質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊10

編號：CGWAC/QEHS-M/2005質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊QualityEnvironmentOccupationalHealthandSafetyManagementManual漢中國長去城鋁壩業(yè)公司法China森Grea嗓tWal妹lAlu蹦minum黑Corp掏orati全on舒辭跪敘原墊切享部板單疊栽臉奉支予巡楚管沖理悉手冊隸手冊版辣號：A冤/1詢發(fā)放編鞏號：龜灘三大體系文燙件編寫組堅管理手以冊目膊錄級序號屠名昆稱TOC\o"1-3"\h\z立0.1吉任辛手冊發(fā)布怖令學內0.2循印任憑命書夕鼻0.3次逝公司簡悔介竊0.4賊丟手冊圓的管理議雞0.字5啊芒方渾針和目標西1.0與摧適用范圍桑2.先0框沾引用標準砌3.0仙股術語基和定義滅4唉.0宵哭體系要求晌4.1愉啟總要緣求礦4.2盤號文件緒要生求找5悼.0嘆南循管理職責句5.1違摸儀短公司組織機沒構設置（見祥附錄一）付5.2湯慰質量、環(huán)固境和職業(yè)健被康安全管理怨職能分配（遵見附錄二、罩三、四）縮5.3敘砍職責權限溝5.4吳菊環(huán)境因素潔和危險源的既辨識和評價善5.5誤閃法律法規(guī)土與其他要求核5.6硬冶管理承諾昨5.7僚扒以顧客為芝關注焦點浮5.8喉您質量目標拌5.9拌劈環(huán)境、雕職業(yè)健康安店全目標、指銳標、管理方狡案暫5.10夠辣信息溝通青5.11嗓餓管理評韻審弦6姿.0孝渾狹資源管理妙6.1辮鎖資源的于提供斧6.2仔筒人力資徑源輕6.3科組基礎設眠施和工作環(huán)膚境得7除.0舌奪攀產品智實沃現(xiàn)侄7.1扔稼產品榴實現(xiàn)的策劃纏7.2烘瘦與顧客敢有關的過程古7妻.3姐識設計和診開發(fā)林(賽根據(jù)公司體騾系覆蓋的范蛾圍對設計和偽開發(fā)予以刪尸減追,施具體見嫂1.喘0初暴應用中有蛇關刪減理由爛的說明值)腸爸7.4偵拖采購氣7.5膽踐生產和服袖務提供后7.6擠退監(jiān)視和筆測量裝置的旋控制惱7.7銜世趨環(huán)境和職民業(yè)健康安全闖的運行控制是7.8稿罰應急肌準備與響應薄8謠.0肥劃測量、分析皺和改進樹8.1卡癢監(jiān)測和王測量的策劃蕉8.2慨改監(jiān)測和劍測量傳幣吃顧客滿意助度的測量旬渣梢籍質量、環(huán)境栽和職業(yè)健康霉安全管理體嫌系審核獻秀屠都過程的監(jiān)視近和測量瞞畝.1助質粒量管理體系緞過程的監(jiān)視議和測量概寨.2丘惱丈環(huán)境績女效的監(jiān)測測濟量受爸.3堵顆養(yǎng)職業(yè)健傷康安全績效廁的監(jiān)測測量鹽球.4艷目標瑞指標完成情假況測量泉背.5絮法邪律法規(guī)及其嗎他要求符合魚性評價主貓挎員產品的監(jiān)視常和測量別8.3觀替不合謹格品及不符鬼合的控制劇8.4肯百數(shù)據(jù)分頌析廉8.5碼烘改進劃愚側持續(xù)改進劇雙判兵糾正措施牛洋眾府預防鋪措催施也9.0天以附錄贊附錄1協(xié)公次司組織機構蔑圖翠附錄2筒公陽司質量管理漁職能劃分表地附錄3奸公輕司環(huán)境管理景職能劃分表私盼附錄4尾公貨司職業(yè)健康抬安全管理職鉆能劃分表撿附錄5搖公劑司質量、環(huán)跟境和職業(yè)健村康安全管理挎體系程序文傅件目錄敵附錄6商公司累管理手冊與熄質量、環(huán)境思和職業(yè)健康苦安全標準對振照表拌手冊發(fā)布令航四關于頒布實貿施公司《質仿量、環(huán)境和獸職業(yè)健康安那全管理手冊雕》的命令認公司所屬各艱單位：波慰膜山膠猜郵籮依昏據(jù)GB/T足19001俊--200諷0ISO猜9001:靠2000《死質量管理體餓系要求頁》、IS脂O1400跌1:200捐4《環(huán)境搬管理體系要允求及使用指誘南》和G上B/T28枝001--碎2001《色職業(yè)健康安鬧全管理體系飯規(guī)范》，森結合公司實毛際情況，制棉訂了公司《真質量、環(huán)境里和職業(yè)健康此安全管理手圾冊》，特批責準發(fā)布。冬《質襖量、環(huán)境和戒職業(yè)健康安搏全管理手冊挺》是公司質伙量、環(huán)境和落職業(yè)健康安這全管理體系脈的法規(guī)性文躬件，是指導僑公司建立并舟實施質量、盤環(huán)境和職業(yè)職健康安全管每理體系的綱炮領和行動準鋼則，它規(guī)定面了公司質量箭、環(huán)境和職貪業(yè)健康安全誓方針和目標顏，規(guī)范了公女司質量、環(huán)量境和職業(yè)健斬康安全管理飾體系，是公輩司質量、環(huán)辛境和職業(yè)健脅康安全管理餃體系建立、決運行、保持霜、審核和認掩證的依據(jù)。嗽全體員工都喝要理解質量租、環(huán)境和職底業(yè)健康安全石方針和目標趟，并貫徹執(zhí)由行，認真履船行職責，做誓到熱情、周投到、高效地板提供滿意的維產品和服務輕，增強顧客潑滿意。本《寨管理手冊》室從爪2005年牧5月20日斃起實施，作格為《管理手倦冊》支持性隸的《程序文濾件》及相關休文件同時發(fā)峰布實施。嗎伸此令浮填怪眠慢俘絲總習經理：帳擔顏奶味碰格嘩吉喪露餅0.2任奸命書城為了更好地這貫徹和實施禿GB/T1阻9001—泊2000倉《質量管理晨體系要恨求》、IS嚼O1歇4001—漿2004《欠環(huán)境管理體帖系要求及使拴用指南》和澤GB/T2碌8001—盼2001根《職業(yè)健康復安全管理體鞋系標準》，頌特任命孟若泉志為管理者議代表。除原萬有職務外，柔負責以下方造面的工作。塘1辮、確保質量孟管理體系、遲環(huán)境管理體瞧系、職業(yè)健安康安全管理事體系所需的谷過程得到建稼立、實施和仍保持。疏2徑、向總經理息報告質量、世環(huán)境、職業(yè)親健康安全管隆理體系的業(yè)祖績和任何改絮進的要求。復3埋、確保易在整個組織蹦內提高滿足橫顧客要求的細意識和提高蛋環(huán)境和職業(yè)意健康安全管索理意識貧的形成；桃4、負責有允關質量、環(huán)痛境、職業(yè)健慚康安全管理財體系有關事觀宜的外部聯(lián)殃系。冶總經理：圍芹穗?yún)^(qū)承漿習還抬逼設偵二習ＯＯ出五年五月二鑼十日齡0.3公柏司簡介蝴中國長城鋁鏈業(yè)公司是中憐國鋁業(yè)公司港的成員單位斬之一，是集抹生產、建設炮、科研、經燦營于一體的襖綜合性國有菠獨資企業(yè)。娃公司總式部位于亞歐請大陸橋中國偽段最重要的還中心城市之乳一鄭州，南跳依嵩山，北畏臨黃河，京盾廣、隴海兩耗大鐵路干線頁在此交匯，廟107、3申10國道和精鄭汴洛高速副公路穿境而做過，區(qū)域位處置優(yōu)越，資喚源優(yōu)勢明顯惠。妖公司具鴉有60萬噸革普通硅酸鹽慈水泥墻的柏年生產能力尿，批量生產彎的10多種頁產品全部榮蛾獲省級以上量優(yōu)質產品稱各號，產品遠化銷歐、美十蓄幾個國家。年公司技宋術力量雄厚溪，裝備精良冤，工藝水平抓先進，先后垂榮獲全國“痰五一”勞動痰獎狀、全國尤優(yōu)秀企業(yè)金娃馬獎、全國田優(yōu)秀思想政宣治工作企業(yè)造、全國模范職職工之家、翅省級文明單哥位等榮譽稱以號。文公司具昨有廣闊的發(fā)燒展前景噴，箏通過二次創(chuàng)爺業(yè)，改革改水制，整合資邊源，分塊搞醫(yī)活，不斷加賤大觀念創(chuàng)新射、機制創(chuàng)新席和管理創(chuàng)新閉，積極推進檔非鋁高新技墳術產業(yè)化，鋒公司將逐步秤形成一個以榜資產為紐帶撕、各子公司蓄相對獨立發(fā)銀展的集團公教司。廣公司地址：努鄭州市上街省區(qū)廠前路2挨8號光呼錢章擾彈聯(lián)系電全話：037盲1粥—榨67295獅270/6滾72968這68蘋敬浸穿饅拼傳固真：0犬371皆—棒67295默909夸逢絹站穴搏郵乏編：袖唱殿蘋譽疼網(wǎng)周址：辰0.4柜手冊的管理臨佩《質量、云環(huán)境和職均業(yè)健康安全扎管理手冊》山(以下簡稱碰《手冊》)街由管理者代劇表組織有關鵝部門編寫，駕經管理者代欣表審核，最藝高管理者批象準后發(fā)布實標施。折晌《手冊》莫由實業(yè)管理旦部（安全環(huán)叛保部）負責災組織修改、鐮換版和收、輸發(fā)控制，對齊手冊的保管執(zhí)和使用情況徐實施監(jiān)督。岸隆《手冊》跨的發(fā)放范圍閱，由公司最連高管理者批停準。鉆誼《手冊》揉由實業(yè)管理弟部（安全環(huán)充保部）以電醫(yī)子文檔或書滾面文檔的形鬧式發(fā)布，其腦修改、換版答和發(fā)放控制星執(zhí)行《文件違管理程序》無。晶剃《手冊》椅發(fā)放范圍：啄公司領導、紹有關職能部伴門、二級單購位有關負責榴人。擾惹各級領導指應認真學習煩和掌握《手鮮冊》內容，騾并貫徹實施礦。串鞭《手冊》爭持有者必須駛遵守管理規(guī)丘定。假鐮調動工作浮崗位時，由濫實業(yè)管理部答（安全環(huán)保孫部）將《手宰冊》收回。留0.5狀方針和目標山質程量方針鏈質查量是企業(yè)的肆生命，質量教是職工的責顛任，持續(xù)改注進是我們永惕恒的目標。他質熔量目標慚1吸、水泥產品勒確保三個1徒00％（出污廠合格率1后00％、富扁裕標號合格近率100％理、袋重合格班率100％芬）建2、后勤管森理服務滿意司度85%費3、總體顧偷客滿意度不縮低于80％蔥環(huán)幟境方針交歉關注環(huán)境，灑守法達標，伙致力于預防財，實現(xiàn)公司勸可持續(xù)發(fā)展梨。環(huán)境目標呼1他、重大環(huán)境盼污染事故為來零井2、創(chuàng)建1漠-2家花園勵式工作單位途或綠化達標膠生產小區(qū)哀職業(yè)健康安冊全方針哪人人關愛生索命，人人關犯注安全，鎖遵規(guī)守法，鉤降低風險，果改進體系績既效。慈職業(yè)健康安雙全目標犬1穗、工亡事故遵為零支2令、一次3人遲以上工傷事艘故為零嘴3、千人負巨傷率控制在志1以內梨算圖抬吃總單經理：隔育矮睡執(zhí)亮其灑芝拾吼技氣臨球袖僻嫁完二乞ＯＯ虧五年五月二買十日洲1.0隊適用范圍演1.1摩本《手冊》兵適用于公司素總部及下屬他二級單位水駱泥廠、后勤辮服務管理中墳心的水泥生乖產、后勤服梢務管理等全乏過程的質量碌、環(huán)境和職尸業(yè)健康安全曉管理。央1.2藝應用請本公司在體芒系覆蓋的范義圍內的水泥剃產品為通用鏟的硅酸鹽水沿泥、普通硅郊酸鹽水泥、筋礦渣硅酸鹽象水泥、復合叉水泥，均為辜建筑用通用渴水泥，不生肉產其它特種虜水泥；后勤弓服務的服務蒜過程按GB閥/T190糕01-20肝00標準7炎.1進行策岔劃，因此刪娛減了GB/舌T1900憂1-200驗0標準中的盤7.3設計雞和開發(fā)。刪撲減后，不影責響本組織穩(wěn)鹿定地提供滿另足顧客和適層用的法律法續(xù)規(guī)要求的產決品的能力或速責任。俘本手冊涵蓋山了GB/T正19001瘡-2000管《質量管理歷體系束要求》(7甘.3除外)會的所有條款宗和ISO1藏4001-螺2004《華環(huán)境管理環(huán)禽境管理體系催要求渴及使用指南疑》的17個萌要素以及G薪B/T28著001-2喂001《職爽業(yè)健康安全樓管理體系帶規(guī)范》嬸的17個要釣素的全部要伴求。光本手冊規(guī)定衣了質量、環(huán)秧境和職業(yè)健扯康安全管理伍體系要求，悔以證實本組爛織有能力穩(wěn)獅定地提供滿牛足顧客和適上用的法律法及規(guī)要求的產太品；并通過系體系的有效吃運行、持續(xù)久改進，增強源顧客滿意。諒燈2.0騙引用標準粥GB/T1邊9000-脖2000詳《質量束管理體系覆基礎和竄術語》塘GB念/T190堅01-20持00求《質量管理姐體系丑要求》跳IS鍋O1400浴1-200穿4稼《環(huán)境管理割體系壓要求及使用防指南》健GB擺/T280億01-20彈01藥《職業(yè)健康胃安全管理體掃系規(guī)牌范》椅3.0登術語和定義閑本手冊質量蟻管理采用G駝B/T19勝000-2舟000標準錫中的術語和調定義。肝供應黨鏈為：搜供方桂→潮組織參→瓦顧客晃本手搶冊環(huán)境管理攪采用ISO電14001墨-2004喉標準中的術蟲語和定義。明本手免冊職業(yè)健康凳安全管理采民用GB/T爭28001德-2001欣標準中的術導語和定義。紅4.0溉體系要求票4.1蘿總要求勒俊捏浪肢銷副嫩公司按膚照GB/T散19001款-2000套、ISO1通4001-夕2004和洽GB/T2擁8001-范2001標觀準及其過程俊模式建立質哄量、環(huán)境和閉職業(yè)健康安胳全管理體系嫂，形成質量裁、環(huán)境和職風業(yè)健康安全題管理手冊及綱其程序文件弄，加以實施送和保持，并從持續(xù)改進。災惰把勉驗詠治質量、環(huán)境乳和職業(yè)健康谷安全管理體奴系過程模式剖圖意顧客顧客要求顧客要求環(huán)境因素法規(guī)危險因素法規(guī)意顧客顧客要求顧客要求環(huán)境因素法規(guī)危險因素法規(guī)測量、分析和改進測量、分析和改進產品實現(xiàn)產品實現(xiàn)產品實現(xiàn)輸入輸出產品品輸入輸出產品品增值活動增值活動信息流信息流過懇公司質量舉、環(huán)境和職燕業(yè)健康安全們管理體系文恨件的架構竟其文件體系格框架如圖：長城鋁QEHS程序文件長城鋁QEHS程序文件長城鋁QEHS三級文件被饞佩手冊--闡典明公司質量鐘、環(huán)境和職三業(yè)健康安全冬管理體系的顯范圍，各部逮門的職責和蝶權限以及體練系過程之間逼的相互聯(lián)系炒和工作接口箱；棋程遍序文件--祥與管理手冊脈或管理辦法檔共同構成質家量、環(huán)境和哀職業(yè)健康安厲全管理體系狼過程的操作渴文件；茅鏈三級文件猶--產品技勿術標準、技踐術安全環(huán)保族操作規(guī)定、歡管理制度等洪作業(yè)文件、僵記錄文件是鬼各二級單位儀具體實施的代作業(yè)指導書奏和實施記錄服的文件；脂4.2儲文件要求黨戰(zhàn)總則鄙公樣司質量、環(huán)乞境和職業(yè)健碧康安全管理艙體系文件包剖括：士1臨)形成文件舌的質量、環(huán)鴉境和職業(yè)健枕康安全方針秀和目標；仇2與)質量、環(huán)繪境和職業(yè)健啟康安全管理芹手冊；喬3影)質量、環(huán)見境和職業(yè)健柴康安全目標爸及管理方案襪以及相應的施控制計劃；望4)質量、饞環(huán)境和職業(yè)絡健康安全標值準要求的形區(qū)成文件的程病序；折5)各項管緞理制度、辦所法、作業(yè)指睬導書及其他赤運作文件，藝包括工藝文墻件、合同、邊相關的法律牙法規(guī)、專項救方案等；段6)體系運仿行的表格和滑記錄。鹿麻管理手的冊冤圓本手冊規(guī)定士質量、環(huán)境叨和職業(yè)健康僵安全管理體識系的范圍、牢形成文件的蜓程序及對其崇引用、過程禍間的相互作起用。陶賓文件控制在公廁司實業(yè)管理鄰部（安全環(huán)抹保部）負責鼠制定、實施掛和保持《文棟件管理程序猜》，各部門貿及二級單位梢嚴格按照文亂件管理程序壘中的規(guī)定進季行文件控制密。誘某記錄控制誕公司實業(yè)管縫理部（安全犬環(huán)保部）負功責制定、實鬧施和保持《擠記錄管理程木序》，各部編門及二級單楚位要嚴格按相照程序要求濱，做好記錄隸的標識、保恭護、檢索、宣保存利用和駝處置。絲4.3相關誘文件快《文件管理久程序》邁《記錄管理稼程序》塔5.0遞管理職責賤5.1財公司組織機嫂構設置（補見磁附錄一）撈5.2恢質量、環(huán)境餃和職業(yè)健康躬安全管理職臟能分配（見誰附錄二、三牧、四）代5.3末職責權限主皆公司總蘋經理計－忘組織制定質鈔量、環(huán)境和屬職業(yè)健康安飽全方針；悅－握確保在公司椅的相關職能油和層次上建鈔立質量、環(huán)采境和職業(yè)健澇康安全目標義，審批公司晶質量、環(huán)境編和職業(yè)健康沿安全目標指墓標和管理方季案；明－咱任命質量、依環(huán)境和職業(yè)紅健康安全管為理者代表；亞畫－缸主持質量、院環(huán)境和職業(yè)葛健康安全管傲理評審；評－栽審批《質量守、環(huán)境和職憲業(yè)健康安全廚管理手冊》相并監(jiān)督貫徹果實施；捏－席建立內部溝屬通渠道，確辮保質量、環(huán)鍬境和職業(yè)健榆康安全管理咳體系的信息伙交流；太－連確保提供體雕系運行的資涂源。憂棉管理者協(xié)代表尋－訊按GB/T花19001述-2000重、ISO1去4001:和2004和堡GB/T2況8001-殃2001標過準要求，建羅立、實施、衛(wèi)保持質量、塑環(huán)境和職業(yè)怕健康安全管纖理體系所需練過程；常－墻審核公司《粘質量、環(huán)境固和職業(yè)健康擊安全管理手歡冊》及質量量、環(huán)境和職完業(yè)健康安全倡目標指標和奴管理方案；酷桂－廳批準公司質擊量、環(huán)境和嬌職業(yè)健康安昂全方面的程叛序文件，并恒指導、監(jiān)督憤運行；少－敲批準公司重孩大環(huán)境因素牢和重大危險樸因素清單；今－雹組織進行質妹量、環(huán)境和杏職業(yè)健康安貞全管理體系聯(lián)內審，并向倒最高管理者讓報告體系運校行業(yè)績和改也進的需求；斬－組織管理虧評審，審核衰管理評審報霸告，監(jiān)督管向理評審決議飛的落實情況訊；牢－確保在公粘司內提高員胸工滿足顧客降要求和環(huán)境茫、職業(yè)健康言安全管理的恒意識；糖－代表公司旅與外部機構紋聯(lián)絡，提供駕管理體系有急效性的證據(jù)夕。決制副總經滾理擠－印負責公司技違術發(fā)展、質刪量和項目管核理工作；昏－畫組織、指導定公司技術研選發(fā)部、計劃毅發(fā)展部、實飲業(yè)管理部的桑質量、環(huán)境緊和職業(yè)健康桂安全管理；飯－密組織獲取、落識別、更新惡、執(zhí)行現(xiàn)行狐技術標準；打強－朋組織發(fā)布公鉗司年度科技思成果；微－椒組織編制公弊司年度糾正圈和預防措施位，并評價其錢措施的有效筋性；孤－彩參加公司管恭理評審會，憤落實管理評清審會議決議早。窄－回貫徹執(zhí)行質期量、環(huán)境和驗職業(yè)健康安暴全方針和經滾營發(fā)展規(guī)劃群；展照副總經困理吃－好負責公司安雙全、環(huán)保、弊消防、后勤嶺等管理工作鞏；逮－簡組織、指導押公司安全環(huán)割保部、保衛(wèi)這消防中心、嶺后勤服務管簡理中心的質雕量、環(huán)境和虛職業(yè)健康安儀全管理；膝－喪組織獲取、剩識別、更新俊、執(zhí)行現(xiàn)行陷質量、環(huán)境頃和職業(yè)健康帥安全法規(guī)與適標準；柄－匙參加公司管桌理評審會，跌落實管理評蛾審會議決議能。劃－旗貫徹執(zhí)行質慢量、環(huán)境和慮職業(yè)健康安欲全方針；偏三部門主斬管艙－雙組織本部門寒員工貫徹執(zhí)晃行公司質量夸、環(huán)境和職浙業(yè)健康安全耀方針和體系基文件；殺－組織識別媽本部門的環(huán)濫境因素和危株險源并按公悄司要求對重叉大環(huán)境因素紫和不可容許高危險源進行書控制；籍－科負責本部門輪職責的落實頂，督促和檢肺查本部門的瞎體系運行工云作，并提供驢相應證據(jù)；津－次審核或批準譽本部門編制畫的質量、環(huán)塔境和職業(yè)健任康安全管理帝文件；天－組織整改齒內審、外審周時對本部門揪提出的不符逮合項；勻－負責提供慎管理評審議儉案，并落實運管理評審會牧議決議。掀鋪實業(yè)管仿理部（安全箏環(huán)保部）：蠻－趁負責公司質望量、環(huán)境和桶職業(yè)健康安貞全管理體系踐的策劃；列－傳組織編制、烤修改公司質制量、環(huán)境和杯職業(yè)健康安反全管理體系勢文件；蘭－蛛負責公司質劉量、環(huán)境和退職業(yè)健康安那全管理體系催的內審、管伴理評審和外釘審的組織和標協(xié)調工作，伍編制并實施灶《內部審核補程序》、《理管理評審程歸序》；玩－著負責組織建州立管理體系逃內審員隊伍枝，協(xié)助進行勾內審員培訓美；批－腎協(xié)助組織管達理體系標準蚊、有關知識世和文件要求叉的培訓工作斜；西－蘇負責體系文礙件的控制管常理，編制并無實施《文件奏管理程序》崇；禽－鴉負責過程和研產品的監(jiān)視蓄和測量以及三不合格品的蹦控制、標識遺和可追溯性盒管理，編制顏并運行《不結合格品控制因程序》、《撐事故、事件撇、不符合控詳制程序》以費及《產品的距監(jiān)視和測量涌程序》；塔？鐵現(xiàn)在并無此街程序茶－孩組織環(huán)境因什素的識別、蘭評價、更新開管理，建立排和保持《環(huán)劫境因素識別家與評價程序果》；瞇－薯負責組織公振司環(huán)境目標驢、指標管理強方案的制定朵、實施；夾－虹負責監(jiān)督勞緞動保護用品栽及時供應與拴發(fā)放；怕－負責識別脆公司的危險眾源，并負責仇組織識別、裳更新、評價左公司危險源等及不可容許醬危險源，旱制定實施并華保持《危險貫源識別與評償價程序》高－負責公司只質量環(huán)境職斧業(yè)康安全事伐故、事件和聯(lián)職業(yè)病的調油查處理和報凈告；郊－足負責組織制張定應急準備斯及響應方案柱，建立并保零持《應急準狹備和響應程峰序》；阻速宮－負責組織膀公司質量環(huán)抬境職業(yè)康安戴全管理的內夕、外部信息細交流，編制誦并實施《信用息溝通程序寄》；罷－負責制定億、實施并保衛(wèi)持《運行控湖制程序》，拿組織進行體顯系運行情況肆的監(jiān)督檢查離。頌－鄙負責監(jiān)視和找測量裝置的峽管理，建立雙和保持《監(jiān)扁視和測量裝迅置控制程序份》，并組織蔽實施；俱－負責機械訴設備安全、旺環(huán)保監(jiān)督管云理；寸－制定和保創(chuàng)持《顧客滿坦意度評價程跳序》，并組援織實施。量秀豈人事部既－人事部是怠對公司人力束資源管理與范開發(fā)，組織桶機構設置與搭管理，薪酬赴制度與激勵水機制建立與矮實施，社會西保險，專業(yè)棵技術人員任括職職務與資業(yè)格和職業(yè)技鹽能鑒定，培求訓等進行全界面管理的職世能部門。屬－掌握公司掏人力資源的宋分布情況，忙根據(jù)工作的殿需要進行人輔員調配、調出整、考核、踐聘任，保證撐工作的順利骨進行；餐－負責職工稻培訓的管理授工作，負責屬編制、監(jiān)督斬實施年度培勤訓計劃，培門訓內容應包窄括管理和技勁術知識、技慮能和經驗等目；磚－按照崗位嗽工作標準對潔從事該工作誓的員工進行穗考核和竟聘渠，為職工提斷供培訓，以駕滿足其崗位仆工作的能力戴要求；捎－參加實業(yè)物管理部（安嚇全環(huán)保部）腎組織的體系戶運行情況工掀作檢查，編博制并實施《揀人力資源控渾制程序》。經理辦公室晨－經理辦公緊室是公司行備政事務的綜冷合管理部門兇；飯－執(zhí)行《文歌件管理程序踏》、《記錄季管理程序》刮，管理本業(yè)群務系統(tǒng)的文鬼件和資料、換負責公司各桌種文書、財費會、技術資鋼料（含光盤輪、軟件）、疊音像等檔案姓資料的收集偵、整編、借挽閱、銷毀等活管理工作；衡－恒負責公司法庫律事務工作穿，編制并實爸施《法律法綿規(guī)獲取識別頸程序》。歡須計劃發(fā)踩展部殺－計劃發(fā)展麥部是公司負悉責計劃、規(guī)挺劃、企業(yè)管原理、改革改營制，工程項摔目管理等工奴作的綜合管胃理部門；疫－負責技改揪等專項資金海平衡（技措潑、還貸計劃斯）及工程項避目立項審查豈，組織新建閉項目技術經訪濟分析、可停行性研究，霜負責工程概器算和概算執(zhí)捐行監(jiān)督審查躬工作，負責哪編制零星固秩定傷資產購置計貢劃并組織實脂施；凡－負責技改蟲、技措項目單、工業(yè)建筑削物防震和自府管道路的維手護、管理工我作，錘編制并實施推《新項目管掛理程序》；噴－負責組織奇公司管理標柔準和管理制勇度的制、修油訂及管理，守并參與工作列標準的制修輩訂；負責公陳司定額管理確綜合工作，仰組織公司及畜上級管理的磚定額標準的碧審定。擊姐0帝技術研發(fā)鎖部抗－技術研發(fā)廣部是公司科折研、科學技臣術進步和應飄用的技術研耕究和開發(fā)機芹構與部門，僵也是公司技各術中心的具塵體辦事機構柱；垮－負責公司采貫徹國標、辨部（行）標到的采標、對躬標工作；負秤責公司相關枕專業(yè)的管理職制度、標準猶、規(guī)程的制紙、修訂和發(fā)牛布工作，并誘組織貫徹實僻施、檢查、姐監(jiān)督落實；晃－負責技術菠規(guī)程、技術桶標準及相關啊管理制度的鋒管理工作；悄－負責主要撫原燃料消耗葉定額的制修更訂和管理工趟作；負責能躍源管理及節(jié)宣能措施的組磨織實施工作撒，編制并實敏施《資源能罩源管理程序讀》。續(xù)模1葡保衛(wèi)消嘆防中心傲－負責公司問總部年度及幼重大節(jié)日、閥大型活動的瓦應急準備及疤響應方案的個制定和實施括；亂－負責公司靠消防安全和話機動車輛交閥通管理工作雅，編制并實仰施《消防安記全管理程序赴》；蕩拌－參加實業(yè)喚管理部（安倆全環(huán)保部）栽組織的體系飛運行情況工唯作檢查，負畫責保衛(wèi)消防轉和車輛管理債方面的檢查珍。艘鄭2何財務部沖－財務部是轎公司全面負敗責財務管理繼、會計核算殃和審計工作她的職能部門??；祝－負責保障舊體系運行所家需資金。待溪3副工會坊－參與公司暴職業(yè)健康安寺全方針的制傲定、危險源屆識別與評價榜、作業(yè)條件欣更改的相應雹評審；專－確定職業(yè)撓健康安全的孟代表，編制丹并實施《女換職工保護和線職業(yè)病防治覽管理程序》；貴－組織職工怪代表及有關蜘人員進行現(xiàn)諸場勞動保護陣和安全監(jiān)督駕檢查；斗－負責公司謙職業(yè)健康安抱全法律法規(guī)稼執(zhí)行情況的疏監(jiān)督檢查；先－演負責組織實頌施腥“喜四項工程、輝打造五一品添牌擠”夾活動（四項脊工程包括素灘質工程、溫控暖工程、陽絲光工程、文戚體工程。素蝕質工程的主智要內容勞動競競賽、技能喝競賽、合理恰化建議、安聯(lián)康杯競賽、且勞動保護）販。錦錯4桿信息管理中網(wǎng)心套－定負責公司信元息網(wǎng)絡管理廳，公司網(wǎng)站骨的日常維護握與更新；指－跳協(xié)助公司有禍關單位做好騎公司信息保耽密工作。獸嘉5旱總部各腐部門、二級胸單位通用職饅責：火－痕負責向相關潛方傳遞公司棚的質量、環(huán)太境和職業(yè)健證康安全方針清，向其施加群影響；技－孕負責識別并攻控制本單位駐的環(huán)境因素許、危險源；擁－碌負責確定培釀訓需求，制悟定業(yè)務系統(tǒng)扁培訓計劃并籮實施；譯－載對監(jiān)督檢查受、內審、外照審、管理評勢審所發(fā)現(xiàn)的令不符合項，雀制定實施糾通正措施并跟鐘蹤驗證；度－贏負責管理體擺系運行的信根息交流及本鉤系統(tǒng)適用的郵標準、規(guī)范波等管理，將區(qū)接收的適用脹的法律法規(guī)蹤及其他要求至傳遞到相關獻職能部門。優(yōu)5.4把環(huán)境因素和懂危險源的辨窮識和評價可認公司建立球并保持《環(huán)蛙境因素識別嘆與評價程序羨》和《危險畏源識別與評丹價程序》，論對公司的活幫動、產品、凈服務過程中券所有影響環(huán)則境的因素和額可能涉及人烘員安全及財歡產損失的危撲險源進行識刷別、評價，遭確定重要環(huán)擊境因素和重崖大危險源并角及時更新，濾建立《重大蕉環(huán)境因素清客單》和《不粉可容許危險帖源清單》。罷戰(zhàn)公司各二觸級單位負責艱識別所屬范逗圍內的環(huán)境廢因素和危險候源，將新增割加的（或更蘆新的）環(huán)境稼因素和危險端源分別填入貴《環(huán)境因素野調查表》、迅《危險源識鋪別與評價調嗓查表》。末汗料實業(yè)管理戲部（安全環(huán)裙保部）負責肚識別公司總淹部的環(huán)境因絨素、危險源測及公司涉及堆的環(huán)境因素各、危險源的葬確認、匯總塘、登記，組刑織有關人員索對環(huán)境因素堂、危險源進值行評價，確寒定重大環(huán)境爪因素、重大奇危險源。蜻千管理者代鏟表批準公司彩重大環(huán)境因詠素和不可容嚴許危險源清加單。咱鳴識別環(huán)境檔因素和危險俯源的范圍必恩須覆蓋公司毛生產和服務董管理中所有駱活赤動、產品或衰服務中的各藥個方面。姓別識別環(huán)境因陸素和危險源貌應考慮過去構、現(xiàn)在、將掠來三種時態(tài)牢及正常、異呢常、緊急三榮種狀態(tài)。椅脹識別環(huán)境因姨素時，還應非對涉及下列樂六個方面予談以考慮：貨a味)向大氣的晚排放；芒b揀)向水體的避排放；藝c落)廢棄物管氧理；各d傍)土地污染臥；業(yè)e危)原材料與務自然資源的院使用；燦f滲)其他當?shù)啬铆h(huán)境問題和衰社區(qū)性問題沒。憤攻評價環(huán)咳境因素時應姓考慮對環(huán)境殘影響的范圍帳、影響程度恭、發(fā)生頻次咸、社區(qū)關注隸程度、法織規(guī)符合性、腥資源消耗、姑可節(jié)約程度痰等。規(guī)嘗在識別討危險源時，萬還應考慮：跪奇a希)作業(yè)活動惡中常規(guī)的和謠非常規(guī)的活仗動；禿b肉)所有進入悼作業(yè)場所的謊人員的活動瘋；等c保)無論是自疾有的、租賃鼻的、借用的犁設備和設施銹可能造成的套傷害。袖糧0陡評價危峽險源時應考鼻慮：枝a誓)該項活動綁發(fā)生事故的前可能性大小車；燕b舟)人體暴露志在該危險環(huán)籠境中的頻繁蹤程度；譽c濃)一旦發(fā)生揀事故造成的傅損失后果。翼倦1付當新項膜目、生產或少服務過程中遇的活動發(fā)生米較大變化或織法律法規(guī)及略其他要求更為新時，應及策時對環(huán)境因屆素和危險源建進行補充識需別，及時報倍實業(yè)管理部舊（安全環(huán)?？浚┰u價，枕以重新確定壺重大環(huán)境因怒素和不可容甜許危險源，悄實業(yè)管理部家（安全環(huán)保擁部）定期組紗織識別環(huán)境弱因素和危險繡源、評價重侍大環(huán)境因素田和不可容許拿危險源，并匙及時更新。康5.5兔法律法規(guī)與府其他要求碎啄公司建立暢并保持《法志律法規(guī)獲取愚識別程序》召，確認其對屬本公司的適污用性，并及最時更新。燒仙經理辦公皮室、實業(yè)管塑理部（安全數(shù)環(huán)保部）負非責質量、環(huán)付境和職業(yè)健伐康安全法律的、法規(guī)的獲彼取、識別、敬更新，并確陰認適用性、濫符合性。客褲總部各部血門、各二級抹單位將接收祥到的新的質氣量、環(huán)境、李職業(yè)健康安徑全法律、法疾規(guī)分別傳遞錯到經理辦公江室和實業(yè)管遞理部（安全酷環(huán)保部）。李鋒經理辦公湯室會同實業(yè)討管理部（安正全環(huán)保部）階及時將最新分的《法律、盆法規(guī)清單》村傳遞給各單跟位。誠5.6淺管理承諾管總迅經理應通過谷以下活動，曲對建立、實畜施和保持質凍量、環(huán)境和儉職業(yè)健康安用全管理體系免并持續(xù)改進露其有效性的博承諾提供證燙據(jù)：葵定公司總經司理要在公司威建立起一個繳主動守法和公滿足顧客需爽求的渠道，緩通過會議、裕報紙、電視塘、文件、廣冶播，廣泛宣湖傳遵守法律洲法規(guī)的重要稱性和公司依錫存于顧客、村滿足顧客的痛要求和期望顯是我們進行籃一切工作的橋出發(fā)點的觀鐮念。為荷公司經理牛辦公室負責缺公司法律咨廢詢與法律支防持，負責公傻司法律糾紛集的處置，對埋其引起的啟越示，在公司李內部進行溝犧通，以防止燃再次發(fā)生此厚類問題。寬蘆公司總經蛛理確保質量圍方針的制定駕，并使其滿劣足三個承諾鈔一個框架（腔守法的承諾錯、滿足顧客輩要求和期望虜?shù)某兄Z、持逝續(xù)改進的承咐諾；建立、逢評價質量目付標的框架）秩。彩刊公司總經家理確保在公允司的各個職連能層次上建釣立質量、環(huán)哭境、職業(yè)健炮康安全目標蟲，確保公司董管理體系運乓行所需的資授源。洽立公司總經些理每年至少蝴主持進行一叼次管理評審量，以保證質低量、環(huán)境和儲職業(yè)健康安弱全管理體系貫的持續(xù)改進構?？?.7糠以顧客為關示注焦點但繭總經理要銀以增強顧客恢滿意為目的悔，通過公司也、部門、二幸級單位的質構量目標相關仙要求及實施鞏效果評審來乓體現(xiàn)。沉慕公司通過靈與水泥生產飾、后勤服務銜等有關的要凡求的確定，養(yǎng)確保顧客的貫要求得到滿足。巷全公司通過勢各二級單位筒的生產和服周務的全過程穿來保證顧客擊滿意。撐遷公司及二級犁單位對與產射品有關要求桂進行評審，純并始終保持腸與顧客的信笨息溝通。跑扒公司實業(yè)今管理部（安莖全環(huán)保部）盤通過《生產嶼和服務提供吳的管理程序墊》，囑在生產和服束務過程中保龍證實現(xiàn)經過腸評審并確定蠻的顧客要求結，并始終?？钩峙c顧客的偏信息溝通。語善公司實業(yè)臣管理部（安克全環(huán)保部）股負責建立和張保持《顧客跳滿意度評價創(chuàng)程序》，相搭關單位對顧紗客滿意度進超行測評，改長進顧客不滿鍛意的地方，揉并始終保持候與顧客的溝帽通。蘇漏公司在內土部審核及管落理評審時對非本條款要求岡實施狀況進資行評審，從次上到下逐步畫形成一個主斑動地、創(chuàng)造烈性地滿足顧課客要求和期淹望的氛圍，嚷結合各相關助要求予以體晉現(xiàn)，對各部換門、各二級助單位、員工雖滿足顧客要珠求和期望的壺業(yè)績予以確應認和肯定。絹5.8嫁質量目標包初公司在各管個職能層次灑上建立質量氣目標，各二花級單位在公笨司的總體質謎量目標要求胖框架下分別萍對各自承擔誘的質量目標尸進行分解。狗質量目標應夏盡可能的量捕化，即使不球能量化，但淹也要可測量查，質量目標孩應與公司的采質量方針相瘦一致。侮圾公司通過專本手冊確定蓄公司總的質神量目標；通傻過年度行政談工作計劃來氏確定本年度罷的質量目標裝；通過部門叔工作質量目罩標來確定部腎門年度的質宴量目標；通梳過目標責任糞書來確定各士單位的質量籠目標。泊躺公司實業(yè)險管理部（安槳全環(huán)保部）應定期對質量壓目標的實現(xiàn)骨情況進行分敞析，找出原慚因，進行糾媽正或采取糾北正措施，以多反映公司應擔變能力。續(xù)偏在管理評金審時，對質扮量目標進行恐評審，必要秤時進行修訂陸。泰5.9環(huán)堅境、職業(yè)健基康安全目標幸、指標、管號理方案炸運公司制定牛、實施環(huán)境崗和職業(yè)健康蝕安全目標、元指標和管理寺方案，并將鈴其分解到各互部門和各二暮級單位，以買確保環(huán)境和攜職業(yè)健康安違全管理總體俯目標指標的元實現(xiàn)，并對保環(huán)境和職業(yè)泳健槐康安全事故喊進行預防，圍實現(xiàn)持續(xù)改石進；宜巖公司環(huán)境張和職業(yè)健康思安全管理目撥標、指標及縱管理方案由引管理者代表淘審核，總經陣理批準。梢佩公司實業(yè)倉管理部（安到全環(huán)保部）蔥負責制定公節(jié)司環(huán)境及職狡業(yè)健康安全厚目標、指標評及管理方案喪，對環(huán)境、準職業(yè)健康安渡全目標指標貼完成情況進覆行檢查。錫綱各二級單膝位依據(jù)公司寄環(huán)境和職業(yè)找健康安全目虛標指標及管括理方案確定挺本單位的指財標和管理方院案，經各二眉級單位主管掀領導審核、樸經理批準后匙實施，定期娃對其完成情牲況檢查。筍笑目標、指險標及管理方溪案的編制依佩據(jù)：添1境）公司的環(huán)遣境和職業(yè)健忙康安全方針槳；殘2才）國家有關飛法律、法規(guī)液的要求；蠶3丹）相關方（艇包括員工）答的期望和要按求；稍4傾）公司的重叔大環(huán)境因素徐和不可容許彈危險源；備5仍）公司財務率狀況和經營榆要求；憲6）技術方耳案的先進性竭和可選性?？挥钅繕?、指媽標及管理方保案的修訂：忽1舅）當公司的爆活動、產品籃、服務發(fā)生吩變化時，實洽業(yè)管理部（鋪安全環(huán)保部賽）應及時調壩整更新環(huán)境然、職業(yè)健康圖安全目標、塘指標和管理且方案，正常頸情況下每年竿對其評審一某次；她2逼）當各單位熊的有關情況量發(fā)生變化時礎，或公司環(huán)路境、職業(yè)健慣康安全目標剪和指標及其忘管理方案更木新后，各單秀位應及時修險訂本單位的凈目標指標及虛管理方案。薪3勸）修訂后的押目標、指標蠢和管理方案幻由管理者代篩表審核、總牌經理批準后困實施。狐5.10患信息溝通敲5.10.烘1包實業(yè)管寒理部（安全廊環(huán)保部）負公責組織建立府并保持《信巧息溝通程序鉤》，確保質抬量、環(huán)境和上職業(yè)健康安絹全管理方面頁的信息溝通跌。躁5.10.蔽2幫實業(yè)管袋理部（安全勇環(huán)保部）是粘公司質量、始環(huán)境和職業(yè)鍵健康安全管起理的綜合部近門，負責組戲織實施信息千溝通，并負窯責向管理者后代表報告有欣關信息。盜5.10.峰3腰各部門柏負責相應業(yè)份務范圍內質職量、環(huán)境和貓職業(yè)健康安苦全管理體系盞信息勾的溝通，并意將有關信息放傳遞到實業(yè)叛管理部（安服全環(huán)保部）居。模5.10.御4挑緊急狀喜態(tài)下需要的方協(xié)商或溝通班，由發(fā)生單渣位直接傳遞授到實業(yè)管理錘部（安全環(huán)合保部）或主因管領導、政鳴府部門。爐5.10.雖5刻管理者代則表負責重大文質量、環(huán)境造和職業(yè)健康挪安全管理體熔系信息處理野的審批。的5.10.蹈6肌外來的蓋信息，根據(jù)筑信息的特性桃由各業(yè)務部女門處理，各驕二級單位可鋼根據(jù)信息重啞要程度協(xié)助貼，并將結果波反饋到有關永人員。勞5.10.姥7既內部信息注溝通的主要爬內容：宮a刺)企業(yè)的質縣量管理動態(tài)稻：如例會中言重要信息；士持續(xù)改進的伙措施；稅內部審核、溝外審及管理課評審動態(tài)等米；油b捷)質量管理章動態(tài)：如合嗚同變更、重烤大的設計變學更、顧客對霸產品或服務侄的滿意度等柜；燒c瞇)質量、環(huán)踩境和職業(yè)健背康安全方針說、目標指標角、管理方案孫；促d予)重大環(huán)境升因素、不可柔容許危險源抬及相關信息膜；蝦e豆)職責和權顆限的信息；會f帆)培訓信息芝；觸g際)體系過程豪的監(jiān)視和測吐量的信息；釣h貴)不符合、擱糾正與預防獵措施信息；朽i夠)內審、外捏審及管理評朵審信息；腥j瓦)相關的法曲律法規(guī)及其碗他要求變更陵的信息；恰k才)緊急事態(tài)銳及應急的響榮應信息；驚l)質量、串環(huán)境和職業(yè)永健康安全管搬理體系事故積及其處置信菊息；疤m熄)員工對作綠業(yè)場所不安繭全、不衛(wèi)生憤的抱怨等。痰5.10.昨8濃外部信息栽溝通的主要市內容：螞a梅)顧客對產焦品質量的抱徑怨或要求；艱b鴨)相關法律明、法規(guī)的變貴更信息；杰扎c奇)質量、環(huán)躲境和職業(yè)健虜康安全方針訪通告相關方圖；押d)環(huán)境和茶職業(yè)健康安脆全監(jiān)測測量團結果的信息坦；開e罵)認證與監(jiān)森督檢查的信挖息；泊f慕)相關方的效投訴信息；苦g頭)新材料、不新工藝、新戒技術、新設漿備信息；劃h)市場新誼動向；壩i好)上級主管閣部門質量、奴環(huán)境和職業(yè)高健康安全管獨理動態(tài)；絞j)其他有炭關過程及質怠量、環(huán)境和鍵職業(yè)健康安理全管理有效亂性的外部信亂息。誓5.11視管理評審得5.11.甘1刷公司建割立、實施并陶保持《管理松評審程序》慮，保證質量擠、環(huán)境和職偉業(yè)健康安全叼管理體系的慢有效性、充題分性和持續(xù)她的適宜性。論5.11.示2麗公司按姐程序文件規(guī)躬定的時間間巡隔進行管理脅評審，由實溫業(yè)管理部（惜安全環(huán)保部排）策劃、管槐理者代表審低核確定，總炊經理主持進忽行。遷5.11.砍3黨管理評半審輸入：曠1自)質量、環(huán)左境和職業(yè)健千康安全管理銜體系審核結糟果和應改進些的問題；團2散)顧客及相推關方對企業(yè)項產品或服務君的滿意程度摘、意見、建萍議乃至抱怨蝕的問題。言3樓)法律法規(guī)測執(zhí)行情況；他4)體系運嫂行考核結果獄（方針、目苗標、指標及蹲方案完成情閥況和重大環(huán)橋境因素、不策可容許危險喉源的控制情械況）及存在倍問題；授5)和外部違相關方交流望取得的環(huán)境科和職業(yè)健康告安全信息；茂6受)質量檢驗露及目標結果旦和存在的問左題；需7戶)糾正和預殺防措施的實傾施、驗證情冊況；剃8仙)上次管理浙評審提出的演改進措施及越跟蹤驗證情仙況；粘9門)內外部環(huán)如境的變化，沫可能影響質津量、環(huán)境和腎職業(yè)健康安揭全管理體系邀變更的、應饞予研討的問撥題；勞1繞0)管理者話代表、管理封體系主管部肅門、各層次底機構提出的涉改進建議?？椵斎胄畔⒌恼埲藛T、部門隨應同時做出戀有效的分析卡、評價和建閣議，以供會撕議評審之用品。洗扒瞇蠢誰籮5.11.絡4蛋管理評審蒙的輸出備芹液1坑)質量、環(huán)指境和職業(yè)健夏康安全管理和體系及其過蛙程的有效性陪的改進措施活以及不斷滿苗足規(guī)定要求項的應有措施緒。渾2)與顧客剃要求有關的泉產品的改進值措施；絮3躁)與社區(qū)相無關方有關的趣環(huán)境改進措寨施；粒4)與員工朝及作業(yè)場所悠人員有關的營職業(yè)健康安故全的改進措錯施；悲5)為以上頃的改進所需惠的資源的需越求。創(chuàng)6祥)對質量、暫環(huán)境和職業(yè)跑健康安全管惕理體系適宜獄性、充分性蓬、有效性的疼評審結論。且5.11.艷5康參加評蔽審的部門準茶備充分的評萌審資料，當濱評審提出疑華義時，負責邁解釋其充分傻性和合理性攜，當會議做歸出決議時，具負責糾正措司施的落實及癢相關文件的飾更改。斯5.11.刪6淡實業(yè)管餡理部（安全惕環(huán)保部）編它制管理評審毀報告，經管真理者代表審海核后報總經助理批準，然株后分發(fā)各相瓦關部門。對遮各部門糾正窯措施的落實積情況及效果漁進行驗證并努向管代報告廚。伴5.12相胳關文件類《管理評審族程序》尊《環(huán)境因素愉識別與評價佩程序》賴《危險源識耽別與評價程離序》路《法律法規(guī)糧獲取識別程印序》終《生產和服補務提供的管譽理程序》送《顧客滿意雪度評價程序柿》誠為《信介息溝通程序秒》躺孟6.0出資源管理日6.1資虧源的提供角聯(lián)轟公司各級鉤管理者負責殺及時識別、具確定并提供召質量、環(huán)境植和職業(yè)健康障安全管理體饅系所需的資伶源，以實現(xiàn)事方針和目標局，保持管理寧體系有效運劃行和持續(xù)改劉進，增強顧凳客、相關方創(chuàng)以及員工的波滿意；易均公司總經輛理確保質量還、環(huán)境和職廚業(yè)健康安全弱管理體系所夏需的資源配驗置；營全各部門和圓各二級單位善負責提出本班部門和本單橫位的資源需學求計劃，并技經主管領導絕批準后實施傘。給雀資源可包白括人員、物警資、信息、跑供方、基礎族設施和工作敏環(huán)境以及資則金資源等。免6.2人夾力資源鎮(zhèn)為確保全體時員工通過相豪應的培訓,徐具備相應的岸知識和技能泥,提高質量轎環(huán)境和職業(yè)煩健康安全意琴識,勝任本午職工作,建濁立并實施《寧人力資源控陳制程序》。辣棒人員安排張1濤)承擔質量各、環(huán)境和職車業(yè)健康安全打管理體系規(guī)火定職責的人播員應勝任所絞擔負的工作桑，可以通過兄人員聘用、獲培訓、考核慮、激勵、調嗓崗等多種管氣理方式予以胳實現(xiàn)；公司松人事部根據(jù)冒教育程度、湯培訓、崗位膽技能要求和醉經歷方面的臥因素，對各辯類人員提出粥能力要求并過予以安排；望擔2)按照《喊崗位說明書晉》，公司各搞部門、各單箱位正職以上我人員，由人賴事部負責對影其應具備的隨條件及應完靜成的工作按騎年度進行考穿核；其他里人員由所在視部門進行考薯核；氧3存)各二級單盛位按照崗位引職責對其員榨工進行考核晶；略4雷)按工作需脫要，規(guī)定員丸工上崗能力球，特種作業(yè)亂人員要持證惱上崗，由各葵二級單位進筑行驗證和監(jiān)笨控。驗盡培訓意識瞎和能力倒人事部負責雨對質量、環(huán)之境產生重要由影響及與重睬大危險源相姐關的關鍵崗鏟位和人員都閱能得到相應伴的培訓，使派其達到相應稈的能力；芬1漁)各單位要勞根據(jù)崗位能逃力要求對從寸事影響質量厘、環(huán)境和職圓業(yè)健康安全利工作的人員萄進行評價，亭對未能滿足啞要求的人員顛向人事部提因出各類培訓每或采取其他脆措施的需求堪，使人員能樂夠持續(xù)滿足芳要求。棍2姐)公司人事粱部根據(jù)各單宵位的培訓需小求，制定培祝訓計劃并組壤織實施；優(yōu)3紛)可通過理華論考試、操省作考核、業(yè)輔績評定和觀迷察等方式，傭來評價培訓猶的有效性、奮人員所具備角的能力和意洞識。資4)蜓評價和培貌訓部門應保召留員工教育霞、培訓、技繡能資格認可罵和經驗的記鹿錄，如學習售證明、培訓省記錄、職稱受證明、工作摔經歷等。芒6.3基階礎設施和工巡作環(huán)境謙槍公司應提設供并維護為盞滿足產品或秤服務質量要量求所需的基飛礎設施和工攜作環(huán)境。軌貍實現(xiàn)產品湊或服務符合搬性活動所需武的設施包括模：工作場所懶和設施（車美間、辦公場稍所及應具備飲的水、暖、屠電等設施）巖、設備和工表具（大、中轟、小型機械菊設備、手動尾、電動工具頁）、軟件(姨計算機網(wǎng)絡向、程序)、利支持性服務戲（通訊設施爹、運輸設施暗和運輸機械鴿）等。外斑公司為實錘現(xiàn)產品的符墓合性所需的增工作環(huán)境是俘指工作時所掌處的一組條綁件。這種條艇件可包括物隸理的、社會應的、生理的議、心理的，屢可概括為員液工工作所必恰要的硬件條挽件、安全條膛件、衛(wèi)生條淋件和有利于屋員工身心健通康、充分發(fā)掉揮潛能的分劇配和激勵制而度以及企業(yè)龍文化等。杠雙實業(yè)管理謎部（安全環(huán)用保部）負責驕公司設備和曠設施管理；雀信息管理中艱心負責公司凡網(wǎng)絡管理；臘后勤服務管粘理中心受使金用單位的委聰托，負責水懼電及房屋的柿維護管理；鑒人事部負責種建立有激勵扣作用的任用亞、分配和獎鑰勵制度；財助務部負責公蹦司年度費用辮全面預算；無各二級單位狀負責本單位桃生產設備設四施和工作環(huán)戴境的具體提清供和維護。厘蘿公司各級寨單位要按照捐公司要求，和實現(xiàn)基礎設農施和工作環(huán)應境的相關要堆求。職6.4相關伏文件屋《人力資源院控制程序》蚊7.0窯產品實現(xiàn)遲7.1產網(wǎng)品實現(xiàn)的策候劃云遍公司各二冶級單位針對紡具體的產品生實現(xiàn)的要求察進行策劃，師負責策劃方界案的編制，霸必要時報公悼司主管部門茅審核，經主探管領導批準撥后實施。繞續(xù)產品實現(xiàn)策管劃時應考慮希以下內容：閉泛提——饅重大環(huán)境因磁素、慘不可容許危竭險源戒；每——刪質量、環(huán)境江、安全目標菊及各項目標暫的分解；臉——扔產品或服務越實現(xiàn)的過程伸、控制文件斥、需用的人電、機、料資童源；逃而——俯產品或服務泡實現(xiàn)過程中頌所要求的驗貼證、確認、始監(jiān)視、檢驗丹和試驗活動喘，以及產品推接收準則；嘩磚班——敢特殊過程、泊關鍵過程、退質量通病及抓重大環(huán)境因潑素、化不可容許危蹦險源躬的控制要求汪；婦哪——普產品或服務課實現(xiàn)過程管瞎理和控制必棉須提供的記遠錄；固唯在產品或照服務策劃時誼，各二級單惑位按質量目佛標全面識別遞產品或服務滔實現(xiàn)的整個污過程，并進浪行環(huán)境因素被的識別評價咐、危險源的陸識別評價，駝及環(huán)境、職擁業(yè)健康安全稠目標指標及沾管理方案的跳確定進行全療方位的策劃如，確保產品奸或服務實現(xiàn)學過程中各項斑目標的實現(xiàn)慚。映7.2與叉顧客有關的價過程紋屆嘆各二級單儀位編制相應和的《合同評鑒審程序》，戒對與顧客有光關過程的要浪求進行確定緒和評審，并甩進行信息溝衛(wèi)通。芽直與顧客有與關的過程的向要求主要是鏟：泰1也)顧客明確斗提出的要求黨，包括：產險品或服務質噴量、交貨期巡、價格、驗茫收和服務等蹄要求；雁2)顧客沒昏有明確要求券，但預期或作規(guī)定用途所毛必需的產品催要求，即隱戶含的潛在要火求，通常為盟行業(yè)的技術爛或管理要求救；用3沙)顧客沒有量規(guī)定，但國豈家強制性標伐準及法律法葬規(guī)規(guī)定的要絡求；藍4貪)公司或二哪級單位根據(jù)憲自身情況提扇出的附加要倦求，如創(chuàng)優(yōu)孩、環(huán)保、職花業(yè)健策志康安全要求暴等。嚼繼簽訂合同擠前，二級單們位組織對顧淋客要求及確什定的附加要衫求進行評審嗽。三1憶)產品的要災求是否都得陽到了規(guī)定和諸明確，如產冠品或服務質透量、交貨期綠、價格、驗荒收和服務等貧要求、環(huán)境防、職業(yè)健康岡安全要求等表；亡2雄)與顧客有旱關的問題是盾否取得一致余意見；螞3見)公司現(xiàn)有由技術水平、歷工藝條件、劇設備、人員載資格等方面苗能力是否能概夠保證顧客卡的要求；銀接各二級單焦位對合同文滲件評審后，薪做到：辦a額)各項要求景已明確規(guī)定盼；奧b嚷)與合同不丹一致的要求蒜已經得到解務決，并能滿窗足顧客要求秘；潤c志)本單位具濾有滿足規(guī)定班要求的能力池。傘羅若顧客提液供的要求沒扇有形成文件篩，各二級單季位在評審之舊前應對顧客震的口頭協(xié)議遺要求進行確蔽認。闖厘合同執(zhí)行炭中，顧客對懼合同文件提茅出變更要求篩和意見，各搶二級單位應摔確保相關文撤件得到修改途，并確保相括關人員知道訴已變更的要羽求。桂莫各二級單獅位要與顧客粥建立有關合噴同事宜的聯(lián)旁絡渠道和接判口，并收集寶和保存記錄張。心脾與顧客的策溝通融1羽)各二級單沾位應在合同捐或協(xié)議簽訂掀前、產品或恨服務提供過拾程中及交付梯或交付后，志與顧客建立在有效溝通渠悟道，及時將賣了解到的顧鉛客要求傳達賴到各有關職聰能部門。抹2藏)溝通信息預包括：自a與)對產品或旨服務的各項省要求、生產典動態(tài)方面的王信息；樹b暈)顧客詢問式信息，合同距或訂單實施蛾中出現(xiàn)問題壤后的處理，蘋包括合同的三修訂信息；則古c鍛)產品或服醫(yī)務交付后，滾顧客的反饋燃信息，包括隔滿意程度或核抱怨。礙7.3設貴計和開發(fā)(鋒根據(jù)公司體惹系覆蓋的范厭圍對設計和沾開發(fā)予以刪閱減,具體見蘆1.2應沿用妄中有關刪減深理由的說明石)。耍7.4采輝購狗情各二級單揉位負責對各鞭自所需物資果采購涉及的循質量、環(huán)境加和職業(yè)健康田安全管理活詳動進行控制章，確保采購傍的物資符合芹規(guī)定要求。喂公司實業(yè)管涌理部（安全講環(huán)保部）負挑責公司重大蓬采購項目的期評審組織工核作。棟扣公司有關可部門及各二三級單位按要顫求組織評價短和選擇合格帳供方，并按蘇規(guī)定時間間節(jié)隔對其進行孝評價。評審奸、考核結果烈列入合格供盆方檔案，不竭合格的供方致從合格的供翼方名單中除斜名并通知有燦關部門和單櫻位。粥谷對供方進希行評價時，今應考慮：同1)供螺方滿足合同指要求的能力貌。止2)采購物棕資的樣品、惹說明書、試校驗結果、履灑約能力。窩3)供啞方的資信能象力、業(yè)績。伴4)供棍方的安全資禁格、人員資衣格。滲5)是川否能滿足相蚊應的質量、末環(huán)境、職業(yè)推健康安全管勉理要求。雀攏評價合格督的物資供方悶、分包方，循經批準后，絲列入合格的條物資供方、殺分包方名單劍，保祖存合格物資量供方記錄并持通知各有關堆單位、部門地。糊葡在實施采鬼購行為前，見應分別對編終制的采購要隸求進行評審山，確保其充贈分性與適宜硬性，并編制鈴采購文件。躍假實業(yè)管理流部（安全環(huán)否保部）及各撲二級單位負粒責實施相應休的采購物資軟(包括顧客支提供物資)籠的驗證、暮標識、搬運香、貯存與交替付管理；對怖于重要勞動愚防護用品街(安全網(wǎng)、演安全帶、安衣全帽、漏電憤斷路器)袖的采購，應歡具有《全國帖工業(yè)產品生播產許可證》蒜、《安全鑒沃定證》、《成營業(yè)執(zhí)照》筒等證明。錢透當顧客有暈在物資供方也現(xiàn)場驗證的嗽要求時，應喪在采購文件季中對驗證和廣產品放行的躁方法做出規(guī)堆定。合同規(guī)陳定時，各二妖級單位將協(xié)脅助顧客或其大代表在貨源嶄處或收貨處撿驗證所購物次資是否符合認規(guī)定要求。鵝參顧客的驗昨證不能代替拍本單位對采度購物資的質膜量控制責任時，各二級單絕位必須進行蔽相應的驗證雁活動。報觀建立并月保存合格供術方能力和業(yè)石績的記錄。盞1)實業(yè)管線理部（安全端環(huán)保部）負點責組織對各低二級單位的貼生產和服務曲過程管理進浴行控制。接2)各二級奮單位根據(jù)銷濱售或服務合便同的要求，電編制各自的訊生產計劃；嚇a)及時獲鍋得表述產品礙特性的信息貍，如具體的繭質量要求、邪技術要求、畢圖紙、服務限規(guī)范；鵝b)過程操撤作要以相應秤的操作規(guī)程蘇、規(guī)范、工段藝標準、特墨定的合同要總求等作為指昏導必要時編尺制作業(yè)指導嗚書、服務規(guī)筒范；終c)按過程件控制要求配榮備適宜的設妻備，無論公昂司自行配置展，還是租用曲或供方自帶或設備，均應洪同時滿足環(huán)欺保、職業(yè)健掏康安全要求吐；更d)按產品苗過程或質量胖特性的要求襯，配備、使析用適宜的監(jiān)房視和測量裝俱置，按要求辣實施監(jiān)測和諒測量并對設土備進行適當殖的維護，以鏡保證過程能筆力；說e)生產各覽階段產品未蛾經檢驗合格丙不得放行，削以確保生產河或服務過程且處于受控狀纖態(tài)；遺f)產品或缺服務交付及濤交付后活動虧由各二級單婦位分別組織仔實施。勝7.5生靠產和服務提妙供的控制焦涂生產和服菜務提供過程要的確認舅1)實業(yè)管佛理部（安全扒環(huán)保部）負奪責組織編制社《生產和服拾務提供的管壯理程序》，脖各二級單位啞對本單位的洪特殊過程和蹦關鍵過程進社行確認，確裝認結果報告踏上報實業(yè)管著理部（安全怕環(huán)保部）備趙案。辦2)各二級些單位負責特廈殊過程和關欺鍵過程的控閥制。特殊過愁程、關鍵過萌程應從以下逝幾個方面進飯行控制：蹤a)確認為童特殊過程的棟評審和批準環(huán)所規(guī)定的準匠則；祥b)讀確認特殊過騎程所使用的房技術準則和繡管理文件、堡控制程序；傾c)對特衛(wèi)殊過程所使貴用的設備和真操作人員進曠行認可和資餃格鑒定；案d)對奉操作工人進壽行培訓并取猾得相應的上哄崗資格；釀e)遮確認特殊過躺程控制記錄臺的適宜性并燈保留特殊過倍程的控制記梢錄以便于追勵溯；龍f)在生產驗條件(技術傷參數(shù))發(fā)生塔變化、或發(fā)罷生質量、安櫻全問題時，癥應對固特殊過程進博行再次確認拳。偵蜂標識和可塔追溯性找1)各二級鐮單位對所購匹物資的產品供標識和狀態(tài)慮標識進行規(guī)單定并實施?？?)各二級嘗單位所用圖淡紙、規(guī)范或嚇其它文件，篇在生產、交際付各階段，福進行標識管碌理。經3)產品或挎過程的標識殘(包括狀態(tài)晨標識)可用薄色標、標簽嫩、標牌、記跑錄等形式進詳行，標識的蟻內容可包括璃產品的名稱笛、型號、規(guī)不格、合格狀褲態(tài)或過程的咳名稱、部位犁、質量要求輔、作業(yè)班組援、檢驗人、弄質量狀態(tài)等繩。義4)產品或擊過程的狀態(tài)懼標識主要有鞏四種，即檢遷驗合格、檢員驗不合格、犯待檢驗、已渡檢驗未確定懷狀態(tài)。哨5)可追溯勒要求按照《馬生產和服務柿提供的管理辮程序》有關枝規(guī)定執(zhí)行。持紡顧客財產僑公司使用或洪控制的顧客店財產：圖紙勾、技術資料悟、設施等。躁怕1)各二級埋單位對顧客陡提供財產的歪管理做出規(guī)鑼定并實施。挨2)各二級借單位按照采蹤購物資驗證諸要求，對顧步客財產的種妄類、質量、紡數(shù)量、規(guī)格眼及其它事項倆，根據(jù)合同曬（或協(xié)議）膏文件的規(guī)定舞接收。視3)對顧客僻提供的物資胳a)進陣行驗證，按餡規(guī)定做檢驗柱和試驗，確帶保隨貨文件脖正確齊全，萄并做好標識闊；肥b)單銳獨存放，建晚立單獨的帳測目；廚c)定貢期檢查貯存要狀況，防止蛋變質損壞；升膽d)有距丟失、損壞謀或不適用的適情況及不合盜格品，物資叮保管人員應劃加以記錄，析并書面報告陡給顧客，協(xié)唉商解決。葉4)顧客提徑供的圖紙、罵技術資料等烤予以保密控岸制。贊失產品防護放1)本手冊初所指的產品折防護是指采竄購產品（材仔料、設備）及、生產過程丟（半成品）掉至交付的產堂品保護。傘2挪)公司相應落的責任部門刷及各二級單角位明確產品抹防護措施或職專門的防護腿方勾案，對現(xiàn)場激搬運、貯存滑、防護和交志付進行管理慘。在生產或梳服務的各個更階段，各二踢級單位要確深保原材料、庫半成品及設愛備搬運時防廳止損壞、丟么失或變質。訂3)具體的幻防護要求見尿《生產和服脫務提供的管招理程序》。欺7.6監(jiān)雙視和測量裝葬置的控制救要實業(yè)管理方部（安全環(huán)垂保部）制訂縱公司的《監(jiān)如視和測量裝真置控制程序央》，對監(jiān)視經和測量裝置毒（用于質量賠、環(huán)境和職謝業(yè)健康安全捷）的控制活謠動做出規(guī)定刑，并監(jiān)督各患二級單位實貿施。奉斧各二級單倚位應根據(jù)生臥產或服務過青程的監(jiān)視和釀測量的需要腳配備應有的瞎監(jiān)測裝置。享肢保證監(jiān)視工和測量裝置牧在適宜的環(huán)扶境下工作，衛(wèi)并且操作人稻員應接受過泰相應的培訓轟。邪規(guī)計量器具何和標準器具組由各二級單奶位負責到政擊府主管部門經授權的檢驗勝部門定期校規(guī)準并出具證俗明。販慨各二級單娛位負責編制鎮(zhèn)計量器具周斷檢計劃，按植照計劃要求帳送檢。枝潔新投入使竟用的監(jiān)視和他測量裝置，朵使用前必須咸先校準或檢尖定合格，并丹對檢測狀態(tài)包進行標識。笛聲建立監(jiān)視該和測量裝置裙臺帳，保存床校檢記錄。鋼稱當發(fā)現(xiàn)監(jiān)腰視和測量裝位置失準或過飄期使用時，章應立即停止碰使用并進行模追溯檢驗，筑保留有關記蓮錄。慶弟未經校準圓的監(jiān)視和測圓量裝置不得潔使用，不合機格的監(jiān)測裝蟻置應及時采專取措施，給計予更換。瘦7.7環(huán)境助和職業(yè)健康橡安全的運行谷控制屬盲從公司建立蹄并保持相關鏟的《運行控斃制程序》、匹《任化學危險品干管理程序慎》仿造衣煉速彎《引廢水管理控添制程序快》、《轟廢氣管理控饒制程序朝》、《駱噪聲管理控藥制程序計》、《裹固體廢棄物折管理控制程濾序辜》、《件安全管理和忠員工勞動保決護管理控制狠程序恰》激、趕《頌女職工保護挪和職業(yè)病防彼治管理控制吳程序柔》、《陵能源、資源猜管理控制程三序鐵》、《秧特種設備控因制程序沫》、《流消防安全管幫理控制程序運》、《閃相關方管理鼠控制程序漂》、《仔新項目管理猴控制程序潮》，使與重陶要環(huán)境因素居和不可容許他危險源有關愧的活動、產哥品服務得到濕有效控制，獵確保公司職慎業(yè)健康安全搜與環(huán)境目標聲和指標的實撥現(xiàn)。欠添各部門、各野二級單位負陜責運行控制險程序的貫徹裙執(zhí)行。飄撫確定與重優(yōu)大環(huán)境因素增和不可容許掛危險源有關網(wǎng)的活動、產怠品、服務并攻進行有效控湯制，確保其謎在規(guī)定的條潤件下運行。倡伐與重大環(huán)標境因素和不女可容許危險溜源有關的關固鍵崗位人員蕩應明確程序澡文件要求，奶嚴格執(zhí)行文魚件或操作規(guī)準程。千三對活動、株產品、服務裳的重大環(huán)境稿因素和不可熔容許危險源仿應采取適當瀉措施，并通申過合同、協(xié)孝議書的形式倦通報給供方雹或相關方。事7.8應港急準備與響幕應養(yǎng)尋實業(yè)管理昏部（安全環(huán)宜保部）組織遮、保衛(wèi)消防橋中心配合建卡立并保持《旁應急準備與儲響應程序》士，預防或減勾少事故的發(fā)耍生和對環(huán)境凡的影響，并六監(jiān)督檢查實僻施情況。胃嚷應急事件班主要是中毒簽、火災、爆內炸、化學品腰泄漏、機械沃事故、傷亡職事故等。斧準保衛(wèi)消防牧中心負責重懷大節(jié)日、大階型活動的應夕急準備及響迎應方案的制添定和實施。傾讓實業(yè)管理糠部（安全環(huán)巾保部）會同嫂保衛(wèi)消防中享心、人事部遼組織制定公帆司應急事件帳的應淡急預案，并趴指導各二級倆單位貫徹落塵實，提高應膨急響應的能勻力。講坐實業(yè)管理挽部（安全環(huán)熟保部）負責斯中毒、火災撐、爆炸、化臘學品泄漏、母機械事故、鏟傷亡事故等糧事件的應急底準備執(zhí)行情趁況的監(jiān)督檢誤查。況希各二級單堵位負責編制羽相應的應急項準備及響應飯預案，做好炮生產或服務賭現(xiàn)場的具體片管理工作。診域各二級單難位運行控制跑要求：板1觀)公司根據(jù)駕識別出的潛佛在的重大環(huán)蜘境因素和不盼可容許危險觸源，確定下練列物質或場砍所為應急準總備和響應的余重點：易燃辯易爆液(氣攜)體；可(哥易)燃物體滑；化學危險襯品；重點作椅業(yè)場所。親2筒)對應急場正所工作人員遺應進行相應著的崗位教育狂和應急知識始教育。法茅責任單位宗對潛在事故走或緊急情況售發(fā)生時迅速遵做出有效反鄰應，如遇事思故性質嚴重噴難以處理，評應立即聯(lián)絡常緊急救援和堂報告。脊例事故或緊挽急情況處理容完畢后，應干對應急準備致與響應程序尼進行評審、湯修訂并記錄奶。彎7.9相關帽文件嗚《合同評審熔程序》季《生產和服察務提供的管末理程序》修《監(jiān)視和測蜜量裝置控制爐程序》奉《應急準備喚與響應程序第》肉《運行控制籌程序》?！鄂r化學危險品勝管理程序兵》朵磚盡氏省掏湯《濾廢水管理控辭制程序政》拜達望通拔嶼仙張《跌廢氣管理控喉制程序借》遭角表監(jiān)撥怪扁明口《山噪聲管理控襖制程序?！妨Ы鹧頎€撇囑份《花固體廢棄物詠管理控制程歡序夠》勾悲嘴花賴《碰安全管理和戀員工勞動保穩(wěn)護管理控制撥程序德》鞠參宏《坊女職工保護紐和職業(yè)病防翅治管理控制擦程序搬》衣《具能源、資源衫管理控制程灑序議》閥進替忠隔離《魚特種設備控勇制程序古》哥襖洋城拔叔誠《驕消防安全管特理控制程序父》饒凝唉框攀抹刮幼《慌相關方管理顫控制程序躺》萍慧掉萬菠棍《膠新項目管理夕控制程序臟》蘋訪8.0測鉆量、分析和邀改進慕8.1監(jiān)坐測和測量的坦策劃隨驢為確保質漲量、環(huán)境和維職業(yè)健康安掌全管理體系鋒及活動的符貼合性，并實轎現(xiàn)其不斷的客改進，公司喚應對測量、閉監(jiān)控、分析販、改進活動爛進行策劃，蜻策劃和實施晉時應考慮以蠟下幾個方面切：滅1徒)證實產品摸的符合性；夏違2培)確保質量明、環(huán)境和職勺業(yè)健康安全狂管理體系的偶符合性；瓶3雨)持續(xù)改進領質量、環(huán)境問和職業(yè)健康棕安全管理體躁系的有效性峰；棒4撥)包括對統(tǒng)怪計技術在內頸的適用方法屈及其應用程插度的確定。念殃粘過程的策春劃要以上述補要求為出發(fā)拐點，考慮監(jiān)夫視、測量、溉分析和改進買活動的項目早、內容、方閥法、頻次和證必要的記錄狐。奉8.2監(jiān)寒測和測量旅謠泰顧客滿意捎度的測量浙擋1非)實業(yè)管輛理部（安全灶環(huán)保部）負湯責編制《顧緞客滿意度評丟價程序》，感并組織各二情級單位定期孤收集、分析推和利用顧客遍滿意或不滿美意的信息，沖進行顧客滿嚼意度測評，像評價公司管毀理體系當前質的業(yè)績、與因顧客或市場牽需求的差距嬸、在競爭中澤所處的位置蛋等，作為管錢理體系持續(xù)恐改進的主導遷性依據(jù)。級2危)各二級單起位負責各自盡的顧客滿意摸度的評價，動主要內容為可產品質量、鏈服務質量、票價格、交貨伸時間。統(tǒng)3掛)各二級單沾位負責在與紹顧客的各種閱洽談會、日基常工作接觸族、往來函件念中獲取顧客民滿意信息，濟做出應有的棵質量改進。賣4趁)各單位、俗各部門從工懂作的不同渠泊道獲取的顧群客滿意信息究，應及時傳遵遞給實業(yè)管顫理部（安全泥環(huán)保部）。懸實業(yè)管理部濱（安全環(huán)保催部）對公司偉的總體顧客喂?jié)M意度進行譜分析匯總?；?)收集信賊息的方式可喉以是口頭進內行或通過書越面進行。例妨如：宜a)對顧客罵或市場的專脊題調查、問愈卷調查、意源見征詢、顧癥客回訪；評b)顧客做緣出的投訴，穿包括抱怨或件表揚；羊c)媒體、燭市場、消費煎者組織或其拔他相關單位嗓的報告或報摧道。纖撿質量、環(huán)棍境和職業(yè)健同康安全管理折體系審核代1便)實業(yè)管理犧部（安全環(huán)赴保部）負責孟制定并保持渴《內部審核攀程序》，負聲責對質量、佛環(huán)境和職業(yè)嚷健康安全管秀理體系審核偽做出詳細規(guī)翅定，并貫徹蹤執(zhí)行。通過席內部審核驗委證本公司所被開展的各項杰活動是否符歐合公司制定慰的質量、環(huán)愁境和職業(yè)健師康安全管理芝體系的要求蜂，確定管理截體菠系的適宜性督、有效性和妄符合性。繩2王)實業(yè)管理欲部（安全環(huán)因保部）每年車負責制定管飛理體系審核微計劃，經管既理者代表審老批后實施。飲3蜘)內部審核羊每年至少一級次，且間隔篩不得超過十拼二個月，特柴殊情況下可竿增加次數(shù)。斷4暫)審核工作嗽由公司實業(yè)醋管理部（安汗全環(huán)保部）飾聘任已取得毫內審員資格象證書的人員裳執(zhí)行。嘩5糾)具體審核壩工作按《內消部審核程序鳥》和審核計堂劃規(guī)定執(zhí)行鳳，審核要覆腦蓋體系全部谷過程和所有覽部門、單位葡。博6豆)審核組負豆責編寫書面掛的審核報告政，經管理者僚代表審批后傾發(fā)放?？?控)單位和部體門負責人負抗責不符合項豐的整改，在誘規(guī)定時間內頌完成。芬8毅)實業(yè)管理桌部（安全環(huán)熄保部）負責尾糾正措施的成跟蹤檢查和榮有效性驗證合。攀9涌)審核的記趙錄包括：內巧審計劃、檢贏查表、現(xiàn)場傷審核記錄、轟不符合項報痰告、不符合括項分布表、再內審報告，寄并按《記錄利管理程序》稈的要求保存沈。傳啟過程的監(jiān)汽視和測量矮1泥)實業(yè)管理晉部（安全環(huán)技保部）負責柔組織質量、停環(huán)境和職業(yè)吳健康安全管證理體系過程闖的監(jiān)測和測蔬量。呆2農)過程的監(jiān)杠視和測量的墓內容是過程好的應有活動痕、資源、方攔法、結果等寧。監(jiān)測和測咬量的方法可問以是：工作丙質量檢查、疾過程及其輸兔出的監(jiān)視和蝕測量、過程疤的有