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文檔簡介

認(rèn)識影響旅游者購買行為的因素主講教師：李翠霞認(rèn)識影響旅游者購買行為的因素教學(xué)目標(biāo)：認(rèn)識旅游者購買行為1會分析影響旅游者購買行為的主要因素2能針對不同購買行為制定出相應(yīng)的營銷策略3培養(yǎng)關(guān)注顧客的意識4旅游動機(jī)：是指引起和維持個(gè)體的活動，并且使活動朝向某一目標(biāo)的心理過程或內(nèi)部動力，旅游動機(jī)源于旅游需要，人的各種旅游活動都是在旅游動機(jī)的作用下，向著某一目標(biāo)進(jìn)行的。旅游者購買行為：是指旅游者購買旅游產(chǎn)品的活動以及與這種活動有關(guān)的決策過程。指5W1H：What、Why、Who、Where、When、How。（一）旅游動機(jī)和旅游者購買行為（二）旅游動機(jī)的基本類型身心社會、文化地位與聲望商務(wù)及其它運(yùn)動（三）影響旅游者購買行為的因素經(jīng)濟(jì)心理其它自然和交通旅游者社會文化個(gè)人因素政治法律總結(jié)與思考結(jié)合自己或家庭的一次旅游經(jīng)歷，總結(jié)一下自己或家庭的購買行為特點(diǎn)？分析不同年齡、性別、家庭旅游者的購買行為規(guī)律？分析不同地域居民的旅游消費(fèi)行為特征？感謝您認(rèn)真聆聽這堂微課！

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