2009年下半年 信息系統(tǒng)項目管理師 答案詳解

2009下半年信息系統(tǒng)項目管理師真題參考答案+解析一般可以將信息系統(tǒng)的開發(fā)分成5個階段，即總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)運行和評價階段，在各個階段中工作量最大的是（1）。在每個（）(1)A.總體規(guī)劃階段B.系統(tǒng)分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計階段D.系統(tǒng)實施階段(2)AB.系統(tǒng)設(shè)計說明書C.用戶說明書D.可行性研究報告【答案】D D【解析】系統(tǒng)開發(fā)的生命周期一般信息系統(tǒng)的開發(fā)分成5個階段：總體規(guī)劃階段，系統(tǒng)分析階段，系統(tǒng)設(shè)計階段，系統(tǒng)實施階段，系統(tǒng)運行和評價階段。每個階段都有明確的任務(wù)，任務(wù)完成后都將交付給下一階段一定規(guī)格的文檔，作為下一階段開發(fā)的依據(jù)。系統(tǒng)開發(fā)生命周總體規(guī)劃向系統(tǒng)分析階段提交可行性分析報告；系統(tǒng)分析階段提交系統(tǒng)方案說明書。系統(tǒng)設(shè)計階段提交系統(tǒng)設(shè)計說明書。一般來說總體規(guī)劃工作量占9%，系統(tǒng)分析占15%，系統(tǒng)20506%。3。(3)A.自底向上 B.集中 C.自頂向下 D.分散平行【答案】C【解析】3章結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計方法第37頁3.1.2思想StrctuedAnaysiSStuctredDesign，SD）步驟地進行工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的開發(fā)策略：自頂向下，逐步分解。據(jù)息務(wù)象不，業(yè)的理家統(tǒng)于4。(4)A.面向決策計劃的系統(tǒng) B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向作業(yè)處理的系統(tǒng) D.面向具體操作的系統(tǒng)【答案】A【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師輔導(dǎo)教程（上冊（第2版》第1章信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識第7理層，企業(yè)董事會和經(jīng)理班子；戰(zhàn)術(shù)級信息系統(tǒng)，使用者是企業(yè)的中層經(jīng)理以及管理部門；操作級信息系統(tǒng)，使用者一般是服務(wù)型企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，如保險企業(yè)的保單處理部門；事務(wù)級信息系統(tǒng)，使用者一般是企業(yè)的管理業(yè)務(wù)人員，例如：企業(yè)的會記、勞資員等；因此，面面向具體操作的系統(tǒng)屬于操作級信息系統(tǒng)面向管理控制的系統(tǒng)屬于戰(zhàn)術(shù)級信息系統(tǒng)面向作業(yè)處理的系統(tǒng)屬于事務(wù)級信息系統(tǒng)管理專家系統(tǒng)也就是發(fā)展成為更強調(diào)支持企業(yè)高層決策的決策支持系統(tǒng)（DSS)，即決策支持系統(tǒng)（5。(5)A.信息的輸入 B.信息的刪除 C.信息的修改 D.信息的統(tǒng)計【答案】A【解析】下表是關(guān)于ERP的典型觀點，綜合考慮該表中列出的各種因素，選項（6）代表的觀點是正確的。(6)A.①、③、⑤、⑦ B.②、④、?、⑧C.①、③、?、⑧ D.②、③、⑤、⑦【答案】D【解析】ERPEnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計劃）的簡寫。是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企ERP管理軟件詳細介紹：當(dāng)今的社會發(fā)展中，電子工業(yè)發(fā)展的最快，特別是計算機為核心的IT行業(yè)發(fā)展更為突出，IT行業(yè)與其他傳統(tǒng)的行業(yè)相比較而言1.專業(yè)性和普通消費品相比，IT行業(yè)的產(chǎn)品則顯得很專業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代非常快。和其他工業(yè)化產(chǎn)品相比，IT產(chǎn)品則更加接近大眾，近20年來，IT產(chǎn)品的需求一直處于上升勢頭，這個產(chǎn)業(yè)也隨需求的增加而增加。2.規(guī)?；?jīng)營IT產(chǎn)品的高利潤時代已經(jīng)過去了，為了提高盈利水平，IT公司往往是通過擴大規(guī)模，同時也就帶來了管理問題，規(guī)模化經(jīng)營和規(guī)范化管理已經(jīng)成為IT公司發(fā)展的重要手段。3.時尚與變化IT要求，這就要求IT公司能跟上這種變化，產(chǎn)品的多樣性也給經(jīng)營和管理帶來很多麻煩。4.業(yè)務(wù)多樣性IT公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)突破傳統(tǒng)意義的銷售模式，增加了很多能夠刺激銷售的業(yè)務(wù)模式，例如：欠款銷售、賒銷、代銷、DIY或BTO。5.周轉(zhuǎn)速度快和其他傳統(tǒng)的行業(yè)相比，IT行業(yè)的銷售周轉(zhuǎn)速度是最快的，對于運作產(chǎn)品的公司而言，資金周轉(zhuǎn)的速度一般在7-10天，最短可達3天，這對于有效提高資金利用率，降低經(jīng)營風(fēng)險起到非常重要的作用，當(dāng)然對管理的要求也就高了。6.分散式管理分店/分公司是近些年發(fā)展過程中的普遍現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展，使得計算機實現(xiàn)遠程聯(lián)網(wǎng)，這是能夠推廣使用軟件管理的前提。7.DIY業(yè)務(wù)DIY業(yè)務(wù)，用戶自己選擇配件進行組裝已經(jīng)形成了時尚，選擇組裝電腦的客戶具有相當(dāng)?shù)谋壤?，這就是DIY市場經(jīng)久不衰的原因。DIY業(yè)務(wù)是簡單的生產(chǎn)管理，已經(jīng)不是簡單的商品銷售問題，增加了管理上的麻煩。8.返修業(yè)務(wù)對于計算配件市場而言，故障率是比較高的，行業(yè)的規(guī)范就是在保修期之內(nèi)是可以更換的。由于批量較大，使得管理過程非常復(fù)雜，但返修件的管理對公司的影響是非常大的。9.售后服務(wù)由于IT產(chǎn)品具有很強的專業(yè)性，售后服務(wù)就顯得非常重要，同時也是客戶選擇IT公司的重要原則之一。結(jié)論：IT行業(yè)的管理和其他行業(yè)存在很大差別，比其他傳統(tǒng)行業(yè)復(fù)雜了很多。返修折款，返點，價保，折扣，對發(fā)，代發(fā)貨，代收貨，代收款，稅點計算，庫存實時性多店管理，分部門，人員的考核體系等等，這些都是IT行業(yè)的特性所以很多公司都在尋找最適合自己的專業(yè)化軟件10.管理帶動發(fā)展!ERPERP效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：1、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)LP(LeanProduction)”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT(Agile(SE保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。3、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理(Transaction)相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應(yīng)速度?？傊?，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP7。A.要求軟件做什么 B.要給軟件提供哪些信息C.要求軟件工作效率如何 D.要求軟件具有什么樣的結(jié)構(gòu)【答案】A【解析】咬文嚼字“解決的最重要的問題”在描述復(fù)雜關(guān)系時，圖形比文字敘述優(yōu)越得多，下列四種圖形工具中，不適合需求分析8。A.層次方框圖 B.用例圖 C.IPO圖 D.N＿S圖【答案】D【解析】N_SN_S圖是由兩個人合作完成的，IkeNassiBenSchneidermanN就是Nassi,S就是Schneiderman該圖就是描路就很清晰盒圖(N_S圖)盒圖由NassiShneidermanN_S點：(1)功能域（即一個特定控制結(jié)構(gòu)的作用域）明確，很容易從盒圖上看出。(2)不可能任(3(4示模塊的層次結(jié)構(gòu)(5)盒圖沒有箭頭，不可以隨意轉(zhuǎn)移控制，不允許違背程序設(shè)計的原則。（9。(9)A.范式級別越高，數(shù)據(jù)冗余程度越小B.隨著范式級別的提高，在需求變化時數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性越強CD.范式級別提高，數(shù)據(jù)庫性能（速度）將下降【答案】B【解析】設(shè)計范式（范式,數(shù)據(jù)庫設(shè)計范式,數(shù)據(jù)庫的設(shè)計范式）是符合某一種級別的關(guān)系模式的集合。構(gòu)造數(shù)據(jù)庫必須遵循一定的規(guī)則。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，這種規(guī)則就是范式。關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的關(guān)系必須滿足一定的要求，即滿足不同的范式。目前關(guān)系數(shù)據(jù)庫有六種范式：第一范式1NF（2NF3NF4NF（5N）6N（1N（2N3N）就行了。范式級別越高，存儲同樣數(shù)據(jù)就需要分解成更多張表隨著范式級別的提高，數(shù)據(jù)的化時數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性將變差隨著范式級別的提高，需要訪問的表增多，性能（速度）將下降。（10）表達的不是類之間的關(guān)系。A.關(guān)聯(lián) B.依賴 C.創(chuàng)建 D.泛化【答案】C【解析】（上冊（第2版》第5章第180頁，181頁的介紹。類之間的關(guān)系包括：關(guān)聯(lián)、依賴、泛化以及實現(xiàn)。UML11。A.UML是一種面向?qū)ο蟮臉?biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一建模語言B.UMLC.UML不能獨立于系統(tǒng)開發(fā)過程D.UML還可以處理與軟件的說明和文檔相關(guān)的問題，如需求說明等【答案】C【解析】2005116原題UML各種軟件開發(fā)方法、軟件生命周期的各個階段、各種應(yīng)用領(lǐng)域，以及各種開發(fā)工具，UML是一種總結(jié)了以往建模技術(shù)的經(jīng)驗并吸取當(dāng)今優(yōu)秀成果的標(biāo)準(zhǔn)建模方法。據(jù)GB/T1660-196件檔理南的述軟文的用包括12。(12)A.管理依據(jù) B.任務(wù)之間聯(lián)系的憑證C.歷史檔案 D.記錄代碼的工具【答案】D【解析】此題考察的是軟件文檔管理指南，必須掌握，必考《GB/T16680--1996軟件文檔管理指南》是為那些對軟件或基于軟件的產(chǎn)品的開發(fā)負有職責(zé)的管理者提供軟件文檔的管理指南。根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)的描述，對于軟件文檔的作用有：（2（3（4)培訓(xùn)和參考(5)軟件維護支持（6)歷史檔案軟件文檔并不是記錄代碼的工具?！禛B/T16260-1996信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其使用指南》中對軟件的質(zhì)量13。A性易用性是指與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需作的努力和對這樣的使用所作的評價有關(guān)的一組屬性可移植性是指與進行指定的修改所需作的努力有關(guān)的一組屬性一組屬性【答案】C【解析】此題考察的是軟件工程標(biāo)準(zhǔn)，必須掌握，高頻考點根據(jù)《GB/T16260-1996信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其使用指南》的描述，軟件質(zhì)量可用功能性、可靠性、易用性、效率、維護性和可移植性來評價。求的那些功能。可靠性是指與在規(guī)定的時間和條件下，軟件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬性。易用性是指與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需作的努力和對這樣的使用所作的評價有關(guān)的一組屬性。根據(jù)《GB/T12504-90計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》的規(guī)定，為了確保軟件的實現(xiàn)滿14。A.軟件需求規(guī)格說明書 件界面設(shè)計說明書C.軟件驗證和確認報告 D.用戶文檔【答案】B【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師輔導(dǎo)教程（上冊（第2版》第13章軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)52頁，503頁軟件工程--質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的介紹軟件界面設(shè)計說明書屬于設(shè)計階段軟件生命周期分為：可行性研究，需求分析，系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，編碼實現(xiàn)，軟件測試，運行維護等階段，而不是軟件界面設(shè)計說明書。15。A.保密性 B.完整性 C.可用性 D.可靠性【答案】C【解析】此題考察的是信息安全的特性，必須掌握，高頻考點所有的信息安全技術(shù)都是為了達到一定的安全目標(biāo)，其核心包括保密性、完整性、可用性、5保密性是指阻止非授權(quán)的主體閱讀信息。它是信息安全一誕生就具有的特性，也是信息安全主要的研究內(nèi)容之一。更通俗地講，就是說未授權(quán)的用戶不能夠獲取敏感信息。對紙質(zhì)文檔信息，只需要保護好文件，不被非授權(quán)者接觸即可。而對計算機及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息，不僅要阻止非授權(quán)者對信息的閱讀，還要阻止授權(quán)者將其訪問的信息傳遞給非授權(quán)者，以致信息被泄漏。完整性是指防止信息被未經(jīng)授權(quán)地篡改。它是保護信息保持原始的狀態(tài)，使信息保持其真實性。如果這些信息被蓄意地修改、插入和刪除等，形成虛假信息將帶來嚴重的后果。信息安全提出的新要求，也是在網(wǎng)絡(luò)化空間中必須滿足的一項信息安全要求。可控性是指對信息和信息系統(tǒng)實施安全監(jiān)控管理，防止非法利用信息和信息系統(tǒng)。息的行為。不是超安全的信息安全保障系統(tǒng)（S2MIS）的特點或要求。(16)A.硬件和系統(tǒng)軟件通用B.PKI/CA安全保障系統(tǒng)必須帶密碼CD.主要的硬件和系統(tǒng)軟件需要PKI/CA認證【答案】A【解析】（224章信息安全系統(tǒng)和安全標(biāo)準(zhǔn)體系第545頁錯在：硬件和系統(tǒng)軟件通用，應(yīng)該是硬件和系統(tǒng)軟件專用的。而MIS+S（初級信息安全保障系統(tǒng)）和S-MIS(標(biāo)準(zhǔn)信息安全保障系統(tǒng))的特點之一就是：硬件和系統(tǒng)軟件通用(17)(17)A.網(wǎng)絡(luò)空間的冪結(jié)構(gòu)規(guī)律、自主參與規(guī)律和沖突規(guī)律BC.網(wǎng)絡(luò)空間中的輿論文化、社會行為和技術(shù)環(huán)境D.機密性、完整性、可用性【答案】C【解析】咬文嚼字“從社會層面來看”在X．50918。A.版本號 B.序列號 C.有效期 D.密鑰【答案】D【解析】20098下冊第222章信息安全知識496497頁《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第2》第28章PKI590PKI本構(gòu)件之一。應(yīng)用（19）Windows環(huán)境下搭建WEB服務(wù)器。A.IIS B.Serv-U C.WebSphere D.WebLogic【答案】B【解析】此題考察的是常見的軟件技術(shù)，建議掌握，考的不多WindowsWebITSWorldWideWebServerGopherServerFTPServerASPCActiveServerPages),Java和VBScript產(chǎn)生頁面，有著一些護展功能。IIS支持一些有趣的東西，像有編輯環(huán)境的界面（FRONTPAGE)、有全文檢索功能的（IndexServer),有多媒體功能的（NetShowWebShare:是IBM的集成軟件平臺。它包含了編寫、運行和監(jiān)視Web應(yīng)用程序和跨平臺、跨產(chǎn)品解決方案所需要的整個中間件基礎(chǔ)設(shè)施，如服務(wù)器、服務(wù)和工具。WebLogic:是用于開發(fā)、集成、部署和管理大型分布式Web應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的Java應(yīng)用服務(wù)器。將Java的動態(tài)功能和JavaEnterpris。標(biāo)準(zhǔn)的安全性引入大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)、集成、部署和管理之中。而Serv-U只能用來搭建FTP服務(wù)器，不能用來搭建FTT月及務(wù)器。列入類和關(guān)術(shù)術(shù)中對關(guān)錯的（2。(20)A.ADSL一對稱數(shù)字用戶環(huán)路 B.PON一無源光網(wǎng)絡(luò)C.CDMA一碼分多址 D.VDSI一甚高速數(shù)字用戶環(huán)路【答案】A【解析】ADSL是不對稱的數(shù)字用戶環(huán)路不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲結(jié)構(gòu)或方式。A.直連式存儲 B.哈希散列表存儲 C.網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備 D.存儲網(wǎng)絡(luò)【答案】B【解析】此題考察的是網(wǎng)絡(luò)存儲結(jié)構(gòu)，必須掌握.高頻考點選取某個函數(shù)，依該函數(shù)按關(guān)鍵碼計算元素的存儲位置，并按此存放。查找時，由同一個函數(shù)對給定值KX計算地址，將效與地址單元中元素關(guān)鍵碼進行比較，確定查找是否成功，這就是哈希方法（雜湊法。哈希方法中使用的轉(zhuǎn)換函數(shù)稱為哈希函數(shù)（雜湊函數(shù)想構(gòu)造的表稱為哈希表（雜湊表?？梢?，哈希散列表存儲并不是網(wǎng)絡(luò)存儲結(jié)構(gòu)或方式，而直連式存儲、網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備、存儲網(wǎng)絡(luò)都屬于網(wǎng)絡(luò)存儲結(jié)構(gòu)或方式。不是結(jié)構(gòu)化綜合布線的優(yōu)點。A.有利于不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議間的轉(zhuǎn)換 、增加和改變配置容易C.單點故障隔離 D.網(wǎng)絡(luò)管理簡單易行【答案】A【解析】采用按國際標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的優(yōu)點：a)將各個系統(tǒng)統(tǒng)一布線，提高系統(tǒng)的性能價格比。b)具有開放性和充分的靈活性，不論各個子系統(tǒng)設(shè)備如何改變，位置如何移動，布線系統(tǒng)只需跳線不須任何其它改變。c)設(shè)計思路簡潔，施工簡單，施工費用降低。d)充分適應(yīng)通訊和計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為今后辦公全面自動化打下了堅實的線路基礎(chǔ)。e)大大減少維護管理人員的數(shù)量及費用?？筛鶕?jù)用戶的不同需求進行隨時的改變和調(diào)整。ADSLMoem和HUBRJ4523。(23)A568A568B568A568BRJ11【答案】C【解析】568A568B568A：白綠|綠|白橙|藍|白藍|橙|白棕|棕568|橙|白綠|藍|白藍|綠|白棕|棕交）568A-568B568A的排線順序從左到右依次為：白綠、綠、白橙、藍、白藍、橙、白棕、棕。568B則為：白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕。所謂的交叉線是指：一端是568A標(biāo)準(zhǔn)，另一端568B568A568B標(biāo)準(zhǔn)的雙絞線。順便說一下，許多朋友在做RJ45頭的時候，只是保證線兩端的順序一一對應(yīng)，卻并未按照568A/568B的排線標(biāo)準(zhǔn)去做。這樣雖能連通網(wǎng)絡(luò)，但這種線的抗干擾性非常差，經(jīng)常出現(xiàn)諸據(jù)實際的工程經(jīng)驗網(wǎng)線長度最好不小于1.5米，這對提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性是非常必要的！下面讓我們看看如何正確選用直連線和雙絞線。當(dāng)以下設(shè)備互聯(lián)時，需使用直連線：1.將交HUB與路由器連接；2.計算機（包括服務(wù)器和工作站）HUB些設(shè)備互聯(lián)時，則需使用交叉線：1.交換機與交換機之間通過UPLINKS口連接；2.HUB與交換機連接；3.HUBHUB之間連接；4.PC直接相連；5.路由器接口與其它路由器接口的連接；6.EthernetADSLModemPC機的網(wǎng)卡接口。同一層設(shè)備相連用反接不同一層設(shè)備相連用直接（2）(24)A.EJB B C.TPM標(biāo)準(zhǔn) D.CORBA【答案】C【解析】TPMTotlProuctveManteancTotlQuaityMangemntTQ、精實生產(chǎn)（LeanProduction）并稱為世界級三大制造管理技術(shù)。TPM(TrustedPlatformModule)安全芯片，是指符合TPM(可信賴平臺模塊)標(biāo)準(zhǔn)的安全芯片，它能有效地保護PC、防止非法用戶訪問。TPM199910IT聯(lián)（TrutedComutigPlaformAlianeTCPAHP、IB、Intel、微軟等，該聯(lián)盟致力于促成新一代具有安全且可信賴的硬件運算平臺。2003年3月，TCPA增加了諾基亞、索尼等廠家的加入，并改組為可信賴計算組織（TrustedComputingGropTCTPM1.2NET（2。(25)A.Microsoft．NET是一個程序運行平臺B.NETFrameworkNETC.VisualStudio．NET是一個應(yīng)用程序集成開發(fā)環(huán)境D.編譯．NET時，應(yīng)用程序被直接編譯成機器代碼【答案】D【解析】此題考察的是.NET技術(shù)，必須掌握，高頻考點Microsoft.NET是MicrosoftXMLWebServices平臺。XMLWebServices允許應(yīng)，序通過Internet進行通信和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語言。Microsoft.NETXMLWebServices.NETFramework（設(shè)備無關(guān)性）的執(zhí)行環(huán)境。VisualStudio.NET集成WebServices和應(yīng)用程序的快速開發(fā)工具。在編譯.NET時，應(yīng)用程序是不能被直接編譯成機器代碼的。WebSevice26。(26)A.SOAP B.DHCP C.WSDL D.UDDI【答案】B【解析】此題考察的是WebServiceWebService3SOAPWSDLUDDIDHCPWebService架構(gòu)基礎(chǔ)的協(xié)議。下關(guān)WebSevice術(shù)示中產(chǎn)和言應(yīng)系確是27。(27)A.NETFramework--C# B.Delphi6—PascalC.WASP--C++ D.GLUE—JAVA【答案】A【解析】WebService概念什么是WebServiceWebService序，它向外界暴露出一個能夠通過Web進行調(diào)用的API。這就是說，你能夠用編程的方法通過Web調(diào)用來實現(xiàn)某個功能的應(yīng)用程序。例如，筆者創(chuàng)建一個WebService，它的作用是查詢某你可以在瀏覽器的地址欄中直接輸入GET請求來調(diào)用羅列該員工基本信息的ASPWebService了。從深層次上看，WebServiceWeb分支，它們是自包含、自描述、模塊化的應(yīng)用，可以在網(wǎng)絡(luò)(通常為Web)中被描述、發(fā)布、查找以及通過Web來調(diào)用。WebService便是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范使得WebService能與其他兼容的組件進行互操作。它可以使用標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，像超文本傳輸協(xié)議和XML，將功能體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。WebService平臺是一套標(biāo)準(zhǔn)，它定義了應(yīng)用程序如何在Web上實現(xiàn)互操作性。你可以用你喜歡的任何語言(筆者用的是C#)，在你喜歡的任何平臺上寫WebService。WebService的技術(shù)支持WebService創(chuàng)建。任何平臺都有它的數(shù)據(jù)表示方法和類型系統(tǒng)。要實現(xiàn)互操作性，WebService平臺必目前這些協(xié)議有：1.XMLXSD可擴展的標(biāo)記語言XMLWebService本格式。除了易于建立和易于分析外，XML主要的優(yōu)點在于它既與平臺無關(guān)，又與廠商無關(guān)。XML是由萬維網(wǎng)協(xié)會(W3C)創(chuàng)建，W3C制定的XMLSchemaXSD?定義了一套標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)類型，并給出了一種語言來擴展這套數(shù)據(jù)類型。WebService平臺是用XSD來作為數(shù)據(jù)類型系統(tǒng)VB.NET或C#?來構(gòu)造一個WebServiceWebService標(biāo)準(zhǔn)，所有你使用的數(shù)據(jù)類型都必須被轉(zhuǎn)換為XSD類型。如想讓它使用在不同平臺和不同軟件的不同組織間傳遞，還需要用某種東西將它包裝起來。這種東西就是一種協(xié)議，如SOAP。2.SOAPSOAP(SimpleObjectAccessProtocol)，它是用于交換XML編碼信息的輕量級協(xié)議。它有三個主要方面：XML-envelope為描述信息內(nèi)容和如何處理內(nèi)容定義了XML(RPCSOAP可以運行SMTP，即因特網(wǎng)電子郵件協(xié)議來傳遞SOAP消息，這可是很有誘惑力的。在傳輸層之間的頭是不同的，但XML有效負載保持相同。WebService軟件應(yīng)用、網(wǎng)站和各種設(shè)備之間的格格不入的狀態(tài)，實現(xiàn)“基于Web無縫集成”的目標(biāo)。3.WSDLWebService描述語言WSDLXMLWebServiceXMLWSDL機器可閱讀的，又是人可閱讀的。4.UDDIUDDI的目的是為電子商務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)；UDDI是一套基于Web的、分布式的、為WebService提供的、信息注冊中心的實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時也包含一組使企業(yè)能將自身提供的WebService注冊，以使別的企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)的訪問協(xié)議的實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。5.RPC與消息傳遞WebService我們現(xiàn)在有兩種應(yīng)用程序通信的方法：RPC遠程過程調(diào)用?和消息傳遞。使用RPC的時候，客戶端的概念是調(diào)用服務(wù)器上的遠程過程，通常方式為實例化一個遠程對象并調(diào)用其方法和屬性。RPC系統(tǒng)試圖達到一種位置上的透明性：服務(wù)器暴露出遠程對象的接也就根本不需要知道對象是在哪臺機器上。WebService軟件的支持操作系統(tǒng)離不開豐富的應(yīng)用軟件的支持。同樣，WebService這項技術(shù)只有通過日益廣泛的應(yīng)用才能體現(xiàn)出其價值，目前比較流行的實現(xiàn)方法是使用.NET和Java兩種技術(shù)，并且兩種實現(xiàn)方法可以互相操作；如今我們已經(jīng)可以看到使用微軟、IBM、SUN、Borland等不同廠商的WebService構(gòu)WebService應(yīng)用。微軟.NET微軟的.NETWebService開發(fā)技術(shù)。首先因為其公司在以前相應(yīng)的產(chǎn)品就占有相當(dāng)大的市場份額，以至使新推出的.NET.NET平臺不僅延續(xù)了微軟一貫的編程風(fēng)格，而且還增加了許多支持Web服務(wù)的關(guān)鍵性技術(shù)，使得.NET在操作的簡單性和執(zhí)行的穩(wěn)定性，高效性上達到了一個非常好的結(jié)合。微軟的VisualStudio.NET便是一個便于Web服務(wù)的開發(fā)工具。微軟的目標(biāo)是，將其新編程語言??CWebService雖然C#看起來與Java類似，但是還有一些Java中沒有的獨特的功能。.NETWebService開發(fā)的主要工具是ASP.NET?從技術(shù)上說，ASP?提供了一些超出ASP以前版本的優(yōu)點(例如：代碼和HTML的分離，與腳本語言相比較，對“真正”的編程語言如C#的支持)。IBMWebSphereIBMWeb設(shè)施中間件的公司。通過多年來與W3C(TheWorldWideWebConsortiumDB2LotusTivoli和WebSphereIBMSOAP、WSDL、UDDI、Linux、XML、J2EE等開放技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的全面支持。IBMWebSphere也是比較好的基礎(chǔ)WebSphere軟件平臺及開發(fā)工具包括WebSphereStudioApplicationDeveloperWSAD?基于J2EE、XML和WebIBM在可靠性、擴展性和安全性上的主要優(yōu)勢。WebSphere是IBM在WebServicesWebServicesUDDI，SOAP，J2EE，WSDLXMLBorlandJBuilderBorland公司在JBuilder7BorlandWebServicesKitforJavaBorlandJBuilderMobileSet3WebService將使開發(fā)者能夠在同一個開發(fā)環(huán)境中輕松地創(chuàng)建和集成WebService。今年新推出的JBuidler8更是針對WebServiceWebService開發(fā)上，.NET和Java都是很好的選擇，盡管兩者現(xiàn)在都有一些需要完善的地方，但是就目掌握程度和對具體語言的偏愛程度來決定。所有。A.完成者 B.委托開發(fā)人C.開發(fā)人與委托開發(fā)人共同 D.國家【答案】A【解析】（2000825全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議《關(guān)于修改〈中華人民共和國專利法〉的決定》第二次修正）第八條兩個以上單位或者人合作完成的發(fā)明創(chuàng)造、一個單位或者人接受其他委申請被批準(zhǔn)后，申請單位或者個人為專利權(quán)人。29。A.以總價金額為準(zhǔn)，由評標(biāo)委員會直接修正即可B.以總價金額為準(zhǔn)，由評標(biāo)委員會修正后請該標(biāo)書的投標(biāo)授權(quán)人予以簽字確認C.以分項單價與工程量乘積之和為準(zhǔn)，由評標(biāo)委員會直接修正即可D予以簽字確認【答案】D【解析】時，應(yīng)當(dāng)以分項單價與工程量乘積之和為準(zhǔn)，由評標(biāo)委員會修正后請該標(biāo)書的投標(biāo)授權(quán)人予以簽字確認。下列描述中（30）不是《中華人民共和國招投標(biāo)法》的正確內(nèi)容。(30)A.招標(biāo)人采用公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)發(fā)布招標(biāo)公告招標(biāo)人采用邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向三個以上具備承擔(dān)招標(biāo)項目的能力、資信良好的特定的法人或者其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請書投標(biāo)人報價不受限制中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項目，也不得將中標(biāo)項目肢解后分別同他人轉(zhuǎn)讓【答案】C【解析】本的報價競標(biāo)，也不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。2005年下半年信息系統(tǒng)項目管理師試題5031。(31)A.有效的溝通 B.激勵 C.領(lǐng)導(dǎo)能力 D.后勤和供應(yīng)鏈【答案】D【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第21章緒論章節(jié)第1920項目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)項目每個階段結(jié)束時進行項目績效評審是很重要的，評審的目標(biāo)是(32)。(32)A.決定項目是否應(yīng)該進入下一個階段B.根據(jù)過去的績效調(diào)整進度和成本基準(zhǔn)C.得到客戶對項目績效認同D.根據(jù)項目的基準(zhǔn)計劃來決定完成該項目需要多少資源【答案】A【解析】200838題的原題，一字未改。在一個階段末的項目績效評審?fù)ǔ１环Q為階段出口、階段驗收或終止點。評審的目標(biāo)是：評審本階段的任務(wù)是否已經(jīng)完成，決定項目是否從當(dāng)前階段進入下一階段，是發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤并保證項目聚焦于它所支持的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。大家可以參見《信息系統(tǒng)項目管理師歷年試題分析與解答》一P200（3。(33)A.開拓型戰(zhàn)略組織 B.防御型戰(zhàn)略組織C.分析性戰(zhàn)略組織 D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】B【解析】此題考察的是4種戰(zhàn)略組織.必須掌握.考的不多點即戰(zhàn)略傾向4種戰(zhàn)略組織都有其市場和能力相適應(yīng)的戰(zhàn)略，而第4種戰(zhàn)略組織卻是一種失敗的組織類型。境，生產(chǎn)有限的一組產(chǎn)品，占領(lǐng)整個潛在市場的一部分。在這個有限市場中，防御型組織常采用競爭性定價和生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品來阻止竟?fàn)帉κ值倪M入，從而保持自己的穩(wěn)定。開拓型戰(zhàn)略組織。與防御型組織不同，開拓型組織更適合于動態(tài)的環(huán)境，它的能力主要體現(xiàn)在尋找和開發(fā)新的產(chǎn)品和市場的機會上。對于一個開拓型組織來說，在行業(yè)中保持一個創(chuàng)新者的聲譽比獲得高額利潤更重要。分析型戰(zhàn)略組織。防御型組織有較高的組織效率但適應(yīng)性差，而開拓型組織正相反，分析型組織是介于兩者之間，試圖以最小的風(fēng)險和最大的機會獲得利潤。反應(yīng)型戰(zhàn)略組織。以上三種類型的組織雖然各自的形式不同，但都能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和市場的需求，并隨著時間的推移，都會形成各自穩(wěn)定的模式。而反應(yīng)型組織在外部環(huán)境變化時卻采取了一種動蕩不定的調(diào)整方式，缺少靈活應(yīng)變的機制。也就是說，它的適應(yīng)循環(huán)會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，并且對以后的經(jīng)營行為猶豫不決，其結(jié)果總是處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，所以，反應(yīng)型組織是一種消極無效的組織形態(tài)。（3。A.設(shè)置和運行的管理 置的管理C.運行的管理 制的管理【答案】A【解析】此題考察的是運作管理的概念，盡量掌握吧，考的不多所謂生產(chǎn)運作管理，是指為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對生產(chǎn)運作活動進行計劃、組織和控制等一系列管理工作的總稱。生產(chǎn)運作管理有狹義和廣義之分，狹義的生產(chǎn)運作管理僅局限于生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行管理，運作系統(tǒng)的運行管理，而且包括生產(chǎn)運作系統(tǒng)的定位與設(shè)計管理，可以認為是選擇、設(shè)計、節(jié)的全方位綜合管理。按照廣義理解生產(chǎn)運作管理，符合現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理的發(fā)展趨勢。不是項目成本估算的輸入。A.項目進度管理計劃 管理計劃C.項目成本績效報告 D.風(fēng)險事件【答案】C【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師教程（28章成本管理章節(jié)156算。成本管理的過程是：成本估算，成本預(yù)算以及成本控制。成本績效報告是記載項目預(yù)算的實際執(zhí)行情況的資料，她的主要內(nèi)容包括項目各個階段或者各項工作的成本完成情況，不是成本估算的方法。A.類比法 B.確定資源費率 C.工料清單法 D.掙值分析法【答案】D【解析】掙值分析法是進度控制的工具，不是成本管理的工具11137工程最快（38）天完成。(37)A.1-3-5-8-9-10-11B.1-2-4-7-11C.1-3-5-7-11D.1-2-5-8-10-11(38)A.18B.28C.22D.20【答案】A B【解析】此題考察的是網(wǎng)絡(luò)圖，必須掌握，高頻考點此工程進度網(wǎng)絡(luò)圖是一個AOE網(wǎng)，在AOE網(wǎng)中，用頂點表示事件，用有向邊表示活動，邊上的權(quán)值表示活動的開銷（如該活動持續(xù)的時間。完成整個工程所必須花費的時間應(yīng)該為源點（頂點1}到終點（頂點m>的最大路徑長度。具有最大路徑長度的路徑稱為關(guān)鍵路徑。本AOE1-3-5-8-9-10-1128.39。(39)A.工作分解結(jié)構(gòu)是項目各項計劃和控制措施制定的基礎(chǔ)和主要依據(jù)B.工作分解結(jié)構(gòu)是面向可交付物的層次型結(jié)構(gòu)C.工作分解結(jié)構(gòu)可以不包括分包出去的工作D.工作分解結(jié)構(gòu)能明確項目相關(guān)各方面的工作界面，便于責(zé)任劃分和落實【答案】C【解析】此題考察的是WBS.必須掌握.高頻考點在項目范圍管理過程中，最常用，也是必須要熟悉的工作分解方法是工作分解結(jié)構(gòu)WBS,是面向可交付物的項目元素的層次分解，它組織并定義了整個項目范圍。WBS是一個詳細的項目范圍說明的表示法，詳細描述了項目所要完成的工作。WBS的組成元素有助于項目干系人檢查項目的最終產(chǎn)品。WBS的最低層元素是能夠被評估的、安排進度的和被跟蹤的。項目作結(jié)構(gòu)分解對項目管理有著重要的意義：（1）通過工作結(jié)構(gòu)分解，把項目范圍分解開來，使項目相關(guān)人員對項目一目了然，能夠使項目的概況和組成明確、清晰、透明、具體，使項目管理者和項目主要干系人都能通過WBS把握項目、了解和控制項目過程。保證了項目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。通過工作結(jié)構(gòu)分解，可以建立完整的項目保證體系。項目工作結(jié)構(gòu)分解能夠明確項目相關(guān)各方的工作界面，便于責(zé)任劃分和落實。最終工作分解結(jié)構(gòu)可以直接作為進度計劃和控制的工具。為建立項目信息溝通系統(tǒng)提供依據(jù)，便于把握信息重點。是項目各項計劃和控制措施制定的基礎(chǔ)和主要依據(jù)。工作結(jié)構(gòu)分解應(yīng)把握的原則有：在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分?！獋€工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬。工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。便于項目管理計劃、控制的管理需要。最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。應(yīng)包括項目管理工作，包括分包出去的工作。A,B,DC（40）描述了項目范圍的形成過程。(40)A.它在項目的早期被描述出來并隨著項目的進展而更加詳細它是在項目章程中被定義并且隨著項目的進展進行必要的變更在項目早期，項目范圍包含某些特定的功能和其他功能，并且隨著項目的進展添加更詳細的特征它是在項目的早期被描述出來并隨著范圍的蔓延而更加詳細【答案】A【解析】此題考察的是項目范圍，必須掌握，高頻考點項目范圍在項目的早期被描述出來，并且隨著項目的進展變得更加詳細，B,C.D中都有敘述不準(zhǔn)確的地方。41。(41)A.項目整體管理把各個管理過程看成是完全獨立的項目整體管理過程是線性的過程項目整體管理是對項目管理過程組中的不同過程和活動進行識別、定義、整合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的過程項目整體管理不涉及成本估算過程【答案】C【解析】此題考察的是項目整體管理，必須掌握，高頻考點項目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過程。具體地，項目整體管理知識域包括標(biāo)識、定義、整合、各個管理過程并不是獨立的。項目整體管理并不是一個線性的過程，而是一個迭代的過程。C小王是某軟件開發(fā)公司負責(zé)某項目的項目經(jīng)理，該項目己經(jīng)完成了前期的工作進入實（4。(42)A.立即實現(xiàn)該變更 B.拒絕該變更C.通過變更控制過程管理該變更 D.要求客戶與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商【答案】C【解析】此題考察的是變更內(nèi)容，必須掌握，高頻考點小王是某軟件開發(fā)公司負責(zé)某項目的項目經(jīng)理，該項目已經(jīng)完成前期的工作進入實施階段，的調(diào)整，或?qū)@些內(nèi)容進行修訂。因此，小王在用戶提出要增加一項新的功能時，立即實現(xiàn)該變更或拒絕該變更都是錯誤的。同時，也不應(yīng)該推脫責(zé)任，要求客戶與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商。般言項的圍定，目三基目是43。(43)A.時間、成本、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、功能、成本C.成本、功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D.時間、功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)【答案】A【解析】（第2版》第6章項目范圍管理章節(jié)106頁專門提到：在項目管理的背景下，范圍這個術(shù)語可以有兩是屬于產(chǎn)品范圍范疇的問題。此時44。A.團隊建設(shè)將從震蕩階段重新開始B.團隊將繼續(xù)處于發(fā)揮階段C.團隊建設(shè)將從震蕩階段重新開始，但很快就會步入發(fā)揮階段D.團隊建設(shè)將從形成階段重新開始【答案】D【解析】此題考察的是團隊建設(shè)的階段，必須掌握，高頻考點優(yōu)秀團隊的建設(shè)并非一蹦而就，要經(jīng)歷幾個階段。第一個階段稱為形成期團隊中的個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員，開始形成共同目標(biāo)。第二個階段稱為震蕩期。團隊成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會遇到超出預(yù)想的困難，希望被現(xiàn)實打破，個體之間開始爭執(zhí)，互相指責(zé)，并且開始懷疑項目經(jīng)理的能力。第三個階段稱為正規(guī)期。經(jīng)過一定時間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系。第四個階段稱為發(fā)揮期，隨著相互之間的配合默契和對項目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實現(xiàn)目標(biāo)。這時集體榮譽感非常強，常將團隊換成第一稱謂。當(dāng)項目團隊己經(jīng)共同工作了相當(dāng)一段時間，正處于項目團隊建設(shè)的發(fā)揮階段時，一個新成員加入了該團隊，這個新成員和原有成員之間不熟悉，對項目目標(biāo)不清晰了解，因此團隊建設(shè)將從形成階段重新開始。45。A.問題解決 B.求同存異 C.強迫 D.撤退【答案】A【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第210章項目人力資源管理章節(jié)215頁提到：擱置起來，等以后再解決，也就是大家以后再處理這個問題。核心：沖突問題沒有解決。求同存異的方法：就是雙發(fā)都關(guān)注他們一致同意的觀點，而避免不同的觀點。但是:沒有徹底解決沖突的根源。某公司定期組織公司的新老員工進行聚會，按照馬斯洛的需求層次理論，該行為滿足的46。A.生理需求 B.安全需求 C.社會需求 D.受尊重需求【答案】C【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第2版》207頁，舉例到：公司的新員工或者新到一個城市工作的員工可能有社會的需要動機，為了滿足他們的歸屬感的需求，有些公司就會專門為這些懂得信息技術(shù)的新員工組織一些聚會和社會活動。也就是說：社會需求，也就是個人歸屬感的需求。47目結(jié)果的影響最大。A.成本效益分析 B.基準(zhǔn)分析 C.實驗設(shè)計 D.質(zhì)量審計【答案】C【解析】此題考察的是編制質(zhì)量計劃的工具和技術(shù).必須掌握.高頻考點在進行質(zhì)量計劃編制時，可以使用的主要方法有：成本/效益分析。在質(zhì)量計劃編制的過程中，必須權(quán)衡成本與效益之間的關(guān)系。質(zhì)量計劃編制的目標(biāo)是努力使獲得的收益遠遠超過實施過程中所消耗的成本。際做法進行比較，通過比較來改善與提高目前項目的質(zhì)量管理，以達到項目預(yù)期的質(zhì)量或其他目標(biāo)。實驗設(shè)計。實驗設(shè)計是一種統(tǒng)計分析技術(shù)，可用來幫助人們識別并找出哪些變量對項目結(jié)果的影響最大。作叫做不一致成本。48。A.質(zhì)量保證主要任務(wù)是識別與項目相關(guān)的各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量保證該貫穿整個項目生命期C.質(zhì)量保證給質(zhì)量的持續(xù)改進過程提供保證D.質(zhì)量審計是質(zhì)量保證的有效手段【答案】A【解析】此題考察的是質(zhì)量保證，必須掌握，高頻考點另一回事。質(zhì)量保證是一項管理職能，包括所有有計劃地、系統(tǒng)地為保證項目能滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而建立的活動，質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿于整個的項目生命期。質(zhì)量保證還給另一個重要法。質(zhì)量審計是對其他質(zhì)量管理活動的結(jié)構(gòu)性的審查，是決定一個項目質(zhì)量活動是否符合組織政策、過程和程序的獨立評估。質(zhì)量審計的主要目的是通過對其他質(zhì)量管理活動的審查來得出一些經(jīng)驗教訓(xùn)，從而提高該項目以及實施項目的組織內(nèi)其他項目的質(zhì)量，是質(zhì)量保證的有效手段。而識別與項目相關(guān)的各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)則是質(zhì)量計劃編制階段的任務(wù)。（4。A.甘特圖 B.趨勢分析 C.控制圖 D.因果圖【答案】A【解析】甘特圖是進度控制的工具，而非質(zhì)量控制的工具50。(50)A.項目組合是項目或大項目和其他工作的一個集合B.組合中的項目或大項目應(yīng)該是相互依賴或相關(guān)的CD.項目組合管理應(yīng)該定期排除不滿足項目組合的戰(zhàn)略目標(biāo)的項目【答案】B【解析】此題考察的是項目組合管理，必須掌握，高頻考點都經(jīng)過風(fēng)險和收益分析、平衡的方法論。任何組織如果只在高風(fēng)險的項目上全力以赴，將會使組織陷入困境。項目組合管理從風(fēng)險和收益的角度出發(fā)，它要求每一個項目都有存在的價值。如果一個項目風(fēng)險過大或是收益太小，它就不能在組織內(nèi)通過立項。項目組合管理要求對組織內(nèi)部的所有項目都進行風(fēng)險評估和收益分析，并隨著項目的進展，持續(xù)地跟蹤項目的風(fēng)險和收益變化，以掌握這些項目的狀態(tài)。在項目組合管理中，資金和支持可以依據(jù)風(fēng)險/回報類別進行分配，應(yīng)該定期排除不滿足項目組合的戰(zhàn)略目標(biāo)的項目。但項目組合中的項目或大項目不一定是相互依賴或相關(guān)的。51。A.交付能力和收益 B.追求人盡其才C.追求最低的風(fēng)險 D.平衡人力資源專長【答案】A【解析】此題考察的是項目組合管理的依據(jù)，必須掌握，高頻考點依據(jù)在于交付能力和收益。DIPP52。A.B.C.D.【答案】A【解析】DIPP=EMV(截止至當(dāng)前時間)/ETC(估算到完成時的成本)EMV是指項目的期望貨幣值。ETC是完工尚需成本，指從當(dāng)前時間點開始計算，估計到項目結(jié)束時仍然要花費的成本。在項目開始時，ETC值就是項目的總預(yù)算值。隨著項目的實施，項目的ETCEMV值減去ETC值。DIPP值實際是指從當(dāng)縱向來看，隨著時間的推移，越接近項目的結(jié)束，DIPP值越高，也就越會受益于項目完成后的收益。從多個項目的橫向比較來看，DIPP值更好地給出了各個項目對組織的有利情況。很顯然，一個未來收益很高的項目，其初期DIPP值要低于一個接近結(jié)束的項目的DIPP因為后者只需要投入較少的資源就可以獲得收益。ADIPDIPP15個可用的工程師，因為其他工程師已經(jīng)被別的項目占用。這15個工程師可用時間不足所需時間的一半，并且（5。(53)A.與團隊成員協(xié)調(diào)必要的加班，以便完成工作B.告訴團隊成員他們正在從事一項很有意義的工作，以激發(fā)他們的積極性C.征得管理層同意，適當(dāng)削減工作范圍，優(yōu)先完成項目主要工作D【答案】C【解析】此題考察的是解決問題的措施.必須掌握.高頻考點的一半。項目人手緊張，不能抽調(diào)有經(jīng)驗的資源?？捎脮r間和所需時間相差太多，因此不能簡單地通過加班和激發(fā)積極性來完成，必須征得管理層同意，適當(dāng)削減工作范圍，優(yōu)先完成項目主要工作。以下有關(guān)行業(yè)集中度的說法，錯誤的是(54)。A.計算行業(yè)集中度要考慮該行業(yè)中企業(yè)的銷售額、職工人數(shù)、資產(chǎn)額等因素B.行業(yè)集中度較小則表明該行業(yè)為競爭型C.計算行業(yè)集中度要涉及該行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)D.穩(wěn)定的集中度曲線表明市場競爭結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定【答案】C【解析】行業(yè)集中度(ConcentrationRatio（MarketConcentrationRate）是指某行業(yè)的相關(guān)市場內(nèi)前N家最大的企業(yè)所占市場份額（產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)、資產(chǎn)總額等）的總和，是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度量指標(biāo)度,經(jīng)常使用的集中度計量指標(biāo)有：行業(yè)集中率（CRn指數(shù)、赫爾芬達爾—赫希曼指數(shù)（Herfindahl-HirschmanIndex，縮寫：HHI，以下簡稱赫希曼指數(shù)、洛侖茲曲線、基尼系數(shù)、逆指數(shù)和熵指數(shù)等，其中集中率（CRn）與赫希曼指數(shù)（HHI）兩個指標(biāo)被經(jīng)常運用在反壟斷經(jīng)濟分析之中。測量行業(yè)集中度的具體方法和相應(yīng)指標(biāo)有很多，這里選用絕對集中度（>CRn）和赫佛因德指數(shù)（HI）作為衡量市場集中度指標(biāo)。1.行業(yè)集中率（CRn指數(shù)）行業(yè)集中率是指該行業(yè)的相關(guān)市場內(nèi)前N家最大的企業(yè)所占市場份額的總和。例如，CR4是指四CRCR）企業(yè)的總數(shù)。例如，具有同樣高達75%的CR4在兩個行業(yè)份額卻可能是不相同的，因為一個行業(yè)可能僅有幾個企業(yè)而另一個行業(yè)則可能有許多企業(yè)。CRn指數(shù)是以產(chǎn)業(yè)中最大的n個企業(yè)所占市場份額的累計數(shù)占整個產(chǎn)業(yè)市場的比例來表示。設(shè)某產(chǎn)業(yè)的銷售總額為X，第i企業(yè)的銷售額為:Xi，則第i企業(yè)的市場份額為:Si=Xi/X，又設(shè)CRn為該產(chǎn)業(yè)中最大的n個）CR4或CR8＜4030≤CR440≤CR8，則該行業(yè)為寡占型。CRn可(1)（式二）行業(yè)集中度的計算公式其中：Si是第i個企業(yè)所占市場份額，是這個行業(yè)中企業(yè)總（其中：CRi：表示第i家企業(yè)的產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)、資產(chǎn)總額等；n：產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的前幾家企業(yè)數(shù)；N：產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)總數(shù)。通常n=4或者n=8，此時，行業(yè)集中度就分別表示產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的前4家或者前8家企業(yè)的集中度。根據(jù)美國經(jīng)濟學(xué)家貝恩和日本通產(chǎn)省對產(chǎn)業(yè)集中度的劃分標(biāo)準(zhǔn)，將產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)粗分為寡占型（CR840）和競爭型（CR8（40%≤CR＜7020%≤CR＜40CR＜20。2.赫爾芬達爾—赫希曼指數(shù)（HI）(1)指數(shù)概念HI(Hirschman-HerfindahlIndex)，是指基于該行業(yè)中企業(yè)的總數(shù)和規(guī)模分布，即將相關(guān)市場上的所有企業(yè)的市場份額的平方后再相加的總和。這個指標(biāo)最初由A·赫希曼提出，1950年由哥倫比亞大學(xué)的0·赫爾芬達爾在他的博士論文《鋼鐵業(yè)的集中》中進一步闡述。赫希曼量該（見右上圖公式四）這一指數(shù)的含義是：它給每個企業(yè)的市場份額Si一個權(quán)數(shù)，這個權(quán)數(shù)就是其市場份額本身?？梢?，它對大企業(yè)所給的權(quán)數(shù)較大，對其市場份額也反映的比較充分。指數(shù)值越大，集中度越高，反之越低Herfindahl－Hirschman指數(shù)（HHI）是一種被普遍接受的度量市場集中度的指數(shù)。HHI的值介于0～10000之間，越接近010000，表示壟斷越嚴重，參與競爭的企業(yè)數(shù)較少，或者競爭各方的占有率差距較大。（5）A.封閉式問題 B.開放式問題 C.探詢式問題 D.假設(shè)性問題【答案】B【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第2》第11章項目溝通管理第236封閉式問題用來確認信息的正確性。開放式問題 表達情緒。探詢式問題用來澄清之前談過的主題與信息。假設(shè)性問題 用來了解解決問題的方式。56。A采用多樣的溝通風(fēng)格始終采用正式的溝通方式會議之前將會議資料發(fā)給所有參會人員【答案】C【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第2》第11章項目溝通管理第234頁項目溝通57。A.人力資源 B.工期長短 C.風(fēng)險因素 D.盈利【答案】D【解析】此題考察的是成本估算，必須掌握，高頻考點的價格信息來進行。具體來講，項目成本的大小項目所好用資源的數(shù)量、質(zhì)量和價格有關(guān)；同項目的工期長短有關(guān)(項目所消耗的各種資源包括人力、物力和財力等都有自己的時間價值)；同項目的質(zhì)量結(jié)果有關(guān)(因質(zhì)量不達標(biāo)而返工時需要花費的一定的成本)；同項目范圍的寬度和深度有關(guān)(項目范圍越寬越深，項目的成本就越大;反之，項目成本越小。項目成本估算同項目造價是兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。項目造價中不僅包括項目成本，還包括項目組織從事項目而獲取的盈利，即項目造價=項目成本十盈利。項目甲、乙、丙、丁的工期都是三年，在第二年末其掙值分析數(shù)據(jù)如下表所示，按照趨（5。A.甲 B.乙 C.丙 D.丁【答案】D【解析】此題考察的是掙值分析，必須掌握，高頻考點項目甲、乙、丙、丁的預(yù)算總成本都是1400,計劃值(PV)都是1200。計劃值表示在當(dāng)前時間點應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入的資金。掙值(EV)是實際完成工作的預(yù)算價值。EV-PV>0表示項目實施超過計劃進度，EV-PV<0表示項目實施落后于計劃進度，EV-PV越大，表示項目實施超過計劃進度越多，項目丁的EV-PV值最大，因此按照趨勢應(yīng)該最早完工。項成偏（C大于進偏（SV小于0則項的態(tài)是59。(59)A.成本節(jié)省、進度超前 B.成本節(jié)省、進度落后C.成本超支、進度超前 D.成本超支、進度落后【答案】B【解析】此題考察的是掙值偏差分析.必須掌握.高頻考點掙值分析是測量績效最常用的方法。掙值涉及計算每個活動的4個關(guān)鍵值：計劃值(PV),是計劃在規(guī)定時間點之前在活動上花費的獲得成本估算部分的總價值。即根據(jù)批準(zhǔn)認可的進度計劃和預(yù)算到某一時間點應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入的資金。實際成本(AC),是在規(guī)定時間內(nèi)，完成活動內(nèi)工作發(fā)生的成本總額，即到某一時點已完成的工作所實際花費或消耗的成本。凈值(EV),是實際完成工作的預(yù)算價值。剩余工作的成本估算（ETC),完成項目剩余工作預(yù)計還需要花費的成本。CV=EV-AC>0,表明項目實施處于成本節(jié)省狀態(tài)：CV<0,表明項目實施處于成本超支狀態(tài)。CSV=EV-PV>0,表明項目實施超過計劃進度；SV<0,表明項目實施落后于計劃進度。CV0,SV0,因此該項目的狀態(tài)是“成本節(jié)省、進度落后。（6。A.提出變更申請 B.評估變更影響 C.評價、審批變更 D.實施變更【答案】C【解析】329頁15.4.2變更控制《信息系統(tǒng)項目管理師教程（2》第15章配置管（ChangeControlBoard）也稱為配置控制委員會，是配置項變更得監(jiān)管組織，其任務(wù)是對建議的配置項變更做出評價、審批以及監(jiān)督已批準(zhǔn)變更的實施。提出可能的原因是（61）工作不完善。A.需求獲取 B.需求分析 C.需求定義 D.需求驗證【答案】D【解析】此題考察的是需求管理，必須掌握，高頻考點需求開發(fā)的目的是通過調(diào)查與分析，獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求。需求開發(fā)的過程有4個主要活動：需求獲取。積極地與用戶進行交流，捕捉、分析和修正用戶對目標(biāo)系統(tǒng)的需求，并提煉需求分析。需求分析的目的是對各種需求信息進行分析并抽象描述，為目標(biāo)系統(tǒng)建立一個概念模型。需求定義。需求定義的目標(biāo)是根據(jù)需求調(diào)查和需求分析的結(jié)果，進一步定義準(zhǔn)確無誤的需求驗證。需求驗證是指開發(fā)方和用戶共同對需求文檔評審，經(jīng)雙方對需求達成共識后做出書面承諾，使需求文檔具有商業(yè)合同效果。因此，在項目的最后階段發(fā)現(xiàn)對某個需求的理解與客戶不一致，產(chǎn)生該問題最可能的原因是需求驗證工作不完善，雙方?jīng)]有對需求達成正確共識。信系開某階工結(jié)時應(yīng)工產(chǎn)及關(guān)息入置的62。(62)A.受控庫 B.開發(fā)庫 C.產(chǎn)品庫 D.知識庫【答案】A【解析】（215328（controlledlibrary）在信息系統(tǒng)開發(fā)的某個階段工作結(jié)束時，將工作產(chǎn)品存入或?qū)⒂嘘P(guān)的信息存入?？刂啤?3。(63)A.基線由一組配置項組成B.基線不能再被任何人任意修改C.基線是一組經(jīng)過正式審查井且達成一致的范圍或工作產(chǎn)品D.產(chǎn)品的測試版本不能被看作基線【答案】D【解析】基線是指一個(或一組)配置項在項目生命周期的不同時間點上通過正式評審而進入正版本,它是進一步開發(fā)的基礎(chǔ).所以,當(dāng)基線形成后,項目負責(zé)SCM的人需要通知相關(guān)人員基線已經(jīng)形成,并且哪兒可以找到這基線了的版本.這個過程可被認為內(nèi)部的發(fā)布.至于對外的正工作區(qū)中的文件并入開發(fā)工作區(qū)。結(jié)論：1.通過正式評審而進入正式受控的一種狀態(tài)；2.基線是一些重要的里程碑3.基線，可以更改，但是要受控，修改后為成為下一個基線；建立（在主要分支上）應(yīng)（處定期建立基線：生命周期目標(biāo)里程碑（先啟階段）生命周期構(gòu)架里程碑（精化階段）初始操作性能里程碑（構(gòu)建階段）（產(chǎn)品化階段）(D)產(chǎn)品的測試版本不能被看作基線是對產(chǎn)品的測試版本看做基線的全面否定，實際上只要對產(chǎn)品的測試版本(B)基線不能再被任何人任意修改關(guān)鍵在“不能制的。1.02.（6。(64)A.目前配置項處于正式發(fā)布狀態(tài)，配置項版本升級幅度較大B.目前配置項處于正式發(fā)布狀態(tài)，配置項版本升級幅度較小C.目煎配置項處于正在修改狀態(tài)，配置項版本升級幅度較大D.目前配置項處于正在修改狀態(tài)，配置項版本升級幅度較小【答案】A【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第2》第15章配置管理第332頁15.5.2版本號規(guī)則1.處于“正式發(fā)布”狀態(tài)的配置項的版本號格式為：X.Y。2.處于“正式修改”狀態(tài)的配置項的版本號格式為：X.YZ。3.如果配置項的版本升級幅度比較小，一般只增大Y值，X4X（6。(65)A.防止向用戶提交不適合的產(chǎn)品 B.確保項目范圍的正確C.確保變更遵循變更控制規(guī)程 D.找出各配置項間不匹配的現(xiàn)象【答案】B【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師教程（215章配置管理第33315.6.2審核的意義。19431451036020030071.2大利潤應(yīng)該生產(chǎn)甲產(chǎn)品（66）公斤，乙產(chǎn)品（67）公斤。(66)A.20B.21C.22D.23(67)A.22B.23C.24D.25【答案】A C【解析】此題考察的是運籌學(xué)中線性規(guī)劃的問題.必須掌握.高頻考點該問題用線性規(guī)劃模型求解，為求解上述問題，設(shè)x為甲產(chǎn)品生產(chǎn)量，y為乙產(chǎn)品生產(chǎn)量。對該問題求解最優(yōu)方案可以由下列數(shù)學(xué)模型描述：maxz=7x+12y;9x+4y<=360;4x+5y<=200;3x+lOy<=300X>=0,y>=0;x,=20,y=24某廠需要購買生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)某種產(chǎn)品，可以選擇購買四種生產(chǎn)能力不同的設(shè)備，市場對該產(chǎn)品的需求狀況有三種（需求量較大、需求量中等、需求量較小。廠方估計四種設(shè)備在（6。(68)A.設(shè)備1 B.設(shè)備2 C.設(shè)備3 D.設(shè)備4【答案】C【解析】此題考察的是運籌學(xué)中收益最大化的問題，必須掌握，高頻考點10.3X50+0.4X20o.3x20=1720.3X30+0.4X25.3X10=16設(shè)備3收益期望值為：0.3X25+0.4X30--0.3X5=184收益期望值為：0.3X10+0.4X10+0.3X10=10因此，根據(jù)收益期望值最大的原則，應(yīng)該購買設(shè)備30某公司新建一座200平米的廠房，現(xiàn)準(zhǔn)備部署生產(chǎn)某產(chǎn)品的設(shè)備。該公司現(xiàn)空閑生產(chǎn)該產(chǎn)品的甲、乙、丙、丁四種型號的設(shè)備各3臺，每種型號設(shè)備每天的生產(chǎn)能力由下表給出。在廠房大小限定的情況下，該廠房每天最多能生產(chǎn)該產(chǎn)品（69）個。(69)A.500 B.520 C.524 D.530【答案】B【解析】此題考察的是運籌學(xué)中資源分配的問題，必須掌握，高頻考點100/40=2.5設(shè)備乙每平方米的生產(chǎn)能力為60/20=3個設(shè)備丙每平方米的生產(chǎn)能力為20110=2個設(shè)備丁每平方米的生產(chǎn)能力為815=1.6個在有限的廠房和設(shè)備的情況下，為了生產(chǎn)最多的產(chǎn)品，應(yīng)該按照設(shè)備乙、甲、丙、丁的順序使用設(shè)備。所以，先安排3個設(shè)備乙，占用60平方米，每天能生產(chǎn)180個產(chǎn)品；在安排3個設(shè)備甲，占用120平方米，每天能生產(chǎn)3002個設(shè)備丙，占用20平方40該廠房每天最多能生產(chǎn)該產(chǎn)品520個。根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，運用SWOT配比技術(shù)就可以提出不同的企業(yè)戰(zhàn)略。S-T戰(zhàn)略（7。A.發(fā)揮優(yōu)勢、利用機會 B.利用機會、克服弱點C.利用優(yōu)勢、回避威脅 D.減小弱點、回避威脅【答案】C【解析】《信息系統(tǒng)項目管理師教程（220章戰(zhàn)略管理概述第437頁SWOT(Stengh)(Weknes)(OportnitThrat。The(71)processascertainswhichriskshavethepotentialofaffectingtheprojectanddocumentingtherisks'characteristics．A.RiskIdentification B.QuantitativeRiskAnalysisC.QualitativeRiskAnalysis D.RiskMonitoringandControl【答案】A【解析】此題考察的是風(fēng)險管理的過程項目風(fēng)險管理主要包括風(fēng)險管理計劃編制、風(fēng)險識別、定性風(fēng)險分析、定量風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃編制和風(fēng)險監(jiān)控。ABCDThestrategiesforhandlingriskcompriseoftwomaintypes：negativerisks,andpositiverisks．Thegoaloftheplanistominimizethreatsandmaximizeopportunities．Whendealingwithnegativerisks，therearethreemainresponsestrategies(72)，Transfer,Mitigate．A.ChallengeB.Exploit C.AvoidD.Enhance【答案】C【解析】此題考察的是風(fēng)險應(yīng)對策略風(fēng)險應(yīng)對策略包括兩種類型：負面風(fēng)險的應(yīng)對策略和正向風(fēng)險的應(yīng)對策略。.風(fēng)險應(yīng)對計劃的目標(biāo)是最小化威脅，并且最大化機會。處理負面風(fēng)險有三種典型的戰(zhàn)略：回避、轉(zhuǎn)移和減輕。ABCD（73）isapropertyofobject-orientedsoftwarebywhichanabstractoperationmaybeperformedindifferentwaysindifferentclasses．A.MethodB.PolymorphismC.InheritanceD.Encapsulation【答案】B【解析】此題考察的是多態(tài)多態(tài)是面向?qū)ο蟮奶卣髦?，它提供了一個抽象操作，在不同的類中能夠執(zhí)行不同的方法。ABCDTheUnifiedModelingLanguageisastandardgraphicallanguageformodelingobjct-rietedsofwar74）canshowthebehviorofsysemsintersofhowobjectsinteractwitheachother．A.Classdiagram BponentdiagramC.Sequencediagram D.Usecasediagram【答案】C【解析】UML來展示系統(tǒng)的行為。ABCDThecreationofaworkbreakdownstructure（WBS）istheprocessof（75）themajorprojectdeliverables．A.subdividing B.assessing C.planning D.integrating【答案】A【解析】此題考察的是工作分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是分解項目可交付物的過程。ABCD試題一某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實施遠程無線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表。經(jīng)過考察，電力公司指定了國外的SF智能電氣公司作為項目總包單位，負責(zé)購買相應(yīng)的無線模塊，開發(fā)與目前電力運營系統(tǒng)的接口，進行全面的項目管理和系統(tǒng)集成工作。F在初步了解用戶的需求后，F(xiàn)公司立即著手系統(tǒng)的開發(fā)與集成工作。5個月后，整套系統(tǒng)安裝完成，通過初步調(diào)試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運行之日起，不斷有問題暴露，電力公司要求F公司負責(zé)解決?？善渲泻芏鄦栴}，比如數(shù)據(jù)實時采集時間過長、無線傳輸時數(shù)據(jù)丟失，甚至有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國家電表標(biāo)準(zhǔn)等等，均涉及到無線模塊。于是楊經(jīng)理同S公司聯(lián)系并要求解決相關(guān)技術(shù)問題，而此時S公司因內(nèi)部原因退出中國大陸市場。因此，系統(tǒng)不得不面臨改造。1】請用300字以內(nèi)文字指出F公司在項目執(zhí)行過程中有何不妥？主要不妥是：F公司沒有對S公司無線模塊產(chǎn)品進行充分調(diào)研和熟悉，沒有在用戶環(huán)境中對無線模塊進行充分測試。沒有充分了解用戶需求F公司沒有實施有效的風(fēng)險管理。2】S公司無線模塊產(chǎn)品存在哪些風(fēng)險？風(fēng)險識別的主要內(nèi)容：識別并確定項目有哪些潛在的風(fēng)險。識別引起這些風(fēng)險的主要因素。存在的風(fēng)險：技術(shù)風(fēng)險。無線模塊提供商S公司的產(chǎn)品和技術(shù)是否滿足用戶的需求，能否提供相應(yīng)的技術(shù)支持以解決出現(xiàn)的問題。運行風(fēng)險。S公司退出中國大陸市場，甚至可能會倒閉。3】請用400字以內(nèi)文字說明項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些辦法解決上述案例中的問題。對原有方案進行充分評估，進行系統(tǒng)改造的可行性分析。對新采用的無線模塊提供商從技術(shù)、政策、運行等多方面進行調(diào)研和評估。與客戶充分溝通，詳細了解用戶的需求，特別是重要的技術(shù)指標(biāo)，對于不能滿足的需求或者技術(shù)指標(biāo)，向客戶詳細說明。在項目進行過程中，將風(fēng)險管理納入日常工作，建立風(fēng)險預(yù)警機制。試題二某系統(tǒng)集成商A發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。在項目建設(shè)過程中，由于項目建設(shè)單位欲申報科技先進單位，需將此項目成果作為申報30A106個月，同時增加部分功能點。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要〕為了完成項目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團隊突擊開發(fā)，6在項目建設(shè)過程中，由于客戶面對多個開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項目建設(shè)沒有在約定的6個月工期內(nèi)完成，同時在試運行期間系作A1】請簡要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項目的原因。沒有對變更進行充分地論證和評估，沒有采取合適的方案。缺乏與客戶清晰的、統(tǒng)一的接口，與客戶溝通不是很有效。變更的實施過程缺少有效的監(jiān)控。在壓縮工期的情況下，沒有考慮新增加開發(fā)人員的可用性。(6)子系統(tǒng)的劃分不恰當(dāng)，或者缺少有效的（數(shù)據(jù)）整合，或者缺少有效數(shù)據(jù)規(guī)劃設(shè)計。2】結(jié)合本試題所述項目工期的調(diào)整，請簡述A公司應(yīng)按照何種程序進行變更管理。受理變更申請。對變更進行審核。變更方案論證。提交上級部門（變更管理委員會）審查批準(zhǔn)。實施變更。(7)對變更效果評估。3】公司重新任命王工為該項目的項目經(jīng)理，負責(zé)項目的后續(xù)工作。請指出王工應(yīng)采取哪些措施使項目能夠進入驗收階段。安排公司管理層、項目負責(zé)人與客戶的管理層、項目負責(zé)人進行交流，就項目的后續(xù)進度等事宜達成一致，妥善處理前期項目變更措施不當(dāng)對用戶產(chǎn)生的影響。根據(jù)新的進度要求，按照變更程序?qū)嵤┳兏?。加強文檔管理，妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時、準(zhǔn)確的清晰，適當(dāng)?shù)臅r候可以引入配置管理工具。對變更過程進行有效的監(jiān)控。加強與客戶的溝通，確保各個子系統(tǒng)對用戶的需求理解一致。加強各個子系統(tǒng)的項目負責(zé)人之間的溝通，確保子系統(tǒng)的同步。試題三M公司是由3個大學(xué)同學(xué)共同出資創(chuàng)建的一家信息系統(tǒng)開發(fā)公司，經(jīng)過近2年時間的磨礪，公司的業(yè)務(wù)逐步達到了一定規(guī)模。公司成員也從最初的3人發(fā)展為近30人，公司的組織機構(gòu)也逐漸完善。術(shù)骨干作為項目的項目經(jīng)理。大量時間開會、寫文檔，不如幾個人碰碰頭說說就可以了。實際開發(fā)工作中總是以開發(fā)任務(wù)重等原因不按照規(guī)定履行項目管理程序。小王根據(jù)自己制定的規(guī)定，對公司一些員工進行了處罰。公司員工對此有不滿情緒，使得某些項目沒有按期完成，公司也因此受到了一定的損失。1】請用200字以內(nèi)的文字指出M公司在實行項目管理制度的過程中存在的問題。聘任的項目管理部經(jīng)理小王照搬國外大型項目管理理論或經(jīng)驗。技術(shù)骨干擔(dān)任項目經(jīng)理不一定合適。沒有根據(jù)小企業(yè)的具體情況制定相應(yīng)的管理措施。制定的獎懲制度可能不夠合理。小王與企業(yè)員工缺乏靈活和有效的溝通。公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視不夠。公司其他職能部門支持或協(xié)作不夠。小王缺少項目管理實踐經(jīng)驗。2】針對“公司規(guī)模小沒有必要進行項目管理”的說法，請用200字以內(nèi)的文字談?wù)勀愕目捶?。有助于企業(yè)降低生產(chǎn)和維護成本。實施項目管理，不可能也沒必要全盤照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗，需要根據(jù)自身企業(yè)的具體情況和環(huán)境，靈活運用項目管理的方法和技術(shù)。3】請用300字以內(nèi)的文字說明小王應(yīng)該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。根據(jù)企業(yè)的具體環(huán)