛實，是談判人員在運籌過程中應首先解決的問題，要摸清對方的虛實，這就必需進行大量的調查討論，對各類相關資料進行廣泛搜集，并盡可能詳盡精確?????。談判雙方做好了各種預備工作之后，自然就要開頭面對面的交鋒了。談判過程有長有短，在每一個不同的過程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會就各自的目標、彼此間的分歧磋商，直至消退分歧，達成全都。價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的爭論依舊是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，許多沒有結局的談判也是由于雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

在與學校談判的前階段，雙方對自己的要求都很明確且談得也相當順當。但是，在談到價格時候就消失了點問題，也就是對方能夠給我們多少的優(yōu)待。在我方人員提出先擱置爭議先談其他方面，最終通過別的附加條件，使談判取得了勝利。通過了這次商務談判實訓，學到了許多書本上不能學到的學問。并且在這次談判中我們感覺到事前預備工作的重要以及在問題的應答上條理的重要性。總之，實踐性的工作可以使我們更加豐富所學的學問。這是我們在書本上是學不到的閱歷。

完整的商務談判過程，一般要經(jīng)過摸底、報價、磋商、締結協(xié)議等幾個階段。談判者應把握每個階段的不同內容和要求，敏捷有力地運用談判技巧。我們也是根據(jù)這幾個要求來實行的。

摸底階段，即談判的開局階段，是我們雙方談判人員見面入座開頭洽談，到話題進入實質內容之前的階段。我們開出自己條件，看是和對方進行淺談。

報價階段就是談判的雙方在結束了非實質內容交談之后，就要將話題轉入有關交易內容的正題。即開頭進行報價。磋商階段，談判的磋商階段是指報價階段結束之后到締結協(xié)議之前，談判各方就實質性事項進行磋商的全過程，是談判的關鍵階段，也是最困難、最緊急的階段。這一個階段，我們雙方都是對自己的價格持確定態(tài)度，誰都不愿先讓，我們只有漸漸的協(xié)商，漸漸爭論，最終最終還是把價格談攏，取得談判的成功，

在這次商務談判中我熟悉到，在商務談判中要擅長敏捷運用各種談判策略和把握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，削減成本和損失。獲得商務談判的勝利。我從這次談判中熟悉的收獲了不少，但也熟悉到不足之處。我們首先覺得我們這邊的調查不是很充分，談判的過程不是很沉穩(wěn)，有點操之過急，心情有點急，沒有很好的把握時間，在以后的商務談判中我們會留意這些，盡量做到完善極致，做一個好的商務談判高手。

商務談判實訓心得范文篇4

這兩個星期的周六與周日我們始終在做商務談判實訓，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下基礎。

通過本學期的模擬商務談判之后，我已基本了解及基本把握了國際商務談判的流程，了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及留意點以及風格的體現(xiàn)。雖然我們組在最終一場作為壓軸的談判中談判裂開，但是我信任我們小組每一個成員包括我自己從中肯定學到了不少東西，并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結。

第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深化的友好溝通，明確此次談判的目的;確定談判人員及相關人員安排問題;相關性的全面搜集資料，全面分析目標的關鍵所在，周全談判方案，制定具體合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結成果匯報。

其次，談判的主體關鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和把握的，因此，談判人員的職務安排至關重要。談判人員的性格打算了其談判風格，而首席談判人員的風格奠定了談判小組的基調。在談判過程中，言語腔調，表情神態(tài)，動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權，在談判中擁有談判主權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得勝利。選對人才能做對事。

第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)進展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿易談判中，合理的服從，建立友好合作關系，后來在方案從漸漸的應用中，慢慢脫離了活動的主控權。其主要緣由是我們對于"廣告學'的不熟識和不了解。對于對方提出的很多問題都答不上來，連最基本的價格安排，我們財務部的同學都不能準時作答，導致對方對于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。

通過此次談判后我才充分的熟悉到我們的不足之處：一是學問面太窄，信息了解不夠全面;二是預備資料比較充分，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭吵不下，不愿相讓時，信任我們都已進入了自己的角色之中;二是全部談判人員都樂觀出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的宏大力氣。尤其我們組的對手陳淑敏同學的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言特別樂觀且到位，那時我對她真的有一種觀賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭論、討價還價、迂回戰(zhàn)術，都在肯定程度上熬煉了我們的語言表達力量和應變力量，也讓我熟悉到了自己的不足之處應變力量有待提高。

很慶幸自己能參與本次模擬商務談判實訓，雖然短暫的模擬談判實訓結束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學到了很多在平常課程中沒有學到的學問，補充了實際談判技巧。在此實訓中我進行了商務談判業(yè)務的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和熟悉。談判是雙方相互溝通、磋商、爭論的過程，不行能單憑一方的意愿行事，必需討論對手，仔細聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能勝利，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先制造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好預備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要依據(jù)詳細的條件和環(huán)境中進行，詳細策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分析、舉證法、假設法、條件法等。在此階段中還應學會打破僵局，促進談判的勝利。在本次談判中，我擔當北京非凡廣告有限公司的業(yè)務經(jīng)理，為了順當完成談判、拿下訂單，做了很多預備工作與努力，但也樂在其中，學到不少學問和有用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參與，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來肯定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平常在課堂上涉及不到的。

在談判結束之后，老師組織場外同學以及場內同學進行點評和總結，我深刻記得許金麗同學給我提出的建議，以后在生活學習或工作中態(tài)度謙和，不應當語氣生硬，這樣很簡單使談判裂開，但最終我們也是以裂開而宣告結束。

談判的結果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分預備才能更好地看清自己了解對方，才能更好地認清談判各方的關系，從而勝利。老師對我們團隊的評價：對于廣告了解太少，使自己團隊在回答對方問題有所遲疑和停頓，表現(xiàn)的很不自信，造成最終談判裂開。事情的結果當然重要但過程往往更值得回味。經(jīng)過這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到了一些東西或幾點體會或一點閱歷或熟悉到自己的不足之處，那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧!

最終感謝龐愛玲老師為我們供應如此良好的熬煉學習機會，為我們在以后的工作中供應豐富的閱歷。

商務談判實訓心得范文篇5

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，并且這次實訓主要圍圍著"若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題'和"四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設'主題綻開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了熬煉我們對所學學問的敏捷把握程度和實際運用力量，作為年輕高校生的我們要學會把學問學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在"若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題'中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并綻開辯論;在"四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設'中有三小組同學分別扮演農(nóng)夫、政府和電力公司也綻開了精彩的辯論。在圍圍著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結，盼望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、熟悉：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判呈現(xiàn)出小組成員的協(xié)調力量、動手力量和團隊合作力量及各方面溝通、組織力量。同時增進了小組成員的友情，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成全都的勝利率，

3、談判時，明確自身立場時刻保持糊涂的頭腦不要陷入無謂的爭辯中亂了方位，同時要有靈敏的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。

4、學會掌握談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開頭之前安排好談判選手各自的任務、職責以達到相互協(xié)作、相互協(xié)調的目的，從而提高談判勝利率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要留意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有連續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提示自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度始終很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭吵，甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候消失混亂。

三、收獲：

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭吵不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要由于自己的緣由去責備對方，要有良好的談判心情，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠意的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要留意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要親密留意對方的反應，看對方的反應隨時轉變自己的應對策略;(2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要留意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.勸說技巧，在勸說對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避開爭辯。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜糊涂的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，由于知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

另外，經(jīng)過老師的教導，我們充分熟悉了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點閱歷，或是熟悉到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。

商務談判實訓心得范文篇6

為了讓我們把握溝通與談判的基本原則和基本方法，以及在溝通談判中所應留意到的特別之處。結合詳細的案例運用所學的談判學問與營銷策略通過實訓把握商務談判的基本原理、策略、技巧以及商務禮儀的基本內容，了解商務談判中影響談判策略、談判技巧、談判價格的因素，價格的關系，合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式，培育同學的市場調查以及收集資料的力量、語言力量、思辨力量、應變力量及團隊合作精神。

實訓要求：讓我們做到理論與實踐相結合，理論指導實踐，實踐檢驗理論依據(jù)各自的特點與實際狀況，按禮儀、開局、報價、討價還價、威逼與僵局、讓步6個方面，有方法有步驟的進行富有成效的溝通的商務談判活動。

漢字是由象形文字演化過來的，根據(jù)傳統(tǒng)的說文解字，我們知道"談'字是兩個火氣的人在相互說話，"判'字是用一把劍劃清是非。

由此可見，談判就是人們?yōu)榱司S護各自的利益或轉變相互關系而交換觀點，為取得全都而同對方洽談協(xié)商的活動。精確?????地說，談判是一種妥協(xié)并不是一種對抗，牢記這一點特別重要，由于對抗只會加劇雙方的沖突，造成沖突，而談判則是彼此讓步。商務談判和其他性質的談判相比，其目的性、原則性、對抗性、敏捷性的特征更為明顯。商務談判始終圍繞的是利益安排，談判的是找到雙方都能夠接受的利益平衡點，問題在于，任何一方都盼望這個平衡點對自己更為有利。

在市場經(jīng)濟日益進展，國際經(jīng)濟日趨激烈的今日，商務談判顯示出無法代替的地位和舉足輕重的作用。商務談判的勝利與否，并不取決于經(jīng)理人員的專業(yè)技術，二取決于管理者的談判技巧。

商務談判時理論與實踐并重的科學，它集政策性、學問性、藝術性于一體。在本次商務談判中，我們同學了解了商務談判的完整流程，學習了談判策略和溝通方式，熬煉了語言表達力量和溝通力量，把握了肯定的談判技巧和閱歷。本次談判實習還熬煉了我們的團隊協(xié)調力量，這事特別難的珍貴的。

熟悉：在談判前老師給了我們一天的時間收集資料，全面的收集信息對一個正式的談判時很重要的，直接覺定著談判的進度及達成全都的勝利率。談判之前，要先想一下自己的優(yōu)勢，并且應當貫穿談判的始終，這樣才會處于主動地位;談

判時應當時刻保持糊涂的頭腦，思維靈敏，不要陷入對方的怪圈，要不斷轉換思路，扭轉談判局勢，想自己有利的方向進展。

不足：學問面太窄，信息了解不全面，對一些細節(jié)只是做了附加條件。而沒有深化進行實質計算，是我方陷入談判的被動局面。商務談判心得收獲：談判過程中的激烈爭論，討價還價，迂回退讓，都在肯定程度上熬煉了我們的力量，也讓我們熟悉到了自己的不足。在了解了商務談判的基礎概念后我們該明白商務談判的內容和必備的各個方面。

商務談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的狀況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、相互讓步，最終達成協(xié)議。把握談判技巧，就能在對話中把握主動，獲得滿足的結果。

商務談判中,為談判交際目的服務的禮貌語言呈現(xiàn)出其在商務談判中獨有的特點和規(guī)律。布朗和列文森的禮貌理論為商務語言的禮貌討論供應了理論依據(jù).依據(jù)商務語言內在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能。

本次模擬談判雖然為期短暫，但通過本次談判讓我學到了許多平常書本上學不到的談判技巧，，從而不僅僅是"紙上談兵'，而是脫離書本，將理論應用到實際中來。從時間上看，商務談判是一門注意實踐，講求有用，重在解決問題的應用科學。它既有其規(guī)章性和原則性，更具有敏捷性和制造性，是實際與才智的較量，是學識與口才的較量。所以學會商務談判不但是學會在市場經(jīng)濟規(guī)章中如何與人相與人競爭，還可以學會在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。從這個意義上來看，商務談判的確是每個人應當去學習，去討論的一門學科。

在本次試驗中，我的另一個收獲是關于團隊精神的培育和團隊協(xié)作力量的提高。在這次試驗中我明白，作為一個稱職的談判者，不僅應當目光敏銳，反應快速，思維靈敏，更要學會與團隊里的其他成員共同合作，團結全都，達成目標。一次談判的勝利不僅僅需要一個人的努力，更學要調動起團隊的樂觀性，是成員們相互協(xié)作。俗話說，"眾人拾材火焰高'，信任在大家的共同努力下定能步步為營地為我方爭取最大利益。

事情的結果當然重要，但不是最重要的，許多時候，過程往往更值得回味。經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少的領悟一些東西，多事幾點體會，或是一點閱歷，或是熟悉到自己的不足，那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧，信任明天會更好。

商務談判實訓心得范文篇7

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，并且這次實訓主要圍圍著"若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題'和"四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設'主題綻開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了熬煉我們對所學學問的敏捷把握程度和實際運用力量，作為年輕高校生的我們要學會把學問學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在"若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題'中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并綻開辯論;在"四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設'中有三小組同學分別扮演農(nóng)夫、政府和電力公司也綻開了精彩的辯論。在圍圍著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結，盼望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、熟悉：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判呈現(xiàn)出小組成員的協(xié)調力量、動手力量和團隊合作力量及各方面溝通、組織力量。同時增進了小組成員的友情，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成全都的勝利率，

3、談判時，明確自身立場時刻保持糊涂的頭腦不要陷入無謂的爭辯中亂了方位，同時要有靈敏的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。

4、學會掌握談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開頭之前安排好談判選手各自的任務、職責以達到相互協(xié)作、相互協(xié)調的目的，從而提高談判勝利率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要留意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有連續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提示自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度始終很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭吵，甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候消失混亂。

三、收獲：

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭吵不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要由于自己的緣由去責備對方，要有良好的談判心情，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠意的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要留意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要親密留意對方的反應，看對方的反應隨時轉變自己的應對策略;(2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要留意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.勸說技巧，在勸說對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避開爭辯。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜糊涂的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，由于知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

另外，經(jīng)過老師的教導，我們充分熟悉了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點閱歷，或是熟悉到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。

商務談判實訓心得范文篇8

在本學期的商務談判課程中，我們模擬的談判案例包括家庭關于金錢的安排而綻開的家庭會議、國色天香占用土地問題和四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設。在每次的模擬談判中，老師把我們分