第二章 社會(huì)心理學(xué)知識(shí)

第二章社會(huì)心理學(xué)知識(shí)第一節(jié)概述1908年美國社會(huì)學(xué)家羅斯《社會(huì)心理學(xué)》英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》這兩本著作標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生第一單元社會(huì)心理學(xué)的定義和研究范圍一、定義社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)情境中個(gè)體的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律的科學(xué)。二、社會(huì)行為與社會(huì)心理（一）社會(huì)行為行為等。勒溫B=f（P,E）B-行為P-個(gè)體E-個(gè)體所處的情境f-函數(shù)關(guān)系含義：行為是個(gè)體及其情境的函數(shù)，即個(gè)體行為是個(gè)體與其所處情境相互作用的結(jié)果。（二）社會(huì)心理社會(huì)心理是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過程作用的心理活動(dòng)?；钤谏鐣?huì)中的個(gè)人。三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍四個(gè)層面：個(gè)體、人際、群體、社會(huì)第二單元社會(huì)心理學(xué)簡史美國學(xué)者霍蘭德社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展三階段：哲學(xué)思辨、經(jīng)驗(yàn)描述、實(shí)證分析，也就是心理學(xué)的啟蒙期、形成期及確立期。一、哲學(xué)思辨階段古希臘——19世紀(jì)上半葉最早的社會(huì)心理學(xué)研究：圍繞著“人性”的哲學(xué)爭論1德國哲學(xué)家康德 法國啟蒙主義學(xué)者盧梭人性具有潛在“善改變?nèi)诵缘那疤岣淖兩鐣?huì)2、亞里士多德意大利哲學(xué)家馬基雅維利英國哲學(xué)家霍布斯人生來就是自私和邪惡的二、經(jīng)驗(yàn)描述階段世紀(jì)初主要在歐洲進(jìn)行（一）達(dá)爾文的進(jìn)化論傾向于從生物學(xué)和人類學(xué)角度研究人類本性，從進(jìn)化的觀點(diǎn)探討人類社會(huì)行為模式的變化（二）德國的民族心理學(xué)（三）法國的群眾心理學(xué)（四）英國的本能心理學(xué)麥獨(dú)孤十二種本能（五）奧地利的精神分析學(xué)派 弗洛伊德經(jīng)驗(yàn)描述階段是社會(huì)心理學(xué)的形成時(shí)期美國社會(huì)學(xué)家羅斯和英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤1908年標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生三、實(shí)證分析階段20年代至今先驅(qū)：美國學(xué)者特里普力特德國學(xué)者莫德F.H.奧爾波特提出社會(huì)促進(jìn)的概念“合作群體中存在的社會(huì)刺激，會(huì)使個(gè)體的工作在速度和數(shù)量方面有所增加”瑟斯頓編制了第一個(gè)態(tài)度量表謝里夫“游動(dòng)效應(yīng)”莫里諾1937年創(chuàng)辦了《社會(huì)測(cè)量學(xué)》，使人際關(guān)系進(jìn)入了可測(cè)量的時(shí)代勒溫最偉大的社會(huì)心理學(xué)家之一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)群體氛圍級(jí)群體績效影響的實(shí)驗(yàn)研究；致力于將理論研究融合于社會(huì)實(shí)踐第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則（一）價(jià)值中立原則（二）系統(tǒng)性原則（三）倫理原則二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法（一）觀察法：自然觀察參與觀察（二）調(diào)查法：也稱為詢問法訪談法 問卷法（特點(diǎn)）（三）檔案法（優(yōu)缺點(diǎn)）第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派社會(huì)學(xué)習(xí)論、社會(huì)交換論、符號(hào)互動(dòng)論、精神分析論一、社會(huì)學(xué)習(xí)論通過學(xué)習(xí)機(jī)制來解釋人們社會(huì)行為的形成和變化（一）簡史起源于行為主義，俄國巴甫洛夫美國華生霍爾斯金納（二）學(xué)習(xí)的機(jī)制學(xué)習(xí)過程三種機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿（三）觀察學(xué)習(xí)是班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)論的重要組成部分。包括四個(gè)過程：注意過程、保持過程、動(dòng)作再現(xiàn)過程、動(dòng)機(jī)過程（四）社會(huì)學(xué)習(xí)論的不足二、社會(huì)交換論主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入-產(chǎn)出的關(guān)系的視角研究社會(huì)行為的理論創(chuàng)始人美國社會(huì)學(xué)家霍曼斯五個(gè)普遍性命題：成功命題、刺激命題、價(jià)值命題、剝奪-滿足命題、侵犯-贊同命題趨利避害是人類行為的基本規(guī)則三、符號(hào)互動(dòng)論“符號(hào)”包括語言、文字、記號(hào)等，個(gè)體的動(dòng)作和姿勢(shì)主要觀點(diǎn)四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論的主要概念1、意識(shí)與潛意識(shí)2、力比多：是精神分析論的核心概念，是性本能。3、快樂原則與現(xiàn)實(shí)原則4、生本能（指向生命，代表愛和建設(shè)的力量）與死本能（指向毀滅，代表恨和破壞的力量）5、人格結(jié)構(gòu)：本我、自我與超我（二）榮格的分析心理學(xué)榮格分析心理學(xué)的創(chuàng)立者強(qiáng)調(diào)人的精神有崇高的抱負(fù)心理治療的目的應(yīng)該是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力及完整的人格，而不是治療癥狀集體無意識(shí)（三）新精神分析論1、霍妮的“文化因素論”2、沙利文的人際關(guān)系學(xué)說第二節(jié)社會(huì)化與自我概念第一單元社會(huì)化一、概述人是社會(huì)性的動(dòng)物社會(huì)化涉及社會(huì)及個(gè)體兩個(gè)方面二、社會(huì)化的基本內(nèi)容（一）教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能（二）教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范（三）教導(dǎo)社會(huì)成員明確生活目標(biāo)，樹立人生理想（四）培養(yǎng)社會(huì)角色三、社會(huì)化的基本條件（一）人類有較長的生活依附期（二）人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性四、個(gè)體社會(huì)化的主要載體（一）家庭童年期是社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期（二）學(xué)校（三）大眾傳播媒介（四）參照群體五、幾種重要的社會(huì)化類型（一）語言社會(huì)化（二）性別角色社會(huì)化：性，性別，性別角色（三）道德社會(huì)化：道德觀念與道德判斷，道德情感，道德行為（四國家觀念階段、國家組織系統(tǒng)階段第二單元社會(huì)角色一、什么是社會(huì)角色社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。角色是在互動(dòng)過程中形成的。二、社會(huì)角色分類（一）按角色獲得方式：先賦角色和成就角色（二）按角色行為的規(guī)范化程度：規(guī)定性角色和開放性角色（三）按角色的功能：功利型角色和表現(xiàn)型角色（四）按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)：自覺角色和不自覺角色三、角色扮演三階段：角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實(shí)踐四、角色失調(diào)四種形式：（一）角色沖突：角色間沖突和角色內(nèi)沖突（二）角色不清（三）角色中斷（四）角色失敗第三單元自我、身份與自尊一、自我（一）定義 主我與客我鏡我（二）自我的結(jié)構(gòu)：物質(zhì)自我、心理自我、社會(huì)自我、理想自我和反思自我（三）自我概念的功能1、保持個(gè)體內(nèi)在的一致性2、解釋經(jīng)驗(yàn)3、決定期待（四）自我概念的形成于發(fā)展：生理自我、社會(huì)自我、心理自我二、身份（一）定義：身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。（二）身份的特點(diǎn)：客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性三、自尊（一）定義：自尊是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。自尊=成功/抱負(fù)（二）影響自尊的因素1、家庭中的親子關(guān)系2、行為表現(xiàn)的反饋3、選擇參與和揚(yáng)長避短4、根據(jù)相似性原理理性地進(jìn)行社會(huì)比較第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因第一單元社會(huì)知覺一、什么是社會(huì)知覺社會(huì)知覺包括個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺。人際知覺自我知覺社會(huì)知覺過程實(shí)際上是社會(huì)認(rèn)知過程二、影響社會(huì)知覺的主觀因素（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式：人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。圖式的主要作用：1、影響對(duì)注意對(duì)象的選擇；2、影響記憶；3、影響自我知覺；4、影響個(gè)體對(duì)他人的知覺。（二）認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣（三）認(rèn)知者的情緒第二單元印象形成于印象管理一、印象與印象形成的定義二、印象形成過程中的幾種效應(yīng)（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)：定義，首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制（二）光環(huán)效應(yīng)：定義，光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象（三）刻板印象三、印象形成中的信息整合模式加法模式、平均模式、加權(quán)平均模式、中心品質(zhì)模式四、印象管理（一）印象管理的定義定義印象管理與印象形成的區(qū)別（二）印象管理的作用（三）常用的印象管理策略1、按社會(huì)常模管理自己2、隱藏自我與自我抬高3、按社會(huì)期待管理自己4、投其所好第三單元?dú)w因一、歸因的定義二、行為原因的分類（一）內(nèi)因與外因：內(nèi)歸因、外歸因（情境歸因、綜合歸因（二）可控性原因與不可控性原因三、控制點(diǎn)理論美國心理學(xué)家羅特個(gè)體歸因傾向理論內(nèi)控者與外控者四、歸因原則（一）不變性原則海德（二）折扣原則凱利（三）協(xié)變?cè)瓌t根據(jù)三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)考慮三種信息：特異性信息、共同性信息、一致性信息五、影響歸因的因素（一）社會(huì)視角（二）自我價(jià)值保護(hù)傾向（三）觀察位置（四）時(shí)間因素第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)過程三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能（一）激活功能（二）指向功能（三）維持與調(diào)節(jié)功能四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系呈倒U型曲線第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)是人際吸引的較低層次（一）親合的起源：依戀（二）親合的作用1、滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要2、獲得信息3、減輕心理壓力4、避免窘境（三）影響親合的因素1、情境因素2、情緒因素3、出生順序二、成就動(dòng)機(jī)（一）重要性（二）抱負(fù)水平（三）影響成就動(dòng)機(jī)的因素1、目標(biāo)的吸引力2、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率3、個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)（四）培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題1、家庭教養(yǎng)方式2、強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍三、權(quán)力動(dòng)機(jī)引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素：社會(huì)控制的需求；對(duì)無能的恐懼。四、侵犯動(dòng)機(jī)（一）侵犯行為的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)（二）侵犯行為的原因1有生物保護(hù)的意義2、挫折-侵犯學(xué)說：多拉德要點(diǎn)；米勒伯克威茲3、社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)：習(xí)得班杜拉學(xué)習(xí)機(jī)制是聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿（三）侵犯行為的影響因素1、情緒喚起水平2、道德發(fā)展水平3、自我控制能力4、社會(huì)角色與群體5、大眾傳媒的影響專欄2-9去個(gè)性化和侵犯行為了解五、利他動(dòng)機(jī)（一）性質(zhì)1、利他行為是一種親社會(huì)行為。2、利他行為是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為。3、利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)。（二）利他行為的原因1、社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn)2、社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)：交互性規(guī)范是一種社會(huì)交換，其收益是自我價(jià)值的提高和焦慮的減少（三）利他行為的影響因素1、外部因素：自然環(huán)境、社會(huì)情境、時(shí)間壓力、利他對(duì)象的特點(diǎn)2、利他者的心理特征：心境、內(nèi)疚、人格3、利他技能第三單元社交情緒一、定義二、幾種基本的社交情緒（一）社交焦慮：是一種消極的情緒體驗(yàn)（二）嫉妒：特點(diǎn)—針對(duì)性、持續(xù)性、對(duì)抗性、普遍性（三）羞恥：是痛苦的情緒體驗(yàn)（四）內(nèi)疚第五節(jié)態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度（一）態(tài)度的特點(diǎn)1、內(nèi)在性2、對(duì)象性3、穩(wěn)定性（二）態(tài)度的成分：認(rèn)知C、情感、行為，態(tài)度的C模型（三）態(tài)度與行為：態(tài)度是行為的重要決定因素（四）態(tài)度與價(jià)值觀：價(jià)值的大小決定態(tài)度的強(qiáng)弱二、態(tài)度的功能（一）工具性功能（二）自我防御功能（三）價(jià)值表現(xiàn)功能（四）認(rèn)知功能三、態(tài)度的維度方向、強(qiáng)度、深度、向中度、外顯度四、態(tài)度的形成第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型霍夫蘭德四個(gè)方面的要素：傳遞者、溝通信息、接收者、情境二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素（一）傳遞者方面的影響因素1、傳遞者的威信2、傳遞者的立場(chǎng)3、說服的意圖4、說服者的吸引力（二）溝通信息方面的影響因素1、信息差異2、畏懼3、信息傾向性4、信息的提供方式（三）接受者方面的影響因素1、原有態(tài)度與信念的特性2、人格因素3、個(gè)體的心理傾向（四）情境方面的影響因素1、預(yù)先警告2、分心3、重復(fù)三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）X模型個(gè)體他人另一個(gè)對(duì)象（二）認(rèn)知失調(diào)輪：費(fèi)斯廷格四種原因消除、減少認(rèn)知失調(diào)的三種途徑（三）社會(huì)交換論：態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和第三單元態(tài)度測(cè)量量表法、投射法、行為反應(yīng)測(cè)量法第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、定義二、溝通的結(jié)構(gòu)溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景七要素構(gòu)成。三、溝通的主要功能1、是獲取信息的手段2、是思想交流與情感分享的工具3、是滿足需求、維持心理平衡的重要因素4、是減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系的重要途徑5、能協(xié)調(diào)群體內(nèi)的行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)四、人際溝通的分類（一）正式溝通與非正式溝通：按組織形同分（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通：按信息流動(dòng)方向分（三）單向溝通與雙向溝通：按信息源與接受者的位置關(guān)系分（四）口頭溝通與書面溝通：兩種基本的語詞溝通形式（五）現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通五、溝通網(wǎng)絡(luò)（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)：鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、Y式（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：流言式、集束式、偶然式第二單元身體語言溝通一、目光與面部表情（一）目光：目光接觸是最重要的身體語言溝通方式（二）面部表情：可以完成精細(xì)信息溝通的身體語言形式二、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸三、姿勢(shì)與妝飾四、人際距離霍爾（一）公眾距離12-25英尺（二）社交距離4-12英尺（三）個(gè)人距離1.5-4英尺（四）親密距離0-18英寸第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的定義特點(diǎn)：個(gè)體性、直接性、情感性二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段四個(gè)階段：定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往三、自我暴露與人際關(guān)系的深度奧特曼自我暴露的程度：情趣愛好—態(tài)度—自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況—隱私四、良好人際關(guān)系的原則：相互性原則、交換性原則、自我價(jià)值保護(hù)原則、平等原則五、人際關(guān)系的三維理論舒茨基本人際關(guān)系取向理論人有三種基本的人際需求，即包容需要、支配需要和情感需要群體整合原則：群體形成、群體解體第四單元人際吸引一、人際吸引的定義按吸引的程度，可分為親合、喜歡和愛情二、影響喜歡的因素（一）熟悉與鄰近（二）相似與互補(bǔ)（三）外貌（四）才能（五）人格品質(zhì)：最穩(wěn)定因素之一第五單元人際互動(dòng)一、人際互動(dòng)的定義組成：自我互動(dòng)、人際互動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)二、人際互動(dòng)的形式合作和競爭（一）合作及其基本條件1、目標(biāo)的一致2、共識(shí)與規(guī)范3、相互信賴的合作氛圍（二）競爭及其基本條件（三）目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摱嘁疗娴谄吖?jié)社會(huì)影響第一單元從眾一、從眾的定義特點(diǎn)：第一，引起從眾的群體壓力可以是真實(shí)存在的，也可以是想象的；第二，群體壓力可以在個(gè)體意識(shí)到的情況下發(fā)生作用；的重要特點(diǎn)。二、從眾的功能三、從眾的類型（一）真從眾 （二）權(quán)宜從眾 （三）反從眾四、從眾行為的原因（一）尋求行為參照（二）對(duì)偏離的恐懼（三）群體凝聚力五、影響從眾的因素（一）群體因素（二）個(gè)體人格因素（三）情境的明確性（四）其他因素第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)懈怠一、社會(huì)促進(jìn)也成社會(huì)助長。相反的現(xiàn)象稱為社會(huì)干擾或社會(huì)抑制兩種效應(yīng)：結(jié)伴效應(yīng)，觀眾效應(yīng)。二、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說——對(duì)社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾的理論解釋扎榮克三、社會(huì)懈怠社會(huì)懈怠的主要原因第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染一、模仿（一）模仿的定特點(diǎn) 分類（二）模仿的意義1、模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)2、適應(yīng)作用3、促進(jìn)群體形成（三）模仿的發(fā)展趨勢(shì)（四）塔爾德的“模仿率”1、下降律 、幾何級(jí)數(shù)率 3、先內(nèi)后外率二、暗示（一）暗示的定義三要素：暗示者、暗示信息和被暗示者（二）暗示的分類1、按信息來源分：他人暗示和自我暗示2、按暗示者的目的分：有意暗示和無意暗示3、按暗示雙方的接觸方式分：直接暗示和間接暗示4、按暗示效果分：暗示和反暗示（三）影響暗示效果的主要因素1、暗示者的權(quán)力、威望、社會(huì)地位及人格魅力2、被暗示者????一般女性比男性容易受暗示3、被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀環(huán)境三、社會(huì)感染（一）社會(huì)感染的定義特點(diǎn)：1、雙向性；2、爆發(fā)性；3、接受的迅速性。（二）社會(huì)感染的分類1、個(gè)體間的感染