辦公室規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)

辦公室管理制度一、辦公室管理?xiàng)l例第一章總則第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍。其次章細(xì)則第一條服務(wù)規(guī)范：1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整齊、大方；2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方；3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；5.電話接聽：接聽電話應(yīng)剛好，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。其次條辦公秩序1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。2.職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊狀況除外）。3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間起先前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5.發(fā)覺辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)馬上向辦公室報(bào)修，以便剛好解決問題。第三條責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，按規(guī)定實(shí)行績(jī)效考核。二、辦公室行政人員考核條例一、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守，工作時(shí)間禁止一切消遣活動(dòng)。1、辦公室員工每周工作六天，每天工作8小時(shí)，由于單位的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，周六和周日為正常工作日。必要時(shí)自覺加班。2、上午工作時(shí)間段為8：45——12：00下午工作時(shí)間段為13：30——18：003、工作時(shí)間起先后15分鐘內(nèi)（含15分鐘）到班的為遲到，扣罰人民幣10元；工作時(shí)間終了前15分鐘（含15分鐘）下班的為早退，扣罰人民幣10元；4.工作時(shí)間起先后15分鐘到1小時(shí)內(nèi)（含1小時(shí)）到班或工作時(shí)間終了前15分鐘到1小時(shí)內(nèi)（含1小時(shí)）下班的，以曠工半天論，曠工半天扣罰人民幣20元；超過規(guī)定時(shí)間1個(gè)小時(shí)到班或下班的以曠工1天論，曠工一天扣罰民幣50元；曠工期間，不發(fā)工資。5.員工當(dāng)月內(nèi)遲到或早退合計(jì)三次，無論累計(jì)時(shí)間多少，都以曠工半天論。員工當(dāng)月內(nèi)遲到或早退合計(jì)六次，無論累計(jì)時(shí)間多少，都以曠工一天論。6、員工因公外出，應(yīng)事先填寫“外出工作時(shí)辰表”，由部門主管簽字，辦事完成后回單位應(yīng)馬上將“外出工作時(shí)辰表”交人力資源主管部門確認(rèn)。員工因出差等緣由當(dāng)日不在天韻，因此不能在當(dāng)日正常進(jìn)行考勤的，應(yīng)事先向部門考勤員說明狀況。二、辦公室物資管理?xiàng)l例第一章總則為使辦公室物資管理合理化，滿意工作須要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。其次章物資分類1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、珍貴物品、實(shí)物資產(chǎn)。2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等3.管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等4.個(gè)人保管物品：個(gè)人運(yùn)用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資；5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。第三章辦公用品物資選購(gòu) 1.公司辦公用品物資的選購(gòu) ，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。2.物資選購(gòu) 由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行以下方式：1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品選購(gòu) 。2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品選購(gòu) 。3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。第四章物資領(lǐng)用管理1.公司依據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：2.低值易耗品：干脆向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用3.管制品：干脆向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用4.珍貴物品：依據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以精確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第五章公司物資借用1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視詳細(xì)狀況照價(jià)或折價(jià)賠償?shù)诹赂絼t1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，必需向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。2.辦公室有權(quán)限制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。3.本方法由人事部說明、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。三、公司值班管理?xiàng)l例一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物平安，特制定本制度。二、管理體制1.員工值日：公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司或部門值日制度；2.部門主管值班：公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司部門主管值班制度。三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容(一).員工值日。1.目的：維護(hù)公司日常工作秩序，剛好聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)；2.一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間；3.值班要點(diǎn)：1).巡察辦公場(chǎng)所保潔狀況；2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。(二).部門主管值班1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主；2.一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間；3.值班要點(diǎn)：1).接待下班后來客；2).處理未完成工作；3).處置下班后的突發(fā)、緊急事務(wù)；4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容；5).值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理看法；6).值班人員要按規(guī)定精確填寫值班日志。四.值班規(guī)定1.遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便支配臨時(shí)代替人員；2.值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；3.在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管；4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱忱招呼，具有高度警惕性，擅長(zhǎng)鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨意亂說；5.值班人員親密關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路途等信息置于明顯處，以備應(yīng)急須要；6.遇到緊急事務(wù)，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽實(shí)行應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面剛好匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。五.接聽值班電話應(yīng)留意：1.禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清晰；2.運(yùn)用語言文明，切忌粗聲粗氣；3.對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍；4.對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后宛轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；5.對(duì)打聽事情、詢問類擔(dān)憂條看法親善、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答；6.除緊爭(zhēng)狀況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告；7.加大節(jié)假日值班力氣，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員；8.依據(jù)須要，可支配公司單身職工多兼值班工作，并賜予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。公司管理制度之考勤制度

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必需自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人或者人事部主任同意。三、周一至周六為工作日，周日為休息日。因工作須要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由人事部主任批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。五、上班時(shí)間為早上9：00-12：00、下午1：30-5：30。上班時(shí)間起先后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處，如因業(yè)務(wù)工作須要而無法按時(shí)打卡的，須向部門負(fù)責(zé)人或人事部主任聯(lián)系予以說明。六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賜予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賜予記過1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賜予記大過1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，其次個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以辭退。八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗閑聊等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。九、參與公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必需提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，依據(jù)本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工，依據(jù)本制度第七條規(guī)定處理。十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必需憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，依據(jù)本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。十二、員工的考勤狀況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。保密制度

為保守公司隱私，維護(hù)公司利益，制訂本制度。一、全體員工都有保守公司隱私的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特殊留意不泄露公司隱私，更不準(zhǔn)出賣公司隱私。二、公司隱私是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在肯定時(shí)間內(nèi)只限肯定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司隱私包括下列隱私事項(xiàng)：1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的隱私事項(xiàng)；2、人事決策中的隱私事項(xiàng)；3、專有技術(shù)；4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；5、重要的合同、客戶和合作渠道；6、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)狀況、銀行帳戶帳號(hào)；7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他隱私事項(xiàng)。三、屬于公司隱私的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“隱私”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收