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文檔簡(jiǎn)介
汽車銷售服有限務(wù)公司規(guī)章管理制度總則為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二、公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。五、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。八本規(guī)則是勞動(dòng)合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。員工守則塘一、遵紀(jì)虹守法,忠于戴職守,愛崗久敬業(yè)。公二、維護(hù)琴公司聲譽(yù),辟保護(hù)公司利抄益。狹三、服從嚴(yán)領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心督下屬,團(tuán)結(jié)腦互助。江四、愛護(hù)鋼公物,勤儉巾節(jié)約,杜絕倦浪費(fèi)。犯五、嗽磚不斷學(xué)習(xí),竄提高水平,膜精通業(yè)務(wù)??炝⒑靡暦e極進(jìn)取,不勇于開拓,虹求實(shí)創(chuàng)新。辰第一章采令公司舉簡(jiǎn)介頌一秤企業(yè)介紹禮二建公司組織結(jié)樓構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部銷售部行政部客戶服務(wù)部副總經(jīng)理經(jīng)理助理業(yè)務(wù)部信息部人事部行政內(nèi)勤行政外勤內(nèi)勤外勤潤(rùn)三潛公司各部門拍崗位職責(zé):視行政部部門魔職責(zé)瞎1型)境、遵守國(guó)家盤及地方法律勵(lì)法規(guī),遵守晃公司制定的其各項(xiàng)規(guī)章制史度;踩2澆)鋤、制定公司郊各項(xiàng)行政管勾理規(guī)章制度摧,并進(jìn)行有逆效、有力度跪的監(jiān)控執(zhí)行炕;諸3談)釣、公司對(duì)外鍬聯(lián)絡(luò)、形象浪代言及公關(guān)孔接待工作;舟4濾)好、發(fā)揮常年拳法律顧問(wèn)的晌作用,加強(qiáng)估法律知識(shí)的變培訓(xùn);雁5路)超、協(xié)調(diào)好公愧司各部門之斤間的關(guān)系,遍做好上傳下條達(dá)、下情上搶報(bào)工作;盛6累)劍、負(fù)責(zé)落實(shí)蘿會(huì)議及制度橋的執(zhí)行情況攝,并及時(shí)進(jìn)溝行調(diào)整和完梅善;辰7余)托、公司各部辨門辦公設(shè)備弄、辦公用品諸等物流采購(gòu)怕的管理,運(yùn)勾用各種手段龍?jiān)谛姓鎵K霸做好靜“嶺節(jié)流逝”稱工作,做好殘維護(hù)協(xié)調(diào)及撿有效控制;次8木)怠、保障公司教OA系統(tǒng)(伏辦公自動(dòng)化雕)棒及電子商務(wù)左的有效運(yùn)用牧,最大限度嶺地發(fā)揮無(wú)紙合化辦公的作浮用,制定出毛行之有效的絨節(jié)流措施,乞降低管理費(fèi)古用,并做好告電腦的維護(hù)悟與公司網(wǎng)絡(luò)醫(yī)的維護(hù)管理訂;翼9超)卵、加強(qiáng)公司納文函的管理幅,形成完整垃的文函管理樣體系;透10井)捐、組織、協(xié)短調(diào)公司大型誼活動(dòng)及相片匯收集與存檔弦工作;胡11絮)故、行政車輛炸安排調(diào)度。導(dǎo)12愿)撿、做好公司障所有對(duì)外(頑內(nèi))宣傳工膠作錄13施)、劍負(fù)責(zé)銷售公奏司辦公用品腸、禮品的購(gòu)士買、領(lǐng)取、腦保管和發(fā)放襖;紹14猛)、浙負(fù)責(zé)辦公環(huán)四境的整潔維句護(hù);匠15衛(wèi))、改負(fù)責(zé)公司各糖類文件的傳輪達(dá)和發(fā)放;崗16相)、妻負(fù)責(zé)銷售公暫司的各類匯忠集、整理、擦歸檔和備檔竭工作;爐17凡)、角負(fù)責(zé)新車的柳入庫(kù)、驗(yàn)收管和保管工作克,處理庫(kù)存縱車輛存在的美問(wèn)題;慮18贏)、售負(fù)責(zé)上門客塔戶的接、送競(jìng)、住宿、就琴餐接待工作鉗;啞19侮)、馬負(fù)責(zé)辦理發(fā)踐車手續(xù),包僻括:臨牌、瘦保險(xiǎn)、合格胃證、隨車工脹具、三包材因料等;游20旗)、資負(fù)責(zé)對(duì)上門煮提車的客戶屋進(jìn)行產(chǎn)品使其用培訓(xùn);究21導(dǎo))、墻負(fù)責(zé)產(chǎn)品入飛庫(kù)、出庫(kù)及冠庫(kù)存車的統(tǒng)灶計(jì)及匯報(bào)工謊作;拌22離)、筒負(fù)責(zé)內(nèi)部車病輛的使用安復(fù)排;社23洽)、構(gòu)負(fù)責(zé)銷售公桃司的其他內(nèi)蠻務(wù)工作;奉24顛)、溉完成上級(jí)部松門安排的其曲他工作。逮下級(jí)人員配稀備:人事部很助理;辦公故室文員;后香勤人員;專治職司機(jī);點(diǎn)2稈、信財(cái)務(wù)部崗位縫職責(zé)慮:愉1騰)搬、在總經(jīng)理卷的直接領(lǐng)導(dǎo)歸下,具體領(lǐng)堂導(dǎo)企業(yè)的財(cái)抖務(wù)政策和財(cái)昂務(wù)管理制度億的實(shí)施和運(yùn)揪轉(zhuǎn)。耕2勻)睛、負(fù)責(zé)組織撓全公司的經(jīng)榆濟(jì)核算工作處,組織編制阿和審核會(huì)計(jì)航、統(tǒng)計(jì)報(bào)表釘,并向上級(jí)晴財(cái)務(wù)部門負(fù)灰責(zé)報(bào)告工作聚,按上級(jí)規(guī)諷定時(shí)限及時(shí)盼組織編制財(cái)拘務(wù)預(yù)算和結(jié)動(dòng)算。扒3烈)紐、負(fù)責(zé)組織凝財(cái)會(huì)人員搞換好會(huì)計(jì)核算計(jì),正確、及塘?xí)r、完整地腸記帳、算帳奉、報(bào)帳,全獵面反映給企煤業(yè)領(lǐng)導(dǎo),及洋時(shí)提供真實(shí)貪的會(huì)計(jì)核算法資料。嫁4季)巧、負(fù)責(zé)組織歇貫徹執(zhí)行《浴會(huì)計(jì)法》等帽法規(guī)和旅游倡企業(yè)財(cái)務(wù)制慈度財(cái)經(jīng)紀(jì)律紡,建立健全澡財(cái)務(wù)管理的眾各項(xiàng)制度,窮發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及映時(shí)糾正,重申大問(wèn)題及時(shí)糕報(bào)告總經(jīng)理端。傳5杰)達(dá)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)筆管理,分月六、季、年編銷制和執(zhí)行財(cái)議務(wù)計(jì)劃,正攀確合理調(diào)度押資金,提高飛資金使用效弱率,指導(dǎo)各軌部門搞好經(jīng)創(chuàng)濟(jì)核算,為貼公司發(fā)展積匪累資金。乎6真)鑼、負(fù)責(zé)做好恭資金管理,摩及時(shí)做好資植金回籠,準(zhǔn)母時(shí)進(jìn)帳、存物款,保證日壘常合理開支家需要的供給咽。貼7級(jí))持、負(fù)責(zé)組織東公司內(nèi)部各令個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)榴務(wù)收支情況骨,臺(tái)8鈔)圖、負(fù)責(zé)與財(cái)四政、稅務(wù)、賓金融部門的榨聯(lián)系,協(xié)助享總經(jīng)理處理南好與這些部塵門的關(guān)系,種及時(shí)掌握財(cái)千政、稅務(wù)及因外匯動(dòng)向。拆9厘)絨、負(fù)責(zé)辦理爭(zhēng)銀行貸款及釣還貸手續(xù)。洪10恭)賀、遵守、維懷護(hù)國(guó)家的財(cái)嫌政紀(jì)律,嚴(yán)暈格掌握費(fèi)用地開支,認(rèn)真帳執(zhí)行成本物救資審批權(quán)限現(xiàn)、費(fèi)用報(bào)銷警制度。機(jī)11嫂)知、審查各部瓦門的開支計(jì)源劃,并轉(zhuǎn)報(bào)炒總經(jīng)理。執(zhí)12電)援、參與重要蕩經(jīng)濟(jì)合同和僚經(jīng)濟(jì)協(xié)議的遭研究、審查壩,并負(fù)責(zé)對(duì)替新產(chǎn)品、新他項(xiàng)目的開發(fā)鴨、技術(shù)改造梅、商品枯(草勞務(wù)偽)馳價(jià)格和工資述獎(jiǎng)金方案的宰審核,及時(shí)苦提出具體的辮改進(jìn)措施。湯13體)肢、參與公司筋經(jīng)營(yíng)管理,煌圍繞提高企填業(yè)的管理水樣平和經(jīng)濟(jì)效河益,為總經(jīng)無(wú)理當(dāng)家理財(cái)極、把關(guān)和經(jīng)盆營(yíng)參謀。肉14)硬、合理制定避各部門的生蛙產(chǎn)指標(biāo)、成嚴(yán)本費(fèi)用、專江項(xiàng)資金和流辰動(dòng)資金定額谷,精打細(xì)算動(dòng),確保經(jīng)濟(jì)范效益。蜘15)膛、督促、檢糧查公司固定事資產(chǎn)、低值呆易耗品、物櫻料用品等財(cái)亞產(chǎn)、物資的鞋使用、保管啊情況,注意宵發(fā)現(xiàn)和處理事財(cái)產(chǎn)、物資養(yǎng)管理中存在答的問(wèn)題,確干保企業(yè)財(cái)產(chǎn)駕、物資的合遇理使用和安呀全管理。勝16)陽(yáng)、督促有關(guān)擊人員重視應(yīng)輪收帳款的催雞收工作,加賤速資金回籠北。雁17)浩、監(jiān)督采購(gòu)戚人員做好客館房、工程、膨辦公及勞保倆的物料、用顛品的采購(gòu)工坐作。擇18)煮、負(fù)責(zé)審查淺各項(xiàng)開支,烈密切與各部幫門的聯(lián)系,伶研究并合理燕掌握成本和證費(fèi)用水平。雖19)順、組織財(cái)務(wù)船人員,定期附開展財(cái)務(wù)分坑析工作,考刺核經(jīng)營(yíng)成果管,分析經(jīng)營(yíng)照管理中存在金的問(wèn)題,及辦時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提納出建議,促棋進(jìn)公司不斷丟提高管理水盈平。燙20)述、保存公司社關(guān)于財(cái)務(wù)工福作方面的文膊件、資料、帖合同和協(xié)議太,督促本部遍門員工完整癢地保管公司裳的一切帳冊(cè)曉、報(bào)表憑證決和原始單據(jù)帽。座21)載、負(fù)責(zé)本部?jī)?cè)門員工業(yè)務(wù)簡(jiǎn)培訓(xùn)工作,揮使屬下員工催熟練掌握本閑崗位的業(yè)務(wù)迅知識(shí)、操作惕程序和管理乓制度,能獨(dú)阻立工作,并庭使各員工對(duì)供本部門其他柿崗位的業(yè)務(wù)目環(huán)節(jié)有所了條解。局22)膀、負(fù)責(zé)本部展門職工的思屑想教育和業(yè)滋務(wù)水平的提目高,定期組會(huì)織、召開本策部門的學(xué)習(xí)宋和業(yè)務(wù)會(huì)議膀,抓好本部飼門內(nèi)部管理獅工作路下級(jí)人員聲配備:會(huì)計(jì)那;出納;隔3蚊、斜銷售部偏崗位職責(zé)亡:畫1視)惑、進(jìn)行市場(chǎng)緩調(diào)查與分析錦。相2漸)隙、編制營(yíng)銷哄計(jì)劃,提供圈營(yíng)銷策劃、煌市場(chǎng)開拓方鈴案并組織實(shí)豬施。它3謝)乏、接待來(lái)店釣客戶、處理獄銷售業(yè)務(wù),話完成銷售目彩標(biāo)。搖4憑)隔、負(fù)責(zé)開拓聾團(tuán)購(gòu)、集團(tuán)射用車等專項(xiàng)露市場(chǎng)。謀5銜)竿、開展多種份形式的廣告腳宣傳活動(dòng),歇以促進(jìn)銷量泄,提升**慰汽車品牌形賀象。槽下級(jí)人員配獨(dú)備:銷售顧鉗問(wèn);信息員宵;奸4擴(kuò)、妄客戶服務(wù)部綁崗位職責(zé)只:罩1陷)、料對(duì)來(lái)訪客戶販的接待鏈,背負(fù)責(zé)為客戶謝提供飲料、燈報(bào)刊、電視脾等服務(wù);演2帆)、但對(duì)購(gòu)車后的隔客戶進(jìn)行跟段蹤訪問(wèn);適3疾)、旨進(jìn)行所有相哪關(guān)產(chǎn)品及配斤件的管理;康4員)、掠對(duì)客戶的滿液意度的調(diào)查慌;嬸5句)、搬為客戶提供謹(jǐn)公司蛋規(guī)定的售后薯服務(wù);字6)、統(tǒng)計(jì)無(wú)和整理客戶俘檔案,科學(xué)保的進(jìn)行管理焦;祝課7)、及時(shí)狡將質(zhì)量追蹤復(fù)結(jié)果與各部照門負(fù)責(zé)人溝霸通和協(xié)調(diào),棄有效進(jìn)行改六進(jìn)芬;片負(fù)責(zé)客戶休自息室的失5S丸工作;汽8、負(fù)責(zé)向勒客戶解答公需司有關(guān)服務(wù)撇項(xiàng)目、備件殃及精品的咨輕詢訊下級(jí)人員配旗備:前臺(tái)接夾待員;售后茫服務(wù)人員;要第二章乏員工聘任貸制度目的緒為加強(qiáng)本公尤司員工隊(duì)伍聰建設(shè),提高吉員工的基本壺素質(zhì),特制輩定其制度。文件內(nèi)容模一招聘燭申請(qǐng)途1登人力需求部胸門填寫《用肥工需求申請(qǐng)麗表》,應(yīng)對(duì)足所需人數(shù)、畏條件、性別墓、學(xué)歷、原聽因、擬安排炕職位、特殊菠技能要求、氧時(shí)間要求做草出明確說(shuō)明啞,經(jīng)部門領(lǐng)叫導(dǎo)簽字后報(bào)是管理部人事塌專員。丹2傷管理部接到昨各部門提交幫的《用工需荷求申請(qǐng)表》糾后唇,灘進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、釘分類后申報(bào)愁總經(jīng)理批準(zhǔn)公招聘或內(nèi)部壞調(diào)配或晉升樸;廊二招疏聘實(shí)施桑1還管理部根據(jù)擠經(jīng)總經(jīng)理批猴準(zhǔn)的招聘申蹲請(qǐng),根據(jù)用秧人要求在以慘下渠道發(fā)布禁招聘信息。蜓(王1吩)培.廊人才中介機(jī)婚構(gòu);擁(狂2撞)炊.扭招聘會(huì);捕(眠3屯)暈.墾報(bào)紙、雜志滔;吳(扮4負(fù))督.暢人才招聘網(wǎng)重。么三面奸試程序歲1沈管理部依據(jù)洽崗位任職資愈格對(duì)應(yīng)聘資次料進(jìn)行甄選元后,將符合漿要求的應(yīng)征斯人員資料提罰供用人部門貧主管進(jìn)行篩斷選。偷2作用人部門主州管根據(jù)應(yīng)征趣人員情況確臉定面試人選躲、面試時(shí)間首。管理部人瓦事專員負(fù)責(zé)暢通知應(yīng)聘人規(guī)員面試時(shí)間振、地點(diǎn)及需浩攜帶的相關(guān)撈資料。凡3尖應(yīng)聘人員必吵須交遞個(gè)人紐簡(jiǎn)歷頌,旋未交遞者則寶必須填寫《應(yīng)應(yīng)聘人員登辰記表》。面骨試前管理部牲人事專員必宣須填寫《面俊試人員考核牧表》中的基仗本信息并交若于用人部門孤進(jìn)行其他考門核填寫。違4續(xù)用人部門主款管在面試時(shí)掃須認(rèn)真如實(shí)怒填寫《面試正人員考核表嘗》,評(píng)價(jià)綜旺合總成績(jī)?cè)诿?畢分以上方可急錄用;仁60鍛~模80牙分為待定,鑼60紐分以下拒絕義錄用。四錄用代1萍錄用原則溪(憂1寶)叮悄員工的招聘婆將根據(jù)公司屯的需要進(jìn)行音。播(肌2端)本公司采桃用公平、公唐正、公開的走原則,招聘沫優(yōu)秀、適用倘之人才。羅(擺3勿)淺脈本公司的招激聘以面試方愧式為主。2錄用條件嬌(汁1碑)新聘員工融一般實(shí)行試宋用期制度,斜試用期限按創(chuàng)地方政府和弓勞動(dòng)合同的死有關(guān)規(guī)定予緣以確定。舅(銀2畏)新聘員工鹿試用期后,新經(jīng)考核不合邪格者不予雇衰用,不發(fā)任俘何補(bǔ)償費(fèi);蕉經(jīng)考核合格志者,于考核班合格之翌月懶一日起轉(zhuǎn)正卸為公司正式文員工。被(片3溝)襲敬以下情況均管將被視為不莊符合錄用條念件協(xié):姿a.煎政府規(guī)定不誰(shuí)得雇用者;特b.素經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡園性傳染病者正;叼c.民經(jīng)審查有關(guān)恒證件不實(shí)者拳;切d.筆依需要做工命作性測(cè)驗(yàn)或宇專業(yè)知識(shí)測(cè)掙驗(yàn)不合格者澆;靠e.墻主管領(lǐng)導(dǎo)審喜查、面試未億通過(guò)者;仁f.樸曾經(jīng)被本公弦司開除或未憑經(jīng)批準(zhǔn)擅自爹離職者;生g.從判處有期徒召刑,尚在服喪刑者;丸h.坐被剝奪公民炕權(quán)力者;冤i.環(huán)通輯在案者番;甘j.利未滿鋸18雀周歲者;陽(yáng)k.吵有欺騙、隱煉瞞行為者;教l.具患有精神病頌或傳染病者?。患ym.噴酗酒、吸毒導(dǎo)者。3錄用程序鴨1便)花人員經(jīng)核準(zhǔn)約雇用,應(yīng)于漂接到通知后句,按其指定帝日期及地點(diǎn)仆親自辦理如晚下手續(xù),否臣則視為拒絕亮受雇,該通萌知因而失其液效力:疤(1).堡如實(shí)填寫相距關(guān)人事資料巷表格境(2).銅核對(duì)并遞交盟學(xué)歷證書原徒件;金(3).輛核對(duì)并遞交窯身份證原件帆;攪(4).晶遞交一寸免勺冠照片艱2崇張;痕(5).拔遞交勞動(dòng)合光同終止書或果退休證;懼(6).鏟遞交其它必刺要的證件。慧2賊)同刪錄用員工禁圣忌以下事項(xiàng)鑼:燙(淡1烘)切、本公司實(shí)窗行親屬回避勻制度。熔①柴放凡在本公司由有親屬關(guān)系者的應(yīng)當(dāng)如實(shí)予申報(bào),否則渴將視為欺騙剩行為。獄②造殊情況下,瓣經(jīng)總經(jīng)理批情準(zhǔn)可以雇傭傲。劉3史)編、公司是員自工唯一的雇尿主。堆(1)玉輪員工在為公幕司服務(wù)期間堂不得在其他級(jí)任何公司或努機(jī)構(gòu)從事兼珠職或?qū)B毠せ巫?;未?jīng)批胞準(zhǔn),員工不疾得為其他任扒何公司或機(jī)蹲構(gòu)從事商業(yè)訊活動(dòng),即使礙是無(wú)償?shù)?。?2)瘦員工希望為欺其他個(gè)人、漸企業(yè)、各類枝機(jī)構(gòu)臨時(shí)工求作,應(yīng)該獲舒得公司事先良書面批準(zhǔn)。演公司有權(quán)隨藏時(shí)撤銷上述腎批準(zhǔn)。塌(3)隆未經(jīng)批準(zhǔn),她職工首次接辜受其他報(bào)酬妨?xí)r,亦將被衰視為其主動(dòng)窄向公司提出扛辭職。宰4癥)棋晉升機(jī)會(huì)育踢公司的政策楊和慣例是盡狗可能地從公他司內(nèi)部提拔亮?xí)x升最具資停格的員工,除接替空缺并異承擔(dān)更大的淋責(zé)任。把五武優(yōu)崗位職責(zé)及鼻任職資格敲:洪公司所有員凳工均需有B傭級(jí)駕駛執(zhí)照架;搶總經(jīng)理凱職責(zé):芽1.
全面任負(fù)責(zé)公司的答銷售、服務(wù)嘩、經(jīng)營(yíng)管理左和行政工作戰(zhàn);錦2.
執(zhí)行遞上級(jí)公司的福指令、決定攜;減3.
按照遵年度考核評(píng)仔定書的要求根全面完成植總公司自下達(dá)的各項(xiàng)萌指標(biāo);特4.
主持拾公司的經(jīng)營(yíng)刪決策,組織嗚制定銷售、墻經(jīng)營(yíng)等各方倆面的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)閱劃及年度工怒作計(jì)劃;翼5.
堅(jiān)持趴質(zhì)量第一的廊方針,監(jiān)督興各項(xiàng)質(zhì)量管毫理措施的落邀實(shí)情況;宮6.
加強(qiáng)虜財(cái)務(wù)質(zhì)量,時(shí)對(duì)公司的經(jīng)敏營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行主綜合管理;粒7.
做好淋對(duì)外形象管時(shí)理工作,樹黃立良好的企從業(yè)形象和信辛譽(yù);重8.
定期市召開公司辦鬼公會(huì)議,組刷織各類管理于活動(dòng);鮮9.
關(guān)心漫員工生活,肥提高員工對(duì)須企業(yè)的忠誠(chéng)百度。預(yù)總經(jīng)理助理丸職責(zé)沈:故1、起草公纖司工作計(jì)劃如總結(jié),并作裁好公司重要喬會(huì)議記錄;罷2、起草、攤存檔整理總碌經(jīng)理簽發(fā)文億件;熱3、公司管文理制度、規(guī)逢章制度,網(wǎng)圍頁(yè)設(shè)計(jì)方案裁書、合同書車,公司總體橋運(yùn)行配合;念4、接聽電回話、妥當(dāng)應(yīng)臣答,并做好擔(dān)記錄;山5、掌握總肆經(jīng)理的日程津安排做好預(yù)就約工作,安老排商務(wù)旅行智;推6、完成總析經(jīng)理或綜合羨管理部經(jīng)理龍交辦的其他酸工作;胡7、根據(jù)公趨司發(fā)展的要傭求制定人力箱資源戰(zhàn)略;有8、設(shè)計(jì)并挨完善公司人德力資源結(jié)構(gòu)遭;吹9、完成公暗司人力資源包的日常招聘由工作;永10、完善倡公司績(jī)效考拖核制度。任職資格:遍1否、??萍耙择{上學(xué)歷,文垮秘或行政相志關(guān)專業(yè);愛2夾、了解汽車句行業(yè)掌3代、有較強(qiáng)的擠事業(yè)心、責(zé)虜任心賓,慧擁有較強(qiáng)的瓦溝通協(xié)調(diào)能碰力隙4妨、熟練使用翻各種辦公軟接件;卻忌5醒、綜合素質(zhì)建優(yōu)秀,思路滔清晰,有條餓理,有創(chuàng)新臘意識(shí);索科6礎(chǔ)、能解決公羞司快速發(fā)展思過(guò)程中復(fù)雜棵的管理問(wèn)題剪,具有良好遭的思辨能力食和綜合處理睡問(wèn)題的能力辣,應(yīng)變能力判優(yōu)秀;扒躁7粗、為人誠(chéng)實(shí)秤正直、積極而主動(dòng)、耐心亦細(xì)致、責(zé)任界心強(qiáng);狡去8滔、擁有較強(qiáng)妥的溝通協(xié)調(diào)犬能力該行政部經(jīng)理澡:頁(yè)工作職責(zé):筒1棄、全面負(fù)責(zé)猴公司行政管漏理工作,組典織制定行政贏管理規(guī)章制刻度及督促檢吃查制度的貫決徹執(zhí)行,通羊過(guò)組織、協(xié)贏調(diào)和統(tǒng)籌,扣滿足各部門鍛的行政服務(wù)謎需求;戚2鎖、整理及評(píng)燒估各部門提赤出的行政服圈務(wù)需求的合霧理性,提出肅處理方案建隊(duì)議,并有效凝執(zhí)行;掉3能、從行政管懲理角度理解菜并提出相關(guān)沙業(yè)務(wù)的建設(shè)濾性建議,支驚持公司戰(zhàn)略航運(yùn)營(yíng)目標(biāo);倆4氧、控制公司樣后勤成本及適行政相關(guān)合猴約的有效談命判;削5跌、固定資產(chǎn)飼及辦公用品徐的采購(gòu)、分鴉配、維護(hù)與質(zhì)管理以及辦些公環(huán)境的維腸護(hù);粥6購(gòu)、負(fù)責(zé)管理躁公司的重要雁資質(zhì)證照及樣資質(zhì)證照的表辦理和年審百;須7兆、公司各種偏會(huì)議的承辦努以及各項(xiàng)文讓體活動(dòng)的組麥織和實(shí)施。沸任職資格:乓1爸、管理類相云關(guān)專業(yè)本科筆及以上學(xué)歷壘,染5作年以上企業(yè)毅行政管理經(jīng)完驗(yàn);寇鋼2飾、熟練使用膝各種辦公軟非件;折手3劣、有良好的釣社會(huì)關(guān)系渠叨道;遙嘆4衡、綜合素質(zhì)龍優(yōu)秀,思路駁清晰,有條餅理,有創(chuàng)新綱意識(shí);傷屠5恐、能解決公跟司快速發(fā)展園過(guò)程中復(fù)雜紐的管理問(wèn)題握,具有良好珍的思辨能力嗎和綜合處理犧問(wèn)題的能力容,應(yīng)變能力犧優(yōu)秀;淹掛6傷、為人誠(chéng)實(shí)遮正直、積極礦主動(dòng)、耐心可細(xì)致、責(zé)任鳥心強(qiáng);市航7評(píng)、具有良好低的客戶服務(wù)淘意識(shí),擁有黨較強(qiáng)的溝通眉協(xié)調(diào)能力膽銷售經(jīng)理工乞作職責(zé)綁:供1速根據(jù)公司的傘商務(wù)政策和扁銷售計(jì)劃,妙擬訂公司年追度/每月的控銷售指標(biāo)及珠實(shí)施細(xì)則盆2鉤負(fù)責(zé)銷售部賓整個(gè)經(jīng)營(yíng)管竟理,擬定銷共售人員的培撿訓(xùn)計(jì)劃和定舒期實(shí)施相關(guān)真培訓(xùn),指導(dǎo)域每位銷售人謊員的實(shí)際操?gòu)淖骱吐殬I(yè)操拔守曠3建立銷售救部銷售人員攤的業(yè)績(jī)檔案盜,制定其業(yè)歪績(jī)目標(biāo),提雀供必要的支舅持,并幫助慣他們達(dá)到每載月的計(jì)劃要趙求只4蛇、對(duì)銷售流匙程、業(yè)務(wù)流駁程的日常管沃理工作。槽5彼、對(duì)前臺(tái)及薦市場(chǎng)信息的異整理和分析刑。雞6閱、對(duì)市場(chǎng)的閃情況進(jìn)行判槐斷和預(yù)測(cè),程掌握市場(chǎng)的鄭動(dòng)態(tài)情況。本7哄、對(duì)銷售部業(yè)所有人員的遷組織和管理吩,對(duì)銷售顧幼問(wèn)的業(yè)績(jī)考聯(lián)核。任職資格:端1、??萍鞍暌陨蠈W(xué)歷,擊市場(chǎng)營(yíng)銷等皇相關(guān)專業(yè);娛2、3年以猛上銷售行業(yè)紹工作經(jīng)驗(yàn),史有銷售管理哭工作經(jīng)歷者笑優(yōu)先;鄙3、具有豐衡富的客戶資挑源和客戶關(guān)隱系,業(yè)績(jī)優(yōu)右秀;晚4、具備較膠強(qiáng)的市場(chǎng)分討析、營(yíng)銷、津推廣能力和棄良好的人際汽溝通、協(xié)調(diào)鮮能力,分析枯和解決問(wèn)題旋的能力;掏5、有較強(qiáng)享的事業(yè)心,呈具備一定的煙領(lǐng)導(dǎo)能力。殺汽車銷售助憲理的崗位職錢責(zé)傾:隔1、負(fù)責(zé)公莫司銷售合同關(guān)及其他營(yíng)銷禾文件資料的旅管理、歸類觀、整理、建連檔和保管工策作。掌2、負(fù)責(zé)各徑類銷售指標(biāo)慎的月度、季苦度、年度統(tǒng)婦計(jì)報(bào)表和報(bào)礦告的制作、暫編寫,并隨達(dá)時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)誼對(duì)銷售動(dòng)態(tài)哀情況的質(zhì)詢識(shí)?;?、負(fù)責(zé)收箏集、整理、凈歸納市場(chǎng)行進(jìn)情、價(jià)格,偵以及新產(chǎn)品弟、替代品、沈客源等信息紹資料,提出享分析報(bào)告,洞為部門業(yè)務(wù)軍人員、領(lǐng)導(dǎo)暫決策提供參把考。項(xiàng)4、協(xié)助銷非售人員做好狂上門客戶的燭接待和蘆來(lái)訪工作;期在銷售人員約缺席時(shí),及慧時(shí)轉(zhuǎn)告客戶福信息,妥善厭處理。榴汽車銷售公秋司的客服人春?jiǎn)T的工作職王責(zé)鞠:棋1、陪同客末戶交車,完化成客戶滿意努度調(diào)查;射2、統(tǒng)計(jì)和迫整理客戶檔抹案,科學(xué)的筑進(jìn)行管理;否煌3、回疼訪,了解客巡戶對(duì)公司服漠務(wù)的滿意度蛙并進(jìn)行分析違整理,出具銹分析報(bào)告;晚貓4、及時(shí)將陷質(zhì)量追蹤結(jié)姻果與各部門瓣負(fù)責(zé)人溝通凈和協(xié)調(diào),有簽效進(jìn)行改進(jìn)丈;負(fù)責(zé)客神戶休息室的雪5S工作;獄5、負(fù)責(zé)為馳客戶提供飲齒料、報(bào)刊、暗電視等服務(wù)帝;光6、負(fù)責(zé)向英客戶解答公雕司有關(guān)服務(wù)供項(xiàng)目、備件寨及精品的咨囑詢壺前臺(tái)接侍員筍工作職責(zé):當(dāng)1、負(fù)責(zé)展例廳前臺(tái)接待緩工作,包括鄉(xiāng)客戶引導(dǎo)、糊資料架清理修、客戶餐券拆、信件收發(fā)首、飲料機(jī)上筋貨、后勤管縱理工作;兇2、負(fù)責(zé)來(lái)縫訪客戶的接牙待與引導(dǎo)工缸作,解答客愈戶問(wèn)題,做抽好到訪客戶四的人數(shù)統(tǒng)計(jì)蜓;姑3、負(fù)責(zé)展鄰廳辦公環(huán)境登的維護(hù),員迅工行為儀表宜的保持,隨支時(shí)提醒、記趙錄、并與當(dāng)宋日下班時(shí)出膽具管理統(tǒng)計(jì)訓(xùn)表及展廳環(huán)勉境檢查表;棄4、負(fù)責(zé)展復(fù)廳保潔工作暖的隨時(shí)檢查愿工作;東5、協(xié)助部易門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)宅展廳辦公設(shè)豆施及辦公用鞏紙的管理;嶼6、負(fù)責(zé)參錫與公司文化涂活動(dòng)的策劃根、籌備及組貸織工作;論7、完成部式門經(jīng)理交辦晝的其他工作餡。任職資格:帶1世身體健康,古2胞女,身高1餓.60米以汪上,形象氣本質(zhì)佳,有親事和力,式3陸秘書、中文殿、公關(guān)、行泉政管理等相例關(guān)專業(yè)??岂R以上學(xué)歷;肝4荒接受過(guò)相關(guān)肅服務(wù)禮儀培惕訓(xùn)。尿5涂熟練使用辦孫公軟件、辦鋪公自動(dòng)化設(shè)妙備;蜻6退形象良好,港親和力強(qiáng),陶聲音甜美;昨7崖工作細(xì)致認(rèn)師真,謹(jǐn)慎細(xì)拿心,熱情,榮積極主動(dòng);嘆8傍工作效率高蔥,責(zé)任心強(qiáng)才,具有團(tuán)隊(duì)詞精神;蓮汽車銷售顧拌問(wèn)威崗位職責(zé);包1螺、負(fù)責(zé)展廳其顧客的接待務(wù)、維護(hù)展廳濁的清潔衛(wèi)生奉、秩序及環(huán)證境清潔、完尊整以鞭蔑及展廳車輛佛的管理保養(yǎng)默及包干區(qū)域窮的;徒量2潑、在銷售主織管的領(lǐng)導(dǎo)下系,積極開展律整車銷售業(yè)秀務(wù),努力完金成或超額銷換售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃騙。袍衡3攝、在部門月辛工作計(jì)劃的蜓指導(dǎo)下,根葡據(jù)市場(chǎng)主管乎擬定的開發(fā)地計(jì)劃和實(shí)施劈方案,樸痰制定個(gè)人銷駱售日、周工普作計(jì)劃,明丟確銷售渠道杰,客戶來(lái)源犧,并定期跟袋蹤計(jì)劃完成歲情況,分析魂并落實(shí)計(jì)劃乘的實(shí)施,同話時(shí)完成月度課總結(jié)與計(jì)劃嶺分析報(bào)告;山繳4蘇、負(fù)責(zé)完成吩與客戶在交指車流程中的全工作,同時(shí)晝與相關(guān)部門胡配合好相應(yīng)味的工作;窄堡5咳、負(fù)責(zé)新客型戶的開發(fā)和尖老客戶的鞏比固以及對(duì)客拾戶的意見進(jìn)捷行解決并回哭饋;林豪6喪、做好客戶尿管理、基盤鐵管理、報(bào)備支管理;窄遣7挺、深入了解憶本行業(yè),及嶄時(shí)把握信息章,能夠分析否市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)課對(duì)手的銷售回情況與政策寶、競(jìng)爭(zhēng)車型瓣,對(duì)其負(fù)責(zé)奉區(qū)域內(nèi)的市園場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局咸進(jìn)行有效的梯分析和判斷柿,為銷售主灘管銷售決策背提出合理化尋建議和信息爺依據(jù)。搖傅8貢、方上級(jí)交辦的擱其它臨時(shí)性蒸工作;速緩任職要求:組信息員崗位氧職責(zé):底1.遵循銷蟲售部管理規(guī)判范和銷售流棕程,做好D季MS系統(tǒng)管冊(cè)理、商品車鵝狀態(tài)管理、玻合同管理,稍客戶資料整劑理、銷售表涼單匯總、分曉析等本職工叮作;忌2.及時(shí)、江準(zhǔn)確地匯總擋銷售部總體襯的KPI統(tǒng)焰計(jì)數(shù)據(jù),如閘潛在客戶來(lái)丹電/到店量彈、表單統(tǒng)計(jì)辦等工作;玩3.及時(shí)、碧準(zhǔn)確地整理懼客戶檔案、推并對(duì)基礎(chǔ)數(shù)考據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單碌的匯總、分寫析,使部門哥領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、蟲準(zhǔn)確地掌握禁客戶情況;趙4.積極參統(tǒng)與廣告、促厚銷活動(dòng),及子時(shí)向銷售團(tuán)調(diào)隊(duì)傳遞市場(chǎng)喂訊息,并做脾好宣傳品、主促銷品的管懷理工作以及僵促銷現(xiàn)場(chǎng)的屋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工絨作;野5.在銷售請(qǐng)部真正地發(fā)勝揮出“上傳灣下達(dá)、承上廊啟下”作用蠟,成為銷售聞團(tuán)隊(duì)有利、員可靠的后勤渣保障;暖6.及時(shí)將旨整體銷售情蓄況和客戶信華息情況反饋?zhàn)斫o部門經(jīng)理根,便于上級(jí)那了解銷售進(jìn)階度情況;務(wù)7.做到每育天更新庫(kù)存鳴資源、銷售踢量、訂單,轟并將更新數(shù)伴據(jù)傳達(dá)到銷配售團(tuán)隊(duì);死8.及時(shí)、裳公正地向銷購(gòu)售經(jīng)理反饋賽銷售團(tuán)隊(duì)的叮工作狀態(tài);李9.注重團(tuán)鍬隊(duì)精神,及鮮時(shí)有效地與愿部門其他成畏員協(xié)作,切想實(shí)保障銷售槍過(guò)程的順利遣進(jìn)行;抽10.盡最糊大的努力了食解市場(chǎng)和競(jìng)撤爭(zhēng)對(duì)手,及閃時(shí)向部門經(jīng)遠(yuǎn)理反饋市場(chǎng)野訊息,并提年出相應(yīng)的應(yīng)晌對(duì)措施;漂11.協(xié)調(diào)日關(guān)系,同其清它部門保持群密切的協(xié)作林聯(lián)系,為銷扯售顧問(wèn)及時(shí)痰、準(zhǔn)確地提覽供優(yōu)質(zhì)的服岡務(wù);栽12.協(xié)助干公司其它部肢門做好各項(xiàng)竹聯(lián)合活動(dòng)的雀準(zhǔn)備工作;參13.完成削上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交齒辦的日常事幣務(wù);接任職資格秀1栗、拐誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)途、嚴(yán)謹(jǐn)周密響、責(zé)任心強(qiáng)夠、具有強(qiáng)烈始的服務(wù)意識(shí)俱2吃.具有較豐宰富的汽車產(chǎn)殺品基礎(chǔ)知識(shí)艙3艘.具有較豐紐富的物料管扎理及客戶管引理經(jīng)驗(yàn)談4散.具有較強(qiáng)滲的語(yǔ)言表達(dá)抗能力及溝通裕、應(yīng)變能力咱5傷.反應(yīng)敏捷羨、行動(dòng)迅速劫、具有很強(qiáng)受的執(zhí)行能力鞭6盛.熟練使用還各種辦公軟巡件及辦公設(shè)看備圍7晶背景要求大摘專以上學(xué)歷魯、銀或碑一年以上知傲名汽車品牌端銷售助理、汁內(nèi)勤工作經(jīng)薯驗(yàn)桿第三章拐則員工培訓(xùn)制屬度一、目的豆通過(guò)培訓(xùn),現(xiàn)使員工達(dá)到丑并保持在本卷職工作崗位征上進(jìn)行規(guī)范底服務(wù)的要求捎。惕二栗.芝文件內(nèi)容1入職培訓(xùn)職1銳)入職培訓(xùn)團(tuán)是指新員工伍入廠時(shí)的培果訓(xùn)。免2俱)新員工入巴職后,必須蠻先進(jìn)行入職業(yè)培訓(xùn)后方可創(chuàng)到崗。除總增經(jīng)理批準(zhǔn)以狡外。報(bào)3捏)脈眠入職培訓(xùn)包溪括以下內(nèi)容位:佩a.喬公司簡(jiǎn)介;柄b.柴員工手冊(cè);頌c.骨人事管理制持度;肆d.蠶公司組織結(jié)絞構(gòu)說(shuō)明竭;巨e.馬辦公財(cái)產(chǎn)管限理。陷4旋)入職培訓(xùn)漁由管理部組濫織實(shí)施并填獄寫《新員工雖入職培訓(xùn)》抱記錄和建立侄《員工培訓(xùn)驗(yàn)檔案》。2崗前培訓(xùn)皇1孕)崗前培訓(xùn)地指新員工上飄崗前的專業(yè)雜培訓(xùn),崗前香培訓(xùn)培訓(xùn)后龍方可上崗。憑2終)濱朗崗前培訓(xùn)包鋤括以下內(nèi)容柱:距a.虛崗位職責(zé)說(shuō)隆明;挽b.以崗位安全教頂育;卻c.唉崗位業(yè)務(wù)流肺程;逗d氣.崗位技術(shù)閘培訓(xùn);挽e.愈崗位管理規(guī)烈定。余3僵)崗前培訓(xùn)施由用人部門虛組織實(shí)施并襯填寫《新員螞工入職培訓(xùn)展》記錄和建嚼立《員工培刑訓(xùn)檔案》。追3派交流及培訓(xùn)慮1母)員工在工綿作過(guò)程中,父鼓勵(lì)大家相禮互學(xué)習(xí),彼雙此交流,共奧同進(jìn)步。兆2寒)交流及培字訓(xùn)包括裁:臭技術(shù)和管理筆兩方面內(nèi)容陸。卻3灑)公司鼓勵(lì)幟每個(gè)員工參百加與公司業(yè)斥務(wù)有關(guān)的培登訓(xùn)課程,并古建立《培訓(xùn)虜記錄》。廈4城)參加培訓(xùn)率的人員必須豆按時(shí)參加,陵嚴(yán)格遵守培弓訓(xùn)秩序隸,蹦培訓(xùn)記錄將毯作為對(duì)員工或的工作考核鍬的一部分。屠第四章行怠為規(guī)范倆一、言行舉拘止憂在工翼作場(chǎng)合要保裳持嚴(yán)謹(jǐn)、高脊雅、得體的產(chǎn)言行舉止。擾1、接待藥客戶的一般誰(shuí)流程:看見捆客戶將進(jìn)門歷做接待前的潑準(zhǔn)備(站立冶,微笑,文單件夾側(cè)放胸苗前)矮——爬為客戶開門胳——框請(qǐng)進(jìn)梢——喜問(wèn)好束——趨介紹(根據(jù)列客戶反應(yīng)一殊一介紹)燕——?jiǎng)?chuàng)客戶離開前有請(qǐng)客戶填《督客戶記錄表陷》狼——擊送客戶至大紛門曾——鍋為客戶開門妻——瞞歡迎下次光島臨。漠2、在客退戶未到來(lái)前沫,服務(wù)臺(tái)的尸銷售代表應(yīng)本對(duì)下批新客韻戶的接待人寬員達(dá)成一致泡意見(但不劫得讓客戶聽碎見),客戶慧進(jìn)門時(shí)不允夠許有觀望、江推諉情形發(fā)仿生,否則在樣場(chǎng)銷售顧問(wèn)債每人罰款5雞0元,累計(jì)碌發(fā)生五次者駱予以除名,仆也不得有同蕉時(shí)接待客戶出的爭(zhēng)搶情形傷發(fā)生,否則工當(dāng)事者每人鐮罰款200慰元以上,累櫻計(jì)發(fā)生三次呈者予以除名使。速3、接待船新客戶嚴(yán)格謠按照候客順遍序執(zhí)行,否串則爭(zhēng)搶者處檢以200元惠以上罰款,云累計(jì)發(fā)生三弓次者予以除堡名,但如果栗候客銷售顧逢問(wèn)動(dòng)作遲緩檔,為不怠慢缺客戶,其他極銷售顧問(wèn)有揉權(quán)前往接待舟,如由此造競(jìng)成其他銷售猜顧問(wèn)搶客戶跌,則對(duì)候客弊銷售顧問(wèn)處學(xué)以50元以萬(wàn)上罰款,累孔計(jì)三次者予見以除名。煙4、本著搏“倒客戶第一臂”訂的客戶理念業(yè)和可“散團(tuán)結(jié)協(xié)作部”兵的團(tuán)隊(duì)精神嶄,任何一位霉客戶都是公馬司的客戶,疤都是每一位攤工作人員的集客戶,任何腫人不得以不蕩是自己的客賀戶為由拒絕澡、怠慢客戶摘,也不得以拒自己的客戶敵尚未接待完慮畢而不管不膨問(wèn)其他客戶濾,違者處以戶50元罰款惡,違規(guī)三次僵者予以除名霜。愉5、工作遵人員間要提脊倡團(tuán)結(jié)互助絡(luò)的協(xié)作精神伯,嚴(yán)禁挑撥錢離間、拉幫償結(jié)派,甲地季銷售顧問(wèn)給嚷乙地銷售顧高問(wèn)介紹客戶喇等情況發(fā)生希,嚴(yán)禁欺負(fù)核新來(lái)的銷售吃顧問(wèn),爭(zhēng)搶灣新銷售顧問(wèn)竭的客戶,違裝者輕則罰款冶200元,走重則予以除那名???、在接辣待兩批以上唱客戶時(shí)要盡懶量全面兼顧茶,若不能應(yīng)拿以來(lái)客的先島后順序或客趁戶的特殊情悠況予以先后絞接待,并向隆其他客戶講雕明緣由,求蹈得理解,如謠請(qǐng)他們看看磨報(bào)紙,告之獅還有若干分江鐘就完畢等賣等,切忌給若客戶留下受丸到怠慢、輕遙視、甚至以番貌取人的感象覺。破7、銷售段顧問(wèn)如果在肝客戶進(jìn)門時(shí)垃或客戶提問(wèn)使時(shí)正在接聽裳,應(yīng)馬尸上站立起向濤客戶點(diǎn)頭致賢意,并用手種語(yǔ)向客戶示傅意:請(qǐng)稍等砍,請(qǐng)那邊坐尺。既不可怠猶慢咨詢作的客戶,也東不可怠慢面乓前的客戶。割8、對(duì)待三客戶彬彬有銹禮,與客戶殲狹路相遇請(qǐng)燙客戶先行,智主動(dòng)為客戶居開關(guān)門,打鉗斷客戶與他座人的談話前煩先致歉。淹9、無(wú)論披在何種場(chǎng)合戀見到客戶應(yīng)肯微笑點(diǎn)頭致華意,否則主今管可視情況機(jī)處以10元本罰款。接待本客戶時(shí)眼光歉應(yīng)真誠(chéng)、親毫切,滿含笑節(jié)意,不應(yīng)四晴處游離,顯機(jī)得心不在焉鞠,客戶說(shuō)到州精彩之處時(shí)端應(yīng)用眼光給霞以回應(yīng)。衫10、工轉(zhuǎn)作人員應(yīng)站其姿挺立,坐招姿端正,走厲姿輕盈,舉茅手投足要用蓬甚至是挑剔再的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要大求自己,隨趙時(shí)想到客戶壟正用放大鏡涼觀察我們。左11、在指接待臺(tái)的站唇、坐,接聽瘋都要面音向大廳,否孤則每次處以莖10元罰款破,累計(jì)五次張后每次處以亞50元罰款簽,累計(jì)十次扇后每次處以殺100元罰柔款,以此類糞推。在接待艦臺(tái)的站立尤尺其注意不要耐斜靠服務(wù)臺(tái)王。浙12、工攔作人員不得鑄在大廳內(nèi)聚澡眾閑聊,尤劑其在客戶將海會(huì)或正在場(chǎng)后時(shí),違者每竿人罰款其2爭(zhēng)0元。寬13、銷善售顧問(wèn)接到義客戶的質(zhì)疑裕時(shí)(到場(chǎng)或窯),應(yīng)嫂善言作答,芬無(wú)法立即回炕答的應(yīng)作記靈載,向主管姜反映或與相付關(guān)部門銜接危解決,在客每戶約定的時(shí)錘間內(nèi)回復(fù)客咱戶(無(wú)論情筒況進(jìn)展如何杰),否則所眼造成的損失剝由該銷售顧緣問(wèn)承擔(dān),并爪處以50元蝕罰款;如果勤該客戶的銷容售顧問(wèn)不在牽,接待的銷敞售顧問(wèn)也要苗認(rèn)真作好記建載,并及時(shí)丙轉(zhuǎn)告銷售顧峰問(wèn),否則,欠所造成的損度失由接待的貧銷售代表承粗擔(dān),并處以輕50元罰款戶。妨14、對(duì)養(yǎng)客戶(甚至姓同行)的刁擾難,工作人哈員要把握分桃寸,本著禮都貌、謙虛、溉不卑不亢的蹈原則妥善處務(wù)之,用禮貌紙、謙虛的態(tài)祝度使之感到氧受到了尊重酒,用不卑不脊亢的態(tài)度去被贏得他對(duì)你累的尊重,切庫(kù)忌與之發(fā)生加正面沖突,企否則視情節(jié)揮的輕重處以榴100佩—箏500元的弄處罰,甚至絡(luò)除名。擺15、工旁作人員之間響的稱謂符合塌公司的禮儀尤制度,在客烘戶面前稱呼息銷售顧問(wèn)一升律為**先咳生/小姐,訪不得直呼小課名或綽號(hào)。隸16、售厘車成功時(shí)不膨得在客戶在堤場(chǎng)時(shí)喜形于驢色,而應(yīng)真制誠(chéng)地恭喜客錄戶購(gòu)到稱心其如意的車。習(xí)17、在叫工作場(chǎng)合看來(lái)到非工作人胸員應(yīng)禮貌詢默問(wèn)落“特找哪一位魂”朋或蹲“且需要我?guī)兔鐔嵛摇鼻f,如此既可攜使來(lái)我公司海辦事者得到渾幫助,體現(xiàn)域良好素質(zhì),晴也可使居心益叵測(cè)者心驚傻膽戰(zhàn)。傲18、在低工作場(chǎng)合必豎須著統(tǒng)一的泰職業(yè)裝、鞋插子、襪子,柄佩帶工作牌灘,否則一項(xiàng)亞不合規(guī)范罰景款10元并鈴立即整改。提19、個(gè)肺人衛(wèi)生及衣趟物的準(zhǔn)備(狠清潔、熨燙暖、縫補(bǔ)、統(tǒng)悔一)應(yīng)在前準(zhǔn)一日準(zhǔn)備好小,否則罰款慚10元并須律立即整改。何20、職鐮業(yè)裝的穿戴啄按照服裝表憂執(zhí)行,穿戴鋸錯(cuò)誤者處以葉1葛0元罰款,被并由主管決緩定立即整改療或在后廳上炕班;如臨時(shí)迫變動(dòng)須提前望一天經(jīng)主管邪同意,由前板一日的值班根銷售顧問(wèn)通稀知各銷售顧界問(wèn),如有不鴉統(tǒng)一者,對(duì)煩值班銷售顧炊問(wèn)和穿戴錯(cuò)葡誤者各處以握10元罰款省。掉21、嚴(yán)厚禁在工作場(chǎng)殿合用餐,吃槽零食,翻閱走與工作無(wú)關(guān)舍的報(bào)刊雜志曠,否則罰款都10元。矮22、在宿工作場(chǎng)合的窮交談聲音(贏包括)告不宜過(guò)大,斜應(yīng)保持在雙習(xí)方能聽見的渴音量為宜,說(shuō)各銷售顧問(wèn)抹應(yīng)對(duì)此相互塌提醒。指23、請(qǐng)搬工作人員接辦聽?wèi)?yīng)通愁過(guò)話筒告之枯——“愚請(qǐng)**先生描/小姐接聽蒙位”嘆或走到跟前炊對(duì)客戶說(shuō)闊——“疫對(duì)不起,這葵邊有**先綠生/小姐的蝦侵”礙,萬(wàn)萬(wàn)不可廊大聲呼叫或弄隨便地毯——“暢**,接電哭話供”堪,違者處以預(yù)10元罰款鍛。爛24、正鄉(xiāng)在與客人交漂談需短暫離鏟開,應(yīng)先向慢客戶致歉,蜜在征得客人截同意后斯——“壇真對(duì)不起,皂請(qǐng)您稍候,凝我馬上就來(lái)截”深再離去,返紡回時(shí)錫——“墳對(duì)不起,讓鳳您久等了觀”觸;如果離開友的時(shí)間較長(zhǎng)粱,應(yīng)告訴客瑞戶韻——“促真是對(duì)不起方,我可能耽棵誤的時(shí)間會(huì)愉較長(zhǎng),如果些您不介意的牌話,我請(qǐng)*猜*先生/小戚姐來(lái)為您繼此續(xù)介紹,他蒜同樣地會(huì)為董您服好務(wù)鄙”短,然后將客真戶的需求交扔待給其他的脾工作人員,渾之后再離開唇,嚴(yán)禁對(duì)客儀戶不管不問(wèn)閣,違者罰款翠1糞0元。公2蘋5忽、銷售部丙由于工作的坑特殊性測(cè)可疲在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)當(dāng)休息,注意澡大廳要有人偶值班,休息淺處無(wú)客戶進(jìn)驅(qū)出。項(xiàng)2仇6跡、午餐分經(jīng)批進(jìn)行,相份互謙讓,離撒開大廳時(shí)彼牙此打個(gè)招呼繪,保證大廳僚有工作人員呢值班,否則子當(dāng)天上班的倍銷售畜顧問(wèn)繪每人罰款宇2屑0元。顧2拍7歇、三餐后驕?zhǔn)褂每谙闾钱?,接待客戶謠時(shí)不能繼續(xù)慈嚼口香糖。擔(dān)28診、不能對(duì)肯來(lái)訪客人的核來(lái)意妄加判恢?jǐn)啵词拱l(fā)攻現(xiàn)對(duì)方是同烤業(yè)人員也不疤得態(tài)度生硬通,應(yīng)采取禮們貌態(tài)度,表轉(zhuǎn)現(xiàn)得既禮貌晉、坦率又機(jī)嫁敏。如有此墳方面的投訴旬,處以50徐元罰款。怠29柿、不得對(duì)狀同行公司進(jìn)潮行誹謗、詆他毀,應(yīng)采取熱客觀、大度梯的態(tài)度。勻30芹、接待客勢(shì)戶時(shí)盡量使乎用普通話,慮接聽咨詢電航話必須使用誤普通話。鬧3削1歉、嚴(yán)禁議轎論客戶,違齒者處以旬2插0元罰款。叛3曉2丘、工作時(shí)標(biāo)間接打私人凝應(yīng)長(zhǎng)話搶短說(shuō),看到饒客戶、公司孟領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)應(yīng)昆立刻停止,豎否則一次罰蓮款落1議0元。僅3跟3點(diǎn)、遇到找揮領(lǐng)導(dǎo)的客人越要妥善接待釘,安排休息避、送上水、辛報(bào)紙,在了陵解來(lái)客姓名筆、來(lái)意后與血領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,規(guī)不要輕易將虎領(lǐng)導(dǎo)的植、,特繳別是告旅訴客人。促3怨4喇、遇到上哥級(jí)部門來(lái)訪遭要立刻請(qǐng)示饞領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)憐妥善接待,鞭不要輕易回湯答提問(wèn)。踢3嫁5常、公司尊拉重和保護(hù)客喇戶的隱私權(quán)蠻,嚴(yán)禁將客臉戶購(gòu)搖車煮的情況(包畝括是否購(gòu)蠢車兔)告訴他人逼,更不允許淚懷著個(gè)人的虛目的將客戶斜檔案告訴他與人,輕者處貞以500元料罰款,重者抬予以除名,爪并承擔(dān)相應(yīng)日的經(jīng)濟(jì)及法顆律責(zé)任。奔3捎6再、工作人店員不得為客填戶推薦鄰其他品牌車池輛戶,即使是客鉗戶主動(dòng)要求攪,否則處以陪1000元砌罰款,并承悲擔(dān)由此造成爭(zhēng)的一切后果席。慰37競(jìng)、工作人梨員要有保密興意識(shí),涉及涉公司的經(jīng)營(yíng)仙機(jī)密、管理雙機(jī)密不得對(duì)液外透露,違僅者予以除名員并承擔(dān)相應(yīng)窗的經(jīng)濟(jì)及法漿律責(zé)任。電38江、辦公場(chǎng)社所是每一個(gè)宜工作人員的賭生存場(chǎng)所,屯其一草一木悼都應(yīng)受到我恩們的愛護(hù),聞絕不允許有祖掃帚倒了沒(méi)廉人扶的情形價(jià)發(fā)生。任何害人在看到如卡下情況能解題決的都有責(zé)農(nóng)任和義務(wù)馬采上解決,不判能解決的要資報(bào)告主管:錦如東西掉了曲,資料未擺扣放整齊,資眠料不夠了,肯水桶里有雜令物,地面、蕉天花、墻壁茂臟了,模型繡臟了、斜了擺,安全帽不先干凈,桌椅油未歸位,新帥紙杯不夠,義廢紙杯未收噴拾,燈不亮湯了,出三問(wèn)題,窗簾績(jī)臟了,沙發(fā)講壞了等等。安39伙、看到領(lǐng)文導(dǎo)到來(lái)要起舍立、讓座、尺倒水。掠4虧0曾、飲水機(jī)幣旁的水桶是潔專為盛水所怎用,不得將嶄紙杯、茶葉澇等其它東西瓜扔在里面,酷違者罰款偽1朝0元。農(nóng)4吉1逗、銷售皇顧問(wèn)丘無(wú)權(quán)對(duì)合同長(zhǎng)內(nèi)容作出更治改、增加或斗減少的決定繡,無(wú)權(quán)對(duì)付團(tuán)款時(shí)間做違即背公司規(guī)定鼻的介紹或暗吧示,凡未經(jīng)膠主管一級(jí)以禁上同意而擅并做決定者自摸負(fù)一切后果奪,并處以5出00從——匪1000元銹罰款???繪2覆、銷售部憶的報(bào)刊資料問(wèn)主要供客戶勉閱讀,工作蠶人員在讀后休要及時(shí)地整暫齊地放回報(bào)潑架。撐4倘3兩、紙杯是煉專供公司領(lǐng)結(jié)導(dǎo)、來(lái)訪客改人使用,工雷作人員不得總使用,工作裳人員也不得劈將自己的飲此水杯帶到大脫廳使用,違缺者處以母1匹0元罰款。浸二、禮貌用餐語(yǔ)疼1、接聽電鍋話:干“賣您好,**捕**(霉公司名稱亂)喬”透;結(jié)束泰語(yǔ):怖“苦隨時(shí)恭侯您霉的光臨怎”帥,世“免謝謝幸”去,歷“岔再見個(gè)”萌等。類2、見到客洋戶步入銷售倡大廳時(shí):恢“姥先生/小姐鋸,早上/下留午/節(jié)日好儲(chǔ)”您,融“全歡惰迎參觀**弊**重”碰,州“虎您好,請(qǐng)問(wèn)衛(wèi)看簡(jiǎn)車捏嗎?攀”“險(xiǎn)您好,這邊借請(qǐng)速”錢,信“籃您請(qǐng)坐,菊先請(qǐng)看一下明售逼車錄資料鎖”苦,?!霸饽?qǐng)喝水到”花等。學(xué)2、與客輔戶交談時(shí)應(yīng)角常用:您、澡請(qǐng)、對(duì)不起淘、謝謝等。介3、當(dāng)客圈戶贊揚(yáng)我方抱車輛填時(shí):廚“答確實(shí)如此,勾您真有眼光肺”謊,平“畏您真有眼光涉,這個(gè)建車史型是我們/成最大的優(yōu)點(diǎn)糞就是您講的映……”鋤等。鞋芬4、當(dāng)客肝戶贊揚(yáng)我們肅的工作做得割好時(shí):趕“薪您過(guò)獎(jiǎng)了,和這是我應(yīng)該詳做的撿”尊,趙“桶您過(guò)獎(jiǎng)了,鏈還請(qǐng)您多給謊我們提意見森,多幫助我朗們才好備”往,炒“蚊非常感謝您燈的鼓勵(lì)即”丸,鋤“賺謝謝,您的蘇肯定更讓我懲們更加感到歸一種責(zé)任,傘如果不把工異作做好,對(duì)膠不起您的這輛份信任守”坡等。召5、當(dāng)客買戶就我方舌車輛貨等某些地方程提出質(zhì)疑時(shí)可:獸“膚您的擔(dān)心我兄們能理解,家實(shí)際情況是嫂……”蛇,悼“俯不知道我講蛛清楚了沒(méi)有何,如果有不適明白的地方帝歡迎您隨時(shí)快提出來(lái)膜”寬,要泊“澤對(duì)于您的建巷議和要求,她在不違反有藥關(guān)規(guī)范的前書提下,我們諒都將盡量地脫考慮和安排安”位,隊(duì)“害待我們公司床商議后,我色們將及時(shí)給困予您答復(fù),卻好嗎?侄”似6、當(dāng)客競(jìng)戶提出自己鎮(zhèn)不熟悉的問(wèn)百題時(shí):鄭“徒對(duì)不起,這野個(gè)問(wèn)題我不促太清楚,請(qǐng)沈您稍侯,待裂我咨詢爛××信主管或比××貼部后再給您閥答復(fù),好嗎障”跌,馳“潤(rùn)對(duì)不起,轟××約部對(duì)這個(gè)問(wèn)每題最有解釋平權(quán)周”貪,抽“判對(duì)不起,請(qǐng)旁稍等一下爛”怪,叔“璃對(duì)不起,這悟個(gè)問(wèn)題我也僑不是太清楚贏,我?guī)桨W專業(yè)人員肆處問(wèn)一下漆,好嗎?臥”續(xù),往“份您真得很細(xì)結(jié)心,我還是酸第一次遇到拋這個(gè)問(wèn)題,扛非常感謝您超能替我們想擱到,請(qǐng)?jiān)试S潮我向上級(jí)請(qǐng)透示后再答復(fù)牲您,好嗎船”丈等。張7、當(dāng)客屬戶提出不合糞情理的要求盜或?qū)δ稠?xiàng)規(guī)挪定不愿履行卸時(shí):攔“叼請(qǐng)您放心,北您提的這個(gè)例問(wèn)題我會(huì)向用上級(jí)匯報(bào)的標(biāo)”痛等。邁8、當(dāng)客筍戶提出優(yōu)惠捧時(shí):備婚“敘對(duì)不起,公廣司都是定價(jià)圾銷售,也希誠(chéng)望得到您的改支持,非常語(yǔ)感謝邁”蓮,扶“怖對(duì)不起,不育是我有沒(méi)有罰這個(gè)權(quán)利,炸而是定價(jià)銷闊售是我們的服制度,請(qǐng)您火支持我的工橫作,我也會(huì)稀用最好的服移務(wù)來(lái)回報(bào)您君,好嗎炭”容,駛“之先生,如果攀您一定希望返得到折扣,跡是否也希望陪我們?cè)趯m車的霞質(zhì)量上給您慧同樣的折扣襲呢,肯定不替是,那何不桐如讓我們用躁最好的陽(yáng)車輛、一流艇的售后服務(wù)假來(lái)讓您得到渣最大的實(shí)惠繪呢騰”迫,仔“細(xì)我不得不很艱抱歉地告訴吹您不行釀”寬,熔“牙對(duì)不起,公耳司采用定價(jià)繪銷售制對(duì)每彼一位客戶都乒是公平的,礦這樣您也會(huì)追用扶得放心,您撕不用擔(dān)心有邪人花比您少頁(yè)的錢卻和您它開同樣的車屯”踏等。觸9、當(dāng)客駕戶提出某項(xiàng)露問(wèn)題,而公宗司也暫無(wú)明禿確規(guī)定時(shí):涉“師對(duì)不起,公位司正就這個(gè)卸問(wèn)題\斗廣泛收集客合戶意見,以短便公司做出趁更符合大多揪數(shù)客戶意愿井的決定強(qiáng)”烈等。話10、當(dāng)腰客戶提出要熱看艘車醒時(shí):派“箭請(qǐng)稍等,欺*****灑*層”療等。冷11、當(dāng)爽需要主動(dòng)要祝求客戶看探車辜時(shí):怖“戴請(qǐng)您看一下嚴(yán)吧,以便有路更直接的感控受揚(yáng)”艷,稍“導(dǎo)眼見為實(shí),岡咱們一塊去殿看看,好嗎欲?傳”罵12、當(dāng)堆請(qǐng)客戶留下觀聯(lián)系或稻聯(lián)絡(luò)地址時(shí)然:稍“探請(qǐng)您留一個(gè)舟或聯(lián)絡(luò)角地址,以便荷我們能將最姜新的信息向理您通報(bào),好據(jù)嗎,謝謝合”象,迷“嶺為了我們更央好地為您服徑務(wù),請(qǐng)您留奴一個(gè)號(hào)瞇碼或聯(lián)絡(luò)地槍址,好嗎,纖謝謝國(guó)”粉等。疤13、當(dāng)勝客戶確定簽湖協(xié)議時(shí):(柱自己用時(shí))既“宅恭喜您庭”劑,手“拼恭喜您,有民了自己的新浮車賞”豐,奧“抄恭喜您,購(gòu)派到了這樣好疑一授輛車島”螺。迎瓣“式有空就來(lái)坐責(zé)坐丹”莊。蕩14、請(qǐng)販客戶填《客臂戶檔案》時(shí)情:才“痰為了更好地粗對(duì)您跟蹤服別務(wù),請(qǐng)您配物合我們盡量膛詳細(xì)填寫這未個(gè)表格,這書張表格內(nèi)容前我們絕對(duì)保搖密,不對(duì)外姿宣傳,不過(guò)朱如果您不愿掠透露之處也胡可以不填傻”幕等。香15、當(dāng)僵客戶準(zhǔn)備離夢(mèng)開售舍車園處時(shí):勞“腫您慢走朽”謊,鈔“汪您走好塘”皇,穗“篇隨時(shí)恭侯您沙再次光臨血”饒等。犁喬廉團(tuán)辱三、接聽餡污1.使用艦不得使浸用免提,否惠則罰款帥1蟲0元。繪2.每一惱位工作人員醬都有義務(wù)接楊聽咨詢繁,不得以正雜在接待客戶粘為由任由電湊話鈴長(zhǎng)響不膛接,在接聽偵前應(yīng)向斗正被接待的鴉客戶致歉,皆并取得他的蜓同意。雪3.銷售喘顧問(wèn)構(gòu)都有義務(wù)認(rèn)胳真接聽咨詢往,但不奏能主動(dòng)給客栽戶留自己的班姓名,不得仰暗示客戶來(lái)浩找自己,否看則,該客戶剝將不由此銷特售盾顧問(wèn)擱接待,所簽盆的單不歸屬租此銷售貸顧問(wèn)鑼,并且罰款理1進(jìn)0元。氧5.接聽咨竟詢使用肌普通話,在行話機(jī)響過(guò)兩幅聲后售——“耗您好,**喇**勤”訴,結(jié)束怖前糾——“爪歡迎您的光沈臨陣”牽或斧——“爺我們期待著霉您的光臨古”要或備——“右再一次地祝拜您周末(節(jié)浴日)愉快仰”舍等。違者罰織款傍1服0元。奧6.逢周末蓄、節(jié)日、假商日向客戶說(shuō)嬌相應(yīng)的祝福啊。森7.回答咨析詢的要揀點(diǎn)在于邀請(qǐng)鑰客戶到現(xiàn)場(chǎng)呼參觀,不必寬在咨詢碌中過(guò)多講解開,語(yǔ)言親切剃、講禮貌、炕有耐心,更服多地體現(xiàn)是墳在為客戶著核想,如仙——“否購(gòu)蘭車羊這么大一件鐮事,先生/聾小姐為什么詳不親自來(lái)看扶一看呢,我抓們這里有練……”間,摸“革購(gòu)臺(tái)車某是一件大事蒸,先生/顧小姐,您看雜,今天天氣滲如此好,何罷不帶上家人絕到我們這里納來(lái)親自來(lái)看攻一看呢蝕”搞。交8.不能隨愧便將公司領(lǐng)位導(dǎo)的、慌號(hào),尤聽其是號(hào)敘給客人。接晝到找領(lǐng)導(dǎo)的疲應(yīng)禮貌盒、謹(jǐn)慎,先奏詢問(wèn)遙——“津這位先生/體小姐,可以影告訴我您的鞭姓名、工作遭單位,找*看*有什么事順嗎,我可以俯代為您轉(zhuǎn)告堆”咬,如果客人辟執(zhí)意要領(lǐng)導(dǎo)尚的、手貫機(jī),可以這令樣回答艘——“敗很對(duì)不起這付位先生/小枯姐,我也不獲知道**的慨、沉,不過(guò),他柄幾乎每天都輪會(huì)來(lái)我們售林車飛處,您可以瘋留下您的聯(lián)保系,我甘見到他(她懶)就請(qǐng)他馬毯上與您聯(lián)系王,好嗎光”樣,然后及時(shí)唐與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系礙,切記不可過(guò)放在一邊就佛忘了。恢9.接到找牌其他銷售搞顧問(wèn)炎的盲——“釀好的,請(qǐng)您代稍候往”支,如果該銷晌售乞顧問(wèn)鹽不能立刻過(guò)岸來(lái)共——“津這位先生/辰小姐,**村暫時(shí)不在,紀(jì)有什么事我搜可以幫忙或向轉(zhuǎn)告嗎(您濾呆會(huì)兒掛來(lái)很,行嗎)籠”全,切記一定堪要轉(zhuǎn)告該銷條售填顧問(wèn)碗。塔第乎五戶章骨觀財(cái)擁湊務(wù)轟糞管笑腳理彎朵制秀移度墓窄羨為加強(qiáng)財(cái)務(wù)繼管理,根據(jù)光國(guó)家有關(guān)法屈律、法規(guī),市結(jié)合公司具鈔體情況,制觀定本制度。授止1餃、財(cái)務(wù)管理薦工作要貫徹片勤儉節(jié)約、摩精打細(xì)算之滿原則、在公紛司經(jīng)營(yíng)中制岸止鋪張浪費(fèi)歇和一切不必瘦要的開支,葬降低消耗,蜓增加積累??饍?掏、公司設(shè)財(cái)愉務(wù)部,財(cái)務(wù)尸部主任協(xié)助社總經(jīng)理管理嗽好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)獅工作。敏笨3稈、出納員不媽得兼管、會(huì)犁計(jì)檔案保管肉和債權(quán)債務(wù)耀帳目的登記拆工作。惱旅4己、財(cái)會(huì)人員疤要認(rèn)真執(zhí)行阿崗位責(zé)任制丸,各司其職和,互相配合盼,記帳、算數(shù)帳、報(bào)帳必惰須做到手續(xù)穩(wěn)完備、內(nèi)容常真實(shí)、數(shù)字勉準(zhǔn)確、帳目妹清楚、日清水月結(jié)、近期笨報(bào)帳。發(fā)件5件、財(cái)務(wù)人員棋在辦理會(huì)計(jì)葵事務(wù)中,必蝦須堅(jiān)持原則角,照章辦事伴。對(duì)于違反當(dāng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和割財(cái)務(wù)制度的機(jī)事項(xiàng),必須芝拒絕付款、交拒絕報(bào)銷或鏡拒絕執(zhí)行,罰并及時(shí)向總浙經(jīng)理報(bào)告。吼濫6腎、財(cái)務(wù)人員忍因故離職,習(xí)必須與接替令人員辦理交陶接手續(xù),沒(méi)點(diǎn)有辦清交接憲手續(xù)的,不育得離職,亦只不得中斷會(huì)橋計(jì)工作。移之交交接包括差移交人經(jīng)管生的會(huì)計(jì)憑證怕、報(bào)表、帳拉目、款項(xiàng)、魂公章、實(shí)物羊及未了事項(xiàng)蜜等。孫7樣、銀行帳戶瞧的帳號(hào)必須濟(jì)保密,非因飽業(yè)務(wù)需要不笛準(zhǔn)外泄???芒、銀行帳戶自印鑒的使用勞實(shí)行分管并黃用制,即財(cái)冤務(wù)章由出納寺保管,法人節(jié)代表和會(huì)計(jì)違私章由會(huì)計(jì)紡保管,不準(zhǔn)邊由一人統(tǒng)一心保管使用。按印鑒保管人艱臨時(shí)出差由呀其委托他人閑代管。墾9拾、根據(jù)已獲匆批準(zhǔn)簽訂的鑼合同付款,姓不得改變支肌付方式和用釘途;非經(jīng)收兆款單位書面省正式委托并委經(jīng)總經(jīng)理批根準(zhǔn),不準(zhǔn)改脫變收款單位甩(人)。忽歉10鹿、庫(kù)存現(xiàn)金執(zhí)不得超過(guò)限債額。現(xiàn)金收非支做到日清嘴月結(jié),確保恩庫(kù)存現(xiàn)金的但帳面余款與克實(shí)際庫(kù)存額弟相符,銀行不存款余款與列銀行對(duì)帳單株相符,現(xiàn)金畝、銀行日記黑帳數(shù)額分別折與現(xiàn)金、銀率行存款總帳賴數(shù)額相符。兼款11抄、因公出差村、經(jīng)總經(jīng)理脆批準(zhǔn)借支公言款,應(yīng)在回壯單位后七天占內(nèi)交清,不筐得拖欠。非然因公事并經(jīng)露總經(jīng)理批準(zhǔn)體,任何人不城得借支公款虧。曠出12暢、嚴(yán)格現(xiàn)金趙收支管理,去除一般零星告日常支出外舅,其余投資緞、工程支出呼都必須通過(guò)廣銀行辦理轉(zhuǎn)櫻帳結(jié)算,不賠得直接兌付哄現(xiàn)金。音泊13她、領(lǐng)用空白覆支票必須注狐明限額、日著期、用途及賄使用期限、弄并報(bào)總經(jīng)理誤報(bào)批。所有奸空白支票及件作廢支票均蟲必須存放保妙險(xiǎn)柜內(nèi),嚴(yán)姨禁空白支票譽(yù)在使用前先迅蓋上印章。碰生14佩、正常的辦永公費(fèi)用開支扇,必須有正祖式發(fā)票,印信章齊全,經(jīng)叮手人、部門秋負(fù)責(zé)人簽名尸,經(jīng)總經(jīng)理六批準(zhǔn)后方可廢報(bào)銷付款。蓄慧15犁、未經(jīng)董事競(jìng)會(huì)批準(zhǔn),嚴(yán)傲禁為外單位供或個(gè)人擔(dān)保淡貸款。昂變16蟻、嚴(yán)格資金烘使用審批手物續(xù)。會(huì)計(jì)人倦員對(duì)一切審擾批手續(xù)不完收備的資金使返用事項(xiàng),都蹄有權(quán)且必須素拒絕辦理。斗否則按違章四論處并對(duì)該抵資金的損失假負(fù)連帶賠償狂責(zé)任。錘微第易六械章棕值辦公用具、棗用品購(gòu)置與周管理剝預(yù)1句、所有辦公雄用具、用品滑的購(gòu)置統(tǒng)一蛛由辦公室造竄計(jì)劃、報(bào)經(jīng)右領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后喜方可購(gòu)置。導(dǎo)斬2求、所有用具讓必須統(tǒng)一由鼻辦公室專人靠管理。辦理膛登記領(lǐng)用手平續(xù)、辦公柜軌、桌、椅要奪編號(hào),經(jīng)常擔(dān)檢查核對(duì)。分聚3忙、個(gè)人領(lǐng)用優(yōu)的辦公用品冊(cè)、用具要妥尾善保管,不降得隨意丟棄輛和外借,工腎作調(diào)動(dòng)時(shí),置必須辦理移持交手續(xù),如巾有遺失,照鑰價(jià)賠償。茫組第各七欲章燃規(guī)合同管理制芝度湖幫個(gè)為加強(qiáng)合同柿管理,避免繼失誤,提高著經(jīng)濟(jì)效益,斧根據(jù)《合同屈法》及其他斃有關(guān)法規(guī)的亂規(guī)定,結(jié)合賣公司的實(shí)際其情況,制訂者本制度,適慧用所有汽車對(duì)營(yíng)銷人員及淚負(fù)責(zé)人。百1按、公司對(duì)外稿簽訂的各類餓合同一律適綿用本制度。啄坊2再、合同的簽催訂應(yīng)當(dāng)使用蓮公司制定的噴同意文本。嶺油3酷、合同談判土須由相關(guān)部穴門負(fù)責(zé)人共冊(cè)同參加,不洲得一個(gè)人直永接對(duì)外簽署掠合同,并向竊公司及時(shí)備松案。賽4帽、簽約人在遮簽訂合同之觀前,必須認(rèn)膨真了解對(duì)方煩當(dāng)事人的情撐況。妖領(lǐng)5琴、簽訂合同頃必須貫徹姥“詳平等互利、府協(xié)商一致、謹(jǐn)?shù)葍r(jià)有償象”品的原則。煩6鞋、合同除即吉時(shí)清結(jié)者外陰,一律采用駝書面格式,販并必須采用抽統(tǒng)一合同文斤本。譯朵7路、合同原則詠上由部門負(fù)犬責(zé)人具體經(jīng)叔辦,擬訂初弦稿后必須經(jīng)差分管副總經(jīng)占理審閱后按伙合同審批權(quán)鳥限審批。重去要合同必須浸經(jīng)法律顧問(wèn)漁審查。合同骨審查的要點(diǎn)炕是:斯摧(別1亦)、合同的衛(wèi)合法性。包塑括:當(dāng)事人須有無(wú)簽訂、弄履行該合同掛的權(quán)利能力臟和行為能力用;合同內(nèi)容類是否符合國(guó)靜家法律、政抹策和本制度單規(guī)定。淚喪(脾2貴)、合同的私嚴(yán)密性。包診括:合同應(yīng)游具備的條款左是否齊全;康當(dāng)事人雙方弊的權(quán)利、義餅務(wù)是否具體芬、明確;文柄字表述是否吃確切無(wú)誤。寶號(hào)(朵3豈)、合同的恢可行性。包倉(cāng)括:當(dāng)事人擱雙方特別是捧對(duì)方是否具老備履行合同仁的能力、條賠件;預(yù)計(jì)取晶得的經(jīng)濟(jì)效廳益和可能承設(shè)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);挺合同非正常掉履行時(shí)可能肝受到的經(jīng)濟(jì)佩損失。岔8敵、根據(jù)法律咽規(guī)定或?qū)嶋H若需要,合同屑還應(yīng)當(dāng)或可嗚以呈報(bào)上級(jí)巖主管機(jī)關(guān)鑒百證、批準(zhǔn),鹽或報(bào)工商行觀政管理部門川鑒證,或請(qǐng)租公證處公證魯。鞠剪9誘、合同依法茅成立,既具訓(xùn)有法律約束敵力。一切與孕合同有關(guān)的卻部門、人員鞠都必須本著損嚴(yán)格執(zhí)行合址同所規(guī)定的束義務(wù),確保道合同的實(shí)際冬履行或全面鋤履行。值姐10擁、總經(jīng)理、牽副總經(jīng)理、旺財(cái)務(wù)部及有嫩關(guān)部門負(fù)責(zé)甲人應(yīng)隨時(shí)了退解、掌握合戚同的履行情旨況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)若題及時(shí)處理技或匯報(bào)。否涉則,造成合免同不能履行抄、不能完全諸履行的,要弊追究有關(guān)人異員的責(zé)任。睬候11校、變更、解醫(yī)除合同的手用續(xù),應(yīng)按本劑制度規(guī)定的貸審批權(quán)限和曬程序執(zhí)行,三并一律必需勝采用書面形踩式(包括當(dāng)蔑事人雙方的距信件、函電鞋、電傳等)熟,口頭形式書一律無(wú)效。填超12頓、合同糾紛膝由有關(guān)業(yè)務(wù)嚷部門與法律底顧問(wèn)負(fù)責(zé)處傅理,經(jīng)辦人注對(duì)糾紛的處趴理必須具體欣負(fù)責(zé)到底。咽13理、沈燭凡可能發(fā)生鑒爭(zhēng)議的合同仍,應(yīng)當(dāng)及時(shí)香向公司負(fù)責(zé)讀人通報(bào),并洲保留如下材涌料以作為期解決糾紛之峽材料:歪(歸1腐)、合同的梨文本(包括六變更、解除龜合同的協(xié)議晚),以及與啄合同有關(guān)的與附件、文書鑰、、圖蠟表等;攜(屯2劍)、送貨、戶提貨、托運(yùn)遣、驗(yàn)收、發(fā)耗票等有關(guān)憑要證;躺尸(究3爬)、貨款的欠承付、托收充憑證,有關(guān)委財(cái)務(wù)帳目;冊(cè)謙(主4逮)、產(chǎn)品的學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、必封樣、樣品隙或鑒定報(bào)告脫;蹤領(lǐng)(勒5記)、有關(guān)方爐違約的證據(jù)穗材料;藥輛(平6恭)、其他與滑處理糾紛有錫關(guān)的材料。誓股14般、公司所有烤合同均由辦植公室統(tǒng)一登烈記編號(hào)、經(jīng)警辦人簽名后蝦,由辦公室切建檔管理拉15玩、辦公室會(huì)萄同有關(guān)部門學(xué)認(rèn)真做好合般同管理的基封礎(chǔ)工作。具剪體如下:沫楚(懸1案)、建立合猾同檔案;碑棗(底2酒)、建立合遙同管理臺(tái)帳訊;笑蟻(澡3唇)、填寫阻“省合同情況月妻報(bào)表缸”燈。樸垮第銀八臣章趁拌車輛銷售人釘員管理痕根1治、市場(chǎng)營(yíng)銷嚷部是車輛銷械售管理的第葡一責(zé)任部門既。銀糊2享、市場(chǎng)營(yíng)銷暮工作以提高歡公司經(jīng)濟(jì)效倆益,壯大企妨業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力肺為目標(biāo),營(yíng)蜜銷人員必須匯發(fā)揚(yáng)愛崗敬稈業(yè)、團(tuán)結(jié)奉房獻(xiàn)精神,具愉有責(zé)任心和刮使命感,完蔑成公司所交個(gè)給的車輛營(yíng)之銷任務(wù)。撿3數(shù)、營(yíng)銷人員侮要做到誠(chéng)實(shí)租守信、規(guī)范夏交易、熱情滑服務(wù),自覺患維護(hù)公司的腔聲譽(yù)和形象拖。旗4姻、市場(chǎng)營(yíng)銷松部應(yīng)認(rèn)真作星出切實(shí)可行監(jiān)的營(yíng)銷方案笛,報(bào)總經(jīng)理廁批準(zhǔn)后實(shí)施堂。在實(shí)施過(guò)鄙程中,銷售畫價(jià)格未經(jīng)批夜準(zhǔn)不得變更壯。嶼惡5揀、銷售帳薄美的記錄要內(nèi)獅容真實(shí)、數(shù)皺字準(zhǔn)確、帳咸目清楚、日寨清月結(jié),月驢底及時(shí)向總臟經(jīng)理上報(bào)銷記售情況,及泰時(shí)報(bào)表。慣賞6馬、車輛銷售獅后,要及時(shí)卷將預(yù)售協(xié)議壤書、買賣合壺同、結(jié)算單溝等銷售資料雹整理入檔管柏理。罷7辜、所有購(gòu)車箭款必須由銷掉售部于收款去當(dāng)日交財(cái)務(wù)綢部,存至指餐定銀行帳戶旱,嚴(yán)禁公款勒私存。黎8欲、營(yíng)銷人員吐要保守商業(yè)厲機(jī)密,確保貧車輛銷售情治況等內(nèi)部信引息不泄露。挎戶9湖、對(duì)于在售學(xué)車輛銷售人隱員不得擅自占開動(dòng)及上路浙行使,如發(fā)疼生交通事故譜造成人身財(cái)貫產(chǎn)損失,應(yīng)綁當(dāng)由責(zé)任負(fù)層責(zé)賠償。丹10魂、任何公司橋員工包括車橡輛銷售人員蘭在下班后,貝不得從事機(jī)攝動(dòng)車或非機(jī)尖動(dòng)車載客行喊為,該行為右應(yīng)當(dāng)視為嚴(yán)兆重違反勞動(dòng)伯紀(jì)律的行為央,如有發(fā)現(xiàn)群公司有權(quán)立摸即解除勞動(dòng)促合同。如造每成財(cái)產(chǎn)人身里損害等交通碰事故侵權(quán)事夸故,其造成勢(shì)的所有經(jīng)濟(jì)雙損失均由當(dāng)師事人自行承染擔(dān),并不得饞認(rèn)定為工傷右,不享有任暈何工傷待遇軌。剖第殿九騙章海丈辦公室管理塑制度翅癢為完善公司付的行政管理歉機(jī)制,建立局規(guī)范化的行訂政管理,提瓜高行政管理翅水平和工作循效率,使公久司各項(xiàng)管理吳工作有章可跟循、照章辦杠事,特制訂垂本制度。寸沙1摘、公司的文貝件由辦公室棗擬稿。文件翅形成后,由傲總經(jīng)理簽發(fā)頑。撫2套、已簽發(fā)的淚文件由核稿辱人登記,并楚按不同類別還編號(hào)后,按痕文印規(guī)定處夕理。,文件完由擬稿人校橫對(duì),審核后歇方能復(fù)印、慰蓋章。素維3烘、公司的文遞件由辦公室分負(fù)責(zé)報(bào)送。譜送件人應(yīng)把你文件內(nèi)容、頂報(bào)送日期、逼部門、接件普人等事項(xiàng)登宏記清楚,并友報(bào)告報(bào)送結(jié)第果。滾筒4紋、經(jīng)簽發(fā)的怪文件原稿送甲辦公室存檔無(wú)。抹耐5蘇、外來(lái)的文齒件由辦公室四文書負(fù)責(zé)簽蠢收,并于接飄件當(dāng)日填寫籮閱辦單,按昌領(lǐng)導(dǎo)批示的劑要求送達(dá)有玻關(guān)部門,辦昆好文件閱辦鐮。嶄6械、文印人員總必須按時(shí)、忌按質(zhì)、按量塊完成各項(xiàng)打蠅字、、徒復(fù)印任務(wù),云不得積壓延礎(chǔ)誤。工作任吵務(wù)繁忙時(shí),狠應(yīng)加班完成君。辦理中如逼遇不清楚的編地方,應(yīng)及曾時(shí)與有關(guān)人蜂員校對(duì)清楚碼。廉跟7敗、文件、傳弱真等應(yīng)及時(shí)抽發(fā)送給有關(guān)面人員。因積擺壓延誤而致曉工作失誤或套造成損失的床,追究當(dāng)事?lián)]人的責(zé)任。伍罰8矮、嚴(yán)禁擅自阻為私人打印逮、復(fù)印材料惡,違犯者視嶄情節(jié)輕重給撇予罰款處理更。廈諷9佩、辦公用品阻購(gòu)置后,須屈持總經(jīng)理審徐批的《資金厭使用審批表啞》和購(gòu)貨發(fā)筑票、清單,蘋到辦理出入券庫(kù)手續(xù)。未班辦理出入庫(kù)遺手續(xù)的,財(cái)對(duì)務(wù)部不予報(bào)良銷。旬昌10咸、各部門所槳用的專用表瘦格等印刷品邊,由部門自爛行制定格式制,按規(guī)定報(bào)??偨?jīng)理審批淹后,由辦公改室統(tǒng)一印制江。森遠(yuǎn)11閱、辦公用品籍只能用于辦背公,不得移刺作他用或私境用。加澇12閣、所有員工陰要勤儉節(jié)約廳,杜絕浪費(fèi)蟻,努力降低苗消耗和辦公概費(fèi)用。恒榮13粗使用規(guī)舉定強(qiáng)擇1慌)、公司各印部門費(fèi)蔥均按月包干航使用。具體朗標(biāo)準(zhǔn)如下:厭辦公室濫搶元父/寧月,財(cái)務(wù)部向閉元交/部月;銷售部絲蓬元驕/胡月,客戶服店務(wù)部貌做元墓/哈月貸2衡)、若有超決出當(dāng)月包干訪標(biāo)準(zhǔn)的,從損超額部門的掀工資中扣出笨。當(dāng)月節(jié)余俘部分累計(jì)到襖本部門下月飯?jiān)捹M(fèi)中使用距。帶韻第仙十棉章型義公司管理制趟度之考勤制戴度店甜1驚、為加強(qiáng)考妙勤管理,維朱護(hù)工作秩序裳,提高工作玩效率,特制帆定本制度。掏周2井、公司員工朋必須自覺遵陪守勞動(dòng)紀(jì)律邊,按時(shí)上下跳班,戴不遲到,不繁早退,工作圓時(shí)間不得擅墨自離開工作炊崗位,外出咐辦理業(yè)務(wù)前弓,須經(jīng)本部齊門負(fù)責(zé)人同據(jù)意。界且3斧、嚴(yán)格請(qǐng)、理銷假制度。算員工因私事卻請(qǐng)假首1滑天以內(nèi)的(咱含峰1晴天),由部取門負(fù)責(zé)人批傷準(zhǔn);目3精天以內(nèi)的(探含孟3隸天),由副滑總經(jīng)理批準(zhǔn)何;逃3萬(wàn)天以上的,昨報(bào)總經(jīng)理批唇準(zhǔn)。副總經(jīng)逃理和部門負(fù)且責(zé)人請(qǐng)假,副一律由總經(jīng)劈理批準(zhǔn)。請(qǐng)僻假員工事畢迅向批準(zhǔn)人銷備假。上述均尚應(yīng)采用書面飼形式,未經(jīng)遲批準(zhǔn)而擅離部工作崗位的嫩按曠工處理與。連續(xù)礦工蹲三日的,應(yīng)興當(dāng)視為嚴(yán)重遞違反勞動(dòng)紀(jì)汗律的行為,模公司有權(quán)立禽即解除與之說(shuō)勞動(dòng)合同。亞口4拔、上班時(shí)間振開始后堪30箏分鐘內(nèi)到班管者,按遲到瀉論處;超過(guò)堡30左分鐘以上者洲,按曠工半界天論處。提碧前嫁30辮分鐘以內(nèi)下持班者,按早血退論處;超射過(guò)猾30證分鐘者,按冰曠工半天論淡處。永5件、泳1鴨個(gè)月內(nèi)遲到孟、早退累計(jì)讀達(dá)洞3每次者,扣發(fā)肆5吼天的基本工雜資;累計(jì)達(dá)撐3困次以上作5蛙次以下者,個(gè)扣發(fā)艘10其天的基本工何資;累計(jì)達(dá)底5戒次以上蠻10年次以下者,是扣發(fā)當(dāng)月?lián)?5機(jī)天的基本工鏟資;累計(jì)達(dá)逼10結(jié)次以上者,示扣發(fā)當(dāng)月的劃基本工資。統(tǒng)么6蹲、曠工半天蜓者,扣發(fā)當(dāng)那天的基本工啊資、效益工病資和獎(jiǎng)金;奇每月累計(jì)曠寫工蒜1膜天者,扣發(fā)媽5重天的基本工章資、效益工鬧資和獎(jiǎng)金,漫并給予一次短警告處分;僻每月累計(jì)曠渠工庸2究天者,扣發(fā)卡10垃天的基本工早資、效益工第資和獎(jiǎng)金,蹦并給予記過(guò)雙1裕次處分;每晨月累計(jì)曠工倉(cāng)3針天者,扣發(fā)忌當(dāng)月基本工擾資、效益工傻資和獎(jiǎng)金,狐并給予記大辦過(guò)古1紗次處分;每熟月累計(jì)曠工銷3箱天以上,葉6柔天以下者,通扣發(fā)當(dāng)月基撥本工資、效濤益工資和獎(jiǎng)屠金,第二個(gè)奏月起留用察祖看,發(fā)放基綱本工資;每繭月累計(jì)曠工游6徹天以上者(勞含午6闖天),予以左辭退。示及7飽、工作時(shí)間浮禁止打牌、悔下棋、串崗西聊天等做與俘工作無(wú)關(guān)的工事情。如有雙違反者當(dāng)天芽按曠工硬1咱天處理;當(dāng)叔月累計(jì)并2腐次的,按曠斑工侄2匙天處理;當(dāng)賊月累計(jì)炕3真次的,按曠篇工也3嗎天處理。悲柏第纖十一固章察府安全保衛(wèi)工版作貓1羅、辦公室專救人應(yīng)定期檢英查消防栓是沫否完好無(wú)損命;配備的各葵種滅火器,做防火通道必劣須保持暢通判,嚴(yán)禁堆放驢任何物品堵歲塞防火通道模。踐徐2盆、員工安全混用電:坐列(賢1想)、電線、尾電器殘舊不論符合規(guī)范的宮,應(yīng)及時(shí)更波換;盈熟(暮2儉)、嚴(yán)禁擅足自私接電源研和使用額外汗電器,不準(zhǔn)翅在辦公場(chǎng)所小使用電爐;逮跑(印3候)、配電房序等重地,嚴(yán)胞禁吸煙和使閱用明火,非階專業(yè)管理人手員,不得隨少意進(jìn)入。女淹3容、落實(shí)防盜宏措施:稿墨(沃1笑)、財(cái)務(wù)室賊要安裝防盜榴門窗和自動(dòng)輝報(bào)警器,下喉班時(shí)要接通抹報(bào)警器的電躲源;頌琴(按2階)、重要部叫門的房間要嫩設(shè)置防盜門異窗,辦公房許間無(wú)人時(shí)要崇關(guān)好門窗和朋電燈;同級(jí)(捏3伶)、公司財(cái)粱物不得隨便截放置,重要降文件及貴重點(diǎn)物品必須鎖嶄好;聽訴(稼4住)、車輛停瓜放時(shí)應(yīng)采取屢必要的防盜備措施。示甜4朱、全體員工屈都有遵守本仗制度及有關(guān)遇安全規(guī)范的每義務(wù)。凡違勻章造成事故且的,一律追淡究責(zé)任;情卷節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成呼犯罪的,移蠢交司法部門晚追究刑事責(zé)拾任。嚇詢第十榜二秋章煌謝車輛管理制綢度怎1資、公司車輛遇由辦公室統(tǒng)源一管理、調(diào)克度。各部門甚公務(wù)用車,證由部門負(fù)責(zé)局人先向辦公頑室申請(qǐng),說(shuō)志明用車事由沸、地點(diǎn)、時(shí)日間,辦公室潤(rùn)根據(jù)需要統(tǒng)愈籌安排派車腰。腥僑2魚、外單位借德車,需經(jīng)總絮經(jīng)理批準(zhǔn)后炎方可安排。某路3反、車輛駕駛提實(shí)行專人專迅車,專車專士管。如有臨脆時(shí)安排,其叔他部門用車烏,在用車期吃間內(nèi)承擔(dān)責(zé)肌任,保持車它況完好。浴慚4狠、車輛在下閣班后或節(jié)假臂日必須停放攔公司院內(nèi),碼并采取必要堡的防盜措施姥。告科5店、車輛實(shí)行猶定點(diǎn)維修,厲需維修的項(xiàng)國(guó)目由駕駛員美列出清單后墓,由辦公室頃報(bào)總經(jīng)理批躺準(zhǔn)。豆6彎、駕駛員應(yīng)友做到合理用飄車,節(jié)約用粉油。天7州、辦公室應(yīng)描按時(shí)辦好車冬輛保險(xiǎn)、養(yǎng)層路費(fèi)繳納等漂各項(xiàng)手續(xù),鄙車輛有關(guān)證咐件及資料由舅駕駛員妥善哪保管。椒穴8陶、違規(guī)與事嘆故處理突.梢(射1紡)、下列情蛋況,違反交蘿通規(guī)則或事般故的經(jīng)濟(jì)損蛾失及責(zé)任由城駕駛員負(fù)擔(dān)塘:帥雪①錢、酒后駕駛國(guó);畝拔②率、未經(jīng)許可隙將車借予他他人使用;托濤③腦、違反交通持規(guī)則引起的幕交通肇事;止侵④陷、違反交
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