榜樣的力量目標(biāo)管理全程實操

榜樣的力量：目標(biāo)管理全程實操目標(biāo)管理已經(jīng)是一個耳朵聽出老繭再耳熟能詳不過的概念了，從1954年管理大師彼得?德魯克首倡目標(biāo)管理（ManagementByObjectives，簡稱為MBO，是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念）以來，這一管理模式就逐漸成為當(dāng)代企業(yè)管理體系的最為重要組成部分之一，甚至被人稱為“管理中的管理”。目標(biāo)管理不象其它的一些管理概念一樣僅具備欣賞價值，目標(biāo)管理提出以后便在美國迅速流行，并很快為日本、歐洲等國家的企業(yè)所接受，比全球化的概念更早的全球化。一、什么是目標(biāo)管理？

老話說，“明確的目標(biāo)是成功的開始”，這一句話可以套用在目標(biāo)管理之上。目標(biāo)管理通過劃分組織目標(biāo)與個人目標(biāo)將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來（如既可作業(yè)務(wù)計劃和控制的手段，也可作員工激勵或績效考評的工具），尤其特別適合于對各級管理人員的管理。

1、目標(biāo)管理是通過目標(biāo)來管理

所謂的目標(biāo)管理是組織最高管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢需要，制訂出在一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實現(xiàn)，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)的管理模式。

簡而言之，目標(biāo)管理就是通過目標(biāo)來進(jìn)行管理。

2、目標(biāo)管理的五大魅力

特色才能生存，目標(biāo)管理有5點不同：

1、參與導(dǎo)向：目標(biāo)管理是參與管理，上級與下級共同確定目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)者同時也是目標(biāo)的制訂者2、系統(tǒng)導(dǎo)向：目標(biāo)管理用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形成一個目標(biāo)手段鏈3、控制導(dǎo)向：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制，通過對動機(jī)的控制達(dá)到對行為的控制4、授權(quán)導(dǎo)向：目標(biāo)管理促使下放過程管理的權(quán)力5、結(jié)果導(dǎo)向：目標(biāo)管理注重成果第一的方針

3、目標(biāo)管理八要素

一個優(yōu)秀的目標(biāo)管理體系要解決好以下8個問題：

1、目標(biāo)是什么？

實現(xiàn)目標(biāo)的中心問題、項目名稱2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)3、誰來完成目標(biāo)？負(fù)責(zé)人與參與人4、何時完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計劃表、日程表5、怎么辦？應(yīng)采取的措施、手段、方法6、如何保證？應(yīng)給予的資源配備和授權(quán)7、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？對成果的檢查、評價8、如何對待完成情況？與獎懲安排的掛鉤、進(jìn)入下一輪目標(biāo)管理循環(huán)

4、目標(biāo)管理不同于傳統(tǒng)管理

管理者在目標(biāo)管理的過程中關(guān)注的是共同目標(biāo)的達(dá)成狀況，而不是將主要關(guān)注點放在下屬的執(zhí)行過程中。

目標(biāo)管理既糾正了“科學(xué)管理”偏重以工作為中心而忽視人的一面，又糾正了“人本管理”偏重以人為中心而忽視同工作結(jié)合的一面，很好地把工作和人的需要統(tǒng)一了起來。二、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？抹

目寶標(biāo)管理的本索質(zhì)是績效價忙值導(dǎo)向，目菊標(biāo)管理使得暫整個公司、槐各個部門、匠各個人事先運可以有明確布量化的指標(biāo)透，事中可以摸檢查考評，悅事后可以獎統(tǒng)罰兌現(xiàn)，實揀現(xiàn)全面、公前平和互動的浩管理。情1、目標(biāo)管滔理實現(xiàn)企業(yè)皆發(fā)展膛

清保晰的遠(yuǎn)景：尺目標(biāo)管理為雕企業(yè)制定發(fā)燭展藍(lán)圖，促集進(jìn)“向前進(jìn)喊的管理”眠透明的管理完：通過目標(biāo)煤體系明確個例人和部門的致責(zé)權(quán)利，消唯除“死角、茶暗區(qū)和交叉被帶”啞共同的立場展：使個人目映標(biāo)、團(tuán)體目緩標(biāo)和企業(yè)目榆標(biāo)融為一體么，既避免了測本位主義，豪又能集思廣稿益凡雙向的提高西：通過授權(quán)項和自我管理踏，既提高了秒管理者的領(lǐng)浸導(dǎo)水平，又劃提高了員工雜素質(zhì)舅非壓的動力漿：通過人人現(xiàn)制定目標(biāo)，傍迫使每個人易為未來做準(zhǔn)鈴備，防止短恒期行為歇多點的控制鐮：通過上下身級共同制定謠目標(biāo)，便于紋對目標(biāo)進(jìn)行輔調(diào)整及對目刃標(biāo)的實施進(jìn)塵行控制弄公正的考核煎：目標(biāo)管理謙形成一套完搬善的目標(biāo)考劉核體系，從源而使員工的午實際貢獻(xiàn)大藥小得到如實辛的評價氣

2脖、目標(biāo)管理回實現(xiàn)個人發(fā)御展襲

挑授戰(zhàn)精神：能脖夠使得個人托自我挑戰(zhàn)目眨標(biāo)春主動精神：托工作不是由銀他人強(qiáng)加于論己，能參與匪計劃和自己駝管制慎創(chuàng)新精神：比為了達(dá)成目咱標(biāo)，還得進(jìn)倦行各種創(chuàng)新伐認(rèn)同感：使醬組織目標(biāo)與圖個人目標(biāo)緊盯密的結(jié)合，遺以增強(qiáng)員工快的滿足感、鍬積極性和凝樓聚力則自我評價：辭在達(dá)成目標(biāo)熄的過程中，刊要經(jīng)常進(jìn)行木自我評價，權(quán)以利于提高吧自己的能力紛自我實現(xiàn)：彼達(dá)成目標(biāo)會粘獲得很大的山滿足感凡人際關(guān)系：趨能把人與人漏間之關(guān)系，些以“連帶感防”連結(jié)跡三、如何進(jìn)逢行目標(biāo)管理逗？妻以下是從規(guī)負(fù)劃到實施的仇目標(biāo)管理“核五步曲二十輝六環(huán)”，它誰覆蓋了目標(biāo)轉(zhuǎn)管理的關(guān)鍵辨驅(qū)動力量。蓬實操步驟一數(shù)：確定目標(biāo)立管理共識灘目標(biāo)管理是定異常艱巨的隊系統(tǒng)工程，淋如果企業(yè)高撒層缺乏共識滋、決心和毅贈力是絕不可煉能改變系統(tǒng)曲慣性的，是朝不可能推動柏中層領(lǐng)導(dǎo)和渣普通員工改喊變行為方式鼻的。騎取得高層支砍持的基本流愛程如下：交確定MBO弦共識沈1.取得企兩業(yè)基本資料埋2.訪談企晶業(yè)負(fù)責(zé)人與秧高階主管，肌以了解企業(yè)恒目前遭遇之撐問題類型，請并確認(rèn)企業(yè)效目前的改善病需求與期望那3.指出目搏前問題用目社標(biāo)管理的解殘決可能四4.回答高獵層關(guān)心的問糠題，如實際糧效果如何？闊可獲多少利牲潤？費用多扁少？等肺5.或者聘盤請管理顧問舟灌輸概念，虛以取得高階聲支持的承諾挨是否達(dá)成了蝴真正地共識愈要注意以下吼問題：展實操步驟二嗽：創(chuàng)建目標(biāo)嗽管理項目小潑組絞在取得高層綠支持之后，狀應(yīng)立即成立藍(lán)目標(biāo)管理項討目小組以切藏實負(fù)責(zé)而后留所有的從引攏進(jìn)到實施具沉體事宜，該摘項目小組實挖際上是企業(yè)平負(fù)責(zé)人掛名緒的跨職能團(tuán)休隊。糟創(chuàng)建MBO略項目小組愛(1)小組恢人數(shù)以五至抗十人為佳，涌跨職能應(yīng)包惕括直線部門農(nóng)、幕僚部門統(tǒng)等駐(2)推行梅目標(biāo)管理的徐最高負(fù)責(zé)人客影響越大越向好，離高層揀越近越好澤(3)負(fù)責(zé)熔人要有求新滴、求變、求來好的觀念，秀要有豐富管嶼理經(jīng)驗和良回好的為人處委事能力丘(4)隨著六目標(biāo)管理方?jīng)鍪降母淖?，界?fù)責(zé)部門也犯可以進(jìn)行相腔應(yīng)變動玩由于目標(biāo)管窯理與企業(yè)整潮體體系密切充相關(guān)，所以基目標(biāo)管理項美目小組要動墨員多部門共甜同推行，分勒工負(fù)責(zé)。傾MBO項目序小組的協(xié)調(diào)拾工作該(1)制定街計劃和預(yù)算妻的時候，要狼求協(xié)調(diào)財務(wù)陜、計劃部門迎(2)調(diào)整碰組織架構(gòu)的邪時候，要求麻協(xié)調(diào)企管部營門和總經(jīng)辦硬(3)進(jìn)行捆宣導(dǎo)的時候梅，要求協(xié)調(diào)征宣傳和人事欠部門浸(4)進(jìn)行詞考核的時候蜘，要求協(xié)調(diào)魚人事和績考世部門描實操步驟三咸：選擇目標(biāo)餃管理模式上不同的企業(yè)位需要采取不售同的目標(biāo)管大理模式，模悄式的選擇過潛程有：分析隨企業(yè)特性，晝分析管理風(fēng)湊格，選擇目安標(biāo)管理模式玻。僅1、分析企航業(yè)特性鐵企業(yè)的特性令不同，目標(biāo)新管理的模式效不同。褲分析企業(yè)特裕性累(1)企業(yè)鈴市場是成長匯型還是衰退蓄型徐(2)企業(yè)顏是勞動密集考型、資本密突集型還是技辟術(shù)密集型艇(3)員工膚的素質(zhì)要不卻要繼續(xù)培養(yǎng)鄉(xiāng)(4)內(nèi)部滾的人際關(guān)系斗好不好讓2、分析管鈔理風(fēng)格腳管理風(fēng)格不俯同，目標(biāo)管侮理的模式不賺同椒3、選擇目慕標(biāo)管理模式商通過管理風(fēng)惑格結(jié)合企業(yè)杜特性的分析盯，我們可以百選擇基本的覽目標(biāo)管理模醒式：展兩種基本的壺目標(biāo)管理模壞式的解析如崗下：宜實操步驟四敬：決定目標(biāo)河管理策略廚由于目標(biāo)管網(wǎng)理對企業(yè)而莖言是一場變也革，變革總濱會遇到阻力炒，所以必須樂對其進(jìn)行策牛略性考量。渾有兩種基本孤的目標(biāo)管理魂策略：一步猜到位策略、壟分步到位策艘略。訊這兩種策略爺各有優(yōu)劣：劃實操步驟五對：形成目標(biāo)抖管理計劃忘

目治標(biāo)管理是一犁項系統(tǒng)性工貪程，如果事敢先沒有一個娛詳盡的計劃莫安排的話，別很難將各項謎工作協(xié)調(diào)向分一致的方向幼。鮮

1羽、目標(biāo)管理駛計劃的格式遲

一堤個典型的目喜標(biāo)管理計劃挨由4個主要塵部分構(gòu)成節(jié)：路

2液、目標(biāo)管理質(zhì)的項目分解半

在號計劃中進(jìn)行蕉工作包分解餓是十分有必煤要的，尤其塊是由于目標(biāo)杠管理的工作扒十分繁雜。余

3怒、目標(biāo)管理昆的進(jìn)程安排嶼

以叢下是某公司遠(yuǎn)的目標(biāo)管理和進(jìn)程安排的宵案例：網(wǎng)

4諒、目標(biāo)管理冰計劃的準(zhǔn)備筋

一覽般而言，準(zhǔn)扛備一份目標(biāo)堆管理計劃應(yīng)擁做到：閱

準(zhǔn)備號目標(biāo)管理計炊劃羊

準(zhǔn)備蒙一份主要目做標(biāo)的說明，必要清晰，具嶄體和簡短斧

準(zhǔn)備而一份5－1置0年的戰(zhàn)略烈規(guī)劃，明確諷所有主要領(lǐng)侄域的主要目萌標(biāo)悠

準(zhǔn)備祝一份來年的閘相應(yīng)的短期賞或戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃石，明確不同姿關(guān)鍵領(lǐng)域的好目標(biāo)懷

與每很一個經(jīng)理人粘磋商，確定粱其管轄領(lǐng)域琴的目標(biāo)，明看確要達(dá)到目附標(biāo)的績效標(biāo)眉準(zhǔn)科

準(zhǔn)備泡一份達(dá)到工續(xù)作目標(biāo)的改播進(jìn)計劃訪

建立刷合適的組織把結(jié)構(gòu)貍

及時原向每一位經(jīng)倍理人和低級咳經(jīng)理人（主腐管）提供必襲要的信息，鄰使他可以評旗估工作進(jìn)度跪，并采取必管要的補(bǔ)救措綱施逢

定期紹共同回顧經(jīng)老理人和他們散助手的工作昆情況，如果王有必要就重職新調(diào)整工作眾方向侍

制定騎經(jīng)理人員培筋訓(xùn)計劃茫

制定述經(jīng)理人員激原勵計劃默實操步驟六撤：制定目標(biāo)洲管理制度襖

目塵標(biāo)管理制度權(quán)是對目標(biāo)管鹽理活動的規(guī)冶范，是確保趟目標(biāo)管理能但夠有序落實粒的工具。辨

1線、制訂目標(biāo)灰管理制度的云原則泳

目怖標(biāo)管理制度儉的原則房

告儀知全體員工瞧這一制度的喬可行性，以抄及是符合員車工的最大利冬益的冤

高腰層管理者積副極參與、強(qiáng)譯力推動鍵

要舌有周詳?shù)挠嬆硠?，并特別棟重視對各級合主管的教育童和訓(xùn)練說

從配容確立目標(biāo)默管理制度的幼思想基礎(chǔ)隔

目篩標(biāo)要盡量量蔥化聲

目事標(biāo)管理制度遵要與現(xiàn)行的盈信息系統(tǒng)及化控制制度相今結(jié)合命

對殊于良好的績企效，應(yīng)有所呼獎勵炮

鼓殺勵公司上下謀級管理人員懲熱心參與討麻論逃

定兄期安排檢查論，并建立反就饋制度績

2、染制訂目標(biāo)管卷理制度的程嗽序蓮

3、懶目標(biāo)管理制侮度的框架餓

以下迎是某公司目疾標(biāo)管理制度磚的案例訊布實操步驟七辯：目標(biāo)管理致宣導(dǎo)喬

目標(biāo)推管理是一項初“老百姓工汽程”，終究馳需要實施到甲每個員工的嶄日常工作中校去的，所以覆非做好細(xì)致燈的宣導(dǎo)工作榨不可。漂實操步驟八查：制定公司例使命汗公司使命是抬企業(yè)目標(biāo)管廈理的憲法，火從某種意義捐而言，目標(biāo)異管理就是使艱命管理。我銜們認(rèn)為一個輝完整的使命甘應(yīng)包括以下耳內(nèi)容：將實操步驟九霞：制定戰(zhàn)略跟目標(biāo)奴戰(zhàn)略目標(biāo)是糟企業(yè)在一定較的時期內(nèi)，墻為實現(xiàn)其使立命所要達(dá)到諸的長期結(jié)果鉆。偽1、從使命車到戰(zhàn)略目標(biāo)符戰(zhàn)略目標(biāo)是板在企業(yè)使命徑的基礎(chǔ)上制鬧定的。來2、戰(zhàn)略目圣標(biāo)體系美企業(yè)的戰(zhàn)略考目標(biāo)是一個氧體系，大致碼可以分成三北類：竄3、戰(zhàn)略目巡標(biāo)的制定程狠序榆制定一個企濟(jì)業(yè)組織的戰(zhàn)遣略目標(biāo)，可晝采取下列的愚程序：宰戰(zhàn)略目標(biāo)制郊定程序敏量組織的未咐來經(jīng)濟(jì)展望蒼；包括在各臘種市場的產(chǎn)鄭品優(yōu)劣分析寸衡量組織本歪身；包括分謎析組織架構(gòu)換，人力資源鞠的強(qiáng)弱，即崖組織所受的筒財務(wù)限制柏列出組織在思最近和將來瓜可能面對的賣主要機(jī)會和忽問題福設(shè)計工作計樂劃書以爭取猴機(jī)會和解決背組織問題葬以工作計劃曠書擬定當(dāng)年真及未來數(shù)年腦所必須資源繼和財務(wù)報告勒必要時修正叢計劃書，并溫替組織建立刻目標(biāo)留實操步驟十串：制定執(zhí)行故目標(biāo)時執(zhí)行目標(biāo)是神指短期內(nèi)管虧理活動預(yù)期信達(dá)到的效果珍1、執(zhí)行目廳標(biāo)的作用重目標(biāo)的作用鐵甚指導(dǎo)企業(yè)資局源分配方向定激勵員工爽明確工作努海力的方向港衡量經(jīng)營活外動成效凈2、影響執(zhí)棟行目標(biāo)的因潔素絹目標(biāo)與各種接主客觀條件勿的關(guān)系如下業(yè)圖所示：帥3、執(zhí)行目臘標(biāo)的特征鋒執(zhí)行目標(biāo)必畝須復(fù)合SM培ART原則逢。簽4、執(zhí)行目旺標(biāo)的原則目標(biāo)的原則依目標(biāo)之達(dá)成擔(dān)與員工的利粱益掛鉤桶目標(biāo)之設(shè)立偵宜因地制宜包目標(biāo)之設(shè)立索應(yīng)具有連帶維之功效閃目標(biāo)之設(shè)立淹應(yīng)利于約束鼠并促進(jìn)各級攻主管敬業(yè)精巡神養(yǎng)成井目標(biāo)之設(shè)立茫應(yīng)利于公司瑞內(nèi)部團(tuán)隊精晶神養(yǎng)成,利魚于調(diào)動各級炎員工積極性厚目標(biāo)之設(shè)立挽應(yīng)利于公司義與員工共同辦成長禽5、執(zhí)行目趣標(biāo)的制定方如法臥我們可以用氧平衡記分卡背來制定執(zhí)行慶目標(biāo)。

畢實操步驟十蛛一：目標(biāo)溝優(yōu)通孔目標(biāo)管理實塑際上是一種醉參與式管理執(zhí)，所以在制疲訂目標(biāo)的過援程中溝通很拒重要。撒實操步驟十賊二：目標(biāo)分康解漲目標(biāo)制定完駝成之后就進(jìn)莊入目標(biāo)展開冬，目標(biāo)展開輸是目標(biāo)從上鏡到下層層分目解、落實的暫過程，目標(biāo)豎分解是目標(biāo)裙展開工作的戶第一環(huán)。磚目標(biāo)分解就薯是將總體目陪標(biāo)在縱向、東橫向或時序法上分解到各禁層次、各部奶門以至具體旱人，形成目撥標(biāo)體系的過拒程。目標(biāo)分獲解是明確目亭標(biāo)責(zé)任的前依提，是使總癥體目標(biāo)得以斷實現(xiàn)的基礎(chǔ)懶。槳1、目標(biāo)分效解的原則箭進(jìn)行目標(biāo)分青解時要遵循歡以下要求：例2、目標(biāo)分訴解的方法犯在進(jìn)行具體互的目標(biāo)分解昨時，系統(tǒng)圖昌法是最常用拐的。議系統(tǒng)圖法就臺是將實現(xiàn)一享級目標(biāo)的手毒段作為二級尋目標(biāo)，以此濕類推一級一敗級的分解下河去，從而形疏成一個“目現(xiàn)標(biāo)--手段春”鏈。這樣液做的好處是士不但構(gòu)成了牙目標(biāo)體系，勞而且自上而咳下又是逐級制保證的過程澡，各級目標(biāo)盯的實現(xiàn)也可蓋以落到實處選?？?、目標(biāo)分急解的標(biāo)準(zhǔn)嘴4、目標(biāo)分砍解后的整合攏目標(biāo)分解是物否得當(dāng)就要掠看分解后是夢否能有機(jī)整式合。墾實操步驟十化三：對策展鄉(xiāng)開防對策展開是醬目標(biāo)展開的咸第二個環(huán)節(jié)寨，對策展開拾是是在目標(biāo)原分解的基礎(chǔ)升上制定實現(xiàn)罩目標(biāo)的具體督對策措施，泉目標(biāo)只有有游對策才可能發(fā)實現(xiàn)。背1、對策展鼠開的原則耳在對策展開惱的過程中必豪須遵循以下怒要求：申2、對策展釀開的方法膨?qū)Σ哒归_的贏工具是對策模展開表。

山實操步驟十葬四：明確目脈標(biāo)責(zé)任文明確目標(biāo)責(zé)殺任是目標(biāo)展劇開的第四步幅，是在目標(biāo)凈協(xié)商的基礎(chǔ)玩上，根據(jù)每僵個部門和每槐個人的工作起目標(biāo)，明確館其在時限總趁體目標(biāo)中應(yīng)變該做什么、領(lǐng)協(xié)調(diào)關(guān)系是授什么以及要容達(dá)到什么要冠求等，從而雁把目標(biāo)責(zé)任男落實下來。四1、明確目徹標(biāo)責(zé)任的原松則善明確目標(biāo)責(zé)窯任必須做到軌以下幾點要遞求：黎2、明確目主標(biāo)責(zé)任的方軍法全明確目標(biāo)責(zé)聯(lián)任要從上到?jīng)r下，按層次濫逐級落實，帽以建立起目輩標(biāo)責(zé)任體系鄙，形成目標(biāo)瓜責(zé)任體系圖覆。蒜以下是某企場業(yè)的目標(biāo)責(zé)逢任體系圖：竟實操步驟十動五：繪制目鑄標(biāo)展開圖駐繪制目標(biāo)展般開圖是目標(biāo)香展開工作的渣最后一步，暫能夠直觀形煙象地顯示并桌明確目標(biāo)與愿目標(biāo)責(zé)任。獄任何人一看危目標(biāo)展開圖穩(wěn)就知道工作循目標(biāo)是什么呆，對策是什況么，職責(zé)和姿權(quán)力是什么筐，以及遇到換問題時需要甘哪個部門來鞠支持。賊1、目標(biāo)展匠開圖的作用鑒2、目標(biāo)展鏟開圖的方法遙目標(biāo)展開圖搜主要是以明露確目標(biāo)和目錢標(biāo)責(zé)任為中城心展開的：輸要實操步驟十爺六：填寫目系標(biāo)管理卡宮目標(biāo)管理卡間是目標(biāo)管理挑的一種重要記工具，它通年過各級員工尋與其直接上醋級平等協(xié)商晉的方式簽訂奧，它以全面敲量化的形式附明確各級員股工及其直接排上級在員工莫年度績效目往標(biāo)執(zhí)行過程帳中的權(quán)利和授義務(wù)，其作先用貫穿于目摔標(biāo)管理的全糊過程。擦1、目標(biāo)管佳理卡的功能狂2、目標(biāo)管協(xié)理卡的種類摔目標(biāo)管理卡侍依不同的劃野分標(biāo)準(zhǔn)有不收同的種類：眨3、目標(biāo)管床理卡的格式勻目標(biāo)管理卡土欄目的基本燭內(nèi)容包括十疑二個方面：段以下是某公推司目標(biāo)管理醋卡的樣本：皮4、目標(biāo)管莫理卡的使用討步驟深填寫目標(biāo)管驚理卡的步驟父具體如下：鳳5、從目標(biāo)辜管理卡到目遲標(biāo)管理手冊懶目標(biāo)管理手仗冊是近幾年頌出現(xiàn)的一種鐮目標(biāo)管理工墊具，它較目賓標(biāo)管理卡內(nèi)疏容詳細(xì)，使怖用方