2012年護(hù)理部主任述職報(bào)告

PAGEPAGE52012年護(hù)理部主任述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！首先，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，將我一年的工作運(yùn)行情況作個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)，以便大家了解，同時(shí)批評(píng)指正，從而使我的工作進(jìn)一步提高，更好地服務(wù)群眾。護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標(biāo)之一，它直接關(guān)系到病人的生命與健康，如何提高護(hù)理質(zhì)量是每位護(hù)理管理者要面對(duì)和深思的問題。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，健康觀念的更新，人民生活水平的提高，使得服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，他們不僅要求治好疾病，還希望得到尊重、重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿足。因此，加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提升病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度是護(hù)理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，這些年來我們?cè)谧ブ贫冉ㄔO(shè)的同時(shí)，還緊緊抓住三條主線，即團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。團(tuán)隊(duì)主線是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。要求護(hù)士長(zhǎng)要調(diào)動(dòng)科室護(hù)士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動(dòng)地位。護(hù)士長(zhǎng)要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線是管理的核心，醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院的生命中樞，要求科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，護(hù)士長(zhǎng)將質(zhì)量檢查工作日?；?chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)能力1、提高護(hù)理管理水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，在我任職的幾年來，根據(jù)上級(jí)文件精神和所領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，年初制定《護(hù)理工作計(jì)劃》、《護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃》，使護(hù)理質(zhì)量管理有條不紊的進(jìn)行，并根據(jù)“二甲”保健所評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、參照其他醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合我所綜合管理檢查內(nèi)容要求，出臺(tái)了《護(hù)理質(zhì)量考核實(shí)施方案》和各項(xiàng)護(hù)理工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量處于持續(xù)改進(jìn)的趨勢(shì)。未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。2、認(rèn)真履行護(hù)理部主任職責(zé)，每月主持召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，定期召開質(zhì)控小組會(huì)議，總結(jié)上一階段的工作開展情況，分析護(hù)理工作上存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，使臨床出現(xiàn)的問題得到有效解決。并布置下一階段的工作內(nèi)容，要求科護(hù)士長(zhǎng)按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，做好科室各項(xiàng)工作并及時(shí)做好記錄，通過護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)反映日常工作的完成情況和管理水平，隨時(shí)接受上級(jí)部門的檢查。3、為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn)，今年年初舉辦了《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)和護(hù)理管理技巧培訓(xùn)班》，改變護(hù)理管理理念，提高管理水平，使護(hù)士長(zhǎng)逐步提高自身的非權(quán)力影響力，做護(hù)士的范型，以帶動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的不斷提升。4、帶領(lǐng)并鼓勵(lì)大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練、特殊病例討論，采取定期護(hù)理業(yè)務(wù)查房，沒有特殊病例時(shí)，我們就采取模擬病人情景式查房等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)并組織到其他科室參觀學(xué)習(xí)，幫助她們盡快熟悉各項(xiàng)工作制度和臨床業(yè)務(wù)。4、充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控組織的作用，每月在主管所長(zhǎng)帶領(lǐng)下進(jìn)行一次全所性的質(zhì)量檢查、督促指導(dǎo)，并及時(shí)記錄、填寫護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果反饋表，要求科室認(rèn)真整改。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，巡視重癥病人，3、認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，倡導(dǎo)在制度面前人人平等，使護(hù)理工作制度化、規(guī)范化。通過集中授課和晨會(huì)學(xué)習(xí)一些案例，提高大家的醫(yī)院感染管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，確保臨床護(hù)理安全。努力為患者營(yíng)造一個(gè)安全的就醫(yī)環(huán)境。同時(shí)提高大家的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。4、不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過考評(píng)了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員的工作狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，做到人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，更好地為患者服務(wù)。5