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文檔簡介

受檢查部門(公司):深圳浮法自檢人姓名:李雪梅日期/時間:2012年6月28日檢查項目:人力資源檢查依據(jù):考核方案、人力資源管理制度、相關法規(guī)備注:以下自我檢查,要求客觀描述、簡明扼要,請認真逐項仔細梳理,判定標準包括A符合B較符合C不符合:檢查項目:證據(jù)及方法情況描述判定1、員工招聘、入職-----有招聘申請、審批;在規(guī)范的人才市場招聘;有人才市場的基本資料庫、有專業(yè)對口的學校資料庫(招聘新生力用);結合編制以及各部門招聘申請開展招聘工作,每個招聘職位都由總經(jīng)理審批;與寶安區(qū)永信、輝煌、紅天地等人才市場建立長期合作關系,定期參加現(xiàn)場招聘及推薦人選;與與景德鎮(zhèn)陶瓷學院及長沙電力學院等對口院校長期合作。B有面試測評記錄,記錄里有相關負責人評價、簽名;聘用不符合招聘條件的人時,有主要領導特批手續(xù);面試測評記錄齊全,并有部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、分管領導及總經(jīng)理簽字,并可查詢相關崗位人員的職業(yè)測評記錄。B有建立可供查詢的人才檔案庫;針對一些技術類崗位,簡歷進行長期的儲備,并將各類簡歷分類存放,以方便查閱和安排面試。C招聘的有關資料得到整理;每次招聘的費用有記錄,可追溯;現(xiàn)場招聘:0元,報紙招聘:0元,網(wǎng)絡招聘:元。C有本季度招聘工作階段性評估及下季度的改進計劃;每天記錄招聘相關數(shù)據(jù),每月底及每季度、半年進行匯總、總結,每月初作出具體的改進計劃,并隨時進行調(diào)整,以不斷完善。C新員工入司時的各種證件等資料已按要求提供齊備;需要簽署的文件(合同、協(xié)議、擔保、承諾)都已簽署;重要崗位有進行必要的訪談調(diào)查和記錄;新入司員工證件均齊備;所有應簽署協(xié)議均在入職當天完成,并存檔;對關鍵崗位進行報到前的背景調(diào)查、薪酬調(diào)查并做好相應的記錄、存檔;B有進行入司培訓、內(nèi)容齊備(如廠規(guī)廠紀、安全、產(chǎn)品、公司史等)、有培訓項目及成績記錄,建有員工培訓檔案卡。新員工入司后一個月內(nèi)入職培訓率不低于95%;新入司員工入職當天均安排安全培訓。集中組織新員工培訓,二季度已有24人參加公司的入職培訓,入職培訓參與率達100%。B員工培訓-----本季度培訓計劃的執(zhí)行情況進行簡單說明,并描述未完成原因,至少完成計劃的60%為符合;部門級培訓總完成率為100%;上半年外部培訓共7次,特殊工種培訓5次。為管理人員和專業(yè)技術人員購買書籍60本。C培訓記錄表齊備,簽名無遺漏。所有培訓記錄是否已按要求完成錄入ERP人力資源培訓模塊系統(tǒng)。每次培訓都有完整的培訓記錄。公司級培訓錄入ERP。C每人都有培訓檔案卡,對照定員名冊核實,無遺漏。培訓檔案卡按質(zhì)量記錄要求完整填寫。每次培訓(各類)一個月內(nèi)均有記錄;部門級培訓由部門培訓管理員負責記錄。每月等級一次。C培訓計劃得到實施,未能實施的有相應的說明(反饋)各部門培訓計劃都得到有效實施,對于因人員變動及培訓項目變動,都改為其他主題進行培訓。B用于培訓的教材(含影視資料)進行適當整理,并有目錄。所有考試、考核資料得到適當整理歸類。此類資料可隨時向集團提供;TWI項目培訓教材較為完整。部門級培訓記錄、考核資料統(tǒng)一保存。B與生產(chǎn)\質(zhì)量有關的員工都經(jīng)資格認可才上崗。與生產(chǎn)\質(zhì)量有關的員工上崗培訓合格率達到100%;按照三級安全培訓、上崗工作教導培訓100%執(zhí)行。B重要崗位如質(zhì)量體系審核員、特殊工種、質(zhì)量管理與檢驗人員均具有相應的上崗資格。有資格認可及相應記錄。特殊工種100%持有效證上崗;按照要求,對于特殊工種都安排外部學習并考取資格證,目前持證率100%。B外派培訓按制度執(zhí)行,有審批、有培訓報告、有資料登記、超過一定費用時簽有協(xié)議;嚴格按照培訓制度執(zhí)行,申請、執(zhí)行、報銷審批、簽訂培訓協(xié)議。B90%的員工知道自我開發(fā)培訓的相關要求;自我開發(fā)按規(guī)定報批,有記錄,超過一定費用時簽有協(xié)議;每位入職員工就有關事項進行培訓和說明。自我開發(fā)按照規(guī)定有申請、記錄和簽訂協(xié)議。B按規(guī)定要求向集團人力資源部提供本季度《培訓工作及費用報表》;按照要求每季度底提交培訓報表B內(nèi)部培訓教材編制情況描述。對數(shù)量和類型進行重點描述;完成TWI工作教導、工作關系、工作改善內(nèi)訓師培訓教程的重新編寫;完成編制《深圳浮法課題改善實施指南》教材;完成工作教導樣本視頻制作5份,深圳浮法TWI視頻宣傳片2份;正在進行《崗位技能作業(yè)分解手冊》第二版的編寫。B內(nèi)訓師工作的跟進與推動,積極采取措施完善內(nèi)訓師的考核與確認工作。6月TWI內(nèi)訓師獨立完成TCO-6S、TWI各項目的培訓4天,培訓108人次。TWI內(nèi)訓師完成工作關系內(nèi)部輔導15場156人次。B

3、績效考核與改進-----按考核要求能及時規(guī)范地填寫績效檔案表,檔案保管完整能被檢查;目前公司開展月度考核,檔案資料單獨保管,記錄完整,可供檢查。B能跟進各部門考核工作,按時完成績效檔案的填寫,內(nèi)容填完整;目前績效檔案按照公司開展月度考核形式實施,每月考核表記錄檔案。C對各部門的考核反饋進行過咨詢和建議,能積極配合各部門進行考核評估;隨時跟進、解答各部門有關考核咨詢和建議,并指導各部門考核方案制定。B按考核制度要求進行考核資料收集、協(xié)調(diào)、反饋等;量化指標數(shù)據(jù)準確,各部門能主動提交考核數(shù)據(jù)。重大工作事項由分管領導與各部門確定并進行評價。C新員工轉(zhuǎn)正和崗位等級評定的考核按規(guī)定進行。新員工按照要求,參加公司級和部門級組織考試,同時組織轉(zhuǎn)正面談工作。按照審批程序進行審批。B4、勞動人事、信息、崗位異動、考勤、工資、提案申訴-----沒有因管理疏漏\違規(guī)操作造成的員工勞動爭議、法律訴訟;二季度無勞動爭議及法律訴訟事件發(fā)生。B工人流動情況把握,包括工人離職、怠工、罷工、上訪等動態(tài)信息;員工離司均有離司原因調(diào)查及座談;目前尚無罷工、上訪等現(xiàn)象。B入職資料手續(xù)齊全;個人信息資料填寫完整;崗位調(diào)整、學歷(資格)變化等的一些重要信息資料變化后能及時更新、補充;員工入司資料填寫完整,并由本人簽字確認。崗位、學歷變化,及時將相關資料存檔并更新ERP系統(tǒng)中相關信息。B員工是否知道公司的提案、申訴管理方法;是否定期開啟提案信箱;提案是否記錄、處理、跟蹤和反饋;有否按規(guī)定給予獎勵。員工申訴是否記錄、有否反饋;新員工入司培訓內(nèi)容及員工手冊內(nèi)容包括公司的提案、申訴管理辦法,每一位員工均知悉;提案和申訴均會得到反饋。員工提案制度持續(xù)實施,按月統(tǒng)計,本季度已發(fā)放第一季度提案獎金。B員工合同、保險和證件、戶口等能按要求及時辦理、沒有因個人原因遺漏延期現(xiàn)象;員工勞動合同入司當日簽署;員工在當月19日之前入司的均在當月購買社保并及時辦理社??ǎ幻磕臧凑丈钲谑姓{(diào)戶相關規(guī)定及集團調(diào)戶政策為員工辦理調(diào)戶。B各類崗位異動手續(xù)(記錄)清楚,有填單、審核和登記,及時更新人力資源系統(tǒng)能信息;崗位異動手續(xù)及時辦理并跟進相關流程,并及時做好存檔,更新E-HR系統(tǒng)的相關信息。B人事信息資料能及時準確傳遞到總部信息庫,能配合集團HR系統(tǒng)進度。各類對內(nèi)、對外報表準時、報表準確率≥98%;每月按時保質(zhì)的提交人事報表(包括報總部、事業(yè)部及總經(jīng)理處),報表準確率≥98%。C員工考勤是否按規(guī)定進行;員工加班、獎金有無不合理現(xiàn)象。每月不定期抽查考勤記錄;加班須走OA流程并經(jīng)部門、分管領導審批方生效;此外,每月對各部門考勤表進行審核、修正。B5、TWI推進-----項目組織:人員配備、明確分工;有明確組織機構和人員配且分工明確B該季度項目計劃的制定與執(zhí)行檢驗;按項目推進計劃執(zhí)行B培訓實施情況:在職中、基層管理人員培訓覆蓋率;100%B輔導計劃及開展;按計劃執(zhí)行,本季度重點是工作關系輔導認證和工作改善輔導,4月TWI咨詢老師完成3天學員輔導,1天內(nèi)訓師輔導。BTWI培訓師的管理與考核;5月完成內(nèi)訓師的工作關系認證考核和TWI各模塊課程試講。B評估考核:對班組長知識技能的考核與驗收。第二季度正在實施班組長工作關系認證,目前已通過37人,通過率60%。B6、優(yōu)秀班組評選-----制定班組評選計劃及具體方案;年初已制定B計劃實施情況跟進;按計劃實施B階段性評選結果有記錄,可追溯;有,已整理存檔B有月度評選和季度評選匯總;部門進行月度評選,公司進行季度評選B評選過程中的問題進行改進和優(yōu)化。有,如針對PPT制作水平不高,進行了PPT制作培訓C7、管理隊伍建設-----建立后備經(jīng)理人檔案,并更新EHR文檔;建立了后備經(jīng)理人電子檔案B后備經(jīng)理人培養(yǎng)期間有導師指導,有目標課題;后備經(jīng)理人都有導師輔導C聘任的管理人員任職資格審查;聘任管理人員符合資格條件B經(jīng)理人輪崗與流動情況上半年沒有經(jīng)理人輪崗和人員流動C新提升經(jīng)理人的管理能力審查;上半年沒有經(jīng)理人提拔C經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)定期檢查與管理;經(jīng)常與內(nèi)控、經(jīng)理人保持交流,多渠道關注經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)。C管理人員培訓計劃及實施,培訓記錄存檔,培訓協(xié)議簽訂梳理;外派培訓主要針對后備經(jīng)理人。培訓協(xié)議按照培訓協(xié)議簽訂。B管理人員的日??己烁M。部門經(jīng)理考核采取月度考核,部門員工按照部門考核方案執(zhí)行。B8、技術隊伍建設-----工程師職稱及資格評定、聘任情況等日常管理匯總描述;建立有此類人員的名冊,能隨時提供人員信息;沒有取得工程師職稱的,以見習聘任,并要求本年度內(nèi)必須申報參加集團評審。助理級按照先評審后聘任的方式進行。C技術工人崗位技能等級評定工作描述;助理級職稱評審已完成,申報11人,通過9人。本年評審增加論文答辯環(huán)節(jié)。B知識固化轉(zhuǎn)移及標準工作跟進情況描述;按TWI工作教導各部門進行了崗位技能作業(yè)分解,目前優(yōu)化至第二版并形成操作手冊,同時在品控部開展技能培訓視頻制作。B9、營銷隊伍建設-----本季度對銷售人員的管理跟進工作具體措施和問題解決描述;本季度主要配合銷售人員進行人員調(diào)整,并組織基礎知識考試。C對銷售隊伍機構的摸底,對銷售人員的培訓及考核描述。銷售人員考核按照事業(yè)部考核方案執(zhí)行。C10、新生力培養(yǎng)-----新生力培養(yǎng)及實施情況;新生力主要通過輪崗進行培養(yǎng),品控部質(zhì)檢員曾建萍體系助理工程師崗位實習;成品部切堆工吳磊調(diào)到內(nèi)控辦實習。B新生力度培訓及技能提升情況;新生力作為各部門主要培養(yǎng)對象,重點側重專業(yè)能力、溝通能力方面進行培養(yǎng)。B新生力輪崗及實習情況;品控部質(zhì)檢員曾建萍體系助理工程師崗位實習;成品部切堆工吳磊調(diào)到內(nèi)控辦實習。B新生力流動、流失情況。設備部周磊離職。C2012年新生力引進情況(具體描述)因上半年有搬遷動向,因此在引進新生力方面做適當控制。到目前為止引進3名新生力。C11、員工關系員工動態(tài)及思想情況了解因搬遷動向,對于老員工起到穩(wěn)定的作用。員工反饋最大問題是福利減少,薪酬水平低。對于公司目前所處的形式都比較理解。C員工關系改善措施及實施情況通過各部門領導通力合作,以及工作關系項目輔導,員工關系相對比較平穩(wěn)。B員工投訴管理與處理機制建立及實施情況建立投訴電話、郵箱等渠道。C員工關系危機處理機制建立及實施情況建立總經(jīng)理部領導、人力資源部和部門負責人的員工關系處理機制及流程。目前沒有發(fā)生類似事件。C公司高層與員工溝通機制建立及實施情況建立員工關系管理機制,總經(jīng)理座談機制,高層與中層例行例會機制。本季度組織三次座談會,分別基層管理人員、基層員工和歷屆新生力。B員工向公司(及高層)反饋問題的途徑及公司對員工反饋回復的及時性員工主要通過當面反饋的形式提出意見,各部門根據(jù)權責進行反饋和處理。B員工提案制度建立及實施情況所有新員工以培訓、考試的形式貫徹員工提案制度C綜合(其它重點、難點改善工作描述)一、本季度工作及人力資源項目自我檢查情況簡要描述,主要談工作中問題與改善、想法與建議。(要求:條理清晰,簡明扼要,描述盡量量化,宋體,小四,編號采用數(shù)字格式1,2,3;(1)、(2)、(3))1、招聘工作上半年共新招聘員工52人,其中基層人員50人,工程師1人,部門經(jīng)理級1人,實際新人在崗36人,新人離職率為30%,上半年平均月離職率為2.67%。新人離職率較高,需要與用工部門共同解決此現(xiàn)象。2、培訓工作主要采取公司內(nèi)部培訓、集團培訓學院組織的培訓、自學和外部引進相結合方式。截止6月底,內(nèi)訓共開展88個主題培訓,外訓開展10個課題培訓;培訓總課時282.5課時,培訓總學時為2154.5時,人均學時5.1。培訓費用共計97230元(包括TWI項目款63000和E-leaning系統(tǒng)20000元)。加強對部門級培訓計劃監(jiān)督力度。主要集中在一線員工技能培訓和工具使用上。邀請集團培訓學院老師開展《職業(yè)化員工塑造》、《PPT制作與商務展示》和《情緒管理》三場培訓。主要側重基層管理人員和一線員工。在組織《情緒管理》課程培訓中發(fā)現(xiàn),一線員工對相關培訓訴求高,意愿強,對培訓效果滿意度非常高。3)為鼓勵管理人員、工程技術人員思維創(chuàng)新,鼓勵自學,在總經(jīng)理提議下,共采購60本《創(chuàng)新思維500題》和11本《專業(yè)書籍》。4)組織TWI系統(tǒng)項目培訓。根據(jù)TCO培訓需求,組織公司內(nèi)訓師開展持續(xù)一周TWI培訓。通過各位內(nèi)訓師開展效果看,公司TWI內(nèi)訓師隊伍日趨成熟,每個模塊有三到四人都可以授課,并且他們對安排培訓任務非常配合,積極備課。這也是公司開展TWI項目最大收獲之一。5)外派5人次參加益策培訓機構組織培訓,內(nèi)容涉及MTP、內(nèi)訓師訓練、行政管理、培訓體系搭建。2人次上崗資格證培訓。3、TWI項目推進:1)在工作教導方面:強化工作教導的持續(xù)深入開展,作業(yè)分解表由單一的表格第一版到更具操作性的圖并茂的第二版,在此基礎上,推進辦組織進行了技能教導的視頻制作,制作培訓錄像。2)TWI項目推進重點放在TWI內(nèi)訓師隊伍建設、班組管理流程規(guī)范和班組長技能提升三個方面,缺少任何一項項目成效都會大幅降低。3)加大班組長有關TWI技能的運用檢查與監(jiān)督,比如說新員工有關工作教導運用、人際關系處理技能運用、工作改善方法工具運用。4、助理級專業(yè)技術人員職稱評審:本年度為提高技術人員專業(yè)技術水平,以及更客觀的了解申報人員資格能力,今年的評審環(huán)節(jié)增加論文及論文答辯環(huán)節(jié)。雖然第一次組織答辯,論文質(zhì)量、答辯環(huán)節(jié)都有改善空間,但對提高員工專業(yè)能力、分析總結能力會有很大提升和幫助。5、配合事業(yè)部完成生產(chǎn)、銷售基礎知識考試及核心技術崗位競聘工作:根據(jù)事業(yè)部要求,組織分管生產(chǎn)領導、部門負責人系統(tǒng)學習題庫,積極編輯答案;配合核心技術崗位競聘,人力資源部組織申報人員進行答辯演練;為更好幫助銷售系統(tǒng)人員復習,人力資源部自制模擬試題三套,并組織兩次考試,通過結果來看,效果明顯。通過這些支持或服務工作開展,各項人力資源部的工作得到各部門領導積極配合和支持。6、配合內(nèi)控辦完成員工滿意度調(diào)查工作。根據(jù)調(diào)查結果,除了薪酬福利滿意度(大部分集團下屬公司都比較低)較低外,員工對部門領導人性化管理、上下級溝通都較往年有明顯改善。二、本季度人力資源動態(tài)(包括但不局限于以下幾點,要求詳細闡述)一)國家/地方政策動態(tài)(國家或當?shù)卣肆Y源政策法規(guī)變化)1.十一屆全國人大常委會第二十七次會議將首次審議《勞動合同法》修正案草案:此次修訂草案主要聚焦以下兩點::一是對勞務派遣崗位臨時性、輔助性、替代性等“三性”的界定;二是加大對違規(guī)濫用勞務派遣行為的懲處力度。2.首部促進就業(yè)國家級專項規(guī)劃出臺首部促進就業(yè)國家級專項規(guī)劃出臺“十二五”將推進工資收入分配制度改革,最低工資標準年均增長13%以上。人力資源和社會保障部、發(fā)展改革委、教育部、工業(yè)和信息化部、財政部、農(nóng)業(yè)部、商務部制定的《促進就業(yè)規(guī)劃(2011-2015年)》(以下簡稱《規(guī)劃》)近日經(jīng)國務院同意并批轉(zhuǎn)各地、各部門貫徹執(zhí)行。這是我國首部由國務院批轉(zhuǎn)的促進就業(yè)專項規(guī)劃,新華社8日受權播發(fā)。根據(jù)該規(guī)劃,“十二五”時期我國將健全勞動關系協(xié)調(diào)機制和企業(yè)工資分配制度,深入推進工資收入分配制度改革。3.我國擬規(guī)定高溫作業(yè)中暑可申請工傷國家安監(jiān)總局等部門新修訂的《防暑降溫措施暫行辦法》日前結束意見征集,新《辦法》中,明確35℃以上為高溫天氣,氣溫超過40℃須停止戶外作業(yè)。繼上周末高溫后,本周氣溫還將突破30℃,炎熱夏季將至。國家安監(jiān)總局、衛(wèi)生部、人保部、全國總工會等44.2012年4月28日,國務院總理溫家寶簽署國務院令,公布了《女職工勞動保護特別規(guī)定》,并自公布之日起施行??梢哉f,這是一項關乎全國5.社會保險的繳費基數(shù)和待遇補償基數(shù)調(diào)整:根據(jù)市統(tǒng)計局發(fā)布的相關數(shù)據(jù),本市2011年度在崗職工年平均工資為55143元(折合成月平均工資為4595元)。因此,自2012年7月1日起至2013年6月30日止,我市社會保險繳費基數(shù)和待遇計發(fā)中涉及市上年度在崗職工月平均工資的,統(tǒng)一按4595元/月的標準計算。按照此份標準,深戶最低繳費標準為2757元。6、公積金政策:自2012年7月1日起,各住房公積金繳存單位應當調(diào)整并執(zhí)行調(diào)整后的住房公積金繳存基數(shù)(以下簡稱繳存基數(shù)),調(diào)整后的繳存基數(shù)不得超過本市統(tǒng)計部門公布的2011年度全市在崗職工月均工資的5倍,即不超過22976元(2011年度職工月平均工資4595.25元×5倍)。自2012年7月1日起,單位可以根據(jù)自身實際情況調(diào)整一次住房公積金繳存比例3)本次繳存基數(shù)和繳存比例調(diào)整業(yè)務自2012年7月1日起二)市場人力資源信息觀察(國內(nèi)HR市場及當?shù)厝瞬攀袌霏h(huán)境行情及變化)。國內(nèi)HR市場:人員流動呈現(xiàn)分流趨勢,通過網(wǎng)上搜索簡歷來看,求職者對應聘地的要求不在集中深圳,而是廣東省內(nèi)、內(nèi)地發(fā)展比較好的城市和家鄉(xiāng)城市。通過與內(nèi)地人員交流,薪酬水平相差不大,個別崗位甚至還要高出公司水平。當?shù)厝瞬攀袌觯和ㄟ^現(xiàn)場招聘和周邊人次市場推薦來看,4、5月份出現(xiàn)求職小高峰,但是6月份以來明顯下降。求職者特別在乎拿到手工資是多少、另外就是工作環(huán)境、是否倒班比較關注。三)人力資源工作亮點、問題(現(xiàn)象)關注1、人才引進:(1)普通員工引進工作情況;第二季度人員流動保持正常水平,隨著天氣變熱,浮法行業(yè)工作現(xiàn)場環(huán)境對招聘帶來一定難度。對于技工、電廠運行操作人員,招聘周期明顯增長,主要原因薪酬不具有競爭力,造成面試率非常低。本季度共入職新人33人,主要渠道集中在網(wǎng)絡、現(xiàn)場招聘、人才市場推薦和安排學生實習。(2)管理技術骨干員工引進工作描述及存在的問題或現(xiàn)象;技術骨干員工面臨問題:薪酬原因最為突出,比如強電工程師、控制工程師與求職者期望差距比較大,不具有任何吸引力。上半年引進的強電工程師,在薪酬待遇方面要高于現(xiàn)有部門工程師人員,部門反映在管理上帶來一定難度,有員工提出內(nèi)外差異問題,要求提高待遇。此現(xiàn)象無論對引進人才,還是部門的管理都帶來較大的矛盾,以現(xiàn)有工程師待遇引進外部人才,難度非常大,可遇而不可求,放開薪酬,人才引進來,部門管理帶來一定的困擾。解決這一矛盾最好辦法,現(xiàn)有相關崗位人員薪酬與外部市場保持相當水平(3)對人才引進工作的想法或建議。人力資源市場在4、5月份出現(xiàn)短暫活躍現(xiàn)象,5月底以來相對平靜,有相當經(jīng)驗并具有本科學歷的求職者又明顯減少。對于剛畢業(yè)3、4年的求職者薪資期望明顯高于我們自身培養(yǎng)的新生力,而專業(yè)技能都相對比較初級,因此很難通過專業(yè)面試。對今后人才引進建議以培養(yǎng)的思維來解決用人需求問題,招聘畢業(yè)2、3年,有一定專業(yè)基礎,引進來通過1-2年內(nèi)部培養(yǎng),達到獨擋一面程度。對于編制少,又沒有專業(yè)人員輔導的崗位,建議在薪酬方面能有適當提升,人才進來后配備新生力(新生力目前不在編為1年,建議能有所區(qū)分,比如自動化專業(yè)可以不在編2年或3年,因為這樣崗位人員很難在一年內(nèi)培養(yǎng)起來),有這樣的政策,相信部門會大力支持和配合的。2、人員流失管理:(1)本季度人員流失分析;本季度共流失人員42人,從部門類別來看,主要集中在TCO生產(chǎn)部,離職10人,占本季度流失人員的23.81%;其次是成品部和設備部,離職9人,占本季度流失人員的21.42%,這主要是與工作內(nèi)容、工作強度以及工作環(huán)境有關;從工齡方面來看,本季度流失人員只要集中在工齡1年以下員工,共22人,占52.38%;其次是工齡在1-3年的員工,共15人,占35.71%,這表明3年以內(nèi)的員工穩(wěn)定性差,流動性大,流失率高;從年齡方面來看,本季度流失人員主要集中在20-30歲年齡段,共35人,占83.33%,其次是30-40歲年齡段,共8人,占19.05%,這主要當前人力市場形勢有關,80后成為主要的人力資本;從學歷上看,本季度流失人員主要集中在大專以下學歷人員,共20人,占47.62%,其次是大專學歷人員,共15人,占35.71%;從職稱分部情況來看,本季度流失人員只要還是處級以下無職稱人員,共39人,占92.86%,流失中級職稱人員3人,占7.14%。(2)減少人員流失的對策或建議受人力資源市場大環(huán)境的影響,以及公司各方面動態(tài)信息,本季度流失人員是全年比較集中的一個季度。通過以上人員流失分析,我覺得可以從以下幾方面努力,減少人員的流失:招聘環(huán)節(jié)的把握:在面試環(huán)節(jié)中,做好信息的傳遞,實事求是介紹崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容、環(huán)境以及公司的狀況,避免員工入司后形成心理落差從而導致人員流失多加關注新入司員工。對新入司的員工定期進行回訪,交流,及時關注、了解他們的思想動態(tài)。此項工作需要持之以恒的做好。薪資結構等問題。建立具備市場競爭力的薪資結構,穩(wěn)定老員工,吸引新的求職者3、員工關系:(1)干部動態(tài)及普通員工動態(tài)(包括;目前思想動態(tài)、存在的問題(反映)或現(xiàn)象、將來可能出現(xiàn)的問題、苗頭、員工穩(wěn)定性等)、穩(wěn)定性。干部動態(tài):雖然在收入上受到了明顯影響,但是在以何總領導下,總經(jīng)理部領導團結一心,共同帶動中基層管理人員齊頭并進,積極為提高產(chǎn)品質(zhì)量,扭虧為盈而不懈努力。普通員工動態(tài):隨著幾個月因效益不好,直接影響到員工個人收入,剛開始幾個月,員工都能理解和接受,時間稍微一長,有離職想法的人還是比較多。本季度經(jīng)歷了有搬遷消息再到短期內(nèi)不搬遷的消息,對老員工是一種失落;同時對想在公司工作但不愿搬遷的員工起到穩(wěn)定的作用。目前人員流動現(xiàn)象還不明顯,人力資源部及部門持續(xù)關注,可以及時采取相應手段面對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。(2)員工關系工作存在的問題、難點及解決方法、想法或建議。主要存在的矛盾是生活成本增加與實際收入減少,不僅是一線員工,還涉及到文職、技術和基層管理人員。行業(yè)不景氣,直接影響公司效益,產(chǎn)品差異化生產(chǎn)造成員工付出多,收益少之間的矛盾。不斷加強員工對公司認同度與忠誠度的同時,而福利逐步減少的現(xiàn)狀之間矛盾。新就業(yè)群體人員(85、90后)管理存在一定難度,從員工訴求、溝通方式、人際關系處理等方面對管理人員提出新的挑戰(zhàn)。5)新進專業(yè)技術人員薪酬與現(xiàn)有人員存在一定差異,造成內(nèi)外部收入不均,給部門管理帶來一定困難。針對以上現(xiàn)象和矛盾,建議加快薪酬體系結構梳理;人力資源部協(xié)同部門增加職業(yè)規(guī)劃發(fā)展引導、多增加與員工交流的頻率,關注員工工作同時還要關注員工生活和個人成長。4、績效管理:(1)目前績效工作存在的問題或現(xiàn)象(包括員工的反映、管理人員的反映)個別部門管理者與員工績效面談工作開展不力,對制定改進計劃和輔導計劃措施不具體。關鍵是日常工作記錄不完整,績效方面處理方式比較剛性,員工一般反映對處罰通報表、績效評價結論表達出不同看法。(2)個人對績效管理工作的想法或探討績效面談、績效輔導相對技術性比較強,基層管理者開展此項工作還需要增加培訓力度。目前TWI項目開展工作關系認證,涉及到人際關系處理、面談技巧,較以往還是有較大改善,但畢竟認證與實際工作中運用還需要一個過程,如果此技能運用自如,就比較容易開展績效面談和輔導工作。今后在工作關系認證完后,會繼續(xù)關注工具運用。5、干部管理(1)目前干部任用狀況(包括程序是否符合規(guī)定、是否符合經(jīng)理人任用要求等)目前干部聘任符合流程,經(jīng)理人提拔主要從后備人才隊伍產(chǎn)生。(2)干部績效管理與學習發(fā)展;目前公司開展全員考核,采取月度考核形式,干部除量化指標外,增加月度重點工作事項,此指標與分管領導協(xié)商制定。目前干部采取學習、考試、讀書等形式促進其學習。(3)后備干部培養(yǎng);后備干部主要由導師輔導,崗位鍛煉、自學、外派學習等形式開展培養(yǎng)工作。(4)目前干部管理存在的問題或現(xiàn)象及想法與建議公司從目前編制及架構上來看,中層后備都有相應人員培養(yǎng);主要是三級后備人員儲備還需加大力量,特別是值班經(jīng)理、值班長級別人員。雖然我們通過TWI項目推進開展后備人才培養(yǎng)工作,個別部門存在工齡短,新人多現(xiàn)象,需要減少培養(yǎng)周期,這樣在崗位空缺的時候,培養(yǎng)人員能很快適應新的崗位。6、流程優(yōu)化與改善(1)本季度流程優(yōu)化工作開展情況;完善班組管理流程。結合TWI培訓,一是確立班組人際問題處理模式;二是對崗位技能培訓體系持續(xù)優(yōu)化;持續(xù)開展TWI培訓和認證,同時開展了對今年新任命的班組長和未接受過TWI培訓的TCO基層管理人員進行了培訓;制訂6S點檢標準,持續(xù)實施6S、定置化、看板管理、設備管理檢查監(jiān)督工作;協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)開展安全用電培訓、生產(chǎn)應急培訓和演練;協(xié)助設備部門完成設備管理檢查工作。(2)本季度班組建設工作開展情況完成第一季度優(yōu)秀班組評選和成果發(fā)布工作;開展班組技能培訓周期縮短試點項目(以槽窯部熱端D2班為教導試點,以品控部質(zhì)檢班組為技能培訓體系試點)。(3)本季度QCC(品管圈)開展情況;本季度新增QCC課題改善項目3件,完成2件。推進辦組織編寫課題實施指南,以指導班組長開展QCC活動。(4)本季度公司安全工作狀況及工傷事故狀況;本季度無重大工傷事故發(fā)生四)工作想法或建議探討:三、下季度重點要開展的工作計劃四、自我綜合評定:A杰出□B良好□C稱職口D需改進□E不足□簽名/日期:5)本季度產(chǎn)品工藝不良、質(zhì)量事故、設備故障情況在全公司實行用電考核指標量化管理,半年為公司節(jié)約電費28萬元;5月BQ成品率較低,玻璃堆垛劃傷基本得到控制;質(zhì)量控制方面第二季度外部客戶投訴均低于考核目標4月外部供電中斷一次,全廠停電,未造成重大事故。7、隊伍建設五個一行動

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