日常工作交接班制度

PAGEPAGE1日常工作交接班制度一、制度目的為了保證崗位職責(zé)連續(xù)、工作任務(wù)有序進(jìn)行，避免工作中的遺漏和疏忽，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保工作的連續(xù)性及系統(tǒng)性，特制定本規(guī)定。二、適用范圍本制度適用于公司所有崗位，所有工作班組必須堅持交接班制度。三、交接班程序1、交接班時間：日常交接班時間為下班前30分鐘內(nèi)。當(dāng)接班人員遲到或因故沒到時，被交接人員須立即將情況匯報給主管/管理員，并等候接班人員前往崗位交接。2、崗位狀況：被交接人員應(yīng)對該崗位的所有情況進(jìn)行總結(jié)，包括當(dāng)前工作進(jìn)度、未完成事項、問題和困難等，并詳細(xì)記錄在交接班表上。接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀所有記錄內(nèi)容，確保了解所有必要信息。交接班表應(yīng)由被交接人員和接班人員共同簽字確認(rèn)，以便之后的證明和跟蹤處理。3、資料和物品交接：被交接人員應(yīng)按照公司規(guī)定，將崗位工作所用的資料、文檔、電子設(shè)備等交接給接班人員，并進(jìn)行詳細(xì)說明。確保接班人員完全掌握崗位工作所需的工具和資料。4、工作交接：交接班同時意味著任務(wù)的交接。被交接人員應(yīng)詳細(xì)說明目前的工作進(jìn)展，尤其是與其他部門/人員的聯(lián)絡(luò)工作，以確保信息上的連續(xù)性和協(xié)作的順暢性。同時，被交接人員應(yīng)將未完成的任務(wù)列出并詳細(xì)說明交班人員的工作職責(zé)和任務(wù)細(xì)節(jié)。接班人員須理解和熟悉交班人員的工作任務(wù)，并在接班后高度重視和認(rèn)真執(zhí)行。四、注意事項1、交接班屬于傳遞責(zé)任的一種方式。被交接人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，將自己的工作交接給接班人員。接班人員須認(rèn)真接手接班工作，并盡快了解自己的工作任務(wù)。若接班人員對交接班內(nèi)容存有異議，應(yīng)立即向上級主管/管理員反饋并說明原因。2、工作交接應(yīng)實事求是，不隱瞞任何關(guān)鍵信息，確保信息的完整性和真實性。3、交接班時遇到突發(fā)事件和緊急情況，應(yīng)首先妥善處理，再對將情況及處理方案及時向上級主管/管理員和接班人員反饋，并征得他們的同意和支持。若事故影響到晚間的工作，應(yīng)通知事主分管領(lǐng)導(dǎo)到場協(xié)調(diào)解決，確保調(diào)查處理的公正、公平和公開。4、交接班的記錄要及時、準(zhǔn)確、詳細(xì)，確保記錄內(nèi)容的操作性。5、被交接人員應(yīng)在崗期間有意收集并保留有關(guān)工作的經(jīng)驗和意見，并在崗交接時一并記錄、傳遞，以備接班人員參考、借鑒、繼承和發(fā)揚。五、責(zé)任分工1、接班人員有權(quán)對交接班表上記錄的內(nèi)容進(jìn)行驗證和核查，如有問題應(yīng)及時向被交接人員和上級主管/管理員反饋。2、被交接人員須詳細(xì)記錄工作內(nèi)容和任務(wù)，包括一線工作情況、客戶及供應(yīng)商狀況等，確保情況的真實和準(zhǔn)確。3、崗位主管或管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督所有交接班事宜，并對接班人員執(zhí)行工作任務(wù)負(fù)最終責(zé)任。六、制度修改本制度如需進(jìn)行修改，應(yīng)經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，實行新制度前，應(yīng)設(shè)法將新制度必要的內(nèi)容向有關(guān)人員