校園網(wǎng)上超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)策劃書(shū)

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篇一：校園上商場(chǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)1．企業(yè)簡(jiǎn)介

本企業(yè)以送貨上門、便利學(xué)生為要旨，以推進(jìn)整個(gè)校園

商超系統(tǒng)的互聯(lián)模式為理念。

2．企業(yè)目標(biāo)

1）試營(yíng)運(yùn)南京郵電大學(xué)仙林校區(qū)，力求日交易額達(dá)XX單，銷售年收入達(dá)到8000萬(wàn)。

2）試營(yíng)運(yùn)點(diǎn)覆蓋整個(gè)南京高校，最后擴(kuò)展到全國(guó)所有高校，力求打造“校園里的京東商城”。

3．市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1）目標(biāo)市場(chǎng)高校大學(xué)生。

2）經(jīng)營(yíng)商品主要和一般商場(chǎng)物品相像，在精選上更考慮學(xué)生集體的需要。

3）價(jià)錢上與學(xué)校周邊大商場(chǎng)相同，做到明碼標(biāo)價(jià)。

4）銷售渠道重點(diǎn)放在上下訂單，一小時(shí)內(nèi)送貨上門，以“便利”為主。

（5）招聘本校學(xué)生當(dāng)物流員送貨上門，男女比率1:1。

6）先期大規(guī)模張開(kāi)廣告宣傳活動(dòng)，使全校師生在想要購(gòu)置物品時(shí)第一時(shí)間即能想到本絡(luò)商場(chǎng)。

7）如期在進(jìn)步行產(chǎn)品促銷活動(dòng)，節(jié)假日優(yōu)惠力度加

大。

8）在固定薪水的基礎(chǔ)上，用送單量的多少?zèng)Q定物流員獎(jiǎng)金的多少，進(jìn)而增加物流員的激情，加快送單速度。

9）營(yíng)銷研究檢查開(kāi)支者對(duì)此類校園上商場(chǎng)的要求，精益求精方案。

4．絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

為防備學(xué)生產(chǎn)生對(duì)絡(luò)商場(chǎng)的虛空的傳統(tǒng)想法，因此本商場(chǎng)應(yīng)該在南郵內(nèi)選擇一個(gè)店面，讓學(xué)生看到感覺(jué)放心。既然是以絡(luò)銷售為主，那么，店面的選址就顯得不那么重要，在南郵東大門周邊找一個(gè)50平米的庫(kù)房即可。因?yàn)闁|門來(lái)來(lái)經(jīng)常的學(xué)生老師很多，因此招牌必然要明顯，將本商場(chǎng)的聲譽(yù)打響。其他，既然是經(jīng)過(guò)絡(luò)銷售，那么站的建立也特別重要。本絡(luò)商場(chǎng)采用的是以本校大學(xué)生為主要對(duì)象的一種銷售絡(luò)，因此物流可采用兩種方式，一是各科自己來(lái)店內(nèi)取，這類方式能夠進(jìn)一步對(duì)客戶賞賜必然的優(yōu)惠，這樣既能夠讓顧客更為滿意，又能夠減少物流人員的工作量。另一種方式就是采用送貨上門，貨到付款的形式，在顧客規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到。

5．絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)

經(jīng)過(guò)售后反應(yīng)建議表，總結(jié)顧客建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)

量。主要工擁有電子郵箱、電子論壇，常有問(wèn)題解答。

6．絡(luò)營(yíng)銷管理

1）營(yíng)銷方式

絡(luò)營(yíng)銷。采用絡(luò)營(yíng)銷的方式，降低了營(yíng)銷成本，更有效的為客戶服務(wù)，供應(yīng)銷售能力，創(chuàng)立新的銷售機(jī)遇。

第一，經(jīng)過(guò)在學(xué)校的廣播電臺(tái)、QQ、人人、MSN、出名論壇貼吧里宣布絡(luò)商場(chǎng)信息，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)校園絡(luò)商場(chǎng)。

第二，采用會(huì)員制：在站建立初期，給與開(kāi)支的顧客會(huì)員身份，享受特權(quán)。

第三，促銷手段：節(jié)假日、再生入住、畢業(yè)離校等特別時(shí)期，進(jìn)行打折優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)、代金券等活動(dòng)形式回饋新老客戶。

2）訂價(jià)方式

導(dǎo)入期采用遲緩浸透的訂價(jià)策略。以市場(chǎng)熱銷的同類產(chǎn)

品價(jià)錢為參照，經(jīng)過(guò)比質(zhì)比價(jià)，結(jié)合考慮市場(chǎng)供求關(guān)系，對(duì)產(chǎn)品的可銷價(jià)錢進(jìn)行評(píng)估確定。

（3）經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

共8人，分工以下：

店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)管理及本商場(chǎng)的財(cái)務(wù)情況。站前臺(tái)設(shè)計(jì)：負(fù)責(zé)訂單的簽收及站的平時(shí)保護(hù)和策劃。

物流人員：男女各三名，負(fù)責(zé)訂單的派送。

4）營(yíng)銷估計(jì)

在絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)支方面我們將保證最大可能的節(jié)儉，但我們

仍需對(duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷估計(jì)主要根源于：

第一，人員薪水。

第二，硬件開(kāi)支：如計(jì)算機(jī)添置。第三，軟件開(kāi)支：如庫(kù)房租用、站制作、程序開(kāi)發(fā)等。

第四，其他：如廣告費(fèi)等。

5）站建立

上購(gòu)物自己具備的即時(shí)互動(dòng)方式已經(jīng)吸引了很多購(gòu)物

者的注意力。這類購(gòu)物站能夠隨時(shí)讓顧客參加購(gòu)置，更方便，

更詳盡，更安全。要達(dá)到這樣的站水平就要使站中的產(chǎn)品有

序次、科學(xué)化的分類，便于購(gòu)置者查問(wèn)。把頁(yè)制作得有指導(dǎo)

性和更為雅觀，來(lái)吸引大批的購(gòu)置者。

7．絡(luò)營(yíng)銷奏效評(píng)估及改良

站實(shí)行后，我們應(yīng)該將上反應(yīng)出來(lái)的信息加以總結(jié)，進(jìn)行初步的絡(luò)營(yíng)銷奏效評(píng)估，改良不足之處，是我們的工作更進(jìn)一步。

（1）評(píng)估內(nèi)容

第一，站建設(shè)可否成功，不足之處有哪些。

第二，站的實(shí)行可否達(dá)到了預(yù)期的奏效。

第三，顧客對(duì)本站的營(yíng)銷方式可否能接受。

第四，本商場(chǎng)對(duì)反應(yīng)信息的辦理可否實(shí)時(shí)。

2）評(píng)估指標(biāo)

站的接見(jiàn)人數(shù)、接見(jiàn)頻次、反應(yīng)信息數(shù)、反應(yīng)內(nèi)容、所

提建議等。

篇二：校園絡(luò)商場(chǎng)策劃書(shū)一、項(xiàng)目背景

在互聯(lián)時(shí)代下的今天，陪同越來(lái)越多的通訊絡(luò)工具的出現(xiàn)，人們的開(kāi)支模式也在不斷的改變，越來(lái)越多人選擇在上購(gòu)物，自然，這樣的模式下，越來(lái)越多人選擇了宅，現(xiàn)在宅男、宅女的數(shù)量已經(jīng)不是小數(shù)量，他們選擇不出門坐在電腦上購(gòu)物，經(jīng)過(guò)手機(jī)、電腦訂外賣等等。怎樣將校園絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)翻開(kāi)，并在速度服務(wù)上獲取大家的認(rèn)可，成為我們重視需要考慮的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)檢查，在航院市場(chǎng)頻頻改換最多且處于飽和狀態(tài)的當(dāng)屬于奶茶店，而飯館也就幾家不倒。對(duì)于商場(chǎng)，轉(zhuǎn)讓、封閉的情況基本上不多，對(duì)于校內(nèi)商場(chǎng)基本上處于“不倒”狀態(tài)，因?yàn)橛谐浞值目驮?，也就是學(xué)生市場(chǎng)，比方：校內(nèi)的嘉嘉商場(chǎng)，每日清晨都是排著隊(duì)買早餐，這一現(xiàn)象更促進(jìn)我們萌生開(kāi)上商場(chǎng)的念想。而我們的校園上商場(chǎng)致力于打造一個(gè)使校園師生的生活更輕松、更快捷和更方便，知足了廣大師生快節(jié)奏的學(xué)習(xí)與生活方式的綜合服務(wù)平臺(tái)。

二、項(xiàng)目目標(biāo)

全面翻開(kāi)校園絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)，讓越來(lái)越多的師生不出戶便能夠買到自己需要的物品。

三、項(xiàng)目可行性分析

1．互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多人將會(huì)趨向于選擇不出

門的購(gòu)物方式。

2．從銷售渠道方面上：已開(kāi)拓的外賣市場(chǎng)（美團(tuán)外賣、

餓了么）

不單為我們鋪好了宣傳渠道，也會(huì)成為我們的銷售渠道。其他經(jīng)過(guò)零投入的微店去拓寬銷售渠道，這樣便不用去特地

建立站，而另一方面也降低了成本的投入。

3．送貨送貨速度方面上：在每一棟宿舍樓建立我們的

分點(diǎn)，將一些學(xué)生經(jīng)常購(gòu)置物品放置他們的宿舍，提升送貨

效率。購(gòu)置最頻頻最可能實(shí)時(shí)需求的商品備貨在代理人寢室，

另一部分購(gòu)置不頻頻的備貨在庫(kù)房。顧客購(gòu)置的商品由發(fā)展

此顧客的代理人員直接送貨上門。當(dāng)發(fā)展此顧客的代理人正

好不在寢室時(shí)，也能夠由其他周邊的代理人送貨。這樣當(dāng)顧

客需要購(gòu)置頻次較高的商品時(shí)，能夠經(jīng)過(guò)多種簡(jiǎn)單的渠道

（美團(tuán)、餓了嗎、電話、QQ、微店、代理點(diǎn)）在任何地方訂

貨，而我們也能夠最迅速（5分鐘內(nèi)）的知足這部分需求。

整個(gè)過(guò)程比到周邊商場(chǎng)購(gòu)置商品更為方便、簡(jiǎn)單、迅速。

4．宣傳力度方面；設(shè)點(diǎn)宣傳、宿舍宣傳，或以資助學(xué)

?；顒?dòng)的方式將產(chǎn)品宣傳出去。

經(jīng)過(guò)比較其他校園絡(luò)商場(chǎng)，我們的優(yōu)勢(shì)在于發(fā)展學(xué)生作

為代理人，這樣我們的供貨速度、服務(wù)方面便會(huì)有大幅度的

提升；而宣傳渠道和市場(chǎng)這一塊，我們一部分能夠依靠美團(tuán)

外賣和餓了么，也就是說(shuō)我們已經(jīng)有市場(chǎng)基礎(chǔ)。而檢查過(guò)很

多絡(luò)商場(chǎng)失敗的原因，可是就供貨速度和市場(chǎng)兩大方面，因

此此項(xiàng)目可行性仍是很樂(lè)觀的。

四、項(xiàng)目計(jì)劃

做好先期準(zhǔn)備。搜尋供貨源；在每一棟宿舍發(fā)展學(xué)生代理人；在美團(tuán)外賣、餓了么、微店做好物品清單和價(jià)錢；制

定宣傳單和宣傳計(jì)劃。在張開(kāi)時(shí)期我們需要不斷壯大代理人

隊(duì)伍，讓代理人去發(fā)展代理人；不斷更新內(nèi)容板塊，爭(zhēng)取做

到每件物品都能知足學(xué)生的需求。

營(yíng)運(yùn)相對(duì)成熟后我們還能夠把這個(gè)平臺(tái)建成校園絡(luò)社

區(qū)，供應(yīng)兼職信息、銷售其他高收益商品、中介服務(wù)、交友、

組織活動(dòng)、租房等等綜合平臺(tái)，提升顧客粘性創(chuàng)立新收益來(lái)

源。

五、項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)思路

當(dāng)開(kāi)支者想要購(gòu)置物品時(shí)，將會(huì)有三種方式可供選擇：

1、電話訂購(gòu)。直接呼喊接收中心，常例物品能夠經(jīng)過(guò)接收中心撥打宿舍分點(diǎn)或許周邊宿舍分點(diǎn)，供應(yīng)貨物，如沒(méi)有，則將從庫(kù)房發(fā)貨；2、上訂購(gòu)。上訂購(gòu)可選擇微店、美團(tuán)外賣（餓了么）上訂購(gòu)自己需要的物品，當(dāng)接收中心收到信息時(shí)，宿舍分點(diǎn)若是有其需要的，那么直接由宿舍分點(diǎn)發(fā)貨，沒(méi)有則將庫(kù)房發(fā)貨；3、宿舍拿貨。宿舍拿貨采用的是“人情營(yíng)銷”，當(dāng)一棟宿舍樓知道某宿舍有平時(shí)需要的物品，便能夠直接上宿舍購(gòu)置。自然，在這三種模式下，開(kāi)支者仍舊能夠經(jīng)過(guò)QQ、微信等方式訂購(gòu)。

模式近似于B2C，從絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)到開(kāi)支者的模式。此模

式跟

其他電子商務(wù)商城有相同亦有不一樣樣之處。我們的服務(wù)范圍可是限制在學(xué)校及學(xué)校周圍，并在各個(gè)樓棟建立分點(diǎn)，保

證了開(kāi)支者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)購(gòu)置到自己想要的物品?？?/p>

以把這類模式看作我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學(xué)生

是開(kāi)支方。我們需供應(yīng)貨物和顧客購(gòu)置商品的路子平臺(tái)和提

供規(guī)范的商品構(gòu)造和服務(wù)渠道。

六、項(xiàng)目補(bǔ)充說(shuō)明

1、對(duì)于合作方式：能夠選擇與商場(chǎng)合作，也能夠自己

投資；跟發(fā)展代理商能夠采用底價(jià)的形式，代理商經(jīng)過(guò)差價(jià)

贏得收益，但代理商需要用錢拿貨。

2、對(duì)于代理人：每棟樓發(fā)展一個(gè)代理，大的樓棟能夠

有兩個(gè)至三個(gè)，再有代理人去發(fā)展代理人，這樣