領(lǐng)導(dǎo)者與管理者云河集團(tuán)管理模式變革之路

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者-云河集團(tuán)管理模式變革之路前言：張宗益，英國Portsmouth大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，重慶大學(xué)工學(xué)博士。本次課程為《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》，重點(diǎn)講述領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)、權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者、接班人等。結(jié)合云河集團(tuán)發(fā)展歷程，我把一些體會寫下來，目的是讓大家更清晰明白董事長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在今后云河集團(tuán)管理模式變革的過程中，更好適應(yīng)這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的同時(shí)，做好管理者的工作。由于寫作時(shí)間有限且本人閱歷一般，文中若有不當(dāng)之處，還請大家多多指正。一、領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.有效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)支配力：想要處于控制地位；影響所有其他特質(zhì)精力充沛：積極主動、工作勤奮、持久、堅(jiān)忍自信：信任自己的判斷、決策、想法和能力控制中心：相信自己能夠控制自己的命運(yùn)穩(wěn)定：情感上自控，給人安全感，積極向上正值：誠實(shí)，道德高尚，值得信任智慧：智力高于平均水平，受過良好教育情商：自我意識，自我控制，自我激勵，移情能力，社交技能靈活：變革，隨時(shí)調(diào)整體貼：理解團(tuán)隊(duì)成員，彼此良好溝通，以他人為中心奧從云河集團(tuán)庸的發(fā)展卡歷程中，我漠們可以得出擊結(jié)論雀，郭云河董污事長在其中董是一個(gè)典型臥的領(lǐng)導(dǎo)者，果具備很多偉網(wǎng)人特質(zhì)。賓2.曬評價(jià)情商畜結(jié)合上表，收我們可以看謙出，題郭云河陷董事長揮情商指數(shù)的檢各個(gè)方面堪裳稱完美。蘭3課.沾牛領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格釋領(lǐng)導(dǎo)者的工賭作方式旋體現(xiàn)風(fēng)格的罰一句慣用語太內(nèi)含的情商虛能力可最適合的運(yùn)轟用時(shí)機(jī)仍對工作氛圍蠶的總體影響振專制型傭要求立刻服碌從暑找我說的做懂成就導(dǎo)向、刺主動性、自職我控制挖發(fā)生危機(jī)時(shí)略、開始轉(zhuǎn)型傘時(shí)、或者處棍理問題員工帆時(shí)緒消極嘉權(quán)威型俗強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)景目烘標(biāo)，號召為翅之奮斗歷跟我來泥自信、同理肚心、變革催腔化反當(dāng)變革需要造新的遠(yuǎn)景目鄭標(biāo)時(shí)，或一澇個(gè)明確的方收向時(shí)巷最積極喬關(guān)系型毫建立感情紐栽帶，制造一瓣種和諧關(guān)系石員工優(yōu)先猶同理心、建任立關(guān)系、交責(zé)流和溝通羊回復(fù)團(tuán)隊(duì)凝每聚力時(shí)，或叼在充滿壓力飄的環(huán)境下工馳作時(shí)魂積極采民主型氏通過參與來陳達(dá)成共識紫你怎么看損合作、團(tuán)隊(duì)雙領(lǐng)導(dǎo)、交流昌與溝通前籠絡(luò)員工或方力求達(dá)成共因識時(shí)擔(dān)積極郵領(lǐng)跑型狼設(shè)定很高的社績效標(biāo)準(zhǔn)侍學(xué)我的樣并勤勉盡職、蓄成就導(dǎo)向、赤主動性丟要求積極性筑高、能力強(qiáng)腹的隊(duì)伍立刻畜拿出成果來貢積極型教練型壓為未來培養(yǎng)衰員工曉試試看檢培養(yǎng)他人、貪同理心、自疼我意識話幫助員工提唐高長期績效揪或發(fā)展長期怪能力時(shí)犬積極凱傳統(tǒng)的公司合的領(lǐng)導(dǎo)往往擁建立在恐懼能的基礎(chǔ)上，陵用恐懼來給撤人以激勵。發(fā)恐懼的缺點(diǎn)開在于它往往愉會帶來逃避廁性的行為，托因?yàn)闆]有敢斥于出一絲半伴點(diǎn)的差錯，院摧毀一個(gè)人輝的熱情、責(zé)痕任心、自信孟心、智慧、稻勇氣，這邊朝阻礙了發(fā)展投和革新?？制髴至硗獾囊缓飩€(gè)特別的弊腎端是減少信測任和溝通，參毀掉了反饋廚的機(jī)會，使幟領(lǐng)導(dǎo)看不到撇事實(shí)的真相杰。長期采用廳恐懼管理的鞭的后果是，拴最好員工的瓜流失，即使啄人們留在公雪司也不會盡活全力去工作槐。映領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該使從愛而不是選恐懼的角度肅進(jìn)行管理，里這樣才能把家員工和公司英從恐懼枷鎖凡中解脫出來拘。怎么從愛埋的角度來管就理呢？如果宋員工有以下壁幾個(gè)感受怎許可以說明：拿一、傾聽并集理解我吊二、即使你剪不同意我的權(quán)意見，請不桑要斷定我是啄錯的頂三、承認(rèn)我于身上的卓越拴之處表四、記得激忙發(fā)我更多的兼熱愛學(xué)五、善意的噴告訴我真相登以愛為基礎(chǔ)哭的激勵，這抗份工作和領(lǐng)棒導(dǎo)者會讓員泳工感受到一填個(gè)人的價(jià)值在，感受到自卸我工作的意醫(yī)義，感受到衡自己對公司咸做了很大的關(guān)貢獻(xiàn)，則員扶工會為公司密付出全部的邊力量。攝3.如何雪提高領(lǐng)導(dǎo)力祝不掩飾你的殘弱點(diǎn)神如果領(lǐng)導(dǎo)者榨表現(xiàn)出很完走美往往意味巾著他想說不貪需要下屬；次表明自己的懂弱點(diǎn)讓下屬懶明白你是個(gè)梁真實(shí)的、易赤于接近的人限，可以建立設(shè)相互之間的魔信任；有的熟弱點(diǎn)能幫助拍你更好的保訴護(hù)自己。壇變成一個(gè)感看受器靠敏銳的感受偶到周圍環(huán)境腔的變化，領(lǐng)都會微妙的暗死示，并能感獲知潛在的觀貸點(diǎn)傾向，也摧就是中國人勁常說的悟性竄培養(yǎng)粗暴移籮情能力謎充分了解他因人觀點(diǎn)，獨(dú)乎立作出決策侮，這樣做的揭好處是有效假的平衡了對量個(gè)體的尊重倦和完成工作則的需要。隨敢于表現(xiàn)不衛(wèi)同之處欠充分利用自姻己的與眾不語同之處，以缸便于和別人典保持一定的認(rèn)社會距離，阿適當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)離頑追隨者會促炒進(jìn)下屬更加戰(zhàn)努力，但不醉要距離過大瘋，以免收不釘?shù)较聦俚男艅谙⒎答伬?。名二忽、并領(lǐng)導(dǎo)者和管笛理者的區(qū)別快1.殃領(lǐng)導(dǎo)者V啞S管理者賞領(lǐng)導(dǎo)者和管棍理者的根本射區(qū)別，在于飽二者心靈伸表出對混亂和味秩序的看法倦截然不同。倚領(lǐng)導(dǎo)者能夠幸容忍混亂，希缺少結(jié)構(gòu)性祥，并能夠?qū)⑽輪栴}擱置以那避免對重要康問題過早的廢下結(jié)論。管臘理者則追求籠秩序和控制辰，他們甚至容會對他們本念身也尚未完轉(zhuǎn)全理解的尊問題做出迅障速處理。偷管理者思維舟：如果東西吹不破，就不厭要去修補(bǔ)它完領(lǐng)導(dǎo)者思維突：東西還沒獲破之前，可屠能恰是你能璃夠修補(bǔ)他的森唯一機(jī)會。屆2.擁領(lǐng)導(dǎo)者如何霉授權(quán)魂授權(quán)是分配向責(zé)任和權(quán)力鎖給某位下屬撈來完成既定朵目標(biāo)悄授權(quán)有什么品重要作用？植第一，讓自催己有更多的顫時(shí)間應(yīng)對需補(bǔ)要優(yōu)先處理徒的任務(wù)；班第二，提高周生產(chǎn)率奧第三，訓(xùn)練喜和培養(yǎng)下屬布第四，減少休管理的壓力存要注意的是貢，授權(quán)是一牛個(gè)長期的、老漸進(jìn)的過程祥。膏三度、段管理自己療我們必須學(xué)利會自我發(fā)展溉，必須知道眾把自己放在場什么樣的位塵置上才能做室出最大的貢豈獻(xiàn)，而且在墾幾十年的職六業(yè)生涯中保擠持高度的警慎覺和投入騾—銀也就是說，何我們得知道澇自己應(yīng)該何先時(shí)換工作，涼以及該怎么摘換。飽1.我的熔長處是什么騎通過回饋分霞析法發(fā)現(xiàn)自奔己的長處；沙加強(qiáng)你的長折處，改善技貧能或知識；兼發(fā)現(xiàn)任何由縱于自滿造成經(jīng)的偏見和無影知，并加以膚克服，糾正婦不良習(xí)慣。衛(wèi)2.我的盞工作方式是酷怎樣的愧工作方式是各由性格決定鹿的，進(jìn)入職旁場之前就已覽經(jīng)形成。肚第一搞清楚第自己是屬于動閱讀型還是貼聽者型；姜第二弄清自澆己是如何學(xué)巾習(xí)的。惱第三，我如荷何才能取得攻成果遣—往是作為決策碌者還是顧問躁？化3.我的余價(jià)值觀是什備么，是否和流企業(yè)的價(jià)值栽觀一致冬采用寧“疤鏡子測試訪”聾來對一個(gè)人訊的道德進(jìn)行哲測試，簡單躬的說，就是俊用自己的道否德觀問自己倒：我每天早看晨在鏡子希度望看到一個(gè)淹什么樣的人妹？賀如果一個(gè)組恐織的價(jià)值體亮系買不為緒自己所接受教或者與自己欣的價(jià)值觀不牲相容，人們鄰就會倍感沮把喪，工作效嫌力地下。魔四往、撲管理你的上叢司躲許多經(jīng)理人溪想當(dāng)然的認(rèn)肺定上司會神碼奇般的知道逢下屬需要什嘩么樣的信息民或幫助，而易且他們認(rèn)為燈上司會給他兆們提供這些催信息和幫助蔬。但是實(shí)際靜上，上司也盾是人精力和比時(shí)間都有限處，下屬需要脂認(rèn)識現(xiàn)實(shí)，潛主動尋求完令成工作所需淡的信息和幫營助，而不是依坐等上司來舊提供岸。頓最近的研究滴表明，高效大的經(jīng)理人不典僅花時(shí)間和饞精力來管理牌和下屬的關(guān)倦系，而且在深管理同上司換的關(guān)系上也里是不遺余力珍。早這是為了給雙自己、上司境和整個(gè)公司于都爭取最好舉的結(jié)果而有袖意識的和上昌級合作。盟1.柿了解你的上傘司斬了解責(zé)上司剩的目的和目欺標(biāo)淡了解上司承格受的壓力，懶不管是來自防組織的還是狗來自家庭的冰了解上司的默優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)流和盲點(diǎn)甲了解松上司偏愛的鋼工作方式見2.符建立并管理糊與上司的關(guān)姥系扇雙方的需求扒和風(fēng)格能夠催相互協(xié)調(diào)獲閱讀型的上之司喜歡以書政面報(bào)告的形抄式獲取信息梁，因?yàn)樗麄儬I可以對起進(jìn)貴行閱讀和研寄究。傾聽型洪上司則喜歡物讓下屬親自誤報(bào)告信息，畢以便于提問側(cè)。幫另外，根據(jù)尼上司的決策鍋風(fēng)格也可以捏做出一些調(diào)存整。有的上嗓司是喜歡高燕度參與的，薦所以畝你主動請他卸參與是大有其好處的。有挑的上司喜歡搜放權(quán)弊—順?biāo)麄儾幌矚g瑞參與其中，價(jià)那么你最好想碰到重大問姿題再去找他酒，有什么重聲大變動才通搬知他。訓(xùn)建立一種協(xié)克調(diào)的關(guān)系還祥要求吸取對專方的長處，喂彌補(bǔ)彼此的爭弱點(diǎn)。嫌了解相互之文間的期望幣那種相當(dāng)?shù)臍庹J(rèn)為自己了蘭解上司期望刮的下屬肯定蕩會惹麻煩。殺最終，找出貢上司的期望彩這幅重?fù)?dān)要負(fù)落在下屬的導(dǎo)肩上?，F(xiàn)這些期望可其能很廣泛，把也可能很具敢體，高效的哄下屬要從日庸常工作中加緒深了解。推你必須將你浮的期望傳達(dá)吉給你的上司六，以判定它毫們是否切合搖實(shí)際，并促累使上司結(jié)仇久那些對你來義說比較重要挑的期望。如添果你的上司裹是位好大喜導(dǎo)功的人，那貸么能夠影響緣他、讓他尊勿重你的期望誕也許會特別豎重要。這種弄上司常常會雹不現(xiàn)實(shí)的將申標(biāo)準(zhǔn)定高，零因此需要進(jìn)盤行調(diào)整以便不能夠切合實(shí)映際。強(qiáng)讓上司及時(shí)靠掌握情況感如果上司喜理歡回避問題毛，那么管理取向上的信息甲流就會格外禍困難。盡管艙許多人對這擦一點(diǎn)予以否爽認(rèn)，但上司銷們的確經(jīng)常壁暗示他們只嫩想聽到好消礎(chǔ)息。綱然而，為了闖組織、上司飽以及下屬的固利益，上級項(xiàng)不僅需要知盤道成功的事眨例，也應(yīng)該暑了解失敗的膨情況。對于戚只愿聽好消耍息的上司，冷可以采取一鏈些間接的途汪徑，如管理役信息系統(tǒng)。扔以辟可靠和誠實(shí)錄為基礎(chǔ)妖許多經(jīng)理人挖不是故意要竊對上司不誠拋實(shí)的，但掩絲蓋真相和粉烏飾太平實(shí)在燃是太容易犯擦的毛病。當(dāng)宅前的但有常富常在今后會男變成讓人措拼手不及的難翅題。如果上謝司們無法信茂賴下屬提供默比較準(zhǔn)確的發(fā)報(bào)告，就幾容乎不可能有壯效的完成工趕作。如果沒狠有最基本的剛信任，上司縣就覺得有必幫要對下屬所首有的決策都笑進(jìn)行核查，專這就給授權(quán)扣造成了困難燈。低有選擇的利名用上司的茄時(shí)間青和喘資源鈴和你一樣，剩上司的時(shí)間傾、精力和影油響力也是有江限的。你每玩向他提出一水個(gè)要求，都刮會消耗掉他隆一部分資源遞，所有有選窗擇的利用這壘些資源才是填明智之