某電子商務(wù)公司研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程培訓(xùn)

研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程部門：研發(fā)中心編寫人：XXX日期：2010-12-24第一頁，共五十九頁。內(nèi)容預(yù)覽項(xiàng)目管理綜述；為什么引入項(xiàng)目管理流程？我們能獲得什么？可能有哪些不適？標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹；項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹；作為項(xiàng)目的需求方，我要做哪些？建設(shè)有商派特色的項(xiàng)目管理體系；健康成長的我的團(tuán)隊；溝通及其他必須強(qiáng)調(diào)的；答疑第二頁，共五十九頁。一、項(xiàng)目管理綜述人生即是項(xiàng)目，人人都是自己的管理者。在人生目標(biāo)的驅(qū)動下，制定自己人生的項(xiàng)目規(guī)劃，進(jìn)行時間管理，達(dá)成階段性的目標(biāo)；下半年要升職!我公司要三年內(nèi)上市!第三頁，共五十九頁。一、項(xiàng)目管理綜述每個人對自己人生項(xiàng)目的管理都是獨(dú)一無二的，對人生的態(tài)度和你的性格、做事的方式等決定了你在如何進(jìn)行著你的人生。井然有序的人生慘了，今天沒吃藥就出來了…超人…這里著火了疲于奔命的人生第四頁，共五十九頁。一、項(xiàng)目管理綜述如果不想過忙碌而凌亂無序的工作和生活，若想讓項(xiàng)目都有序且可控，那就需要去規(guī)劃和管理它們。項(xiàng)目管理流程，是由無數(shù)項(xiàng)目管理人員參考眾多獲得成功的研發(fā)類項(xiàng)目的共性而總結(jié)出的一套最可能復(fù)制成功的套路。第五頁，共五十九頁。一、項(xiàng)目管理綜述盡管目的都是一個，但套路還是分為很多的種類和分支。結(jié)合自身的條件，對各種套路學(xué)習(xí)推敲并融會貫通，去除冗繁多余的套路，加以創(chuàng)新和改進(jìn)，才能完全發(fā)揮它的作用，拘泥形式只會束縛手腳。第六頁，共五十九頁。二、為什么引入項(xiàng)目管理流程？我們引入了項(xiàng)目管理的套路，并在其基礎(chǔ)上結(jié)合商派公司研發(fā)類項(xiàng)目的傳統(tǒng)特色和實(shí)踐成果進(jìn)行分階段漸進(jìn)式改進(jìn)，最終將逐漸使我們的研發(fā)類項(xiàng)目的實(shí)施平穩(wěn)過渡到健康、成熟、規(guī)范之上。第七頁，共五十九頁。三、引入流程，我們能獲得什么？引入項(xiàng)目管理流程的目的不僅能讓研發(fā)類項(xiàng)目的范圍、成本、時間、質(zhì)量等更加具體化、數(shù)字化且可控；也能讓項(xiàng)目組成員明確職責(zé)與目標(biāo)、愉快有序地工作。同時進(jìn)行N個項(xiàng)目、需求還變來變?nèi)?、延期了若干?xiàng)目、完工時間也未知……只要按照時間和要求依次進(jìn)行就可以，清晰明了！引入后第八頁，共五十九頁。三、引入流程，可能有哪些不適？引入項(xiàng)目管理流程初期，可能會有以下不適：項(xiàng)目周期變長--需求調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計階段投入成本增加，項(xiàng)目周期比較傳統(tǒng)的項(xiàng)目有所增長；文檔需評審--對各關(guān)鍵文檔有明確到格式的要求并需通過評審；細(xì)節(jié)要求更嚴(yán)格--對各任務(wù)能否守住時間更為嚴(yán)格；變更周期變長--需求變更需提出申請單并進(jìn)行風(fēng)險評估等流程，比傳統(tǒng)的變更周期有所增長；上述的不適程度將隨著項(xiàng)目組成員項(xiàng)目流程執(zhí)行熟練度的增加而相應(yīng)減少。第九頁，共五十九頁。三、引入流程，可能有哪些不適？初學(xué)套路時，會感覺用套路還不如直截了當(dāng)?shù)厝ス魧Ψ絹淼每旖?，但遇到高手才發(fā)現(xiàn)破綻百出，套路的設(shè)計其實(shí)是在彌補(bǔ)你攻擊對方時露出的破綻。傳統(tǒng)的項(xiàng)目方式看似操作簡單速度快，卻很容易留下漏洞，例如需求遺漏、產(chǎn)品設(shè)計模糊或遺漏、技術(shù)設(shè)計不良、測試用例覆蓋度不夠等等…第十頁，共五十九頁。三、引入流程，可能有哪些不適？只有練熟了套路，才能融匯貫通，自由發(fā)揮。我也是從學(xué)詠春拳套路開始的。第十一頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹下面開始介紹商派標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程，將遵照以下順序作介紹：項(xiàng)目組成員的崗位職責(zé)概述；項(xiàng)目實(shí)施步驟簡圖、掛圖、產(chǎn)出文檔明細(xì)；項(xiàng)目各階段分步詳解；需求變更流程詳解；第十二頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹1.項(xiàng)目組成員的崗位職責(zé)概述；角色職責(zé)項(xiàng)目委員會對項(xiàng)目中涉及到項(xiàng)目委員會的重大決策負(fù)責(zé)；（項(xiàng)目立項(xiàng)等）對項(xiàng)目中涉及到項(xiàng)目委員會的各項(xiàng)評審負(fù)責(zé)；技術(shù)委員會對技術(shù)類關(guān)鍵文檔的評審負(fù)責(zé)；項(xiàng)目經(jīng)理對整個項(xiàng)目的計劃和管理流程的執(zhí)行負(fù)責(zé)；對參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人/經(jīng)理（除需求方外）的績效評分提供參考依據(jù)；對各項(xiàng)目資源的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)；對項(xiàng)目管理流程的改進(jìn)負(fù)責(zé)；協(xié)助各組負(fù)責(zé)人加強(qiáng)跨組溝通；需求方負(fù)責(zé)人對提出的需求文檔（BRD&MRD&BP）負(fù)責(zé)；第十三頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹1.項(xiàng)目組成員的崗位職責(zé)概述；角色職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理對需求的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)結(jié)果負(fù)責(zé)；對產(chǎn)出的PRD負(fù)責(zé)；對產(chǎn)品負(fù)責(zé)（如：產(chǎn)品培訓(xùn)、平臺試運(yùn)行、產(chǎn)品發(fā)布/上線等）；UED經(jīng)理對產(chǎn)品界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)度負(fù)責(zé)；對參與項(xiàng)目的設(shè)計師的績效評分負(fù)責(zé)；開發(fā)經(jīng)理對產(chǎn)品技術(shù)層面的設(shè)計負(fù)責(zé)（構(gòu)架、DB、詳細(xì)設(shè)計等）；對開發(fā)任務(wù)的執(zhí)行過程和結(jié)果負(fù)責(zé)；對開發(fā)任務(wù)的時間負(fù)責(zé)；對產(chǎn)出代碼的質(zhì)量負(fù)責(zé)；對參與項(xiàng)目的工程師的績效評分負(fù)責(zé)；第十四頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹1.項(xiàng)目組成員的崗位職責(zé)概述；角色職責(zé)QA經(jīng)理對項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；對測試任務(wù)的執(zhí)行過程和結(jié)果負(fù)責(zé)；對測試任務(wù)的時間負(fù)責(zé)；對參與項(xiàng)目的QA工程師的績效評分負(fù)責(zé)；對指引產(chǎn)品質(zhì)量的提升方向負(fù)責(zé)；SA經(jīng)理對項(xiàng)目所需軟硬件環(huán)境負(fù)責(zé)；對產(chǎn)品發(fā)布/平臺上線的操作過程負(fù)責(zé)；對產(chǎn)品發(fā)布/平臺上線的時間負(fù)責(zé)；對參與項(xiàng)目的SA工程師的績效評分負(fù)責(zé)；第十五頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹2.項(xiàng)目實(shí)施步驟簡圖；第十六頁，共五十九頁。2.項(xiàng)目實(shí)施步驟掛圖；第十七頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹2.項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)出文檔明細(xì)；實(shí)施階段輸入產(chǎn)出1、業(yè)務(wù)立項(xiàng)需求<<業(yè)務(wù)立項(xiàng)報告>>2、需求調(diào)研<<業(yè)務(wù)立項(xiàng)報告>><<BRD>><<MRD>><<BP>>及各評審報告<<可行性方案>>3、項(xiàng)目立項(xiàng)及啟動<<BRD>><<MRD>><<可行性方案>><<項(xiàng)目立項(xiàng)報告>><<立項(xiàng)評審報告>><<項(xiàng)目公約>><<項(xiàng)目實(shí)施主計劃>>4、產(chǎn)品設(shè)計<<MRD>><<項(xiàng)目立項(xiàng)報告>><<項(xiàng)目公約>><<項(xiàng)目實(shí)施主計劃>><<PRD>><<PRD評審報告>><<界面設(shè)計書>><<界面設(shè)計評審報告>><<產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計書>><<產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計評審報告>><<數(shù)據(jù)庫設(shè)計書>><<平臺類應(yīng)用部署文檔>><<產(chǎn)品測試用例>><<產(chǎn)品測試用例評審報告>><<項(xiàng)目詳細(xì)計劃>>第十八頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹2.項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)出文檔明細(xì)；實(shí)施階段輸入產(chǎn)出5、產(chǎn)品開發(fā)<<產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計書>><<需求變更單>><<冒煙測試報告>>6、產(chǎn)品測試<<產(chǎn)品測試用例>><<冒煙測試報告>><<產(chǎn)品測試報告>>7、產(chǎn)品確認(rèn)<<產(chǎn)品測試報告>><<產(chǎn)品確認(rèn)報告>>8、產(chǎn)品培訓(xùn)<<產(chǎn)品確認(rèn)報告>><<產(chǎn)品用戶手冊>><<產(chǎn)品培訓(xùn)報告>>9、試運(yùn)行及產(chǎn)品發(fā)布<<產(chǎn)品確認(rèn)報告>><<試運(yùn)行報告>><<產(chǎn)品上線計劃>><<產(chǎn)品發(fā)布報告>>10、項(xiàng)目驗(yàn)收及結(jié)項(xiàng)<<產(chǎn)品發(fā)布報告>><<項(xiàng)目驗(yàn)收報告>><<結(jié)項(xiàng)報告>>第十九頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---業(yè)務(wù)立項(xiàng)；階段名稱業(yè)務(wù)立項(xiàng)階段責(zé)任人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人階段任務(wù)業(yè)務(wù)部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)立項(xiàng)，立項(xiàng)通過后提交至少有兩名業(yè)務(wù)委員會成員簽字的業(yè)務(wù)立項(xiàng)報告。啟動前置條件有需求輸入需求輸出<<業(yè)務(wù)立項(xiàng)報告>>會議業(yè)務(wù)部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)立項(xiàng)評審會議階段里程碑標(biāo)志<<業(yè)務(wù)立項(xiàng)報告>>簽字版角色職責(zé)業(yè)務(wù)委員會參與業(yè)務(wù)立項(xiàng)評審會議；業(yè)務(wù)方負(fù)責(zé)人編寫業(yè)務(wù)立項(xiàng)報告；參與業(yè)務(wù)立項(xiàng)評審；提交<<業(yè)務(wù)立項(xiàng)報告>>簽字版給研發(fā)中心部門助理；第二十頁，共五十九頁。第二十一頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---需求調(diào)研；階段名稱需求調(diào)研階段責(zé)任人產(chǎn)品經(jīng)理階段任務(wù)包含業(yè)務(wù)需求的BRD評審被通過后，產(chǎn)品經(jīng)理與業(yè)務(wù)方進(jìn)行需求調(diào)研共同做出包含產(chǎn)品解決方案的MRD；研發(fā)方根據(jù)MRD的內(nèi)容進(jìn)行可行性分析。啟動前置條件業(yè)務(wù)立項(xiàng)完成輸入<<業(yè)務(wù)立項(xiàng)報告>>簽字版輸出<<BRD>><<MRD>><<BP>>及各評審報告<<可行性方案>>會議BRD評審會議MRD評審會議BP評審會議（業(yè)務(wù)方可進(jìn)行內(nèi)部評審）階段里程碑標(biāo)志<<BRD>><<MRD>>評審報告簽字版<<可行性方案>>簽字版第二十二頁，共五十九頁。角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求定位，商討并確定項(xiàng)目是否進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)流程；定期向項(xiàng)目相關(guān)方發(fā)送項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況的報告；業(yè)務(wù)方負(fù)責(zé)人編寫B(tài)RD,MRD,BP；參與BRD,MRD評審會議，并簽署評審報告；召開BP評審會議；產(chǎn)品經(jīng)理參與BRD評審會議；參與MRD編寫；參與MRD評審會議，并簽署評審報告；開發(fā)經(jīng)理參與BRD評審會議；如有技術(shù)類改進(jìn)需求，參與MRD編寫；參與MRD評審會議，并簽署評審報告；編寫可行性方案；QA經(jīng)理選擇性參與BRD評審會議；選擇性參與MRD評審會議；UED經(jīng)理選擇性參與BRD評審會議；參與MRD評審會議，并簽署評審報告；項(xiàng)目委員會召開BRD&MRD評審會議；簽署B(yǎng)RD&MRD評審報告；第二十三頁，共五十九頁。第二十四頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---項(xiàng)目立項(xiàng)及啟動；階段名稱項(xiàng)目立項(xiàng)及啟動階段責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理階段任務(wù)對BRD、MRD、可行性方案等相關(guān)材料進(jìn)行分析，確定項(xiàng)目實(shí)施范圍、匯報機(jī)制及項(xiàng)目成員及進(jìn)行負(fù)責(zé)人的落實(shí)，制定項(xiàng)目實(shí)施主計劃；啟動前置條件需求調(diào)研完成輸入<<BRD>><<MRD>><<可行性方案>>輸出<<項(xiàng)目立項(xiàng)報告>><<立項(xiàng)評審報告>><<項(xiàng)目公約>><<項(xiàng)目實(shí)施主計劃>>會議項(xiàng)目立項(xiàng)評審會議項(xiàng)目啟動會議（或線下確認(rèn)）階段里程碑標(biāo)志<<項(xiàng)目立項(xiàng)報告>>簽字版<<立項(xiàng)評審報告>>簽字版<<項(xiàng)目公約>>簽字版<<項(xiàng)目實(shí)施主計劃>>簽字版第二十五頁，共五十九頁。角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理組織召開項(xiàng)目立項(xiàng)評審會議；整理和確定項(xiàng)目立項(xiàng)報告、項(xiàng)目公約、項(xiàng)目實(shí)施主計劃；發(fā)出項(xiàng)目立項(xiàng)及啟動通知郵件；定期向項(xiàng)目相關(guān)方發(fā)送項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況的報告；需求方負(fù)責(zé)人參與項(xiàng)目立項(xiàng)評審會議；參與確認(rèn)項(xiàng)目立項(xiàng)報告、項(xiàng)目公約及項(xiàng)目實(shí)施主計劃；產(chǎn)品經(jīng)理參與項(xiàng)目立項(xiàng)評審會議；落實(shí)產(chǎn)品方參與項(xiàng)目的成員；參與確認(rèn)項(xiàng)目立項(xiàng)報告、項(xiàng)目公約及項(xiàng)目實(shí)施主計劃；開發(fā)經(jīng)理參與項(xiàng)目立項(xiàng)評審會議；落實(shí)研發(fā)方參與項(xiàng)目的成員；參與確認(rèn)項(xiàng)目立項(xiàng)報告、項(xiàng)目公約及項(xiàng)目實(shí)施主計劃；QA經(jīng)理參與項(xiàng)目立項(xiàng)評審會議；落實(shí)測試方參與項(xiàng)目的成員；參與確認(rèn)項(xiàng)目立項(xiàng)報告、項(xiàng)目公約及項(xiàng)目實(shí)施主計劃；UED經(jīng)理參與項(xiàng)目立項(xiàng)評審會議；落實(shí)UED參與項(xiàng)目的成員；參與確認(rèn)項(xiàng)目立項(xiàng)報告、項(xiàng)目公約及項(xiàng)目實(shí)施主計劃；技術(shù)委員會參與項(xiàng)目立項(xiàng)評審會議；參與確認(rèn)項(xiàng)目立項(xiàng)報告、項(xiàng)目公約及項(xiàng)目實(shí)施主計劃；項(xiàng)目委員會參與項(xiàng)目立項(xiàng)評審會議；參與確認(rèn)項(xiàng)目立項(xiàng)報告、項(xiàng)目公約及項(xiàng)目實(shí)施主計劃；第二十六頁，共五十九頁。第二十七頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---產(chǎn)品設(shè)計；階段名稱產(chǎn)品設(shè)計階段責(zé)任人開發(fā)經(jīng)理階段任務(wù)根據(jù)MRD進(jìn)行PRD設(shè)計，然后根據(jù)PRD進(jìn)行進(jìn)行界面、架構(gòu)、產(chǎn)品詳細(xì)、測試用例等設(shè)計；啟動前置條件項(xiàng)目立項(xiàng)及啟動完成輸入<<MRD>><<項(xiàng)目立項(xiàng)報告>><<項(xiàng)目公約>><<項(xiàng)目實(shí)施主計劃>>輸出<<PRD>><<PRD評審報告>><<界面設(shè)計書>><<界面設(shè)計評審報告>><<產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計書>><<產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計評審報告>><<數(shù)據(jù)庫設(shè)計書>><<平臺類應(yīng)用部署文檔>><<產(chǎn)品測試用例>><<產(chǎn)品測試用例評審報告>><<項(xiàng)目詳細(xì)計劃>>第二十八頁，共五十九頁。會議PRD評審會；界面設(shè)計評審會；產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計評審會；測試用例評審會；項(xiàng)目詳細(xì)計劃確認(rèn)會；階段里程碑標(biāo)志<<PRD評審報告>>簽字版<<數(shù)據(jù)庫設(shè)計書>>簽字版<<平臺類應(yīng)用部署文檔>>簽字版<<界面設(shè)計評審報告>>簽字版<<產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計評審報告>>簽字版<<測試用例評審報告>>簽字版<<項(xiàng)目詳細(xì)計劃>>簽字版角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理安排并組織PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審會，項(xiàng)目詳細(xì)計劃確認(rèn)會；定期向項(xiàng)目相關(guān)方發(fā)送項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況的報告；組織討論并制定項(xiàng)目詳細(xì)計劃；項(xiàng)目委員會參與項(xiàng)目詳細(xì)計劃確認(rèn)會；需求方負(fù)責(zé)人參與PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)評審會；簽署PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)評審報告；選擇性參與產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審會；參與項(xiàng)目詳細(xì)計劃確認(rèn)會；第二十九頁，共五十九頁。產(chǎn)品經(jīng)理編寫PRD；參與PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審會，項(xiàng)目詳細(xì)計劃確認(rèn)會；簽署界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審報告，確認(rèn)項(xiàng)目詳細(xì)計劃；UED經(jīng)理編寫界面設(shè)計書；參與界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審會，項(xiàng)目詳細(xì)計劃確認(rèn)會；簽署產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審報告，確認(rèn)項(xiàng)目詳細(xì)計劃；開發(fā)經(jīng)理編寫產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計書；(包括<<數(shù)據(jù)庫設(shè)計書>>、<<平臺類應(yīng)用部署文檔>>)參與PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審會，項(xiàng)目詳細(xì)計劃確認(rèn)會；簽署PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審報告，確認(rèn)項(xiàng)目詳細(xì)計劃；QA經(jīng)理編寫產(chǎn)品測試用例；參與PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審會，項(xiàng)目詳細(xì)計劃確認(rèn)會；簽署PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計，確認(rèn)項(xiàng)目詳細(xì)計劃；技術(shù)委員會參與PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審會，項(xiàng)目詳細(xì)計劃確認(rèn)會；簽署PRD、界面設(shè)計及用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例評審報告，確認(rèn)項(xiàng)目詳細(xì)計劃；第三十頁，共五十九頁。第三十一頁，共五十九頁。3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---產(chǎn)品開發(fā)；階段名稱產(chǎn)品開發(fā)階段責(zé)任人開發(fā)經(jīng)理階段任務(wù)產(chǎn)品開發(fā)啟動前置條件產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計書、項(xiàng)目詳細(xì)計劃已完備輸入<<產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計書>><<需求變更單>>輸出<<冒煙測試報告>>階段里程碑標(biāo)志<<冒煙測試報告>>簽字版角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理定期向項(xiàng)目相關(guān)方發(fā)送項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況的報告；負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的調(diào)配；開發(fā)經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理在開發(fā)過程中，全權(quán)擔(dān)負(fù)開發(fā)部分任務(wù)的進(jìn)度管理職責(zé)，每周向項(xiàng)目經(jīng)理匯報開發(fā)進(jìn)度，保持對項(xiàng)目經(jīng)理的主動溝通；全權(quán)負(fù)責(zé)開發(fā)任務(wù)中進(jìn)度的跟進(jìn)，若發(fā)現(xiàn)有任務(wù)時間的延期可能，需盡早與項(xiàng)目經(jīng)理溝通商議解決方案；當(dāng)項(xiàng)目資源有沖突時，必須提前與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，不能擅自挪用項(xiàng)目資源；開發(fā)過程中，提供工程師技術(shù)支持和指導(dǎo)；開發(fā)環(huán)境的準(zhǔn)備；產(chǎn)品經(jīng)理對開發(fā)成果初步驗(yàn)證四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹第三十二頁，共五十九頁。第三十三頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---產(chǎn)品測試；階段名稱產(chǎn)品測試階段責(zé)任人QA經(jīng)理階段任務(wù)按照測試用例進(jìn)行產(chǎn)品測試，測試結(jié)束后根據(jù)BUG分類進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。啟動前置條件開發(fā)全部完成或部分功能完成。輸入<<產(chǎn)品測試用例>><<冒煙測試報告>>輸出<<產(chǎn)品測試報告>>階段里程碑標(biāo)志<<產(chǎn)品測試報告>>簽字版角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理定期向項(xiàng)目相關(guān)方發(fā)送項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況的報告；QA經(jīng)理負(fù)責(zé)測試任務(wù)的跟進(jìn)和更新；編寫產(chǎn)品測試報告；開發(fā)經(jīng)理測試服務(wù)器環(huán)境準(zhǔn)備；測試產(chǎn)品的部署；根據(jù)BUG處理清單及時安排BUG的修復(fù)；第三十四頁，共五十九頁。第三十五頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---產(chǎn)品確認(rèn)；階段名稱產(chǎn)品確認(rèn)階段責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理階段任務(wù)業(yè)務(wù)方和產(chǎn)品經(jīng)理對測試環(huán)境上的產(chǎn)品功能進(jìn)行確認(rèn)。啟動前置條件產(chǎn)品測試已完成輸入<<產(chǎn)品測試報告>>輸出<<產(chǎn)品確認(rèn)報告>>階段完成標(biāo)志<<產(chǎn)品確認(rèn)報告>>簽字版角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理組織召開產(chǎn)品確認(rèn)會議；產(chǎn)品經(jīng)理對測試環(huán)境上的產(chǎn)品功能進(jìn)行確認(rèn)；參與產(chǎn)品確認(rèn)會議；需求方負(fù)責(zé)人對測試環(huán)境上的產(chǎn)品功能進(jìn)行確認(rèn)；參與產(chǎn)品確認(rèn)會議；QA經(jīng)理參與產(chǎn)品確認(rèn)會議；對新發(fā)現(xiàn)的BUG進(jìn)行記錄和安排處理；開發(fā)經(jīng)理參與產(chǎn)品確認(rèn)會議；對新發(fā)現(xiàn)的BUG進(jìn)行處理；第三十六頁，共五十九頁。第三十七頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---產(chǎn)品培訓(xùn)；階段名稱產(chǎn)品培訓(xùn)階段責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理階段任務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)啟動前置條件產(chǎn)品確認(rèn)已完成輸入<<產(chǎn)品確認(rèn)報告>>輸出<<產(chǎn)品用戶手冊>><<產(chǎn)品培訓(xùn)報告>>階段完成標(biāo)志<<產(chǎn)品培訓(xùn)報告>>簽字版角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理對產(chǎn)品培訓(xùn)工作進(jìn)行跟進(jìn)；培訓(xùn)時間地點(diǎn)的確認(rèn)及安排；整理產(chǎn)品培訓(xùn)報告；產(chǎn)品經(jīng)理編寫產(chǎn)品用戶手冊；主持產(chǎn)品培訓(xùn)課程；需求方負(fù)責(zé)人參加產(chǎn)品培訓(xùn)；簽署產(chǎn)品培訓(xùn)報告；第三十八頁，共五十九頁。第三十九頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---試運(yùn)行及產(chǎn)品發(fā)布；階段名稱試運(yùn)行及產(chǎn)品發(fā)布階段責(zé)任人產(chǎn)品經(jīng)理階段任務(wù)搭建試運(yùn)行環(huán)境，進(jìn)行模擬線上環(huán)境的產(chǎn)品發(fā)布和確認(rèn)。啟動前置條件產(chǎn)品確認(rèn)已完成輸入<<產(chǎn)品確認(rèn)報告>>輸出<<試運(yùn)行報告>><<產(chǎn)品上線計劃>><<產(chǎn)品發(fā)布報告>>階段里程碑標(biāo)志<<試運(yùn)行報告>>簽字版<<產(chǎn)品發(fā)布報告>>簽字版第四十頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---試運(yùn)行及產(chǎn)品發(fā)布；角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理對變更流程的跟進(jìn)；開發(fā)經(jīng)理搭建產(chǎn)品試運(yùn)行環(huán)境，進(jìn)行產(chǎn)品的部署；與測試方協(xié)作進(jìn)行試運(yùn)行環(huán)境性能測試；填寫試運(yùn)行環(huán)境的性能測試反饋報告；簽署試運(yùn)行報告；協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品上線計劃；簽署產(chǎn)品發(fā)布報告；QA經(jīng)理與開發(fā)方協(xié)作進(jìn)行試運(yùn)行環(huán)境性能測試；簽署試運(yùn)行報告；產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品試運(yùn)行工作進(jìn)行跟進(jìn)；組織需求、開發(fā)、測試方簽署試運(yùn)行報告；對產(chǎn)品發(fā)布/上線工作進(jìn)行跟進(jìn)；制定產(chǎn)品上線計劃；組織進(jìn)行軟件類產(chǎn)品的發(fā)布或平臺類產(chǎn)品的上線；編寫產(chǎn)品發(fā)布報告及組織開發(fā)方簽署報告；郵件發(fā)出產(chǎn)品發(fā)布報告；需求方負(fù)責(zé)人及時反饋發(fā)現(xiàn)的問題；簽署試運(yùn)行報告；第四十一頁，共五十九頁。第四十二頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹3.項(xiàng)目各階段分步詳解

---項(xiàng)目驗(yàn)收及結(jié)項(xiàng)；階段名稱項(xiàng)目驗(yàn)收及結(jié)項(xiàng)階段責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理階段任務(wù)產(chǎn)品交付或上線后進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收、本項(xiàng)目的工作總結(jié)，發(fā)出項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報告。啟動前置條件試運(yùn)行及產(chǎn)品發(fā)布已完成輸入<<產(chǎn)品發(fā)布報告>>輸出<<項(xiàng)目驗(yàn)收報告>><<結(jié)項(xiàng)報告>>階段里程碑標(biāo)志<<項(xiàng)目驗(yàn)收報告>>簽字版<<結(jié)項(xiàng)報告>>第四十三頁，共五十九頁。角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收工作；組織項(xiàng)目驗(yàn)收評審會議；對變更流程的跟進(jìn)；組織召開項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會議；整理各部門的總結(jié)報告；進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)匯報；整理及發(fā)出項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報告；QA經(jīng)理參與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會議；提交本部門總結(jié)報告；產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，參與項(xiàng)目驗(yàn)收評審會議；簽署項(xiàng)目驗(yàn)收報告；參與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會議；提交本部門總結(jié)報告；需求方負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，參與項(xiàng)目驗(yàn)收評審會議；簽署項(xiàng)目驗(yàn)收報告；參與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會議；提交本部門總結(jié)報告；UED經(jīng)理參與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會議；提交本部門總結(jié)報告；開發(fā)經(jīng)理參與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會議；提交本部門總結(jié)報告；第四十四頁，共五十九頁。第四十五頁，共五十九頁。四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹4.需求變更流程詳解；第四十六頁，共五十九頁。五、項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹01-業(yè)務(wù)立項(xiàng)TPL_業(yè)務(wù)立項(xiàng)評審報告.doc02-需求調(diào)研TPL_BP.pptTPL_BRD.pptTPL_BRD評審報告.docTPL_MRD.pptTPL_MRD評審報告.docTPL_可行性方案.doc03-項(xiàng)目立項(xiàng)及啟動TPL_立項(xiàng)報告.docTPL_立項(xiàng)評審報告.docTPL_項(xiàng)目公約.docTPL_項(xiàng)目實(shí)施主計劃.xls第四十七頁，共五十九頁。五、項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹04-產(chǎn)品設(shè)計TPL_PRD.docTPL_PRD評審報告.docTPL_產(chǎn)品測試用例.docTPL_測試用例評審報告.docTPL_產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計書.docTPL_產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計評審報告.docTPL_數(shù)據(jù)庫設(shè)計書.docTPL_平臺類應(yīng)用部署文檔.doc（完善中）TPL_界面設(shè)計書.docTPL_界面設(shè)計評審報告.docTPL_項(xiàng)目詳細(xì)計劃.xlsTPL_項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度.xls第四十八頁，共五十九頁。五、項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹05-產(chǎn)品開發(fā)TPL_冒煙測試用例.docTPL_冒煙測試報告.doc06-產(chǎn)品測試TPL_產(chǎn)品測試報告及BUG統(tǒng)計分析.xls（完善中）07-產(chǎn)品確認(rèn)TPL_產(chǎn)品確認(rèn)報告.doc08-產(chǎn)品培訓(xùn)TPL_產(chǎn)品用戶手冊.docTPL_產(chǎn)品培訓(xùn)報告.doc第四十九頁，共五十九頁。五、項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹08-試運(yùn)行及產(chǎn)品發(fā)布TPL_試運(yùn)行報告.docTPL_產(chǎn)品上線發(fā)布計劃.xlsTPL_產(chǎn)品發(fā)布報告.xls10-項(xiàng)目驗(yàn)收及結(jié)項(xiàng)TPL_項(xiàng)目驗(yàn)收報告.docTPL_項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報告.pptTPL_項(xiàng)目心得總結(jié)表.xls00-項(xiàng)目管理TPL_需求變更申請.docTPL_變更風(fēng)險評審報告.docTPL_詳細(xì)開發(fā)進(jìn)度報告.mppTPL_會議記錄表.doc第五十頁，共五十九頁。六、作為項(xiàng)目的需求方，我要做哪些？作為項(xiàng)目需求方將涉及到項(xiàng)目流程概述：進(jìn)行業(yè)務(wù)立項(xiàng)；業(yè)務(wù)立項(xiàng)通過后提交立項(xiàng)結(jié)果和立項(xiàng)文檔材料給研發(fā)部門助理，由部門助理協(xié)助安排BRD評審會議；BRD評審?fù)ㄟ^后，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理的需求調(diào)研工作，與產(chǎn)品經(jīng)理共同起草MRD（業(yè)務(wù)用例圖現(xiàn)可暫由產(chǎn)品經(jīng)理在需求調(diào)研后代筆，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人若可獨(dú)自完成則更佳）；MRD完成后提交給項(xiàng)目經(jīng)理，安排進(jìn)行MRD評審、可行性分析、項(xiàng)目立項(xiàng)；項(xiàng)目立項(xiàng)后即進(jìn)入研發(fā)項(xiàng)目階段，項(xiàng)目經(jīng)理會先給你一個《項(xiàng)目實(shí)施主計劃》，在PRD、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計、測試用例設(shè)計結(jié)束之后，再給你一個時間更精確的《項(xiàng)目詳細(xì)計劃》，之后每周五會更新項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度并通過郵件告知；研發(fā)部門的測試結(jié)束后請和產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)部門的測試環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)；產(chǎn)品試運(yùn)行階段請在我們提供的試運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行上線前的確認(rèn)；產(chǎn)品上線后進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。第五十一頁，共五十九頁。七、建設(shè)有商派特色的項(xiàng)目管理體系；

研發(fā)類的項(xiàng)目管理流程本身是個固定的套路，不同公司的項(xiàng)目管理流程即使有所不同也不會在主體結(jié)構(gòu)上差很多。為建設(shè)有商派特色的項(xiàng)目管理體系，我們會在一些項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后進(jìn)行階段性總結(jié)，根據(jù)商派公司的實(shí)際情況對流程進(jìn)行不斷改進(jìn)或精簡，使本流程成為協(xié)助大家更好地執(zhí)行項(xiàng)目的工具，而不是束縛手腳的形式鐐銬。第五十二頁，共五十九頁。七、建設(shè)有商派特色的項(xiàng)目管理體系；

若有對項(xiàng)目流程的改進(jìn)建議可以在項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)會議上提出并討論。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目組成員必