2023年醫(yī)院年終工作心得五篇（范例）

2023年醫(yī)院年終工作心得五篇（范例）

篇一：醫(yī)院年終工作心得

2022年急診科根據(jù)醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點制定每月的護(hù)理規(guī)劃，提出詳細(xì)細(xì)致的，工作中發(fā)覺問題并準(zhǔn)時解決，不斷改良。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿足”活動，熱心為群眾效勞，保證120出車準(zhǔn)時、搶救準(zhǔn)時、效勞準(zhǔn)時，圓滿的完成了各項護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無過失。現(xiàn)將一年來的匯報如下：

一、全年完成工作量

1.工作量：急診__人，120出車_次，各種注射共計_人，洗胃_人，留置導(dǎo)尿_人，灌腸_人，重危搶救_次，死亡_人，搶救勝利率_﹪，群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。

2.工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護(hù)理治理分，效勞態(tài)度滿足度%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100%。

二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生治理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士治理方法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)章、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。仔細(xì)貫徹落實法律法規(guī)、。

2.加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、及院感相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)展書面考核，合格率100%。

三、優(yōu)質(zhì)效勞、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化，依據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)規(guī)劃，要求人人把握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、把握急診科全部的急救儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果?？茖W(xué)排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)力量強(qiáng)弱搭配，溝通力量強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體力量優(yōu)異。

2.依據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理效勞細(xì)則，組織全體護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，仔細(xì)履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救力量

1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和規(guī)劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例爭論4次。

2.堅持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，扎實理論根底，做到有效落實并做好考核。

3.派出1名護(hù)士到__省醫(yī)院完成了急診專科護(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至__醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至__醫(yī)院參與護(hù)士長治理培訓(xùn)。

4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

5.完成臨床實習(xí)護(hù)生的帶教工作。

篇二：醫(yī)院年終工作心得

在2022年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力幫忙下，經(jīng)本科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成績，現(xiàn)將這一年來的工作詳細(xì)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化根底護(hù)理，提高效勞質(zhì)量。

在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者根底護(hù)理效勞工程》、《根底護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》等件內(nèi)容。

通過學(xué)習(xí)，科室要求每位責(zé)任護(hù)士了解把握效勞內(nèi)涵、效勞工程和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中為了熬煉患者的生活自理力量，對于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員急躁的賜予指導(dǎo)、幫助，對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，幫助其大小便等。

通過對《住院患者根底護(hù)理效勞工程》、《根底護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)了根底護(hù)理的范圍，強(qiáng)化了根底護(hù)理的落實，提高了護(hù)理效勞的質(zhì)量。

二、加強(qiáng)質(zhì)量掌握，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

科室仔細(xì)落實護(hù)理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量治理，在科室內(nèi)抽選局部有責(zé)任心的護(hù)理人員參與科一級的護(hù)理質(zhì)量治理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果準(zhǔn)時反應(yīng)，特殊是在簡化護(hù)理文書之后，科室加大了對簡化后護(hù)理文書書寫的標(biāo)準(zhǔn)的自查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時反應(yīng)給當(dāng)事人。

除此之外，還加強(qiáng)了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于準(zhǔn)時發(fā)覺科室護(hù)理工作中的缺乏及缺點，并準(zhǔn)時賜予訂正。

三、開展康復(fù)訓(xùn)練，提高患者生活自理力量。

針對科室患者的特別性，為了提高患者的生活自理力量及社會適應(yīng)力量，科室經(jīng)過細(xì)心的預(yù)備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練，通過這些活動及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理力量。

四、開展各種形式的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊伍素養(yǎng)。

科室依據(jù)收治患者的特點定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理工作會上護(hù)理人員之間相互溝通這一段時間護(hù)理工作感受、閱歷，包括對不同患者應(yīng)當(dāng)怎么樣護(hù)理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特殊是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士，回來就要向其他同事回報學(xué)習(xí)的感受極其閱歷，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的溝通，與此同時也提高了護(hù)理隊伍的整體素養(yǎng)。

五、加強(qiáng)科室考核，促進(jìn)治理。

為了很好的落實臨床護(hù)理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》，《考核細(xì)則》包含了勞動紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、效勞態(tài)度等內(nèi)容，《考核細(xì)則》中不光有明確的懲罰金額，也涉及到了對躲避了護(hù)理安全、風(fēng)險及表現(xiàn)精彩受到醫(yī)院、護(hù)理部等各級表彰人員的嘉獎措施?？傊?，獎懲兼并制度的實施定不但促進(jìn)了治理，同時也提高了大家的積極性。

六、工作中的缺乏。

雖然2022年的工作很順當(dāng)，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴大事，但是，工作中也存在一些缺乏，表現(xiàn)如下：

1、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不準(zhǔn)時。

2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，撰寫學(xué)術(shù)論文較少。

3、安康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

4、病房治理有待提高。

篇三：醫(yī)院年終工作心得

時間荏苒，2022年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)懷與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)懷與幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高理論學(xué)問和嫻熟地把握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同志們的關(guān)懷、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。

以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿足度為標(biāo)準(zhǔn)，堅固樹立團(tuán)隊精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)效勞。

三、工作中，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕過失事故的發(fā)生。

在這一年的工作中我將克制自身的一切缺乏，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

四、為做好根底工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人。

一是講奉獻(xiàn)。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，

二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。

五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建立。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建立的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心慎重，不斷改良工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而驕傲。在馬上過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長賜予的教育、指導(dǎo)、批判和幫忙，感謝同事們賜予的關(guān)懷和支持?；貞涍^去，有很多進(jìn)步和提高，同時也存在一些缺乏;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

在馬上迎來的2022年，我會連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。

作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來鼓勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我信任我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)!

篇四：醫(yī)院年終工作心得

2022年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理，同時，積極投身于“醫(yī)院治理年”活動，對比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進(jìn)我科護(hù)理治理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

依據(jù)護(hù)理質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理掌握小組，對小組成員及科內(nèi)進(jìn)展了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院治理年”活動，對科內(nèi)的護(hù)理工作中一個較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。

護(hù)理人員在工作中留意了自己，是否仔細(xì)執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室治理，根底護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)峻過失事故的發(fā)生。

二、提高了護(hù)理人員的素養(yǎng)

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參與院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時，仔細(xì)地進(jìn)展每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)展每月的理論提問及操作考試，并要求護(hù)理人員仔細(xì)做好筆記。參與護(hù)理部進(jìn)展的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。

年內(nèi)，選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修回來后，將上級醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理進(jìn)展了推廣，使護(hù)理人員觀念上有了更新，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪诵凇鄙蟻?。注意?？评碚摷安僮鲗W(xué)問的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。專科理論學(xué)問的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)展安康及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的效勞。

三、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)展，留意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和效勞態(tài)度，增加護(hù)理人員工作的信念與驕傲感。今年順當(dāng)?shù)赝瓿闪巳耸轮贫雀母?，護(hù)理人員心情穩(wěn)定，同時危機(jī)感也增加了。留意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，如__主管護(hù)師，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，對病人效勞主動、細(xì)致，屢次獲得病人及家屬的表揚(yáng)，同時，也給全科護(hù)理人員樹立了典范。病人的滿足度也有了提高。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染治理

仔細(xì)落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及治理工作，重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒治理工作。仔細(xì)進(jìn)展空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識，要求人人熟識職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)損害大事的發(fā)生。

五、根本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作

年初制定的護(hù)理科研新工程，并對立項工程《扁桃體切除術(shù)后飲食討論》進(jìn)展記錄、總結(jié)，形成了論文。通過進(jìn)展科研，提高護(hù)理人員的觀看力量及鉆研意識，將工作記錄及享，共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上__護(hù)師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)進(jìn)展，并獲得了__市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護(hù)生帶教工作。

六、較精彩地完成了護(hù)理任務(wù)

堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。仔細(xì)地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)，積極參加到創(chuàng)立“醫(yī)院治理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過__人，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間，不到一個月內(nèi)，完成了__多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不削減，護(hù)理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。

七、存在問題

(1)護(hù)理人員的整體素養(yǎng)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚搶W(xué)問學(xué)習(xí)。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

(3)個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理過失的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。

(5)整體護(hù)理，尤其安康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建立上取得了肯定成績，但也存在肯定缺點，有待進(jìn)一步改善。

篇五：醫(yī)院年終工作心得

時間消逝，很快的2022年就這樣完畢了，在2022年的工作中，我們得到了更大的進(jìn)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的進(jìn)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的進(jìn)展。這些都是我們始終以來不斷努力的成果!總結(jié)2022年的工作，特寫出一下2022年的工作：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量治理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)展檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的根底上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點查，每季度普遍查的根底上又進(jìn)展不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。

在根底治理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠依據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有規(guī)劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

在根底護(hù)理質(zhì)量治理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處進(jìn)展具體地緣由分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改良措施。準(zhǔn)時改良工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的準(zhǔn)時性與標(biāo)準(zhǔn)性。__病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全治理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供給室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合標(biāo)準(zhǔn)國，無過失事故發(fā)生。

全年各科根底護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。安康教育掩蓋率到達(dá)100%，在急診藥品治理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無過失事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)爭論，落實改良措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氣氛

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的榜樣帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)展學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、效勞意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)根底護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面治理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型。

__兩位老護(hù)士長能以自己的實際行動和精彩的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞向人民交上一份滿足的答卷。__始終勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅韌的工作精神努力做好病區(qū)的治理工作和后勤保障效勞，用愛心和劇烈的責(zé)任心為臨床一線供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，成績是確定的。

門診效勞臺的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，效勞態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，屢次親自送病人到病區(qū)，幫忙病人取藥，測血壓很多，為病人供應(yīng)簡潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周到的效勞成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象效勞樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情效勞，面對病人的恐慌，她們用微笑、供應(yīng)一流的護(hù)理效勞去緩解;面對病人的種種狀況她們用急躁去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院堅持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)心病人的根底上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化效勞，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿意病人的生理及心理需求，通過便利、快捷、熱忱周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，從根本上表達(dá)了以病人為中心的效勞宗旨。

提倡人性化效勞，提高人性化效勞的理念，從效勞對象的特點和共性動身，開展護(hù)理效勞，以敬重病人，效勞于病人，順應(yīng)時代進(jìn)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善效勞措施。

首先，責(zé)任護(hù)士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，準(zhǔn)時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，勸慰鼓舞病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。

第三，供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化效勞，做到“送藥到手，看服