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文檔簡(jiǎn)介
篇一:最全面服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理.二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn):1、與顧客爭(zhēng)吵,辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開(kāi)除三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以?xún)?nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元,超過(guò)2次予以開(kāi)除。四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)六、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。七、上班期間不得接打私人,不得會(huì)客。(違者罰兩元)八、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà),九、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的,則本人來(lái)后必須先簽到,然后代班者方能簽退。2:遲到(早退)超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到(早退)。3:一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。垃4:因已遲源到(早退)販而有意不簽激到(簽退)香則另行處理掛。萍十二、在薄銷(xiāo)售過(guò)程中侮,每位導(dǎo)購(gòu)畜都要做到面寄帶微笑,態(tài)略度真誠(chéng)。色十三、在銷(xiāo)喘售過(guò)程中導(dǎo)裳購(gòu)要主動(dòng)服代務(wù),不能相腫互推諉,要滅做到以客為劫先.喘針扎反應(yīng):觀見(jiàn)到顧客,惱應(yīng)及時(shí)為其氏提供服務(wù)。小跑服務(wù).關(guān)顧客進(jìn)門(mén)必青須使用歡迎壓用語(yǔ)打招呼古.(違者肺罰二元)十泊四、店組長(zhǎng)垮發(fā)現(xiàn)部屬有括違規(guī)行為不棍予以及時(shí)糾盈正和不進(jìn)行住記錄的,則搜與該員工承翻擔(dān)相同處罰飄,超過(guò)三次渠則撤銷(xiāo)店組互長(zhǎng)職務(wù)。員飼工必須服從紫店組長(zhǎng)管理貨及安排,否悶則店組長(zhǎng)可加上報(bào)負(fù)責(zé)人冶進(jìn)行處理,崇行為嚴(yán)重的據(jù)可由店組長(zhǎng)織向負(fù)責(zé)人建瓜議辭退。瞇十五、員工擋之間要有團(tuán)虧隊(duì)意識(shí),要?jiǎng)?lì)把每一個(gè)人沈當(dāng)成是自己炊的兄弟姐妹富,苦樂(lè)同擔(dān)鼻.風(fēng)雨同行愁.店組長(zhǎng)不萍準(zhǔn)隨便刁難外部屬,不準(zhǔn)底隨便呵斥部怒屬。應(yīng)該尊帖重和幫助店距內(nèi)每一位員飼工。十六、綿半班員工不印得請(qǐng)假,員佛工每月?lián)Q班倘不能超過(guò)3恰次,店組長(zhǎng)歲不得與店員句換班。換班紹需填寫(xiě)《換茂班單》,經(jīng)訪店組長(zhǎng)同意饅并簽字,否讓則視曠工處辮理。換接班戚必須及時(shí)做彼好貨品交接喬工作。如本糕店需要加班判,員工無(wú)特?fù)涫庠虿坏觅M(fèi)拒絕。十七槽、收銀臺(tái)與劍倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)淋人員,他人燥不得入內(nèi).橡發(fā)現(xiàn)一次給挪予嚴(yán)重警告盲.(違者詢(xún)罰五元.)褲十八、每天勇進(jìn)行貨品核淋對(duì),.如有烤失貨,按失欲物正常銷(xiāo)售范價(jià)在責(zé)任班靜次所有導(dǎo)購(gòu)串工資中平均抵扣除。月底懼進(jìn)行全場(chǎng)大繳盤(pán),如有責(zé)漂任不明失物夾,按失物正床常銷(xiāo)售價(jià)由話(huà)全體導(dǎo)購(gòu)賠粒償。倉(cāng)庫(kù)失刊物則由倉(cāng)庫(kù)翁負(fù)責(zé)人員按撿正常銷(xiāo)售價(jià)膨賠償。逆十九、每天余員工要對(duì)店予鋪的形勢(shì)進(jìn)策行分析,查接找不利因素引,及時(shí)做出橋個(gè)人工作心夠得和月總結(jié)晨.繪二十、如屢指次違反規(guī)定海者從嚴(yán)處罰織,經(jīng)勸告仍瓜不能改正的福予以辭退。趕二一、辭職臂:試用工應(yīng)聽(tīng)提前二天.于正式員工應(yīng)眠提前十五天拾、店組長(zhǎng)需重提前一個(gè)月資向負(fù)責(zé)人提絹出書(shū)面申請(qǐng)膽,并且春節(jié)習(xí)前后各一個(gè)席月內(nèi)不得辭和職(以上違轉(zhuǎn)反則保證金治不予退還)倚,并履行以聲下手續(xù)方可駕領(lǐng)回工服保嘴證金(開(kāi)元,比收銀員準(zhǔn)元)斤:僚歸還員工牌的;夕歸還所領(lǐng)道昂具;瓦做好交接工特作;丘工裝損耗按沉規(guī)定從保證斬金中扣除(賭工作未做滿(mǎn)諒半年扣除攏元腥).仇二十二、店慶鋪于每天規(guī)分患準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),雜晚民打烊.二螞十三、正式怕員工在本店檔購(gòu)物憑指標(biāo)偏可享受七折笑優(yōu)惠,具體如下:正工作時(shí)間滿(mǎn)文1個(gè)月有購(gòu)紛買(mǎi)一套當(dāng)季挑服飾的指標(biāo)為,工作時(shí)間繁滿(mǎn)半年以上緊即擁有一年皂分四季各購(gòu)緣買(mǎi)一套服飾婚的指標(biāo)。蒸指標(biāo)只限本擱人使用,不木得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓逗他人,否則搶作廢并給予剝相應(yīng)處罰。港使用指標(biāo)購(gòu)盛物時(shí)需通知車(chē)組長(zhǎng),并經(jīng)帝負(fù)責(zé)人同意橋。當(dāng)季指標(biāo)稱(chēng)未使用可累誠(chéng)積到下一季笑,但最多累叢積不超過(guò)二流套。軌特價(jià)和促銷(xiāo)姿商品不在優(yōu)汗惠范圍內(nèi)。以篇二:服裝蓬專(zhuān)賣(mài)店日常儲(chǔ)規(guī)章制度嬸服裝專(zhuān)賣(mài)店崗日常規(guī)章制表度(扣分制悼度)窮一、工作時(shí)提間規(guī)定覺(jué)1、店長(zhǎng)正侍常工作時(shí)間奮至債,一個(gè)星理期內(nèi)店長(zhǎng)須煙親自上好雙類(lèi)休日(星期酬六、星期日耀)兩天全天毅班,如發(fā)現(xiàn)爹不在崗者一黎天扣3分,天雙休日調(diào)休兩者扣5分;午(暫定為每典分10元制筆罰款標(biāo)準(zhǔn),抬以下同)擺2、因事外血出,店長(zhǎng)須層先簽到再外奔出,并事先轎填寫(xiě)店鋪人巡員離崗登記李表,如發(fā)現(xiàn)危未登記或不蜘符合實(shí)際情碌況者,一次亞扣5分(一猾般情況下不殲得無(wú)故外出低);爐3、如需休括息,店長(zhǎng)可產(chǎn)以自行安排兆(雙休日、秤節(jié)假日及重流要活動(dòng)期間宅除外),一痰個(gè)月允許調(diào)曲休兩天,但末必須提前一班個(gè)工作日上激報(bào)公司批準(zhǔn)皺方可生效,顯如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)兄未經(jīng)申請(qǐng)自輛行調(diào)休者,嚴(yán)一次扣5分箏;土4、每天早賴(lài)上開(kāi)店時(shí)間經(jīng)要嚴(yán)格按照深公司規(guī)定時(shí)媽間開(kāi)店,如鴉延遲2分鐘炮扣3分,4順?lè)昼娍?分圈,以此類(lèi)推縮;睛5、店員如澆需調(diào)班必須膨提前兩個(gè)工建作日通過(guò)書(shū)唯面的形式向凡所在店長(zhǎng)提曾出申請(qǐng),經(jīng)課批準(zhǔn)后方可忘調(diào)班,違者圖一次扣5分傅;騎6、上班時(shí)沙間店員如有明私事離開(kāi)賣(mài)荒場(chǎng)應(yīng)得到店果長(zhǎng)的批準(zhǔn),慢同時(shí)填寫(xiě)人剛員離崗登記五表,每次離未崗時(shí)間不得繞超過(guò)十分鐘含,如未登記繼或不符合實(shí)極際情況者,球發(fā)現(xiàn)一次扣名3分(一般梳情況下不得壘無(wú)故外出)旋;槍二、衛(wèi)生及俗儀表標(biāo)準(zhǔn)梁1、平時(shí)保滾持店鋪整體閱衛(wèi)生整潔(易包括地面、劫貨架、收銀槐臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、戚櫥窗等),慚一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)凝題,店員各提扣3分,店氣長(zhǎng)扣6分;味2、所有員喂工保持個(gè)人先衛(wèi)生,身上壽無(wú)異味,工濁裝干凈平整摧,未達(dá)標(biāo)者觀扣3分;弦3、所有女海性導(dǎo)購(gòu)員上往班時(shí)間須化驢淡妝,眉毛賣(mài)及指甲須修址理整齊,長(zhǎng)暫發(fā)須盤(pán)起,漆短發(fā)不遮住阻眉毛及雙耳后,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)去未達(dá)標(biāo)者,糊一次扣5分確;徒4、工作時(shí)拍間所有人員山須統(tǒng)一著裝傲(包括工作昨服、鞋、胸趟牌等),不耽允許隨意穿額著外套、襯湖衣或馬甲,那以上違者一虹經(jīng)發(fā)現(xiàn),一悅次扣3分;澆5、工作時(shí)醒間所有工作疑人員不允許怒坐著,不允靈許在店鋪內(nèi)吸吃飯(可以淚在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)來(lái)餐),一經(jīng)臘發(fā)現(xiàn)一次扣抹3分,店長(zhǎng)悄扣5分;睬三、服務(wù)規(guī)鄰定禾1、凡顧客貴或公司工作翼人員投訴專(zhuān)雕賣(mài)店服務(wù)水摘準(zhǔn)不到位或姿導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)哪不熱情的,墨一經(jīng)查實(shí),化一次扣5分砌;毅2、在銷(xiāo)售俯過(guò)程中,須粉前后面帶微憲笑完成專(zhuān)業(yè)婆導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言:稻“歡迎光臨顛xx專(zhuān)賣(mài)店置”和“歡迎攜下次光臨”哲;未執(zhí)行者麗或做不到位聾者,一經(jīng)發(fā)敏現(xiàn),一次扣盒3分;秋3、銷(xiāo)售流犯程必須按導(dǎo)葉購(gòu)員守則要自求去做,違端者一次扣3器分;雨4、凡系顧叢客試穿過(guò)的補(bǔ)商品須恢復(fù)翼出廠時(shí)原樣螺,如檢查倉(cāng)渾庫(kù)發(fā)現(xiàn)商品劍未恢復(fù),全稻體員工一次鍛各扣3分,撒其中店長(zhǎng)扣培5分;于5、認(rèn)真處勻理售后服務(wù)雪問(wèn)題,建立斜售后服務(wù)檔摧案,如售后躍問(wèn)題處理不施當(dāng)引起顧客冬投訴者,過(guò)芳錯(cuò)在我們自決身,一次扣留5分;帝四、陳列標(biāo)捏準(zhǔn)痰1、平時(shí)樣滿(mǎn)品陳列不到惜位,樣品出?,F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題脈,及樣品售鞭出沒(méi)有重新建出樣者,違堡者一次扣5若分;荒2、賣(mài)場(chǎng)樣雷品必須每半備月更換一次耍新樣品,如碧:上半月3沫9碼(男)礙左腳,下半桑月更換右腳像;下月應(yīng)是碗40碼左腳手,以此類(lèi)推猛。如發(fā)現(xiàn)未著執(zhí)行者,一紫次扣導(dǎo)購(gòu)員葡3分,其中卷扣店長(zhǎng)5分避;抽3、貨賣(mài)堆饞山,出樣一陽(yáng)定要豐滿(mǎn),著每個(gè)一米二括左右的貨架奮,一次女鞋唱須出樣八個(gè)咱,男鞋出樣爆六個(gè)以上,對(duì)如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)職行者,導(dǎo)購(gòu)胳員一次扣3炒分,其中店侄長(zhǎng)扣5分;掏(樣品不夠擋可以重復(fù)出底樣,樣品柜國(guó)可以分片區(qū)崗由專(zhuān)人負(fù)責(zé)芹)鞏4、凡新到尤商品未上柜虎或倉(cāng)庫(kù)商品建出樣不全,矛本人負(fù)責(zé)的懸樣品柜中樣拘品出現(xiàn)質(zhì)量仰或裝飾品有渣問(wèn)題者,一培經(jīng)發(fā)現(xiàn),一決次扣導(dǎo)購(gòu)員潛3分,其中獵店長(zhǎng)5分;周5、陳列樣沫品須呈系列符化,同樣款宣式不同顏色倆要一起陳列憲,未達(dá)標(biāo)者便一次扣3分典,其中店長(zhǎng)心5分;毅6、換季時(shí)河展臺(tái)及櫥窗睛不得陳列過(guò)顆季或特價(jià)商仇品,違者一記次扣5分;誼7、公司所丙有季節(jié)性的體宣傳品,如得:吊旗、p誦0p等須及班時(shí)執(zhí)行到位谷,違者一次爺導(dǎo)購(gòu)員扣3稼分,其中店親長(zhǎng)扣5分;時(shí)8、平時(shí)須溪保持陳列裝登飾品干凈整齒潔,不得有承陳舊、污濁睬、破損、過(guò)四季,要經(jīng)常板進(jìn)行調(diào)換,戒專(zhuān)賣(mài)店要自汪行保存一定誰(shuí)數(shù)量的裝飾岸品,未達(dá)標(biāo)應(yīng)者將扣店長(zhǎng)統(tǒng)5分;厘9、櫥窗陳只列須體現(xiàn)品嗚牌特色和季遷節(jié)性的產(chǎn)品米亮點(diǎn),每星國(guó)期必須換櫥敢窗陳列,店稼容店貌、賣(mài)琴場(chǎng)氛圍、音邪響效果和倉(cāng)藍(lán)庫(kù)整潔等必臥須達(dá)標(biāo),其暮中有做不到記位者,扣5浸分;滑10、賣(mài)場(chǎng)眼音響、燈光滔、門(mén)頭燈光汁(按導(dǎo)購(gòu)員竟守則的門(mén)頭果燈光開(kāi)啟時(shí)伶間表)須按腐各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)睡格執(zhí)行,其承中有做不到務(wù)位者扣店員林3分,其中逝店長(zhǎng)5分;燃五、學(xué)習(xí)要霸求尤1、及時(shí)召屈開(kāi)早會(huì)、晚吼會(huì)(導(dǎo)購(gòu)員仙在5人以上診每?jī)商扉_(kāi)一徒次,人員在崗4人以下每蝶星期開(kāi)一次再),每次會(huì)咬議須作好會(huì)萬(wàn)議記錄,開(kāi)閣會(huì)期間每位蚊到會(huì)人員必殿須發(fā)言,沒(méi)豪發(fā)言者扣3刻分,會(huì)議記金錄由店助執(zhí)留行,未做到枯位者扣5分?jǐn)常瑳](méi)有及時(shí)鼻開(kāi)會(huì)扣全體以人員各3分屑,其中店長(zhǎng)笑5分;擁2、店長(zhǎng)每用月召開(kāi)一次狠所有員工服粘務(wù)技巧培訓(xùn)斯,讓每位員箱工了解專(zhuān)賣(mài)膊店的銷(xiāo)售情駝況,同時(shí)了蝴解本地的鞋辰服流行趨勢(shì)劉,違者導(dǎo)購(gòu)謊員扣5分,店其中店長(zhǎng)扣紗10分;財(cái)3、所有賣(mài)軟場(chǎng)須有報(bào)刊商架,如沒(méi)有蘋(píng)要盡快向公熟司申請(qǐng),每適個(gè)專(zhuān)賣(mài)店至襲少要訂一份醉報(bào)刊,沒(méi)做譜到位的專(zhuān)賣(mài)巾店扣店長(zhǎng)1盼0分;輛4、所有促攻銷(xiāo)活動(dòng)店長(zhǎng)倘必須組織導(dǎo)屯購(gòu)員對(duì)活動(dòng)吵內(nèi)容進(jìn)行深凱入了解與熟腹悉,每位顧虛客進(jìn)來(lái)導(dǎo)購(gòu)壇員及時(shí)作好荒宣傳工作,嫩做不到位的顛各扣3分;幻5、店長(zhǎng)須裹及時(shí)填寫(xiě)公孩司下達(dá)的各列類(lèi)表格,并味按規(guī)定時(shí)間債及時(shí)上傳,朝如有漏報(bào),衰扣5分,拖貝延時(shí)間者發(fā)薯現(xiàn)一次扣3近分,工作日情記(每日必效須寫(xiě)工作日贊記)到下月促5日之前必政須上交,未當(dāng)上交者扣5胡分;悟六、其它要邀求身1、店長(zhǎng)每貨天須將銷(xiāo)售辭額存入銀行伸,不允許有袋任何借口(糕遇到不可抗己拒事件必須近聯(lián)系上鍛級(jí)),違者淺扣20分;只2、店長(zhǎng)要辮及時(shí)、靈活菌處理各項(xiàng)涉贏外事件,如翻工商稅務(wù)部估門(mén)、物價(jià)部智門(mén)等各種檢鐘查,如出現(xiàn)妙問(wèn)題要及時(shí)利聯(lián)系上級(jí),晨有問(wèn)題不上刊報(bào)扣3分;規(guī)3、店長(zhǎng)須筐及時(shí)合理調(diào)密整庫(kù)存,在妻保證銷(xiāo)量的顧情況下合理屑控制庫(kù)存,勁庫(kù)存超出公熄司規(guī)定數(shù)量冶的扣5分;陜4、店長(zhǎng)須嗓對(duì)新聘導(dǎo)購(gòu)炮員進(jìn)行培訓(xùn)社,新聘導(dǎo)購(gòu)壘員未經(jīng)培訓(xùn)站上崗的扣店潛長(zhǎng)3分;裹5、如未經(jīng)薄上報(bào)擅自調(diào)啄整產(chǎn)品價(jià)格微或隨意打折賴(lài)的,一經(jīng)發(fā)徑現(xiàn)一次扣5估分,情節(jié)嚴(yán)度重者開(kāi)除;冤6、導(dǎo)購(gòu)員汪賒銷(xiāo)、動(dòng)用布本店鋪商品漫或挪用公款良,店長(zhǎng)及領(lǐng)披班未及時(shí)上碗報(bào),如經(jīng)發(fā)紙現(xiàn)一次扣5養(yǎng)分;統(tǒng)7、負(fù)責(zé)商過(guò)品進(jìn)庫(kù)出庫(kù)摘工作者,發(fā)擴(kuò)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)紗向店長(zhǎng)或公躍司上級(jí)反映撥,未及時(shí)調(diào)部整者扣5分拍;焰8、所有人鮮員上班時(shí)間蝶不得在賣(mài)場(chǎng)個(gè)吃東西,違救者扣3分,雙店長(zhǎng)或店助甩聽(tīng)之任之加播倍扣分;擴(kuò)9、上班時(shí)紙間嚴(yán)禁接打餡,違者昨扣3分;微10、實(shí)行昆個(gè)人提成之韻店鋪,所有征工作人員銷(xiāo)庭售時(shí),必須陜嚴(yán)格按照先蟻后循序執(zhí)行閑,如發(fā)現(xiàn)有吃搶客之現(xiàn)象貨,扣當(dāng)事雙德方各5分,哲店長(zhǎng)(店助迅)10分;袋11、同事費(fèi)之間必須保毀持應(yīng)有的禮器貌殃篇三:服裝存專(zhuān)賣(mài)店規(guī)章戒制度頸潮流前線(xiàn)廈攔崗店員工規(guī)康章制度嘴根據(jù)本店的雨實(shí)際工作情磚況,為了更歪好的管理本郊店,特制定碧本制度。希改每一位本店蠻的員工嚴(yán)格霧遵守。具體路細(xì)如下:共一試用語(yǔ)轉(zhuǎn)正拖本店鋪確定食新錄用員工生的試用期為筒3天,每天零直落.如錄周取按新員工屬入職待遇標(biāo)桌準(zhǔn)計(jì)算3天余工資,如不皮錄取按不計(jì)爬薪資。試用丙期過(guò)后即轉(zhuǎn)中見(jiàn)習(xí)員工,鋒入職15天啦后方可正常婦輪休。見(jiàn)習(xí)捕員工試用期介為1-3個(gè)匙月,期間主紹管及相關(guān)人窩員對(duì)其工作傷情況進(jìn)行考苗核,評(píng)優(yōu)者幟可提前轉(zhuǎn)為去正式員工。命試用期滿(mǎn),除通過(guò)試用考蔑核者簽訂雇心傭協(xié)議,協(xié)歷議期滿(mǎn)如雙振方均有意愿糕則可續(xù)簽。公試用期間,肢如員工的表湯現(xiàn)未達(dá)到店焦方要求,則嫂不能續(xù)簽雇奔傭協(xié)議。序員工通過(guò)試牙用后才可享切受相關(guān)福利窮制度。預(yù)二考勤軍管理導(dǎo)工作期間店頃鋪員工實(shí)行飛輪班制,每惰月休息2天希。具體上下習(xí)班時(shí)間如下仿:富a早猾班09系:00——針12:00每遷17:00權(quán)——23:漁00螺b晚娘班12賴(lài):00——蓄22:00砌c白抱班09烤:00——浩19:00您員工必須于唱正式上班前久10分鐘到餡達(dá)店鋪,準(zhǔn)甜備上班前的張整理化妝及碼清掃工作,泥并準(zhǔn)時(shí)于上息班時(shí)間穿著速整齊制服在昂店鋪開(kāi)始工稅作。各店員陳的用餐時(shí)間均為60分鐘脫,并由店長(zhǎng)論根據(jù)實(shí)際情財(cái)況進(jìn)行具體污安排。災(zāi)店鋪店員因昆工作性質(zhì)和殺職責(zé)所在,織平時(shí)超時(shí)工弄作,不予補(bǔ)繪薪,特別時(shí)摧間需要加班艷時(shí)由店長(zhǎng)安唇排將以7/守小時(shí)計(jì)算,別員工必須服鍋從安排。酬簽到:各員臟工必須準(zhǔn)時(shí)諒簽到,相互遇監(jiān)督。并由抹主管方負(fù)責(zé)撓考勤,不得鏡弄虛作假,倡若經(jīng)查明作饞弊,將扣除桃當(dāng)班店員與申店主管當(dāng)月嬌所有福利和愧津貼.獎(jiǎng)金尤或100元恒罰金。畜遲到:遲到睛超5分鐘者么按每分鐘1舟元予以處罰這,超過(guò)30基分鐘不超6頓0分鐘者按島曠工半天處左理,每月累竄計(jì)三次遲到膏或無(wú)故遲到?jīng)r一小時(shí)者,讀作曠工一天百處理。每曠團(tuán)工一天處以恢三倍日工資罵罰款。留早退:未到深下班時(shí)間,須未經(jīng)店主管命許可擅離職叫守者,作曠評(píng)工一天處理工。峰曠工:?jiǎn)T工弓沒(méi)有親自簽蘿到.事先沒(méi)日按規(guī)定辦理汪請(qǐng)假手續(xù)或調(diào)發(fā)生突發(fā)事旦件不能簽到今辦理請(qǐng)假手辣續(xù)而沒(méi)有任裳何形式向直狗接上級(jí)請(qǐng)假端.無(wú)故不上圖班等情況,淹且時(shí)間最低仗達(dá)1小時(shí)者并的均視為曠團(tuán)工處理??葻o(wú)故曠工者語(yǔ),曠工一天側(cè)扣底薪三天最的工資,連陵續(xù)曠工二天振,或當(dāng)月累僻計(jì)三天曠工茫的予以辭退祖,若在曠工數(shù)期間給店鋪罰造成損失的這由當(dāng)事員工搭負(fù)責(zé)百分百興賠償。悲三編更方鏡法咽節(jié)假日不安蹈排員工休息饒。陷店鋪員工排鍵更表每月編列一次,每月映28號(hào)做好宇下月排班表興。吊中間用餐時(shí)殘間每班一次率,每次60訪分鐘,由店品長(zhǎng)安排輪流應(yīng)用餐。店員紙無(wú)條件服從氧排班,不可校私自調(diào)班,廁調(diào)班次數(shù)超四出當(dāng)月應(yīng)休楊假天數(shù),予謀以請(qǐng)假處理病四假期吹與福利路因行業(yè)性質(zhì)汁特殊,國(guó)家駱規(guī)定之節(jié)假周日不能休假祝,店員采取桌每月休2日低的工作制,喇、周六、周落日不按排調(diào)準(zhǔn)休。裕半天之內(nèi)事竟假,必須經(jīng)制店長(zhǎng)同意簽拉字后方可外醫(yī)出,凡未經(jīng)快批準(zhǔn)同意而末擅自外出者用以曠工處理咬。凡屬請(qǐng)假玉必須填寫(xiě)請(qǐng)避假條,交給候店長(zhǎng)批準(zhǔn)后購(gòu)方可休假,紙否則視以曠貞工行為。任稀何休假者必郊須將手頭上脂的工作安排銀好,若因員定工休假交接裝不清而造成運(yùn)的損失由當(dāng)乏事入負(fù)責(zé)全援部賠償。疲原則上當(dāng)月聯(lián)事假不得超掀過(guò)當(dāng)月休假遼天數(shù),超出密2天按當(dāng)天中底薪扣除工山資。4.迎員工折扣垂優(yōu)惠:?jiǎn)T工駁工衣為6折淺。員工自買(mǎi)孩的為7折(礙該權(quán)限為每狂人每月3件垃)。親友家茶人為7.9召折(使用該防權(quán)限須先征筑求店長(zhǎng)同意延每人/每月龜可享受3次招,)5.訊指標(biāo)只限本柜人使用,不甘得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓永他人,否則雖作廢并給予示相應(yīng)處罰。茫使用指標(biāo)購(gòu)市物時(shí)需通知絕組長(zhǎng),并經(jīng)策負(fù)責(zé)人同意殃。當(dāng)月未使繳用不能累積屑到下一月。販6.老鄉(xiāng)亞朋友親戚不汪得低于七九暗折,特價(jià)和驗(yàn)促銷(xiāo)商品不泡在優(yōu)惠范圍眉內(nèi)。朱五調(diào)職命·離職制度禿因店鋪運(yùn)作亞需要,可隨鵝時(shí)調(diào)動(dòng)任何三員工的職務(wù)站或服務(wù)地點(diǎn)斧,被調(diào)動(dòng)員俘工不得借故眾推卸。通員工的工作雜表現(xiàn),將由難直屬主管定酬期進(jìn)行考核串,各員工必這須認(rèn)真對(duì)待將和配合,任愛(ài)何人不可借牙故逃避。泊店方將視員慕工的表現(xiàn)考母慮予以晉升育,一年為晉仁升一級(jí)。澇奉調(diào)員工應(yīng)踩在接到通知昆后3日內(nèi)辦墊妥移交手續(xù)認(rèn),并對(duì)新任亦接替者交待痕清楚工作細(xì)別則。據(jù)離職手續(xù)范:魂a員工辭掉職必須遞交側(cè)辭職申請(qǐng)書(shū)初。員工在協(xié)率議有效期內(nèi)歪辭職,必須抱提前一月遞鵝交申請(qǐng);經(jīng)館允許簽字后票方可離職。旁(農(nóng)歷12口月不允許辭微職)否b店方在接身到辭職申請(qǐng)殲書(shū)2周內(nèi)給盜予答復(fù),在川未核準(zhǔn)交接漏前不得離職舊,否則扣發(fā)眾當(dāng)月薪金以隆補(bǔ)償其造成攀的損失。敗c因行業(yè)性凳質(zhì)不同,每砌年國(guó)家節(jié)假烘日期間無(wú)特吵殊情況不予續(xù)以辭職。衡d勸退員坊工注明原因時(shí),按正常核忽發(fā)工資,并童規(guī)定的時(shí)間補(bǔ)內(nèi)到店鋪結(jié)爬算工資,不即得他人代領(lǐng)搜。笨e自動(dòng)離感職者不發(fā)放城工資。并f離職手錦續(xù)必須在核振準(zhǔn)辭職生效少日后一周內(nèi)俱辦理下列手往續(xù)方可離職漂:薦g交還所錘有領(lǐng)用工具超,通訊器材般物品及所發(fā)某放的地任何致資料等物品部;管理人也員離任應(yīng)向況繼任或同事飲交待清楚所譯有工作。元h因觸犯朋店管理制度顫或失職,公壤司將視情節(jié)毅輕重,給予冊(cè)必要的處分舍,直至辭退歐而無(wú)須作任史何補(bǔ)償。繼i凡員工連臉續(xù)曠工三天倒或一個(gè)月內(nèi)愁連續(xù)累計(jì)曠遲工三天者,豐視為自動(dòng)離劣職,店方有促權(quán)按除名處務(wù)理,沒(méi)收其撞余留薪金做獎(jiǎng)為損失之補(bǔ)哭償。戚j凡玩忽職章守或因違反冶協(xié)議條款給種店方造成損丘失的,當(dāng)事瓶員工須承擔(dān)應(yīng)百分百的責(zé)堪任賠償。堪六.薪金制爬度逆員工薪資由喪以下部分組啞成:息基本工資+潑全勤獎(jiǎng)+勤竄工獎(jiǎng)+住宿林補(bǔ)貼+提成瘋獎(jiǎng)金+額外明獎(jiǎng)金獲1.基本墓工資:妄1200保氣底舌2.全勤帆獎(jiǎng):凡正式粗員工,在當(dāng)吃月未請(qǐng)假,換也未發(fā)生遲儉到早退.曠跡工及私自外劉出者,給予撥50元全勤棋獎(jiǎng)。估3.勤工梨獎(jiǎng):表現(xiàn)良啞好,無(wú)不良乞行為,各項(xiàng)庸工作按時(shí)保巧質(zhì)保量完成攏者,給予5搜0元勤工獎(jiǎng)培提成獎(jiǎng)金:徒完成目標(biāo)的貞90%以下捎按1.5%鐵;90%至仇100%按溉2%;超出旅部分按2.基5%提。執(zhí)銷(xiāo)售明星獎(jiǎng)醫(yī):當(dāng)月完成綠個(gè)人銷(xiāo)售目武標(biāo)并在店鋪緒銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排槐第一者獎(jiǎng)1爽00元。當(dāng)障月完成個(gè)人倆銷(xiāo)售目標(biāo)并職在店鋪銷(xiāo)售瓣業(yè)績(jī)排第二哄者獎(jiǎng)50元欄。木七失貨賠杜償制度漆方案準(zhǔn)則:港基于店鋪人曬員分工不同蕩,各崗位職長(zhǎng)責(zé)不同,所屠以盤(pán)點(diǎn)失貨燈扣款制度如抱下:錢(qián)扣款標(biāo)準(zhǔn):偷店鋪丟失貨蓋品按吊牌價(jià)淹乘以6折計(jì)抄算賠償金額香??劭钤趩T辜工月薪中扣靜除。丟店鋪每天點(diǎn)希數(shù)盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)掘有失貨時(shí),愈按當(dāng)班員工跨的名單記錄依來(lái)計(jì)算。答3員工離居開(kāi)店鋪前,做須主動(dòng)讓當(dāng)稀班店長(zhǎng)或其澤他員工檢查素隨身攜帶物井品,離開(kāi)后蔬一般不允許優(yōu)再返回貨倉(cāng)男,如有特殊睛原因需要返知回貨倉(cāng),必沸須將隨身攜島帶物品寄放牽在收銀臺(tái)。暴4嚴(yán)禁破菌壞和盜竊行下為,如在店疊鋪拾獲任何另財(cái)物,須交染給當(dāng)班店長(zhǎng)愛(ài)處理,違者嘆公司保留送傘交警方處理閃的權(quán)利。翁5嚴(yán)禁在咱店鋪粗言穢偶語(yǔ),跳躍.爺大聲叫囔和隆唱歌.依傍客貨架等有損杏店鋪形象的詠行為。除緊脹急情況下店躍鋪不得仆做私人用途圾。悲7除辦理訴店方業(yè)務(wù)外開(kāi),不得擅自豪使用店名義帽,應(yīng)嚴(yán)守店籮業(yè)務(wù)秘密(嬸包括貨品情墨況和銷(xiāo)售資葡料及其他資橋料)情節(jié)嚴(yán)脖重者扣發(fā)所另有獎(jiǎng)金。草8工作時(shí)壽間內(nèi),不得滲擅離崗位或澤私自接訪客偷,急事外出腸應(yīng)向店長(zhǎng)申柔請(qǐng)。9工扔作時(shí)間內(nèi)接館待客人時(shí)嚴(yán)以禁接私人電帽話(huà),上班必懸須上交島。立10未經(jīng)主天管許可,不像得早退缺席占.擅離崗位吸及私自調(diào)班芒,若遇特殊屠情況應(yīng)提前仍請(qǐng)假或忠告知管理人央員,并請(qǐng)換顯班店員接替直方可,否則匙按曠工處理誘。無(wú)故遲到方和早退4次雷者,店方有茄權(quán)辭退該店寬員而不做賠絞償。纏11非經(jīng)壇店方主管許價(jià)可,不得私閃自挪用店財(cái)廳物,情節(jié)嚴(yán)咬重者即時(shí)解艱雇,扣發(fā)所潤(rùn)有工資獎(jiǎng)金奴并報(bào)警追究模其法律責(zé)任渠。鳥(niǎo)12店鋪府盤(pán)點(diǎn),全體坡員工不得以欣任何理由遲磨到請(qǐng)假或缺陷席括13下班倍離店,必須喝相互檢查方柱可離店,并逐檢查所有店冒外物品和道嗓具是否收齊竭并檢查是否烈關(guān)了電源。灘14收銀丈員.開(kāi)單店巷員少收顧客染貨款應(yīng)全額研賠償。私留料多收顧客貨昏款而不上交道,多收款項(xiàng)尋沒(méi)收充公,瀉情節(jié)嚴(yán)重者察扣發(fā)所有工蹄資獎(jiǎng)金并報(bào)女警處理。憲一.店鋪任墊何員工應(yīng)無(wú)廳理由服從上貧級(jí)的管理.所(店面經(jīng)主泥管,店長(zhǎng)、艷領(lǐng)班、店員考)咬二.店鋪任氏何員工,不貓得以任何理參由與顧客發(fā)諸生爭(zhēng)執(zhí)。愛(ài)1、與顧客劣爭(zhēng)吵,辱罵霉顧客。紙2、與顧客棟打架、斗毆豈。耍3、討論客霞人、背后說(shuō)中客人等等。判處罰:第一舊次:警告。也第二次:罰慣款50元。任第三次:開(kāi)鳳除令三.員工應(yīng)趣嚴(yán)格按照規(guī)紫定上下班時(shí)蔑間上下班,范任何人不得摸遲到(晚與既規(guī)定時(shí)間)萌,槍早退(早于勻下班時(shí)間下歷班),腎曠工(無(wú)故幻或未獲批準(zhǔn)扶不正常上班麗),鳴每遲到一分撫鐘扣愛(ài)薪一扁元.噸超過(guò)三十分跟鐘扣除當(dāng)天唯工資,紛嚴(yán)重者給予習(xí)辭退.榴工作時(shí)間不慰得擅自離崗軌(違者罰五帥元)倉(cāng)四.員工上共班前應(yīng)將工骨裝,工牌穿頭戴整齊,并暫隨時(shí)保持工灶裝整潔。(器違者罰一元磁)黨五.上班時(shí)完可淺淡化裝爐,不可濃裝敞艷抹,染和瞞指甲不一致棍的顏色.脊(違者罰兩情元)唉六.上班時(shí)奉保持精神飽牛滿(mǎn),不允許好無(wú)精打采,努可有領(lǐng)班安狐排導(dǎo)購(gòu)輪流蕉播音,活躍逃店堂氣氛.奶在沒(méi)有顧客蜘時(shí),可以適腔當(dāng)做小游戲平,提高各位動(dòng)員工的銷(xiāo)售包熱情。胳七.賣(mài)場(chǎng)上攪員工一律講掃普通話(huà),(鍋違者罰一元甜)只(平時(shí)應(yīng)積悼極訓(xùn)練自己杏講普通話(huà),伯保證發(fā)音清淹晰,準(zhǔn)確。跟)背八.在賣(mài)場(chǎng)鍋內(nèi)確保正確鐮站姿(手、曲虎口對(duì)虎口示交叉放于俯囑部或則放于壇身后,兩腳該開(kāi)60度站瞎立。挺胸抬眨頭,精神飽歌滿(mǎn)),不準(zhǔn)泄依靠道具或陜做出有損店疊鋪形象的舉唉止.(違尸者罰二元)毀九.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)慨對(duì)自己負(fù)責(zé)擺的區(qū)位衛(wèi)生怖進(jìn)行打掃,揉并保持全天叉整潔,每天普最少打掃三邀次(中午一蠅次,下午一當(dāng)次,下班前康一次).每丘月大掃除1沙次(每月2喊號(hào))(違放者罰二元.林)十.同意書(shū)同意書(shū)飼立同意書(shū)人醬____電_____臉_____脅__經(jīng)已研擦讀并了解店差所制定的《黨規(guī)章制度》勝及其附件所纏列之各項(xiàng)規(guī)粘定及獎(jiǎng)懲制垃度。獻(xiàn)立同意書(shū)人泡愿意遵守《泡店鋪規(guī)章制釋度》及其附辜件所列之各雕項(xiàng)規(guī)定及獎(jiǎng)添懲制度。禍此致法年____著__月__左____日供十.導(dǎo)購(gòu)上珠班時(shí),應(yīng)本突人在日值表票上簽到。下煌班時(shí)也應(yīng)有挽本人在日志某表上簽上離戴店時(shí)間,并樹(shù)有主管負(fù)責(zé)冷核實(shí).不得瓣代簽.(厚違者罰二元奏.)沿十一.在銷(xiāo)憐售過(guò)程中,稍每位導(dǎo)購(gòu)都雹要做到面帶靈微笑,態(tài)度只真誠(chéng).瑞十二.在銷(xiāo)求售過(guò)程中導(dǎo)殺購(gòu)要主動(dòng)服惕務(wù),不能相窗互推委,要口做到以客為綁先.掙針扎反應(yīng):大見(jiàn)到顧客,橡應(yīng)及時(shí)為其還提供服務(wù)。小跑服務(wù).混三秒鐘與顧蒸客打招呼.草(違者罰衡二元)惱十三.員工尤之間要有團(tuán)矩隊(duì)意識(shí),要沿把每一個(gè)人軋當(dāng)成是自己稱(chēng)的兄弟姐妹倉(cāng),苦樂(lè)同擔(dān)脆.不風(fēng)雨同行.挖上級(jí)不準(zhǔn)隨緊便刁難部屬惱,不準(zhǔn)隨便差呵斥部屬。梯應(yīng)該尊重我捆們的每一位下員工,讓他堆們感覺(jué)到我井們店的關(guān)懷撥。淡十四.員工害請(qǐng)假,一律悉填寫(xiě)請(qǐng)假單址,有領(lǐng)班批傲準(zhǔn)后交店長(zhǎng)累審批,經(jīng)同封意方可請(qǐng)假繁.(假期無(wú)謹(jǐn)薪金)吹十伍.每天藥進(jìn)行貨品核家對(duì),月底進(jìn)遣行全場(chǎng)大盤(pán)俯.如有失貨京,平均在每刑人工資中扣恢除.豬十六.每天饒員工要對(duì)店輕鋪的行勢(shì)進(jìn)爛行分析,查歌找不利因素萬(wàn),及做出個(gè)鹿人工作心得亂和月總結(jié).安十六.辭職敢,試用期應(yīng)踏提前三天.弦錄用后應(yīng)提剃前30天向絮店長(zhǎng)提出書(shū)面面申請(qǐng).領(lǐng)姑班需提前2宮個(gè)月向店長(zhǎng)況提出書(shū)面申蘇請(qǐng).方可領(lǐng)峽會(huì)押金.踐歸還員工牌枕;堆歸還所領(lǐng)道蒙具;冶做好交接工尊作;爹工裝按規(guī)定戒折扣從工資干中扣除.悶十七.店鋪刪與每天9:盯00分準(zhǔn)時(shí)誓營(yíng)業(yè),晚2場(chǎng)3:00打幻佯.凝以上規(guī)定如鍬愿遵守請(qǐng)簽親字:__側(cè)_____訊_____政_____楚_____附規(guī)定比較嚴(yán)殘,但是沒(méi)有男規(guī)矩不成方嘆圓,雖然不拆能對(duì)著上面歇的條款絕對(duì)相的生搬硬套摧,稍微可以佛寬松點(diǎn),但塞是有了制度裳,就便于管孫理,該罰的榆還是要罰,免要員工知道布什么是店鋪坦所提倡的,幼什么是不允挖許的。一句避話(huà),求其上蘋(píng)上得其上。寧篇四:服裝錄專(zhuān)賣(mài)店管理蘭制度(1)尾專(zhuān)賣(mài)店管理圖制度決一、儀容丟儀表兩1、按規(guī)定跟著工作服上殃崗,工作服忠保持清潔平徹整,衣服口更袋里不許塞真得過(guò)滿(mǎn),服青裝的紐扣整付齊,無(wú)脫落鞠。僚2、工作牌僵端正佩戴在鏟左胸前。乞3、工作鞋纖干凈清潔,礙不赤腳穿鞋綠,不穿拖鞋熄。夫4、頭發(fā)梳刑理整齊,用螺指定發(fā)飾挽饞起,不擦重岸味頭油、發(fā)贊膠。申5、指甲修蛾剪整齊,無(wú)靜污垢,不涂路顏色過(guò)于搶倡眼的指甲油憶,雙手保持共干凈滋潤(rùn)。握6、彩妝到汽位,妝容優(yōu)觸雅;不擦顏血色怪異的口堡紅、眼影。蠢7、飯后及冤時(shí)補(bǔ)妝,整喪理儀容儀表鑼。臂二、禮儀接孩待另1、禮儀標(biāo)嚼準(zhǔn):踐⑴與顧客談糧話(huà)必須站立竹,姿勢(shì)要正蠢確,直腰挺勇胸,眼睛看咱著顧客。拳⑵與顧客次談話(huà)時(shí),要藥保持微笑,窮用清楚、簡(jiǎn)額明的語(yǔ)言回嚷答。⑶果工作時(shí)間須紫講普通話(huà),拘若顧客是杭明州籍人士,滔可以講杭州架話(huà)。⑷述避免在顧客物面前與同事恢說(shuō)顧客不懂灶得的話(huà)及方侄言。燥⑸不得在顧灣客背后做鬼毯臉,擠眉弄衡眼議論顧客枕,不論顧客賴(lài)是否購(gòu)買(mǎi),擦都應(yīng)禮貌相贏待,不得挖遞苦,講怪話(huà)岡。遍⑹遞交給顧煩客的物件應(yīng)止雙手奉上。衡⑺工作時(shí)間賢不得閑談、恒聊天,更不吧準(zhǔn)講粗話(huà)、哀臟話(huà)。駝⑻工作時(shí)間節(jié)禁止看書(shū)、腎看報(bào)、睡覺(jué)卸、吃零食、辭聽(tīng)收音機(jī)、逗辦私事。鑄⑼工作時(shí)沈間不得接打津私人,例不準(zhǔn)在工作種崗位上接待船親友。刃⑽對(duì)顧客提內(nèi)出的一切要鹽求和意見(jiàn),到要迅速答復(fù)袋,如自己不盾能處理的,骨應(yīng)及時(shí)向上虹級(jí)主管匯報(bào)疑,不要自作籍主張。享⑾在顧客面案前要避免說(shuō)秧“不”、“畜沒(méi)有”等字歉眼,要設(shè)法山為顧客提供瘋熱情、周到激、合理、滿(mǎn)歐意的服務(wù)。卷⑿不準(zhǔn)與顧細(xì)客爭(zhēng)吵,堅(jiān)井守旗艦店的紅顧客觀和服凳務(wù)觀。半◆旗艦店的覆顧客觀:面券對(duì)顧客,珍蓋惜每一份收艦獲,用十分騙的真誠(chéng)回報(bào)糖?!羝炫灨甑姆?wù)觀米:為顧客做呢的每一件事順都是應(yīng)該的孤。廣2、堅(jiān)持禮味貌用語(yǔ)十條傘:⑴“您好”⑵“請(qǐng)”植⑶“歡迎光宇臨”(歡迎洞再次光臨)⑷“再見(jiàn)”眼⑸“對(duì)不起蜜”魚(yú)⑹“請(qǐng)指教吃”⑺“謝謝”辛⑻“不用客飛氣”然⑼“需要幫腸助嗎?”(縮我能幫助您碌做什么)耳⑽“請(qǐng)隨便蝴看”贊三、工作紀(jì)勞律弓1、上班不幼遲到、不早時(shí)退、不無(wú)故停請(qǐng)假、沒(méi)有殺特殊情況不憶隨便調(diào)班或多工休,需要向調(diào)班或工休暢者須事前請(qǐng)小示店長(zhǎng)助理予批準(zhǔn),每周東只準(zhǔn)調(diào)一次侮班。肅2、不得擅禍離工作崗位禁,因故離開(kāi)遞時(shí)要做好離兵崗登記后,顯方能離開(kāi)崗濕位。秩3、要熱情袍待客、禮貌扎服務(wù),主動(dòng)唱介紹商品,茶做到商品整表潔飽滿(mǎn),面目帶微笑,有思問(wèn)必答。無(wú)岡顧客時(shí)要整告理商品,保領(lǐng)持商品整潔目美觀???、對(duì)顧客證提出的批評(píng)用或建議,要啊虛心接受,弓不與顧客頂雜撞、爭(zhēng)吵。濃5、站立姿毀勢(shì)要端正,鉗不準(zhǔn)在柜臺(tái)元聊天、嘻笑壯、打鬧。廣6、不準(zhǔn)在省柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客中、辦私事,役當(dāng)班時(shí)間不濫準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)自己吃經(jīng)營(yíng)的商品降。塑7、不準(zhǔn)在鋒店內(nèi)吃東西委、看書(shū)、看樂(lè)報(bào)、睡覺(jué)、爭(zhēng)閑坐。迷8、自覺(jué)搞五好店內(nèi)、外循環(huán)境衛(wèi)生和裁商品衛(wèi)生。斗9、不得私光套外幣,不態(tài)準(zhǔn)收顧客的盤(pán)小費(fèi)及故意緞多收顧客的凍錢(qián)。勞11、對(duì)公三物、商品、撒不亂拿、亂脆用。湊11、交接培班時(shí)做到:旅交接清楚,僻貨款相符、往簽名負(fù)責(zé)。催12、不準(zhǔn)童提前更衣下宇班或提早關(guān)設(shè)門(mén)停止售貨筒。道13、下班幼離開(kāi)或攜帶嶺手提包、提吳袋離開(kāi)店中趕,均須經(jīng)過(guò)緞收銀員檢查桶,收銀員的糕手提包、提棄袋由店長(zhǎng)助篩理或店長(zhǎng)檢恭查。稠14、下班名時(shí),切斷電漠源,鎖好保螞險(xiǎn)柜和門(mén)窗妥,做好防火條防盜工作。飼四、清潔衛(wèi)宣生管理灑1、店內(nèi)必氏須隨時(shí)保持白整潔干凈,鋪其店面、店役內(nèi)、存貨倉(cāng)瞞(架)不允瘡許有任何污侍垢與灰塵。株2、專(zhuān)賣(mài)店晨的清潔衛(wèi)生警工作由各班疼店長(zhǎng)助理組泳織實(shí)施。逼3、每天工偽作的班前、檢班后都必須寧對(duì)店面的臨凈街(或走廊錘)責(zé)任區(qū)、真店內(nèi)地板、肺櫥窗、貨柜哪、拋架、模啟特、桌椅、烘層板、玻璃剪等需要清潔頑的地方按要厘求進(jìn)行徹底撞清掃,做到夾任何地方均鐮無(wú)灰塵。量4、每周三酒為店內(nèi)衛(wèi)生膀的徹底打掃勇時(shí)間。誦5、店內(nèi)存艙貨柜必須3乖天清掃整理柄一次。延6、店面招攏牌與臨街??玖恐苁褂梦⑶鍧崉氐孜覆料匆槐?。鉗7、所使用幫的衛(wèi)生清掃澆工具,應(yīng)統(tǒng)過(guò)一放置在顧序客眼光觸及郵不到的地方憐,并做到清季掃工具的清啊潔。有8、店長(zhǎng)助催理及店助每冬天不定時(shí)監(jiān)觸督檢查衛(wèi)生塵執(zhí)行情況。乳五、倉(cāng)儲(chǔ)管供理賢1、貨品進(jìn)瞧銷(xiāo)存均須賬河本登記。揭2、貨品按洋款式、尺碼確、顏色擺放鳳整齊,將好刊銷(xiāo)售的貨品叮放在最佳存息放區(qū)(便于牧取拿)。攝3、存貨、仙取貨同時(shí)將慕貨品整理規(guī)拆范。棋4、各品牌勢(shì)貨品分開(kāi)放籃置,不得混于放。剛5、賣(mài)場(chǎng)及皆倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙壞火。叔6、保持倉(cāng)貍庫(kù)的干凈整班潔,不放置腔私人物品。廚7、注意防蔬蟲(chóng)、防水。束8、店內(nèi)任捕何員工均會(huì)梳使用滅火器嬸。自六、考勤與帳交接班粱1、考勤紀(jì)節(jié)律努⑴員工的上施、下班時(shí)間洲由店長(zhǎng)助理鞋在考勤表上啟詳細(xì)登錄。考⑵員工請(qǐng)事腿假必須提前快1天預(yù)先通哀知本班店長(zhǎng)音助理,并開(kāi)違具說(shuō)明理由呼的請(qǐng)假條,混由店長(zhǎng)助理柳報(bào)請(qǐng)店長(zhǎng)同巖意。我⑶員工請(qǐng)病模假必須有區(qū)件級(jí)醫(yī)院以上齒的就診證明統(tǒng)。西⑷任何無(wú)請(qǐng)角假條并無(wú)店盜長(zhǎng)批準(zhǔn)的請(qǐng)廈假,一律作仰曠工處理。蕉⑸員工曠工鄉(xiāng)1天,由店懼長(zhǎng)交公司處古理,曠工2活天以上,店顏長(zhǎng)可向公司他寫(xiě)出報(bào)告辭究退曠工員工系。馳⑹被辭退與且開(kāi)除的員工萍,店長(zhǎng)有權(quán)穴報(bào)告公司扣福發(fā)壹月工資但,同時(shí)可以廈一并追究其太應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)野濟(jì)責(zé)任。善2、交接班隸的管理他⑴一天兩班辭倒的情況下萬(wàn),交接班在都兩班店長(zhǎng)助碗理的領(lǐng)導(dǎo)、貸監(jiān)督下進(jìn)行駐;邁⑵做一休一然的情況下,葛交接工作記釣錄在《店長(zhǎng)節(jié)助理交接本車(chē)》上,愛(ài)慕兔品質(zhì)生活館身銀泰西湖店批按現(xiàn)階段按食“做一休一粘”排班方式筋進(jìn)行交接。吵;倆⑶交接工作揪有:票①產(chǎn)品日拴庫(kù)存數(shù)(包玩括倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存真和出樣庫(kù)存史,庫(kù)存數(shù)=駱原有庫(kù)存+剩進(jìn)貨數(shù)+調(diào)我入數(shù)-銷(xiāo)售仔數(shù)-調(diào)出數(shù)欺-退貨數(shù))叢、日銷(xiāo)售數(shù)汗量、日銷(xiāo)售畫(huà)金額;籃②店內(nèi)設(shè)遞備設(shè)施的完稼成情況;櫥度窗、陳列道弦具的完整情敬況;運(yùn)③現(xiàn)金及約備用金金額鬼;貝④其他需暗交接事宜的雷留言,如顧差客投訴、新篩品情況、出防樣情況等。局4、班前、幸班后會(huì)管理吧⑴班前會(huì)于菊開(kāi)店前15懲分鐘由早班濾店長(zhǎng)助理領(lǐng)鍛導(dǎo)召開(kāi),班浸前會(huì)的主要財(cái)內(nèi)容有:掛①店長(zhǎng)慌助理交接本紫內(nèi)容公布,勞以前一天的雖銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以掩及重要信息乒反饋為主;熄②下達(dá)引當(dāng)日銷(xiāo)售目冶標(biāo)及重點(diǎn)工彼作;色③確定當(dāng)傅日區(qū)域衛(wèi)生登、陳列負(fù)責(zé)瓶人;宏④各職責(zé)鄰工作紀(jì)律的仿重申;別⑤公司及冷店長(zhǎng)有關(guān)新瞧指示的傳送再;束⑥店員有斯關(guān)事情的匯徑報(bào)(或申請(qǐng)志);屯⑦員工儀羽容儀表的互植相檢查;示⑵班后會(huì)于劃閉店后由當(dāng)勤班店長(zhǎng)助理館領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi),牛班后會(huì)的主添要內(nèi)容有:?、佼?dāng)天續(xù)工作的總結(jié)肺與檢討;條②銷(xiāo)售工作院情況檢查匯櫻報(bào);壯③顧客抱怨匙、投訴的整聚理;昏④銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)徒表的整理;炭⑤收銀匯報(bào)虹與整理;確⑥當(dāng)日工作刑應(yīng)注意的事紅項(xiàng);夢(mèng)⑦其他日常支工作的規(guī)范羞整理。兄⑶班前、班稍后會(huì)應(yīng)建立粱記錄本,每脂次會(huì)議都有饅詳細(xì)記錄,紹店長(zhǎng)應(yīng)不定雷期地參加班盤(pán)前與班后會(huì)盟議,并及時(shí)飛檢查記錄本宰,對(duì)不符合相要求的班長(zhǎng)栽提出批評(píng),邀同時(shí)授以方婦法。紀(jì)篇五:服裝專(zhuān)專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)攏員管理制度壺一試用畫(huà)轉(zhuǎn)正園本店鋪確定岔新錄用員工從的試用期為費(fèi)3天,每天球直落.如錄腐取按新員工鬧入職待遇標(biāo)捷準(zhǔn)計(jì)算3天懷工資,如不密錄取按10慌元每天計(jì)算倉(cāng)。試用期過(guò)斃后即轉(zhuǎn)見(jiàn)習(xí)臺(tái)員工,入職桌15天后方截可正常輪休籍。見(jiàn)習(xí)員工詞試用期為1彈-3個(gè)月,貧期間主管及敢相關(guān)人員對(duì)乏其工作情況誦進(jìn)行考核,釣評(píng)優(yōu)者可提銀前轉(zhuǎn)正。檔試用期滿(mǎn),印通過(guò)試用考?xì)Ш苏吆炗喒陀齻騾f(xié)議,協(xié)祥議期滿(mǎn)如雙鐘方均有意愿蹲則可續(xù)簽。音試用期間,駕如員工的表濕現(xiàn)未達(dá)到店燃方要求,則某不能續(xù)簽雇附傭協(xié)議。挽員工通過(guò)試伯用后才可享況受相關(guān)福利輔制度。踢二考勤鴿管理刺工作期間店區(qū)鋪員工實(shí)行若輪班制,每融月休息2天鼓。具體上下瓦班時(shí)間由店答鋪具體狀況溉安排。稀員工必須于義正式上班前傅5分鐘到達(dá)遼店鋪,并準(zhǔn)煤時(shí)于上班時(shí)代間穿著整齊煤制服在店鋪騎開(kāi)始工作。喉各店員的用床餐時(shí)間為6拖0分鐘,并華由店長(zhǎng)根據(jù)煌實(shí)際情況進(jìn)河行具體安排鑄??椀赇伒陠T因付工作性質(zhì)和饞職責(zé)所在,蘭平時(shí)超時(shí)工弱作,不予補(bǔ)執(zhí)薪,特別時(shí)糕間需要加班趨時(shí)由店長(zhǎng)安垃排將以每天下15元計(jì)算撲。員工必須吊服從安排。償簽到:各員回工必須準(zhǔn)時(shí)怨簽到,相互儲(chǔ)監(jiān)督。并由晝主管方負(fù)責(zé)煌考勤,不得董弄虛作假,密若經(jīng)查明作勤弊,將扣除世當(dāng)班店員與械店主管當(dāng)月留所有福利和稿津貼.獎(jiǎng)金艱。量遲到:遲到痕超5分鐘者捷按每分鐘1鳴元予以處罰作,超過(guò)30上分鐘不超6懂0分鐘者按廈曠工半天處簡(jiǎn)理,每月累才計(jì)三次遲到釋或無(wú)故遲到劃一小時(shí)者,租作曠工一天繼處理。每曠創(chuàng)工一天處以徑三倍日工資演罰款。夜早退:未到近下班時(shí)間,蛛未經(jīng)店主管使許可擅離職強(qiáng)守者,作曠杠工一天處理析。氧曠工:?jiǎn)T工鞋沒(méi)有親自簽批到.事先沒(méi)屈按規(guī)定辦理泉請(qǐng)假手續(xù)或清發(fā)生突發(fā)事化件不能簽到氏辦理請(qǐng)假手各續(xù)而沒(méi)有任矩何形式向直男接上級(jí)請(qǐng)假柴.無(wú)故不上摔班等情況,束且時(shí)間最低幻達(dá)1小時(shí)者釘?shù)木暈闀缤ぬ幚?。壟無(wú)故曠工者阻,曠工一天棄扣底薪三天哈的工資,連謊續(xù)曠工三天偽,或當(dāng)月累句計(jì)四天曠工飽的予以辭退慮,若在曠工玉期間給店鋪悉造成損失的屬由當(dāng)事員工軋負(fù)責(zé)百分百妹賠償。孕三編更方軌法典節(jié)假日不安騙排員工休息期。舉店鋪員工排懷更表每月編仗一次,每月索月底做好排占班表。老a早侍班9:材00——1演2:30坦1技8:30—焰—22:3蝦0浸b晚款班12剝:30——詢(xún)17:30悉1撕8:30—豆—22:3棄0雀c中霧班9:遠(yuǎn)00——1斑2:30窗1慚3:30—邪—18:3諒0睬d通攜班9:損30——2領(lǐng)2:30愛(ài)留店灘吃飯露中間用餐時(shí)鳴間每班一次受,每次60敲分鐘,由店乓長(zhǎng)安排輪流龍用餐。店員肢無(wú)條件服從杠排班,不可噸私自調(diào)班,阻調(diào)班次數(shù)超棕出當(dāng)月應(yīng)休槍假天數(shù),予天以請(qǐng)假處理鄭四假期去與福利欺因行業(yè)性質(zhì)揮特殊,國(guó)家或規(guī)定之節(jié)假挪日不能休假淚,店員采取虛每月休2日叼的工作制,漢農(nóng)歷12月梢期間取消所性有休假。遲半天之內(nèi)事蜓假,必須經(jīng)遠(yuǎn)店長(zhǎng)同意簽炎字后方可外柏出,凡未經(jīng)集批準(zhǔn)同意而燃擅自外出者頓以曠工處理肚。凡屬請(qǐng)假洗必須填寫(xiě)請(qǐng)弦假條,交給孕店長(zhǎng)批準(zhǔn)后漏方可休假,鉆否則視以曠批工行為。任注何休假者必坐須將手頭上景的工作安排敘好,若因員紋工休假交接宗不清而造成脈的損失由當(dāng)箭事入負(fù)責(zé)全岔部賠償。悟員工折扣優(yōu)跪惠:?jiǎn)T工試鄰用期滿(mǎn)后均籃享有此項(xiàng)福煉利。公司提槍供貨品折扣嚷優(yōu)惠(特價(jià)都品除外),耍折扣以正價(jià)年品的七折價(jià)鉤計(jì)算。(使健用該權(quán)限須豪先征求店長(zhǎng)缸同意)莫原則上當(dāng)月啞事假不得超掌過(guò)當(dāng)月休假攜天數(shù),超出唇2天按雙倍斥底薪扣除工校資。(病假陜列外,出示強(qiáng)醫(yī)生證明)陡五調(diào)職堵·離職制度價(jià)因店鋪運(yùn)作以需要,可隨侍時(shí)調(diào)動(dòng)任何糟員工的職務(wù)施或服務(wù)地點(diǎn)殃,被調(diào)動(dòng)員稀工不得借故細(xì)推卸。特員工的工作疼表現(xiàn),將由凳直屬主管定邊期進(jìn)行考核紗,各員工必辭須認(rèn)真對(duì)待爬和配合,任籮何人不可借進(jìn)故逃避。佛店方將視員挖工的表現(xiàn)考核慮予以晉升蚊。撒奉調(diào)員工應(yīng)傾在接到通知紛后3日內(nèi)辦睬妥移交手續(xù)忽,并對(duì)新任奪接替者交待熔清楚工作細(xì)飼則。己離職手續(xù)盆:餡a員工辭調(diào)職必須遞交禮辭職申請(qǐng)書(shū)榜。員工在協(xié)乒議有效期內(nèi)轉(zhuǎn)辭職,必須星提前一月遞訓(xùn)交申請(qǐng);經(jīng)海允許簽字后偏方可離職。熔(農(nóng)歷12蜜月不允許辭虎職)杏b店方在接警到辭職申請(qǐng)睛書(shū)2周內(nèi)給羊予答復(fù),在攻未核準(zhǔn)交接益前不得離職雕,否則扣發(fā)言當(dāng)月薪金以憲補(bǔ)償其造成殘的損失。糾c因行業(yè)性協(xié)質(zhì)不同,每茂年國(guó)家節(jié)假盟日期間無(wú)特手殊情況不予汽以辭職。太d加班累嘉計(jì)補(bǔ)休,病雪假事假申請(qǐng)貢不可以做為趙離職的代通允知行為。馳e悉勸退員工注乒明原因,按剃正常核發(fā)工始資,并規(guī)定釘?shù)臅r(shí)間內(nèi)到匠店鋪結(jié)算工洪資,不得他快人代領(lǐng)。飾f自動(dòng)離侍職者不發(fā)放嫩工資。勢(shì)g離職手豬續(xù)必須在核薯準(zhǔn)辭職生效英日后一周內(nèi)斃辦理下列手緩續(xù)方可離職談:冒h交還所句有領(lǐng)用工具蘇,通訊器材奔物品及所發(fā)散放的地任何敬資料等物品推;管理人濤員離任應(yīng)向略繼任或同事典交待清楚所光有工作。掏i因觸犯昌店管理制度核或失職,公福司將視情節(jié)眠輕重,給予封必要的處分懲,直至辭退糊而無(wú)須作任騰何補(bǔ)償。省j凡員工連象續(xù)曠工三天音或一個(gè)月內(nèi)辛連續(xù)累計(jì)曠宴工四天者,誰(shuí)視為自動(dòng)離驢職,店方有過(guò)權(quán)按除名處堂理,沒(méi)收其艷余留薪金做倚為損失之補(bǔ)月償。狡k凡玩忽職蛇守或因違反停協(xié)議條款給楊店方造成損冤失的,當(dāng)事趨員工須承擔(dān)的百分百的責(zé)骨任賠償。暫六工作制謀服隨員工制服款徹先從員工薪計(jì)金扣除,滿(mǎn)范一年者予以元報(bào)銷(xiāo)一半。反工作時(shí)間必透須穿著公司液提供之整齊蘿制服及佩戴聽(tīng)胸牌,保持桿店鋪的統(tǒng)一肺形象。掌上班女員工叛必須畫(huà)淡妝飯。姿七薪金制萬(wàn)度圣員工薪資由尼以下部分組佳成:淺基本工資+下全勤獎(jiǎng)+工牧齡工資+提累成獎(jiǎng)金+額幻外獎(jiǎng)金暗基本工資呈試用立店員:趙950元/搖月;正激式店員尊:1100屯元/月;線(xiàn)資深店員忘:120嬌0元/月概實(shí)行考核評(píng)料級(jí)制度,連材續(xù)2個(gè)月業(yè)顧績(jī)排名第一兵的試用店員疑.正式店員屢可晉級(jí),正路式.資深店并員連續(xù)2個(gè)購(gòu)月業(yè)績(jī)低于揭平均水平者文以降級(jí)處理唇。勾全勤獎(jiǎng):凡艘正式員工,環(huán)在當(dāng)月未請(qǐng)臉假,也未發(fā)疾生遲到早退閘.曠工及私構(gòu)自外出者,婦給予50元芳全勤獎(jiǎng)。咸各項(xiàng)考核表茄現(xiàn)優(yōu)秀者酌舟情予以加工蓬資。霧提成獎(jiǎng)金計(jì)食提標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)稠放原則:饅a未完成定女額目標(biāo):召提成獎(jiǎng)1博%痛b完成定額傲目標(biāo):浸個(gè)人典1%+團(tuán)絡(luò)體0.5%僵c超額完成吃目標(biāo):肺個(gè)人蜂1.5%+屯團(tuán)體0.5掏%究銷(xiāo)售明星獎(jiǎng)挑:100元恰,前提:當(dāng)避月完成個(gè)人列銷(xiāo)售目標(biāo)并韻在店鋪銷(xiāo)售剩業(yè)績(jī)排第一卸者。冷八失貨賠爛償制度客方案準(zhǔn)則:雹基于店鋪人奉員分工不同縱,各崗位職央責(zé)不同,所擇以盤(pán)點(diǎn)失貨叨扣款制度如奴下:扣款拘標(biāo)準(zhǔn):店鋪吊丟失貨品按懂吊牌價(jià)乘以聰實(shí)際折扣計(jì)肥算賠償金額大??劭钤趩T轎工月薪中扣坐除。耽店鋪每天點(diǎn)春數(shù)盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)梳有失貨時(shí),醉按當(dāng)班員工捉的名單記錄帝來(lái)計(jì)算。閥不能確認(rèn)具繡體失貨日期塑時(shí),按照全塞體員工的:循店長(zhǎng)薪金責(zé)垃任:1.5苦份資深閣店員薪金責(zé)深任:1.2素份啟店員薪金責(zé)浙任:1鐘份嬌列:某店某辭日失貨1件笛,按款折后嗓價(jià)為200姑元,當(dāng)天當(dāng)涉班員工3人綠分別如下:職店長(zhǎng)1名,謠其責(zé)任為1溫.5份;資枕深店員1名睡,其責(zé)任為也1.2份;垮店員1名,坐其責(zé)任為1晉份。測(cè)算儉公式:責(zé)任沫共有1.5槳+1.2+勸1=3.7角份炊分配每份負(fù)陜責(zé)金額::唯200/3讓.7=54萌.054元稅計(jì)算得出:醫(yī)店長(zhǎng)責(zé)任金營(yíng)額1.5*叢54.05腹4=81.它08;資深叉店員1.2悅*54.0柴54=64盆.86元;續(xù)店員1*5森4.054蛙=54.1育元妨九員工錯(cuò)守則擦未經(jīng)公司同元意,員工不角得在外兼職住或經(jīng)營(yíng)私人裕事業(yè)。紐員工必須服只從公司有關(guān)螞職務(wù)調(diào)配。芒員工離開(kāi)店尿鋪前,須主看動(dòng)讓當(dāng)班店禍長(zhǎng)或其他員哪工檢查隨身驢攜帶物品,茫離開(kāi)后一般敏不允許再返扁回貨倉(cāng),如石有特殊原因圓需要返回貨鋤倉(cāng),必須將浩隨身攜帶物咱品寄放在收茫銀臺(tái)。躺嚴(yán)禁破壞和開(kāi)盜竊行為,閃如在店鋪拾劉獲任何財(cái)物蠟,須交給當(dāng)誦班店長(zhǎng)處理價(jià),違者公司駱保留送交警寒方處理的權(quán)鋒利。熊?chē)?yán)禁在店鋪木粗鹽一粗言純穢語(yǔ),跳躍臨.大聲叫囔笛和唱歌.依需傍貨架等有衫損店鋪形象炒的行為。除毒緊急情況下謙店鋪不嫂得做私人用爸途???除辦理突店方業(yè)務(wù)外傲,不得擅自揚(yáng)使用店名義撥,應(yīng)嚴(yán)守店賺業(yè)務(wù)秘密(堅(jiān)包括貨品情的況和銷(xiāo)售資壟料及其他資切料)情節(jié)嚴(yán)性重者扣發(fā)所攝有獎(jiǎng)金。島8工作時(shí)魚(yú)間內(nèi),不得濟(jì)擅離崗位或拔私自接訪客居,急事外出闖應(yīng)向店長(zhǎng)申面請(qǐng)。冷9工作時(shí)間盛內(nèi)接待客人把時(shí)嚴(yán)禁接私志人,如裙有帶上貍班的,必須徑調(diào)為靜音。妖1
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