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文檔簡介
第頁共頁2023年公司個人年終工作總結(jié)模板____公司個人年終工作總結(jié)(一)在____年年初我榮幸的假如了____酒店,在此工作期間,有豐收后的喜悅,也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾,在入職后的四個月中,酒店各位領(lǐng)導以及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容,是我自己為人處世上改變了很多,也使我的人生又前進了一步。在此,我能到餐廳經(jīng)理的這個位置也很謝謝大家,接下來我以一年的工作情況做以總結(jié):一、工作中回顧與總結(jié)1、發(fā)動員工解決人荒之急,____月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務員缺編很多,服務不到位,引起客人投訴。在____領(lǐng)導下,我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選,這樣進來的員工比較穩(wěn)定,不容易流失,解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的情況,我號召部分管理人員對新入職員工進行針對性的模擬演練、加強培訓力度,使他們在短時間上崗,達到了使餐廳正常運轉(zhuǎn)的目的。2、針對前期制度不夠完善,沒有定崗定編,細節(jié)管理不夠____的情況,在____月,我針對各崗位的具體情況,進行定崗管理,明確各崗位職責,使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務工作責任到人,做到了資產(chǎn)專人管理、電費和通訊費的降低,使前廳的管理有提升了一個新臺階。二、收獲與不足這一年的收獲是____對管理知識全面的灌輸,如何細節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高,對以后有了更明確的目標。不足之處。在平時的工作中不善總結(jié),并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠,需要加強學習;因我本人入職時間也不是很長,對維系客戶方面做得不夠完善,使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進。三、明年工作展望1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴防食物中毒。2、餐廳業(yè)務技能、多培訓,和新菜品的推出。3、做好婚宴預定以及接待,銷售特色商品。4、迎接好各個大型假期的接待。5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復查。相信在各位領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下,各個方面都會逐漸走向規(guī)范和成熟,同時,作為餐廳經(jīng)理的我也有信心帶領(lǐng)各位員工細心協(xié)力,完成上級下達的各項任務。____公司個人年終工作總結(jié)(二)一年的時間過得很快,我來到公司工作也一年多了,從進公司以來,我就在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下學到了很多關(guān)于公司運作的知識以及工作的流程,也是熟悉了公司各個部門的負責人是哪些,了解了我們公司有多少人,在每日的工作中,也是漸漸熟悉了我們公司的人員,讓我能很好的適應公司的工作,作為一名前臺,在過去這一年,我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績,但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。就這一年的工作情況,我簡單的總結(jié)一下。一、日常的工作剛進入公司的時候,我很多都不懂,也是在一點一點的摸索和學習,特別是前臺的工作,我之前是沒有做過的,很多東西都不懂,甚至最基本的禮儀都是進入公司之后培訓才知道了,原來平時和朋友極大咧咧的樣子,如果在工作中也這樣,那么就是很不禮貌了,在接聽電話方面也是,不像日常,而是需要有禮貌的用語,同時善于歸納和總結(jié)來電的意圖究竟是什么,每一個來電不是每個人都能很條理清晰的說明自己要做的事情,或者要見的人,而我作為接聽電話的前臺,也是要記好是怎么回事,應該怎么去處理的。并且不能遺漏,一些著急的更是不能延誤。這一年來,我從開始的不太懂,到后來能把接電話做好,并且沒出現(xiàn)什么問題,也是較好的做好了這部分的工工作。接待來訪客戶,我都是禮貌的迎接,詢問來訪的原因,如果是一些預約的,就及時的帶領(lǐng)進入公司,讓相關(guān)的同事進行接待,對于公司來往的快遞,信件,我也是認真的接收,及時的叫快遞員上門取件。早上來到公司,也是及時的清潔前臺的衛(wèi)生,確保工作環(huán)境是整潔干凈的,檢查辦公室的情況,提前開窗通風,或者打開空調(diào),開好走道上的燈,檢查公司里面的飲用水是不是足夠,能夠及時的供應。二、行政的工作作為公司的前臺,我還是負責一部分的行政公司,像同事有時候需要使用打印機,我也是要指導使用,或者幫忙打印復印等,公司需要清潔,我也是及時的和保潔阿姨聯(lián)系,清潔之后,也是及時的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是打掃干凈了,以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時當人事的同事需要我協(xié)助幫忙的時候,我也是積極的配合幫忙,像招聘電話的撥打,人員面試的安排和接待,等等一些也是我會及時的處理。一年的工作下來,事情很多,很瑣碎,但是我都是一件件認真負責的去做好,作為公司的前臺,我知道我禮貌的微笑,認真負責的態(tài)度可以說是代表了公司的一個形象,所以更是要好好的做好。不能松懈,但我也在工作當中發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,做事情不是特別的有效率,有時候還有些拖拉,這些都要在今后的工作當中盡快的改過來,把工作做得更好。____公司個人年終工作總結(jié)(三)履行服務職責,創(chuàng)造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導的一致好評,圓滿的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。同時,個人也在不同方面取得了一定的成績,主要體現(xiàn)在一下幾個方面,下面作工作總結(jié)如下:一、提高認識酒店行業(yè)作為一項服務工作,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前____務人員必須高度認識工作的重要性,始終牢記賓客至上,服務第一和讓客人完全滿意的服務宗旨,始終面帶微笑,認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務環(huán)節(jié),才能保證各項工作的有序健康開展。二、扎實工作一年來,本人對待工作勤懇扎實,嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,認真履行前____務職責,積極主動開展各項工作。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理極大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團結(jié)互助,友善和諧,妥善處理好個人生活上的各種問題。三、加強學習扎實工作的同時,本人堅持對各項文化知識的學習,主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大,就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是,才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。當然,在總結(jié)成績的同時,本人也存在一些缺點,如全局意識和積極主動行還不夠強,有待下一步重點提高??傊?,在____年的歲末,我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下,取得了一些成績,但面對新情況新問題,還需站在新的起點上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認真履行工作職責,不斷提高業(yè)務水平,創(chuàng)造性地開展工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。2023年公司個人年終工作總結(jié)模板(二)一、____年工作總結(jié)從____年____月份離開學校進入公司以來,到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了,在這過去的大半年時間里,回顧一下,覺得自己還有很多不足之處,有很多地方需要大量的學習,但總的來說,這一年是屬于我機遇的一年,上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧,下有同事的支持和幫助,所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,和之前經(jīng)受過的挫折,畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,并從中學習到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng),并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業(yè)的知識,而的是開拓了我的視野,增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。剛進公司的時候,由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少,情緒波動大,對工作產(chǎn)生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見,對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,直接按照自己的思想主觀臆斷,結(jié)果令自己后悔不已。通過這半年多的接觸和學習,一些有關(guān)照明設計的專業(yè)性知識,我在這方面的能力和經(jīng)驗基本是空白。這一年,走過的彎路不少,沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我的性格有很大關(guān)系。在____年,我會注意這方面的學習和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,勇于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經(jīng)驗之積累。對自己的成長絕對是有好處,沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵,____年,新的一年,我將和公司一起努力進步,去適應公司的發(fā)展,迎接金融危機的挑戰(zhàn)。主要工作總結(jié)詳細說明自我評價負責公司技術(shù)部門的照明方案設計照明方案設計1、協(xié)助銷售人員與客戶進行交流與溝通剛開始進入照明行業(yè),對這方面一點都不懂,但通過在工作的過程中領(lǐng)導對我的指教,和不斷的積累與學習,現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗,能夠有系統(tǒng)的去思考與設計方案,能夠做到有條理的設計。2、改造及新建項目的現(xiàn)場勘察3、照明方案的全面設計4、工業(yè)照明配電施工圖設計5、標書的制作工程預算工業(yè)廠房工程項目預算道路工程項目預算二、技術(shù)分析公司技術(shù)力量的分析:優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢:1)技術(shù)部人員適中,尤其是在金融危機的非常時期,可以的節(jié)約公司的各項支出。劣勢:1)技術(shù)部人員都是半路出家,技術(shù)欠缺2)缺乏主觀能動性,3)工作量較大,工作效率不高5)管理制度不夠嚴格,個人管理能力有限6)缺乏進取精神,借口較多7)缺少新知識的培訓2.____年的工作計劃和部門建議工作計劃1)在金融危機來臨之際,加強專業(yè)知識的學習2)加快重點項目的工作步驟,提高工作2023年公司個人年終工作總結(jié)模板(三)通過公司個人年終工作總結(jié),或許對自己的工作崗位有著更深的理解……一年的工作就這樣結(jié)束了,在____年一年的工作中,我做到了盡職盡責,我在自己的工作崗位上付出了最大努力,一年以來堅持不懈的工作,沒有出現(xiàn)任何的失誤,也沒有一次遲到早退,受到了領(lǐng)導和同事的稱贊,在年底評選中,我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”,這是對我一年工作的極大褒獎?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎揖褪沁@樣過來的:一、主要工作做法:1、抓住中小企業(yè)融資主線,不斷出擊:業(yè)務開拓是重點,而中小企業(yè)融資業(yè)務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業(yè)務突破點,在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作,還是協(xié)會工作,還是創(chuàng)業(yè)投資管理,離不開中小企業(yè)融資這條主線。3、廣泛布點,形成業(yè)務網(wǎng)絡:銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務的主戰(zhàn)場,當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會、典當行、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務的重要來源;網(wǎng)絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務來自于網(wǎng)絡。4、策劃是關(guān)鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃,為客戶提供一流的策劃。5、抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部,深入調(diào)查,與項目負責人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項目,推進項目策劃,全方位營銷。二、主要工作業(yè)績:1、擔保公司:負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務管理,制訂擔保公司的制度和業(yè)務流程,帶領(lǐng)業(yè)務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關(guān)系,形成了廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡,為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。2、協(xié)會工作:培訓工作人員,開通金融網(wǎng)站,千方百計開展業(yè)務,積極宣傳協(xié)會,為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司:組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場,開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務,雖然尚沒有顯著業(yè)績,但摸索出可貴的經(jīng)驗。4、“____”網(wǎng)站方案:探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式,籌劃“____”網(wǎng)站,網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案,為____年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。三、明年的工作:1、做好“____”的開發(fā)和運營。爭取“____”成為主要業(yè)務收入來源;2、開發(fā)網(wǎng)絡營銷軟件,作為新的利潤來源;3、項目中小企業(yè)融資抓重點,提高成功率;4、拓展政府招商引資業(yè)務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;一年的工作就這樣結(jié)束了,在____年一年的工作中,我做到了盡職盡責,我在自己的工作崗位上付出了最大努力,一年以來堅持不懈的工作,沒有出現(xiàn)任何的失誤,也沒有一次遲到早退,受到了領(lǐng)導和同事的稱贊,在年底評選中,我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”,這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作,我就是這樣過來的:一、主要工作做法:1、抓住中小企業(yè)融資主線,不斷出擊:業(yè)務開拓是重點,而中小企業(yè)融資業(yè)務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業(yè)務突破點,在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作,還是協(xié)會工作,還是創(chuàng)業(yè)投資管理,離不開中小企業(yè)融資這條主線。3、廣泛布點,形成業(yè)務網(wǎng)絡:銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務的主戰(zhàn)場,當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會、典當行、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務的重要來源;網(wǎng)絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務來自于網(wǎng)絡。4、策劃是關(guān)鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃,為客戶提供一流的策劃。5、抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部,深入調(diào)查,與項目負責人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項目,推進項目策劃,全方位營銷。二、主
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