2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇1

初次來(lái)到—銀行一支行，同事們給我的第一感覺(jué)是仔細(xì)和勞碌,

我來(lái)到這感到很業(yè)余，由于我學(xué)的不是金融，對(duì)于這行的一切感到空

空的，我知道一切將要從零開(kāi)頭。

我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶(hù)的第一崗位，我的一言

一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松,

銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提示自

己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)。在工作中，必需是忠于職守，盡力而

為的。工作不僅要做得"好"、"快"還要"合法〃、”合規(guī)〃，不僅要懂得“亡

羊補(bǔ)牢”，重要的還在于"未雨綢繆"。如何提高工作效率，更好地完

成工作要求，是我現(xiàn)在常常思索的問(wèn)題。

我非常感謝同事給我的關(guān)心和關(guān)懷，從點(diǎn)鈔到珠算，從支票到

匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟識(shí)業(yè)務(wù)到熟悉每個(gè)操作代

碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心關(guān)心，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的急躁

指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來(lái)額外的麻煩，我的每一次

失誤都給你們帶來(lái)不必要的損失，是你們給了我機(jī)會(huì)和信念，在此鞠

躬謝過(guò)，請(qǐng)信任：我肯定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本事和大家一同并肩工

作。

我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，你們平易近人的態(tài)度和虛心

謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)

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馬虎的包涵，今后我肯定細(xì)心再細(xì)心，我感覺(jué)：在銀行干活比干針線

活還細(xì)才行。

我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自

己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)

會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳

步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局,

著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好

的工作閱歷，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī)劃出一個(gè)圓滿(mǎn)

的句號(hào)，爭(zhēng)取更好的工作成果。

我信任我肯定會(huì)做的更好！

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇2

實(shí)習(xí)的時(shí)間來(lái)的是如此之快，我都還沒(méi)有做好一切的預(yù)備，實(shí)

習(xí)就到來(lái)了，在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我也從一個(gè)在學(xué)校里面無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的

人變得有些瞻前顧后，不管是做什么都會(huì)考慮到大事的后果，在實(shí)習(xí)

的前后，我也可以感覺(jué)到自己身上很明顯的轉(zhuǎn)變，這短短的幾個(gè)月實(shí)

習(xí)時(shí)間也讓我成長(zhǎng)了許多，成長(zhǎng)的快速也不是自己所能夠去阻擋的,

以至于自己的成長(zhǎng)和變化都是潛移默化間的。

我的實(shí)習(xí)是在銀行里面，在銀行的實(shí)習(xí)也讓我倍感壓力，我并

不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)很扎實(shí)鞏固的人，同時(shí)我也清晰的明白自己在身上

還有很大的問(wèn)題，加上太多人對(duì)我抱有期盼，也更加的讓我感到自己

不努力也是不行的，每當(dāng)自己感到辛苦的時(shí)候，想要放慢腳步的時(shí)候,

生活和壓力總會(huì)像是一雙手一樣，無(wú)形的在后面推著我前進(jìn)，但是我

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也很慶幸自己的心態(tài)，每次當(dāng)這樣的事情消失的時(shí)候，我總能調(diào)整好

自己的心態(tài)，將這樣的壓力化為自己的動(dòng)力，在工作上面更加的努力，

盡全力的去做好，也不讓自己留有任何的圓滿(mǎn)。

在實(shí)習(xí)的工作上，我深知力量的不足，所以我也更加的努力，

當(dāng)別人用一個(gè)小時(shí)就可以做好的事情，我用兩個(gè)，三個(gè)小時(shí)我也會(huì)盡

力的去做好，先天的不足也是可以在后天的工作當(dāng)中去漸漸的成長(zhǎng)和

熬煉的，加上實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)熬煉人和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也抓緊這樣

的機(jī)會(huì)，在銀行里面專(zhuān)心的去完成自己的工作，去更好的學(xué)習(xí)到更多

銀行工作的學(xué)問(wèn)，盡可能的讓我可以在實(shí)習(xí)結(jié)束之后變得更加的專(zhuān)業(yè)。

我很感謝生活對(duì)我的磨煉，也很感謝—銀行對(duì)我的培育，讓我

現(xiàn)在變得更加的專(zhuān)業(yè)，以后我也會(huì)連續(xù)將壓力化為動(dòng)力，仔細(xì)的工作

和生活，在將來(lái)?yè)肀?yōu)秀的自己。

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇3

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我了解到了—銀行的歷史，發(fā)覺(jué)—銀行歷史

悠久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，—銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)

成立。1912年2月5日正式開(kāi)業(yè)。故_銀行為中國(guó)歷史最悠久的銀

行之一。

開(kāi)頭進(jìn)入銀行時(shí)、主管人員支配我進(jìn)入銀行粗略了解了一下銀

行的業(yè)務(wù)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)，查閱，我了解到許多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的學(xué)問(wèn)。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是—銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、

個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1）公司金融業(yè)務(wù)

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公司金融業(yè)務(wù)為—銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、

貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融

業(yè)務(wù)。

2）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

—銀行協(xié)作公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;

加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，樂(lè)觀開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)

務(wù);推出—（基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）、—（應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證）、

—（基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）和—（貨物質(zhì)押融

資）等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

3）個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略進(jìn)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)

務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、"—理財(cái)〃服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、

銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，—銀行為客戶(hù)供應(yīng)全方

位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。連續(xù)推動(dòng)海外財(cái)寶管

理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置供應(yīng)了便利。

5）金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

—銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與

代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代

客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。_銀行主要通過(guò)在

北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

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6）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)力量是—銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

勢(shì)之一?！y行始終秉持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯

業(yè)務(wù)方面的豐富閱歷及戰(zhàn)略投資者的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新

及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶(hù)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上把握了—

銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟識(shí)了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,

從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)學(xué)問(wèn)和理論有了更深一

層的熟悉。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，仔細(xì)地完

成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的全

都認(rèn)可。

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇4

我是在—支行實(shí)習(xí)，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊急，也有點(diǎn)感動(dòng)，

我受到了—行長(zhǎng)的熱忱接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話(huà)。從

他的話(huà)語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱忱的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)支

配我對(duì)公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行

工作也有了一個(gè)全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)仔細(xì)真工作，

堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期

間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我

有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我的體會(huì)就是個(gè)人的進(jìn)展和力量

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的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的

職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上,

從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論

素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后

才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶(hù)供應(yīng)便利、快捷、精確

的服務(wù)。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)—銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且

能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為

一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入

社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇5

20—年過(guò)去了，我進(jìn)入—銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝

—銀行，—營(yíng)業(yè)廳和一支行在過(guò)去的一個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和熬煉

的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去

半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

首先，在—營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有

了初步而形象的熟悉。并在—師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種

有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟識(shí)所學(xué)學(xué)問(wèn)和技能,

順當(dāng)?shù)耐瓿膳嘤?xùn)任務(wù)。

其次，在參與新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中，我作為—分行的組

長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持協(xié)作下，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，樂(lè)觀參

與各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的其

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次、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成果。我和另一位同事

榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。

通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了一行的基本學(xué)問(wèn)，全面了解了—行的各項(xiàng)

業(yè)務(wù)，并把握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培

訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友情。

最終，我很興奮能加入_行_支行這個(gè)暖和的家。

過(guò)去一個(gè)月來(lái)我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友

好。在20_年，我將連續(xù)堅(jiān)持"工作第一〃的原則，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章

制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素養(yǎng)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)

和前輩對(duì)我的關(guān)懷和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他

人之所長(zhǎng)，克己之短，為—行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇6

經(jīng)過(guò)兩天的跟班，我最終大致了解中國(guó)工商銀行柜員工作每日

流程。

早上八點(diǎn)半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點(diǎn)四十開(kāi)晨會(huì)，

有監(jiān)控，由會(huì)計(jì)主管主持，參加人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運(yùn)車(chē)一般

九點(diǎn)到，由一位柜員確認(rèn)押運(yùn)人員的身份，將尾箱推入柜臺(tái)內(nèi)，核對(duì)

尾箱號(hào)和封簽號(hào)，每天早上每位柜員都要清點(diǎn)自己的尾箱，包括表內(nèi)

帳和表外重要憑證。每天早上九點(diǎn)、中午、下午下班時(shí)各打印一份尾

箱清點(diǎn)單。柜員分為會(huì)計(jì)主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有一般

主辦和特別主辦。特別主辦可以兼任經(jīng)辦和主辦兩個(gè)工作。經(jīng)辦就是

我們?nèi)粘Ｒ?jiàn)到柜員，主辦一般在后臺(tái)工作，負(fù)責(zé)匯款、轉(zhuǎn)賬等事務(wù)。

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也許就是這樣吧，今日接受主管下發(fā)任務(wù)，讓我去清錢(qián)了，所

謂清錢(qián)啊，就是把收進(jìn)來(lái)的紅燦燦的百元大鈔過(guò)清錢(qián)機(jī)，分出好鈔和

壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對(duì)老舊的紙幣。好鈔便利用來(lái)

整理，十萬(wàn)元的百元鈔壓鈔后就成了破塊般大小。雖說(shuō)這兩天在銀行

里見(jiàn)錢(qián)也多，不過(guò)這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗(yàn)

鈔機(jī)，很有意思。不過(guò)見(jiàn)多見(jiàn)久了也就沒(méi)感覺(jué)了，用經(jīng)理的話(huà)講：銀

行柜員是真正的的是金錢(qián)如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特別

的.商品。

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇7

1、實(shí)習(xí)公司

【實(shí)習(xí)銀行概況】

XX銀行，是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9

月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊(cè)資本為人民幣114.08億元，總

部設(shè)在中國(guó)廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市

設(shè)立了27家分行、507家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)有代表處，并與全球

八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。依據(jù)英國(guó)

《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次，XX銀行連續(xù)五

年入選全球銀行500強(qiáng)。XX銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)

定的全部銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末,

XX銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元，

各項(xiàng)貸款余額3110億元，資本充分率11.6%。

20xx年，XX銀行勝利完成改革重組工作，引入了花旗集團(tuán)、

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IBM信貸等世界一流的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托等

實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊(duì)獲得XX銀行的控股

權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。XX銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī)，完善公司

治理和內(nèi)控機(jī)制，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理閱歷以及產(chǎn)

品研發(fā)和維護(hù)技術(shù)，切實(shí)提高創(chuàng)新力量和經(jīng)營(yíng)管理水平，為社會(huì)公眾

和中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展供應(yīng)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利

力量、雄厚的資本實(shí)力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部

掌握，令股東、客戶(hù)和員工滿(mǎn)足的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

【實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介】

信用卡中心催收處資料核銷(xiāo)員，這是我們對(duì)自己工作的定位。

我們實(shí)習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷(xiāo)方面資料的整

理，有時(shí)也會(huì)做其它一些幫助性工作。根據(jù)催收處負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，銀

行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的，當(dāng)然資料核

銷(xiāo)這方面也不例外，一年分四個(gè)季度，每一個(gè)新季度的開(kāi)頭就是對(duì)核

銷(xiāo)工作的再一次循環(huán)。

2、實(shí)習(xí)工作

【實(shí)習(xí)要求】

我們?cè)赬X銀行的信用卡中心催收處的實(shí)習(xí)工作，工作地點(diǎn)主

要是在廣州市天河路45號(hào)天倫大廈。除節(jié)假日外，XX銀行的信用卡

中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班，下午2點(diǎn)上班，于是這也是成

為了銀行要求我們實(shí)習(xí)生工作的上班時(shí)間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)

比較遠(yuǎn)，于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床，趕在7點(diǎn)20分能在校門(mén)

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口擠上擁護(hù)的30路公車(chē)。在簽署的實(shí)習(xí)協(xié)議，銀行每天補(bǔ)貼給我們

20元，不負(fù)責(zé)午餐，這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下

班時(shí)間，由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙，采納績(jī)效管理方式，大多

員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績(jī)，常常要加班加點(diǎn)，所以許多時(shí)候，所

謂的下班時(shí)間也就成為了理論上的下班時(shí)間。不過(guò)加班，對(duì)于我們實(shí)

習(xí)生，銀行倒不"忍心’，不對(duì)我們作要求，只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)

保量完成工作就行。

另外，工作方面，面對(duì)數(shù)據(jù)資料必需有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、

急躁。更重要的一點(diǎn)，打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開(kāi)頭，負(fù)責(zé)人

就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，外人不行隨便進(jìn)出保密

室，保密室內(nèi)的紙張不行帶出，沒(méi)用的紙張統(tǒng)一存放銷(xiāo)毀，資料不行

外漏。這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。

【實(shí)習(xí)培訓(xùn)】

由于核銷(xiāo)工作的季度性、時(shí)間上的不連續(xù)性，再加上實(shí)習(xí)生的

流淌性，便使得核銷(xiāo)工作的承接存在中斷，許多做上個(gè)季度核銷(xiāo)工作

的實(shí)習(xí)生剛剛工作上手，其次個(gè)季度就換人了，而新來(lái)的實(shí)習(xí)生又得

重新開(kāi)頭學(xué)習(xí)、摸索工作，許多閱歷方法沒(méi)得傳接、沿用，這樣導(dǎo)致

工作效率不高，消失問(wèn)題較多。而負(fù)責(zé)核銷(xiāo)方面的銀行員工（我們的

直接上司），也由于工作支配、進(jìn)度分工，對(duì)于具體的核銷(xiāo)過(guò)程不甚

了解，這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種狀況下，主管下配

任務(wù)要求，我們自己得動(dòng)手，我們開(kāi)頭了我們的核銷(xiāo)工作，在思考中

了解，在摸索中前進(jìn)。至于后來(lái)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作，那是我們?cè)诓块T(mén)主

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管的要求下，這批"狡猾習(xí)生，為后來(lái)者便利綻開(kāi)工作，而一起進(jìn)行的

工作閱歷總結(jié)、溝通。

培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ)，總

結(jié)工作的流程，應(yīng)留意問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法手段，并一步解決

潛在我們意識(shí)里的眾多為什么，明白了各項(xiàng)步驟的聯(lián)系，我們頭腦可

以更清楚、更自主的綻開(kāi)工作。

開(kāi)展培訓(xùn)工作的第一步就是要明白一些與我們工作相關(guān)的銀

行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，比如什么是呆帳?核銷(xiāo)呆帳及其他損失核銷(xiāo)有什

么重要意義?核銷(xiāo)需要什么樣的資料?等。在我們工作過(guò)程，正確識(shí)別、

備全一整套的核銷(xiāo)資料是整個(gè)核銷(xiāo)工作的關(guān)鍵，因此這也是我們培訓(xùn)

工作的重點(diǎn)。一般狀況下，一套完整的核銷(xiāo)資料包括賬戶(hù)申報(bào)核銷(xiāo)的

調(diào)

查報(bào)告、核銷(xiāo)呈批表、催收記錄等6份基本資料，假如遇到持

卡人死亡、破產(chǎn)等特別狀況，那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份

基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢(xún)制作的，所以如何從少則幾千，多

可上萬(wàn)套的資料中查錯(cuò)、補(bǔ)漏，這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，亦是難點(diǎn)。

【主要實(shí)習(xí)工作】

我們的核銷(xiāo)工作，大體上可以分成這樣的幾個(gè)部份：固定資產(chǎn)

登記、用戶(hù)資料影像、帳戶(hù)凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整

合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。

固定資產(chǎn)的登記，就是根據(jù)催收處一向的工作方式，用表格登

記好每個(gè)員工的工作位置、每臺(tái)電腦主機(jī)的型號(hào)、顯示器的型號(hào)、網(wǎng)

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絡(luò)端口的序號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)IP地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固

定資產(chǎn)登記的緣由，而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話(huà)催收的員工就有好

二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時(shí)間里進(jìn)行，這

我們對(duì)工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)

議開(kāi)頭，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，不行外

漏，這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn)，就不難

理解為什么銀行相關(guān)部門(mén)不厭其煩地常常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作

了，還有員工的電腦USB接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到,

整個(gè)催收處員工負(fù)責(zé)整個(gè)XX銀行的信用卡催收業(yè)務(wù)，巨大的業(yè)務(wù)量

當(dāng)然要求大量的催收人員，XX銀行的催收人員根據(jù)工作業(yè)績(jī)、工作

要求劃分為M1~M6六個(gè)級(jí)別，對(duì)于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從

Ml開(kāi)頭進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收狀況，未果的就轉(zhuǎn)入下一級(jí)別進(jìn)行

再催收，催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng)，就這樣層層循環(huán)催收。

用戶(hù)資料影像，XX銀行進(jìn)行辦公文件資料無(wú)紙化的升級(jí)。銀

行要求把每個(gè)信用卡客戶(hù)的申請(qǐng)表、證件、簽名等資料進(jìn)行無(wú)紙化辦

公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng)，便于集中保

存調(diào)用。這樣對(duì)于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必定的

選擇，將會(huì)極大的提高XX銀行的辦公效率。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生各負(fù)責(zé)

一部分客戶(hù)資料的影像處理工作。先登錄XX銀行的客戶(hù)查詢(xún)系統(tǒng)，

利用信用卡客戶(hù)的卡號(hào)或者證件號(hào)查找到客戶(hù)資料，再將客戶(hù)的申請(qǐng)

表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到WORD文檔中，并附上核銷(xiāo)

序號(hào)，上交匯總、復(fù)查。

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帳戶(hù)凍結(jié)，是XX銀行對(duì)欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶(hù)的處理登記。

XX銀行是利用SEMA系統(tǒng)進(jìn)行帳戶(hù)狀況查詢(xún)的，這樣的系統(tǒng)使用起

來(lái)便利，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)

了的帳戶(hù)，copy出帳戶(hù)清單，并附上核銷(xiāo)序號(hào)登記到WORD上，制

成文檔格式，復(fù)查，然后上交上一層去處理。

委外催收資料整理。對(duì)于長(zhǎng)期催不到的帳款，XX銀行實(shí)行了

對(duì)外托付催收的方法，托付其他專(zhuān)業(yè)進(jìn)行催款，受托付公司按商定定

期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受托付公司的回饋資料,

進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料許多，一次來(lái)就有好幾萬(wàn)份。

我們先以"萬(wàn)'位數(shù)字開(kāi)頭為序分排，再?gòu)?萬(wàn)'字中再以"千'位數(shù)字開(kāi)頭

為序分排，就這樣始終分排到全部資料都是按從小到大的挨次方式排

列。這樣宏大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有急躁。

排序。為便于工作的順當(dāng)進(jìn)行，我們?cè)诔逝?、調(diào)查報(bào)告、催

收記錄、凍結(jié)畫(huà)面、明細(xì)賬單以及個(gè)人資料上都為同一個(gè)客戶(hù)打上了

一個(gè)核銷(xiāo)編號(hào)。由于某些材料它并不是按核銷(xiāo)編號(hào)排序的，例如：委

外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類(lèi)資料按

核銷(xiāo)編號(hào)排好序，以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。

整合裝訂，將全部排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們

對(duì)全套資料進(jìn)行復(fù)核，哪怕一個(gè)數(shù)字錯(cuò)，都不能放過(guò)。復(fù)核包括錄入、

查缺、補(bǔ)漏，有時(shí)甚至復(fù)核兩次、三次，這要看出錯(cuò)率而定。在錄入

的過(guò)程中我們還別出心裁的采納了"問(wèn)責(zé)制T實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的制

度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。

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蓋印章，就是對(duì)核銷(xiāo)的資料進(jìn)行部門(mén)蓋章確認(rèn)。蓋完部門(mén)章后，

我們要把資料上送到XX銀行總行，進(jìn)行最終的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷(xiāo)資

料的最終確認(rèn)需要蓋兩個(gè)印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡

中心總經(jīng)理的的印章?？偨?jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個(gè)人姓

名印章，而行章就比較有來(lái)頭了，是銅制的，印著"XX銀行總行，，這

樣有含金量的章自然不簡(jiǎn)單蓋啦，又重又簡(jiǎn)單弄手，所以這一般由我

們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁(yè)到十幾頁(yè)

不等，面對(duì)一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出贊嘆，將近10萬(wàn)

張紙張，這意味著多少個(gè)印章?負(fù)責(zé)人跟我們說(shuō)，按以往閱歷，也許

二周時(shí)間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來(lái)了，我們不能只空嘆,

就分工綻開(kāi)了。我們?nèi)齻€(gè)一組，一人負(fù)責(zé)翻頁(yè)，一人負(fù)責(zé)印章，輪番

休息，這樣的工作效率明顯快出許多，一天下來(lái)可以完全八九百份。

再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了

任務(wù)。

3、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

工作平凡，但不失收獲。

總牢固習(xí)以來(lái)的工作感受，XX銀行信用卡中心催收處支配給

我們實(shí)習(xí)生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時(shí)間精力的

工作。這樣的工作簡(jiǎn)潔不易出錯(cuò)，不需要專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)工作

簡(jiǎn)潔，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為銀行其它正式員工的工作節(jié)省了時(shí)間，贏得

了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點(diǎn)沉悶，但經(jīng)過(guò)了

在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我們的工作力量也得到了熬煉提升，我們的

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職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升，我們對(duì)銀行的部門(mén)工作支配、對(duì)員工的使用、

辦公室文化也有了進(jìn)一步的熟悉。我還深刻的熟悉到，作為一個(gè)員工，

工作時(shí)應(yīng)當(dāng)多聽(tīng)少講，用心工作，也要擅長(zhǎng)自我思索總結(jié)，對(duì)于工作

有什么迷惑的要準(zhǔn)時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏?qǐng)教，相互學(xué)習(xí)，這對(duì)于提

高自我工作熟悉、提高工作效率有重大關(guān)心。在XX銀行的實(shí)習(xí)雖然

暫告一段落，但我信任，只有我們以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)工作，無(wú)論什么

樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中吸取到養(yǎng)分，不斷提高自己，

這對(duì)于我們畢業(yè)后到社會(huì)上工作都是一種珍貴的財(cái)寶、一種人生重要

的積累。

4自我鑒定

在XX銀行六周的實(shí)習(xí)充實(shí)而富有意義。實(shí)習(xí)期間我能?chē)?yán)格遵

守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉著仔細(xì)對(duì)待每件工作的態(tài)度，虛心請(qǐng)教，

能較好的與同事進(jìn)行工作溝通，不懂就問(wèn)，工作上手較快，在團(tuán)隊(duì)工

作中表現(xiàn)較為突出。在操作過(guò)程中，我不僅將自己嫻熟計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)

恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實(shí)踐中，提高了工作效率，同時(shí)了發(fā)覺(jué)到了自身的

缺點(diǎn)，以及明確了以后改進(jìn)的方向，學(xué)到了一些有用而富于技巧性的

東西。細(xì)心是培育出來(lái)的，急躁是工作熬煉出來(lái)，責(zé)任心更是不行或

缺的。

有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所高校。作為當(dāng)代高校生，我們?cè)?/p>

吮吸著理論學(xué)問(wèn)的雨水的同時(shí)一，我們還必需接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這

次在XX銀行的實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)生涯中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的

感性與理性熟悉在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(zhǎng)。以后的求學(xué)之路還很長(zhǎng),

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但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，連續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人

生的價(jià)值！

這次在XX銀行信用卡中心的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，樂(lè)觀的心態(tài)、

不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、仔細(xì)聽(tīng)講，然后專(zhuān)心工作，盡心盡責(zé)，

這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足寶貴的財(cái)寶，讓我受用終

生！

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇8

經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自我在學(xué)校里所

學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的熟悉，使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)

系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了

解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)潔的錄入、

統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行

的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。透過(guò)這些簡(jiǎn)潔的工作，

我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)潔的

一張信用卡，是務(wù)必經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打

印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),

都會(huì)帶來(lái)繁瑣的訂正工作。剛開(kāi)頭認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)潔的電腦操作完全能夠

勝任的我，漸漸明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作

流程，在做一些雜事，如電話(huà)聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，

我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)潔的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有性的

完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自我工

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作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方

存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被安排到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每一天我和一名銀行操作人員還有

三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管

業(yè)務(wù)。"第三方存管”是指證券公司客戶(hù)證券交易結(jié)算資金交由銀行存

管，由存管銀行根據(jù)法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶(hù)資金的存取與資金

交收，證券交易操作持續(xù)不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我

們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離

職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要急躁講解外，還會(huì)依據(jù)他們

的需要為他們帶給各種便利幫忙他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、

復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)潔的活拼湊在一齊，比起在辦公室

里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民"實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到

了許多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度

切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)意感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的主

角，更要時(shí)時(shí)以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自我服務(wù)大眾。

第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅僅給了證券市場(chǎng)一股

新的氣象，也給了我全新的力氣，讓我收獲的不僅僅僅是簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)

操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)一該如何做好一個(gè)銀行

人員。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必需了解，并

且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作

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為一名一向生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏

入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以

后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們務(wù)必要有劇烈的職責(zé)

感，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成

當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班；假如不留意消失了錯(cuò)誤,

也務(wù)必負(fù)責(zé)訂正。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努

力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)

上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證

件，雖然客戶(hù)可能是自我熟悉的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而

當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是急躁的解釋為什么務(wù)必得這么做。此

刻銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這

點(diǎn)我有親身感受。

最終，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主

要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)

都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要。

因此，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)

踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基

本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)許多、

成長(zhǎng)許多、收獲許多。

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2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇9

依據(jù)學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐課程的支配，我于—年_月_日至

—年_月—日到—市工商銀行一支行實(shí)習(xí)。在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)

間里，通過(guò)單位工作人員的關(guān)心，我熟識(shí)了信豐工商銀行大堂經(jīng)理及

綜合柜員的主要工作，加深了我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解，把握了

銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,

為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)單位概況

（一）工商銀行基本狀況

中國(guó)工商銀行是中國(guó)最大的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依

據(jù)國(guó)家的法律和法規(guī)，通過(guò)國(guó)內(nèi)外開(kāi)展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金，加強(qiáng)

信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

中國(guó)工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最

大的商中國(guó)工商銀行業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)27年的改革進(jìn)展，中國(guó)工商銀行

已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進(jìn)展的軌道。20_年末資產(chǎn)總額約52,

791億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。

截至20_年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586o22億元左右，當(dāng)前總市

值14,344o70億元左右，居全球上市銀行之首。

工商銀行—支行國(guó)際業(yè)務(wù)在一地區(qū)勇奪雙冠，業(yè)務(wù)富強(qiáng)可見(jiàn)一

斑。

（二）工商銀行核心業(yè)務(wù)

工商銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的全部銀行業(yè)務(wù)，

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主要包括：汲取公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理結(jié)算;辦

理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券;買(mǎi)賣(mài)

政府債券;從事同業(yè)拆借;供應(yīng)信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代

理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);供應(yīng)保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;

國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;

外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買(mǎi)賣(mài)和代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證

券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券洎營(yíng)和代客外匯買(mǎi)賣(mài)；

代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、詢(xún)問(wèn)、

見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)

務(wù)。

而我實(shí)習(xí)所在的信豐支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸

款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、

外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。方案要實(shí)施零

售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，通過(guò)開(kāi)展理財(cái)、個(gè)人信貸、信用卡等業(yè)務(wù)，

爭(zhēng)取、培育高端客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，為全行業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)充

分的資金來(lái)源。

（三）工商銀行信豐支行組織結(jié)構(gòu)

工商銀行信豐支行有六大部門(mén)。信豐支行對(duì)上接受市分行的領(lǐng)

導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)下行使其對(duì)部門(mén)的管理權(quán)。支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履

行主要通過(guò)全行六大職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)，五大職能部門(mén)分別是運(yùn)營(yíng)部、業(yè)

務(wù)部、個(gè)人信貸部、財(cái)會(huì)部、辦公室。這六個(gè)部門(mén)分管不同的工作。

業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貸款投放、項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)級(jí)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)訪問(wèn)，授信及

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授信項(xiàng)下支用和內(nèi)部管理。運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)服務(wù)檢查、財(cái)務(wù)核算、檢

查整改、營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)運(yùn)管理。個(gè)人信貸部主要負(fù)責(zé)召開(kāi)客戶(hù)經(jīng)理月

例會(huì)、走訪中介機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目自查、協(xié)作網(wǎng)點(diǎn)工作、公積金主

城區(qū)管理、確定按揭貸款事項(xiàng)。財(cái)會(huì)部主要負(fù)責(zé)方案考核、財(cái)務(wù)管理、

稅務(wù)管理、成本費(fèi)用管理、集中選購(gòu)方面、價(jià)格利率

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇10

在寒假期間，我有幸在學(xué)校的支配下到保定市商業(yè)銀行永華支

行實(shí)習(xí)。在大堂實(shí)習(xí)了兩周，學(xué)習(xí)了兩周，學(xué)到了許多在柜面學(xué)不到

的東西。在這個(gè)角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，也了解了一些以前沒(méi)有留意到的

柜員與大堂經(jīng)理、銀行與客戶(hù)之間的現(xiàn)象。

大堂經(jīng)理系關(guān)銀行的形象問(wèn)題，不僅要注意儀表裝扮和語(yǔ)言文

明禮貌，更由于他在銀行和顧客之間起著橋梁的作用，因此需要他們有

良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更要求他們有良好的品德素養(yǎng),要特殊的注意禮儀，

禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶(hù)打交道

的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好

大堂經(jīng)理的工作就必需做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。

對(duì)顧客的需求要能夠快速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里消失的不同問(wèn)題要能夠

表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)靈的處理并解決消失的狀況，作為一個(gè)大

堂經(jīng)理要能夠以低姿勢(shì)友善的與客戶(hù)溝通、溝通，但也不能唯唯諾諾,

在任何時(shí)刻我們都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己布滿(mǎn)信念。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲?/p>

明方向;在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)，我們急躁

解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完善無(wú)缺的服

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務(wù)去贏得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我

們的熱忱，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮

儀主要有四大內(nèi)容：⑴解答客戶(hù)問(wèn)題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。⑶維護(hù)

大唐秩序。⑷適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐

富的學(xué)問(wèn)，隨機(jī)應(yīng)變的力量，以及擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的口才。尤其是在面對(duì)一

些老年顧客時(shí)，由于他們某些身體方面的緣由，他們時(shí)常弄不懂一些在

常人看來(lái)很簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)，因此往往一個(gè)很

在實(shí)習(xí)的期間，我主要學(xué)習(xí)了大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務(wù)的基本學(xué)問(wèn)。

大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)

習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維

持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。在學(xué)習(xí)的過(guò)程

中，要特別專(zhuān)心，由于這些學(xué)問(wèn)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)

人員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定假如操作失誤就可能釀成不行估量的

后果。同時(shí)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定

變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才

能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)足，以強(qiáng)

勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

銀行大堂經(jīng)理的工作是勞碌而繁瑣的，工作的第一天上午，大

堂經(jīng)理陳經(jīng)理給我講解了大堂經(jīng)理的職責(zé)和要求后，我便開(kāi)頭了在商

業(yè)銀行的正式工作。

每天都會(huì)接待數(shù)百位客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和迎來(lái)送往，與大堂經(jīng)理的溝

通往往是客戶(hù)進(jìn)入銀行的第一件事兒。作為銀行和客戶(hù)之間的紐帶,

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在迎來(lái)送往中讓每一位客戶(hù)享受到便捷的引導(dǎo)和真誠(chéng)的服務(wù)，是大堂

經(jīng)理的職責(zé)和追求。所以大堂經(jīng)理肯定要處理好客戶(hù)所提出的問(wèn)題,

由于大堂經(jīng)理是銀行與客戶(hù)之間最直接的接觸，要給客戶(hù)最滿(mǎn)足的解

決

方法，合理的處理客戶(hù)與銀行的沖突。這幾周實(shí)習(xí)下來(lái)，我對(duì)

大堂經(jīng)理這個(gè)崗位有以下者幾點(diǎn)看法：

一、首先大堂經(jīng)理肯定要熟識(shí)業(yè)務(wù)

要求大堂經(jīng)理對(duì)公的業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)都要熟識(shí)，由于大堂經(jīng)理

是客戶(hù)來(lái)銀行第一個(gè)接觸到的銀行員工，當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)起業(yè)務(wù)方面的問(wèn)

題時(shí)，你若回答不上來(lái)或去詢(xún)問(wèn)他人，就會(huì)給客戶(hù)造成一種不信任的

感覺(jué)。如此不光是后面為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，乃至就連后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)

展起來(lái)也會(huì)增加額外的難度，所以大堂經(jīng)理肯定要熟識(shí)業(yè)務(wù)，贏得客

戶(hù)的信任。

二、大堂經(jīng)理肯定要處理好客戶(hù)與銀行之間的沖突

經(jīng)過(guò)觀看，我發(fā)覺(jué)在我行辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)人數(shù)最多一般消失在中

午吃飯時(shí)間和下午四點(diǎn)以后，中午由于柜面員工要輪番吃飯，而客戶(hù)

有的趁中午單位休息來(lái)辦個(gè)業(yè)務(wù)，所以中午等位的客戶(hù)較多也比較著

急，這時(shí)身為大堂經(jīng)理一方面要急躁的去和客戶(hù)作解釋和溝通，一般

客戶(hù)也會(huì)理解，另一方面也要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理哪種業(yè)務(wù)，假如是卡卡轉(zhuǎn)

賬或開(kāi)戶(hù)之類(lèi)的業(yè)務(wù)，可以引導(dǎo)客戶(hù)去PB或ATM機(jī)辦理，合理的將

客戶(hù)進(jìn)行分流。4點(diǎn)以后來(lái)的客戶(hù)一般是下班的或做生意的把一天的

賬結(jié)完了，來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，這時(shí)大堂經(jīng)理需要做的就是做好客戶(hù)引

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導(dǎo)，在客戶(hù)等候時(shí)間讓客戶(hù)提前寫(xiě)好要填的單據(jù)，并對(duì)一部分目標(biāo)客

戶(hù)作一些小產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，如短信服務(wù)、網(wǎng)銀等，盡可能的讓客戶(hù)感到

等待時(shí)間是短暫的。

三、大堂經(jīng)理最重要的職責(zé)還是營(yíng)銷(xiāo)

在工作中我發(fā)覺(jué)，不僅要了解客戶(hù)需求，更要引導(dǎo)客戶(hù)需求。

許多客戶(hù)由于不了解金融產(chǎn)品，并不知道自己需要什么，來(lái)我行的對(duì)

理財(cái)產(chǎn)品有需求的這部分客戶(hù)，年齡多在中年或中年以上，他們一般

的需求就是保本型產(chǎn)品，收益高于存款，所以此時(shí)就需要合理的引導(dǎo),

我們要依據(jù)客戶(hù)的資金狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受力量去推舉適合他們的理財(cái)

產(chǎn)品。而一部分年輕的客戶(hù)，對(duì)電子銀行類(lèi)產(chǎn)品的接受力量比較強(qiáng),

他們也對(duì)這方面的產(chǎn)品比較感愛(ài)好。也就是說(shuō)：作為一個(gè)大堂經(jīng)理,

劃分目標(biāo)市場(chǎng)，定位目標(biāo)客戶(hù)，是特別重要的一步。針對(duì)不同的目標(biāo)，

實(shí)行不同的措施,才能做到有的放矢，達(dá)到較好的效果。所以要對(duì)客

戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)潔的劃分，以進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)。另外，不光要穩(wěn)定原顧客群，

還要結(jié)合新業(yè)務(wù),擴(kuò)大客戶(hù)群。利用宣揚(yáng)資料、電腦展現(xiàn)等有效方式，

激發(fā)客戶(hù)的愛(ài)好，達(dá)到吸引客戶(hù)、穩(wěn)定客戶(hù)、進(jìn)展客戶(hù)的目的。當(dāng)客

戶(hù)對(duì)某企業(yè)的產(chǎn)品越了解，使用越頻繁，他認(rèn)定該產(chǎn)品的穩(wěn)定性就越

高，對(duì)該企業(yè)的信任度就越高。大堂經(jīng)理快速將新業(yè)務(wù)介紹給客戶(hù)，

對(duì)客戶(hù)群的穩(wěn)定和擴(kuò)大將起到很大的促進(jìn)作用。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

一：要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)高校生要步入社會(huì)時(shí)所面

臨的首要任務(wù)。對(duì)于高校生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)頭就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)

實(shí)，而是必需從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些"

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細(xì)小'。這不僅要我們從行動(dòng)上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上接受

并轉(zhuǎn)變，要充分熟悉到宏大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō),

勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極仔細(xì)生

活

的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中

的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是

將簡(jiǎn)單的事簡(jiǎn)潔做，簡(jiǎn)潔的事重復(fù)做，重復(fù)的事歡樂(lè)做，歡樂(lè)的事專(zhuān)

心做。要是想變得宏大，其實(shí)不肯定成就輝煌的功業(yè)，由于構(gòu)成宏大

的打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,

角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。

二：要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，

堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客

的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，這就要求他必

需要有過(guò)高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現(xiàn)銀行的實(shí)力與形象。由于許

多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)詢(xún)問(wèn)，還常常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)

ATM的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守"為顧

客保密，的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道

德。

三：要具備敏銳的洞察力，能夠準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)顧客的需求與困難,

隨時(shí)供應(yīng)關(guān)心。顧客就是上帝，我們必需為每一個(gè)客戶(hù)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、完

全、周到、熱忱的服務(wù)，但不是對(duì)全部的客戶(hù)都供應(yīng)千篇一律的服務(wù)，

首先得快速推斷顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的服務(wù)。銀行跟一般企

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業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)最大化，大堂經(jīng)理又是客戶(hù)與銀行的紐帶,

所以要特殊能夠挖掘黃金客戶(hù)并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂

經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必需準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)顧客的問(wèn)題，積累并

分析，為銀行供應(yīng)具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管

理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶(hù)供應(yīng)一個(gè)舒適的環(huán)境！

其實(shí)，我認(rèn)為要做好大堂經(jīng)理細(xì)節(jié)才是最重要的，服務(wù)細(xì)節(jié)

打算服務(wù)品質(zhì)。細(xì)節(jié)是一種積累的閱歷和習(xí)慣，又是敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)的態(tài)

度。假如缺乏對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的關(guān)注，往往是地上的一片紙屑、一個(gè)不文

明的動(dòng)作都會(huì)令服務(wù)品質(zhì)大打折扣。點(diǎn)滴的關(guān)愛(ài)，真實(shí)的細(xì)心，都會(huì)

在無(wú)形中贏得客戶(hù)，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)！

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇11

為了使全日制MPAcc同學(xué)通過(guò)實(shí)習(xí)將書(shū)本上的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用

到實(shí)際工作當(dāng)中，通過(guò)和企業(yè)接觸與社會(huì)的溝通，培育同學(xué)綜合運(yùn)用

學(xué)問(wèn)解決實(shí)際問(wèn)題的力量，增加對(duì)社會(huì)的全面了解，豐富社會(huì)實(shí)際閱

歷,提高綜合素養(yǎng)。MPAcc中心規(guī)定全日制MPAcc同學(xué)必需實(shí)習(xí)半

年。在學(xué)校的支配下，本人于20_年7月到20_年12月期間，在位

于廣州市越秀區(qū)解放中路306號(hào)中曦大廈的廣州銀行越秀支行進(jìn)行

了為期半年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在銀行同事的關(guān)心下，我熟識(shí)了銀行

主要的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的把握了銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)工作,

實(shí)際工作力量均得到了熬煉和提高。

廣州銀行是由廣州市政府控股的股份制商業(yè)銀行，其前身為在

46家城市信用合作社的基礎(chǔ)上組建的廣州城市合作銀行，成立于

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1996年9月17日。20_年9月，獲準(zhǔn)更名為廣州銀行股份有限公司。

廣州銀行總行位于廣州市商業(yè)中心天河北，82個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，

1800多名員，工資本金83億元。截至20_年底，總資產(chǎn)1274億元，

存款1130億元，貸款501億元。近年來(lái)，廣州銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展速

度遠(yuǎn)高于廣州地區(qū)同業(yè)平均水平，20—年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高,

資產(chǎn)總額1671億元，同比增加397億元，增幅31%,各項(xiàng)存款余額

1374億元，同比增加244億元，增幅22%,各項(xiàng)貸款余額626億元，

同比增加126億元，增幅25%,全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)22億元，同比增加17

億元，增幅340%。

廣州銀行的主要經(jīng)營(yíng)范圍包括：支持市政重點(diǎn)工程;支持地方

經(jīng)濟(jì);扶持民營(yíng)企業(yè)。另外，廣州銀行的業(yè)務(wù)還涉及醫(yī)?？ㄈ野l(fā)卡

行;代發(fā)廣州市財(cái)政統(tǒng)發(fā)人員工資；定期推出理財(cái)系列產(chǎn)品，為廣闊市

民投資理財(cái)供應(yīng)關(guān)心;開(kāi)辦物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)修理資金業(yè)務(wù)和存量房交易資金

托管業(yè)務(wù);供應(yīng)形式多樣、辦理便捷的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。醫(yī)保卡三家發(fā)

卡行之一;代發(fā)廣州市財(cái)政統(tǒng)發(fā)人員工資等業(yè)務(wù)。

在廣州銀行實(shí)習(xí)期間，我的工作內(nèi)容主要分為兩個(gè)階段，第一

個(gè)階段是在大堂進(jìn)行實(shí)習(xí)，從事大堂助理的工作;其次個(gè)階段是在個(gè)

人金融部進(jìn)行實(shí)習(xí)，從事個(gè)貸經(jīng)理助理的工作。在不同的兩個(gè)階段，

我學(xué)習(xí)到了不同的學(xué)問(wèn)和內(nèi)容。

首先，是在大堂實(shí)習(xí)，我從事的工作主要包括以下4個(gè)部分：

lo負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，關(guān)心客戶(hù)填寫(xiě)一些資料或者給他們供應(yīng)一

些詢(xún)問(wèn)的業(yè)務(wù);

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2O幫助銀行內(nèi)部人員如對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū)處理一些單子，比如打印

對(duì)賬單利息單等，管理回單柜的投放；

3。關(guān)心柜臺(tái)人員復(fù)制必要的資料等；

4o對(duì)來(lái)銀行詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品或者保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶(hù)理財(cái)測(cè)試

并且推舉購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；

在大堂的實(shí)習(xí)期間，我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包

括個(gè)人及單位賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、賬戶(hù)規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)等。同時(shí)還對(duì)個(gè)人

金融部，貸款部，人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了肯定的

了解，經(jīng)過(guò)這半個(gè)多月的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我已經(jīng)可以嫻熟的進(jìn)

行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，把握部分賬戶(hù)規(guī)

范業(yè)務(wù)，回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的詢(xún)問(wèn)。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展

了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)問(wèn)面。可以說(shuō)在營(yíng)業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的學(xué)

問(wèn)，感受最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實(shí)習(xí)指

導(dǎo)老師，我閱讀了廣州銀行理財(cái)產(chǎn)品方面書(shū)籍，同時(shí)也對(duì)廣州銀行其

他部門(mén)的產(chǎn)品也進(jìn)行了淺要得學(xué)習(xí)。

其次，在個(gè)人金融部實(shí)習(xí)，我從事了以下5個(gè)方面的工作：

K負(fù)責(zé)書(shū)寫(xiě)各類(lèi)個(gè)人貸款合同，熟識(shí)各類(lèi)合同的相關(guān)規(guī)定條

例；

2。整理各類(lèi)紙質(zhì)貸款資料，裝訂歸檔，了解相關(guān)資信資料及

如何有效的掌握關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；

3o利用銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦理相關(guān)權(quán)證的出入庫(kù)；

4O通過(guò)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟識(shí)各類(lèi)資信資料，了解如

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何審核資信資料，有效掌握風(fēng)險(xiǎn);

5。接觸客戶(hù)，協(xié)作業(yè)務(wù)經(jīng)理辦理相關(guān)個(gè)貸手續(xù)，了解從調(diào)查

到最終還清款項(xiàng)完整的個(gè)貸流程；

個(gè)人金融部門(mén)的主要業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款，經(jīng)營(yíng)

貸款等業(yè)務(wù)的，而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要學(xué)習(xí)的是個(gè)人購(gòu)房貸款的

調(diào)查，審批，整理個(gè)人購(gòu)房貸款檔案等工作，同時(shí)幫助預(yù)備購(gòu)房貸款

的客戶(hù)檔案、客戶(hù)接待以及簽訂《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。

在廣州銀行越秀支行個(gè)人金融部實(shí)習(xí)，從事的第一項(xiàng)工作就是

書(shū)寫(xiě)合同，通過(guò)書(shū)寫(xiě)各類(lèi)個(gè)貸合同，我了解了相關(guān)貸款的相關(guān)細(xì)則，

比如貸款比例，貸款利率，罰息比例等等。通過(guò)書(shū)寫(xiě)合同，我了解到

銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我嫻熟了打印機(jī)的使用，這看

來(lái)只是一件很簡(jiǎn)潔而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，但是如何復(fù)印打印出美觀、

清晰而又節(jié)約的資料出來(lái)卻是工作的基本功，由于在全部的個(gè)人購(gòu)房

貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，都要打印客戶(hù)帳戶(hù)流水和主檔、客戶(hù)的基本個(gè)

人資料、客戶(hù)收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商

供應(yīng)的資料等，雖然打印看起來(lái)是一件低技術(shù)含量的事情，但是反映

了一個(gè)人的工作素養(yǎng)。在個(gè)人金融部實(shí)習(xí)階段，部門(mén)同事賜予了我特

別大的關(guān)心，在個(gè)人經(jīng)理辦理個(gè)貸項(xiàng)目時(shí)、部門(mén)經(jīng)理睬特意的教我一

些個(gè)貸的基本學(xué)問(wèn)，如如何辦理他項(xiàng)權(quán)證;如何掌握個(gè)貸的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)

點(diǎn)，在審批個(gè)案時(shí)，應(yīng)當(dāng)留意哪幾個(gè)項(xiàng)目;如何辦理他項(xiàng)權(quán)證的出庫(kù)

入庫(kù)。在了解整個(gè)個(gè)貸的貸款過(guò)程之后，我深刻的熟悉到銀行對(duì)于風(fēng)

險(xiǎn)掌握的重視程度，在廣州銀行個(gè)貸需要經(jīng)過(guò)5個(gè)不同人員的審批通

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過(guò)，最終，還需要出納的審核，由此可見(jiàn)，廣州銀行特別的具有風(fēng)險(xiǎn)

掌握意識(shí)。

由于這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是非常的充裕，還有一些關(guān)于個(gè)人貸款

業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容都沒(méi)來(lái)得及進(jìn)行深化的討論和探究，很是圓滿(mǎn)。特別

感謝廣州銀行給我供應(yīng)了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也特別感謝廣州銀行的各

位領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人金融部門(mén)的各位同事，在工作中賜予的支持和教育。

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇12

在寒假期間，我有幸在學(xué)校的支配下到保定市商業(yè)銀行永華支

行實(shí)習(xí)。在大堂實(shí)習(xí)了兩周，學(xué)習(xí)了兩周，學(xué)到了許多在柜面學(xué)不到

的東西。在這個(gè)角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，也了解了一些以前沒(méi)有留意到的

柜員與大堂經(jīng)理、銀行與客戶(hù)之間的現(xiàn)象。

大堂經(jīng)理系關(guān)銀行的形象問(wèn)題，不僅要注意儀表裝扮和語(yǔ)言文

明禮貌，更由于他在銀行和顧客之間起著橋梁的作用，因此需要他們有

良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更要求他們有良好的品德素養(yǎng),要特殊的注意禮儀，

禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶(hù)打交道

的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好

大堂經(jīng)理的工作就必需做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。

對(duì)顧客的需求要能夠快速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里消失的不同問(wèn)題要能夠

表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)靈的處理并解決消失的狀況，作為一個(gè)大

堂經(jīng)理要能夠以低姿勢(shì)友善的與客戶(hù)溝通、溝通，但也不能唯唯諾諾,

在任何時(shí)刻我們都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己布滿(mǎn)信念。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲?/p>

明方向;在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)，我們急躁

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解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完善無(wú)缺的服

務(wù)去贏得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我

們的熱忱，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮

儀主要有四大內(nèi)容：⑴解答客戶(hù)問(wèn)題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。（3）維護(hù)

大唐秩序。⑷適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐

富的學(xué)問(wèn)，隨機(jī)應(yīng)變的力量，以及擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的口才。尤其是在面對(duì)一

些老年顧客時(shí)，由于他們某些身體方面的緣由，他們時(shí)常弄不懂一些在

常人看來(lái)很簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)，因此往往一個(gè)很

在實(shí)習(xí)的期間，我主要學(xué)習(xí)了大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務(wù)的基本學(xué)問(wèn)。

大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)

習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維

持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。在學(xué)習(xí)的過(guò)程

中，要特別專(zhuān)心，由于這些學(xué)問(wèn)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)

人員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定假如操作失誤就可能釀成不行估量的

后果。同時(shí)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定

變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才

能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)足，以強(qiáng)

勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

銀行大堂經(jīng)理的工作是勞碌而繁瑣的，工作的第一天上午，大

堂經(jīng)理陳經(jīng)理給我講解了大堂經(jīng)理的職責(zé)和要求后，我便開(kāi)頭了在商

業(yè)銀行的正式工作。

每天都會(huì)接待數(shù)百位客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和迎來(lái)送往，與大堂經(jīng)理的溝

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通往往是客戶(hù)進(jìn)入銀行的第一件事兒。作為銀行和客戶(hù)之間的紐帶,

在迎來(lái)送往中讓每一位客戶(hù)享受到便捷的引導(dǎo)和真誠(chéng)的服務(wù)，是大堂

經(jīng)理的職責(zé)和追求。所以大堂經(jīng)理肯定要處理好客戶(hù)所提出的問(wèn)題,

由于大堂經(jīng)理是銀行與客戶(hù)之間最直接的接觸，要給客戶(hù)最滿(mǎn)足的解

決方法，合理的處理客戶(hù)與銀行的沖突。這幾周實(shí)習(xí)下來(lái)，我對(duì)大堂

經(jīng)理這個(gè)崗位有以下者幾點(diǎn)看法：

一、首先大堂經(jīng)理肯定要熟識(shí)業(yè)務(wù)

要求大堂經(jīng)理對(duì)公的業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)都要熟識(shí)，由于大堂經(jīng)理

是客戶(hù)來(lái)銀行第一個(gè)接觸到的銀行員工，當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)起業(yè)務(wù)方面的問(wèn)

題時(shí)，你若回答不上來(lái)或去詢(xún)問(wèn)他人，就會(huì)給客戶(hù)造成一種不信任的

感覺(jué)。如此不光是后面為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，乃至就連后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)

展起來(lái)也會(huì)增加額外的難度，所以大堂經(jīng)理肯定要熟識(shí)業(yè)務(wù)，贏得客

戶(hù)的信任。

二、大堂經(jīng)理肯定要處理好客戶(hù)與銀行之間的沖突

經(jīng)過(guò)觀看，我發(fā)覺(jué)在我行辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)人數(shù)最多一般消失在中

午吃飯時(shí)間和下午四點(diǎn)以后，中午由于柜面員工要輪番吃飯，而客戶(hù)

有的趁中午單位休息來(lái)辦個(gè)業(yè)務(wù)，所以中午等位的客戶(hù)較多也比較著

急，這時(shí)身為大堂經(jīng)理一方面要急躁的去和客戶(hù)作解釋和溝通，一般

客戶(hù)也會(huì)理解，另一方面也要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理哪種業(yè)務(wù)，假如是卡卡轉(zhuǎn)

賬或開(kāi)戶(hù)之類(lèi)的業(yè)務(wù)，可以引導(dǎo)客戶(hù)去PB或ATM機(jī)辦理，合理的將

客戶(hù)進(jìn)行分流。4點(diǎn)以后來(lái)的客戶(hù)一般是下班的或做生意的把一天的

賬結(jié)完了，來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，這時(shí)大堂經(jīng)理需要做的就是做好客戶(hù)引

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導(dǎo)，在客戶(hù)等候時(shí)間讓客戶(hù)提前寫(xiě)好要填的單據(jù)，并對(duì)一部分目標(biāo)客

戶(hù)作一些小產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，如短信服務(wù)、網(wǎng)銀等，盡可能的讓客戶(hù)感到

等待時(shí)間是短暫的。

三、大堂經(jīng)理最重要的職責(zé)還是營(yíng)銷(xiāo)

在工作中我發(fā)覺(jué)，不僅要了解客戶(hù)需求，更要引導(dǎo)客戶(hù)需求。

許多客戶(hù)由于不了解金融產(chǎn)品，并不知道自己需要什么，來(lái)我行的對(duì)

理財(cái)產(chǎn)品有需求的這部分客戶(hù)，年齡多在中年或中年以上，他們一般

的需求就是保本型產(chǎn)品，收益高于存款，所以此時(shí)就需要合理的引導(dǎo),

我們要依據(jù)客戶(hù)的資金狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受力量去推舉適合他們的理財(cái)

產(chǎn)品。而一部分年輕的客戶(hù)，對(duì)電子銀行類(lèi)產(chǎn)品的接受力量比較強(qiáng),

他們也對(duì)這方面的產(chǎn)品比較感愛(ài)好。也就是說(shuō)：作為一個(gè)大堂經(jīng)理,

劃分目標(biāo)市場(chǎng)，定位目標(biāo)客戶(hù)，是特別重要的一步。針對(duì)不同的目標(biāo)，

實(shí)行不同的措施,才能做到有的放矢，達(dá)到較好的效果。所以要對(duì)客

戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)潔的劃分，以進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)。另外，不光要穩(wěn)定原顧客群，

還要結(jié)合新業(yè)務(wù),擴(kuò)大客戶(hù)群。利用宣揚(yáng)資料、電腦展現(xiàn)等有效方式，

激發(fā)客戶(hù)的愛(ài)好，達(dá)到吸引客戶(hù)、穩(wěn)定客戶(hù)、進(jìn)展客戶(hù)的目的。當(dāng)客

戶(hù)對(duì)某企業(yè)的產(chǎn)品越了解，使用越頻繁，他認(rèn)定該產(chǎn)品的穩(wěn)定性就越

高，對(duì)該企業(yè)的信任度就越高。大堂經(jīng)理快速將新業(yè)務(wù)介紹給客戶(hù)，

對(duì)客戶(hù)群的穩(wěn)定和擴(kuò)大將起到很大的促進(jìn)作用。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

一：要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)高校生要步入社會(huì)時(shí)所面

臨的首要任務(wù)。對(duì)于高校生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)頭就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)

實(shí)，而是必需從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些"

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細(xì)小'。這不僅要我們從行動(dòng)上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上接受

并轉(zhuǎn)變，要充分熟悉到宏大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，

勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極仔細(xì)生

活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷

練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍⒑?jiǎn)

單的事簡(jiǎn)潔做，簡(jiǎn)潔的事重復(fù)做，重復(fù)的事歡樂(lè)做，歡樂(lè)的事專(zhuān)心做。

要是想變得宏大，其實(shí)不肯定成就輝煌的功業(yè)，由于構(gòu)成宏大的打算

性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)

變也就不再是問(wèn)題。

二：要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，

堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客

的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，這就要求他必

需要有過(guò)高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現(xiàn)銀行的實(shí)力與形象。由于許

多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)詢(xún)問(wèn)，還常常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)

ATM的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守"為顧

客保密，的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道

德。

三：要具備敏銳的洞察力，能夠準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)顧客的需求與困難，

隨時(shí)供應(yīng)關(guān)心。顧客就是上帝，我們必需為每一個(gè)客戶(hù)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、完

全、周到、熱忱的服務(wù)，但不是對(duì)全部的客戶(hù)都供應(yīng)千篇一律的服務(wù)，

首先得快速推斷顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的服務(wù)。銀行跟一般企

業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)最大化，大堂經(jīng)理又是客戶(hù)與銀行的紐帶,

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所以要特殊能夠挖掘黃金客戶(hù)并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂

經(jīng)理的真正作用。同時(shí)一，大堂經(jīng)理必需準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)顧客的問(wèn)題，積累并

分析，為銀行供應(yīng)具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管

理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶(hù)供應(yīng)一個(gè)舒適的環(huán)境!

其實(shí)，我認(rèn)為要做好大堂經(jīng)理細(xì)節(jié)才是最重要的，服務(wù)細(xì)節(jié)

打算服務(wù)品質(zhì)。細(xì)節(jié)是一種積累的閱歷和習(xí)慣，又是敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)的態(tài)

度。假如缺乏對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的關(guān)注，往往是地上的一片紙屑、一個(gè)不文

明的動(dòng)作都會(huì)令服務(wù)品質(zhì)大打折扣。點(diǎn)滴的關(guān)愛(ài)，真實(shí)的細(xì)心，都會(huì)

在無(wú)形中贏得客戶(hù)，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)！

2023銀行實(shí)習(xí)心得感悟篇13

"一天之際在于晨〃，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)每天

早上的工作就是對(duì)昨天的賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前預(yù)備，科目日結(jié)

單，日總賬表，對(duì)昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記賬憑證進(jìn)行平衡檢查等,

一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)頭一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中

午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑

證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票

進(jìn)行審核，加蓋"收妥抵用"章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在

本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證,

對(duì)賬;打印“流水軋差〃，檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋

賬。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目

章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)

行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

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一、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理

全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)

公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理，

記賬。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然

后再傳遞到上級(jí)行"事后稽核〃。

二、信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。

信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納預(yù)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)

卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納預(yù)備金

就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的

清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付

清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納肯定的預(yù)

備金，然后銀行再授予其肯定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)

有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。

三、信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有

關(guān)鼓舞銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格

的掌握。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。

四、小結(jié)

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,

也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)

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到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距離的，并且需要進(jìn)一步的

再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但

是，這關(guān)心我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序供應(yīng)了極大

的關(guān)心，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一

個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有

著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有

利于削減錯(cuò)誤的發(fā)生，避開(kāi)錯(cuò)賬。

俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在

書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特殊是目前的就

業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高校本科生，就是

由于他們的動(dòng)手力量要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，假如