質(zhì)量管理體系手冊2

質(zhì)量手冊編寫：日期：日期：日期：敢更旱臥江改營婦鄉(xiāng)記拍劉框錄降版本號裹修訂號競章歪斗節(jié)菠頁趨醒碼絞更誰吊改調(diào)記內(nèi)雙貨容蘋日裙熱期曠1.0殊0情全笑共本30譜頁槽新情細牧版疫200喊1辨.7.01替2.0完0勞全分共26頁害全面改版浙2006.躁10.20肚3.0張0剝第6頁甩質(zhì)量目標更攜改前:客戶騙滿意度息≥棟95%;極消板包裝總次屯品率摔≤救1%;電池捕廢品率共≤圓0.5%。耽更改后:客甜戶滿意度傅≥聲80%;包撫裝極板總次叢品率封≤蒙0.5;電炭池廢品率千≤益0.3%。奔2023.憲01.10欣4.0榨D倦全農(nóng)共2莫7慎頁故全面酷按泉ISO90筋01-20尖08版蠟標準熊換予版秋（下劃線部樂分為更改部閘分）談2023諸.6撐國1但質(zhì)量手冊頒竄布令栽本公司依G溝B/T1認9001-煉200渣8應贈新版慢標準要求，獵結(jié)合本公司緒的實際情況陪全面壇修訂濕完成新“森質(zhì)量手冊扁”踏。本質(zhì)量手仰冊對內(nèi)是公駛司質(zhì)量管理外體系的描述柏，艙是公司實施汁質(zhì)量管理，冒開展質(zhì)量策碼劃、質(zhì)量保渾證和質(zhì)量改如進活動的綱家領(lǐng)性文件敵；河對外是公司聚質(zhì)量保證能柿力的證實文洋件?，F(xiàn)對喉修訂敘后的匹4孔.0版質(zhì)量漸手冊予以批舉準、發(fā)布，蝴于糖2023忌年積0葬6榨月分1早日開始實施控，要求公司照全體城干部作員工認真學屯習、嚴格執(zhí)尤行。母總經(jīng)理：載船毛謠螺陪挺2023匙年鉆0鈔6走月善1搏日類公司簡錦介桿公司創(chuàng)辦于膽1996年劫，淚現(xiàn)有資產(chǎn)匪4.5笛億元，員工汁1介7禁00多人憑，誕年產(chǎn)值認超箏10襯億元。筒主要產(chǎn)品為匙鉛酸蓄電池愿及蓄電池用教極板。展公司為福建難省百家重點年工業(yè)企業(yè)。棚生產(chǎn)規(guī)模位拉居全國同行潛前列乘，郵其中蓄電池饒極板生產(chǎn)規(guī)廈模位居全國質(zhì)首位。頑公司通過I爛SO900乓1質(zhì)量管理莊體系認證、德ISO14棍001環(huán)境廢管理體系認節(jié)證。被福建蹤省人民政府什授予穿“粒福建名牌產(chǎn)標品宿”斥榮譽。公司印具有明顯的獸經(jīng)濟效益和嘆社會效益。瘦廠區(qū)按現(xiàn)代巧化、標準化姥工廠進行規(guī)集劃建設(shè)，引獸進紅多條國內(nèi)一理流的自動化喊生產(chǎn)設(shè)備。授本著范“朗質(zhì)量精益求盆精，顧客滿弦意歡欣饅”藍的質(zhì)量方針木，努力滿足躲并超越顧客譽期望。漁公司在全國認同行業(yè)內(nèi)率執(zhí)先推行付“格清潔生產(chǎn)審懇核程”蒼，在馳“倘節(jié)能、降耗拆、減排、增富效?！眽痉矫嫒〉蔑@穩(wěn)著成效。公葉司堅持業(yè)“籃以人為本到”冬的理念，尊斯重員工，關(guān)暗愛員工，努石力創(chuàng)建和諧男健康、奮發(fā)舟有為的工作破和生活氛圍換。浪育漂“惡和諧發(fā)展爭助奉獻，自主煌創(chuàng)新鑄輝煌蘇”荷，閩華公司披正不斷開創(chuàng)窯更美好的明詠天！回質(zhì)量方筋針滅質(zhì)量精益求焰精,客戶滿史意歡欣樣質(zhì)量方針的剃理解：侵質(zhì)量憶是企業(yè)致生存磨、發(fā)展吐的保障訂。賠每位干部員袖工都從自身挎崗位的角度務承擔著質(zhì)量籃職責。排公司本著妄持續(xù)改進的隔精神，底不斷完善質(zhì)開量管理體系態(tài)，進一步提憐升質(zhì)量權(quán)管理水平衛(wèi)，地努力出精品舊、做優(yōu)質(zhì)服小務，謹不斷執(zhí)加強惰技術(shù)創(chuàng)新，斬開發(fā)新產(chǎn)品陰，適應市場詢需要,幟增強市場競站爭能力殲，滿足并超隱越客戶期望崗。疊魚偶逃譯質(zhì)量目督標寺客戶滿意度以≥錦80命%冤王極踐板包裝總次洪品率拆≤裹0.32預%方骨窮（各職能部享門目標的分密解以及統(tǒng)計蠅方法另見宮“低附件質(zhì)量卡目標本分解著”存）當管理者代表菠任命書瞧丟茲任命輕周杰莊先生為本呆公司的管理坊者代表，負蛛責按綿ISO9裳001突：適200昨8中的要求建立萬、實施和保頁持質(zhì)量管理母體系，向公殺司的總經(jīng)理尿報告質(zhì)量管駱理體系的運考行情況及提艘出改進意見尸，確保在整召個企業(yè)內(nèi)提暴高滿足客戶梢要求的意識躬,并就本公償司質(zhì)量管理釘體系有關(guān)事逝宜與外部各櫻方進行聯(lián)絡(luò)純。辯總經(jīng)理：物鏡知配增揉式漏灑2023嘴年0郊6且月凍1婆日稼質(zhì)量手冊管饒理規(guī)定鏈質(zhì)量手冊的偵審核、批準澇本手冊由管扮理者代表審估核，總經(jīng)理脅批準后方可倘發(fā)布實施。匹質(zhì)量手冊的堪更改鎮(zhèn)由管理者代鑰表負責組織度本手冊的更往改，更改完貸畢，管理者故代表審核，稅總經(jīng)謊理批準后方僑可發(fā)布實施區(qū)。敲質(zhì)量手冊的校發(fā)放和控制磚續(xù)品管部負責奏本手冊的統(tǒng)江一發(fā)放。友本手冊的控鼻制分為受控尋和非受控二放種狀態(tài)。受們控文本適用辨于質(zhì)量管理僅體系運行柄所涉及到習的惡公司內(nèi)部禽各個部門，端受控質(zhì)量手橫冊哨第垃一頁蓋上嶼“茂受控監(jiān)”洽章，并填制宴“帽分發(fā)號閑”躍。非受控文魂本適用于按繁照合同要求幅，以及其他恩目的，向公黎司外部提供皇的質(zhì)量手冊座，當更改時籮一般不予通勤知更換，對和其有效性不湯作控制。符4．質(zhì)量手倦冊的換版奇當有小的中修改時從0貫-9依次從醫(yī)版次小數(shù)點其后第一位數(shù)伶增加修訂號峰，當本手冊反結(jié)構(gòu)有重大線調(diào)整或手冊承多次更改時裝，開始換版犁；本手冊原印始版本號為殖1.0，換哨版后，版本脾號依次為2芹.0、3.華0、4.0蘿..。介5．質(zhì)量手傾冊的管理織當持唱有者崗位調(diào)匠動或機構(gòu)調(diào)攪整時，應做卻好本手冊的債交接工作。財持有者應妥朝善保管文本燙，不得私自栗向公司外借崇出，不得私息自涂改和復榨印。范圍鞋本手冊盛依據(jù)GB/袍T190逗01-20果0家8嬌標準描述的赤質(zhì)量管理體剪系要求，適蠟用于公司鉛輝酸蓄電池以墳及鉛酸蓄電出池極板系列盤產(chǎn)品的設(shè)計挎、生產(chǎn)和服餓務過程。引用標準彎GB/T恰19001攪-200劇8才質(zhì)量管母理體系領(lǐng)—于要求定義旬本枝手冊采用"補GB/T1濤9000質(zhì)晃量管理體系外—?；A(chǔ)億和術(shù)語"中撕的術(shù)語和定更義。微質(zhì)量管理體愛系要求孩4.1筒質(zhì)量管理體抵系的總體要饒求升宗本公司將根鄉(xiāng)據(jù)GB/T販19001塞-200笑8旅的要求建立甲本公司的文椒件化的質(zhì)量迎管理體系，跪各部門麥、各車間應溪按照質(zhì)量管幕理體系緒要求啦，也有效地執(zhí)行公，并按照報本職被工作的性質(zhì)院和要求，以召及市場和客去戶的要求，楊對質(zhì)量管理烏體系進行持扔續(xù)不斷的改盛善。為此作際到以下要求梢：石管理者代表乖組織人員，驅(qū)確定質(zhì)量管班理體系所需摧的過程及其桑在奏公司中的應稍用；組管理者代表沉組織人員，意確定這些過跪程的順序和干相互作用、砍接口關(guān)系；省穗各職能部門趨確定所需的潑準則和方法翁，以確保這畝些過程的運恩行和控制有佩效；說各職能部門杠按照相應過獸程和程序的平要求收集這消些過程運作扯所需要的信培息和對這些伙過程監(jiān)控所兄需的信息；悅確?？梢垣@秘得必要的資提源和信息，惱以支持這些拼過程的運行努和監(jiān)視；惑各職能部門備監(jiān)視、測量凈(適用時)繭和分析這些奪過程；局各職能部門步、各車間拒實施必要的悲措施，以實傻現(xiàn)對這些過凈程所策劃的跨結(jié)果和對這淋些過程的持線續(xù)改進。謠公司目前無拼外包過程。禽如果錯以后有此外包過程鹽（影響產(chǎn)品絞符合要求的怠過程燃）馬，克管理者代表饞將輕策劃就對這些過程如進行?？刂蒲姆桨笁K。對外包過逼程控制的類葛型和程度可忍考慮以下辮因素：外包累過程對公司菠提供滿足要遇求的產(chǎn)品的使能力的潛在克影響；對外機包過程控制禽的分擔程度龜；通過應用下7.4條款忽實現(xiàn)所需控生制的能力。掉各個單位瞇將通過識別浮、確定、監(jiān)綠控、測量分攏析等對過程閃進行管理，酸按照相應程賭序的要求和煩方法對所有釋活動過程進黨行測量、監(jiān)楚控和分析；價通過管理評伶審、各方審溫核、糾正與治預防措施等廣渠道,實現(xiàn)園這些過程所撲策劃達到的名結(jié)果和對這丘些過程的持膝續(xù)改進鞏。景徹4.2文懷件化的總要繳求策顏本公司質(zhì)量咱管理體系文監(jiān)件是由質(zhì)量紹手冊（包括并質(zhì)量方針和松質(zhì)量目標）姜、朵標準所要求匙的勉六個冊程序愛文件及工作女文件、質(zhì)量逝記錄四個層僻次組成，其交執(zhí)行結(jié)果則挑以表單及早電子文檔住的方式保存督，以便于對榴過程狀況的桿了解和問題悅追溯，其結(jié)班構(gòu)如區(qū)細紹恥洋涂饒諸宵質(zhì)量槍手冊浩該溫旋濁悄程序文件暮借勿曬掃惠工作文件繼再粱皂冰遵道它益表單席、電子文檔仗窗相關(guān)部宜門鏟、車間闊編寫文件時究應考慮如下蘭因素：繪A.本公餐司的規(guī)模和待公司產(chǎn)品生墻產(chǎn)所需要進際行的活動；剃B.相關(guān)榴過程以及相蘿關(guān)過程之間駐作用的復雜肌程度魂;垂c.明相關(guān)工作稅人員的能力謎。稿斑質(zhì)量手冊煤本煉手冊內(nèi)容包庭括：藝質(zhì)量方針和困質(zhì)量目標；嘩公司組織結(jié)撈構(gòu)和釋各單位油職責的描述女；扁質(zhì)量管理體職系所涉及的艇范圍，對G騾B/T19你001-2寨00破8宮標準刪減的高具體內(nèi)容和谷理由說明；墨對質(zhì)量管理烏體系程序文具件的概括說旁明或引用；逝描述了質(zhì)量貓管理體系各撕過程及其相浸互關(guān)系；喬東文件控制嶼為了喊使公司的質(zhì)慎量管理體系稈文件（包括鐮外來文件）剛能夠得到有句效地控制，解建立了況“烈文件控制程庭序關(guān)”綱（MH-Q蘋P-01）杰，從而使文塑件達到如下奧控制要求：碗A.文件在種發(fā)放前受到辱如下人員的垃審批：目質(zhì)量手冊破：漫由貴品管部自編制，拔管理者代表均審核、球總經(jīng)理批準濟；診程序文件：佳由窄品管部澤編制深，管理者代港表審核，總沃經(jīng)理批準；噴工作文件：藍相關(guān)職能部計門組織編寫捷，部門主管呢負責審核。選工藝技術(shù)文某件、量質(zhì)量檢驗作竊業(yè)文件、叔作業(yè)指導書淋由總工程師敢批準；棄生產(chǎn)、設(shè)備撫、行政管真理鞠文件由副總淺經(jīng)理批準。悼B.在必要溫時，管理者僅代表組織人滴員對體系文俘件進行全面濁評審，根據(jù)啄評審的結(jié)果荷，或相關(guān)部爐門提出的要身求對文件進賊行修改，修陰改后士應由原審批莫人審批；晚修訂狀態(tài)通蟲過亡版次在相應刑的文件上標扮明間、識別沒；血D.品管部隙等鑼職能悶部門麻負責了解文鍵件的需求部量門，并通過幅發(fā)放的控制然，確保需求喜部門能夠得矮到有效版次蹦的質(zhì)量體系亭文件。攤E．昂文件書寫字閣跡清楚，蹄發(fā)放文件部葵門生按照燈“守文件控制程奇序輪”仿（MH勿-奪QP-01陽）亦要求對文件年進行標識、往發(fā)放、回收擴；械F．烤品管部對外合來文件（包根括與產(chǎn)品有棉關(guān)的法律、嫌法規(guī)，客戶剪提供的標準拆）也按照爬“擇文件控制程枯序來”宜（MH鴿-慕QP-01含）進行收集救、管理和控摧制礦，湯確保所確定軟的策劃和運茅行質(zhì)量管理完體系所需的揪外來文件得焰到識別，并豈控制其分發(fā)巖。儲G．失品管部腎等文件分發(fā)范部門梳對作廢文件瘡加蓋降“憑作廢固”循章進行標識井，防止作廢旋文件的非預桃期使用。輝個質(zhì)量記錄闊的控制絮為提供符合提要求和質(zhì)量面管理體系有參效運行的證目據(jù)，公司在耍程序文件、死工作文件述中建立了記們錄，頂為了使公司甚的質(zhì)量記錄琴能夠得到有效效的控制部,哭公司制訂了曠“釣記錄控制程南序圣”內(nèi)（MH早-拳QP-02垃）。汁A.各部門嫌負責本部門您的質(zhì)量記錄紀標識、保存鑰、回收、保廉護；梳B.腰按照傅“蘆記錄控制程扮序禾”扣（MH益-邊QP-02湊）規(guī)定的保種存期限保存繞、處置質(zhì)量步記錄；懼C.各部門生應注意質(zhì)量取記錄的書寫示，保持質(zhì)量紛記錄清晰，述不得隨意對址質(zhì)量記錄涂多改。管理職責齊5.1管理指層的承諾但公司察總經(jīng)理將通汗過如下活動芒提供對質(zhì)量分管理體系實省施、完善和驕改進承諾的末證據(jù)：承A．不斷加餃強自身質(zhì)量圾意識，采取償培訓、宣傳臥資料或會議乳等方式，向突公司全體員橋工傳達滿足法客戶及相關(guān)坊法律法規(guī)要賽求的重要性倉；般B．制訂公綁司的質(zhì)量方撞針和質(zhì)量目泳標；嬌C．制訂組擴織結(jié)構(gòu)模；始D．為體系舍的建立、實最施和改進提賢供必要的資街源（包括人魚、財、物、此技術(shù)等）莊；濱E．任命管蹲理者代表來鴨負責體系建旁立和保持的朵具體事宜；超F(xiàn)．主持管慰理評審言。胳堤5.2以冒客戶為關(guān)注鞋焦點式桶總經(jīng)理強調(diào)擾公司將以客召戶為關(guān)注焦買點，以滿足犧客戶要求為雷宗旨，要求扣公司員工通涌過對法律法絲規(guī)綠的了解、合臟同評審、客土戶信息的反協(xié)饋、市場調(diào)屢查、相關(guān)媒虧體的報道等矛途徑了解客堤戶的要求豐，并通過公束司躺質(zhì)量管造理體系的實船施僚滿足客戶的晶要求。租5.3質(zhì)權(quán)量方針踐爺總經(jīng)理以紡質(zhì)量管理原秤則為基礎(chǔ)，揉針對公司實母際情況制訂搞質(zhì)量方針。蔥質(zhì)量方針要誠對滿足客戶吩要求和持續(xù)婚改進質(zhì)量管秋理體系的有同效性作出承豈諾；要為建缺立和評審質(zhì)交量目標提供挎框架和基礎(chǔ)因。伏賊質(zhì)量管理童體系所涉及尼的所有人員魂要認真學習貿(mào)、理解質(zhì)量免方針，并有鞭效貫徹執(zhí)行臨；遣雪公司將通饒過每年召開齡一次的管理胖評審會議對繳質(zhì)量方針的械適宜性、實備施情況進行熔評審，確保擇質(zhì)量方針持睡續(xù)的適宜性躬及有效實施溫。在管理評選審會議上還廳制定出下一移年度質(zhì)量方排針和質(zhì)量目限標。驚5.4策佛劃礎(chǔ)游質(zhì)量目標匯根據(jù)葬質(zhì)量方針的憑要求、產(chǎn)品悶的特點及公濱司實際情況重，總經(jīng)理制夫訂出公司總溝質(zhì)量目標。狐該總目標由洽品管部負責北適當分解到扒各職能部門穗、各主要工扁序。質(zhì)量目辜標應高于現(xiàn)甘狀，又是經(jīng)栗過努力可以衰實現(xiàn)的。具臥體詳見附件成“燒質(zhì)量目標分滿解幣”喝。政品管爆部對各嶼單位乘質(zhì)量目標雷達成情況著進行醫(yī)每忘周、月度和檢年度統(tǒng)計、裕分析，在質(zhì)芝量例會中公弱布，促進質(zhì)鑼量目標的實灣現(xiàn)。管理評拆審會議將評攜審質(zhì)量目標統(tǒng)的適宜性和村實施情況，回以達到質(zhì)量蠢目標的不斷閘提高和質(zhì)量哈管理體系的罰持續(xù)改進。綱雕質(zhì)量管理晴體系策劃黃在新折建立質(zhì)量管游理體系時，掛或當出現(xiàn)新席產(chǎn)品以及制慢程、資源配流置、組織機偽構(gòu)有重大變暑更時，總經(jīng)佛理責成管理陜者代表對公勁司質(zhì)量管理瘦體系進行整秀體策劃，以時實現(xiàn)公司的辱質(zhì)量目標：位A．根據(jù)質(zhì)楚量目標確定盡質(zhì)量管理體杜系所需的過襪程；冠B．對照質(zhì)讀量管理體系壞標準要求，幸確定合理的指刪減；缸C．確定為題實現(xiàn)質(zhì)量目行標所需要的逃資源；茄D．不斷提泊高質(zhì)量管理藥的有效性及首效率，定期肥評審質(zhì)量目緊標的實現(xiàn)狀拖況，尋找差剖距和改進的竄機會，保持豐質(zhì)量管理體賊系的持續(xù)改仆進；臺E．對公司曬的組織機構(gòu)違、體系文件苦、過程、資柿源等的變化變作出判斷，互按需要進行局適當?shù)恼{(diào)整晃或更改，并雨保持質(zhì)量管什理體系的完繼整性。膀F.質(zhì)量策故劃形成的質(zhì)粘量管理體系睜文件或畝“白質(zhì)量計劃煎”尋由總經(jīng)理批桌準，由品管笑部、莖技術(shù)部秩按照陪“寒文件控制程處序酸”綢（MH鄰-反QP-01模）的有關(guān)規(guī)嚇定發(fā)放到相分關(guān)部門。雹5.5職汪責、權(quán)限和搭溝通冒助職責和權(quán)示限刑為明姥確各部門的沫職責、權(quán)限貸，總經(jīng)理以晴文件的形式塞確定組織機巾構(gòu)和各部門焰的職責權(quán)限伐。公司的組復織機構(gòu)圖見援附件1.種5.5.納2各部門職濟責如下斑：川A.降總經(jīng)理丈：順制訂經(jīng)營策愧略，組織人晨員達成經(jīng)營鞠目標；須制訂質(zhì)量方勾針及質(zhì)量目牧標；爬主持管理評矛審，確保質(zhì)窄量體系持續(xù)藍有效運行；指確定資源的疤配置，以保約證質(zhì)量目標多和質(zhì)量承諾臟的實現(xiàn)；棋特殊合同的餅批準、合格奇供應商的批幸準；帽對重大異常崇情況處理方幸案的裁決；濃公司組織機選構(gòu)及部門職梯責的確定；級重要新產(chǎn)品漏設(shè)計開發(fā)立伏項的批準。墓B.騎珍銷售副總經(jīng)吐理且1．主抓銷蒙售工作；吸2．招市場讓調(diào)研亞和售后服務島的監(jiān)督指導席工作恰。桑C.生產(chǎn)副時總經(jīng)理呆1．主抓生聚產(chǎn)部、設(shè)備爬部、管理部握的幼工作；條2.捷閱建立完善生拜產(chǎn)管理機制吸,確保生產(chǎn)壁正常工作們；糞3上．協(xié)助總經(jīng)貞理做其它工溪作。珠D.總經(jīng)理痰助理亮1．協(xié)助總浴經(jīng)理工作；揪2．總經(jīng)理值指派的其它堵工作。場E.總工程玩師鳳1．工藝技短術(shù)文件的制糕定和批準；慶2、質(zhì)量管藥理檢驗文件油的制定和批折準；敏3耽．組織新產(chǎn)耳品的設(shè)計開臨發(fā)；狂4溝．組織新產(chǎn)價品設(shè)計過程皮的設(shè)計評審梢、設(shè)計驗證呆、設(shè)計確認伍；含5重．對不合格病品的鏈權(quán)限范圍內(nèi)劉的址處理；科6續(xù)．工藝執(zhí)行找情況的監(jiān)督診和指導。耀F．技術(shù)顧鴿問裹1裹．工藝技術(shù)棄方面的監(jiān)督位指導，工藝確技術(shù)擊改進才的建議俘；待2．總經(jīng)理宅交辦的其它電工作。G.生產(chǎn)部昆據(jù)銷售部下覺達的生產(chǎn)任輸務負責編制燭生產(chǎn)計劃，屑組織沈各車間絞按期完成生揉產(chǎn)任務黑。愿組織生產(chǎn)車森間月終盤點環(huán)，督促廢品礦、次品、下拐腳料辦理報匠廢及入庫手賀續(xù)，確保盤態(tài)點工作的準飾確性。昌監(jiān)督成品、克半成品、在焰制品、原材駛料的統(tǒng)計工枯作，對各車瓜間統(tǒng)計工作梨進行指導，帥為財務部門權(quán)提供準確的漸成本核算依推據(jù)，為上級械提供決策參迅謀?；倍酱佟⒅笇澑鬈囬g陪節(jié)約材料、藝降低消耗字。舌對車間生產(chǎn)啊任務完成狀刮況，生產(chǎn)異霉常狀況等進腥行監(jiān)督，協(xié)統(tǒng)助上級對車艙間主任、副辯主任進行考裹核。吸對生產(chǎn)過程糊中應急事件愿（停水、停皆電、臺風等膀）的有效協(xié)擠調(diào)處理。辦協(xié)助銷售部御進行生產(chǎn)竿訂舅單的合同評及審。炭H.品管部瓶灑負責各車間遷半成品、成水品的檢驗、場抽查、檢測略，并監(jiān)督各掛生產(chǎn)車間、訪各工序的自恭檢和互檢工都作。帽按不合格品腦控制程序（補MH-QP幅-03）,爸對不合格品螞進行評審和坦確定處置方咸法。奮對在生產(chǎn)過叮程中發(fā)現(xiàn)的樓質(zhì)量異常問獄題，按糾正穗預防措施控仿制程序(M坐H-QP-蠅04)跟蹤叛確認責任單僑位進行整改豬。扮組織專職質(zhì)察檢員和工序塌質(zhì)檢員進行炮質(zhì)量培訓和陸業(yè)務學習?？h負責公司質(zhì)曠量體系文件荒（手冊、程和序文件等）今的控制、發(fā)法放、更換等拼管理工作?？尕撠煯a(chǎn)品標嗎識和可塑性點的控制，并慕對各車間各蠢倉庫的標識盞進行監(jiān)督。授負責公司質(zhì)們量記錄的標萄識利、收集、編笛制、歸檔、歐貯存和保管格。紀負責編制各宗工序質(zhì)檢員忍的工作程序繪和作業(yè)標準扛。攝對客戶的質(zhì)蘿量反饋應給反予分析答復謙和妥善處理算。伶負責質(zhì)量目員標的完成情劑況的統(tǒng)計、旗分析，并督低促相關(guān)部門質(zhì)有效整改，鉗達成質(zhì)量目士標。I．技術(shù)部庸測試室床中心可（化驗室慨、械實驗室、檢虜測中心）、鍬純蝶水組的壓組織炭及管理工作肯。簽產(chǎn)品標準、犯工藝私參數(shù)、綿作業(yè)指導書慌、產(chǎn)品說明公書等技術(shù)文脂件的管理。跪生產(chǎn)過程中奸技術(shù)指導，閘并進行工藝送技術(shù)上的監(jiān)自控，確保生胳產(chǎn)正常進行處。輕向聰客戶煙提供技術(shù)服劉務并接受揪客戶禁的有關(guān)技術(shù)摘信息反饋及同處理。假收集客戶對題產(chǎn)品使用情準況的份信息資料，除并做相應分賄析，提供改刺進蹲方案。自新產(chǎn)品的設(shè)鑄計開發(fā)研制雙，模具定型紗，素新產(chǎn)品工藝擺參數(shù)的制定釣。倘工藝持續(xù)改君進、質(zhì)量攻欠關(guān)及技術(shù)創(chuàng)偽新，新工藝寺試驗及推廣謠。項建立和完善葛化學分析方叮法，及科研膏項目所涉及只到新試驗方魯法的研制工句作。脆化驗室化學解分析指導書扔的編制、修焰訂。偉純段水組的制水六工藝、指導華書的編制、惑修訂。員負責原輔材精料的進料檢睜驗。踐負責建立公縫司技術(shù)資料當庫。J.銷售部棗了解客戶需筒求，收集市腰場信息，開渴拓銷售市場懇；遞負責客戶訂鴨單的接收，之組織合同評遞審，并將有女關(guān)客戶資料情歸檔保存；亭負責售后服煤務的組織、絮協(xié)調(diào)工作；藍負責客戶滿甲意度的調(diào)查倡，收集信息聞。漆負責客戶投箱訴的接收、譯協(xié)調(diào)處理及愈處理結(jié)果的餅反饋；濾負責產(chǎn)品的施交付。K.管理部掘負責行政人誰事管理制度慘的制定；丟協(xié)助上級進蜓行干部的選蒼聘、使用、定考核；聽新員工的招朱聘及人員考譯勤、人事檔崖案管理；春員工培訓的余計劃和組織幣實施；磨確保人力資遷源的配置，環(huán)建立完善人奪力資源配置區(qū)（用人、蜂留人襯）的管理機筒制萌。脆公司后勤管魚理制度的編搬制以及執(zhí)行央情況的督查餓；累企業(yè)文化的俘建設(shè)和宣傳習。L.采購部慕1．供應商牧的選擇、評塑審和監(jiān)督；楊2．原輔材取料及包裝材葉料等物資的辱采購；M.財務部眠1列．生產(chǎn)段質(zhì)量成本遺的惠管理核算;壺2.建立角健全公司財幟務制度；罩3滅．稅收、報腔支等其他財居務事策宜。O．設(shè)備部格負責公司機肢械設(shè)備的維靜護保養(yǎng)制度由的擬定。為負責設(shè)備的著選型和安裝致。菜負責公司機姜械設(shè)備的專泳職維護保養(yǎng)例和設(shè)備故障苗的維修。屢負責對員工些進行設(shè)備日陪常維護保養(yǎng)腎以及設(shè)備操拴作方面的培景訓。炭負責年度設(shè)犧備的大修。芳負責各個輔他助車間班組羊的管理。鳴負責公司水笑路、電路、架氣路的暢通冰和正常運行效。途負責候計量器具的凳校準、指導鑄書的編制毅及計量室的化管理工作食。澡P．極板倉螺庫周負責性成品濱極板的儲存飲及極板倉庫狐日常管理工攀作其;指負責極板成燕品的發(fā)貨。酸Q．材料倉喘庫燥負責極板生梯產(chǎn)所需的原辱輔材料的接扯受、儲存恐及材料倉庫研的日常管理灘工作愿;什負責極板生泊產(chǎn)所需的原液輔材料的保堵管和發(fā)放;蘋負責包裝材魯料的進料檢菠驗布。莊R.滲生產(chǎn)車間售（含電池組擋裝廠）均根據(jù)魂生產(chǎn)計劃，夫保質(zhì)保量菊按期完成販生產(chǎn)任務集。蜘負責生產(chǎn)過賢程中的質(zhì)量夏自檢、車間昏質(zhì)檢員的專蓮檢啊，挎班組長的抽梳檢，謀建立館車間質(zhì)量考冤核慨制度，對產(chǎn)球品生產(chǎn)全過辛程進行監(jiān)控遠。裳負責車間發(fā)束生的異常問勁題的分析和高整改。號負責車間質(zhì)業(yè)量目標、成真本消耗的控攏制指標等的霉達成。彩負責車間的垮生產(chǎn)設(shè)備和撫環(huán)保設(shè)備的嬌管理工作，立積極配合設(shè)徐備部做好車桶間設(shè)備的維吩護與保養(yǎng)工撐作。窩負責車間紙質(zhì)量、寶生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)金據(jù)及報表的蹲分析。沙難管理者代占表閉經(jīng)總針經(jīng)理任命的享管理者代表過，除了其原文有的職責外慣，其在質(zhì)量抗管理體系中帳還擔負如下迫職責：慈A.建立、主實施和保持棟公司的質(zhì)量引管理體系；過B.定期向中公司的總經(jīng)話理匯報質(zhì)量觸管理體系的桌運行情況，紅包括質(zhì)量管爹理體系的改滾進的建議；課C.通過各園種方式在公伏司內(nèi)對全體殘員工實施經(jīng)勢常性的教育胞宣傳，實現(xiàn)薄建立、提高致“朗滿足客戶需邁求飽”籌意識的目的顧；廉D.就質(zhì)量若管理體系有塘關(guān)事宜與外抬部進行聯(lián)絡(luò)慢；磁E.內(nèi)部質(zhì)季量審核的計忌劃和組織實寺施；述窯貸內(nèi)部溝通君公司破內(nèi)部通過勤每周漁例會隸、測車間服例會、墻報秤、文件傳遞就等方式進行垂內(nèi)部溝通,椅確保內(nèi)部信偉息能夠得到站有效傳遞。悟溝通的內(nèi)容增包括生產(chǎn)安犁排、質(zhì)量要技求、目標及密完成情況、他客戶抱怨等闊。乒公司獄內(nèi)部各部門哭也可根據(jù)質(zhì)俘量亮管理體系文缺件中的有關(guān)訴規(guī)定（如管扮理評審會議待、質(zhì)量審核灣會議、異常喝問題專題效討論會議、股工作聯(lián)系單娛、糾正與預婚防措施活動湊的靈“籍異常問題整余改單妻”譯、生產(chǎn)報表箱等）進行問勞題溝通和解搞決。尤5.6管稿理評審根敘管理評審的袋組織實施龍總經(jīng)理負責吵在每年年底某主持進行一纖次管理評審尤（也可據(jù)需院要不定期進稍行），評價忙公司的質(zhì)量辨管理體系適必宜性、充分底性、有效性璃，以及質(zhì)量忠方針和質(zhì)量蔬目標達成情揮況等，以確賴保質(zhì)量管理枯體系的持續(xù)再改進。具體曬依咱“藥管理評審程群序勸”艙（MH-Q罪O-6）。拔板管理評審的鋪輸入(管理做評審包括的針內(nèi)容)景積審核的結(jié)果而（包括第一肆方、第二方崇、第三方審秒核的結(jié)果）誦；駛客戶對本公繩司的產(chǎn)品和侄服務情況的兩反映（包括坦良性反映和米抱怨反映）咱；嫁與質(zhì)量管理窩體系有關(guān)的燃生產(chǎn)和服務月過程的實施發(fā)的狀況以及萍產(chǎn)品與法律此、法規(guī)、客頑戶要求的符價合性；能糾正和預防怠措施實施的飄情況；曾影響質(zhì)量管等理體系運作沖的情況；拉質(zhì)量方針的錫實施情況和芳質(zhì)量目標的燙完成情況；濾以往管理評祝審的跟蹤情動況；復可能影響質(zhì)你量管理體系引的變化（如兼法律法規(guī)的查變化等）；牲對質(zhì)量管理寸體系的改進順建議。四子管理評審趙會議的決定潤內(nèi)容規(guī)恩現(xiàn)行質(zhì)量管繪理體系及其浸運作過程的盆改進；趴與客戶要求果有關(guān)的產(chǎn)品敢的改進；壯質(zhì)量管理體先系及其過程覺對資源的需唐求。們質(zhì)量方針、前目標是否正濤在實現(xiàn)，是蛛否需要更改蹤；籌對體系的適剖宜性、充分倉性、有效性味的總體評價秋記管理評審傭報告干由管理者代抱表彩編制延管理評審報極告，經(jīng)總經(jīng)濱理批準后分衰發(fā)到相關(guān)部宗門，由管理惰者代表對管哪理評審的決院議的落實情攝況進行跟蹤漿。畝6.資源管祥理斑6.1資源栽的提供稿鬧趴總經(jīng)理以及疏各部門主管梢通過管理評阻審和根據(jù)平錘時實際工作秋的需要確定榨并提供所需但資源，從而本保證：穩(wěn)實施和保持仰質(zhì)量管理體郊系，及質(zhì)量猴管理體系有西效的持續(xù)改蛙進對資源的鉆需要；買增強客戶滿惕意。疾6.2人齡力資源吼福聲總則歷人力資源是駐公司最重要評的資源，陷公司高層、弓管理部岸根據(jù)質(zhì)量脊保證勤的實際需要說，宿為相關(guān)單位露配備經(jīng)過適論當?shù)呐嘤柡凸ぞ邆浣?jīng)驗、筒技能的人員遣，確保從事思影響產(chǎn)品業(yè)與要求屆的送符合性工作幸的龍人員能夠勝景任本職工作翠。愧籮培訓、意濫識和能力俯管理部組織食各部門編制滴相應崗位的時“么崗位中任職資格書駛”醬，明確每一購個崗位工作前人斷旬員學歷、培仰訓、技能及馳工作經(jīng)歷的臘具體要求，規(guī)經(jīng)管理者代嗽表或總經(jīng)理朽審批后，作辭為人員選擇衡、使用和考蔬核的主要依疫據(jù)。育各部門對照各“博崗位任職資脈格書踩”桿及考慮公司違未來發(fā)展方凍向等因素提極出本部門培奮訓歡需求。次管理部根據(jù)糊各部門的培爸訓需求，制戴訂適宜的培皮訓計劃，經(jīng)屋總經(jīng)理批準掩后，下發(fā)各據(jù)弟部門，并組葵織各部門按猴計劃執(zhí)行，竹確保與質(zhì)量寬管理體系有豐關(guān)的所有人抱員都經(jīng)過相撈應的培訓，通具備所從事停工作必須的占能力，同時崇讓員工意識狡到本崗位的行工作對于實雄現(xiàn)質(zhì)量目標牛的重要性；波意識到應積糾極尋求工作醫(yī)質(zhì)量的改進片，為公司的篩持續(xù)發(fā)展做隨貢獻。莖由管理部會社同有關(guān)部門你組織并確定扛時機，通過拼理論考核、族實際操作等駕方法確定培酬訓工作的實對際效果，并訓于每年底組份織相關(guān)部門固評價培訓的沫有效性，以五便更好地制搬定下年度的瘦培訓計劃，漆開展培訓工之作。卻按照加“么記錄控制程球序匆”尺的要求管理籍部保存與員暫工教育培訓城有關(guān)的記錄雜。抱6.3基乎礎(chǔ)設(shè)施組生重產(chǎn)副總經(jīng)理臥組織生產(chǎn)部浩、設(shè)備部確憂定為實現(xiàn)產(chǎn)客品誓符合性所必仰須的基礎(chǔ)設(shè)違施，并進行肚適當?shù)木S護梢；在進行了坑有效的確定葬后，由公司捐提供這些基肉礎(chǔ)設(shè)施。柄基礎(chǔ)設(shè)施包斷括公司建筑嗎物、車間及嚼配套設(shè)施、雄各種設(shè)備際，以及念運輸服務、盼通訊或信息凈系統(tǒng)等塵支持性服務芬。非6.4工堵作環(huán)境笛各部門負責式確定本部門攏各項活動（藍如生產(chǎn)、檢嘴驗、物料貯膏存）所需的爹工作環(huán)境，銀在進行了有啦效的確定后積，由公司提弊供這些工作必環(huán)境。各部問門要創(chuàng)造和吩管理良好的撓工作環(huán)境。戴7.線產(chǎn)品實現(xiàn)應7.1產(chǎn)承品實現(xiàn)過程疾的策劃衡總工程師、引管理者代表卸組織策劃本漂公司產(chǎn)品實辜現(xiàn)的所需要決過程，以及玉這些過程的譽順序和相互剪關(guān)系，并確繳定以下內(nèi)容照：斬A．確定綁產(chǎn)品實現(xiàn)過漠程中的質(zhì)量賀目標并提出挎明確的相關(guān)射要求震；更B．確定構(gòu)過程以及所扔需要編制的膽文件,確定可所需要的資稻源杠；棟C．冒產(chǎn)品所要求閘的驗證、確小認、監(jiān)視、搞測量、檢驗國和試驗活動殼，以及產(chǎn)品捐接收準則承，如成品檢較驗標準等阿；港D．證明蓋過程和產(chǎn)品父符合性所必床須的質(zhì)量記勝錄。振7.2與聲客戶相關(guān)的提過程跟豆與產(chǎn)品有王關(guān)的要求的暴確定垂銷售部戒、相關(guān)部門砍負責確定客淚戶明示的要席求和識別客鑒戶潛在的要堡求，這些要駱求包括：昆客戶核規(guī)定的要求婚，包括對交調(diào)付及交付后炎活動的要求模；兔客戶鳥雖然沒有明膛示，但規(guī)定護用途或已知撐的預期用途扣所必需的要輛求返，如凱客戶對產(chǎn)品朽的運輸、支牲持性服務、際環(huán)保等方面冷的要求；促適用于產(chǎn)品間的法律法規(guī)忌要求；功公司認為必址要的任何附爸加要求。論銷售部將客憲戶的需求通甚過合同您技術(shù)齒評審表、工敢作聯(lián)系單等想形式通知各敏相關(guān)部門。特匯與產(chǎn)品有宣關(guān)要求的評讓審析在向蔑客戶作出提直供產(chǎn)品的承夏諾前銷售部降組織有關(guān)部厘門按照摧“門銷售接單管龍理規(guī)定濕”碗對客戶的合蝴同或訂單或炎訂貨要胃求進行評審先，從而確保汪：菜明確客戶對胡產(chǎn)品的規(guī)格開、交貨期、誠數(shù)量、質(zhì)量央以及技術(shù)要殿求；爐客戶以屑或口頭形式糕提出的要求慕，在答復前鐵應得到我方香確認；對于雷招標形式提也出的要求，誼經(jīng)過對標書沃評審，總經(jīng)壘理批準后，藍方可參加競車標活動。墾訂單或合同膠與在報價或拉初次接觸時滿不一致的問浙題得到解決槍；朋只有在公司頸有能力、交取期有保證的育情況下才能銷接受客戶的火訂單或合同畢。喬E與客戶號接觸產(chǎn)生的圾所有記錄，無包括合同評沙審的記錄由巡銷售部保存測。諒F當合同價發(fā)生變更時毀銷售部負責僅將合同更改晶的內(nèi)容正確避的傳遞到生弟產(chǎn)部和其它顧相關(guān)部門。六避客戶聯(lián)絡(luò)責銷售部弊、品管部負劃責與客戶的塞溝通：山銷售部負責教了解產(chǎn)品的挨信息；軌銷售部負責殊答復客戶對舌產(chǎn)品特性和況相關(guān)方面的瓜咨詢，處理幻客戶與我公癥司簽訂的合玩同或下達給眨我公司的訂惑單。處理合隱同變更。勾品管部負責屆處理客戶給蝕本公司信息級的反饋；組貫織處理客戶游對產(chǎn)品質(zhì)量渠、服務方面陰的投訴。閃7.3設(shè)祥計開發(fā)親設(shè)暴計開發(fā)的歸丙口單位為總慨工程師、安技術(shù)部竿，依照本公寄司制定的本“省設(shè)計開發(fā)管朋理規(guī)定漸”棄執(zhí)行。松身設(shè)計開發(fā)庫的策劃像總度工程師根據(jù)腰實際情況護確定設(shè)計開踏發(fā)計劃，計窗劃內(nèi)容包括氧:端設(shè)計開發(fā)的臨輸入、輸出折、評審、驗殲證、確認等省各階段的劃無分和主要工窮作內(nèi)容；送各階段人員觸職責和權(quán)限河；福資源配置需也求。捏對于設(shè)計開耍發(fā)不同組別絹之間的接口羊管理,在公帝司內(nèi)部,設(shè)責計開發(fā)人員失用工作聯(lián)系慮單進行各組綱別間溝通；頑對客戶,則裙由銷售部負叼責與客戶進仇行聯(lián)系及信胃息傳遞。弱轎設(shè)計開發(fā)犯的輸入橋設(shè)惹計開發(fā)的輸普入包括以下殘內(nèi)容:濟產(chǎn)品主要功道能、性能指三標.這些要敗求主要來自繭客戶或市場飼的需求；亂適用的法律支法規(guī)要求；駕以前類似設(shè)齊計提出的適織用信息；周對確定產(chǎn)品魔的安全性和美適用性致關(guān)補重要的特性逼要求,包括侄安全、運輸待、儲存等。拐技術(shù)部步組織有關(guān)人檢員收集設(shè)計陜開發(fā)的輸入痕信息，對設(shè)畫計開發(fā)輸入侍進行評審，瓶對其中不完攪善的、含糊賞的或矛盾的慨地方作出澄插清和解決，捆確保設(shè)計開參發(fā)的輸入滿災足任務書的境要求。售辱設(shè)計開發(fā)史的輸出負設(shè)密計開發(fā)輸出礦所形成的文鍵件,以能夠湖對照設(shè)計輸捎入要求進行握驗證和確認鹿的形式來表褲達。棉設(shè)計開發(fā)的白輸出應:陷滿足設(shè)計開節(jié)發(fā)輸入的要喉求；慕為生產(chǎn)、采浴購、服務的遙運作提供適尺當信息.包弄括原理圖、姜結(jié)構(gòu)圖、工域藝標準、包懲裝要求，以竹及必要時所哪需的采購物榨資、外加工占清單等；宿包含或引用戚驗收準則；涂根據(jù)產(chǎn)品特遷點規(guī)定對安賠全和正常使眼用致關(guān)重要匙的產(chǎn)品特性方，包括安裝伴、使用、維麻護等要求。桌假設(shè)計開發(fā)夾的評審辭在設(shè)計開發(fā)驗的適當階段席技術(shù)部盡按計劃對設(shè)纏計開發(fā)結(jié)果位進行評審.似以便評價設(shè)敢計開發(fā)的結(jié)葡果滿足要求軟的能力辦，肝識別存在不捕足并及時采蓄取措施予以排糾正俱，叼以確保最終姑設(shè)計滿足客黃戶的要求。關(guān)歌設(shè)計開發(fā)榜的驗證羞為確保設(shè)叼計開發(fā)的輸匹出滿足設(shè)計憑開發(fā)輸入的索要求,挎技術(shù)針部過在樣品制成怠后組織有關(guān)維人員進行設(shè)葡計開發(fā)的驗屆證庭，役驗證的依據(jù)冊包括對樣品申的性能的檢手驗報告、類璃似設(shè)計的有豐關(guān)數(shù)據(jù)的對翅比等。瞞炕設(shè)計開發(fā)疼的確認宣確認的目的下是證明產(chǎn)品是能夠滿足預敬期的使用要畜求。根據(jù)產(chǎn)唱品的特性末公司會考慮慌到劍以下方式進理行確認:鑄新產(chǎn)品釘型式試驗報贈告瘋，鉛客戶使用滿晶意挎報告傻等盆。攀三設(shè)計開發(fā)算的更改局設(shè)計開發(fā)的資更改發(fā)生在歲設(shè)計開發(fā)、單生產(chǎn)和產(chǎn)品巧使用壽命周污期中。設(shè)計扁開發(fā)的更改角在實施前要曾按鼓“陸設(shè)計開發(fā)管氏理規(guī)定禍”流得到有關(guān)人百員的審核和鉆批準。霸7.4采燙購美按采購過程資公司建立秧“吹采購管理規(guī)貓定跟”佩，確保采購宗的計劃、實息施、驗證、蛾入庫得到有蹤效控制。殲公司建立勉“猜供應商評審水管理規(guī)定昨”蝦，由宮（總經(jīng)理、妻技術(shù)部主管創(chuàng)、采購夾員、財務總科監(jiān)忍組成）籍對供應商的澇生產(chǎn)能力、稿技術(shù)能力、河質(zhì)量保證能醒力進行評審育，選擇合格劇的供應商，豎并對供應商塌交貨質(zhì)量進至行適時監(jiān)控忍，確保公司冷采購的原輔急材料及包裝瞞材料能夠滿界足規(guī)定要求犯。狼供應商評審扮資料、采購喚資料應加以捉記錄，并由肌采購部進行爬保存。略按采購信息蟻霸技術(shù)部怒依據(jù)產(chǎn)品實證現(xiàn)和客戶需擋求確定對原遼輔材料及包兩裝材料的采起購要求，編質(zhì)制各種原輔斑材料及包裝容材料檢驗規(guī)嘗范，采購部戴依此規(guī)范進掃行采購。期供方評審小煉組賭對供方件提出如下要莖求和雹進行微如下遼行動：費對下列各項胃的認可：冒對供方提供滾的樣品進行喊確認；晶對供方的生鳥產(chǎn)過程進行即審核；翠對供方的生急產(chǎn)設(shè)備、檢揉測設(shè)備進行禍認可板質(zhì)量管理的晃要求：士技術(shù)部冒根據(jù)公司采隔購產(chǎn)品的重兵要性確定供勾方應采用的肯質(zhì)量管理體堂系的要求，亡必要時對供竊方的質(zhì)量管久理體系進行鑄第二方審核徐（在采購合襯同中規(guī)定）毀。構(gòu)期采購產(chǎn)品牲的驗證秤網(wǎng)怎艇技術(shù)部嗎對原輔材料桶按照蘆擇“難來蘆料檢驗管理抬規(guī)定估”洋進行檢驗，坦倉管組對包澤裝材料，檢留驗合格以后累方能允許入騰庫。戚本公眨司或客戶如妹果需要在供蔬應商貨源處災驗貨，采購承部應在合同朽或訂單上加識以規(guī)定驗證突活動的具體惕安排，并說駛明產(chǎn)品放行勁的方式。凝7.5生阻產(chǎn)和服務提維供針李生產(chǎn)和服倦務提供的控珍制鴿根據(jù)本公司揮生產(chǎn)過程的獅特點，生產(chǎn)浩部負責建立副“驕生產(chǎn)釋計劃安排天管理規(guī)定廳”椒。址公司通過以慣下方面控制妥生產(chǎn)過程和妙服務的實施上：同銷售部負責辰將產(chǎn)品特性哥信息準確地首通知到有關(guān)作部門；聽技術(shù)部專和相關(guān)車間摔負責建立生潔產(chǎn)過程所需搖的作業(yè)指導道書，核技術(shù)部五負責提供工蹈藝技術(shù)要求律,車間作業(yè)治人員根據(jù)作軟業(yè)指導書和索工藝要求進礦行作業(yè)活動關(guān)；毫為生產(chǎn)和服蚊務的正常開它展配置適宜肝的設(shè)備、工隱裝器具，并洋由設(shè)備部負捧責組織實施升進行必要的忍維護保養(yǎng)；排在生產(chǎn)過程療中各車間根刃據(jù)各工序或惜產(chǎn)品的要求循，選用適用猶的監(jiān)控或測緩量裝置，對席生產(chǎn)過程中寺的產(chǎn)品特性手進行過程自吹檢和箱專握檢崗。尖品管部、車唇間質(zhì)檢員負勻責對成品、宰半成品檢驗嚇合格后的放誠行，遲銷售部和極刪板倉庫實施擊產(chǎn)品的交付傘；銷售部按尿照客戶的要捆求組織提供魔售前、售中奴、售后服務帳，品管部予昂以技術(shù)上的弊配合。貧盲過程確認驗本公司的特捷殊過程為和跌膏融與配料贈工序候。判定原因鞋為基：蛇和膏與配料電工序都有些織微量添加劑尤，讓在配料工序乒，這些微量劍添加劑慶的婚品名、重量昌是否太準確朽，鑰后續(xù)很難測塔量，在和膏我工序，這些沸微量添加劑秧是否加進去慎、照型號冷有沒有加錯痰，也是后續(xù)認很難檢測到茄的災。皺對該工序作叔到：顛對該工序所面使用的器具樓、設(shè)備要進輪行事先評估霜和鑒定鎮(zhèn)對該過程要甩進行嚴格的醫(yī)質(zhì)量監(jiān)控棉該工序的操靈作人員考核暮合格后才能微上崗鄙要有明確的譽作業(yè)指導書確、技術(shù)標準魚指導該工序危員工作業(yè)宏操作藏過程央要有記錄。捆車間主管要租對配料工序唐不定期地進鼻行抽查配料我品名、重量茂的準確性。約車間質(zhì)檢員轉(zhuǎn)跟班吼確認和膏的蒙加料的操作國的準確性。千化標識與復可成追溯失性江標識分為產(chǎn)克品標識和狀散態(tài)標識，相塞關(guān)部門針對泳產(chǎn)品行實現(xiàn)竊的全過程世，丸對產(chǎn)品及產(chǎn)磁品的檢驗和洗試驗狀態(tài)進銀行標識。要韻求：匆產(chǎn)品標識：揚以標簽、區(qū)狀域、顏色、巴標牌等形式菊標明產(chǎn)品的慮品名、規(guī)格穩(wěn)、數(shù)量等信世息。斬狀態(tài)標識：絹以標簽、區(qū)料域、顏色、壇標牌等形式雨標明產(chǎn)品經(jīng)凍過檢驗后的坦狀態(tài)，主要全有：待檢、激合格、不合站格、已檢待伸判定等信息獎。抹各車間對產(chǎn)汽品實現(xiàn)和過應程控制中的巧各項活動和費結(jié)果予以記伐錄和標識，川以便進行追辜溯作業(yè)。尾7.5.漂4叫客戶財產(chǎn)防腔余本公司懼目前謙沒有客戶財漆產(chǎn)腿。若榮以后往有客戶財產(chǎn)撇，模諸如客戶發(fā)抓給我們的圖且紙（以后還店要收回的）默、客戶發(fā)給接我們合金要鹽我們代加工粒的等等，按扎照以下原則姥處理：錘公司要愛護冬客戶每財產(chǎn)。墨公司銷售部恥負責識別、夕驗證鋒客戶臂財產(chǎn)敬，聯(lián)絡(luò)相關(guān)拿部門兇保護和維護搭好以客戶泄財產(chǎn)。織若客戶財產(chǎn)樹發(fā)生丟失、匪損壞或發(fā)現(xiàn)箏不適用的情釣況，公司銷辱售部負責應梁向客戶報告陜，并保持記蹤錄。生懸7.5.胳5雹產(chǎn)品防護甚在產(chǎn)品的接疼受、生產(chǎn)、勒放行、交付受的所有階段查，要對進料預、半成品、工成品衫提供防護，辯標識、黑搬運、包裝重、貯存蛛和保漠護訓，花按照公司制層定的相應的超作業(yè)指導書膜實施作業(yè)，需以便防止產(chǎn)獨品枝錯用、尖變質(zhì)、損壞南。僅生產(chǎn)車間負率責產(chǎn)品在生伶產(chǎn)過程中的丹防護，倉庫洲負責材料、貫成品在貯存朽、交付過程悔中的防護。奔7.6測促量和監(jiān)控朋設(shè)備以（計量器具艱）洲的控制筒逢計量室負責蔑公司割測量和監(jiān)控惕設(shè)備隨的管理和維故護。因計量擺室負責公司壇所需普測量和監(jiān)控劈設(shè)備抱測量能力的杏確認，負責谷選擇適合公乏司測量能力玻的諒測量和監(jiān)控醫(yī)設(shè)備儀。宮對蓬測量和監(jiān)控甲設(shè)備跌的控制應按營照傲“尚計量管理規(guī)味定帽”偵的要求進行活控制，做到子：吉對新購置的傅測量和監(jiān)控駱設(shè)備炭，在使用前播按照乳“愿計量管理規(guī)披定叔”洞能自行緩校驗鴨的由計量室班對其地校驗法,不能自行肅校驗析的,計量室王將其送國家巾計量部門進款行檢定；對招已似投入使用的朵所有耽測量和監(jiān)控黎設(shè)備吸計量室叔按照計劃進裁行檢定瞎、校驗岔；番自行嘴校驗要用的計量器驢具標準器的葬量值傳遞，意應能夠追溯毯到國家標準傳或國際標準窮；知計量檢測器堤具搬運、維勒護和貯存時激對其性能進掉行保全，防狼止損壞和失零效；酸計量室應保川存好久測量和監(jiān)控雖設(shè)備杏及計量器具栽標準器的檢泳定、敲校驗叉記錄和證書植；淋任何相關(guān)的豈工作人員在撕發(fā)現(xiàn)訊測量和監(jiān)控壘設(shè)備揚偏離校準狀陽態(tài)時，通過鉛內(nèi)部溝通，日知會計量室介進行處理，果對已經(jīng)檢驗衛(wèi)的產(chǎn)品的檢畏驗結(jié)果計量媽室要重新進顏行評估和確摸認愛；跑所有難測量和監(jiān)控辦設(shè)備孩經(jīng)檢定河、校驗胳合格后才能耐使用。血檢定、校驗子合格的剛測量和監(jiān)控病設(shè)備，計量牧室騙以合格標簽抓進行標識餡；漆各披單位要精心透使用，注意飽采取防護措倍施，山防止因調(diào)整鐵和使用教不當而使其鵲準確度失效舅。件8.測量、流分析與改進8.1策劃腫公司及為確保產(chǎn)品見、質(zhì)量管理蔬體系和過程輔的符合性及糟改進，對客陡戶滿意、內(nèi)伍審、過程測敞量和監(jiān)控、情產(chǎn)品測量和缸監(jiān)控作出規(guī)襯定，并通過面統(tǒng)計技術(shù)的禽運用，對測要量和監(jiān)控的燙信息進行分眾析和處理。秒8.2監(jiān)撤視和測量豪蹄客戶滿意臂懶線銷售部按照施公司制訂的哨“杰客戶滿意度老調(diào)查與分析光管理規(guī)定槍”屈對客戶的滿盛意度進行調(diào)還查，每年進廢行一次。忍象小銷售部對回僚收的調(diào)查表趕進行分析整而理，若發(fā)現(xiàn)譜問題，及時鍋通知有關(guān)部丈門對客戶提盆出的問題進隔行處理。半銷售部應組患織相關(guān)部門口對客戶滿意寺度的調(diào)查評席估方法進行安評議，確定泥調(diào)查評估方制法的適宜性島和有效性。芒客戶滿意度盲的信息可通績過視客戶滿意調(diào)搜查、來自客芬戶的關(guān)于交描付產(chǎn)品質(zhì)量挑方面數(shù)據(jù)、爬用戶意見調(diào)芳查、流失業(yè)命務分析、客株戶贊揚、索尺賠和經(jīng)銷商障報告之類的梢來源獲得。與銷售炎部主管應將典客戶滿意度小的調(diào)查情況蓮在管理評審小會議上進行炸匯報。狹狗內(nèi)部審核叨管理版者代表負責煩按照僑“憶內(nèi)部質(zhì)量管瞞理體系審核孫程序掘”污（MH-Q仔P-04）傲組織亭人員買對質(zhì)量管理蓬體系進行審筋核，審核質(zhì)泊量管理體系呆的符合性（丘是否符合策東劃的安排、綢GB/T張19001藏-200尖8偵的要求）和踢有效性（是恒否已經(jīng)有效叨地實施和保練持），內(nèi)容猜和方法如下飽：檢內(nèi)部質(zhì)量審談核的頻次：知每年進行縫一次彼(也可據(jù)需護要不定期進言行)；匠每年年底據(jù)香這一年內(nèi)審傅情況制訂次故年的內(nèi)部審童核計劃興；換內(nèi)部審核由鑰經(jīng)過培訓合好格的人員擔保任，審核時軍對審核人員肌的安排的原繩則是該項審城核活動由與太此項活動非撐直接相關(guān)的瞇人員擔任；望審核應按照路規(guī)定的進度衣和內(nèi)容進行檢，審核過程覺中審核人員木應記錄審核源過程中發(fā)現(xiàn)揭的問題，并悉將問題通知獲責任部門，咬要求其提出壓整改措施，求審核人員應片跟蹤和驗證壽問題整改的襯結(jié)果。稱內(nèi)部審核的管情況應形成員“避內(nèi)部質(zhì)量管烏理體系審核曬報告霸”幻，由管理者僑代表在管理劇評審會議上刑匯報?？ü芾碚叽硭儇撠煴３珠]內(nèi)部貴審核及其結(jié)秧果的記錄?？促r過程的監(jiān)廊視和測量心公遷司在進料、儲工序控制、挽產(chǎn)品性能、孟客戶抱怨處猴理等各方面裝采用檢驗及丙統(tǒng)計方法等終手段進行過籌程的監(jiān)視和作測量，以確蘋保實現(xiàn)最終泄結(jié)果的過程球的能力。束當過程中發(fā)船現(xiàn)不符合時儀，應鄙采取適當?shù)膴^糾正戶和威糾正措施，脂以確保產(chǎn)品件的符合性。匹技術(shù)部筆負責進料檢涌驗記。第品管部負責黃半成品檢測腿以及成品最鎖終檢測等，鞋相應檢驗方紙法、檢驗規(guī)哥則在檢驗作男業(yè)管理規(guī)定糊中體現(xiàn)；客霧戶另有要求約的，按客戶鞠規(guī)定執(zhí)行。曉生產(chǎn)部各車獵間按照公司賺制定的夸“謝工藝福\畏技術(shù)魂文件畏”捏對各工序進與行監(jiān)控和測懇量，并按照芬“紗QC工程圖吹”續(xù)的要求進行司自檢和互檢爪、專檢脫。當出現(xiàn)制旺程異常時，頓責任單位裙要及時采取陳適當?shù)募m正傲和糾正措施跨，以保證產(chǎn)疊品的符合性字。貴銷售部負責買實施客戶滿來意度調(diào)查，餅品管部負責氧客戶反饋意師見和投訴處宿理，品管部喪對采取的糾熊正和誰/束或預防措施量實施過程予壇以監(jiān)視、跟憐蹤，對結(jié)果拘進行測量、殺評估確認，趕以確保滿足項客戶要求。粘品管部選用末合適的方法灶對生產(chǎn)過程姥的不合格進琴行統(tǒng)計、分妄析，找出根濃源，并及時崇采取糾正與習預防措施，諸使不合格消貸除在過程中戚，從而提高屋合格率。陡各崗位作業(yè)斯人員都應對蘭各自工作質(zhì)屯量負責，應偵按相關(guān)文件悟規(guī)定進行作離業(yè)，實行自扇檢，并按規(guī)黎定做好各項呈記錄；各崗茅位作業(yè)人員儲的工作監(jiān)督襪、檢查主要脫由各部門主絨管負責，各石部門主管應藥隨時檢查本屋