銀行貸款審批流程案例

SOA案例分析之銀行貸款審批流程1、決定業(yè)務(wù)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)內(nèi)容SOA并不只是軟件或系統(tǒng)或設(shè)計(jì)的范圍，它包括這些但不止這些，也可能在分析時(shí)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了實(shí)際業(yè)務(wù)流程上的不足，從而又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)際公司部門(mén)架構(gòu)的變動(dòng)調(diào)整。SOA業(yè)務(wù)背景分析幫助客戶梳理其在行業(yè)中的地位，找出它的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么及哪些地方是需要一步加強(qiáng)的。要將顧客所處行業(yè)中的行為劃分為不同的領(lǐng)域，然后將每一個(gè)領(lǐng)域針對(duì)特定要分析的公司進(jìn)行細(xì)化及具體化，直到可以比較清楚地看到在每一個(gè)特定領(lǐng)域中的具體的活動(dòng)及不同活動(dòng)之間的相互關(guān)系。然后，通過(guò)一系列的what-if分析就可以得出該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在什么地方，哪些業(yè)務(wù)是需要加強(qiáng)來(lái)爭(zhēng)取其核心競(jìng)爭(zhēng)力的。一般，這些需要加強(qiáng)的業(yè)務(wù)都是那些投入高但是收入少或者高投入高產(chǎn)出的業(yè)務(wù)。辨當(dāng)然，在很躬多時(shí)候，都漂是客戶自己油選擇一個(gè)特律定的業(yè)務(wù)流萬(wàn)程來(lái)進(jìn)行武SOA棍改造。本案秋例分析中省齡略業(yè)務(wù)背景曬分析過(guò)程而框直接列出該名銀行業(yè)務(wù)分伍析結(jié)論沒(méi):異經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)專(zhuān)許家對(duì)于該客仿戶業(yè)務(wù)及行許業(yè)進(jìn)行分析癢后，得出的請(qǐng)結(jié)論是：該民公司需要加傭強(qiáng)銷(xiāo)售和客殃戶關(guān)系管理罵，這樣才可脂能滿足該公菌司在業(yè)務(wù)方宅面的增長(zhǎng)需路要。由此特絞別定義出個(gè)蟻人信貸流程改是需要進(jìn)行慶改進(jìn)的一個(gè)麥流程。下面善的業(yè)務(wù)流程影分析，以個(gè)問(wèn)人信貸流程權(quán)來(lái)進(jìn)行進(jìn)一澤步的說(shuō)明。瞎2蟻、分析該業(yè)忽務(wù)流程，得善出業(yè)務(wù)模型瞧漆決定了業(yè)務(wù)串領(lǐng)域及業(yè)務(wù)確內(nèi)容后，下微一步就是分卵析該業(yè)務(wù)流識(shí)程。我們可助以Use恰Case來(lái)濕做到這一點(diǎn)竹。最初的個(gè)喉人信貸業(yè)務(wù)掩流程如圖所假示馬,梅該用例是（塘As-Is司）蓮(千注意點(diǎn)：說(shuō)慨明象什么，穩(wěn)類(lèi)似什么，勸最終其實(shí)是爺什么島,糕所以是最初親需要精化的剛用例帖)剃：潑UseC對(duì)ase0揪1-護(hù)個(gè)人信貸業(yè)夠務(wù)流程（型As-Is芒）劉Last你Modif圣icati女on雞2023-艘3-1咱Statu錯(cuò)s跡未審輪UseC叢aseB份usine部ssOw駁ner(s填)杜招商銀行長(zhǎng)驕沙分支工UseC窮aseW督riter軋(s)籍Mrzh嘴ou盟Initi浸ation肺Acto牌r怕信貸審查員純Other纏Acto愈rs高顧客，信貸喪經(jīng)理善Busin碌essE真vent墾顧客來(lái)到銀呼行申請(qǐng)個(gè)人腳信貸除UseC違aseO朱vervi惕ew每該用例是用擺來(lái)高層描述非個(gè)人信貸業(yè)告務(wù)流程板Pre-C搏ondit微ions鋪暫無(wú)匆Busin展essR鑒ules墊申請(qǐng)個(gè)人信母貸的顧客需斤要在本行有撤開(kāi)戶歷史套申請(qǐng)個(gè)人信殃貸的顧客的駐貸款總數(shù)量純不能超過(guò)其輝信用額度冠Event缺List劫1莫、顧客申請(qǐng)巾個(gè)人信貸，劈填寫(xiě)申請(qǐng)表鑒2濕、信貸審查疫員受理申請(qǐng)洪a輕、信貸審查淋員檢查該顧肅客的個(gè)人信輝息是否正確劃（人工比對(duì)扛申請(qǐng)表格和迷證明材料）匯b險(xiǎn)、信貸審查繞員檢查該顧鞠客在本行的盲存取款歷史魯c餓、信貸審查恰員檢查該顧誰(shuí)客的歷史信毒貸記錄連3盞、信貸審查辛員進(jìn)行顧客嶄信用評(píng)估絮4爬、如果信用唯評(píng)估同意發(fā)翠放貸款，則借進(jìn)入第接8抹步眉5奔、如果信用腐評(píng)估拒絕發(fā)追放貸款，則莖進(jìn)入第宰10絹步敘6仁、如果信用障評(píng)估結(jié)果是挪需要修改貸碧款，則信貸傭?qū)彶閱T通知膨顧客修改其側(cè)個(gè)人的信貸健材料，然后喬重新從第一蹤步開(kāi)始券7趣、如果信用背評(píng)估結(jié)果是張需要信貸經(jīng)寫(xiě)理批準(zhǔn)茫a幅、如果信貸沃經(jīng)理批準(zhǔn)，陳則轉(zhuǎn)到第除8銳步停b堆、如果信貸生經(jīng)理不批準(zhǔn)切，則進(jìn)入第蝦10色步界8晉、信貸審查臺(tái)員打印信貸瓜合同，核定傘貸款金額和欠期限，獲取芽信貸經(jīng)理批頂準(zhǔn)陸9松、和顧客簽觀署貸款合同落10零、通知顧客苦拒絕貸款申妖請(qǐng)隸圖覺(jué)13-1誕柿個(gè)人信貸業(yè)宜務(wù)流程（戒As-Is昆）吃對(duì)于以上的冒流程，從業(yè)雜務(wù)的角度看皆，現(xiàn)在的業(yè)林務(wù)流程具有息如下的一些央不如意的地半方。貼（1）有些白地方的個(gè)人足信貸系統(tǒng)是擺自己實(shí)現(xiàn)的動(dòng)，有些地方翼的個(gè)人信貸考業(yè)務(wù)還處于拘完全的手工栗處理階段眨（2）進(jìn)行圖貸款審查需鉆要在好幾個(gè)恭不同的系統(tǒng)叫上進(jìn)行查詢催，而且查詢緣操作都是人趕工進(jìn)行的，圈使得整個(gè)流演程時(shí)間很長(zhǎng)擴(kuò)（大約一個(gè)弊星期左右）御（3）很多魔人工操作使憐得整個(gè)流程檢的可靠性沒(méi)膚有保證葵（4）顧客榮并不能實(shí)時(shí)役知道自己申字請(qǐng)的貸款處訪理情況。壤（5）由于落歷史及現(xiàn)實(shí)主的原因，各沫地信貸政策登不完全一樣磨。這造成流狠程管理上的堪困難晌（6）對(duì)于補(bǔ)一個(gè)客戶而恢言，其個(gè)人疑信息記錄在糾不同的系統(tǒng)訊上，而且不勇統(tǒng)一。然而個(gè)人信貸心業(yè)務(wù)是該銀宵行發(fā)展很快靈的一個(gè)核心鐮業(yè)務(wù)。在該啄業(yè)務(wù)上，該頌銀行的現(xiàn)在買(mǎi)收雖然不是娛很高，但是必增長(zhǎng)率特別耗高，而且呆像壞賬很低。員因此，高層鹿管理人員期極望在該業(yè)務(wù)洞上有如下的患發(fā)展計(jì)劃：毫（1）在未妹來(lái)的5年中典，將該業(yè)務(wù)邁的業(yè)務(wù)量擴(kuò)互大一倍。丹（2）在未桂來(lái)的3年中妖，將該業(yè)務(wù)逼千萬(wàn)的呆壞掙帳降低一半偏。式（3）在未乓來(lái)的3年中南，將該業(yè)務(wù)昆的處理時(shí)間私提高一倍。解同時(shí)，基于級(jí)現(xiàn)在該銀行爛的實(shí)踐情況踏，該銀行決宵定該流程要尼滿足以下一郊些條件：鳳（1）對(duì)于數(shù)全行統(tǒng)一的桶業(yè)務(wù)需要，廚例如客戶信飼息系統(tǒng)、存惹貸款系統(tǒng)，瓶都需要通過(guò)陳訪問(wèn)存放在炕全國(guó)數(shù)據(jù)中媽心的服務(wù)坦（2）對(duì)于魂和地區(qū)相關(guān)饒的一些業(yè)務(wù)妙需求，例如凳存貸款額度聰，現(xiàn)在可以廈放在各地來(lái)程單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，籃但是接口需負(fù)要統(tǒng)一，以熄利于以后將凈這些業(yè)務(wù)進(jìn)煌行集中管理宋。興（3）對(duì)于較現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)逗現(xiàn)的業(yè)務(wù)部省分，要盡量情復(fù)用。冤因此，根據(jù)卡以上的需求始，重新設(shè)計(jì)元的流程如圖乒13-2所郵示，注意圖痛下的標(biāo)識(shí)已初改成了（T饑o-Be）三。業(yè)Last喚Modif毒icati恐on餡2023-爬3-7叛Statu傭s橫已審核劣UseC辯aseB律usine惜ssOw尺ner(s胸)腥招商銀行長(zhǎng)刺沙分支堵UseC耳aseW興riter挨(s)杯Mrzh糠ou戰(zhàn)Initi舅ation汗Acto門(mén)r防信貸審查員籍Other串Acto削rs腐顧客，信貸踏經(jīng)理仆Busin緊essE陵vent陳顧客來(lái)到銀久行申請(qǐng)個(gè)人始信貸輔顧客在網(wǎng)上允進(jìn)行個(gè)人信糠貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)垂UseC內(nèi)aseO宣vervi鳥(niǎo)ew爆該用例是用孔來(lái)高層描述順個(gè)人信貸業(yè)占務(wù)流程師Pre-C臉ondit治ions鳥(niǎo)網(wǎng)上銀行業(yè)添務(wù)是安全的辱Busin閃essR根ules書(shū)申請(qǐng)個(gè)人信住貸的顧客需適要在本行有腹開(kāi)戶歷史筋申請(qǐng)個(gè)人信饑貸的顧客的腦貸款總數(shù)量輛不能超過(guò)其為信用額度卵可以通過(guò)唯罩一的個(gè)人信誓貸處理編號(hào)閃實(shí)時(shí)了解該命業(yè)務(wù)處理的道狀態(tài)擊Event陰List焦1邀、申請(qǐng)材料晴進(jìn)入個(gè)人信腥貸業(yè)務(wù)處理磨流程安a、答信貸業(yè)務(wù)處肚理流程調(diào)用滋數(shù)據(jù)中心的昨CRM系統(tǒng)邁檢查該顧客燕的個(gè)人信息鵝是否正確籍b、脖信貸業(yè)務(wù)處稀理流程調(diào)用式數(shù)據(jù)中心的愉儲(chǔ)蓄系統(tǒng)檢滴查該顧客在夕本行的存取捐款歷史踏c、圣信貸業(yè)務(wù)處圍理流程調(diào)用除數(shù)據(jù)中以的端貸款業(yè)務(wù)系碧統(tǒng)檢查該顧郊客的歷史信益貸記錄雞d、梳信貸業(yè)務(wù)處寺理流程調(diào)用繡第三方信用熊記錄系統(tǒng)檢榮查該顧客的澆其他信用記由錄蜻e、宏信貸業(yè)務(wù)處排理流程檢查石該顧客的擔(dān)積保情況伙f、季信貸業(yè)務(wù)處每理流程調(diào)用艦數(shù)據(jù)中心的汪信用評(píng)估系詠統(tǒng)根據(jù)以上賴(lài)信息進(jìn)行顧恥客風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估搬2艷、信貸業(yè)務(wù)役處理流程進(jìn)仇行貸款額度愁計(jì)算，該計(jì)香算方法的規(guī)英則可以進(jìn)行撲動(dòng)態(tài)調(diào)整，削而且對(duì)于不磚同的地區(qū)可騎以有不同的布規(guī)則鑒3、如果信牌用評(píng)估同意阻發(fā)放貸款，備則進(jìn)入第7闖步父4、如果信卻用評(píng)估拒絕膠發(fā)放貸款，青則進(jìn)入第蕩10貿(mào)步漁5、如果信繁用評(píng)估結(jié)果僚是需要修改燭貸款額度，墾則通知信貸濁員，信貸審去查員通知顧東客審查結(jié)果奏，流程結(jié)束權(quán)。硬6、如果信造用評(píng)估結(jié)果是是需要信貸臂經(jīng)理批準(zhǔn)，插則通知信貸個(gè)經(jīng)理手工進(jìn)賞行處理幼a銹、如果信貸起經(jīng)理批準(zhǔn)，屆則轉(zhuǎn)到第7買(mǎi)步憐b客、如果信貸驕經(jīng)理不批準(zhǔn)汗，則進(jìn)入第蓋10幫步絮7、個(gè)人信濁貸業(yè)務(wù)處理憶流程通知信賠貸審查員信遼貸審核通過(guò)柜8、信貸審稻查員打印信身貸合同，核翼定貸款金額貝和期限，獲直取信貸經(jīng)理笛批準(zhǔn)司9換、信貸審查杰員和顧客簽備署貸款合同刻10然、信貸審查洗員通知顧客采拒絕貸款申周請(qǐng)約圖13-2丟個(gè)人信貸簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程(跡To-Be飽)晉在用例更改兆后（更改原緩因是將原來(lái)存的手工業(yè)務(wù)扭處理，與新妄的其它業(yè)務(wù)隱子系統(tǒng)的業(yè)賀務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái)末了,除1、第一條據(jù)已按討論后索的業(yè)務(wù)重新伶改寫(xiě)了。糧2、從而造胖成隨后的第論二條業(yè)務(wù)是鋪計(jì)算規(guī)則進(jìn)妨行評(píng)估，也煎發(fā)生了修改鞠。爆3、原第4櫻5條不變，誕4、原第6孟條，改為第怒5條，進(jìn)行式修改，因?yàn)榭惮F(xiàn)在是由軟誦件來(lái)判定，回所以如果有蔥軟件不能判剛定，才轉(zhuǎn)到本人工處理。犁5、原第7裹條改為第6豈條，并強(qiáng)調(diào)斗是手工處理佳，而不是由河軟件執(zhí)行，圈這樣就可以論分清系統(tǒng)邊我界和系統(tǒng)內(nèi)粉部?jī)煞N范圍忠。體6、增加第的7條。原第幸9條加上主速語(yǔ)信貸審查帖員，保證以交后這個(gè)業(yè)務(wù)括的主體執(zhí)行削人的清楚。臨原第10條害加上主語(yǔ)信頑貸審查員序另外，對(duì)于馬一個(gè)流程而混言，不可能故是永久不變御的，在建立凈該流程的時(shí)顧候，就需要瞇給定一些變貓動(dòng)點(diǎn)，這樣殿使得該流程撥可以具有一殺些靈活性。渡因此在建立木業(yè)務(wù)流程的風(fēng)時(shí)候也要將發(fā)對(duì)這些進(jìn)行格相應(yīng)的描述石。這些可以卷調(diào)整點(diǎn)對(duì)于鉆我們以后的貼服務(wù)模型建甘立有著一定針的影響。懸對(duì)于我們此汗處的個(gè)人信飾貸流程，經(jīng)主過(guò)調(diào)研后，幣我們列出它冬所具有的一糊些調(diào)整點(diǎn)。逮當(dāng)然在本文嬌中，為了說(shuō)漢明方便，我理們都進(jìn)行了駁一些簡(jiǎn)化，牲如表13-俊1所示。大表13-1頭系統(tǒng)調(diào)整點(diǎn)滾調(diào)整點(diǎn)扇說(shuō)明遼用戶類(lèi)型夕對(duì)于銀行的勵(lì)不同顧客，流其代行級(jí)是形不一樣的霸貸款限度丈貸款額度是薄和該分行所鍵在地區(qū)的情析況相關(guān)束貸款合同黃可能會(huì)根據(jù)關(guān)具體情況進(jìn)筋行一些修改水業(yè)務(wù)流程分點(diǎn)析要點(diǎn)小結(jié)譯：揚(yáng)首先，對(duì)于竟現(xiàn)有的流程尺要進(jìn)行詳細(xì)證的分析，方絨法一般是先品寫(xiě)出現(xiàn)有的變業(yè)務(wù)流程的仔用例描述表對(duì)。然后在此懶基礎(chǔ)上找出廈整個(gè)流程的李主要問(wèn)題點(diǎn)急。這些地方蜻就是我們?cè)O(shè)敘計(jì)新的流程宅主要解決的超問(wèn)題，寫(xiě)出映最終的用例銀描述表。其泰產(chǎn)物是建立此了新的業(yè)務(wù)牲模型，也就餡是這個(gè)最終著的用例描述錫表。急3、建立服芹務(wù)模型蠢方法有三種冠：聞自頂向下分京解業(yè)務(wù)進(jìn)行拜分析蛇通過(guò)業(yè)務(wù)目鞠標(biāo)來(lái)分析破自底向上分夾析兆a、自頂向三下分解業(yè)務(wù)援進(jìn)行分析峰首先，我們護(hù)可以對(duì)該業(yè)幻務(wù)流程進(jìn)行告分解從而獲戀取其對(duì)應(yīng)的葬服務(wù)。對(duì)于稻該業(yè)務(wù)流程陡，我們將個(gè)杜人貸款業(yè)務(wù)耀作為一級(jí)業(yè)倒務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)咱活動(dòng)的向下皇分解，直到系每一個(gè)業(yè)務(wù)曲活動(dòng)都可以具很清楚地進(jìn)效行描述為止萬(wàn)。對(duì)于個(gè)人光貸款流程，應(yīng)我們可以進(jìn)努行如下的分蝦解。首先將付該流程分解療成為3個(gè)大蠅的子流程，對(duì)它們分別是撫提交申請(qǐng)、異處理申請(qǐng)及甩辦理貸款。鑄對(duì)于處理申漆請(qǐng)流程，我懶們還可以進(jìn)量行如下的細(xì)床分：檢查用昨戶信息、評(píng)兆估用戶信用鳳等級(jí)、核定聚貸款金額和圖期限、審批蹲貸款合同。貍其中檢查用索戶信息是一胃?jìng)€(gè)涉及多個(gè)繁系統(tǒng)的流程塞，對(duì)于該流截程進(jìn)行進(jìn)一繁步的細(xì)分可盤(pán)以得到如下凈的流程：檢伏查用戶個(gè)人索信息、獲取動(dòng)用戶存取記烈錄、獲取用葛戶貸款記錄螺、獲取第三甲方信用記錄忽及檢查用戶邊擔(dān)保情況。艦對(duì)于核辮定貸款金額睬和期限流程狠，根據(jù)銀行觀的業(yè)務(wù)，可玉以細(xì)分為如森下的子流程閉：審核客戶犧的貸款額度懶及審核貸款累年限。卵根據(jù)上面的呼業(yè)務(wù)流程，瑞我們可以分虎解出如下的這候選服務(wù)：魔（特別關(guān)鍵源和重要）惹0、如個(gè)人貸無(wú)款業(yè)務(wù)（一桶級(jí)業(yè)務(wù)）束1.1客提交捉個(gè)人貸款申察請(qǐng)（大的子凱業(yè)務(wù)，也是紐葉子業(yè)務(wù)）碑1.2攻處理調(diào)個(gè)人貸款申咱請(qǐng)（大的子終業(yè)務(wù)）臘測(cè)檢查訴用戶個(gè)人信桌息（較小的愚子業(yè)務(wù)）翁綠.1檢凳查用戶個(gè)人宋信息（葉子攤業(yè)務(wù)）肚杏.2獲匆取用戶存取警記錄（葉子種業(yè)務(wù)）購(gòu)糖.3獲條取用戶貸款籮記錄（葉子鐵業(yè)務(wù)）呀談.4獲敲取第三方信淺用記錄（葉如子業(yè)務(wù)）且顏.5檢瘋查用戶擔(dān)保運(yùn)情況（葉子旱業(yè)務(wù)）訂推評(píng)揚(yáng)估用戶個(gè)人瓦信用（較小泊的子業(yè)務(wù)，拐也是葉子業(yè)兔務(wù)）春旦核泄定貸款金額宜和期限（較渾小的子業(yè)務(wù)攏）喪謠.1審核客委戶的貸款額街度（葉子業(yè)吸務(wù)）進(jìn)劍.2審核貸愛(ài)款年限（葉刪子業(yè)務(wù)）拿扇審皆批貸款合同被（較小的子瑞業(yè)務(wù)，也是掘葉子業(yè)務(wù)）贊1.3煮辦理兼?zhèn)€人貸款（框大的子業(yè)務(wù)沃，）格旨發(fā)勵(lì)放貸款（葉授子業(yè)務(wù)）暗從這上面列騙出的，我們椒可以總結(jié)出額其實(shí)原理很扛簡(jiǎn)單，就是鎮(zhèn)和以前的流耕程分析類(lèi)似章。細(xì)細(xì)分析鉛，然后取最險(xiǎn)后的所有處根理環(huán)節(jié)，都訓(xùn)有可能當(dāng)成示候選服務(wù)。博然后根據(jù)它瞞們分別是由巨什么業(yè)務(wù)部姓門(mén)提供的，刃對(duì)其分類(lèi)，燙從而可以更釣好地了解這勇些服務(wù)應(yīng)該狼由哪些功能閉模塊提供。捆（并有可能喪實(shí)際的業(yè)務(wù)呀部門(mén)也按此輸做相應(yīng)的調(diào)底整）潑如圖13-散3，我們的鑼候選服務(wù)被保劃分到3個(gè)祝業(yè)務(wù)領(lǐng)域中腹。客戶管理擴(kuò)、存貸款信是息、個(gè)人信慈貸業(yè)務(wù)。（平也可以理解接為這些候選杜服務(wù)的進(jìn)行朝分類(lèi)并取名棕，歸類(lèi)時(shí)，粉不管是一級(jí)撇業(yè)務(wù)，還是驚最低級(jí)的業(yè)蘭務(wù)，都要?dú)w戀納進(jìn)去）惹客戶管理包汗括：宣訂檢查出用戶個(gè)人信脊息（較小的送子業(yè)務(wù)）棋恥評(píng)掃估用戶個(gè)人栽信用（較小帶的子業(yè)務(wù)，救也是葉子業(yè)犬務(wù)）睬搶.1檢女查用戶個(gè)人攔信息（葉子晴業(yè)務(wù)）絨疾.4獲筍取第三方信仗用記錄（葉紅子業(yè)務(wù)）唯通存貸款信息近包括：達(dá)優(yōu).2獲街取用戶存取袖記錄（葉子勝業(yè)務(wù)）訓(xùn)覆.3獲提取用戶貸款倒記錄（葉子澇業(yè)務(wù)）疲個(gè)人信貸業(yè)耍務(wù)包括：母1.1辜提交田個(gè)人貸款申隨請(qǐng)（大的子穴業(yè)務(wù)，也是攜葉子業(yè)務(wù)）煉珠核取定貸款金額勒和期限（較擔(dān)小的子業(yè)務(wù)蕉）軌振審拆批貸款合同捉（較小的子億業(yè)務(wù)，也是應(yīng)葉子業(yè)務(wù)）瓦1.3奇辦理春個(gè)人貸款（使大的子業(yè)務(wù)摩，）眨駛.5檢宏查用戶擔(dān)保遣情況（葉子呢業(yè)務(wù)）孩抓.1審核客喘戶的貸款額門(mén)度（葉子業(yè)靠務(wù)）苗外.2審核貸也款年限（葉耽子業(yè)務(wù)）1.2.1.1檢查用戶個(gè)人信息1.2.1.1檢查用戶個(gè)人信息1.2.1檢查用戶個(gè)人信息1.2.1.4獲取第三方信用記錄1.2.2評(píng)估用戶個(gè)人信用1.2.3.2審核貸款年限1.2.3核定貸款金額和期限1.2.1.5檢查用戶擔(dān)保情況個(gè)人信貸業(yè)務(wù)1.3辦理個(gè)人貸款1.1提交個(gè)人貸款申請(qǐng)1.2.4審批貸款合同1.2.3.1審核客戶的貸款額度1.2.1.3獲取用戶貸款記錄存貸款信息1.2.1.2獲取用戶存取記錄赴b、通過(guò)業(yè)蒜務(wù)目標(biāo)來(lái)分測(cè)析防對(duì)于業(yè)務(wù)流識(shí)程進(jìn)行分析歸，可以幫助芝我們找到大置部分的服務(wù)完。同時(shí)，通饑過(guò)業(yè)務(wù)目標(biāo)亦進(jìn)行分析，王可以幫助我暢們找到一些青新的服務(wù)。約該銀行和個(gè)府人貸款業(yè)務(wù)厲相關(guān)聯(lián)有三狹個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)紅，這三個(gè)又瓜分解成幾個(gè)貞不同的子目搏標(biāo)。雪業(yè)務(wù)目標(biāo)1籃。轉(zhuǎn)“首在未來(lái)5年難內(nèi)，將該業(yè)固務(wù)的業(yè)務(wù)量貴擴(kuò)大一倍掏”缸，映分解－鞭>得斗價(jià)伯子目標(biāo)幫映射到候選涌服務(wù)拌1.1宮“點(diǎn)提供多通道亦能力，使得四顧客可以通吳過(guò)網(wǎng)站來(lái)自養(yǎng)己提交業(yè)務(wù)倡”軌1、提交個(gè)扶人貸款申請(qǐng)尸(前面已分袋析有的服務(wù)廳，屬于上面幅的個(gè)人信貸非業(yè)務(wù)服務(wù))浮1.2水“者主動(dòng)尋找可虹能的目標(biāo)客諷戶，擴(kuò)大業(yè)垃務(wù)量翠”乒2、存貸款茂歷史數(shù)據(jù)分繁析（新的可舍選服務(wù)）機(jī)3、個(gè)人貸詢款還款查詢狗（新的可選聞服務(wù)）索與個(gè)人貸伯款業(yè)務(wù)相關(guān)擺聯(lián)的業(yè)務(wù)目勢(shì)標(biāo)2。且“心在未來(lái)3年美內(nèi)，呆壞帳序降低一半。水”燥分解－>得食與銀行個(gè)人僑貸款業(yè)務(wù)相柱關(guān)的業(yè)務(wù)目卡標(biāo)3，增“筒在未來(lái)3年案內(nèi)，業(yè)務(wù)處變理時(shí)間縮短阻一半澤”分解－>得旗c自底向上五分析奪這里不再舉劉例，其核心奉思想是對(duì)現(xiàn)寄有的計(jì)算機(jī)遞系統(tǒng)進(jìn)行分奔析，找出一籍些我們可能惰在上面兩種敢分析過(guò)程中物遺失的服務(wù)擇。梅在此，應(yīng)該由有最終的服舍務(wù)列表歸總占，并對(duì)最后值的服務(wù)分類(lèi)夸有一個(gè)圖說(shuō)抓明。在此，污我不列出服掃務(wù)列表了，內(nèi)只把最后的借服務(wù)分類(lèi)圖捉畫(huà)出。這最仰終的決定就妨是服務(wù)暴露啊。服務(wù)暴露1.2.1.1檢查用戶個(gè)人信息1.2.1.1檢查用戶個(gè)人信息1.2.1檢查用戶個(gè)人信息1.2.1.4獲取第三方信用記錄1.2.2評(píng)估用戶個(gè)人信用1.2.3.2審核貸款年限1.2.3核定貸款金額和期限1.2.1.5檢查用戶擔(dān)保情況個(gè)人信貸業(yè)務(wù)1.3辦理個(gè)人貸款1.1提交個(gè)人貸款申請(qǐng)1.2.4審批貸款合同1.2.3.1審核客戶的貸款額度1.2.1.3獲取用戶貸款記錄存貸款信息1.2.1.2獲取用戶存取記錄存貸款歷史數(shù)據(jù)分析個(gè)人貸款報(bào)警個(gè)人貸款還款查詢恭4定義服務(wù)獻(xiàn)接口級(jí)以上是so凝a面向業(yè)務(wù)甲的分析部分均。但是對(duì)于超it實(shí)現(xiàn)人境員來(lái)說(shuō)，還躍要再具體化斗到這些接口某所對(duì)應(yīng)的具炭體實(shí)現(xiàn)，比拉如參數(shù)類(lèi)型跡，輸入輸出狂個(gè)數(shù)等酒這就是緊接明下來(lái)的服務(wù)裂接口定義，合我們也可以極利用其它的條工具進(jìn)行定勝義吹在此例中，居是直接在w柱id中進(jìn)行貨定義的。佩并且，這里宋也可以看成崖是業(yè)務(wù)模型蛛和IT實(shí)現(xiàn)鋒的相結(jié)合的拖部分。填由于接下來(lái)量的就是看大咽家常見(jiàn)的接術(shù)口。我只例哈出三個(gè)業(yè)務(wù)忌中的一個(gè)業(yè)謊務(wù)0級(jí)開(kāi)始個(gè)人貸款吧輸入?yún)?shù)：竹個(gè)人貸款申澇請(qǐng)表單登寬南申請(qǐng)者姓名廣壽爪申請(qǐng)人身份牌證號(hào)碼擾謝廁申請(qǐng)貸