工程售后服務(wù)承諾書四篇

第頁共頁工程售后效勞承諾書四篇工程售后效勞承諾書四篇工程售后效勞承諾書篇1致：一旦我們在貴局組織的道路監(jiān)控系統(tǒng)工程邀標(biāo)中獲中標(biāo)。我們將對售后效勞做出鄭重承諾：全面質(zhì)量效勞體系技術(shù)支持強(qiáng)有力的技術(shù)后盾技術(shù)文件支持最優(yōu)化解決方案常見問題指導(dǎo)手冊技術(shù)更新和產(chǎn)品晉級(jí)售后效勞體系售后效勞網(wǎng)絡(luò)xx售后效勞中心備件效勞網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤客戶滿意中心緊急保障定期校驗(yàn)效勞保修與保修期多元化的培訓(xùn)進(jìn)修與深造全面質(zhì)量效勞體系我們的宗旨是通過一流的全面質(zhì)量、全方位的效勞來贏取客戶的完全信任。XX公司已成為國內(nèi)專網(wǎng)通信信息產(chǎn)品的供應(yīng)商，兩年來，不斷推出新的產(chǎn)品以適應(yīng)市場開展的需求。與此同時(shí)，隨著產(chǎn)品用戶數(shù)量的飛速開展，全面進(jìn)步效勞質(zhì)量，讓用戶滿意也成為公司生存和開展的關(guān)鍵。XX公司為更好地效勞于用戶，更推出全方位效勞方案，設(shè)立一體化的效勞中心，即用戶在任何一處公司的效勞中心，均可享受到對通信信息系統(tǒng)的高質(zhì)量維修效勞，并為客戶提供咨詢，技術(shù)培訓(xùn)、____效勞、配件供應(yīng)等全方位效勞。技術(shù)支持強(qiáng)有力的技術(shù)后盾技術(shù)文件支持最優(yōu)化解決方案公司為用戶提供多種組網(wǎng)方案，可視用戶要求推薦最優(yōu)化解決方案，并可對諸管理人機(jī)界面等軟件做實(shí)時(shí)更改。常見問題指導(dǎo)手冊所有系統(tǒng)可能發(fā)生的故障，公司已編輯成冊，方便用戶提早防范和及時(shí)解決。技術(shù)更新和產(chǎn)品晉級(jí)我們將為客戶提供永久的技術(shù)更新和產(chǎn)品晉級(jí)。售后效勞體系售后效勞網(wǎng)絡(luò)目前，XX公司已在xx市建立了區(qū)域性的客戶效勞中心。xx售后效勞中心公司在xx市建立售后效勞中心專門處理江蘇內(nèi)的各種系統(tǒng)和終端產(chǎn)品的售后效勞工作，維修中心將備有先進(jìn)的專用儀器及部品備件，維護(hù)人員可保證收到故障發(fā)生通知24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。效勞：手機(jī)：備件效勞為了更好、更及時(shí)開展售后效勞，公司在各地維修中心設(shè)有備品、使維修更方便、更快捷。網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤透過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，我們可心隨時(shí)傾聽您的意見，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，并改進(jìn)我們的工作。客戶滿意中心客戶滿意中心是專門為XX公司產(chǎn)品的最終用戶提供投訴效勞的機(jī)構(gòu)，用戶可以隨時(shí)就產(chǎn)品的質(zhì)量、售后效勞、維修質(zhì)量以及有關(guān)銷售和銷售渠道等問題向客戶滿意中心投訴和咨詢。客戶滿意中心每月定期就所有問題進(jìn)展分析^p和歸類，并及時(shí)匯總并反響到有關(guān)部門，為改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供有參考價(jià)值的信息和資料。客戶滿意中心的宗旨是：關(guān)心產(chǎn)品、關(guān)注客戶。緊急保障鑒于警用系統(tǒng)的特殊地位，在重大警務(wù)行動(dòng)期間，公司可派資深工程師免費(fèi)為系統(tǒng)運(yùn)行提供技術(shù)保障。這類活動(dòng)已在公共平安部門良好執(zhí)行并深受好評。定期校驗(yàn)效勞由于電磁波環(huán)境的變化和系統(tǒng)無連續(xù)運(yùn)行引起的設(shè)備老化，會(huì)使系統(tǒng)參數(shù)發(fā)生變化。為保障系統(tǒng)始終運(yùn)行在最正確狀態(tài)，公司承諾每年可對系統(tǒng)進(jìn)展一次調(diào)整和校驗(yàn)。保修與保修期XX公司為非人為損壞的產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費(fèi)予以維修。并承諾終生為客戶提供維護(hù)。系統(tǒng)產(chǎn)品以合同簽定的保修期為準(zhǔn)〔一般為三年〕，起始時(shí)間為系統(tǒng)開通運(yùn)行。多元化的培訓(xùn)XX公司客戶效勞部提供的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)是面向廣闊分銷商、運(yùn)營商、各地售后效勞中心和產(chǎn)品最終用戶。提供此種效勞的目的是為了普及公司產(chǎn)品維護(hù)的知識(shí)和技能，增強(qiáng)維修中心和客戶的維修才能。公司常年舉辦各種不同級(jí)別的維修技術(shù)講座。目前，提供的培訓(xùn)主要有大型普及型技術(shù)培訓(xùn)，高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)和理論技能培訓(xùn)。普及型培訓(xùn)一般為五天，是方便更多的用戶有時(shí)機(jī)理解公司產(chǎn)品維修方面的知識(shí)。高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的主要對象是售后效勞中心技術(shù)骨干和負(fù)責(zé)系統(tǒng)及終端使用的用戶方主管及資深工程師。培訓(xùn)著重講授工作原理及元件級(jí)維修，并注重理論與實(shí)距的結(jié)合，培訓(xùn)地點(diǎn)一般設(shè)在深圳公司，培訓(xùn)時(shí)間一般為七天。理論技能培訓(xùn)主要側(cè)重于實(shí)際維修才能的培養(yǎng)。主要針對維修中心實(shí)際維修人員和用戶詳細(xì)操作人，培訓(xùn)地點(diǎn)一般設(shè)在當(dāng)?shù)鼐S修中心，培訓(xùn)時(shí)間一般為十天，與用戶共同成長和開展。工程售后效勞承諾書篇2為保證工程在施工完成后到達(dá)建立單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的到達(dá)工程的建立目的.，滿足建立單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建立單位做如下送重承諾：1保修期內(nèi)的效勞工程1.1保修效勞范圍1〕保修的內(nèi)容按建立部《建立工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工工程，自工程開工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)展保修。3〕由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)展修復(fù)處理。4〕因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建立單位的承擔(dān)范圍。1.2保修期限根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建立工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。1〕地基根底和主體構(gòu)造工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2〕屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3〕電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。4〕裝修工程為2年。5工程保修及效勞承諾6〕我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。7〕嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原那么，效勞熱情，周到，隨叫隨到。8〕建立回訪制，進(jìn)展定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認(rèn)真聽取建立單位意見，并形成回訪記錄。9〕建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。10〕按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點(diǎn)：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)展維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)展維護(hù)修復(fù)工作。B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)展日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修效勞。C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)展搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)展搶修工作。11〕工程保修原那么及方案A、工程保修原那么1.在保修期間，我方將根據(jù)工程合同，本著“對用戶效勞，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修效勞維護(hù)用戶利益。2.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)展無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建立單位的直接損失。B、工程保修回訪方案1.交工后三個(gè)月即進(jìn)展工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)展一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)展徹底的整改。2.回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)展整改，本著客戶至人，效勞熱情的原那么，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)展整改，直至業(yè)主滿意。3.落實(shí)保修期內(nèi)和售后效勞措施：每3個(gè)月進(jìn)展質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原那么，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主效勞。xxxxx20xx年1月12日工程售后效勞承諾書篇3xx鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局：為了保證我院〔公司〕編制、設(shè)計(jì)的規(guī)劃〔建筑〕工程設(shè)計(jì)方案和施工圖真實(shí)有效，本院〔公司〕特作承諾如下：一、本院〔公司〕所有出具的規(guī)劃〔建筑〕工程設(shè)計(jì)方案的主要技術(shù)指標(biāo)〔用地面積、用地范圍、建筑性質(zhì)、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數(shù)、退界讓步、建筑輪廓尺寸及建筑間距等〕均滿足《規(guī)劃設(shè)計(jì)條件通知書》的要求，施工圖均按照規(guī)劃評審會(huì)審查通過的設(shè)計(jì)方案進(jìn)展設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)；二、不為承攬業(yè)務(wù)而無原那么遷就建立業(yè)主不合理的要求，擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃〔建筑〕方案和施工圖設(shè)計(jì)的，在你局審查同意后，按照詳細(xì)的審查意見進(jìn)展相應(yīng)的修改設(shè)計(jì)。三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖行為，自愿按照《建立工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》、《江西省建立行政處分自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)承受處分。承諾單位負(fù)責(zé)人：技術(shù)負(fù)責(zé)人：工程售后效勞承諾書篇4現(xiàn)今，人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后效勞是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是可以擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后效勞，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程工程，均可得到最完善的售后效勞，讓您在擁有了我們的效勞后得到可信的保障。售后效勞承諾的詳細(xì)事項(xiàng)如下：1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費(fèi)工程維修保修期。2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時(shí)只收取相應(yīng)的材料本錢及合理的人工費(fèi)。3、我司