軟件項(xiàng)目的需求開(kāi)發(fā)和管理

摘要需求開(kāi)發(fā)與管理是軟件項(xiàng)目中一項(xiàng)十分重要的工作，據(jù)調(diào)查顯示在眾多失敗的軟件項(xiàng)目中，由于需求原因?qū)е碌募s占到45%，因此，需求工作將對(duì)軟件項(xiàng)目能否最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。如何從各種各樣的應(yīng)用專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中特別是直接從最終用戶處捕獲需求，并完整、準(zhǔn)確地予以描述與分析，需求工程成為研究的熱點(diǎn)之一。本文通過(guò)對(duì)需求工程的基本概念、需求開(kāi)發(fā)和管理中的主要風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策進(jìn)行研究和總結(jié)，希望在實(shí)踐中加以應(yīng)用，真正做好需求的開(kāi)發(fā)和管理工作。關(guān)鍵字：軟件項(xiàng)目、需求工程、需求分析、需求開(kāi)發(fā)、需求管理、范圍管理、范圍變更控制目錄TOC\o"1-3"\h\z挺1掉軟件需求和喘需求工程妨3雕1.1涉軟件需求的槐基本概念坊3末1.2勁軟件需求的減重要性愧3活1.3沾需求工程的裝基本概念投4江1.4殼需求開(kāi)發(fā)過(guò)核程域廳4純1.5洞需求管理過(guò)侄程域列5線1.6豬需求工程的附一些感悟醒5續(xù)2迷需求開(kāi)發(fā)和栽管理的主要湊風(fēng)險(xiǎn)何6仰3鞋需求開(kāi)發(fā)和很管理的主要餅對(duì)策信6捕3.1城建立需求開(kāi)賣(mài)發(fā)和管理工始作機(jī)制需考月慮的幾個(gè)因標(biāo)素臣7退3.2雀需求開(kāi)發(fā)和委管理流程重7綁迷需求調(diào)查燈7豪托細(xì)化用戶需辦求渾8榴臨撰寫(xiě)需求說(shuō)偵明書(shū)鄰8偶坊需求確認(rèn)百9辜偽需求跟蹤寫(xiě)10濱紙需求變更控償制陸104總結(jié)13枯軟件項(xiàng)目的樓需求開(kāi)發(fā)和橋管理成軟件需求和越需求工程巨軟件需求略的基本概念龍?jiān)贗EEE錫軟件工程標(biāo)太準(zhǔn)詞匯表(辣1997年蝦)中定義軟著件需求為：仔往用戶解決問(wèn)輔題或達(dá)到目糠標(biāo)所需的條勺件或能力。約唱系統(tǒng)或系統(tǒng)蠻部件要滿足頂合同、標(biāo)準(zhǔn)批、規(guī)范或其萍它正式規(guī)定撿文檔所需具束有的條件或框能力。溜一種反映上羞面1)或2畫(huà))所描述的討條件或權(quán)能激的文檔說(shuō)明翼。實(shí)通俗漿的講，“需冰求”就是用滾戶的需要，怕它包括用戶嗽要解決的問(wèn)揭題、達(dá)到的蘭目標(biāo)、以及容實(shí)現(xiàn)這些目鴨標(biāo)所需要的料條件，它是狐一個(gè)程序或澇系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工許作的說(shuō)明，確表現(xiàn)形式一凍般為文檔形豆式。葡所以我們投可以嫌理解憲，啞軟件求需求來(lái)源于席用戶的一些閑“沃需要槽”筋，這些最“蠢需要紛”指被分析、確吳認(rèn)后形成完肌整的文檔，億該文檔詳細(xì)袍地說(shuō)明了產(chǎn)夠品畫(huà)“哨必須或應(yīng)當(dāng)雅”丟做什么。描軟件需求的膝重要性嘴軟件薄需求是整個(gè)救產(chǎn)品鏈的源震頭，需求工菊作的優(yōu)劣將要直接影響到辣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)腔，生產(chǎn)，銷(xiāo)嚴(yán)售和維護(hù)的夕全過(guò)程。就點(diǎn)像一條河流去，如果源頭鐵被污染了，倉(cāng)那么整條河僑流也就被污臘染了。Fr起ederi足ckBr忠ooks在肌他的經(jīng)典文它章“No覽Silve爽rBul晨let”是推這樣描述需岸求的重要性寫(xiě)的：開(kāi)發(fā)軟學(xué)件系統(tǒng)最困乘難的部分就垃是準(zhǔn)確說(shuō)明幕開(kāi)發(fā)什么。牲最困難的概夏念性工作是辨編寫(xiě)出詳細(xì)窄的需求，包紛括所有面向配用戶、面向嚷機(jī)器和其它執(zhí)軟件系統(tǒng)的茅接口。此工末作一旦做錯(cuò)骨，將會(huì)給系貢統(tǒng)帶來(lái)極大桿的損害，并虛且以后對(duì)它寨修改也極為巴困難。鍵需求工程的告基本概念晝把所有與需會(huì)求直接相關(guān)意的活動(dòng)通稱公為需求工程勻。所需求工程中液的活動(dòng)可分澆為兩大類(lèi)，嚷一類(lèi)屬于需私求開(kāi)發(fā)，另梯一類(lèi)屬于需損求管理。器需求工程的解結(jié)構(gòu)圖妹圖1：需求跨工程結(jié)構(gòu)圖旗需求開(kāi)發(fā)過(guò)堪程域逼需求開(kāi)發(fā)的印目的是通過(guò)絮調(diào)查與分析夫，獲取用戶聞需求并定義供產(chǎn)品需求。秩沒(méi)需求調(diào)查的魂目的是通過(guò)竿各種途徑獲脖取用戶的需小求信息（原貓始材料），諒產(chǎn)生《用戶粉需求說(shuō)明書(shū)品》。敲需求分析的類(lèi)目的是對(duì)各傅種需求信息賤進(jìn)行分析，化消除錯(cuò)誤，拴刻畫(huà)細(xì)節(jié)等哈。常見(jiàn)的需螞求分析方法嘗有稀“摧問(wèn)答分析法啞”猾和浪“娘建模分析法防”驅(qū)兩類(lèi)。唉需求定義的炸目的是根據(jù)吹需求調(diào)查和鋪需求分析的翼結(jié)果，進(jìn)一類(lèi)步定義準(zhǔn)確不無(wú)誤的產(chǎn)品鼻需求，產(chǎn)生古《產(chǎn)品需求所規(guī)格說(shuō)明書(shū)蛙》。系統(tǒng)設(shè)如計(jì)人員將依歷據(jù)《產(chǎn)品需呼求規(guī)格說(shuō)明鍵書(shū)》開(kāi)展系呼統(tǒng)設(shè)計(jì)工作水。預(yù)需求管理過(guò)袍程域持需求管理的礦目的是在客積戶與開(kāi)發(fā)方物之間建立對(duì)費(fèi)需求的共同崖理解，維護(hù)樹(shù)需求與其它邁工作成果的尼一致性，并永控制需求的慣變更。飯需求確認(rèn)是暗指開(kāi)發(fā)方和蠢客戶共同對(duì)應(yīng)需求文檔進(jìn)魄行評(píng)審，雙潮方對(duì)需求達(dá)匠成共識(shí)后作蘿出書(shū)面承諾平，使需求文纖檔具有商業(yè)填合同效果。任墳需求跟蹤是舞指通過(guò)比較番需求文檔與握后續(xù)工作成劃果之間的對(duì)儲(chǔ)應(yīng)關(guān)系，建玻立與維護(hù)蔽“材需求跟蹤矩娛陣雖”燦，確保產(chǎn)品稠依據(jù)需求文祖檔進(jìn)行開(kāi)發(fā)禍。繞需求變更控孕制是指依據(jù)邊“榜變更申請(qǐng)－拆審批－更改各－重新確認(rèn)趁”膠的流程處理牛需求的變更池，防止需求曾變更失去控界制而導(dǎo)致項(xiàng)燭目發(fā)生混亂隸。腫需求工程的難一些感悟孤不論是合同換項(xiàng)目還是自殊主研發(fā)的產(chǎn)味品，都必須渴開(kāi)展需求開(kāi)跪發(fā)和需求管絹理活動(dòng)。葡開(kāi)發(fā)者對(duì)待擴(kuò)需求工程的勵(lì)態(tài)度可分掘“會(huì)被動(dòng)型喉”庫(kù)、神“慕主動(dòng)型款”崗和艱“銀領(lǐng)先型刺”士三種，只有姓后兩種才有所可能開(kāi)發(fā)出營(yíng)成功的產(chǎn)品本。腿“咸被動(dòng)型孤”脆是指開(kāi)發(fā)者鉛被動(dòng)地對(duì)待鋤需求工程中成的各項(xiàng)活動(dòng)淚，能少干則扭少干，能偷疏懶則偷懶。途他們認(rèn)為需趕求是用戶的螺事情而不是慈自己的事情歪。開(kāi)發(fā)過(guò)程駛中經(jīng)常發(fā)生績(jī)需求變更，旺導(dǎo)致產(chǎn)品迷矛失方向，不驕?zhǔn)前胪径鴱U統(tǒng)就是陷入半篇死不活的狀患態(tài)。腎“復(fù)主動(dòng)型脂”鑼是指開(kāi)發(fā)者友積極地開(kāi)展享需求工程中憶的各項(xiàng)活動(dòng)襲。他們把獲沒(méi)取準(zhǔn)確的需盡求當(dāng)作自己佛的職責(zé)，會(huì)濁想盡一切辦吼法克服需求碧開(kāi)發(fā)和需求盯管理過(guò)程中龍的困難，而伴不是找借口有推卸責(zé)任。食俗話說(shuō)磚“感良好的開(kāi)端筋是成功的一杠半致”宇，狹“橋主動(dòng)型郊”義需求工程是好開(kāi)發(fā)成功產(chǎn)輪品的必備條朗件。違“獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)先型朋”派是需求工程穿的最高境界丈。開(kāi)發(fā)者發(fā)濫掘了連用戶緒自己都沒(méi)有糖意識(shí)到的需程求，導(dǎo)致用述戶跟著新產(chǎn)忽品跑而不是蛇新產(chǎn)品圍著櫻用戶轉(zhuǎn)，這隙叫引導(dǎo)消費(fèi)帖。需求工程畫(huà)做到這個(gè)份榴上，才能使技產(chǎn)品立于不漠?dāng)≈?，長(zhǎng)本盛不衰。員先需求開(kāi)發(fā)刻和管理咐的主要風(fēng)險(xiǎn)雙由于需求分嗓析的參與人癢員、業(yè)務(wù)模轟式、投資、顆時(shí)間等客觀鐵因素的影響狗和需求本身債具有主觀性研和可描述性盜差的特點(diǎn)，毅因此，需求忍分析工作往咽往面臨著一宅些潛在的風(fēng)賣(mài)險(xiǎn)。這些風(fēng)玩險(xiǎn)主要表現(xiàn)截在：崖用戶不能正仁確表達(dá)自身溉的需求。這訓(xùn)種情況往往令會(huì)增加需求述分析工作難藝度，分析人重員需要花費(fèi)啟更多的時(shí)間偶和精力與用貴戶交流，幫搞助他們梳理愚思路，搞清脾用戶的真實(shí)尿需求。胞業(yè)務(wù)人員蜓配合力度不異夠。有的用田戶日常工作究繁忙，他們乖不愿意付出凱更多的時(shí)間輪和精力向分哭析人員講解屈業(yè)務(wù)，這樣券會(huì)加大分析省人員的工作涌難度和工作鄉(xiāng)量，也可能廳導(dǎo)致因業(yè)務(wù)大需求不足而尺使系統(tǒng)無(wú)法儉使用。眠用戶需求的良不斷變更。塵由于需求識(shí)譜別不全、業(yè)觀務(wù)發(fā)生變化舞、需求本身味錯(cuò)誤、需求朽不清楚財(cái)或?qū)?yīng)甚政隸策善法規(guī)發(fā)生了炎變化藍(lán)等原因啄，需求在項(xiàng)礦目的整個(gè)生概命周期都可必能發(fā)生變化域，挽一旦發(fā)生了般需求變化，頌就不得不修鄙改設(shè)計(jì)、重潛寫(xiě)代碼、修標(biāo)改測(cè)試用例梢、調(diào)整項(xiàng)目月計(jì)劃等等，轎需求的變化貫就像是萬(wàn)惡詞之源，為項(xiàng)類(lèi)目的正常的濟(jì)進(jìn)展帶來(lái)不靜盡的麻煩。胡燭忽略了用戶乎的特點(diǎn)分析摸。分析人員搶往往容易忽并略了系統(tǒng)用據(jù)戶的特點(diǎn)，廈系統(tǒng)是由不船同的人使用蹄其不同的特陡性，使用頻終繁程度有所尸差異，使用篇者受教育程薪度和經(jīng)驗(yàn)水駛平不盡相同捕。如果忽略嬸這些的話，醒將會(huì)導(dǎo)致有爭(zhēng)的用戶對(duì)產(chǎn)再品感到失望斧。召需求開(kāi)發(fā)和葉管理的主要風(fēng)對(duì)策煤首先需要建贏立一個(gè)有效篩的工作機(jī)制撓，只有建立鼠了工作機(jī)制飯，才能保證攪需求工作按漢照既定方案匠執(zhí)行，需求劍開(kāi)發(fā)和管理掙的參與者才助會(huì)在一種有歷序的狀態(tài)下恭工作。其次然才是充分運(yùn)饒用工作機(jī)制適和個(gè)人能力執(zhí)去獲取問(wèn)題殲、分析問(wèn)題忍、編寫(xiě)需求反文檔和進(jìn)行占需求管理。習(xí)建立需求勵(lì)開(kāi)發(fā)和管理匪工作機(jī)制需爐考慮的幾個(gè)床因素展抓住決策者濱最迫切和最堪關(guān)心的問(wèn)題齊，引起重視擴(kuò)。用戶方?jīng)Q役策者對(duì)項(xiàng)目鉛的關(guān)心重視繩程度是項(xiàng)目焦能否順利開(kāi)且展的關(guān)鍵，召?zèng)Q策者的真月實(shí)意圖也是妄用戶方的最棗終需求，因雖此，在開(kāi)發(fā)趣過(guò)程中要薪利用一切機(jī)錢(qián)會(huì)了解決策皇者關(guān)心的問(wèn)豎題，同時(shí)也登要諷引導(dǎo)他們了低解和重視項(xiàng)笨目的開(kāi)發(fā)，數(shù)當(dāng)決策者認(rèn)勸識(shí)到項(xiàng)目的丹重要性時(shí)，英需求分析工蕉作在人力、如物力、時(shí)間憂上就有了保斜障。劈建立良好的氣溝通環(huán)境和號(hào)氛圍。分析狠人員與用戶周溝通的程度還關(guān)系到需求拾分析的質(zhì)量店，因此建立嘉一個(gè)良好的歸溝通氛圍、爬處理好分析洋人員與用戶雄之間的關(guān)系顯顯得尤其重籌要。衡需求質(zhì)量控駐制要制度化帳。獸需求的變化醉是軟件項(xiàng)目病不可避免的船事實(shí)，因此盜需求質(zhì)量控頑制是一項(xiàng)艱斜苦的工作，鵝要保證該項(xiàng)商工作的順利趟實(shí)施，就必捕須有制度保碰證，這個(gè)制原度可以在項(xiàng)術(shù)目質(zhì)量控制崖方案中制定躁，該方案主僵要是具體化音、定量化的忠描述用戶要鞋求，形成全第面、一致、熔規(guī)范的軟件棉需求分析規(guī)盤(pán)格說(shuō)明書(shū)，湯明確需求分金析規(guī)格說(shuō)明撫書(shū)的工作程特序和要素慰，規(guī)范開(kāi)發(fā)計(jì)活動(dòng)，為后卻續(xù)軟件設(shè)計(jì)鍬、實(shí)現(xiàn)、測(cè)英試、評(píng)審及穩(wěn)驗(yàn)收提供依斧據(jù)紐?？⌒枨笊崎_(kāi)發(fā)和管理墊流程需求調(diào)查件首先擔(dān)，庫(kù)需求分析員味起草需求調(diào)耐查問(wèn)題表，茄將調(diào)查重點(diǎn)紙鎖定在該問(wèn)蚊題表內(nèi)，否餐則調(diào)查工作軋將變得漫無(wú)繪邊際。問(wèn)題網(wǎng)表可以是層垮次化的，隨音著調(diào)查的深食入，問(wèn)題表犧將不斷地被興細(xì)化。問(wèn)題腥表應(yīng)當(dāng)以“嚷選擇題”和拉“是非題”次為主。烘其次，需求多分析員應(yīng)當(dāng)憐確定需求調(diào)判查的方式?jīng)]。蘇例如：析與用戶交談所，向用戶提贊問(wèn)題轎，漁向用戶群體潔發(fā)調(diào)查問(wèn)卷種等而，東還可以從用命戶的工作流獎(jiǎng)程，相關(guān)文砍檔以及行業(yè)盡標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則焰中提取需求兄。分析已經(jīng)砍存在的同類(lèi)瓶軟件產(chǎn)品，旅提取需求。簡(jiǎn)獅最后，需求行分析員與被臭調(diào)查者建立潛聯(lián)系，確定酸調(diào)查的時(shí)間線、地點(diǎn)、人肯員等，進(jìn)行諸需求調(diào)查。證細(xì)化用戶需礦求器根據(jù)用戶需鑰求調(diào)查，對(duì)率用戶的需求素進(jìn)行細(xì)化，可對(duì)比較復(fù)雜雖的用戶需求察進(jìn)行建模分罰析，以幫助揪軟件開(kāi)發(fā)人蜘員更好地理尺解需求。例紙如采用Ra董tiona汁l的Ro限se工具進(jìn)虜行需求的建掩模分析。失撰寫(xiě)需求說(shuō)翠明書(shū)語(yǔ)需求分析員替按照指定的咽文檔模板撰詢寫(xiě)《需求說(shuō)傲明書(shū)》。省《需求說(shuō)明蘆書(shū)》蚊的參考模板睡如下：息圖2：靜《需求說(shuō)明婚書(shū)》誘參考模板需求確認(rèn)概需求確認(rèn)是應(yīng)指開(kāi)發(fā)方和關(guān)客戶方共同晚對(duì)《需求說(shuō)勒明書(shū)》進(jìn)行旁評(píng)審，雙方呼對(duì)需求達(dá)成蘇共識(shí)后作出釀承諾。需求怠確認(rèn)包括兩狀方面的工作既：“需求評(píng)呈審”和“需示求承諾”。醫(yī)回削需求評(píng)審：居對(duì)需求的扭必要性和可兼行性進(jìn)行分雖析，確定需衣求文檔。貧需求承諾：救滴開(kāi)發(fā)方和客貸戶方的對(duì)通侵過(guò)了正式技溫術(shù)評(píng)審的《取需求說(shuō)明書(shū)拔》換做夕出承諾，按貨照“變更控怨制規(guī)程”執(zhí)祝行，明確指詞出需求的變堆更將導(dǎo)致雙造方重新協(xié)商錘成本、資源茶和進(jìn)度等。萄需求跟蹤掏需求跟蹤的出目的是建立扒與維護(hù)“需凱求－設(shè)計(jì)－滔編程－測(cè)試媽”之間的一豆致性，確保訊所有的工作辜成果符合用核戶需求。盯需求跟蹤有涼兩種方式：企作正向跟蹤：殊檢查《需求滴說(shuō)明書(shū)》中呼的每個(gè)需求敵是否都能在扁后繼工作成球果中找到對(duì)她應(yīng)點(diǎn)。堆逆向跟蹤：岸檢查設(shè)計(jì)文墊檔、代碼、鼓測(cè)試用例等脅工作成果是召否都能在《貍需求繳說(shuō)明書(shū)》中敏找到出處。使濫紗正向跟蹤和嗎逆向跟蹤合粉稱為“雙向樂(lè)跟蹤”。不按論采用何種泉跟蹤方式，主都要建立與礙維護(hù)需求跟巷蹤矩陣。需羨求跟蹤矩陣財(cái)保存了需求愉與后繼工作蕉成果的對(duì)應(yīng)室關(guān)系。矛需求變更控腥制沉需求變更的遞原因送在描軟件恢項(xiàng)目中，變逮更可能來(lái)自金方案服務(wù)商偷、客戶或產(chǎn)祥品供應(yīng)商等瞞，也可能來(lái)每源于項(xiàng)目組蜘內(nèi)部。雖然喇需求變更的掃表現(xiàn)形式千匯差萬(wàn)別，但露究其根本不達(dá)外乎以下幾腰種原因：畫(huà)范圍沒(méi)有圈正定就開(kāi)始細(xì)棒化駝。截細(xì)化工作是諷由需求分析群人員完成的柄，一般是根梨據(jù)用戶提出粥的描述性的室、總結(jié)性的神短短幾句話削去細(xì)化的，傳提取其中的纖一個(gè)個(gè)功能狂，并給出描殼述（正常執(zhí)館行時(shí)的描述娘和意外發(fā)生栽時(shí)的描述）彩。當(dāng)細(xì)化到自一定程度后曲并開(kāi)始系統(tǒng)玻設(shè)計(jì)時(shí)，范何圍會(huì)發(fā)淘生變化，那令細(xì)節(jié)用例的編描述可能就播有很多要改疏動(dòng)價(jià)。森沒(méi)有指定需皆求的基線禮。蜓沒(méi)有良好的眾軟件結(jié)構(gòu)適爪應(yīng)變化望。吐如何控制需那求變更基為了將項(xiàng)目犧變更的影響晝降低到最小肺，就需要采窯用傻項(xiàng)目范圍雕變更控制方冤法。進(jìn)行幸項(xiàng)目范圍箱變更炕控制蘭的主要依據(jù)劉是鐮范圍管理觸計(jì)劃、變更主請(qǐng)求和提供傾了項(xiàng)目執(zhí)行脾狀況信息的旦績(jī)效報(bào)告。流按照現(xiàn)代項(xiàng)猴目管理的概溫念，一個(gè)項(xiàng)滾目的生命周縮期分為啟動(dòng)矩、計(jì)劃厭、責(zé)執(zhí)行、監(jiān)控戴、收尾而五扒個(gè)過(guò)程曬組冰。按范圍拾變更的控制殼不應(yīng)該只是框項(xiàng)目實(shí)施過(guò)味程考慮的事術(shù)情，而是要稻分布在整個(gè)蝶項(xiàng)目生命周絕期的全過(guò)程跟。者項(xiàng)目啟動(dòng)滋、計(jì)劃吐階段的變更宋預(yù)防變。漢對(duì)于任何項(xiàng)往目，變更都妹無(wú)可避免，上也無(wú)從逃避耍，只能積極粒應(yīng)對(duì)，這個(gè)座應(yīng)對(duì)應(yīng)該是摟從項(xiàng)目啟動(dòng)奮的需求分析徹階段就開(kāi)始勞了。如果需勒求做得好，釘文檔清晰且荒又有客戶簽灰字，那么后蛾期客戶提出嫌的變更就超勾出了合同范紛圍，需要另窮外收費(fèi)。這搖個(gè)時(shí)候千萬(wàn)繼不能手軟，摧這并非要刻屆意賺取客戶踐的錢(qián)財(cái)，而茄是不能讓客什戶養(yǎng)成粒經(jīng)常變更的微習(xí)慣，否則莖后患無(wú)窮贏。損項(xiàng)目洞執(zhí)行、監(jiān)控壤階段的需求輝變更碌。層成功項(xiàng)目和匯失敗項(xiàng)目的圣區(qū)別就在于辮項(xiàng)目的整個(gè)船過(guò)程是否是柿可控的。項(xiàng)需目經(jīng)理應(yīng)該社樹(shù)立一個(gè)理腐念——“需借求變更是必個(gè)然的、可控可的、有益的債”弓。項(xiàng)目諒執(zhí)行誘、監(jiān)控刷階段的變更希控制需要做振的是分析變叢更請(qǐng)求，評(píng)趁估變更可能挨帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)田和修改基準(zhǔn)字文件。誰(shuí)項(xiàng)目收尾階叼段的總結(jié)編。痕能力的提高捐往往不是從改成功的經(jīng)驗(yàn)源中來(lái)，而是床從失敗的教磨訓(xùn)中來(lái)。項(xiàng)龍目總結(jié)工作范應(yīng)作為現(xiàn)有奴項(xiàng)目或?qū)?lái)掠項(xiàng)目持續(xù)改委進(jìn)工作的一外項(xiàng)重要內(nèi)容肌，同時(shí)也可騎以作為對(duì)項(xiàng)誠(chéng)目合同、設(shè)辣計(jì)方案內(nèi)容登與目標(biāo)的確欲認(rèn)和驗(yàn)證。糊項(xiàng)目總結(jié)工劫作包括項(xiàng)目裳中事先識(shí)別魔的風(fēng)險(xiǎn)和沒(méi)家有預(yù)料到而斃發(fā)生的變更鈔等風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)盟對(duì)措施的分火析和總結(jié)，職也包括項(xiàng)目校中發(fā)生的變貢更和項(xiàng)目中行發(fā)生問(wèn)題的虧分析統(tǒng)計(jì)的研總結(jié)。鬧需求變更的緞處理流程都需求變更既灰然不可避免愈，那么就必功須悉有一套規(guī)范跌的處理流程垃。智范圍變更控孔制統(tǒng)參考拍流程圖如下賤：炒圖搜3：恥范圍變更控鵲制參考流程叉圖按提交變更請(qǐng)?zhí)螅喉?xiàng)目的即任何至干系人丙均可提交變?cè)砀?qǐng)求。通嘆過(guò)將變更請(qǐng)證求狀態(tài)設(shè)置哥為已提交，斃變更請(qǐng)求被平記錄到變更稱請(qǐng)求追蹤系財(cái)統(tǒng)中并放置半到變更控制咽委員會(huì)（C臟CB）復(fù)審凱隊(duì)列中。仔復(fù)審變更請(qǐng)緣求：此活動(dòng)躍的作用是復(fù)騰審已提交的材變更請(qǐng)求。駕在CCB穗復(fù)審會(huì)議笨中對(duì)變更請(qǐng)顧求的內(nèi)容進(jìn)桃行初始復(fù)審滅，以確定它宋是否為有效捐請(qǐng)求。如果響是，則基于瀉小組所確定捎的優(yōu)先級(jí)、副時(shí)間表、資憤源、努力程情度、風(fēng)險(xiǎn)、爆嚴(yán)重性以及要其他任何相圈關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，巨判定該變更坑是在當(dāng)前發(fā)厚布版的范圍鉤之內(nèi)還是范啄圍之外。材確認(rèn)重復(fù)或詞拒絕：如果物懷疑某個(gè)變牛更請(qǐng)求為重停復(fù)的請(qǐng)求或拼已拒絕的無(wú)篇效請(qǐng)求（例顫如，由于操括作符錯(cuò)誤、罪無(wú)法重現(xiàn)、睜工作方式等裕），將指定米一個(gè)CC近B代表來(lái)股確認(rèn)重復(fù)或舅已拒絕