2020年企業(yè)人力資源管理師（四級(jí)）《理論知識(shí)》試題（網(wǎng)友回憶版）

2020年企業(yè)人力資源管理師（四級(jí)）《理論知識(shí)》試題（網(wǎng)友回憶版）[單選題]1.()是指調(diào)查者通（江南博哥）過(guò)信函寄送的方式，把事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表發(fā)送給被調(diào)查者展開(kāi)調(diào)查的方法。A.問(wèn)卷調(diào)查詢問(wèn)法B.會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法C.函件調(diào)查詢問(wèn)法D.當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法參考答案：C參考解析：函件調(diào)查詢問(wèn)法又稱函件詢問(wèn)法或函件調(diào)查法，是指調(diào)查者通過(guò)信函寄送的方式，把事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表發(fā)送給被調(diào)查者展開(kāi)調(diào)查的方法。[單選題]2.勞動(dòng)定額管理制度是企業(yè)員工在定額工作方面的行動(dòng)準(zhǔn)則和()。A.活動(dòng)規(guī)范B.行為規(guī)范C.行為準(zhǔn)則D.活動(dòng)準(zhǔn)則參考答案：A參考解析：勞動(dòng)定額管理制度是企業(yè)員工在定額工作方面的行動(dòng)準(zhǔn)則和活動(dòng)規(guī)范。[單選題]4.外部招聘的局限有()。A.將不符合條件的人員提拔到他所不能勝任的崗位上工作B.可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響C.容易造成“近親繁殖”D.影響內(nèi)部員工的積極性參考答案：D參考解析：外部招聘的局限有：①篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)；②進(jìn)入角色慢；③招聘成本高；④決策風(fēng)險(xiǎn)大；⑤影響內(nèi)部員工的積極性。[單選題]5.()屬于競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)。A.適才適所原理B.人得其位原理C.能級(jí)匹配原理D.能崗匹配原理參考答案：D參考解析：競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)是能崗匹配原理。[單選題]6.()是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A.地方性勞動(dòng)法規(guī)B.習(xí)慣法C.判例法D.勞動(dòng)規(guī)章參考答案：B參考解析：習(xí)慣法是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐(習(xí)慣)為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。[單選題]7.社會(huì)勞動(dòng)力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)的()人口。A.50％B.70％C.85％D.100％參考答案：D參考解析：現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)所要研究的勞動(dòng)力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會(huì)勞動(dòng)力。[單選題]8.土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務(wù)得到各自對(duì)應(yīng)的報(bào)酬，分別是()。A.地租、工資、利息、利潤(rùn)B.地租、利潤(rùn)、工資、利息C.地租、利息、利潤(rùn)、工資D.地租、利息、工資、利潤(rùn)參考答案：A參考解析：生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能。上述四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務(wù)會(huì)得到各自的報(bào)酬，分別對(duì)應(yīng)為地租、工資、利息和利潤(rùn)。[單選題]9.政府購(gòu)買(mǎi)的具體項(xiàng)目有()。A.公共管理服務(wù)B.社會(huì)保險(xiǎn)福利C.社會(huì)優(yōu)撫D.社會(huì)救濟(jì)參考答案：A參考解析：政府支出包括各級(jí)政府支出的總和，主要分為政府購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移支付兩類。政府購(gòu)買(mǎi)的具體項(xiàng)目有國(guó)防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項(xiàng)目以及政府雇員和事業(yè)單位中勞動(dòng)者的薪金報(bào)酬等。轉(zhuǎn)移支付是政府發(fā)揮收入再分配作用的主要手段，是政府在社會(huì)保險(xiǎn)福利、社會(huì)優(yōu)撫、社會(huì)救濟(jì)以及某些補(bǔ)貼等方面的支出。[單選題]10.緊縮型的貨幣政策是通過(guò)()貨幣供應(yīng)量，()利率，以減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。A.削減；降低B.削減；提高C.增加；提高D.增加；降低參考答案：B參考解析：緊縮性的貨幣政策是通過(guò)削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，以減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴(yán)重，政府就要實(shí)行緊縮性的貨幣政策。[單選題]11.()不是勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容。A.保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則B.勞動(dòng)關(guān)系民主化原則C.物質(zhì)幫助權(quán)原則D.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則參考答案：D參考解析：勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容包括：保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則、物質(zhì)幫助權(quán)原則。[單選題]12.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分不包括()。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.目標(biāo)細(xì)分參考答案：D參考解析：消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分包括：①地理細(xì)分；②人口細(xì)分；③心理細(xì)分；④行為細(xì)分。[單選題]13.在勞動(dòng)法法律淵源的類別中，()是勞動(dòng)法的最主要表現(xiàn)形式。A.地方性勞動(dòng)法規(guī)B.勞動(dòng)規(guī)章C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D.勞動(dòng)法律參考答案：D參考解析：勞動(dòng)法律是勞動(dòng)法的最主要表現(xiàn)形式。[單選題]14.以下()不屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略。A.撇油定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.心理定價(jià)策略D.滿意定價(jià)策略參考答案：C參考解析：新產(chǎn)品定價(jià)策略包括：①撇油定價(jià)策略；②滲透定價(jià)策略；③滿意定價(jià)策略。[單選題]15.財(cái)務(wù)分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、()、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)告資料為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種方法。A.利潤(rùn)表B.利息表C.預(yù)算表D.年金表參考答案：A參考解析：財(cái)務(wù)分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)告資料為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種方法。[單選題]16.()是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的前提，是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的必要手段，是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要方法。A.企業(yè)獲利B.企業(yè)投資C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)D.企業(yè)管理參考答案：B參考解析：企業(yè)投資是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的前提，是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的必要手段，是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要方法。[單選題]17.組織承諾反應(yīng)的是員工對(duì)組織的()，他們通過(guò)組織承諾表達(dá)對(duì)組織及其將來(lái)的成功和發(fā)展的關(guān)注。A.滿意度B.忠誠(chéng)度C.信仰度D.認(rèn)可度參考答案：B參考解析：組織承諾反映的是員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度，他們通過(guò)組織承諾表達(dá)對(duì)組織及其將來(lái)的成功和發(fā)展的關(guān)注。[單選題]18.()的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達(dá)到最有效的人際溝通。A.自我克制型B.自我保護(hù)型C.自我暴露型D.自我實(shí)現(xiàn)型參考答案：D參考解析：自我實(shí)現(xiàn)型的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達(dá)到最有效的人際溝通。[單選題]19.人本管理的保障機(jī)制主要是指法律保障和()的保障。A.社會(huì)保障B.社會(huì)保障體系C.法治環(huán)境保障D.法治環(huán)境保障體系參考答案：B參考解析：人本管理的保障機(jī)制主要是指法律保障和社會(huì)保障體系的保障。[單選題]20.組織開(kāi)發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是()組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。A.調(diào)解B.調(diào)整C.改變D.修改參考答案：C參考解析：組織開(kāi)發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。[單選題]21.所謂()是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)。A.基本保護(hù)B.優(yōu)先保護(hù)C.特殊保護(hù)D.全面保護(hù)參考答案：D參考解析：所謂全面保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益，無(wú)論涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等哪個(gè)方面，無(wú)論是勞動(dòng)力的所有、占有、交換、使用等哪種權(quán)能，勞動(dòng)法都給予全面保護(hù)。[單選題]22.新員工的培訓(xùn)是上崗前的集中培訓(xùn)和()。A.上崗后的集中培訓(xùn)B.上崗后的分散培訓(xùn)C.上崗后的針對(duì)性培訓(xùn)D.上崗后的綜合培訓(xùn)參考答案：B參考解析：新員工的培訓(xùn)是崗前的集中培訓(xùn)和上崗后的分散培訓(xùn)。[單選題]23.在以常規(guī)性任務(wù)為主的生產(chǎn)部門(mén)，()結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)效率成正比，()關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)效率成反比。A.高；高B.高；低C.低；低D.低；高參考答案：A參考解析：研究發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)維度的行為表現(xiàn)均高(高關(guān)懷一高結(jié)構(gòu))的領(lǐng)導(dǎo)者，常常比另外三種類型的領(lǐng)導(dǎo)者，即高關(guān)懷一低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷一高結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷一低結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，更能使下屬取得高工作績(jī)效和高滿意度。但在以常規(guī)性任務(wù)為主的生產(chǎn)部門(mén)，高結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)效率成正比，高關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)行為則與生產(chǎn)效率成反比；而在非生產(chǎn)性部門(mén)，情況正相反。[單選題]24.有效應(yīng)用培訓(xùn)需求分析技術(shù)不包括()。A.明確培訓(xùn)需求調(diào)查的參與者B.設(shè)計(jì)合理的調(diào)查流程C.準(zhǔn)確查找績(jī)效差距并分析原因D.確立系統(tǒng)化的培訓(xùn)需求分析機(jī)制參考答案：D參考解析：有效應(yīng)用培訓(xùn)需求分析技術(shù)包括明確培訓(xùn)需求調(diào)查的參與者、設(shè)計(jì)合理的調(diào)查流程和準(zhǔn)確查找績(jī)效差距并分析原因。[單選題]25.企業(yè)建立()是崗前培訓(xùn)的三階段培訓(xùn)展開(kāi)的前提。A.兩階培訓(xùn)體制B.一階培訓(xùn)體制C.兩級(jí)培訓(xùn)體制D.一級(jí)培訓(xùn)體制參考答案：C參考解析：崗前培訓(xùn)的三階段一般由總部培訓(xùn)、分支機(jī)構(gòu)或部門(mén)培訓(xùn)、工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)組成，其前提是企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制。[單選題]26.培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核算方法不包括()。A.上級(jí)撥款實(shí)報(bào)實(shí)銷B.分期撥款，防止浪費(fèi)C.上級(jí)核算一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依照每人平均培訓(xùn)費(fèi)用繳納D.精確計(jì)算培訓(xùn)成本，按收支平衡略有盈余的原則收費(fèi)參考答案：B參考解析：培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核算方法包括：上級(jí)撥款實(shí)報(bào)實(shí)銷、上級(jí)核算一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依照每人平均培訓(xùn)費(fèi)用繳納、精確計(jì)算培訓(xùn)成本，按收支平衡略有盈余的原則收費(fèi)。[單選題]27.對(duì)于績(jī)效的含義，概括起來(lái)主要有三種典型的觀點(diǎn)，下列()不屬于這三種觀點(diǎn)。A.知覺(jué)觀B.結(jié)果觀C.行為觀D.綜合觀參考答案：A參考解析：對(duì)于績(jī)效的含義，概括起來(lái)主要有三種典型的觀點(diǎn)：結(jié)果觀、行為觀、綜合觀。[單選題]28.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的功能不包括()。A.為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供有效支撐B.明確工作重點(diǎn)，突出工作要點(diǎn)C.引導(dǎo)績(jī)效行為，形成績(jī)效合力D.明確員工績(jī)效參考答案：D參考解析：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的功能包括：為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供有效支撐、明確工作重點(diǎn)，突出工作要點(diǎn)、引導(dǎo)績(jī)效行為，形成績(jī)效合力。[單選題]29.企業(yè)在校園招聘面試時(shí)，需要處理好()的問(wèn)題。A.招聘人員的錯(cuò)誤觀念B.不切實(shí)際地自夸C.過(guò)分看中專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷D.可能出現(xiàn)某種歧視參考答案：B參考解析：在校園招聘中進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意防止以下四種情況的發(fā)生：①招聘人員無(wú)法勝任面試工作；②面試內(nèi)容不確定；③濫用壓力式面試；④不切實(shí)際地自夸。[單選題]30.()是企業(yè)對(duì)上崗前的員工進(jìn)行有關(guān)企業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)時(shí)所支出的費(fèi)用。A.人員定向成本B.在職培訓(xùn)成本C.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本D.企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本參考答案：A參考解析：定向成本也稱為崗前培訓(xùn)成本，它是企業(yè)對(duì)上崗前的員工進(jìn)行有關(guān)企業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)時(shí)所支出的費(fèi)用。它包括培訓(xùn)者和受訓(xùn)者的工資、教育管理費(fèi)、學(xué)習(xí)資料費(fèi)、教育設(shè)備的折舊費(fèi)等。[單選題]31.對(duì)于績(jī)效信息失真的處理，包括()方面。A.提高績(jī)效信息收集者的職業(yè)道德B.不斷完善績(jī)效信息處理方式C.科學(xué)構(gòu)建績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系D.提高績(jī)效信息收集者的責(zé)任意識(shí)參考答案：C參考解析：對(duì)于績(jī)效信息失真的處理，可以從以下方面著手：①科學(xué)構(gòu)建績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系；②不斷完善績(jī)效信息采集方式；③健全績(jī)效信息資源開(kāi)發(fā)質(zhì)量保障體系；④不斷提高績(jī)效信息提供者的職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)。[單選題]32.()不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。A.基本福利B.補(bǔ)充保險(xiǎn)C.福利待遇D.個(gè)人福利參考答案：A參考解析：法定福利亦稱基本福利，是指按照國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的福利項(xiàng)目。其特點(diǎn)是只要企業(yè)建立并存在，就有義務(wù)、有責(zé)任且必須按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的福利項(xiàng)目和支付標(biāo)準(zhǔn)為員工支付，不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。其包括社會(huì)保險(xiǎn)、法定節(jié)假日、特殊情況下的工資支付、工資性津貼、工資總額外補(bǔ)貼項(xiàng)目。[單選題]33.下列不屬于影響社會(huì)收益率變動(dòng)的因素是()。A.投資成本與收益的大小及其變動(dòng)關(guān)系B.各期發(fā)生成本的支出規(guī)模C.宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國(guó)家的財(cái)政政策、貨幣政策和分配政策D.人力資本投資類型不同參考答案：B參考解析：影響社會(huì)收益率變動(dòng)的因素有以下三類：①投資成本與收益的大小及其變動(dòng)關(guān)系；②宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國(guó)家的財(cái)政政策、貨幣政策和分配政策；③人力資本投資類型不同，其收益率是不一致的。[單選題]34.小李在某公司工作了13年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動(dòng)合同，按規(guī)定，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)發(fā)放()個(gè)月的工資。A.8B.10C.12D.13參考答案：C參考解析：雙方協(xié)議解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式提前通知對(duì)方。由用人單位提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，工作時(shí)間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)12年。小李在單位工作了13年，因此，按照規(guī)定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)發(fā)放12個(gè)月的工資。[單選題]35.A企業(yè)在編寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)介時(shí)，使用光盤(pán)和影像資料，并且注意聲音與圖片的配合，吸引了很多應(yīng)聘者的關(guān)注，這體現(xiàn)了()。A.感召性原則B.真實(shí)性原則C.全面性原則D.可信性原則參考答案：A參考解析：如果采用光盤(pán)等形式，還要注意聲音與圖像的配合，以期引起應(yīng)聘者的興趣和關(guān)注；企業(yè)發(fā)布的音像資料應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生強(qiáng)烈的感召力，在他們的心靈產(chǎn)生震撼，這樣才能吸引更多的優(yōu)秀人才加盟到本企業(yè)中來(lái)。這體現(xiàn)了編寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)介時(shí)的感召性原則。[單選題]36.出勤率的計(jì)算公式是實(shí)際出勤工時(shí)／()×100％。A.法定工時(shí)B.制度工時(shí)C.制度缺勤工時(shí)D.全勤工時(shí)參考答案：B參考解析：出勤率=實(shí)際出勤工時(shí)／制度工時(shí)×100％。[單選題]37.()不屬于應(yīng)聘人員的背景調(diào)查的內(nèi)容。A.學(xué)歷調(diào)查B.個(gè)人資質(zhì)調(diào)查C.個(gè)人資信調(diào)查D.工作經(jīng)歷調(diào)查參考答案：D參考解析：應(yīng)聘人員的背景調(diào)查包括以下方面：①學(xué)歷調(diào)查；②個(gè)人資質(zhì)調(diào)查；③個(gè)人資信調(diào)查；④員工忠誠(chéng)度調(diào)查。[單選題]38.因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時(shí)間，稱為()。A.作業(yè)寬放時(shí)間B.非出勤時(shí)間C.非定額時(shí)間D.非工作時(shí)間參考答案：C參考解析：非定額時(shí)間是指在工作時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的無(wú)效勞動(dòng)和損失的時(shí)間，如因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時(shí)間。具體包括停工時(shí)間和非生產(chǎn)時(shí)間兩種。[單選題]39.員工信息管理的步驟是()。A.收集—保管—整理B.收集—整理—保管C.保管—整理—收集D.整理—收集—保管參考答案：B參考解析：?jiǎn)T工信息管理的步驟是：①員工信息的收集；②員工信息的整理；③員工信息的保管。[單選題]40.當(dāng)企業(yè)積累的實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料比較多時(shí)，可將工時(shí)資料先進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸M，然后再采用()求出平均先進(jìn)值。A.加權(quán)算術(shù)平均法B.簡(jiǎn)單算術(shù)平均法C.比較算術(shù)平均法D.分類算術(shù)平均法參考答案：A參考解析：當(dāng)企業(yè)積累的實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料比較多時(shí)，可將工時(shí)資料先進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸M，然后再采用加權(quán)算術(shù)平均法求出平均先進(jìn)值。[單選題]41.在制定勞動(dòng)定額是企業(yè)管理對(duì)勞動(dòng)定額工作提出的“快”“準(zhǔn)”“全”基本要求中，“準(zhǔn)”是()的要求。A.效果上B.質(zhì)量上C.范圍上D.定位上參考答案：B參考解析：“快”“準(zhǔn)”“全”地制定勞動(dòng)定額是企業(yè)管理對(duì)勞動(dòng)定額工作提出的一項(xiàng)基本要求?！翱臁笔菚r(shí)間上的要求；“準(zhǔn)”是質(zhì)量上的要求；“全”是定額制定范圍上的要求。[單選題]42.()的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人，如讓受訓(xùn)者通過(guò)觀察指導(dǎo)者工作和實(shí)際操作，掌握機(jī)械操作技能。A.特別任務(wù)法B.個(gè)別指導(dǎo)法C.工作指導(dǎo)法D.工作輪換法參考答案：C參考解析：工作指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人，如讓受訓(xùn)者通過(guò)觀察指導(dǎo)者工作和實(shí)際操作，掌握機(jī)械操作技能。[單選題]43.績(jī)效的()是指員工的績(jī)效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化，績(jī)效差的可能改進(jìn)好轉(zhuǎn)，績(jī)效好的也可能退步變差。A.多因性B.多維性C.流動(dòng)性D.動(dòng)態(tài)性參考答案：D參考解析：績(jī)效的動(dòng)態(tài)性是指員工的績(jī)效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化，績(jī)效差的可能改進(jìn)好轉(zhuǎn)，績(jī)效好的也可能退步變差。[單選題]44.()是設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。A.績(jī)效診斷的結(jié)果B.工作分析的結(jié)果C.績(jī)效溝通的結(jié)果D.需求分析的結(jié)果參考答案：B參考解析：工作分析的結(jié)果是設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。[單選題]45.在績(jī)效管理中，一般以()為主。A.上級(jí)考評(píng)B.下級(jí)考評(píng)C.同級(jí)考評(píng)D.外部考評(píng)參考答案：A參考解析：管理人員(上級(jí))是被考評(píng)者的上級(jí)主管，他對(duì)被考評(píng)者承擔(dān)著直接的領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督責(zé)任，對(duì)被考評(píng)者是否完成了工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)等實(shí)際情況比較了解，而且在思想上也沒(méi)有更多的顧忌，能較客觀地進(jìn)行考評(píng)。所以在績(jī)效管理中，一般以上級(jí)主管的考評(píng)為主。[單選題]46.()是指對(duì)薪酬體系運(yùn)行狀況進(jìn)行控制和監(jiān)督，以減少或避免薪酬政策貫徹落實(shí)過(guò)程中與薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。A.薪酬體系B.薪酬管理C.薪酬政策D.薪酬戰(zhàn)略參考答案：B參考解析：薪酬管理是指對(duì)薪酬體系運(yùn)行狀況進(jìn)行控制和監(jiān)督，以減少或避免薪酬政策貫徹落實(shí)過(guò)程中與薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。[單選題]47.員工崗位操作訓(xùn)練記錄的查看屬于工作崗位調(diào)查方法中的()。A.日志法B.活動(dòng)記錄法C.檔案資料法D.工作崗位寫(xiě)實(shí)參考答案：C參考解析：檔案資料法是查閱現(xiàn)存的各種與崗位活動(dòng)有關(guān)的檔案資料，采集相關(guān)信息的方法。例如，員工崗位操作訓(xùn)練的記錄、生產(chǎn)中安全事故的記錄、設(shè)備故障率的記錄、班組工時(shí)統(tǒng)計(jì)記錄、員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況的記錄、員工定員定額完成程度的統(tǒng)計(jì)等。[單選題]48.用人單位依法安排勞動(dòng)者在制度工作日工作時(shí)間(8小時(shí))以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付勞動(dòng)者工資。A.300％B.200％C.150％D.100％參考答案：C參考解析：用人單位依法安排勞動(dòng)者在制度工作日工作時(shí)間(8小時(shí))以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150％支付勞動(dòng)者工資。[單選題]49.以北京市為例，用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的()繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。A.2％B.5％C.8％D.9％參考答案：D參考解析：以北京市為例，《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定》提出基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：①職工按本人上一年月平均工資的2％繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)；②用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的9％繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。[單選題]50.企業(yè)錄用職工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起()內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A.30日B.60日C.90日D.120日參考答案：A參考解析：企業(yè)錄用職工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理職工住房公積金賬戶的設(shè)立或者轉(zhuǎn)移手續(xù)。[單選題]51.()是指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。A.勞動(dòng)關(guān)系B.勞動(dòng)法律關(guān)系C.勞動(dòng)關(guān)系管理D.勞動(dòng)法律規(guī)范參考答案：B參考解析：所謂勞動(dòng)法律關(guān)系，是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。[單選題]52.()不屬于勞動(dòng)合同常見(jiàn)的約定條款。A.培訓(xùn)B.工作報(bào)酬C.保密事項(xiàng)D.試用期限參考答案：B參考解析：勞動(dòng)合同常見(jiàn)的約定條款有：①試用期限；②培訓(xùn)；③保密事項(xiàng)；④補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇；⑤當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。[單選題]53.勞動(dòng)監(jiān)察制度具有保證()體系全面實(shí)施的功能。A.勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)法C.勞動(dòng)管理D.勞動(dòng)規(guī)則參考答案：B參考解析：勞動(dòng)監(jiān)察制度具有保證勞動(dòng)法體系全面實(shí)施的功能。[單選題]54.下列各項(xiàng)屬于無(wú)形資本費(fèi)用的是()。A.受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)期間的工資B.設(shè)備、器材的購(gòu)置費(fèi)用C.培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)地的租賃費(fèi)D.由于管理不善而造成的損失費(fèi)用參考答案：D參考解析：無(wú)形資本費(fèi)用：如培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員和受訓(xùn)者因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失的費(fèi)用；應(yīng)當(dāng)用于租賃或購(gòu)置場(chǎng)地、設(shè)備、器材，購(gòu)置或印刷教材及外聘培訓(xùn)師的費(fèi)用，由于管理不善可能造成的損失的費(fèi)用等。[單選題]55.()有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。A.司法機(jī)關(guān)B.法人機(jī)關(guān)C.監(jiān)督機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)參考答案：B參考解析：法人機(jī)關(guān)有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，法人機(jī)關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。法人機(jī)關(guān)通常分為意思機(jī)關(guān)、執(zhí)行機(jī)關(guān)、代表機(jī)關(guān)和監(jiān)察機(jī)關(guān)。[單選題]56.任何系統(tǒng)都具有的基本特征是()。A.整體性B.經(jīng)濟(jì)性C.動(dòng)態(tài)性D.獨(dú)立性參考答案：A參考解析：系統(tǒng)是指由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體。任何一個(gè)系統(tǒng)都具有四個(gè)基本特征：①整體性；②目的性；③相關(guān)性；④環(huán)境適應(yīng)性。[單選題]57.()是指在完成生產(chǎn)作業(yè)和零件加工過(guò)程中，由于工作現(xiàn)場(chǎng)組織管理和工藝裝備的技術(shù)需要所發(fā)生的間接工時(shí)消耗。A.作業(yè)寬放時(shí)間B.個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間C.基本時(shí)間D.準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間參考答案：A參考解析：作業(yè)寬放時(shí)間是指在完成生產(chǎn)作業(yè)和零件加工過(guò)程中，由于工作現(xiàn)場(chǎng)組織管理和工藝裝備的技術(shù)需要所發(fā)生的間接工時(shí)消耗。[單選題]58.SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略，其中SO是()。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略D.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略參考答案：D參考解析：SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略(SO)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(WO)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略(ST)。[單選題]59.()是以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，向人們說(shuō)明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的方法。A.實(shí)證研究方法B.比較研究方法C.規(guī)范研究方法D.調(diào)查研究方法參考答案：C參考解析：規(guī)范研究方法是以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，向人們說(shuō)明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的方法。[單選題]60.工資指導(dǎo)線的制定要符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求，堅(jiān)持()的原則。A.“兩高于”B.“一高一低”C.“一低一高”D.“兩低于”參考答案：D參考解析：工資指導(dǎo)線的制定要符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求，堅(jiān)持“兩低于”原則。[多選題]1.工時(shí)統(tǒng)計(jì)的意義是()。A.為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)B.為合理發(fā)放工作報(bào)酬提供依據(jù)C.為進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)D.為進(jìn)行合理晉升提供依據(jù)E.為提高工作效率提供依據(jù)參考答案：ABCDE參考解析：工時(shí)統(tǒng)計(jì)的意義包括：①為合理安排作業(yè)計(jì)劃和定崗定員提供依據(jù)；②為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)；③為合理發(fā)放工作報(bào)酬、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提供依據(jù)；④為提高工作效率提供依據(jù)。[多選題]2.下列()屬于崗位寫(xiě)實(shí)的原則。A.寫(xiě)實(shí)人員可以向被觀察者發(fā)出積極引導(dǎo)的指令B.寫(xiě)實(shí)人員應(yīng)以真誠(chéng)友好的態(tài)度和行為善待被觀察者C.寫(xiě)實(shí)人員應(yīng)與被觀察者建立和諧的工作關(guān)系D.寫(xiě)實(shí)人員在觀察寫(xiě)實(shí)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保留干擾和阻力，以此考驗(yàn)被觀察者的真實(shí)能力E.寫(xiě)實(shí)人員往往都會(huì)引起被觀察者的反感，以致嚴(yán)重影響觀察的質(zhì)量參考答案：ABC參考解析：崗位寫(xiě)實(shí)的原則包括：①寫(xiě)實(shí)人員不能向被觀察者任意發(fā)號(hào)施令；②寫(xiě)實(shí)人員應(yīng)以真誠(chéng)友好的態(tài)度和行為善待被觀察者，與其建立和諧的工作關(guān)系；③寫(xiě)實(shí)人員在觀察寫(xiě)實(shí)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)循循善誘，積極引導(dǎo)，排除各種干擾和阻力，保證寫(xiě)實(shí)的順利進(jìn)行，以期獲得理想的崗位信息。[多選題]3.人力資源管理費(fèi)用核算的要求是()。A.加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支的審核B.正確劃分各種費(fèi)用的界限C.為節(jié)約開(kāi)支，應(yīng)盡可能減少費(fèi)用的開(kāi)支D.適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)、管理要求，采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒‥.調(diào)查成本浪費(fèi)的原因參考答案：ABD參考解析：人力資源管理費(fèi)用核算的要求包括：①加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支的審核和控制；②正確劃分各種費(fèi)用的界限；③適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)、管理要求，采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?。[多選題]4.根據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可以分為()。A.勞動(dòng)法律行為B.勞動(dòng)法律主體C.勞動(dòng)法律關(guān)系D.勞動(dòng)法律結(jié)果E.勞動(dòng)法律事件參考答案：AE參考解析：根據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可以分為勞動(dòng)法律行為和勞動(dòng)法律事件。[多選題]5.在設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表時(shí)，應(yīng)充分考慮()的問(wèn)題。A.有關(guān)法律和政策B.申請(qǐng)表的存儲(chǔ)C.申請(qǐng)表的檢索D.根據(jù)工作分析的結(jié)果來(lái)確定申請(qǐng)表E.審查已有的申請(qǐng)表參考答案：ABCE參考解析：在設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表時(shí)，應(yīng)充分考慮：①內(nèi)容的設(shè)計(jì)都要根據(jù)工作崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進(jìn)行設(shè)計(jì)；②設(shè)計(jì)時(shí)還要注意有關(guān)法律和政策；③設(shè)計(jì)申請(qǐng)表時(shí)還要考慮申請(qǐng)表的存儲(chǔ)、檢索等問(wèn)題，尤其是在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中；④審查已有的申請(qǐng)表。[多選題]6.我國(guó)勞動(dòng)法的體系由()等勞動(dòng)法律制度構(gòu)成。A.促進(jìn)就業(yè)制度B.勞動(dòng)合同和集體合同制度C.職業(yè)培訓(xùn)制度D.工會(huì)和職工民主管理制度E.勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度參考答案：ABCDE參考解析：我國(guó)勞動(dòng)法的體系由促進(jìn)就業(yè)制度、勞動(dòng)合同和集體合同制度、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度、職業(yè)培訓(xùn)制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度、工會(huì)和職工民主管理制度、勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度等勞動(dòng)法律制度構(gòu)成。[多選題]7.與物質(zhì)資本相比，人力資本的特征包括()。A.人力資本具有階段性B.人力資本具有相似性C.人力資本具有收益遞增性D.人力資本可與人體分離E.人力資本具有時(shí)效性參考答案：CE參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離；②人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái)；③人力資本具有時(shí)效性；④人力資本具有收益遞增性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本；⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性；⑥人力資本具有累積性；⑦人力資本具有個(gè)體差異性。[多選題]8.企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施包括()內(nèi)容。A.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定B.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系的建立C.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施D.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的反饋E.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制參考答案：BCE參考解析：企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施包括：①經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系的建立；②經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施；③經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制。[多選題]9.下列選項(xiàng)中，()不是按勞動(dòng)定額的制定方法分類的定額。A.經(jīng)驗(yàn)估工定額B.統(tǒng)計(jì)定額C.產(chǎn)量定額D.現(xiàn)行定額E.看管定額參考答案：CDE參考解析：按勞動(dòng)定額的制定方法分類包括：①經(jīng)驗(yàn)估工定額；②統(tǒng)計(jì)定額；③技術(shù)定額；④類推比較定額。[多選題]10.()是阿倫(N.J.Allen)和梅耶(J.P.Meyer)進(jìn)行綜合研究后提出的三種形式的承諾。A.感情承諾B.繼續(xù)承諾C.延續(xù)承諾D.規(guī)范承諾E.責(zé)任承諾參考答案：ABD參考解析：阿倫(N.J.Allen)和梅耶(J.P.Meyer)進(jìn)行綜合研究后提出的三種形式的承諾是：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾。[多選題]11.森德斯羅姆和麥克英蒂爾(Sundstrom&Mc1ntyre，1994)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性由()要素組成。A.績(jī)效B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.成員滿意度E.外人滿意度參考答案：ACDE參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾(Sundstrom＆McIntyre，1994)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性由績(jī)效、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、成員滿意度和外人滿意度四個(gè)要素組成。[多選題]12.人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系包括()。A.人力資源的心理開(kāi)發(fā)B.人力資源的生理開(kāi)發(fā)C.人力資源的倫理開(kāi)發(fā)D.人力資源的組織開(kāi)發(fā)E.人力資源的創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)參考答案：ABCE參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系包括：人力資源的心理開(kāi)發(fā)、人力資源的生理開(kāi)發(fā)、人力資源的倫理開(kāi)發(fā)、人力資源的創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)。[多選題]13.現(xiàn)代人力資源管理的測(cè)量技術(shù)包括()。A.工作崗位研究B.工作崗位分析C.職位說(shuō)明書(shū)D.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)E.人力資源供求預(yù)測(cè)參考答案：AD參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的兩種測(cè)量技術(shù)是工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。[多選題]14.企業(yè)在起草設(shè)計(jì)企業(yè)員工整體培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好以下()方面的基礎(chǔ)工作。A.制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)B.確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)C.分配培訓(xùn)資源D.做好綜合平衡E.把控培訓(xùn)進(jìn)程參考答案：ABCD參考解析：企業(yè)在起草設(shè)計(jì)企業(yè)員工整體培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好以下制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)、確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)、分配培訓(xùn)資源和做好綜合平衡四個(gè)方面的基礎(chǔ)工作。[多選題]15.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因有()。A.戰(zhàn)略變化B.工作變化C.工資變化D.管理變化E.績(jī)效低下參考答案：ABE參考解析：培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因有戰(zhàn)略變化、工作變化、績(jī)效低下和人員變化。[多選題]16.在崗培訓(xùn)的內(nèi)容包括()。A.在崗人員管理技能培訓(xùn)B.在崗人員專業(yè)性技能培訓(xùn)C.工作能力的提高D.培訓(xùn)遷移的有效促進(jìn)E.培訓(xùn)人員的熟悉度參考答案：ABD參考解析：在崗培訓(xùn)的內(nèi)容包括在崗人員管理技能培訓(xùn)、在崗人員專業(yè)性技能培訓(xùn)和培訓(xùn)遷移的有效促進(jìn)。[多選題]17.工作崗位寫(xiě)實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的區(qū)別包括()。A.兩者的研究范圍不同B.兩者觀測(cè)的精細(xì)程度不同C.兩者的具體作用不同D.兩者遵循的原則不同E.兩者的操作方式不同參考答案：ABC參考解析：工作崗位寫(xiě)實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的區(qū)別包括：兩者的研究范圍不同、兩者觀測(cè)的精細(xì)程度不同、兩者的具體作用不同。[多選題]18.用人單位在招聘方面經(jīng)常運(yùn)用的人事文件包括()。A.公告B.宣傳手冊(cè)C.雜志D.招聘廣告E.招工簡(jiǎn)章參考答案：DE參考解析：招聘廣告和招工簡(jiǎn)章是用人單位在招聘方面經(jīng)常運(yùn)用的人事文件。[多選題]19.下列屬于績(jī)效管理目的的是()。A.戰(zhàn)略目的B.管理目的C.存檔目的D.溝通目的E.組織維系目的參考答案：ABCDE參考解析：績(jī)效管理的目的有：戰(zhàn)略目的、管理目的、存檔目的、溝通目的、組織維系目的和開(kāi)發(fā)目的。[多選題]20.績(jī)效管理四階段模型之一，包含()環(huán)節(jié)。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效反饋D.績(jī)效改善E.績(jī)效考評(píng)參考答案：ABCE參考解析：績(jī)效管理四階段模型之一，包含績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效反饋、績(jī)效考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。[多選題]21.績(jī)效考評(píng)的方法，按照所選擇的校標(biāo)不同，可分為()。A.品質(zhì)主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法B.態(tài)度主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法C.行為主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法D.結(jié)果主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法E.綜合主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法參考答案：ACDE參考解析：績(jī)效考評(píng)的方法，按照所選擇的校標(biāo)不同，可分為品質(zhì)主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法、行為主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法、結(jié)果主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法和綜合主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法四種。[多選題]22.工資指導(dǎo)線水平制定的主要依據(jù)是()。A.勞動(dòng)力生產(chǎn)價(jià)格B.本地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率C.居民薪酬滿意度D.城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)E.人工成本水平參考答案：BDE參考解析：工資指導(dǎo)線水平制定的主要依據(jù)是本地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)，并綜合考慮城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、人工成本水平和對(duì)外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素。[多選題]23.薪酬管理的內(nèi)容包括()。A.薪酬戰(zhàn)略B.薪酬體系C.薪酬日常管理D.薪酬制度設(shè)計(jì)與完善E.薪酬結(jié)構(gòu)參考答案：CD參考解析：薪酬管理的內(nèi)容包括薪酬制度設(shè)計(jì)與完善、薪酬日常管理。[多選題]24.下列()屬于勞動(dòng)合同的特點(diǎn)。A.特定性B.雙務(wù)合同C.隸屬關(guān)系D.經(jīng)濟(jì)性E.動(dòng)態(tài)性參考答案：ABC參考解析：勞動(dòng)合同的特點(diǎn)：①勞動(dòng)合同的主體具有特定性，一方是自然人，即勞動(dòng)者：另一方是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位；②由于勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系，故勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同：勞動(dòng)合同主體既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，任何一方在自己未履行義務(wù)的情況下，無(wú)權(quán)要求對(duì)方履行義務(wù)；③勞動(dòng)合同當(dāng)事人的法律地位平等，但在組織管理上具有隸屬關(guān)系；④勞動(dòng)合同屬于法定要式合同。[多選題]25.應(yīng)聘人員選拔的意義包括()。A.保證企業(yè)得到高回報(bào)B.降低員工的辭退率C.降低員工的辭職率D.為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)E.提高員工的能力參考答案：ABCD參考解析：應(yīng)聘人員選拔的意義包括保證企業(yè)得到高回報(bào)、降低員工的辭退率和辭職率、為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。[多選題]26.績(jī)效考評(píng)表格通常包含()。A.績(jī)效考評(píng)主體B.績(jī)效考評(píng)權(quán)重C.績(jī)效考評(píng)標(biāo)識(shí)D.審核意見(jiàn)E.備注說(shuō)明參考答案：ABCDE參考解析：績(jī)效考評(píng)表格的形式多樣，但通常都包含績(jī)效考評(píng)標(biāo)識(shí)、員工基本信息、考評(píng)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考評(píng)權(quán)重、績(jī)效考評(píng)周期、績(jī)效考評(píng)主體、員工的意見(jiàn)陳述、審核意見(jiàn)、績(jī)效考評(píng)跟蹤管理記錄、備注說(shuō)明、簽字。[多選題]27.外部薪酬信息采集的方法有()。A.網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋B.標(biāo)桿企業(yè)跟蹤C(jī).離職分析D.市場(chǎng)薪酬調(diào)查E.薪酬滿意度調(diào)查參考答案：ABD參考解析：外部薪酬信息采集的方法有：網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋、標(biāo)桿企業(yè)跟蹤、購(gòu)買(mǎi)薪酬數(shù)據(jù)、利用招聘收集信息、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集和市場(chǎng)薪酬調(diào)查。[多選題]28.《個(gè)人所得稅法》第四條第一款規(guī)定，()免征個(gè)人所得稅。A.退休費(fèi)B.國(guó)債和國(guó)家發(fā)行的金融債券利息C.偶然所得D.紅利所得E.特許權(quán)使用費(fèi)所得參考答案：AB參考解析：《個(gè)人所得稅法》第四條第一款規(guī)定，下列各項(xiàng)個(gè)人所得，免征個(gè)人所得稅：①省級(jí)人民政府、國(guó)務(wù)院部委和中國(guó)人民解放軍以上單位，以及外國(guó)組織、國(guó)際組織頒發(fā)的科學(xué)、教育、技術(shù)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)境保護(hù)等方面的獎(jiǎng)金；②國(guó)債和國(guó)家發(fā)行的金融債券利息；③按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給的補(bǔ)貼、津貼；④福利費(fèi)、撫恤金、救濟(jì)金；⑤保險(xiǎn)賠款；⑥軍人的轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)、復(fù)員費(fèi)、退役金；⑦按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給干部、職工的安家費(fèi)、退職費(fèi)、基本養(yǎng)老金或者退休費(fèi)、離休費(fèi)、離休生活補(bǔ)助費(fèi)；⑧依照有關(guān)法律規(guī)定應(yīng)予免稅的各國(guó)駐華使館、領(lǐng)事館的外交代表、領(lǐng)事官員和其他人員的所得；⑨中國(guó)政府參加的國(guó)際公約、簽訂的協(xié)議中規(guī)定免稅的所得；⑩國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他免稅所得。[多選題]29.以下()構(gòu)成我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。A.員工意外險(xiǎn)B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)C.員工個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)D.企業(yè)年金E.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參考答案：CDE參考解析：我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系由員工個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和基本養(yǎng)老保險(xiǎn)構(gòu)成。[多選題]30.勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式包括()。A.勞動(dòng)法律、法規(guī)B.民主管理制度C.內(nèi)部的勞動(dòng)規(guī)則D.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度E.國(guó)家勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度參考答案：ABCDE參考解析：依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式主要分為七種，即通過(guò)勞動(dòng)法律、法規(guī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整，勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整，集體合同規(guī)范的調(diào)整，民主管理制度(職工代表大會(huì)、職工大會(huì))的調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則(規(guī)章制度)的調(diào)整，勞動(dòng)爭(zhēng)議