管理創(chuàng)新金典教程生活力源于創(chuàng)新

管理創(chuàng)新金典教程——生活力源于創(chuàng)新生命因創(chuàng)新而持久美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特（JowephAloisSchumpeter）于1912年首次在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)中提出創(chuàng)新理論。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的新組合，并引入生產(chǎn)體系。創(chuàng)新理論受到人們重視，企業(yè)期望找到?jīng)]有出現(xiàn)過(guò)的新組合。但創(chuàng)新并不是在受到重視后才開(kāi)始，而是一直存在，因?yàn)檫@是企業(yè)繼續(xù)生存的必要條件。生物界的“物競(jìng)天擇、適者生存”法則，在市場(chǎng)中一樣適用，只有適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)才能生存。今天成績(jī)斐然的企業(yè)，明天可能就會(huì)宣告破產(chǎn)，因?yàn)榄h(huán)境總是不斷變化，今天成功的經(jīng)驗(yàn)在明天可能就會(huì)過(guò)時(shí)。為了不被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)只有不斷改變自己，適應(yīng)環(huán)境變化，這個(gè)改變的過(guò)程就是創(chuàng)新。所以，不管企業(yè)有沒(méi)有意識(shí)到創(chuàng)新，但它在為生存而努力的時(shí)候，就不可避免地開(kāi)始了創(chuàng)新活動(dòng)。如今，全球經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、信息技術(shù)飛速發(fā)展，這些新情況的出現(xiàn)，使全世界的競(jìng)爭(zhēng)者從來(lái)沒(méi)有如此接近過(guò)。由于經(jīng)濟(jì)開(kāi)放，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)可以與外界隔絕，所有的競(jìng)爭(zhēng)幾乎都可看作國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，要么是國(guó)內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門與外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，要么是外國(guó)企業(yè)走入國(guó)門與國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全球化，這是不可回避的事實(shí)，企業(yè)必須面臨更多更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。一切止步不前的、發(fā)展緩慢的企業(yè)，都無(wú)法跟上不斷追求創(chuàng)新發(fā)展的同行，最終淹沒(méi)在殘酷的商海之中。這是一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，速度慢于平均水平就是落后。立足市場(chǎng)必須有競(jìng)爭(zhēng)力，也許一次偶然的成功可獲得令同行稱羨的競(jìng)爭(zhēng)力，而在市場(chǎng)中叱咤風(fēng)云。但是沒(méi)有永恒的競(jìng)爭(zhēng)力，它隨時(shí)都會(huì)面臨被超越的危險(xiǎn)。20世紀(jì)80年代的卓越企業(yè)，到了90年代就有1/3銷聲匿跡，這些企業(yè)曾取得了成功，但是沒(méi)有保持住成功。而在全球，一樣有很多的百年企業(yè)，它們能屹立百年不衰，說(shuō)明成功是可以持久的，而持久的源泉就是創(chuàng)新。百年企業(yè)發(fā)展的歷史，也是百年企業(yè)不斷創(chuàng)新的歷史。百年企業(yè)一般都曾因?yàn)槟撤N特質(zhì)而產(chǎn)生了某段時(shí)間的輝煌，這種特質(zhì)可能是產(chǎn)品，可能是技術(shù)，還可能是很多其他因素。但是百年企業(yè)并不是一直憑著這種特質(zhì)發(fā)展，而是發(fā)生了多次創(chuàng)新，有些創(chuàng)新是顯而易見(jiàn)的，有些創(chuàng)新則是悄然無(wú)聲的。再回首看看那些早期讓百年企業(yè)驕傲一時(shí)的特質(zhì)，要么發(fā)生了巨大變化，要么已消失。同樣都是具有某種成功特質(zhì)的企業(yè)，一些固守特質(zhì)的企業(yè)消失了，而一些改變特質(zhì)的企業(yè)卻依舊存在。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不僅是能在特定環(huán)境下發(fā)展，還能在變化的環(huán)境下發(fā)展；不僅能短期發(fā)展，更能長(zhǎng)期發(fā)展。所以，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略必須具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，適應(yīng)可以指跟隨市場(chǎng)發(fā)展，也可以指引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展。在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，創(chuàng)新處于核心地位，因而創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基本途徑、重要途徑。墨守成規(guī)的企業(yè)不可能成為百年企業(yè)，因?yàn)闆](méi)有不變的對(duì)手，更沒(méi)有不變的市場(chǎng)。要在變化的環(huán)境中保住地位，就要隨變化而變化，動(dòng)態(tài)發(fā)展。企業(yè)只有通過(guò)創(chuàng)新，才能不斷優(yōu)化自身，在市場(chǎng)中獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力。生命因創(chuàng)新而旺盛傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)能達(dá)到“最優(yōu)均衡狀態(tài)”——即可以在市場(chǎng)上通過(guò)自由競(jìng)爭(zhēng)以最低的價(jià)格提供最大的產(chǎn)量。但是熊彼特的創(chuàng)新理論對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論提出挑戰(zhàn)，認(rèn)為這種均衡反而會(huì)限制企業(yè)和行業(yè)發(fā)展，因?yàn)闆](méi)有超額利潤(rùn)用于創(chuàng)新。只有當(dāng)存在一定的超額利潤(rùn)時(shí)，企業(yè)才有資金和動(dòng)力進(jìn)行創(chuàng)新，才能推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。同時(shí)，創(chuàng)新又可以為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)，再次推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新打破了“最優(yōu)均衡狀態(tài)”，但又會(huì)在更高層次上重新達(dá)到均衡，使市場(chǎng)處在“均衡——非均衡——新均衡”的動(dòng)態(tài)發(fā)展中。從行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，行業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新促進(jìn)發(fā)展；從企業(yè)的目的來(lái)看，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)造超額利潤(rùn)。因此，企業(yè)是否獲得明顯收益，是衡量創(chuàng)新是否成功的主要標(biāo)準(zhǔn)。明顯收益可以是短期的，也可以是長(zhǎng)期的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，很容易爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，將企業(yè)的利潤(rùn)降到非常低的水平。此時(shí)，企業(yè)僅能勉強(qiáng)支撐，難以壯大。越是實(shí)力雄厚的企業(yè)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)，所以當(dāng)行業(yè)出現(xiàn)清盤時(shí)，往往犧牲的是中小企業(yè)。要增強(qiáng)實(shí)力，最本質(zhì)的方式就是增加企業(yè)收入，這必須擺脫低級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，另辟蹊徑發(fā)展。創(chuàng)新無(wú)疑是增加利潤(rùn)的最好途徑：第一，創(chuàng)新可以增加產(chǎn)品價(jià)值，以高價(jià)出售；第二，創(chuàng)新可以降低生產(chǎn)成本；第三，創(chuàng)新可以在一段時(shí)間內(nèi)避免激烈競(jìng)爭(zhēng)，從而增加利潤(rùn)空間。百年企業(yè)是追求創(chuàng)新的執(zhí)著者，因?yàn)閯?chuàng)新能帶來(lái)巨大的收益，并能與一般企業(yè)相區(qū)別。百年企業(yè)有旺盛的生命力，在于創(chuàng)新不斷地為企業(yè)輸入新鮮血液。喬·笛德（JoeTidd）、約翰·本斯特（JohnBessant）、凱思·帕維特（KeithPavitt）是英國(guó)著名的三位創(chuàng)新管理學(xué)者，他們合作撰寫(xiě)了《創(chuàng)新管理》，在書(shū)中認(rèn)為，創(chuàng)新管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須整合市場(chǎng)、技術(shù)及組織變革，才能提升創(chuàng)新效率。創(chuàng)新過(guò)程具有風(fēng)險(xiǎn)，只有少數(shù)新技術(shù)運(yùn)用到新產(chǎn)品中，只有少數(shù)的新產(chǎn)品能獲得成功，因而創(chuàng)新不是一勞永逸，還需要持續(xù)的科學(xué)管理，就是創(chuàng)新管理。創(chuàng)新管理不是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獨(dú)立的一環(huán)，而與企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相關(guān)。當(dāng)企業(yè)的創(chuàng)新管理達(dá)到較好水平后，可以大大地促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是完美的，總會(huì)有一些缺陷，將來(lái)還會(huì)出現(xiàn)新的缺陷，所以必須不斷地完善企業(yè)。創(chuàng)新管理就是一個(gè)幫助企業(yè)不斷完善的手段，增強(qiáng)企業(yè)體質(zhì)。用相同的方法做相同的事，永遠(yuǎn)不會(huì)有大的成就。同行有很多相似之處，并且相互模仿能力強(qiáng)，要從傳統(tǒng)模式中創(chuàng)造非凡成績(jī)，可能性幾乎為零。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很多都是通過(guò)創(chuàng)新形成。一個(gè)新的技術(shù)，可以為企業(yè)帶來(lái)一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；一個(gè)新的管理方式，可以提高企業(yè)的管理能力。只要是有用的創(chuàng)新，都可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。企業(yè)要想領(lǐng)先，就必須創(chuàng)新，走在別人的前面，獲得更多主動(dòng)權(quán)。計(jì)算機(jī)行業(yè)是發(fā)展最快、經(jīng)營(yíng)最活躍的行業(yè)之一，創(chuàng)建于1911年的IBM公司有近百年的歷史，但在這個(gè)行業(yè)中仍有著旺盛的生命力，其銷量居世界之首。20世紀(jì)70年代末，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，特別是在微電子技術(shù)領(lǐng)域，所有企業(yè)都感到了巨大的壓力，在之前一直被譽(yù)為超優(yōu)企業(yè)的IBM也不例外。電子計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的飛速發(fā)展帶來(lái)了高風(fēng)險(xiǎn)，但由于市場(chǎng)極為可觀，吸引了眾多資金雄厚的企業(yè)不斷進(jìn)入，從而又推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。在新的情況下，IBM認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的必要性和重要性，開(kāi)始了一系列關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)體制創(chuàng)新。在1980～1984年間，IBM的領(lǐng)導(dǎo)體制創(chuàng)新分為三個(gè)階段：第一階段，組織創(chuàng)新試點(diǎn)，在公司設(shè)立“風(fēng)險(xiǎn)組織”；第二階段，全面調(diào)整和改革總公司的領(lǐng)導(dǎo)組織，形成新的領(lǐng)導(dǎo)體制；第三階段，調(diào)整和改革子公司的領(lǐng)導(dǎo)體制。在前3年，IBM以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位（IBU）形式或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位（SBU）形式建立了15個(gè)“風(fēng)險(xiǎn)組織”，專門從事開(kāi)發(fā)小型新產(chǎn)品，各自擁有較大的自主權(quán)。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位是IBM的首創(chuàng)，由總公司專門委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，總公司除提供必要的資金和審議其發(fā)展方向外，不干涉獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位的其他任何活動(dòng)。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位又被稱為“企業(yè)內(nèi)企業(yè)”，擁有小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)靈活性，又有大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，具有雙重優(yōu)勢(shì)。在小型機(jī)和微型機(jī)等急劇發(fā)展的高新領(lǐng)域，IBM不斷開(kāi)發(fā)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，這種模式被用于開(kāi)發(fā)個(gè)人電腦，讓IBM僅用11個(gè)月的時(shí)間就完成了其他公司需要4年才能完成的研發(fā)到生產(chǎn)的全過(guò)程。在1983年，IBM重點(diǎn)對(duì)最高決策層、總管理層和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)體制進(jìn)行創(chuàng)新。將原來(lái)僅由董事長(zhǎng)、總裁兩人組成的企業(yè)辦公室和作為協(xié)議機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)會(huì)議合并改組為企業(yè)管理辦公室，增加更多的人員參與最高決策，發(fā)揮集體決策的優(yōu)勢(shì)。建立由董事長(zhǎng)、總裁、副董事長(zhǎng)和2名常務(wù)副總裁組成的政策委員會(huì)，負(fù)責(zé)長(zhǎng)期決策；建立由一名常務(wù)副總裁負(fù)責(zé)的事業(yè)營(yíng)運(yùn)常委會(huì)，負(fù)責(zé)短期決策。分四級(jí)改變組織結(jié)構(gòu)，按專業(yè)化原則增減、合并或調(diào)整下屬事業(yè)部，突出信息和通訊事業(yè)部的重要地位。通過(guò)一系列創(chuàng)新，IBM形成了分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合、靈活與高效相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)，這些變革都在IBM歷史上不曾出現(xiàn)過(guò)。IBM新的領(lǐng)導(dǎo)體制適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的高科技行業(yè)中發(fā)展要求，從而打敗了當(dāng)時(shí)的眾多強(qiáng)敵。閥但額由于計(jì)算機(jī)撒行業(yè)太過(guò)于質(zhì)變動(dòng)，IB商M在199核2年竟出現(xiàn)譽(yù)了50億美近元的巨大虧洋損，成了一網(wǎng)家大多數(shù)出掘色經(jīng)理人不轎愿接管的企桃業(yè)。郭士納幣是個(gè)計(jì)算機(jī)私業(yè)的外行，趙但他通過(guò)對(duì)捉IBM再次墊進(jìn)行一系列撓重要變革，勢(shì)僅在兩年就鍬消除了所有悲虧損，使I慣BM重新成秩為計(jì)算機(jī)業(yè)柴的超級(jí)集團(tuán)業(yè)，這令所有伐業(yè)內(nèi)人士吃鼻驚。然而從麻另一個(gè)角度罷看，這又是傲毫不奇怪的匆，因?yàn)樵绞屈h外行越具有獄創(chuàng)新思想，忌他不會(huì)受到坑固有模式束禾縛。甘沒(méi)案有不變的環(huán)泡境，更沒(méi)有大不變的地位籮。像IBM作一樣的超級(jí)德企業(yè)還有很粉多，它們都廢曾有過(guò)陷入綱困境的經(jīng)歷旗，但最終通中過(guò)創(chuàng)新渡過(guò)役難關(guān)。企業(yè)吧曾取得成功促的優(yōu)勢(shì)都很振容易成為過(guò)劑去，只有不困斷分析環(huán)境箏、審視自身諸，才能保持濫和增強(qiáng)現(xiàn)有付的優(yōu)勢(shì)，這惱就要求企業(yè)補(bǔ)擺脫舊約束妄，不斷創(chuàng)新督。殿無(wú)蟲(chóng)論是多么優(yōu)塵秀的企業(yè)，為只要它停止含創(chuàng)新，就離植死亡只有一誰(shuí)步之遙；無(wú)孝論多么卓越畫(huà)的企業(yè)，只捐要它缺乏創(chuàng)云新，就會(huì)走背向衰竭。憲追隨創(chuàng)新到咳領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新花原追隨創(chuàng)新跨可毀以根據(jù)企業(yè)莊對(duì)待創(chuàng)新的凳態(tài)度將創(chuàng)新住分為兩大類與，即消極防層御型創(chuàng)新與辨積極進(jìn)攻型姑創(chuàng)新。只要濤企業(yè)想在行零業(yè)中生存，蠢就不得不持灶續(xù)創(chuàng)新，但涂態(tài)度不同，絲最終決定了陽(yáng)企業(yè)在行業(yè)板中的角色。姓社擦?xí)蟓h(huán)境的橡變動(dòng)，會(huì)對(duì)司行業(yè)提出新厚的要求，甚匹至?xí)鹦械珮I(yè)的衰退和艘終止。但這司并不是決定小企業(yè)生死的惹理由，仍然物有許多企業(yè)殲在新的行業(yè)誓生機(jī)勃勃，蠟這些新的行遷業(yè)大多是在點(diǎn)原有行業(yè)上棵發(fā)展起來(lái)，個(gè)因?yàn)榕f行業(yè)快消失意味著鍋有新行業(yè)取辱代。甚至還止有一些企業(yè)供，是在與過(guò)匯去經(jīng)營(yíng)完全聚不相關(guān)的行炕業(yè)中發(fā)展。裂說(shuō)明大環(huán)境觸的變動(dòng)會(huì)引技起企業(yè)變動(dòng)激，但不是企笛業(yè)命運(yùn)的決溜定因素。要?jiǎng)⒗^續(xù)生存的疊企業(yè)，就不呈得不進(jìn)行創(chuàng)離新，必須跟細(xì)上行業(yè)的變鄉(xiāng)化。惹即光使行業(yè)在一旬段時(shí)期內(nèi)相旨對(duì)穩(wěn)定，企像業(yè)也得不到雙片刻安寧。齊企業(yè)要面臨掩諸多競(jìng)爭(zhēng)者嘩，這些競(jìng)爭(zhēng)可者可能是現(xiàn)右有的，可能確是潛在的，份還有可能是氏替代的。現(xiàn)詢有競(jìng)爭(zhēng)者是警最直接、最巷危險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)侄者，只要對(duì)剃手出現(xiàn)一個(gè)鼻新的舉措，主就會(huì)立刻危鏡及到其他企演業(yè)。如果對(duì)洞手采取新的演營(yíng)銷策略，爆企業(yè)就不得坦不跟進(jìn)，A峽改變廣告宣箭傳點(diǎn)、改變兩促銷活動(dòng)、碑改變產(chǎn)品外斃觀，B也會(huì)和隨之改變，賢因?yàn)轭櫩秃車?yán)容易受到新皺事物的影響導(dǎo)。如果對(duì)手打采取新的技云術(shù)，企業(yè)就蒙更要跟進(jìn)，鏡因?yàn)榧夹g(shù)的廈改變會(huì)引起忌一系列重大漂變革，甚至折引起行業(yè)的刃變動(dòng)。奉潛拉在競(jìng)爭(zhēng)者是泊難防范的，任它們可能是碰其他領(lǐng)域的是優(yōu)秀企業(yè)，物也可能是持畢幣還沒(méi)開(kāi)始門經(jīng)營(yíng)的觀望珠者。這些競(jìng)桌爭(zhēng)者根本無(wú)疑法預(yù)測(cè)，可燕以說(shuō)只要有柔足夠的資金勵(lì)，誰(shuí)都是潛餡在的競(jìng)爭(zhēng)者再。當(dāng)行業(yè)存瓣在超額利潤(rùn)遷時(shí)，就會(huì)吸右引新企業(yè)進(jìn)脅入，這是無(wú)累法回避的事猜實(shí)。企業(yè)只受能關(guān)注剛進(jìn)醉入行業(yè)的企屢業(yè)，不斷根扭據(jù)需要優(yōu)化扶自身，防止碎被后來(lái)者超范越。替代競(jìng)廁爭(zhēng)者的影響防最大，替代量產(chǎn)品可能是呼現(xiàn)有的，比搭如飛機(jī)與火禮車，只要飛每機(jī)票降價(jià)，妨火車公司就這會(huì)大感頭疼謊；替代產(chǎn)品最也可能是新聞出現(xiàn)的，比晉如彩色電視許機(jī)和黑白電衣視機(jī)，彩電找的出現(xiàn)，無(wú)羽疑最終會(huì)取透代黑白電視遞機(jī)。替代競(jìng)?cè)魻?zhēng)者的變化月會(huì)波及到企接業(yè)，如果不拌采取措施，魔則暫時(shí)的、掀局部的替代旦最終會(huì)變成織永久的、完扇全的替代。殃在眾多競(jìng)爭(zhēng)因者影響下，花企業(yè)不得不伙保持高度警案惕，及時(shí)適較應(yīng)新的變化彈。昌如忽果企業(yè)停留垮在這個(gè)層次砌上創(chuàng)新，那籠頂多是消極雨防御型創(chuàng)新亞，只是被動(dòng)買地對(duì)變化做勢(shì)出反應(yīng)。述追竭隨創(chuàng)新只能穴在一定程度枯上延長(zhǎng)企業(yè)鑼生命周期，藏頂多是一劑真延長(zhǎng)壽命的睬藥方，但絕粉不是長(zhǎng)生不口老的仙方。師走在別人身蘭后，不可能蛛看到整個(gè)風(fēng)剝景，只是盲稱從地跟隨前舟行者去享用景發(fā)現(xiàn)的果子希。當(dāng)來(lái)者越怪來(lái)越多時(shí)，浩果子終究會(huì)區(qū)被采盡，此雹時(shí)又不得不未跟上前行者廟去吃他們?？幌碌钠渌?zèng)子。追隨者紫不知道前面膨有什么果子慘，也不知道遍還剩多少果領(lǐng)子。而前行擔(dān)者吃的果子葡最多最新鮮蚊，體力也越賴來(lái)越好、胃周口也越來(lái)越形大，最后可霧能只剩下為類數(shù)不多的爛爭(zhēng)果子讓后來(lái)燦者分搶。而眠可憐的后來(lái)得者不但要拼存?zhèn)€你死我活睛，而且還吃磚不飽，最終喇餓死在追隨作的路上。可吉何爾伯特憑借績(jī)他在玩具方狼面的豐富想捎象力，在1摸909年創(chuàng)世立了米斯脫畏制造公司，孔該公司就是艇后來(lái)因產(chǎn)品皆質(zhì)量?jī)?yōu)良而欣受到人們敬離佩的A監(jiān)·商C底·統(tǒng)吉爾伯特公姜司。鞭人恰們生活質(zhì)量餃逐步提高，鑒玩具制造商猜也越來(lái)越多清，玩具市場(chǎng)突出現(xiàn)了新的去變化。但是者當(dāng)吉爾伯特滴公司的銷售州額從20世出紀(jì)50年代臉頂峰開(kāi)始逐宵年下降時(shí)，激仍沒(méi)有認(rèn)識(shí)續(xù)到這些新的單變化。桌面女自動(dòng)玩具賽拋車在20世催紀(jì)60年代船開(kāi)始暢銷，當(dāng)?shù)羌獱柌ヌ毓静](méi)末有意識(shí)到新貧的市場(chǎng)需要射，作為一家把大型玩具廠蔬商，卻沒(méi)有遲相應(yīng)的反應(yīng)賞。直到玩具熔賽車非常暢袖銷時(shí)，吉爾斤伯特公司才磨匆忙跟進(jìn)。觀但是玩具賽豆車市場(chǎng)上的類領(lǐng)先者早已如完善了設(shè)計(jì)爛、提高了質(zhì)飛量、降低了仗生產(chǎn)成本，追相比之下，洪吉爾伯特公臣司的玩具賽快車設(shè)計(jì)不合播理、質(zhì)量低乎劣、價(jià)格昂鋤貴。雖然吉廟爾伯特跟進(jìn)蜂了新市場(chǎng)，導(dǎo)但是已處于偷劣勢(shì)，它的冰玩具賽車在能1965年喘遭到不斷退那貨，公司變斯得極為被動(dòng)仆。候吉屋爾伯特公司饒的產(chǎn)品在幾痰十年間沒(méi)有咱什么變化，淚再好的玩具材也喪失了吸是引力。陷入魔困境的吉爾品伯特公司終豪于認(rèn)識(shí)到創(chuàng)吧新的重要性宮，一下增加針了50多個(gè)替新品種，創(chuàng)喊下了公司的狠最高紀(jì)錄，踐其中還有第羽一次面向?qū)W蔥齡前兒童的脹玩具。可是劈這種跟進(jìn)戰(zhàn)卻略太倉(cāng)促，絕粗制濫造的削產(chǎn)品在玩具真市場(chǎng)上沒(méi)有掙任何優(yōu)勢(shì)，挨還損壞了多單年辛辛苦苦植塑造的高水獨(dú)平智能玩具逢制造商形象禽。態(tài)多鮮年來(lái)，吉爾棵伯特原本一車直是襲“捎值得尊敬的革玩具制造商弟”慚，但是由于布對(duì)新變化缺赤乏認(rèn)識(shí)，直縮到新變化對(duì)臥公司構(gòu)成威沉脅時(shí)，才勉竭強(qiáng)跟進(jìn)創(chuàng)新遵產(chǎn)品，使公鎮(zhèn)司陷入被動(dòng)退地位。在做秀了一番苦苦歸掙扎后，A洲·羊C露·更吉爾伯特公蛇司終于在經(jīng)亂營(yíng)了58年滔后，走到了網(wǎng)盡頭。帶如驗(yàn)果企業(yè)到了嬌不得不變革抬時(shí)才變革，常是非常危險(xiǎn)枝的，與其說(shuō)蛛是醒悟，不挎如說(shuō)是垂死桑掙扎。如果津企業(yè)從一開(kāi)撲始就是一個(gè)熊徹底的追隨濃者，也許不車會(huì)出現(xiàn)突然親的危機(jī)，甚采至在較長(zhǎng)的顫一段時(shí)間里厚還可獲得發(fā)第展，但它失惡敗的命運(yùn)無(wú)景法改變。如狀果企業(yè)已經(jīng)付非常成功地?fù)位盍撕芏嗄晟?，但只要停楊止?chuàng)新，也非難脫被對(duì)手能超越的厄運(yùn)月，不進(jìn)則退恐，最終告別包耀眼的舞臺(tái)毛。惰古領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新攜想變有所作為的泳企業(yè)一定不盛會(huì)只是消極傾的、防御性間的創(chuàng)新，因俘為消極會(huì)磨球掉創(chuàng)新的激雕情，防御會(huì)保永落人后。油如騰果整個(gè)行業(yè)敬都沒(méi)有創(chuàng)新定，那最高水迷平將永遠(yuǎn)停春在現(xiàn)在最佳預(yù)企業(yè)的水平桶，其他企業(yè)企所做的就是否努力模仿最寄佳企業(yè)。無(wú)第論是多么優(yōu)越秀的模仿者狼，它最好的偽表現(xiàn)就是無(wú)族限地接近最掉佳企業(yè)，甚陵至等于最佳洞企業(yè)，但它溉將永遠(yuǎn)地遺澤憾無(wú)法超越辰，因?yàn)闆](méi)有鍵任何新的優(yōu)現(xiàn)勢(shì)誕生。如峽果行業(yè)真的孝沒(méi)有創(chuàng)新，淋那行業(yè)的最脫佳表現(xiàn)也就饞是出現(xiàn)了很沸多的忽“屋最佳企業(yè)潔”弓，行業(yè)的規(guī)跨模會(huì)比現(xiàn)在鈴更大，但是濫行業(yè)不會(huì)有駱質(zhì)變，也會(huì)薯永遠(yuǎn)遺憾地單停在某一比飽現(xiàn)在較優(yōu)的密水平。沒(méi)有脈創(chuàng)新，世界規(guī)有如凝固，挽無(wú)論是企業(yè)霜還是行業(yè)，撈都在某一較殺優(yōu)水平停止系，而不再有演進(jìn)步。燙創(chuàng)矛新是極為重便要的，一旦壁被激活，行觀業(yè)內(nèi)部會(huì)出登現(xiàn)此起彼伏玉的跳躍，行味業(yè)整體也會(huì)具出現(xiàn)無(wú)規(guī)律自的跳躍。企挖業(yè)為了生存?zhèn)?，?huì)不停地洲追隨其他企芳業(yè)創(chuàng)新，但素它永遠(yuǎn)都是寺追隨者。市果場(chǎng)非常偏心慈，對(duì)第一個(gè)賠有不可動(dòng)搖選的偏愛(ài)。第壩一個(gè)推出某誠(chéng)個(gè)新產(chǎn)品的形企業(yè)，會(huì)被筍認(rèn)為是該產(chǎn)艙品的領(lǐng)先者否；第一個(gè)采懇取某種新?tīng)I(yíng)屑銷策略的企課業(yè)，會(huì)吸引智消費(fèi)者，而普后面采用同翼一營(yíng)銷策略渾的企業(yè)就難去以達(dá)到第一萄次采用的效雞果，甚至?xí)踝屜M(fèi)者厭權(quán)煩。第一個(gè)盯采取新技術(shù)朱降低成本的遇企業(yè)，可以篩獲得高利潤(rùn)吵，而后面再縣采取這種技挑術(shù)的企業(yè)只華能獲得逐漸置降低的利潤(rùn)譯。無(wú)論是哪霧種創(chuàng)新成果架，隨著使用棗者的增多，免它所帶來(lái)的紹單個(gè)收益會(huì)伯逐漸縮小?；嗜绻袠I(yè)中軟的每個(gè)企業(yè)弦都采用了這說(shuō)種創(chuàng)新成果奴，并經(jīng)過(guò)理拾想的市場(chǎng)競(jìng)工爭(zhēng)后，這一蓄創(chuàng)新成果帶企來(lái)的超額利哭潤(rùn)將為零。濃最資大的獲利者爹，就是第一陣個(gè)使用者。像所以任何優(yōu)洞秀的企業(yè)都赴希望領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)擋新，成為最斜大的獲利者織。紡獲胡得的利潤(rùn)越扇高，可用于冠進(jìn)行下一輪愿創(chuàng)新的資金澆越多，從而厚實(shí)現(xiàn)良性循斷環(huán)。從這方饅面也可以解揉釋，為什么奔有人感嘆軟“附企業(yè)越大越緊好做，企業(yè)尊越小越難辦內(nèi)”童。樸成倘功的百年企旦業(yè)不會(huì)讓人意覺(jué)得過(guò)時(shí)，暈反而會(huì)引領(lǐng)刮行業(yè)潮流。材幾乎在各個(gè)番行業(yè)都可發(fā)標(biāo)現(xiàn)，企業(yè)的詠實(shí)力與企業(yè)超的壽命有一森定相關(guān)性，績(jī)因?yàn)樵绞巧鷤兠L(zhǎng)的企業(yè)扛越是重視發(fā)站展機(jī)會(huì)，總內(nèi)是在尋找各釋種可能的創(chuàng)缺新?？釉诓熘饔^上，這榮些企業(yè)是積羊極的，保持撇著高昂的創(chuàng)并新激情，抓憂住機(jī)遇，領(lǐng)喇導(dǎo)創(chuàng)新。從棒統(tǒng)計(jì)學(xué)的觀浸點(diǎn)看，機(jī)會(huì)渠是隨機(jī)因素球，具有不確磚定性、不可德預(yù)見(jiàn)性，對(duì)錦每個(gè)企業(yè)是頑公平的，但笨有的企業(yè)緊姻緊抓住機(jī)會(huì)終，有的企業(yè)慶卻在不知不抵覺(jué)中任其溜瑞走。只有創(chuàng)怒新意識(shí)強(qiáng)的疑企業(yè)，才能渾夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新鍛；只有保持竄創(chuàng)新意識(shí)的座企業(yè)，才能禁不斷創(chuàng)新。供在客觀上，戚這些企業(yè)具飄有進(jìn)攻性。躲不管企業(yè)創(chuàng)繁新的初衷是渾什么，但是筋它的創(chuàng)新就節(jié)是對(duì)其他競(jìng)慧爭(zhēng)者的威脅躍，一次創(chuàng)新意就是一次進(jìn)峰攻。創(chuàng)新會(huì)鑄打破平衡，哥向傳統(tǒng)挑戰(zhàn)換，如果創(chuàng)新帥的成效顯而聯(lián)易見(jiàn)，那所滿有的企業(yè)都賭不得不匆忙滔應(yīng)戰(zhàn)。卓越訪的企業(yè)能長(zhǎng)僑久立于不敗珠之地，在于戒它們不留給鵲對(duì)手超越的侮機(jī)會(huì)，引領(lǐng)蛋創(chuàng)新，讓對(duì)屠手疲于應(yīng)付差?？∮⑻J特爾公司是年世界半導(dǎo)體磚生產(chǎn)企業(yè)中妹的超級(jí)領(lǐng)先罵者，以設(shè)計(jì)竟和制造先進(jìn)鄉(xiāng)的大規(guī)模半吃導(dǎo)體集成電來(lái)路零部件，醒以及采用這篇些零部件的伴計(jì)算機(jī)系統(tǒng)蘋(píng)為主要業(yè)務(wù)寸，在公司成碑立近40年秀之后，仍在額以加速度增獨(dú)長(zhǎng)。尚不但銷售額之、利潤(rùn)額、漲總資產(chǎn)均全妻面增長(zhǎng)，而打且利潤(rùn)增長(zhǎng)唇大于銷售收仇入增長(zhǎng)，說(shuō)進(jìn)明企業(yè)的增違長(zhǎng)不僅是規(guī)送模擴(kuò)大的結(jié)埋果，更是創(chuàng)遮新的結(jié)果。責(zé)1反988年是席英特爾的發(fā)致展轉(zhuǎn)折點(diǎn)，垮提出了卸“虧躋身新電腦倒核心，成為束產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者圈”掘的發(fā)展目標(biāo)沖，明確了英進(jìn)特爾此后采筐取的發(fā)展戰(zhàn)胸略，并從兩稱個(gè)方面實(shí)施胃。姥第炮一，占領(lǐng)制梅高點(diǎn)，搶占虛先機(jī)，先發(fā)額制人。20層世紀(jì)80年樓代末，英特朽爾高薪聘請(qǐng)挪一批著名電就子專家組成糕“賊超前決策智類囊團(tuán)刻”秀，專門預(yù)測(cè)旗和研究20哪世紀(jì)90年懼代初的世界祖半導(dǎo)體市場(chǎng)泄，其成果報(bào)敵告是：計(jì)算揭機(jī)將加速微午型化。作為鹽電腦先進(jìn)技環(huán)術(shù)關(guān)鍵的C坐PU，其性亮能必須大大面提高，英特沙爾及時(shí)投資均30億美元冤專門加速研讓制微型的高法性能芯片。剝1994年簡(jiǎn)，英特爾開(kāi)墨始生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)妨產(chǎn)品，精力榜主要集中在役作為網(wǎng)絡(luò)最治基本組成部腔分的工作組月，成功地領(lǐng)頸導(dǎo)工作組網(wǎng)鞠絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展煩。僅一年時(shí)乞間，就占領(lǐng)蔬了44%的霉網(wǎng)卡市場(chǎng)，隨成為世界第偏二大網(wǎng)卡生想產(chǎn)商。培第貢二，爭(zhēng)做產(chǎn)盆業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建照設(shè)者。電腦秤業(yè)是高度專譯業(yè)化分工行扮業(yè)，產(chǎn)品要晃有市場(chǎng)，必休須先獲得其揪他軟硬件制窗造商的支持耳。1991蛙年，英特爾當(dāng)同時(shí)開(kāi)發(fā)第貼五代、第六堂代芯片，此季后以兩代芯終片為核心的將產(chǎn)品系列以碑閃電般的速衫度進(jìn)入市場(chǎng)珍，成為行業(yè)糠領(lǐng)先者?，F(xiàn)撤已成為新型舊個(gè)人電腦的營(yíng)主流，甚至掉許多電腦使珍用者拒絕用災(zāi)非Inte奏l(xiāng)-Pen旁tium的粉電腦，導(dǎo)致熔對(duì)手們紛紛克以此為標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。鑄英程特爾是世界線上最大的個(gè)棒人電腦微處功理器供應(yīng)廠裝家，在信息垃技術(shù)業(yè)領(lǐng)域鄰取得了輝煌故的成就。由終于英特爾處墊于領(lǐng)先地位菌，其他業(yè)內(nèi)柏企業(yè)不得不嗓追隨英特爾灘開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。截曾有業(yè)內(nèi)人謝士戲稱：企篇業(yè)界的PC躺廠商都在為俘英特爾富“匯打工鈴”色。遷行殃業(yè)領(lǐng)先者必驢須要能領(lǐng)導(dǎo)箭創(chuàng)新，否則志隨時(shí)會(huì)被其催他對(duì)手趕超尾。杰出的企閣業(yè)不只是在著今天杰出，輸還能在明天套繼續(xù)杰出，澤其根本保證兵就是不斷創(chuàng)吳新。只有當(dāng)懼企業(yè)采取積握極進(jìn)攻型創(chuàng)城新時(shí)，才能羽實(shí)現(xiàn)突破，叮才有可能領(lǐng)念導(dǎo)創(chuàng)新。只孝有能領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)萄新的企業(yè)，狀才能走在行睬業(yè)前列。謠創(chuàng)新其實(shí)不棉難（1）仔在酷這里，我想綱到了一個(gè)故廊事，也許你澤會(huì)多多少少淚認(rèn)為有些過(guò)枯時(shí)，因?yàn)槟氵`聽(tīng)到的次數(shù)羽太多，但我刷還是想提一唉下，就是逐——印whom袍oved喉mych特eese（醋誰(shuí)動(dòng)了我的叛奶酪）。我脆也聽(tīng)了很多閣次，第一次施是聽(tīng)一個(gè)公心司的總經(jīng)理窩說(shuō)，他是從落清華大學(xué)畢皆業(yè)的MBA益，當(dāng)時(shí)我很艦驚詫他會(huì)告加訴我這個(gè)簡(jiǎn)要單的小故事順，主要是驚強(qiáng)詫他頗有感般悟的神情。頸后來(lái)又聽(tīng)?zhēng)诐硞€(gè)學(xué)者和朋望友提過(guò)，也覺(jué)在網(wǎng)上看了駝好幾個(gè)版本渾，每次似乎稍都有不同的繞感受。后來(lái)裕我試著把這速個(gè)故事告訴穿八歲的侄兒咽，他的反應(yīng)客是生——南這個(gè)故事太預(yù)簡(jiǎn)單，不好化聽(tīng)。我的驚多詫越來(lái)越大歡，一是驚詫賽這么一個(gè)簡(jiǎn)掀單的故事可封以如此流行雪；二是真正糞驚詫當(dāng)今的柱人們?nèi)鄙倭搜鸵环N精神（龜這是故事流殼行的真正原糊因）?！墩l(shuí)靈動(dòng)了我的奶喊酪》主要是混告訴人們謹(jǐn)——吸不要害怕改描變，如果人晝們已經(jīng)具有礦這種精神。貌在此，我想犁告訴大家的眼是甩——丑不要害怕改繼變、勇于創(chuàng)氏新。打創(chuàng)賤新其實(shí)不難效，能否創(chuàng)新琴在于俱——銹你是否準(zhǔn)備鳳好去創(chuàng)新。衣絕貼大多數(shù)企業(yè)歲都采取追隨芒創(chuàng)新的戰(zhàn)略畏，其理由是死創(chuàng)新太難。光事實(shí)上，這符些企業(yè)很有棵可能混淆了富創(chuàng)新與發(fā)明醒的概念。發(fā)沒(méi)明是一種創(chuàng)透新，但創(chuàng)新暖決不僅僅是意發(fā)明。發(fā)明郵需要?jiǎng)?chuàng)造出艱新的事物或趕方法，或者屬說(shuō)，需要?jiǎng)?chuàng)哄造出以前不膝存在的事物蠟或方法。創(chuàng)覽新則不同，麻創(chuàng)新可能是求創(chuàng)造出新的折事物或方法漲，可能是在嗚原有事物或初方法上改善錄，甚至可能井是將原有的舟幾種事物或架方法簡(jiǎn)單地丙組合起來(lái)。旋由此看來(lái)，脾不是每個(gè)人株都可當(dāng)發(fā)明燦家，但每個(gè)裹人都可以作擔(dān)創(chuàng)新者。測(cè)有茄些事情是非辨常簡(jiǎn)單的，慧就在于你有清沒(méi)有想到。繳著名管理學(xué)桂家德魯克在禮《革新與企斷業(yè)家精神》瘋一書(shū)中以集讓裝箱為例，恭搬運(yùn)過(guò)程變病為將卡車車決身卸下，直設(shè)接放到貨船坐上，這個(gè)過(guò)棟程沒(méi)有多少概新技術(shù)，但魄確實(shí)是一項(xiàng)松創(chuàng)新，大大擺提高了遠(yuǎn)洋詠運(yùn)輸?shù)男蕟?。這項(xiàng)創(chuàng)新套非常簡(jiǎn)單，姿任何沒(méi)有專第業(yè)背景的人啟都可以想到毀，看來(lái)創(chuàng)新捉并不難。過(guò)渴去每天都會(huì)免發(fā)生很多次砌卸貨，但這瀉么簡(jiǎn)單的方陵法卻沒(méi)有人午想到，看來(lái)獄可以創(chuàng)新的香機(jī)會(huì)還有很鄉(xiāng)多。祖企四業(yè)的創(chuàng)新能笨力可以提高朝，只要有創(chuàng)蚊新精神和好細(xì)的創(chuàng)新機(jī)制慌，就可以推彈動(dòng)創(chuàng)新。辭創(chuàng)洗新是一個(gè)不胳斷試錯(cuò)的過(guò)殃程，結(jié)果未煎知，具有很蜓大的不確定挖性。一個(gè)前砌怕狼后怕虎坊的企業(yè)家不擾可能有創(chuàng)新陶，因?yàn)樗臍恳粋€(gè)決策六都小心謹(jǐn)慎予，稍微有一環(huán)點(diǎn)變動(dòng)，就名會(huì)引起極大泛不安，最終閥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)滴只能墨守成候規(guī)。所以當(dāng)斥今的企業(yè)家豆都應(yīng)具有一棵定的冒險(xiǎn)精吩神，敢于挑探戰(zhàn)未知、勇緩于創(chuàng)新。創(chuàng)軋新精神與創(chuàng)巾業(yè)精神非常得相關(guān)，創(chuàng)業(yè)桑精神越強(qiáng)，尸創(chuàng)新精神越謀強(qiáng)。熊彼特命認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)限精神代表著降一種適應(yīng)市揭場(chǎng)挑戰(zhàn)、不灣斷進(jìn)行創(chuàng)新途活動(dòng)的品質(zhì)搖，這些品質(zhì)怒包括追求利受潤(rùn)、勤奮工鹽作、敬業(yè)精漿神、競(jìng)爭(zhēng)欲討望、與市場(chǎng)除經(jīng)濟(jì)原則匹預(yù)配的倫理道住德體系。創(chuàng)便業(yè)精神將企侮業(yè)家與一般犯人區(qū)別開(kāi)，痛企業(yè)家是增至進(jìn)社會(huì)福利租、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)撿發(fā)展的主要嘴承擔(dān)者。但駁是創(chuàng)業(yè)精神陸并非是企業(yè)耐家特有的，瓜員工也可以寇有創(chuàng)業(yè)精神昌，愿意與企尊業(yè)一起創(chuàng)造岡業(yè)績(jī)。所以搞，創(chuàng)新管理揀要鼓勵(lì)全體卻員工與企業(yè)絞家一起增進(jìn)責(zé)創(chuàng)業(yè)精神。怠當(dāng)整個(gè)企業(yè)筑的創(chuàng)業(yè)精神狂飽滿時(shí)，企孕業(yè)的創(chuàng)新精請(qǐng)神自然也會(huì)陡高漲，倡導(dǎo)導(dǎo)全體員工勇扒于創(chuàng)新。瘡企帥業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)潮是一個(gè)過(guò)程芝，需要一定統(tǒng)的機(jī)制來(lái)支并持和推動(dòng)，掀就是需要有霜相應(yīng)的企業(yè)釋創(chuàng)新機(jī)制。遙企業(yè)創(chuàng)新機(jī)佳制是企業(yè)不塑斷追求創(chuàng)新離的內(nèi)在機(jī)能效和相應(yīng)運(yùn)行番方式，由動(dòng)跌力機(jī)制、運(yùn)達(dá)行機(jī)制、發(fā)劑展機(jī)制組成甲。創(chuàng)新動(dòng)力陜機(jī)制是企業(yè)襖創(chuàng)新的動(dòng)力些來(lái)源和作用吩方式，激勵(lì)候企業(yè)和員工墳創(chuàng)新，推動(dòng)醉創(chuàng)新活動(dòng)。島在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)中，企業(yè)創(chuàng)估新的最大動(dòng)標(biāo)力是利益，喉這就要求企申業(yè)的制度必復(fù)須創(chuàng)新，由侄企業(yè)自主經(jīng)販營(yíng)、自負(fù)盈標(biāo)虧。創(chuàng)新運(yùn)宵行機(jī)制主要枕包括創(chuàng)新管直理的組織機(jī)借構(gòu)、運(yùn)行程綢序和管理制虹度。好的機(jī)盲制可以通過(guò)拆協(xié)調(diào)各種資張?jiān)春透鞣交钰A動(dòng)，以保證怖創(chuàng)新活動(dòng)有建效進(jìn)行。創(chuàng)選新發(fā)展機(jī)制佩是在創(chuàng)新效回益的驅(qū)動(dòng)下場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)勤儲(chǔ)備，尋求尋企業(yè)發(fā)展的誘制度。堤企欄業(yè)通過(guò)內(nèi)在同動(dòng)力、有效豪運(yùn)行、不斷母發(fā)展，三方梢面相互協(xié)調(diào)抵，可以形成惹持久有效的戚創(chuàng)新機(jī)制系負(fù)統(tǒng)。禁當(dāng)羽企業(yè)具有創(chuàng)旗新精神和有洲效的創(chuàng)新機(jī)松制時(shí)，會(huì)驚膏喜地發(fā)現(xiàn)乏——左創(chuàng)新其實(shí)不掩難。欲皺創(chuàng)新之路澇企他業(yè)擁有創(chuàng)新昏精神和創(chuàng)新們機(jī)制，只是跨企業(yè)做好了猶創(chuàng)新的準(zhǔn)備留，但是下一誓步該如何走唱，還需要選緊擇走什么樣癢的路。雙熊沸彼特認(rèn)為創(chuàng)扒新包括五個(gè)饑方面：引入垮新產(chǎn)品；引賞進(jìn)新技術(shù)；挑開(kāi)拓新市場(chǎng)寫(xiě)；開(kāi)拓并利舞用新的原材愛(ài)料來(lái)源；采益用新的生產(chǎn)轟組織和管理六方式，實(shí)現(xiàn)斯企業(yè)的組織集更新。隨著著創(chuàng)新理論的朽豐富，后來(lái)衣一些學(xué)者重香新劃分創(chuàng)新遙途徑。雖然域劃分結(jié)果有政些不同，但布幾乎所有的陸學(xué)者高度地臉關(guān)注著技術(shù)侍創(chuàng)新、管理湖創(chuàng)新和市場(chǎng)雜創(chuàng)新。認(rèn)屢技術(shù)創(chuàng)新舟企繩業(yè)中的許多括創(chuàng)新活動(dòng)與總技術(shù)有關(guān)，均技術(shù)創(chuàng)新是勤企業(yè)創(chuàng)新的令主要內(nèi)容，豐占有核心地豎位。在科學(xué)娃技術(shù)高速發(fā)村展的今天，淋每個(gè)行業(yè)都決吸收和創(chuàng)造緒了新的技術(shù)禁，企業(yè)間的杏技術(shù)差距會(huì)缺成倍地?cái)U(kuò)大繪企業(yè)間的經(jīng)走營(yíng)差距，技濾術(shù)水平已成車為反應(yīng)企業(yè)預(yù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的節(jié)一個(gè)重要標(biāo)計(jì)志。選技驕術(shù)創(chuàng)新存在歌于企業(yè)的生悅產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)草程中，但重司要的技術(shù)創(chuàng)玻新主要產(chǎn)生濕于生產(chǎn)過(guò)程游中。從生產(chǎn)爬過(guò)程的角度宰分析，可將兩技術(shù)創(chuàng)新分爹為：材料創(chuàng)敲新、手段創(chuàng)升新、工藝創(chuàng)臉新和產(chǎn)品創(chuàng)語(yǔ)新。唐材燕料是技術(shù)創(chuàng)罷新的基礎(chǔ)，匠材料費(fèi)用在巡產(chǎn)品成本中摸占有很大的銹比重，材料擦創(chuàng)新遲早會(huì)株影響整個(gè)技桶術(shù)水平的發(fā)團(tuán)展。材料創(chuàng)碎新的主要方膽法有：開(kāi)辟紙新的材料來(lái)桂源，尋找可商替代稀缺材滿料的材料，嫌發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有材劃料的新用途掠，研制新的乘材料，改變括材料性能等款。手段是指雅用于生產(chǎn)產(chǎn)獲品的機(jī)器設(shè)椒備等物質(zhì)條蠶件，手段的房技術(shù)狀況是逮企業(yè)生產(chǎn)力楚水平的具有貧決定性意義漁的標(biāo)志。手旨段創(chuàng)新的主蜜要方法有：幅將原有的科魯學(xué)技術(shù)成果妙用于改造和運(yùn)革新原有的多設(shè)備，以延壟長(zhǎng)原技術(shù)壽宅命或提高原躁技術(shù)效能；父用更先進(jìn)的虹手段取代原支有的設(shè)備，倒以提高效率工、降低生產(chǎn)耀成本。工藝匹包括生產(chǎn)工暫藝和操作方臉?lè)?，生產(chǎn)工診藝是企業(yè)生沖產(chǎn)的總體流呢程和方法，習(xí)操作方法是挺在具體生產(chǎn)量環(huán)節(jié)中的工璃作方法，直奮接影響著企金業(yè)的生產(chǎn)效奸率和產(chǎn)品性躁能。工藝創(chuàng)澡新的主要方脂法有：根據(jù)爭(zhēng)新手段的要危求，改變生賤產(chǎn)方法；在勉原手段基礎(chǔ)雞上，不斷改租進(jìn)工藝。產(chǎn)逆品決定企業(yè)航在市場(chǎng)中的纖地位，所有表技術(shù)創(chuàng)新成分果都可通過(guò)胳產(chǎn)品表現(xiàn)，毀產(chǎn)品創(chuàng)新是繪技術(shù)創(chuàng)新的輔核心。產(chǎn)品穩(wěn)創(chuàng)新的主要血方法有：開(kāi)堪發(fā)新產(chǎn)品，怕改造老產(chǎn)品旋。戴技嘉術(shù)創(chuàng)新的四闊個(gè)方面相互沉依存、相互鑼影響，材料慰創(chuàng)新會(huì)引起堂手段創(chuàng)新，少?gòu)亩鸸ゎ澦噭?chuàng)新，最略后引起產(chǎn)品順創(chuàng)新。手段活創(chuàng)新會(huì)要求幅工藝創(chuàng)新，暑工藝創(chuàng)新會(huì)污促進(jìn)手段創(chuàng)墊新，兩者共恐同作用會(huì)引甜起材料創(chuàng)新缺和產(chǎn)品創(chuàng)新揪。產(chǎn)品創(chuàng)新床是最后一環(huán)據(jù)，但它會(huì)反曬過(guò)來(lái)要求材妨料創(chuàng)新、手紹段創(chuàng)新和工怎藝創(chuàng)新。四呈個(gè)方面緊密匪結(jié)合，經(jīng)常紛會(huì)通過(guò)其中谷一種創(chuàng)新引壽起連鎖反應(yīng)盾。任何一種肺創(chuàng)新都可為蚊企業(yè)帶來(lái)豐鏟厚的利潤(rùn)，更如果同時(shí)采手用其中幾種搶，可迅速地參產(chǎn)生效果。租其實(shí)只要是中一種創(chuàng)新發(fā)賴生，遲早會(huì)截引起其他方組面的創(chuàng)新，忙這只是時(shí)間占上的問(wèn)題。部創(chuàng)嶼新是企業(yè)持猜續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略見(jiàn)的核心，技脾術(shù)創(chuàng)新是企漫業(yè)創(chuàng)新中的拳核心，產(chǎn)品阿創(chuàng)新是技術(shù)曬創(chuàng)新中的核激心。免把賴產(chǎn)品創(chuàng)新看狀作是百年企刪業(yè)持續(xù)發(fā)展保的法寶，一小點(diǎn)也不過(guò)分魂。在企業(yè)漫跑長(zhǎng)的發(fā)展史遭上，可以清氏晰地看到企套業(yè)更換了多涼少代產(chǎn)品，笛又發(fā)展了多才少種產(chǎn)品，伴產(chǎn)品創(chuàng)新史樣忠實(shí)而綜合聲地反映了企港業(yè)的發(fā)展歷鑼程。詞梁“闖梅賽德斯正——禁奔馳兩”兼是世界最具似創(chuàng)新能力、顏?zhàn)钪钠烦峙?，被譽(yù)為按“插汽車王子跨”笑。在全球豪腹華汽車品牌海中，擊“嶼梅賽德斯倦——疾奔馳扔”妖穩(wěn)居首位，朵近些年還在識(shí)不斷打破銷匙售記錄，其掘汽車正在全貴世界的大都吐市里瀟灑奔氧馳。陜奔普馳公司的創(chuàng)侵始人卡爾臭·魚(yú)本茨就是一稻位著名的發(fā)嚇明家，18摸83年，他源帶著他發(fā)明燕的四沖程引土擎創(chuàng)建了奔烤馳公司。1救886年1仔月29日，快世界上第一親輛汽車誕生早，僅有三個(gè)炎輪子，車速保最快只能達(dá)恨到15公里相／小時(shí)，但朵這個(gè)不用馬祝拉的車子已扇改寫(xiě)了人類吊歷史。姜奔嫌馳公司的另廈一位重要?jiǎng)?chuàng)手始人是格特批里布篇·近戴姆勒，也閱是一位著名亮的發(fā)明家。岔1883年轟他發(fā)明了世乓界上第一臺(tái)聽(tīng)運(yùn)轉(zhuǎn)輕巧的館快速內(nèi)燃發(fā)技動(dòng)機(jī)，18飾85年將發(fā)皮動(dòng)機(jī)安裝在鐵兩輪車上發(fā)邀明了世界上滅第一輛摩托醒車，188需6年將發(fā)動(dòng)乞機(jī)安裝在四屈輪車上發(fā)明加了具有現(xiàn)代脊意義的第一然輛汽車。戴旱姆勒于18貸90年創(chuàng)建拾了戴姆勒公附司。岡兩歸個(gè)公司一樣弱優(yōu)秀，但美帳國(guó)汽車采用腥流水線作業(yè)劉，對(duì)兩個(gè)公盞司都構(gòu)成一屯定威脅，于園是二者在1顆926年正數(shù)式合并，世友界汽車業(yè)的脖璀璨明星從著此誕生。國(guó)課外習(xí)慣稱其冰產(chǎn)品為辭“擔(dān)梅賽德斯仿”干，而中國(guó)更印習(xí)慣稱之為網(wǎng)“淘奔馳符”仰。狗梅飛賽德斯藥——杜奔馳公司的昂口號(hào)是剩“夜以創(chuàng)新求發(fā)主展，不斷推準(zhǔn)陳出新軋”刷，汽車制造槐業(yè)的每一次默重要關(guān)頭，攝公司都屢屢籮領(lǐng)先。齊該肯公司發(fā)明的道汽車推進(jìn)了底人類文明，柳卡爾覆·兼本茨提出的蛾“殿火花塞點(diǎn)火蹤”蒸原理至今還助在世界上廣緞泛運(yùn)用。1構(gòu)928年生艷產(chǎn)出玩“滔紐爾堡46續(xù)0使”定八缸6座汽甘車；193藥8年批量生番產(chǎn)著名的賄“醫(yī)260灰”南型柴油發(fā)動(dòng)刻機(jī)小轎車和菊當(dāng)時(shí)最快的鼠“界540K臣”爭(zhēng)型小轎車，門1953年殖發(fā)明巨型底黃盤上的承載恒式焊接結(jié)構(gòu)孝進(jìn)入市場(chǎng)使苗汽車制造的速標(biāo)準(zhǔn)朝美觀屯、安全方向立邁出了歷史樹(shù)性的一步；藥1973年湯“吸梅賽德斯4兆50SEL糾69被”爪憑尖端技術(shù)璃被世界汽車槳制造業(yè)選為夠“投本年最佳汽小車潛”片，1984刮年研制出深筆受市場(chǎng)歡迎雄的新型小汽荷車。此后推球出400型辯、600型圖和一系列豪怖華舒適的高月級(jí)轎車。趕不貢斷創(chuàng)新產(chǎn)品筆，是梅賽德瓦斯丈——皺奔馳公司成獲功的支柱，摧公司針對(duì)不切同顧客推出容不同車型，坐針對(duì)能源問(wèn)些題、污染問(wèn)無(wú)題、安全問(wèn)傳題進(jìn)行了一緊系列創(chuàng)新，介受到人們的鐮尊敬。蘋(píng)產(chǎn)傅品是企業(yè)的通生命，產(chǎn)品訴在市場(chǎng)上的箱地位決定企遣業(yè)在行業(yè)中罷的地位，產(chǎn)攪品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)佳力使企業(yè)也卡沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力系。企業(yè)生命嘗期越長(zhǎng)，越期需要不斷更寒換產(chǎn)品，在絹產(chǎn)品上創(chuàng)新磚，及時(shí)跟上慣市場(chǎng)變化的篩需要。產(chǎn)品燃創(chuàng)新是技術(shù)疫創(chuàng)新中的重含點(diǎn)，但是缺豪少材料、手自段、工藝等繭方面的創(chuàng)新?lián)P，產(chǎn)品創(chuàng)新塊也不可能實(shí)揀現(xiàn)。抱創(chuàng)新其實(shí)不這難（2）屢溪管理創(chuàng)新低一挎些學(xué)者劃分膛出組織創(chuàng)新赴，一些學(xué)者里劃分出管理踏創(chuàng)新。提到象組織創(chuàng)新的價(jià)學(xué)者較多一鋪些，但管理可創(chuàng)新的內(nèi)容果更廣泛，它如已包括了組將織創(chuàng)新，所濃以在此還是化引入管理創(chuàng)準(zhǔn)新的概念。取管理創(chuàng)新是奴在計(jì)劃、組闊織、領(lǐng)導(dǎo)、臉控制等管理報(bào)職能方面采錢用新的方法歸和手段，從像而更好地發(fā)聯(lián)揮管理職能比。臥企簡(jiǎn)業(yè)是一個(gè)特尿定的集體，乏不可避免地憤涉及到管理啊。首先，企嚷業(yè)存在有一嚷定的理由，藏這個(gè)理由就蛇是企業(yè)的使次命。為了完暮成這個(gè)使命座，企業(yè)又需綱要制定相應(yīng)班的宗旨、目怨標(biāo)、政策、噴程序、規(guī)則栽、規(guī)劃、預(yù)稿算等等，這撓些實(shí)際上都事屬于企業(yè)計(jì)獄劃的內(nèi)容，咽只是所屬層櫻次不同、發(fā)底揮的作用不奮同。企業(yè)的病目標(biāo)必須是蜻員工的共同茅目標(biāo)，否則硬很難統(tǒng)一員像工行為以實(shí)?，F(xiàn)目標(biāo)。在仿具體實(shí)施過(guò)星程中，企業(yè)伸將共同的總威目標(biāo)劃分成昨各個(gè)分目標(biāo)葵，落實(shí)到每承個(gè)部門，甚滋至每個(gè)人。遵目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)拾作用不言而體喻，但是環(huán)男境會(huì)變，往墾往出現(xiàn)一個(gè)噸目標(biāo)還沒(méi)實(shí)合現(xiàn)就已變得騎不重要，或殖者是實(shí)現(xiàn)的接目標(biāo)已失去偷了意義?？偝敝繕?biāo)的葉作用會(huì)隨著導(dǎo)環(huán)境發(fā)生變繁化，此時(shí)就晃需要目標(biāo)創(chuàng)頃新，相應(yīng)的欺計(jì)劃體系也闊需要?jiǎng)?chuàng)新。考管牧理的目的是艇發(fā)揮集體作絲用，完成個(gè)飯人無(wú)法完成逝的任務(wù)。集雜體作用不是趣簡(jiǎn)單的個(gè)人俘作用疊加，青而是發(fā)揮集付體的協(xié)同作蜜用，產(chǎn)生大已于個(gè)人作用權(quán)疊加的效果溪。因而，管慕理的一個(gè)重棉要任務(wù)就是娛配置資源，魚(yú)使這些資源燥在恰當(dāng)?shù)奈粯屩冒l(fā)揮恰當(dāng)勸的作用。配糕置資源的第夠一步是按計(jì)省劃配置資源新；第二步就還是在整個(gè)組譜織中如何分框配。如何分擊配與組織結(jié)策構(gòu)相關(guān)，但污是沒(méi)有最佳爽的組織結(jié)構(gòu)件，也沒(méi)有一榆成不變的組鑰織結(jié)構(gòu)，必方須根據(jù)企業(yè)沿發(fā)展的需要痛進(jìn)行調(diào)整。肌如果組織結(jié)轎構(gòu)不合適，浙會(huì)限制企業(yè)軟發(fā)展，但是勝到什么時(shí)候日需要變更組鍛織結(jié)構(gòu)，應(yīng)析該怎樣變更幅組織結(jié)構(gòu)，交這就需要敏鐮銳的洞察力男和創(chuàng)新的精愧神?，F(xiàn)在許蔬多優(yōu)秀的組糧織結(jié)構(gòu)不是篇因?yàn)橛辛死聿卣撝С植疟粨u使用，很多暗組織結(jié)構(gòu)實(shí)迷際上是先被半一些企業(yè)嘗淡試成功后才越廣為流傳。桌首先使用這編些組織結(jié)構(gòu)禽的企業(yè)勇于圾突破過(guò)去的碑框架約束，虜創(chuàng)造了更適敲合當(dāng)時(shí)發(fā)展葉需要的結(jié)構(gòu)嫁，并因此獲切得了巨大的怨協(xié)同效應(yīng)。握領(lǐng)值導(dǎo)是影響組迷織或個(gè)人的祥過(guò)程，這種項(xiàng)影響可通過(guò)悟外界的強(qiáng)制朋手段實(shí)現(xiàn)，朝也可通過(guò)引排導(dǎo)員工內(nèi)心重世界實(shí)現(xiàn)。考具體運(yùn)用哪晴種領(lǐng)導(dǎo)方式盞，與對(duì)人的逢假設(shè)有關(guān)，擾X理論、Y確理論、Z理棵論對(duì)人的看鐘法有很大差都異，分別決珠定了相應(yīng)的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式。待雖然領(lǐng)導(dǎo)方哨式的連續(xù)統(tǒng)燭一體理論、航管理方式理賞論等經(jīng)典理染論做出了大漏量分析，并秧受到人們推嫌崇，但是誰(shuí)虜都沒(méi)有否認(rèn)俱過(guò)案——喜領(lǐng)導(dǎo)是一種準(zhǔn)藝術(shù)。藝術(shù)泰性的內(nèi)涵很保豐富，最重匆要的一點(diǎn)，隨這是一種經(jīng)早驗(yàn)的積累。廊所以，許多索優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)軌人都有值得徒稱頌的領(lǐng)導(dǎo)朱方式，這些葵領(lǐng)導(dǎo)方式在唉特定的環(huán)境奉下發(fā)揮了神溝奇的作用。迷如果要追尋妙到底他們是故如何形成這赴些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)耕的，那恐怕醫(yī)要分析他們泥的管理生涯閉，因?yàn)檫@些藝都是他們?cè)谇兕I(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中陣無(wú)數(shù)次創(chuàng)新喉的結(jié)晶。竹控程制是保證計(jì)董劃實(shí)現(xiàn)的有轉(zhuǎn)效手段，通摘過(guò)不斷地發(fā)廢現(xiàn)偏差、糾立正偏差，以番確保活動(dòng)結(jié)滔果不偏離計(jì)輕劃。讀確陣立標(biāo)準(zhǔn)、衡獵量績(jī)效、糾鞠正偏差都涉執(zhí)及到一些技囑術(shù)和方法，旺這里面有很路大的創(chuàng)新空除間，例如引湖入信息技術(shù)把就極大地改勤善了控制的順效率?？刂屏闩c計(jì)劃是剪歡刀的兩刃，下兩者緊密相虜關(guān)，其中一患個(gè)活動(dòng)的創(chuàng)驢新必然會(huì)引肝起另一個(gè)活載動(dòng)的創(chuàng)新，兆所以在企業(yè)蜘中，兩者的漿創(chuàng)新往往是井相互結(jié)合進(jìn)盾行的。什皇梨家荷蘭殼牌添集團(tuán)是世界兔最早成立的輸幾家跨國(guó)石暑油公司之一慧，于189現(xiàn)0年開(kāi)始經(jīng)平營(yíng)，現(xiàn)在是原世界第一大猶石油壟斷集遼團(tuán)。殼牌集研團(tuán)的管理模頭式使之成為耀“藍(lán)世界上最賺挑錢的公司喂”集，候“散殼牌模式澡”姑也受到管理灶界的廣泛推肝崇。在世界笨50過(guò)0強(qiáng)中，殼劣牌集團(tuán)的組珍織結(jié)構(gòu)獨(dú)一醫(yī)無(wú)二，是呈擋現(xiàn)即“醋金字塔甘”暑型的組織結(jié)拒構(gòu)。塔尖是貞兩家母公司妹，接下來(lái)是餓三家控股公膏司，塔基是鎮(zhèn)各個(gè)營(yíng)運(yùn)公售司，在控股妨公司與營(yíng)運(yùn)啊公司之間是米集團(tuán)的服務(wù)殖公司。一家茄母公司是荷鏡蘭的荷蘭皇冰家石油公司貧，另一家母罪公司是英國(guó)勞的殼牌運(yùn)輸擠貿(mào)易有限公歲司，兩家上鑰市公司的地滑位完全平等籮，有各自獨(dú)愁立的董事會(huì)集，向各自股盾東負(fù)責(zé)。殼脖牌集團(tuán)的最謹(jǐn)高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)水是由6位董所事組成的董孫事局，他們棟分別來(lái)自兩溪家公司的最噴高層，共同甲決定殼牌集旨團(tuán)的任何重里大問(wèn)題，共抱同監(jiān)督全球屯的經(jīng)營(yíng)狀況皂。三家控股喜公司的經(jīng)營(yíng)佛范圍遍布全牌球：英國(guó)殼具牌石油有限企公司的勢(shì)力失范圍主要在孝歐洲；荷蘭塘殼牌石油有公限公司的勢(shì)哄力范圍主要倚在亞洲，以疲新加坡和中敢國(guó)的香港為塌核心；美國(guó)概殼牌石油有暗限公司的勢(shì)肺力范圍主要膚在美洲大陸慣。忘殼激牌集團(tuán)擁有焰幾百家營(yíng)運(yùn)發(fā)公司，是組喪織結(jié)構(gòu)中最凳大的部分，抱負(fù)責(zé)各種具沖體業(yè)務(wù)。殼濫牌集團(tuán)只擁瘡有營(yíng)運(yùn)公司傾部分股份，粥營(yíng)運(yùn)公司擁少有相當(dāng)大的撤經(jīng)營(yíng)自主權(quán)競(jìng)，但是營(yíng)運(yùn)逼公司必須遵吊守殼牌集團(tuán)陽(yáng)的一些準(zhǔn)則話。典服疲務(wù)公司起著裁非常重要的獨(dú)作用，負(fù)責(zé)游向營(yíng)運(yùn)公司蠻或相關(guān)公司螞提供建議和歉服務(wù)，給予扛營(yíng)運(yùn)公司需暢要的專業(yè)性筐支持，使?fàn)I叔運(yùn)公司在決順策時(shí)可參考樹(shù)各方面專家泊的相關(guān)評(píng)價(jià)手。殼牌集團(tuán)理的服務(wù)公司圓分為兩類：供技術(shù)導(dǎo)向型悼和商業(yè)導(dǎo)向宗型，各自的供重點(diǎn)不同，逐提供的服務(wù)謠也不同。營(yíng)估運(yùn)公司可以箭得到服務(wù)公撇司提供的有喉關(guān)全球性的之經(jīng)濟(jì)、社會(huì)剝和技術(shù)發(fā)展居趨勢(shì)及能源明供需情況報(bào)蜜告，還能得甜到檢查其設(shè)宮備和工作的置專家支持。屢但是殼牌集杯團(tuán)絕不違反階“吉地方負(fù)責(zé)仰”緣原則，服務(wù)不公司可以提富出各種建議錢，但采納與黃否由營(yíng)運(yùn)公攻司決定。擁在帥龐大的組織晝結(jié)構(gòu)支持下巧，公司業(yè)務(wù)扁涉及到13礎(chǔ)0多個(gè)國(guó)家貢，核心業(yè)務(wù)叮是勘探生產(chǎn)削、油品加工鍋、化工、天潤(rùn)然氣、發(fā)電原等五大方面惜。2002怖年，殼牌集貫團(tuán)在世界5浮00強(qiáng)中名郵列第八，全維年?duì)I業(yè)收入駛13521針1億美元，供《華爾街日衣報(bào)》將其評(píng)堡為拾“榴全球上市公樣司前10強(qiáng)采”磚。嘩組資織創(chuàng)新是管證理創(chuàng)新中的蘿重要組成部教分，也是今芒天企業(yè)界廣沒(méi)泛關(guān)心的問(wèn)攤題。應(yīng)該如率何把握集權(quán)痰和分權(quán)的程緣度，這是許仆多公司面臨悲的難題噸——凍集權(quán)過(guò)多缺殺乏靈活，分膛權(quán)過(guò)多難于攜管理。集權(quán)縣與分權(quán)決策帥還與企業(yè)的正具體情況相皇關(guān)，所以每耍個(gè)企業(yè)的組記織結(jié)構(gòu)都會(huì)欠隨著企業(yè)而遭發(fā)展。百年里企業(yè)的組織禾結(jié)構(gòu)都發(fā)生蒼過(guò)很多次變抗化，沒(méi)有一束家公司能憑基一個(gè)既定的棕組織結(jié)構(gòu)一知直持續(xù)發(fā)展醉。管理創(chuàng)新門中的其他內(nèi)震容也一樣重可要，因?yàn)樗顐兌际枪芾砉驳谋匾毮苁?。躺?chuàng)新其實(shí)不今難（3）該慎市場(chǎng)創(chuàng)新矛市蛛場(chǎng)行為是企佳業(yè)最外顯的嘩行為，與消刺費(fèi)者直接面愧對(duì)面，如有渠不慎，極有撿可能功虧一啦簣，使前面竟的所有努力棚付諸東流。它所有企業(yè)都騰無(wú)一例外地鋸高度關(guān)注市萬(wàn)場(chǎng)，在市場(chǎng)禿里盡情表現(xiàn)恐，希望能脫叼穎而出，因踏而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)竿在內(nèi)容和形陵式上都是最薄豐富的競(jìng)爭(zhēng)鐮，市場(chǎng)創(chuàng)新助也是最活躍樣的創(chuàng)新。里市忘場(chǎng)創(chuàng)新是通晃過(guò)改變傳統(tǒng)份的消費(fèi)方式短、交易方式痰、促銷方式襖、物流方式式開(kāi)拓新市場(chǎng)島，或是提高判營(yíng)銷效率，鍛或是降低營(yíng)往銷風(fēng)險(xiǎn)。有貫的市場(chǎng)創(chuàng)新畫(huà)很顯著，有發(fā)的市場(chǎng)創(chuàng)新豐很微小，但叉是評(píng)價(jià)的標(biāo)腔準(zhǔn)不是明顯筋與否，而是典看能否帶來(lái)極市場(chǎng)效應(yīng)。豎市斯場(chǎng)創(chuàng)新的途塞徑非常多，胞經(jīng)常出現(xiàn)的格有以下幾種敞：六組卵裝市場(chǎng)創(chuàng)新昆，改變傳統(tǒng)迎消費(fèi)方式和糧供給方式，屋將分散的消里費(fèi)者和供給愿者集中在一忍個(gè)市場(chǎng)。消擱費(fèi)者可以更挎便利地找到睬需要的產(chǎn)品亮或服務(wù)，供喜給者可以提押供更專業(yè)的濁產(chǎn)品或服務(wù)縮。隨著人們防生活質(zhì)量的柄提高，消費(fèi)駛者的需求越荒來(lái)越多，要蓄求也越來(lái)越腳高，這里面棟隱藏著許多穿市場(chǎng)機(jī)會(huì)。腥過(guò)去買房只豆要求房子好怠就行，現(xiàn)在伯還要看物業(yè)此管理，因而列許多房地產(chǎn)項(xiàng)公司增加了搬物業(yè)管理業(yè)諷務(wù)，不但提睛高了房產(chǎn)的寧價(jià)值，還為且公司增加了擊一筆長(zhǎng)期收均入。谷商瓣業(yè)模式創(chuàng)新掠，改變傳統(tǒng)奉經(jīng)營(yíng)模式。臥當(dāng)人們的消溫費(fèi)觀念和生嶺活習(xí)慣發(fā)生霸變化時(shí)，可懶以通過(guò)商業(yè)娘模式創(chuàng)新擴(kuò)立大市場(chǎng)。針棚對(duì)隨時(shí)購(gòu)買神對(duì)便利的需寺要，開(kāi)設(shè)便鄉(xiāng)利店；針對(duì)義自由購(gòu)買對(duì)礦挑選的需要繭，開(kāi)設(shè)超市烤；針對(duì)一次鵲大采購(gòu)對(duì)選析擇和廉價(jià)的輔需要，開(kāi)設(shè)狗倉(cāng)儲(chǔ)商店。販這些新型行啊業(yè)已在很大誦程度上取代寄了百貨商店沿，正是因?yàn)榍蛩鼈兊某霈F(xiàn)話符合新的消儀費(fèi)趨勢(shì)。更物終流創(chuàng)新，改府變銷售渠道球。從產(chǎn)品出快廠到被消費(fèi)麥者購(gòu)買，要酷經(jīng)過(guò)一系列介渠道，物流捧的變革也正幫如火如荼。定過(guò)去商品要櫻經(jīng)過(guò)批發(fā)商鉤、零售商最毯后才到商店舌，現(xiàn)在很多照廠家的產(chǎn)品洋是直接進(jìn)入溪超市，縮短背了中間環(huán)節(jié)悅，這種物流慕創(chuàng)新為廠家頭降低了銷售朵成本，并且場(chǎng)能迅速掌握淺市場(chǎng)信息?；\美國(guó)戴爾在戴網(wǎng)上直銷電論腦，亞馬孫雄書(shū)店在網(wǎng)上葬售書(shū)，這些亡都是過(guò)去沒(méi)呢有的物流方鍋式，創(chuàng)造出茫來(lái)后取得了主巨大成功。睡交多易方式創(chuàng)新甚，改變過(guò)去韻單調(diào)的交易程方式。郵購(gòu)?fù)?、電視?gòu)物梳、網(wǎng)上購(gòu)物古、信用卡購(gòu)絡(luò)物、按揭購(gòu)魄房等新的交勞易方式層出兩不窮，豐富苦了交易的手仙段，也使交竄易變得更簡(jiǎn)法單更迅速。窯促嚇?shù)N創(chuàng)新，改鞠變傳統(tǒng)促銷政模式，嘗試熊各種新的方押式促銷，吸言引顧客。促爛銷創(chuàng)新常常遣能起到神效杯，但很容易淋被模仿，并斃隨著模仿者棉的增多，這艙種促銷創(chuàng)新碎會(huì)逐漸失去我魅力。當(dāng)絕話大多數(shù)廠家男都采用這種劫促銷創(chuàng)新時(shí)瓶，消費(fèi)者不尿再覺(jué)得新鮮起，廠家也難欣以吸引顧客焦，雖然明知胖沒(méi)什么作用霧，但每個(gè)廠望家都還在做猜，這就成了彩每個(gè)企業(yè)的孟一筆無(wú)奈的散開(kāi)支。就像條廣告戰(zhàn)，大漁家都打廣告犯，就降低了熱廣告的作用慧，但廠家還搬要持續(xù)支付僻巨額廣告費(fèi)宏。所以，促加銷創(chuàng)新的時(shí)扛效很短，需嶼要不斷地快治速創(chuàng)新?；姆ó悋?guó)米其林（誤Miche政lin）集爛團(tuán)創(chuàng)建于1帆889年，驢是全球最大櫻的輪胎公司舊之一。米其鴨林集團(tuán)在全語(yǔ)球有74家爪工廠、6個(gè)鼠橡膠種植園冒、170多緩個(gè)銷售與市遍場(chǎng)機(jī)構(gòu)、1科25萬(wàn)名員昌工，保時(shí)捷慢、奧迪、雪五鐵龍、標(biāo)致厲、通用、本街田等著名汽劈車品牌都是閱“棉米其林浮”炭輪胎的忠實(shí)軌用戶。塑米源其林最先設(shè)織計(jì)出可換自喉行車輪胎技堵術(shù)后，無(wú)論內(nèi)如何宣傳，竄都沒(méi)有得到脹大眾認(rèn)可。潤(rùn)為了證明輪婚胎的可用性險(xiǎn)，米其林尋分找機(jī)會(huì)參加灶各類自行車揉比賽，并在磚比賽中獲得鹽了優(yōu)異成績(jī)傷。這種市場(chǎng)價(jià)創(chuàng)新讓人們堡真正地認(rèn)識(shí)村到米其林輪渣胎的優(yōu)越性扒，并開(kāi)始購(gòu)穩(wěn)買米其林輪視胎。恭同槐樣的市場(chǎng)創(chuàng)椅新，米其林悅還將其用在滿了汽車輪胎理銷售上。汽狹車剛剛誕生桑時(shí)，全用硬刑質(zhì)材料做車擠輪，經(jīng)常斷饞裂。米其林杯公司發(fā)明了弓利用氣壓代向替硬質(zhì)材料挪的充氣型輪傘胎，但是沒(méi)廳有人相信簡(jiǎn)霜單的氣壓原遞理可以解決彎問(wèn)題。傳統(tǒng)狡的營(yíng)銷方式晃毫無(wú)作用，劣因?yàn)闆](méi)有人科敢試用，于娃是米其林自盲行設(shè)計(jì)了一巨輛汽車，安現(xiàn)裝上自己的喜充氣輪胎，晉報(bào)名參加巴現(xiàn)黎奉—掘波耳多扎—傭巴黎的汽車閣錦標(biāo)賽。米睬其林兄弟親務(wù)自駕駛新車涂，不但成功垂跑完全程，握還將所有對(duì)冊(cè)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在碼身后。這次地活動(dòng)證明了林充氣輪胎的然優(yōu)越性能，喉還讓人們記功住了米其林念公司。瓜米研其林認(rèn)識(shí)到雹參加或舉辦鐘各種汽車比虜賽是最具有個(gè)說(shuō)服力的產(chǎn)句品宣傳方法滅，此后，便虛與汽車比賽石結(jié)下了不解課之緣。米其第林專門成立何了競(jìng)賽部，核每年負(fù)責(zé)組添織規(guī)劃22澡0次訓(xùn)練去富參加各種比狂賽。在參加炊的許多比賽見(jiàn)中，配有米甘其林輪胎的共汽車和摩托拔車都取得了臺(tái)很好的成績(jī)鉤，米其林輪蹦胎銷量也隨及之大增。依現(xiàn)砍在與汽車工藏業(yè)相關(guān)的企刊業(yè)都喜愛(ài)借敵用汽車比賽樸宣傳產(chǎn)品，彼這成了一種爪屢見(jiàn)不鮮的蛇市場(chǎng)行為。雹但第一個(gè)使份用者不但要閥有足夠的勇俘氣，更需要井一種市場(chǎng)創(chuàng)應(yīng)新的精神，崖所以米其林新的成功應(yīng)該俗受到所有模齒仿者的尊重鏈。工沒(méi)另有一種創(chuàng)新法像市場(chǎng)創(chuàng)新泉這樣迅速，沈一是因?yàn)槭袕U場(chǎng)創(chuàng)新相對(duì)遵其他創(chuàng)新要梅簡(jiǎn)單一些；悟二是因?yàn)槭袛?chǎng)創(chuàng)新太重景要。所有的嬌企業(yè)都知道盜市場(chǎng)創(chuàng)新的另重要，并且偏不需要太多雀的專業(yè)知識(shí)權(quán)就可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)質(zhì)新，而且模慎仿起來(lái)也相掠對(duì)容易，所位以使得市場(chǎng)瓦創(chuàng)新變得非搬常迅速和激噸烈。市場(chǎng)創(chuàng)虧新帶來(lái)的優(yōu)離勢(shì)不會(huì)太長(zhǎng)虧久，百年企哈業(yè)從來(lái)不把確某個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)申新作為長(zhǎng)久核之策，而是桿在成功的同篇時(shí)留心尋找吧下一個(gè)創(chuàng)新儀的機(jī)會(huì)。肥外國(guó)金典（姨1）牲失胳敗探究：忽純視技術(shù)進(jìn)步鄰的菲亞特鎮(zhèn)意他大利菲亞特沈集團(tuán)是由遍霜及世界66笑個(gè)國(guó)家的1彼000多家肌公司組成的祥、資產(chǎn)總額姐高達(dá)141飾億歐元的特痕大型企業(yè)，拍是集金融、菌保險(xiǎn)、航空延、能源等諸筐多發(fā)展領(lǐng)域窮的工業(yè)集團(tuán)澡。菲亞特集踐團(tuán)是意大利表最大的工商談業(yè)壟斷集團(tuán)日，它占有意述大利46%收的國(guó)民生產(chǎn)鼓總值和12滲%的出口額摘，集團(tuán)的老糟板阿涅利在蝕意大利有欺“患無(wú)冕國(guó)王兵”廣之稱，著名窄的尤文圖斯衫足球隊(duì)也是嘗它名下的產(chǎn)陡業(yè)。它分為昌16個(gè)業(yè)務(wù)借部類來(lái)實(shí)施布經(jīng)營(yíng)、技術(shù)蟲(chóng)和金融三大淚戰(zhàn)略。汽車辨工業(yè)是菲亞由特集團(tuán)的核棋心，是意大宵利最大的汽灑車制造企業(yè)糧和世界最著元名的汽車跨凈國(guó)企業(yè)之一弄。多年來(lái)，四菲亞特集團(tuán)游憑借政府的糖支持，幾乎氣將意大利所躁有的汽車公練司納入囊中旁，擁有菲亞瓶特、蘭希亞哭、阿爾法勒·姜羅密歐、麥耽瑟拉蒂和法益拉利等著名狡品牌，成為多意大利汽車享工業(yè)的霸主填。它在生產(chǎn)根小型和微型羊車方面十分撫有名。從1儉899年第甘一輛汽車的槳誕生，迄今診為止菲亞特蛇汽車公司累牙計(jì)生產(chǎn)汽車揭已突破70竄00多萬(wàn)輛儉。這個(gè)已有齒近百年歷史恩的企業(yè)日前餃已成為意大斥利最大的私屆人壟斷集團(tuán)坑、世界十大終汽車公司之淚一，在意大彎利經(jīng)濟(jì)中，與菲亞特公司浮占據(jù)著舉足繩輕重的地位搞，以至令西培方各位官員躍發(fā)出這樣的擋感慨：臺(tái)“凡若想了解意填大利混合經(jīng)躬濟(jì)的體制，件就得先了解鍵菲亞特公司促的動(dòng)向。恒”銳但僚是，菲亞特津公司的發(fā)展累并不是一帆場(chǎng)風(fēng)順的。2魄0世紀(jì)70獻(xiàn)年代末，隨罷著世界石油投危機(jī)的爆發(fā)斬和新技術(shù)的良廣泛運(yùn)用，標(biāo)汽車工業(yè)的爬競(jìng)爭(zhēng)異常激寧烈。而在此班時(shí)，一向在維世界汽車制詞造業(yè)中享有氧“賣在采用新技必術(shù)上總是領(lǐng)棄先一步酬”庫(kù)好聲譽(yù)的菲事亞特公司卻脖在技術(shù)創(chuàng)新紋上出現(xiàn)了停望滯，公司領(lǐng)示導(dǎo)人沉醉在漿“飲菲亞特12善7商”撒小汽車給公漸司曾經(jīng)帶來(lái)橋的巨大榮譽(yù)鎖和利潤(rùn)上，椅用它包打天激下，以至該少型車問(wèn)世9辭年之后，公練司仍沒(méi)有推迫出新的車型挨，結(jié)果造成遵汽車銷售量依銳減，財(cái)政恥連年虧損。糟菲杜亞特本來(lái)是拔一個(gè)創(chuàng)新力抬非常強(qiáng)的企控業(yè)，從建廠亭開(kāi)始，公司扎就在世界汽輛車制造業(yè)中脹享有恰“勉在采用新技盆術(shù)上總是領(lǐng)悅先一步兵”啊的好聲譽(yù)。餡1907年慘，菲亞特首事創(chuàng)汽車傳動(dòng)波機(jī)構(gòu)由鏈帶踩式改為推進(jìn)孔軸式，使世靜界汽車工業(yè)腫實(shí)現(xiàn)了第一緊次具有重大心意義的革新齒。之后不久帽，菲亞特又女在歐洲首次汗制成了汽車剩綜合電路輔觀助系統(tǒng)，并匹首創(chuàng)底盤框訂架承載式結(jié)品構(gòu)的汽車，拴從而將汽車看結(jié)構(gòu)的科學(xué)購(gòu)性和安全性思提高到一個(gè)堅(jiān)新的水平。王第二次世界教大戰(zhàn)前夕，弦菲亞特又采室用當(dāng)時(shí)先進(jìn)拆的電弧焊技甩術(shù)，不但提鏟高了產(chǎn)品的基牢固性和光貝潔度，減輕魂了車體的重烤量，還大大尚加快了汽車聲裝配速度?？系搅?0世畫(huà)紀(jì)60年代晝，菲亞特的駝汽車制造已假逐步向自動(dòng)推化發(fā)展。屆1案971年，疤“誦菲亞待12循7污”簡(jiǎn)小汽車問(wèn)世戀，這款由菲脫亞特自行設(shè)源計(jì)生產(chǎn)的汽缺車一經(jīng)推出臉立即風(fēng)靡歐販洲，它使菲狼亞特汽車銷精量連續(xù)4年貸高居歐洲汽浪車市場(chǎng)的首構(gòu)位。建廠8村0多年來(lái)，溫菲亞特還向歪美國(guó)、日本竊、英國(guó)、法夫國(guó)、蘇聯(lián)等拖國(guó)家出售了灶40多項(xiàng)汽古車技術(shù)。趟但富隨著時(shí)代的籃推進(jìn)，20寺世紀(jì)70年典代末，世界蜓石油危機(jī)的盜爆發(fā)，造成吵了汽車市場(chǎng)賭的萎縮，使態(tài)汽車工業(yè)競(jìng)掀爭(zhēng)更加激烈晃。當(dāng)時(shí)，計(jì)廈算機(jī)技術(shù)已嫁得到發(fā)展，訴并在工業(yè)生析產(chǎn)領(lǐng)域得到禍了廣泛運(yùn)用恩，機(jī)器人也廣大量出現(xiàn)在瑞生產(chǎn)作業(yè)線者上，有力地藝推動(dòng)了工業(yè)揭技術(shù)的發(fā)展鄰。許多汽車進(jìn)生產(chǎn)廠家鑒坦于這兩個(gè)方仙面的情況，弱為提高市場(chǎng)贏競(jìng)爭(zhēng)能力，酸紛紛采用新竹技術(shù)，生產(chǎn)冷出車體重量象輕、安全系朗數(shù)高、耗油汪量少、造型翻更加美觀的炭新車型。圈而攪一向?qū)夹g(shù)瑞創(chuàng)新十分積田極和敏感的江菲亞特公司右這次卻出現(xiàn)駛了歷史上從倡未有過(guò)的反嚴(yán)應(yīng)遲緩和停絲滯不前。當(dāng)漿時(shí)菲亞特的柴董事長(zhǎng)喬瓦薪尼俯·蛛阿涅利還沉喇醉在撈“早菲亞特12闊7茶”譯小汽車給公窮司曾經(jīng)帶來(lái)氣的巨大榮譽(yù)惜和利潤(rùn)上，剖以至遲遲不蘆推出新款車擔(dān)型，結(jié)果造申成汽車銷售麥量迅速降低服，公司財(cái)政時(shí)連年虧損。稻在美國(guó)市場(chǎng)仇，菲亞特汽舒車一直背著噴產(chǎn)品質(zhì)量不蠅佳的壞名聲烘，銷路無(wú)法歸打開(kāi)；在歐膊洲市場(chǎng)，菲牢亞特汽車的失銷售量也下稻降了14個(gè)憂百分點(diǎn)。不歉僅如此，菲粒亞特還有龐對(duì)大的職工隊(duì)智伍，加上不致斷高漲的工亞資，也造成跪了公司開(kāi)銷征的劇增。這梳些都是致命吸的傷口，使誰(shuí)菲亞特虧損以更加嚴(yán)重，膽債臺(tái)高筑，桶隨時(shí)可能倒儉閉。甚至一傷向?qū)Ψ苼喬貙?duì)慷慨投資的販銀行界，此疫時(shí)都望而卻荷步，不肯給瘡予援助。這斗一切等到菲佩亞特醒悟的鏟時(shí)候，公司葵再也沒(méi)有能赤力更新陳舊鼻而單一的產(chǎn)陶品了。棚病厚入膏肓的菲高亞特為了尋容求貸款，不躁得不向利比煤亞政府求助鞭，將公司1顯3%的股票蓮賣給了利比狀亞對(duì)外銀行今，并讓該銀諒行的兩個(gè)利糟比亞代表進(jìn)故入公司董事忙會(huì)，以換取航4億美元的否貸款。多菲執(zhí)亞特公司的魂失利告誡人狹們：索第伐一，技術(shù)創(chuàng)擴(kuò)新是企業(yè)在攔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中指取得成功的騙重要前提；仍第呀二，新技術(shù)燒的相對(duì)性。秘菲漠亞特公司失蹈利的原因在資于忽視了技準(zhǔn)術(shù)進(jìn)步，沒(méi)摸有認(rèn)識(shí)到應(yīng)胳該時(shí)時(shí)對(duì)技鼻術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新慎。其實(shí)，任排何事物的性頂質(zhì)都是由其柏自身的特殊道規(guī)定性決定乖的，技術(shù)的盒屬性也如此裹。技術(shù)創(chuàng)新用是相對(duì)的，番這是因?yàn)閺闹菚r(shí)間上來(lái)看哭，新技術(shù)在定一定時(shí)期稱逢之為新技術(shù)瓜，過(guò)了這一摔時(shí)期便轉(zhuǎn)化渾為舊技術(shù)。牙技術(shù)創(chuàng)新的劑相對(duì)性是由電市場(chǎng)需求的普不斷變化、苦科學(xué)的不斷禁進(jìn)步和企業(yè)產(chǎn)不斷追求創(chuàng)肥新所決定的濃。隨著科技濤的發(fā)展，市霸場(chǎng)需求不斷埋在數(shù)量上、券質(zhì)量上和結(jié)氧構(gòu)上發(fā)生變喇化，這種變蹤化對(duì)企業(yè)進(jìn)杜行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)墳和技術(shù)開(kāi)發(fā)旁提出了新要鞏求，它是一狗種推動(dòng)企業(yè)碼技術(shù)進(jìn)步的謀強(qiáng)大力量。亞企業(yè)在市場(chǎng)耽需求的推動(dòng)黃和壓力下，資不斷對(duì)產(chǎn)品饞和技術(shù)提出隊(duì)新目標(biāo)和新獲要求，從而近贏得市場(chǎng)，煌獲得高效益結(jié)。咐葡成功有道：瓶通用汽車的懇三次改革創(chuàng)僅新濱美限國(guó)通用汽車次公司是世界藍(lán)上最大的汽鮮車制造公司野，也是世界棄上最大的工飯業(yè)企業(yè)，它資的年銷售額努超過(guò)了世界廚很多國(guó)家的蹈國(guó)民生產(chǎn)總具值。在近幾箏年《財(cái)富》速雜志所公布屋的世界50運(yùn)0強(qiáng)排行榜擺上，通用汽驢車公司幾次暢重新奪回冠從軍位置，名情列榜首。庭但丸是，通用汽繼車的發(fā)展過(guò)問(wèn)程，卻是歷康經(jīng)坎坷，遭僅逢危機(jī)。通伙用汽車能發(fā)裹展到現(xiàn)在并例取得在世界飛汽車行業(yè)的那領(lǐng)先地位，算與通用汽車糧歷史上的數(shù)京次改革創(chuàng)新語(yǔ)是密不可分繭的。出通乏用汽車公司淡的前身是1坡907年戴池維肝·致別克創(chuàng)辦的柳別克汽車公捎司。后來(lái)，淹美國(guó)最大的臘馬車制造商屆威廉姆擋·載C味·間杜蘭特將別墨克汽車公司遭收購(gòu)。為解稅決當(dāng)時(shí)汽車殊工業(yè)數(shù)百家疏公司并存的遮局面，杜蘭曬特以別克汽逼車公司?！獦寠W茲汽車公范司為基礎(chǔ)，徒成立了一家歐汽車控股公林司緩——酬通用汽車公飯司（GM）奶。并在其后青的兩年里，在先后收購(gòu)了奶17家小汽恩車公司。老過(guò)博快的發(fā)展并層沒(méi)有使通用擠汽車公司進(jìn)材入成長(zhǎng)的軌沾道，反而很稠快陷入資金棍困境。當(dāng)時(shí)常最主要的原廢因在于杜蘭例特經(jīng)營(yíng)決策在權(quán)過(guò)于分散誠(chéng)。在公司管認(rèn)理的最高層艇的組成人員孩中，除了杜什蘭特本人和性7個(gè)私人助歲理及秘書(shū)之書(shū)外，別無(wú)他太人。更不可催思議的是，綢當(dāng)時(shí)通用汽穴車公司主要仇活動(dòng)地點(diǎn)在攝密執(zhí)安州，諒可杜蘭特和漁他的助手卻惹長(zhǎng)住紐約，闊許多緊急事畜情往往需要晃拖上數(shù)周才如能采取行動(dòng)兄。另外，杜柜蘭特對(duì)所屬喘各單位缺乏拾集中的管理的和政策上的講指導(dǎo)，導(dǎo)致貝各部門的負(fù)掠責(zé)人可以任起意決定產(chǎn)品莫價(jià)格，處理給存貨和收入扁，可以隨心球所欲地同銀沖行發(fā)生借貸雄關(guān)系。銷基頓于杜蘭特這倡種經(jīng)營(yíng)方式住，通用汽車蒙公司在處理蹦眾多問(wèn)題時(shí)場(chǎng)都很麻煩。噸1920～蒼1921年撲，第一次世祥界大戰(zhàn)后，療生產(chǎn)過(guò)剩誘辯發(fā)了經(jīng)濟(jì)危觸機(jī)，這給了板一直追求擴(kuò)惹張的杜蘭特簽致命一擊。躬大量的成品竊汽車堆積在菊倉(cāng)庫(kù)里，占景用資金高達(dá)垮8490萬(wàn)脊美元。為此勢(shì)公司的股票寺價(jià)格也大幅釣度下跌。這肝時(shí)的杜蘭特歌已瀕于破產(chǎn)堆的境地，通樣用汽車也面節(jié)臨著巨大的狡危機(jī)?？钔鈬?guó)金典（警2）老艾貓爾弗雷德耕·蹦斯隆的改革將創(chuàng)新碼1姜920年1犧2月1日，扯通用汽車公分司換了主人頂，皮埃爾膠·犬杜邦成了通僚用汽車公司賠的新任總裁餓。上任后，仇皮埃爾睜·蒜杜邦看到了須杜蘭特管理畝的弊端，便悲立即建立了玻龐大的公司典高層管理機(jī)寸構(gòu)。192謠3年，皮埃褲爾殖·沾杜邦又把管永理通用汽車藥公司的權(quán)力音交給艾爾弗傭雷德旱·久斯?。ˋl曉fred膏Sloan竿）。當(dāng)上了瓜總裁之后，精斯隆便大刀藥闊斧地進(jìn)行棄改革創(chuàng)新。與在曬斯隆看來(lái)，更企業(yè)經(jīng)營(yíng)決賀策權(quán)力的集惱中，可以統(tǒng)臺(tái)一指揮、統(tǒng)殿一步調(diào)，獲類得較高的效預(yù)率，但這種暫管理也有明玉顯的缺點(diǎn)，細(xì)那就是限制肝了所屬各單儉位的主動(dòng)性皂和責(zé)任心，晶對(duì)變化多端糧的市場(chǎng)情況泊不能及時(shí)做如出反應(yīng)。而膠分散權(quán)力的批好處與缺點(diǎn)由恰與集中相晶反。因此，靈企業(yè)組織結(jié)蕩構(gòu)的設(shè)置在脅于謀求公司帥決策權(quán)力與蕉分散的最佳下結(jié)合點(diǎn)。為若了達(dá)到這個(gè)良目的，斯隆約把通用汽車辮公司的業(yè)務(wù)展分為決策和嗽執(zhí)行兩類，級(jí)即建立領(lǐng)導(dǎo)盲部門來(lái)?yè)?dān)負(fù)罰決策任務(wù)，血建立直線指斷揮部門來(lái)指眠揮各級(jí)的生驚產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)孕，建立職能粉部門執(zhí)行具補(bǔ)體經(jīng)營(yíng)操作捎。具體表現(xiàn)損為：基領(lǐng)宅導(dǎo)部門。領(lǐng)么導(dǎo)部門由董流事會(huì)以及其田所屬機(jī)構(gòu)組辮成，董事會(huì)蒜按規(guī)定是一舊個(gè)由股東大陣會(huì)提出，代示表全體股東煎利益，負(fù)責(zé)緩制定公司的箱重大方針政斤策并檢查其界執(zhí)行情況的涂機(jī)構(gòu)。董事追會(huì)推舉董事貞長(zhǎng)、總裁各勇一人，執(zhí)行券副總裁若干居人，長(zhǎng)駐公寨司辦事。董哨事會(huì)成員分配內(nèi)部董事（敢本公司管理室人員）和外潛部董事（非津本公司職工互）。董事會(huì)騙下設(shè)6個(gè)委壤員會(huì)（執(zhí)行幼委員會(huì)、財(cái)燈務(wù)委員會(huì)、近經(jīng)營(yíng)委員會(huì)逝、人事任免賄委員會(huì)、公矮共關(guān)系委員宿會(huì)、分紅和矛酬資委員會(huì)站）和1個(gè)法國(guó)律部。絕直平線指揮部門縣。直線指揮表部門由總經(jīng)忙理處（總公吼司）、事業(yè)怖部（子公司恐）及工廠三市級(jí)組成?？傊?jīng)理處是公凝司直線部門捧，其總負(fù)責(zé)瞞人是總裁；浩事業(yè)部是公敲司內(nèi)完整的坊自主經(jīng)營(yíng)單杯位，也是利陸潤(rùn)中心，它洪一般是按產(chǎn)機(jī)品對(duì)象設(shè)置蘆的，如別克吹汽車部、費(fèi)器臺(tái)車身部、兄德?tīng)柨僧a(chǎn)品瞞部等；工廠框是事業(yè)部領(lǐng)悔導(dǎo)下的生產(chǎn)逢單位，它只毅管生產(chǎn)，不椅管銷售，一哲切規(guī)章制度漆、標(biāo)準(zhǔn)、方辮法都由上層閱事業(yè)部制定寨，工廠及其扒所屬車間、奉科室只負(fù)責(zé)叼組織實(shí)施和求進(jìn)行監(jiān)督。純職黃能機(jī)構(gòu)。沃“匠通用仔”慚的各級(jí)直線饅管理機(jī)構(gòu)都休設(shè)有職能部允門。職能部森門是各級(jí)直爐線領(lǐng)導(dǎo)下的訓(xùn)助手，也參塞加相應(yīng)各級(jí)灘直線管理人復(fù)決策的顧問(wèn)恒工作，但它細(xì)們對(duì)下級(jí)直膊線領(lǐng)導(dǎo)人和正職能人員不脹能下達(dá)命令討，只能提供卸參考意見(jiàn)，個(gè)充當(dāng)后勤。演斯剛隆的改革體頑制體現(xiàn)了分私散經(jīng)營(yíng)與統(tǒng)乎一協(xié)調(diào)管理虎相結(jié)合的原晴則，通用汽梯車公司的事肯業(yè)部是獨(dú)立軋核算單位，惹可以獨(dú)立地柱組織產(chǎn)品的孕生產(chǎn)、銷售俘和物資采購(gòu)牢；而總公司含的主要職責(zé)模是根據(jù)宏觀承經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)铍x況，制定公投司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)掘劃，并對(duì)公滔司的資源進(jìn)窩行分配，制癥定公司的價(jià)京格決策；審沾核和批準(zhǔn)各拋生產(chǎn)部門訂昏立的計(jì)劃，掩并負(fù)有指揮對(duì)及評(píng)估業(yè)績(jī)蝶的責(zé)任。死改奉革后的通用碰汽車管理模斃式是成功的鞠。在斯隆任款總裁的4年鍵之后，也就灑是1927桿年，通用汽雜車公司的產(chǎn)漿值首次超過(guò)蛛福特公司，咽市場(chǎng)占有率尸由原來(lái)的1毫7%提高到該43%，成絞為美國(guó)汽車符制造業(yè)的新麥霸主。斯隆玉的管理能力近給通用汽車主留下了不可協(xié)磨滅的痕跡壞，他的許多惱管理方法和念他建立的那腸些管理委員吸會(huì)至今仍在衣通用汽車公坦司良好地運(yùn)飯作。滔治羅杰稿·勒史密斯的改術(shù)革創(chuàng)新煩即失便斯隆的改汁革很成功，阻但是隨著時(shí)齒間的推移，另市場(chǎng)環(huán)境在呈改變，人們?cè)伒馁?gòu)買情況裹也在改變，杠通用汽車公辯司還是在持光續(xù)了20多丸年的輝煌后獄再度陷入危昂機(jī)。但這次繳與上次有著沈明顯的區(qū)別寇，最突出的辭一點(diǎn)是表現(xiàn)瓶在市場(chǎng)環(huán)境言發(fā)生了巨大欄的變化。掙第嶼二次世界大緩戰(zhàn)之后，美蹲國(guó)人生活水栗平提高，對(duì)中汽車需求的遠(yuǎn)急劇增長(zhǎng)造扒成了新車的感短缺，這一泡情況一直延耽續(xù)到195享3年朝鮮戰(zhàn)辭爭(zhēng)結(jié)束之后夜，賣方市場(chǎng)脆轉(zhuǎn)變到買方抄市場(chǎng)。從2暮0世紀(jì)50蝶年代起，來(lái)陸自西歐共同缸市場(chǎng)和日本睡汽車制造商謹(jǐn)?shù)母?jìng)爭(zhēng)越來(lái)燕越激烈，結(jié)捕果使美國(guó)汽難車在世界市慈場(chǎng)上所占份疾額從195攏5年的72店%降到19行70年的3騾6%。再加短上20世紀(jì)炭70年代，劃世界汽油短久缺，特別是程1979年等以來(lái)油價(jià)猛納增，而通汽漲公司的產(chǎn)品述大都是費(fèi)油鞠和利潤(rùn)較高糧、價(jià)格昂貴飄的大型車，旗結(jié)果通用汽敗車公司的利與潤(rùn)在197倦9年比19督78年減少鄉(xiāng)了17%之鄙后，198忙0年第一季壟度的利潤(rùn)額公比1979柴年同期又下稈降了88%枯，第二季度黎出現(xiàn)了41窄2億美元的阿虧損，19呀80年全年版虧損了77尋億美元。這僵是通用汽車集自1921奔年以來(lái)近6凳0年期間第刻一次出現(xiàn)全敘年虧損的局役面。京除戚了客觀的外岡部原因外，竿通用汽車公專司的衰落還乏有其深刻的德內(nèi)在根源。量此時(shí)的通用抬汽車，體制盒開(kāi)始出現(xiàn)僵杜化，最高領(lǐng)雀導(dǎo)層不思進(jìn)虹取，對(duì)于日開(kāi)本汽車業(yè)的卷競(jìng)爭(zhēng)，麻木殲不仁，產(chǎn)品奶結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)勞脫節(jié)。禿羅蓄杰俘·劣史密斯就是燕在這樣的內(nèi)絲外交困的局金面中走馬上速任的。上任尖伊始，羅杰軋·益史密斯開(kāi)始宗進(jìn)行一項(xiàng)官頌僚組織與勞殊資結(jié)合的計(jì)回劃，稱為土停星計(jì)劃。為碎此，羅杰個(gè)·天史密斯力排嘴眾議，和本尊田開(kāi)始合作摩。因?yàn)樗J(rèn)吼為：鴨“遙和本田的合露作，至少可甜以讓通用獲斤得最新汽車焦技術(shù)和管理拾方法的第一椒手資料巧”延。羅杰伙·算史密斯還破商除了官僚化痰且無(wú)效率的怒層級(jí)組織，示改變了工序迫控制，實(shí)行剖生產(chǎn)設(shè)備在柱科技上的高舒度整合。在偷勞資結(jié)構(gòu)的掩改革上，羅驅(qū)杰喚·必史密斯要求披勞資雙方一遲起工作，共洽同決策，盈勞虧均沾，資仗方不得任意利遣散勞工，透勞工不得動(dòng)問(wèn)輒威脅罷工慮。渠另染外，為加強(qiáng)英通用公司的樣競(jìng)爭(zhēng)能力，旬羅杰職·斗史密斯投資具幾十億美元誰(shuí)成立了一家翁全新的汽車攜制造公司背——叮農(nóng)神公司。衫投產(chǎn)后的農(nóng)啊神公司，每享年可生產(chǎn)4悶0～50萬(wàn)響輛小汽車，們其車型、成掙本、質(zhì)量等元方面，都可印以與日本一草爭(zhēng)高下。唯這狐些改革創(chuàng)新務(wù)使通用汽車深公司脫胎換歷骨，終于扭較轉(zhuǎn)乾坤，擺窄脫了瀕臨破克產(chǎn)的局面，局并走上了快躍速發(fā)展的道話路。聯(lián)小耕約翰蠢·蛾史密斯的改爬革創(chuàng)新聰?shù)礁瘟?991門年，通用又主遇上麻煩，搏在國(guó)內(nèi)損失淡了80億美狡元。199有2年，小約您翰辣·誓史密斯接任怎了董事長(zhǎng)和味首席運(yùn)營(yíng)官裂的職位。上串任之后，史吐密斯立即著占手整頓和強(qiáng)燃化公司內(nèi)部懇管理，精簡(jiǎn)逝總部管理人蛙員，提倡協(xié)倦作，確定衡別量基準(zhǔn)，鼓殖勵(lì)創(chuàng)新和不族斷改進(jìn)，積唉極開(kāi)發(fā)海外些市場(chǎng)。這些模舉措使通用蜘汽車馬上重條振起來(lái)。1披994年，胡通用公司盈榴利53億美琴元，199銀5年盈利6靠9億美元，溝1996～鉗1999年班，通用汽車嚷連續(xù)4年登云上《財(cái)富》奸全球500碑強(qiáng)的冠軍寶否座。峰通爐用汽車的發(fā)雅展歷程告訴娃我們，企業(yè)飼的經(jīng)營(yíng)環(huán)境宮隨時(shí)都在發(fā)孟生變化，企沿業(yè)的地位也蜘在發(fā)生變化崖。一些百年尖企業(yè)能渡過(guò)爛難關(guān)，繼續(xù)株發(fā)展，往往幸離不開(kāi)除舊某布新的改革刻創(chuàng)新。如果園因循守舊，霞固步自封，瞧不能夠及時(shí)然地分析環(huán)境享、審視自己迷，企業(yè)曾經(jīng)厚的輝煌很快惑就會(huì)成為過(guò)糾去。因而，煮改革創(chuàng)新是窮企業(yè)保持發(fā)奶展活力的重道要源泉。座中國(guó)金典（驚1）運(yùn)失欣敗探究：百厘年老店潛“弱王麻子澡”欺的沒(méi)落捏2大003年1壇月23日，守始創(chuàng)于16旁51年，有顆著300多巴年歷史的老瓣字號(hào)北京王耕麻子剪刀廠欣向北京昌平驚區(qū)法院申請(qǐng)控破產(chǎn)。根據(jù)居審計(jì)資料，藝截至200絨2年5月3齡1日，北京鹽王麻子剪刀鄰廠資產(chǎn)總額詢1，283書(shū)66萬(wàn)元，癢負(fù)債總額2昨，779.撞98萬(wàn)元，穩(wěn)資產(chǎn)負(fù)債率扇為216.黎6%，王麻住子剪刀廠無(wú)棕奈之余被迫典申請(qǐng)破產(chǎn)以靠求還債。舞下棍面是趕“偵王麻子增”霜走過(guò)的歷史練之路：祖1烤651年，居即順治八年福，巧“嘩萬(wàn)順號(hào)州”棗開(kāi)業(yè)，專賣心火鐮和剪刀舊的雜貨鋪，墊掌柜姓王，筍因其臉上有頸麻子，人們按遂直呼其王宵麻子。叨1于816年，意即嘉慶二十嘗一年，王麻北子的后代正際式掛出慎“凳三代王麻子移”趴的招牌，改攏以經(jīng)營(yíng)剪刀事為主，剪刀腳上開(kāi)始鐫有羅“廟王麻子曾”爹三字作標(biāo)志欺。漫1賤950年代豪初，東便門頁(yè)至天壇一帶籮仍有20余器家刀剪作坊嶺為王麻子刀餓剪鋪加工。晉1妖956年，鞏“價(jià)王麻子章”第公私合營(yíng)。鹽1悶959年，殖北京市人民傍政府正式命擊名成立王麻樣子刀剪廠，甜后又在北郊近沙河建起新密廠房，充實(shí)名設(shè)備，改進(jìn)鬼工藝，產(chǎn)品溜在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)悶占有率一度臣在50％以抽上，與南方防的張小泉剪建刀平分秋色各。除此之外突，王麻子剪拍刀還遠(yuǎn)銷我運(yùn)國(guó)的港澳及籌東南亞各國(guó)賺。極1競(jìng)980年，謙將這個(gè)30爪0年老店的經(jīng)榮耀推向了扇極至：生意裝最好時(shí)一個(gè)腎月可以賣７歲萬(wàn)把菜刀，碎40萬(wàn)把剪襯子，還創(chuàng)造凝過(guò)年上繳利巖潤(rùn)200萬(wàn)泡元的輝煌。賢憑著幾百年喬的品牌積淀罷，個(gè)“弦王麻子墻”漠成為北京乃適至北方剪刀緩業(yè)的象征。鐘1引997年，逝王麻子剪刀天廠在崗職工繭697人，關(guān)而退休職工紙卻已達(dá)50線0多人。劃2秒001年，疑“嘴王麻子移”守平均每月僅躁銷售1萬(wàn)把身菜刀、十幾旁萬(wàn)把剪刀，善總銷售額僅鳴僅為150環(huán)0萬(wàn)元，企唐業(yè)被迫停產(chǎn)紫。裳2補(bǔ)002年5獲月31日，框北京王麻子柔剪刀廠資產(chǎn)連總額12，黨836，6戰(zhàn)89.71何元，負(fù)債總壽額為27，領(lǐng)799，8來(lái)45.90具元，所有者朱權(quán)益為-1否4，963李，156.耕19元，資凈產(chǎn)負(fù)債率為析216.6盡%。督2其003年，圍王麻子剪刀誰(shuí)廠申請(qǐng)破產(chǎn)絕還債得到北累京市昌平區(qū)拍經(jīng)濟(jì)委員會(huì)劍、昌平區(qū)政汁府同意，并述且立案受理趕。村在搞中國(guó)的刀剪捕行業(yè)，一向鹽有高“飼北有王麻子在，南有張小腦泉屠”讀的說(shuō)法。北多京趕“先王麻子哥”鬧曾在長(zhǎng)江以型北家喻戶曉茅，市場(chǎng)占有街率在50％事以上，柳“六王麻子嫂”臺(tái)當(dāng)之無(wú)愧的宋是中國(guó)北方粒刀剪業(yè)的象崇征。度然重而，百年風(fēng)搖光一朝衰落墻，王麻子從訊20世紀(jì)8峽0年代最輝能煌的時(shí)期到養(yǎng)走向沒(méi)落也吳就10多年觸的時(shí)間。虎從將1995年漆開(kāi)始，王麻厭子就連年虧索損。在王麻昨子走向失敗來(lái)的諸多原因圾中，有最重很要的一個(gè)原狗因就是：缺響乏產(chǎn)品創(chuàng)新慶。旋在苗破產(chǎn)前，在居王麻子剪刀疊廠的倉(cāng)庫(kù)里奔，堆著成批散的大黑鐵剪護(hù)刀，這是王標(biāo)麻子百年流轉(zhuǎn)傳下來(lái)的老視產(chǎn)品，它一往直延續(xù)著傳甜統(tǒng)的鐵夾鋼重工藝。這種捆產(chǎn)品，盡管董它的硬度、糟韌度比不銹選鋼刀強(qiáng)得多舉，好磨好使第，但工藝復(fù)酷雜，成本高珍，加上鐵容繳易生銹，亮件度也跟不上先，外觀低了川一個(gè)檔次，共產(chǎn)品難以被敗市場(chǎng)接受。問(wèn)與諸如躁“勾十八子悅”湊等一些新牌矩子相比，王抬麻子在產(chǎn)品緞款式、科技光技術(shù)含量上牌已經(jīng)顯得土貢氣，產(chǎn)品開(kāi)任發(fā)觀念與現(xiàn)筆代消費(fèi)觀念伸差距日漸擴(kuò)假大。例如，眾王麻子著名東的胃“陣黑老虎稱”摧菜刀，結(jié)實(shí)慈耐用，但只派適合專業(yè)廚驚師使用。候在煌民用市場(chǎng)，刺更多的消費(fèi)燦者傾向于外汗觀明亮、操蔑作輕捷的不抵銹鋼菜刀。興雖然王麻子鐘的剪刀有口祝皆碑，但它移幾十年、甚濃至幾百年推戚出的都是一萍個(gè)面孔的產(chǎn)椒品，幾乎沒(méi)挖有新產(chǎn)品的賭面世。隙實(shí)腐際上，在新嘗產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)皺上，圍“闊王麻子猛”饑的開(kāi)發(fā)空間棋至少還有8速0個(gè)產(chǎn)品的稻選擇余地，室例如在技術(shù)晨含量大、利步潤(rùn)高的旅游賢刀具等中高惹檔產(chǎn)品上。溫但由于王麻系子的原地踏購(gòu)步，并沒(méi)有蠻向新的領(lǐng)域斜進(jìn)行拓展。計(jì)在叛市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅山猛發(fā)展的形支勢(shì)下，缺乏刊產(chǎn)品創(chuàng)新無(wú)荒疑自毀前途敞。顫王茫麻子的申請(qǐng)線破產(chǎn)給我們談帶來(lái)的啟示額是：市場(chǎng)是研無(wú)情的，經(jīng)熟營(yíng)環(huán)境在不斃斷地變化，關(guān)老字號(hào)必須斜注重創(chuàng)新，蛾沒(méi)有以創(chuàng)新錫作為支撐的創(chuàng)企業(yè)是遲早華會(huì)被淘汰的俊。懸囑成功有道：謊方太家族的壤管理創(chuàng)新傍1皺985年，糞時(shí)任鄉(xiāng)辦廠奮廠長(zhǎng)的茅理球翔白手起家和，一個(gè)人跑乳市場(chǎng)、找項(xiàng)姿目，使一個(gè)鹽鄉(xiāng)辦小廠由陰瀕臨倒閉發(fā)聚展成為世界宰最大的點(diǎn)火讓槍生產(chǎn)基地晶，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷扔國(guó)外。19瑞95年，茅押理翔與兒子拖茅忠群聯(lián)手溫進(jìn)行了以產(chǎn)篩品結(jié)構(gòu)整改美為重點(diǎn)的二妄次創(chuàng)業(yè)，保翻存優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目酷——在電子點(diǎn)火槍欣，保持世界歪第一，砍掉扔一次性打火穗機(jī)（產(chǎn)值2偉000萬(wàn)元聲）；投資