IT項目管理習題集

#/14.以下各項都是項目的特點，除了（B）A：獨特性B：重復性C：時限性.與傳統(tǒng)的項目管理相比較，現(xiàn)代項目管理中更重視（C）A：成本管理B：溝通管理C：時間管理.項目的共同特點有（ABD）A：明確的起止日期B：預定目標C：采用相同的開發(fā)方法D：受到資源的限制.項目管理的對象是（A）人：項目8：項目團隊匚項目生命周期.日常管理與項目管理的區(qū)別在于（AC）A：管理方法B：責任人C：組織機構(gòu).隨著項目生命周期的進展，資源的投入（。A：逐漸變大B：逐漸變小C：先變大再變小.確定項目是否可行是在哪個過程完成的（A）人：項目啟動8：項目計劃匚項目執(zhí)行.軟件項目的生命周期可以從（AB）的角度進行認識。人：項目承擔方B：客戶的角度匚項目的類型D：采用的技術.項目的復雜性和多樣性要求項目經(jīng)理具備（ACD）A：領導能力B：建設項目團隊的能力C：沖突處理能力D：解決問題的能力.項目的外部環(huán)境包括（ABD）A：法規(guī)和標準B：經(jīng)濟環(huán)境匚項目組織文化.可行性誰通常發(fā)生在項目生命周期的哪個階段？（A）A：識別B：結(jié)束C：規(guī)劃D：實施.在啟動一個IT項目時，應該明確（B）人：項目的可行性B：項目目標C：識別需求D：歷史資料.項目正式啟動的明確標志是（AB）A：召開啟動會議B：任命項目經(jīng)理C：可行性研究D：以上皆是.關于WBS的說法不正確的是（B）A：WBS最底層的項目通常稱作工作包口：目的性D：風險管理口：項目干系人D：收益大小D：先變小再變大口：項目收尾D：社會的文化和意識B：因為工作包在WBS最底層，所以不可以再分C：對于一個較大的項目，WBS的結(jié)構(gòu)通常分為4—6層D：WBS的第一層為可交付成果.工作的分解可以從（AC）角度進行分解。A：按照項目不同的階段C：按照項目的交付成果.所謂關鍵路徑即（A）。A：決定項目最早完成日期的活動路線B：是項目網(wǎng)絡圖中最短的路線B：按照專業(yè)劃分D：按照人員的專業(yè)特長C：關鍵路徑是固定不變的，在網(wǎng)絡圖中不受其它活動的影響D：關鍵路徑中的活動是最重要的.項目計劃的主要目的，就是指導項目的（口）。A：成本控制C：范圍核實B：計劃進度D：具體實施.繪制網(wǎng)絡活動不必考慮（D）。A：網(wǎng)絡活動的表示形式活動以節(jié)點還是以箭線表示）B：活動的先后邏輯關系C：網(wǎng)絡圖中事件編號D：網(wǎng)絡圖中的箭線長短.運用PERT技術可以（A）。A：估計整個項目的完成時間B：估計項目中完成某項工作的時間C：估計整個項目在某個時間內(nèi)完成的概率D：估計整個項目在某個時間內(nèi)完成某項工作的概率.運用PERT或CPM,項目管理者不能獲得的信息是（C）。A：項目的持續(xù)時間估計B：確定哪些活動是關鍵的C：隨著時間進度項目經(jīng)費使用情況D：某些項目是可壓縮的時間.在進行項目成本管理時，編制資源計劃的目的是（BD）。A：估計完成項目所需的資源成本B：確定完成項目所需的資源成本C：確定可用資源D：為估計項目的成本提供基礎.雖然成本估算與成本預算的目的和任務都不同，但兩者的依據(jù)是相同的，是（C）。A：歷史資料C：工作分解結(jié)構(gòu)8：項目需求說明書D：資源計劃.下面有關成本估算和成本預算，正確的說明有（ABC）。A：成本估算是對完成項目各項任務所需資源的成本進行的挖估算B：成本預算在項目成本估算的基礎上，更精確地估算項目總成本C：成本估算的輸出結(jié)果是成本預算的基礎與依據(jù)D：成本預算是將已經(jīng)批準的估算進行分攤.如果進度偏差與成本偏差是一樣的，兩者都大于0，那么下列表述錯誤的是（BC）。人：項目實際比計劃低匚項目進度滯后口：項目進度比計劃提前8：項目成本超支.在項目中，質(zhì)量是（C）。A：與客戶期望的一致C：與要求、規(guī)范及適用性一致B：“鍍金”以便使客戶滿意D：與管理當局的要求一致.以下不屬于軟件質(zhì)量要素的是（C）。A：完整性B：可理解性C：性價比D：可用性.軟件質(zhì)量標準不包括（D）。A：過程標準B：建模標準C：安全保密標準D：開發(fā)方法標準.項目質(zhì)量管理過程中，（A）是判斷質(zhì)量標準與本項目相關，并且通過項目質(zhì)量管理使項目達到這些質(zhì)量標準。A：質(zhì)量規(guī)劃B：質(zhì)量保證C：質(zhì)量控制D：質(zhì)量持續(xù)改進.質(zhì)量體系包括（AC）。A：質(zhì)量管理體系C：質(zhì)量保證體系B：質(zhì)量控制體系D：質(zhì)量測試平臺.在項目管理過程中，最嚴重的風險通常出現(xiàn)在項目生命周期的（A）階段。A：啟動和計劃階段B：計劃和實施階段C：實施和收尾階段D：啟動和收尾階段.項目風險的應對方法包括（D）。A：風險識別、風險評估、風險應對、風險監(jiān)控B：風險事件、風險征兆、風險條目檢查C：頭腦風暴法、專家判斷法、情景分析法D：風險轉(zhuǎn)移、風險回避、風險化解、風險分擔.在下面的情況中，通過風險轉(zhuǎn)移來降低風險的例子是（A）。A：擔保B：合同C：應急計劃D：發(fā)包.對項目風險造成的后果應從哪些方面來衡量（AC）。A：風險后果的大小B：風險后果的性質(zhì)匚項目風險的影響D：風險后果的時間性.以下哪些是項目風險管理的目的？（AD）。A：識別可能影響項目范圍、質(zhì)量、時間和成本的因素B：對所有已經(jīng)識別的風險制定風險應對計劃C：為能控制的項目因素制定基準計劃D：通過影響能夠被控制的項目因素而減輕影響.項目型組織結(jié)構(gòu)適用于哪種情況？（C）。人：項目的不確定因素較多，同時技術問題一般8：項目的規(guī)模小，但不確定因素較多匚項目的規(guī)劃大，同時技術創(chuàng)新性較強口：項目工期較短，采用的技術較為復雜.在項目管理中，將任務與責任人相對應的圖表，叫做（D）。A：優(yōu)先網(wǎng)絡圖B：工作分解結(jié)構(gòu)C：關鍵路徑D：責任分配矩陣.激勵理論中的雙因素理論，涉及一個叫做“保健因素”的概念，它指的是（A）。A：能影響和預防職工不滿意感發(fā)生的因素B：能預防職工心理疾病的因素C：能保護職工心理健康的因素D：能影響和促進職工工作滿意感的因素.一名項目經(jīng)理，對自己手下人常說的一句話是：“不好好干回家去，干好了可以多拿資金”?？梢哉J為，項目經(jīng)理把他手下都看作（C）。A：只有歸屬需要和安全需要的人B：只有生理需要和歸屬需要的人C：只有生理需要和安全需要的人D：只有安全需要和尊重需要的人.高效項目團隊的特征是（AB）。A：對項目目標的清晰理解B：每位成員的角色和職責界定明確C：隊員之間不溝通D：團隊士氣高漲.缺乏溝通和未解決的爭端意味著（C）。A：復雜的項目B：失敗的進度計劃口：項目團隊的職責界定不明確C：低效率的項目團隊.溝通計劃制定的基礎是（A）。A：溝通需求分析匚項目管理計劃8：項目范圍說明書D：歷史資料.現(xiàn)代觀點認為沖突（AC）。A：是破壞性的B：可能是有益的，取決于和誰發(fā)生沖突D：以上皆是C：如果得到控制，是有益的.除了防范之外，項目經(jīng)理最常用的解決沖突的方法是（A）。A：正視B：緩和C：回避D：競爭.在下面哪種情況下，項目組需要與客戶進行正式的書面溝通（BD）。人：項目產(chǎn)品出現(xiàn)問題匚項目成本超支8：項目進度拖延D：客戶提出了超出合同要求的工作.下列有關固定價格合同的表達正確的是（D）。A：固定價格合同對于項目組織來說風險比較大B：固定價格合同以供應商所花費的實際成本為依據(jù)C：固定價格合同適用于技術復雜、風險大的項目D：簽訂固定價格時，雙方必須對產(chǎn)品成本的估計均有確切的把握.將大部分的風險轉(zhuǎn)移給供應商的合同類型是（C）。A：成本加酬合同C：獎勵合同B：成本加固定費用合同D：固定價格合同.（AC）是投標和評標的依據(jù)，是構(gòu)成合同的重要組成部分。A：招標文件B：需求建議書C：投標書D：合同.與軟件產(chǎn)品有關的合法性條款包括（B）。A：軟件的安全性C：技術培訓B：軟件著作權D：技術支持條款.乙方合同管理一般應包括（AD）。A：合同跟蹤管理C：資金管理B：起草驗收完成報告D：違約事件處理.所有經(jīng)批準的變更都應反映在（C）計劃中。A：質(zhì)量保證計劃匚項目計劃B：變更管理計劃D：風險應對計劃.進行項目變更的整體控制時，應該（BD）。A：改變項目業(yè)績衡量的指標體系B：確保項目的工作結(jié)果與項目的計劃相一致C：遵循成本效益原則D：注意協(xié)調(diào)項目各方面的變化.不包括在項目驗收過程中的是（ACD）。A：完成項目收尾工作C：準備項目驗收材料8：項目成果評價D：成立驗收班子.如果發(fā)生以下哪種情況，一個項目應當被終止（BD）。人：項目已經(jīng)超過原始預算15%B：商業(yè)的目的不在能達到C：新的風險被發(fā)現(xiàn)D：范圍變化使得基準計劃不再有效.與項目前評價相比，項目后評價的一個重要特點是（A）。A：反饋性1.2.B：事后評估性C：非系統(tǒng)性D：事件防范性項目就是在既定的資源和要求的限制下，為實現(xiàn)某種目標而相互聯(lián)系的一次性的工作任務。IT項目是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、信息服務等一系列與信息技術相關的項目。T項目的特征包括明確的目標、獨特性、時效性和智力密集型。項目目標應當是全方位的，包括：項目的實施范圍、質(zhì)量要求、利潤或成本目標等。IT項目需求不明確的主要表現(xiàn)是需求過多、需求不確定、需求模糊、需求不完整等。檢查點是指在規(guī)定的時間間隔對項目進行檢查，比較實際與計劃之間的差異，并根據(jù)差異進行調(diào)整。...項目過程是指項目生命周期內(nèi)產(chǎn)生某種結(jié)果的行動序列，包括實現(xiàn)過程和管理過程兩類。項目計劃一般應包括進度計劃、資源計劃、質(zhì)量計劃、組織計劃和溝通等方面的計劃。IT管理咨詢項目的實施一般分為：項目準備、需求調(diào)研、業(yè)務流程重組與企業(yè)信息化解決方案設計、模塊培訓、解決方案討論確定、應用軟件系統(tǒng)上線、輔助運行等階段。.實行項目經(jīng)理負責制最重要的就是給項目經(jīng)理足夠的權力，以保證項目的順利實施。.項目啟動過程是在指從項目的產(chǎn)生，到項目概念的開發(fā)，然后通過可行性分析、選擇、優(yōu)化，確定所要進行的項目，直到最后項目正式啟動。.項目的成功啟動絕對不是僅靠項目團隊或項目經(jīng)理就可以的，必須具備內(nèi)部和外部兩個條件。.可行性研究的前提是要求、目標、條件、假定和限制。.項目各相關利益者（或項目的干系人）提指那些積極該項目工作的個體和組織，或者是那些由于項目的實施或項目的成功其利益會受到正面或反面影響的個體和組織。.初步可行性評估包括：分析項目的前途、估計和確定項目中的關鍵技術核心問題和估計必須進行的輔助研究。.項目活動是指為完成項目而必須進行的具體的工作。.活動間的強制性依賴關系是工作任務中固有的關系，有時也稱為內(nèi)在的相關性。.估計項目活動工期的常用方法包括：甘特圖法、PERT和CPM。.按照控制執(zhí)行人員來劃分，可以將項目控制分為項目組內(nèi)部、企業(yè)組織、用戶控制、第三方控制。.進度計劃是說明項目中各項工作的起點、終點、歷時及相互依賴銜接關系的計劃。.項目成本管理的內(nèi)容包括制定資源計劃；對項目成本進行估算、預算；在項目實施過程中對項目成本進行控制和預測，不斷調(diào)整項目成本計劃。.在項目管理活動中，項目資源能夠滿足要求的程度及與項目實施進度的匹配都是項目成本管理必須計劃和安排的。.資源計劃的編制步驟包括資源需求分析、資源供給分析、資源成本比較與資源組合、資源分配與計劃編制。.常用的編制項目資源計劃的工具包括資源矩陣、資源甘特圖、資源負荷圖、或資源需求曲線、資源累計需求曲線等。.若已知BCWS=220元，BCWP=200元，ACWP=250元，根據(jù)掙值分析，則此項目的CV是-50。.質(zhì)量不僅要反映在企業(yè)的產(chǎn)品上，而且要反映在企業(yè)的每一個行為上。.質(zhì)量特性是指產(chǎn)品或服務滿足眾明確的或隱含的需求的能力、屬性和特征的總和。可以分為：內(nèi)在的特性、外在的特性、經(jīng)濟方面的特性、商業(yè)方面的特性和環(huán)保方面的特性等多種特性。.質(zhì)量保證的策略主要分為3個階段以檢測為重、以過程管理為重和以產(chǎn)品開發(fā)為重。.質(zhì)量體系是指為實施質(zhì)量管理所需要的項目組織結(jié)構(gòu)、職責、程序、過程和資源。.軟件度量是對軟件開發(fā)項目、過程及其產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)定義、收集與分析的持續(xù)性定量化過程。.項目風險的特點是客觀性和普遍性、偶然性和必然性、可變性、多樣性和多層次性。.軟件項目的技術風險一般包括：潛在的設計、實現(xiàn)、接口、驗證和維護規(guī)格說明的二義性、技術的不確定性等方面。.風險管理策略應滿足以下要求：在項目開發(fā)中規(guī)劃風險管理，盡量避免風險；指定風險管理者，監(jiān)控風險因素；建立風險清單及風險管理計劃和建立風險反饋渠道。.風險管理規(guī)劃將針對整個項目生命周期制定如何組織和進行風險管理、已識別的風險、檢測殘余風險、風險應對計劃及風險監(jiān)控的規(guī)劃。.風險分析是在風險識別的基礎上對項目管理過程可能出現(xiàn)的任務事件所帶來的后果的分析，以確定該風險事件發(fā)生的概率及可能影響項目的相關后果。.項目人力資源管理的重點集中在兩個方面：一是針對個人的，二是針對團隊。.馬斯洛把人類需求分為個層次，即：生理需要、安全需要、友愛與歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。.組織計劃編制中將產(chǎn)生一張組織結(jié)構(gòu)圖，角色和職責分配以被稱為責任分配矩陣的形式，以及人員管理計劃。.團隊的形成一般要經(jīng)歷4個階段：形成階段、振蕩階段、正規(guī)階段和表現(xiàn)階段。.公平理論認為人們往往把自己的結(jié)果與投入與他人相比較。會比較出現(xiàn)種情況，分別是“其他人”、制度和自我。41.項目溝通管理就是要保證項目信息被及時、準確地提取、收集、傳播、存儲及最終精心處置，保證項目團隊的信息暢通。.會議溝通是一種成本較高的溝通方式，溝通的時間一般比較長，因此常用于較大、較復雜的問題。.在按層次傳達同一信息時，往往會愛曲解、耽誤，從而降低信息溝通的效率。.管理層一般需要的信息包括項目計劃、項目收益、資源需求和項目進度報告等。.項目沖突管理一般包括診斷、處理和總結(jié)分析3個階段。.投標是指投票人應招標人的邀請，根據(jù)招標公告或招標單的規(guī)定條件，在規(guī)定的時間向招標人應標的行為。.招標階段的基本程序是發(fā)布招標公告、進行資格審查、發(fā)售招