專業(yè)社?會(huì)實(shí)踐報(bào)告4篇

專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4篇

教育學(xué)院08心理學(xué)心翼5+1“實(shí)踐小分隊(duì)任xx

摘要：

心理學(xué)知識(shí)普及與推行;加強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理學(xué)的理解，提高學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)的興趣;學(xué)會(huì)將心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于生活，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)本身心理健康情況的注重。

關(guān)鍵詞：心理健康高三中學(xué)生壓力夢(mèng)想氣質(zhì)類型

隨著生活水平的提高，人們?cè)絹碓缴罨睦斫獾浇】甸_展不僅僅是身體健康，還有心理上的健康。社會(huì)各界對(duì)心理學(xué)的關(guān)注越來越多，對(duì)心理知識(shí)的理解需求也越來越大。各個(gè)學(xué)校都開展了心理健康課程，企業(yè)組織也對(duì)員工進(jìn)展心理健康指導(dǎo)，政府部門也加強(qiáng)了對(duì)心理學(xué)知識(shí)的推行和普及。

現(xiàn)現(xiàn)在，中小學(xué)義務(wù)教育階段的學(xué)生所面臨的壓力深受社會(huì)各界關(guān)注。如何引導(dǎo)他們用正確的心態(tài)面對(duì)學(xué)業(yè)壓力、升學(xué)壓力、競賽壓力成為了一個(gè)深受關(guān)注的話題。而我們作為心理學(xué)專業(yè)的本科生，如何將我們?cè)谡n堂上學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為我們的實(shí)際操作才能，不斷提高我們的動(dòng)手才能，便成為了一個(gè)需要我們處理的重要征詢題。因而，如何利用我們的現(xiàn)有知識(shí)理解中學(xué)生心理健康情況并協(xié)助中學(xué)生(尤其是初高中畢業(yè)生)面對(duì)壓力、克服困難、緩解壓力、英勇追求本人的夢(mèng)想便成為了我們這次暑期社會(huì)實(shí)踐的主題。

想要用我們的所學(xué)去協(xié)助那些有困惑、壓力大、需要協(xié)助的中學(xué)生，首先要理解他們的心理情況終究如何，才能因地制宜，對(duì)癥下藥。因而，我們的暑期實(shí)踐是從心理健康情況調(diào)查開場的。暑假的某一天，我們?nèi)缂s來到廈門市同安六中，向65名立即升入高三的同學(xué)分發(fā)心理健康情況調(diào)查征詢卷。此征詢卷由我們小隊(duì)成員從材料室搜索查找覺察，并由全體隊(duì)員按照高三畢業(yè)生詳細(xì)學(xué)習(xí)生活情況加以修正，使其更適宜高三應(yīng)屆生，提高了征詢卷的信效度。征詢卷分發(fā)答題過程特別順利，同學(xué)們特別配合，結(jié)果令人滿意。

通過征詢卷，我們覺察高中畢業(yè)的壓力主要來自升學(xué)的困擾，面對(duì)復(fù)雜困難的學(xué)習(xí)任務(wù)表現(xiàn)出煩躁倦怠的情緒，對(duì)本人的學(xué)習(xí)才能沒有決心，關(guān)于高考后的生活沒有明確的目的。

針對(duì)了應(yīng)屆生這種心理情況，我們開場了本次暑期實(shí)踐的第二部分以此針對(duì)高三學(xué)生緩解升學(xué)壓力，放飛心中夢(mèng)想的主題段對(duì)綜合素養(yǎng)拓展訓(xùn)練。

本次團(tuán)訓(xùn)一共由貨幣組織疾風(fēng)勁草蜈蚣大翻身三個(gè)主題小游戲構(gòu)成，精致而充實(shí)。參與游戲的同學(xué)充分感遭到了心理小游戲的魅力，在心理游戲中充分放松自我，排遣壓力，愉悅身心。在游戲中穿插的說出本人心中夢(mèng)想環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們英勇表達(dá)出了本人心中的夢(mèng)想。在最后的分享環(huán)節(jié)中同學(xué)們深化交流了在這次素拓活動(dòng)中的體會(huì)與感觸。大家紛紛表示希望將這次游戲中得到的經(jīng)歷運(yùn)用到以后的學(xué)習(xí)生活中。讓本人的高三學(xué)年更順心，更輕松，更有效率。

通過前兩個(gè)部分的順利進(jìn)展，同學(xué)們對(duì)心理學(xué)、對(duì)本人的心理情況產(chǎn)生了濃重的興趣，同學(xué)們都希望我們通過這次暑期實(shí)踐為大家進(jìn)一步介紹心理學(xué)，使同學(xué)們對(duì)心理學(xué)對(duì)本人都有一個(gè)更身層次的認(rèn)識(shí)理解。

借此契機(jī)，我們展開了本次暑期實(shí)踐的最后一個(gè)部分心理沙龍。

在心理沙龍中，我們位同學(xué)們介紹了一些心理學(xué)中對(duì)日常生活有所協(xié)助的小常識(shí)，同學(xué)們聽得津津有味。然后，我們著重介紹了有關(guān)氣質(zhì)類型方面的知識(shí)，并向同學(xué)們發(fā)放了氣質(zhì)類型征詢卷，同學(xué)們通過這份征詢卷理解了本人的氣質(zhì)類型，接下來我們針對(duì)不同的氣質(zhì)類型對(duì)同學(xué)們提出了一些取長補(bǔ)短的可行性建議，讓同學(xué)們更加的理解了本人，同時(shí)讓同門們通過這次沙龍明白得了如何用心理學(xué)知識(shí)對(duì)本人進(jìn)展調(diào)整提高。沙龍完畢時(shí)，同學(xué)們紛紛表示獲益良多，并親切的邀請(qǐng)我們有時(shí)機(jī)再去學(xué)校和他們一起分享心理學(xué)知識(shí)。

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

社會(huì)實(shí)踐是指學(xué)生實(shí)地從事一項(xiàng)調(diào)查研究或電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，目的是加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的理解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)才能、溝通才能和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用才能，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)、訓(xùn)練應(yīng)用才能和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是素養(yǎng)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對(duì)本專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)展綜合運(yùn)用，而且使學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步提高其分析征詢題和處理征詢題的才能,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目的。

一、方式

本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐倡導(dǎo)采納多種方式，從當(dāng)前的實(shí)際出發(fā)，采納社會(huì)調(diào)查方式,即由學(xué)生自主確定調(diào)查標(biāo)題，報(bào)當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn)，學(xué)生按照標(biāo)題開展調(diào)查活動(dòng)，寫出調(diào)查報(bào)告(或體會(huì))。

二、內(nèi)容

電子商務(wù)專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐必須具有專業(yè)特色，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用、治理和維護(hù)等范圍內(nèi)。

三、要求

1.電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須參加社會(huì)實(shí)踐。

2.開展社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校(分校以上)提出申請(qǐng)，學(xué)校同意后，負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)老師，實(shí)踐活動(dòng)完成后，由學(xué)校組織評(píng)定成績。原那么上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時(shí)應(yīng)完成社會(huì)實(shí)踐。時(shí)間不少于三周。

3.進(jìn)展社會(huì)調(diào)查的學(xué)生要按照選題列出提綱(包括調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容)，作好調(diào)查過程記錄。

4.參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的學(xué)生，按照調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告。

調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對(duì)象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會(huì)。數(shù)要求不少于。

調(diào)查報(bào)告要求語言簡練、明確;表達(dá)明晰、明白;材料、數(shù)據(jù)真實(shí);結(jié)論要有理、有據(jù)。

5.以小組為單位進(jìn)展社會(huì)實(shí)踐的，要明確小組成員的分工。原那么上每人提交一份調(diào)查報(bào)告，如小組合寫，需在報(bào)告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說明，且數(shù)須在以上。

6.提交調(diào)查報(bào)告或工程報(bào)告時(shí)必須附調(diào)查過程記錄或活動(dòng)記錄。

7.調(diào)查報(bào)告應(yīng)自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場作弊，取消下次補(bǔ)做時(shí)機(jī)。

四、考核與成績?cè)u(píng)定

(1)社會(huì)實(shí)踐時(shí)的根本情況與表現(xiàn);

(2)調(diào)查報(bào)告(或工程報(bào)告、工作總結(jié)等)的內(nèi)容與文表達(dá)。

社會(huì)實(shí)踐成績?cè)敲瓷戏趾细窈筒缓细駜傻取?/p>

關(guān)于社會(huì)調(diào)查，調(diào)查過程記錄明晰完好，調(diào)查內(nèi)容真實(shí)，完成調(diào)查標(biāo)題指定要求者為合格;調(diào)查過程記錄明晰完好，調(diào)查內(nèi)容真實(shí)，沒有完成調(diào)查標(biāo)題指定要求者，假設(shè)能夠?qū)φ{(diào)查過程進(jìn)展認(rèn)真分析并寫出體會(huì)者也為合格。凡調(diào)查過程記錄不完好，調(diào)查內(nèi)容不真實(shí)者為不合格。

(1)由個(gè)人填寫鑒定表，由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)所在單位簽署意見。

(2)調(diào)查報(bào)告(或工程報(bào)告、工作總結(jié)等)由兩人評(píng)定，其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。分校負(fù)責(zé)審核。

(3)初評(píng)不合格者，同意補(bǔ)寫一次。

4.調(diào)查報(bào)告(或工程報(bào)告、工作總結(jié)、模仿實(shí)驗(yàn)等)經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和未交調(diào)查報(bào)告(或工程報(bào)告、工作總結(jié)等)者不計(jì)學(xué)分。

五、時(shí)間安排和步驟

1.學(xué)員于前一學(xué)期的第16周填寫社會(huì)實(shí)踐資歷審核表，學(xué)校通過學(xué)員自審、班主任審核及專業(yè)責(zé)任老師審核三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐的資歷進(jìn)展審查。

2.學(xué)校于前一學(xué)期的第16周確定社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)老師，學(xué)員應(yīng)及時(shí)與指導(dǎo)老師獲得聯(lián)絡(luò)。

3.學(xué)員利用假期完成社會(huì)調(diào)查報(bào)告。報(bào)告于開學(xué)后第2周交學(xué)校初審。

4.學(xué)校于教學(xué)打算規(guī)定學(xué)期第5周上報(bào)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告成績匯總表。

12月物業(yè)治理專業(yè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

隨著國家經(jīng)濟(jì)建立的迅猛開展，國民收入的不斷增加，人們?cè)絹碓阶⒅厣畹馁|(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后，便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)治理在我國盡管是一個(gè)新興的效勞行業(yè)，但也有20多年的開展歷史，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)歷，它由興起到開展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的效勞行業(yè)，物業(yè)治理終究能否走可持續(xù)開展道路?作為一名物業(yè)治理專業(yè)者，在立即畢業(yè)之際，我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。

xxxx年xx月至xxxx年x月，為進(jìn)一步穩(wěn)定所學(xué)知識(shí)，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，我在xx市xx物業(yè)治理有限責(zé)任公司進(jìn)展了為期半年的訪征詢學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們?cè)獾搅藊x市xx物業(yè)治理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)治理處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物業(yè)治理情況有了初步的理解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)治理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

一、調(diào)研對(duì)象的根本情況

xx市xx物業(yè)治理有限責(zé)任公司成立于XX年5月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主運(yùn)營的獨(dú)立法人企業(yè)，資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，注冊(cè)資金為100萬元。

近幾年來，公司不斷貫徹“以人為本、誠信效勞”的理念，遵照“優(yōu)質(zhì)高效、一流效勞、信譽(yù)至上”的主旨，并擁有一批具有大專以上學(xué)歷，獲得全國物業(yè)治理從業(yè)人員崗位證書的高素養(yǎng)治理人才，造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)治理隊(duì)伍，公司先后成功接收了xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū)，獲得了良好的社會(huì)效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)行業(yè)競爭劇烈、困難重重的物業(yè)治理市場，公司籌劃了一條良性循環(huán)的開展道路。目前，我們正在積極預(yù)備iso9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，并已獲得內(nèi)部審核員資歷證書。公司承諾：嚴(yán)格按照“市物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善各項(xiàng)治理制度，充分利用現(xiàn)代化治理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主制造一個(gè)文明、整潔、平安、有序的生活環(huán)境，營建一個(gè)賞心順眼的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、平安、溫馨的效勞，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)治理行業(yè)中一顆璀璨的明星。

二、調(diào)研的目的和意義

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，學(xué)了三年的物業(yè)治理，總是想把所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)踐中去，這是我調(diào)研的目的之一;另外，想對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)治理行業(yè)在社會(huì)上的開展情況做一個(gè)理解，以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底，這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)治理盡管有良好的開展前景，但從物業(yè)治理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間有一系列的征詢題需要處理。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步開展，為物業(yè)治理制造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，如此，物業(yè)治理的美妙前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過此次實(shí)習(xí)，我會(huì)對(duì)物業(yè)治理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，把本人所學(xué)用到社會(huì)實(shí)踐中去，留意把書本上學(xué)到的物業(yè)治理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)治理理論，探求物業(yè)治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為本人以后能有一個(gè)美妙的今后而努力;從大處講，也為物業(yè)治理行業(yè)走上成熟和健康開展之路奉獻(xiàn)本人微薄之力。

三、調(diào)研的方法和范圍

本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各治理處開展物業(yè)治理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律，對(duì)治理處的設(shè)備治理、事務(wù)治理、保安治理也有了初步理解。在調(diào)研期間，我主要采納了現(xiàn)場采訪物業(yè)治理人員、進(jìn)展現(xiàn)場調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)治理有限責(zé)任公司現(xiàn)在有三個(gè)治理小區(qū)，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。

四、調(diào)研的結(jié)果及分析

在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢，以及其在黃巷街道的阻礙。盡管新橋物業(yè)治理有限責(zé)任公司僅通過了短短幾年的開展，卻獲得了如此大的成績，這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時(shí)，我也覺察了這其中存在的一些阻礙新橋物業(yè)開展的征詢題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一、內(nèi)部治理不標(biāo)準(zhǔn)。首先，幾處的物業(yè)治理差不多都沿襲了舊有的治理方式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，大部分進(jìn)展著簡單粗放的治理。其次，由于物業(yè)治理牽扯到的征詢題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系因而有利于公司的開展，但當(dāng)因而而無視了內(nèi)部治理與對(duì)外效勞時(shí)，就難免本末倒置了。如此就阻礙了物業(yè)治理健康的開展。

第二、責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明是阻礙公司開展的主要障礙。例如：一些房屋維修征詢題、設(shè)備設(shè)備配套征詢題，都能夠較好的協(xié)商處理。但更多的卻是使物業(yè)治理工作無法獨(dú)立開展，許多征詢題都需要層層審批，造成了多頭治理，阻礙了物業(yè)治理效勞質(zhì)量的提高和物業(yè)治理的健康開展。還有，各物業(yè)治理處內(nèi)部、各崗位之間責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員裝備不科學(xué)，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大阻礙了效勞水平的提高。

第三、缺乏專業(yè)的治理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)歷相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。同時(shí)由于觀念、資金等征詢題，企業(yè)特別少引進(jìn)專業(yè)的治理人員，這就導(dǎo)致了效勞認(rèn)識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)治理難以進(jìn)入良性開展的軌道。

五、調(diào)研體會(huì)及建議

通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我提出本人的幾點(diǎn)建議和方法：

1、建立標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好根底治理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的根底治理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素養(yǎng)那么是優(yōu)質(zhì)效勞的決定性要素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)開展的壯大的關(guān)鍵。

(1)、標(biāo)準(zhǔn)效勞人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。標(biāo)準(zhǔn)形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面，儀表標(biāo)準(zhǔn)要求我們的效勞人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志。語言形象要求效勞接待人員要講一般話。比方說在效勞人的接待中要首征詢“新橋物業(yè)，能夠?yàn)槟鍪裁础闭Z言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，如此也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作標(biāo)準(zhǔn)，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，因而在工作中要盡量到達(dá)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的阻礙。物業(yè)是一種效勞行業(yè)，其行為事實(shí)上確實(shí)是一個(gè)效勞的過程，即效勞傳遞過程。表情愉悅的工作人員能夠平息由于效勞缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，效勞人員的形象也是公司效勞的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章能夠標(biāo)準(zhǔn)員工的行為，有利于整個(gè)效勞流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。因而，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求同時(shí)要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)效勞者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。關(guān)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案治理制度等齊全的公眾制度。值得留意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要按照國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。如此有利于建立明晰合理的效勞流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰鼓舞措施。

(3)、充分注重業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)那么是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)嚴(yán)峻決策的擁有者，因而物業(yè)治理人員要充分注重其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)視者和協(xié)助者。一些嚴(yán)峻的物業(yè)事項(xiàng)(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的運(yùn)營等)必需要業(yè)委會(huì)審批，否那么有時(shí)物業(yè)的好的方法，可能會(huì)變成違法的行為。此外，在日常的治理效勞中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)治理中的缺乏和缺陷，來完善本人，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，懇求其協(xié)助處理，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。

2、效勞治理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)根底，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，因而企業(yè)要建立氣氛爽朗、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比方說公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)工程的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息，通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋，跳出新橋”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是關(guān)于外出學(xué)來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，否那么只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，我接觸到的小區(qū)治理處特別少有專業(yè)的書刊和書籍，因而這一點(diǎn)顯得特別重要。關(guān)于專業(yè)技能，由于其是效勞質(zhì)量的根底，因而我們要鼓舞員工提出改革技能的方法、參加國家的技能考試，對(duì)獲得一定成績的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此構(gòu)成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門構(gòu)造、完善專業(yè)重組。舉例來說，綠洲花園由于人員配置少，一個(gè)人要負(fù)責(zé)許多方面的事情，因而在一些檔案的治理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因而，關(guān)于部門構(gòu)造我覺得要有明確的劃分，同時(shí)各部門要構(gòu)本錢人的責(zé)任和崗位標(biāo)準(zhǔn)且有相應(yīng)的配套設(shè)備。最后，專業(yè)化重組確實(shí)是要針對(duì)各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比方說保安、綠化、工程部門在部門明確的根底上能夠做到“人人都要學(xué)、事事都能明白”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，能夠處理應(yīng)急情況。

(2)、寓法制化于其中，確實(shí)是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直截了當(dāng)或間接的聯(lián)絡(luò)，這也是我們?cè)诠ぷ髦胁粩喽寄苷紦?jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)認(rèn)識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在綠洲花園，我看到小區(qū)路面坑坑洼洼，假設(shè)在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這確實(shí)是我們的不作為，一旦發(fā)惹事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。假設(shè)我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。因而法律上的自我保護(hù)認(rèn)識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以防止不必要的苦惱。

物業(yè)治理是一個(gè)特別的效勞行業(yè)，它集勞務(wù)、智慧、治理為一體，治理和效勞的對(duì)象是“人”，最終目的是“滿足別人的需要”。這里談到的“治理”，絕不是單純的“約束”?！肮堋笔羌s束，“理”那么是疏導(dǎo)，只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯，才能實(shí)現(xiàn)有序、有效的治理過程。因而其運(yùn)營治理的復(fù)雜性就不同于一般的消費(fèi)制外型企業(yè)，它的運(yùn)營和治理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的，是一個(gè)既涉及自然科學(xué)又涉及社會(huì)科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。

今后我國的物業(yè)治理水平將逐步與世界水平接軌。因而，開展的道路是漫長的，我們每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有決心物業(yè)治理行業(yè)會(huì)越走越好!

物流專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第一，內(nèi)部治理不標(biāo)準(zhǔn)。首先，長遠(yuǎn)物流受日照整個(gè)物流治理開展的阻礙，幾處的物流治理差不多都沿襲了舊有的治理方式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，大部分進(jìn)展著簡單粗放的的治理。其次，由于物流治理牽扯到的征詢題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物流處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物流處與奇瑞汽車之間的關(guān)系，物流與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系因而有利與物流治理的開展，但當(dāng)因而而無視了內(nèi)部治理與對(duì)外效勞時(shí)，就難免本末倒置了。如此就阻礙了物流治理的健康開展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是阻礙企業(yè)開展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物流處與總公司之間。由于我公司物流治理的特別性，各處的物流治理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物流治理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建立與治理不分的場面，無形之中增加了物流治理的難度。盡管，這種建管一家的場面，也曾給物流治理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修征詢題、設(shè)備設(shè)備裝備征詢題，都能夠較好的協(xié)商處理。但更多的卻是使物流治理工作無法獨(dú)立開展。許多征詢題都需要層層審批，造成了多頭治理，阻礙了物流治理的效勞質(zhì)量的提高和物流治理企業(yè)的健康開展。另一方面，是各物流治理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員裝備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員充裕，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大阻礙了效勞水平的提高。

第三，根底薄弱，正常運(yùn)轉(zhuǎn)困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)備老化，使維修難度加大，維修本錢高，給各方面工作帶來了特別大壓力。其次，前期遺留征詢題較多，物流治理僅憑本人的力量難以處理。物流治理與開發(fā)商之間，與建立單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物流治理收入微薄，使物流治理收入不抵支出難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)寸步難行。這就使得物流治理難以改良設(shè)備，改善效勞，導(dǎo)致了效勞水平低。如此就使得物流治理墮入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的治理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物流治理，盡管經(jīng)歷相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。同時(shí)由于觀念、資金等征詢題，企業(yè)特別少引進(jìn)專業(yè)的治理人員，這就導(dǎo)致了，效勞認(rèn)識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物流治理難以進(jìn)入良性開展的軌道。

這些征詢題，阻礙著長遠(yuǎn)物流的開展，為改善我公司的物業(yè)治理情況，樹立公司物業(yè)治理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康開展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立開展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為