2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以下選項中，()人民代表大會代表由選民直接選舉。

A.省B.直轄市C.設區(qū)的市D.縣

2.旅行社對旅游行政管理機關作出的處罰決定不服，逾期不申請復議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由()申請人民法院強制執(zhí)行，或者依法強制執(zhí)行。

A.做出決定的旅游行政管理機關的上一級管理機關

B.旅游行政管理機關

C.所在地旅游行政管理機關

D.做出決定的旅游行政管理機關

3.

第

15

題

在通常情況，變更合同的條件是（）。

4.建立嚴密的法治監(jiān)督體系，最關鍵的就是（）。

A.黨內監(jiān)督和人大監(jiān)督B.人大監(jiān)督和行政監(jiān)督C.行政監(jiān)督和司法監(jiān)督D.人大監(jiān)督和審計監(jiān)督

5.旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在（）。

A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游行政管理部門C.省級以上旅游主管部門D.國務院

6.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定．經營娛樂場所．必須經過()審核批準．

A．文化、公安、公商部門

B．文化、旅游、公安部門

C．文化、公安、衛(wèi)生部門

D．公安、工商、稅務部門

7.下列哪種情況游客提出換房，導游人員應滿足其要求?()A.客房內發(fā)現(xiàn)蟑螂B.客房朝北，光線不好C.客房在走廊盡頭離電梯近D.要求住高檔客房又拒付差價

8.經營者提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價格或者接受服務的費用的

A.一倍B.一半C.兩倍D.一倍半

9.

第

12

題

鄧先生在風景名勝區(qū)游覽過程中，在一個小亭子上用刀子刻下“鄧某到此一游”，針對以上行為，風景名勝區(qū)管理機構可以對鄧先生處以（）罰款。

10.我國《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財產安全遇有危險時，有請求

A.救助B.保護C.救助和保護D.救助或保護

11.違約金是一種()的違約責任承擔方式。

A.補償性B.補償性為主，懲罰性為輔C.懲罰性D.懲罰性為主，補償性為輔

12.

第26題導游證的有效期是（），有效期滿（）前向省級旅游行政管理部門申請換發(fā)。

A.1年，1個月B.2、年，2個月C.3年，3個月D.5年，5個月

13.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，下列不屬于違約責任的承擔方式的一項是()。

A.繼續(xù)履行B.不再履行C.采取補救措施D.賠償損失

14.《旅游法》規(guī)定，()應當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估，并向社會公布。

A.國務院B.旅游主管部門C.各級人民政府D.旅游規(guī)劃企業(yè)

15.根據(jù)《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

16.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財務、咨詢、招徠B.管理、財務、招徠、咨詢C.財務、人事、招徠、接待D.人事、財務、管理、招徠

17.依據(jù)《風景名勝區(qū)條例》，國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，報（）審批。

A.國務院建設主管部門B.省級人民政府C.國務院D.省級人民政府建設主管部門

18.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃堅持（）的原則。A.保護優(yōu)先，開發(fā)服從保護B.科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理C.嚴格保護、永續(xù)利用D.保護第一，開發(fā)第二

19.受理申請的旅游行政管理部門在收到設立旅行社的申請后，進行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項

B.審查申請人遞交的申請文件材料是否齊全、合法，對于不齊全或不符合法定形式的，應當當場告知或在5日內一次告知申請人

C.對于屬于本行政管理部門職權范圍內的申請，申請材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補全申請材料的，應當受理申請

D.對于不屬于本部門管轄的，應當及時作出不予受理的決定，且無須告知申請人

20.旅游法律行為具有法律效力，必須同時具備的條件不包括

A.行為人具有相應的民事行為能力B.行為人意思表示真實C.行為人不得違背法律D.行為人了解行為后果

21.風景名勝區(qū)可劃分為三個等級，它們是（）風景名勝區(qū)。

A.市、縣、省級B.市、縣、國家重點C.縣、省、國家重點D.市縣、省、國家重點

22.①私自承攬導游業(yè)務②擅自中止導游活動③向旅游者購買物品④欺騙、脅迫旅游者消費

23.我國《旅游法》第16條規(guī)定，入境旅游者不得在境內非法滯留，隨團入境的旅游者()分團、脫團。

A.可以B.經協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

24.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持

A.黨的領導B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結合

25.導游人員進行導游活動時，其()應當受到尊重.，其人身安全不受侵犯。

A.調整計劃權B.人格尊嚴C.行政訴訟權D.民事權利

26.旅行社業(yè)務經營許可證副本，由（）印制。

A.國務院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.縣級以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門

27.李某飼養(yǎng)的一只狗在甲公司施工的道路上追咬孫某飼養(yǎng)的一只狗，而在施工道路旁邊行走的游客王某在避讓中失足掉人施工形成的坑里，受傷嚴重。下列說法正確的是

A.如李某證明自己沒有過錯，不應承擔對王某的賠償責任

B.如甲公司能證明自己沒有過錯，不應承擔對王某的賠償責任

C.如孫某證明自己沒有過錯，不應承擔對王某的賠償責任

D.此屬意外事件，李某、孫某、甲公司均不應承擔對王某的賠償責任

28.申請設立旅行社，受理申請的旅游主管部門予以許可的，向申請人頒發(fā)

A.《法人營業(yè)執(zhí)照》B.《旅行社業(yè)務經營許可證》C.《稅務登記證》D.《企業(yè)法人營韭執(zhí)照》

29.小吳取得導游人員資格證書后，與一家旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向（）申請領取導游證。A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市級旅游局D.縣級旅游局

30.

第25題下列不屬于旅行社設立條件的是（）。

A.規(guī)定的任職資格人員B.規(guī)定的質量保證金C.不得少于30萬元人民幣D.進入全國旅行社百強百名

二、多選題(20題)31.下列哪些適用《消費者權益保護法》調解?

A.農民購買了假種子

B.消費者被新買的充電器炸傷

C.客人在飯店消費后，飯店拒開發(fā)票

D.旅游者受旅行社虛假廣告影響，報名參加一個零付費團

E.消費者購買的報紙

32.下列關于導游證與領隊證區(qū)別的說法正確的有()。

A.導游證是報考領隊證的必要前提

B.導游證和領隊證都是從事導游職業(yè)的上崗證明

C.導游證的領取是獲得導游資格證書，并有勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取的

D.領隊證的領取，是領隊考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

33.旅行社在組織旅游者旅游之前應與其簽訂合同。合同中應約定()等內容。

A.旅游時間B.旅游價格C.違約責任D.賠償損失范圍E.旅游行程

34.國家倡導()的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。

A.衛(wèi)生B.健康C.文明D.環(huán)保E.和諧

35.

第

55

題

根據(jù)《娛樂場所管理條例》的規(guī)定，（）屬于娛樂場所禁止性活動。

36.

第

56

題

我國東部沿海地區(qū)包括的省份有（）。

37.

第

42

題

建立以按勞分配為主體，其他分配形式為補充的分配體制，要堅持的兩項原則（）。

A.效率優(yōu)先原則B.按勞分配原則C.實事求是原則D.兼顧公平原則

38.

第

58

題

某旅行社導游人員王某在“海南五日游”的帶團過程中，向旅游者索要小費300元，后被舉報，下列處罰正確的是（）。

39.公民的社會經濟權利包括（）。A.財產權B.勞動權C.休息權D.物質幫助權

40.

第

64

題

關于風景名勝區(qū)的管理，下列說法正確的是（）。

41.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權利時，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權利

D.損害國家機關的利益

E.損害公共利益

42.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責任的事由包括

A.受害人故意或過失B.第三人原因C.防衛(wèi)過當D.不可抗力E.緊急避險過當

43.以下屬于導游員組織技能的有()。

A.把握游客的個性差異B.調整旅游活動的節(jié)奏C.合理引導游客審美D.正確開展導購促銷

44.

第

31

題

風景名勝區(qū)等級的劃分標準包括（）。

A.風景名勝區(qū)內景物的觀賞、文化、科學價值B.自然景物、人文景物比較集中C.環(huán)境質量、規(guī)模大小、游覽條件D.區(qū)位條件

45.我國《旅游法》第11條規(guī)定，（）等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

A.殘疾人B.未成年人C.孕婦D.病人E.老年人

46.

第

59

題

關于格式合同的說法正確的是（）。

47.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過()方式取得的文物。

A.依法繼承B.接受贈與C.從文物商店購買D.從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

48.

第72題合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是（）。

A.必須具有法定事由(⊙o⊙)

B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構來行使變更權或者撤銷權

D.必須經過公證程序

49.導游人員必須參加年審，對導游人員的年審以考評為主，考評的內容包括()。

A.當年從事導游業(yè)務情況B.扣分情況C.游客反映情況D.學習情況

50.旅行社保護旅游者合法權益的基本職責包括

A.介紹各種旅游信息B.按約定提供服務C.提供的服務符合人身、財產安全需要D.聘用合格的導游和領隊E.投保旅行社責任險

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

52.旅行社責任保險是強制性的，由游客購買。

A.是B.否

53.

第

78

題

初級外語導游人員應基本掌握一門外語，達到外語專業(yè)大學三年級水平。（）

A.是B.否

54.《旅游法》以保護旅游者為主線設立了旅游者權益保護制度。（）

A.是B.否

55.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織不得收藏文物。()

A.是B.否

56.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議．()

A.是B.否

57.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持依法治國和以德治國相結合。

A.是B.否

58.根據(jù)《旅游安全管理暫行條例實施細則》的規(guī)定，一次事故造成旅游者死亡或重傷，或經濟損失10～100萬元(含10萬)者，為特別重大事故。（）

A.是B.否

59.在理賠案件發(fā)生后，旅行社應及時將理賠情況報當?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。()

A.是B.否

60.我國環(huán)境保護雖然取得了積極進展，但環(huán)境形勢嚴峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

61.當事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時，仍需要雙方協(xié)商致才能解除合同。

A.是B.否

62.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要堅持政府主導，發(fā)揮政府在資源配置中的決定性作用，尊重旅游者的市場主體地位。

A.是B.否

63.

第

73

題

旅行社質量保證金及其在旅游行政管理部門負責管理期間產生的利息屬于旅行社所有。（）

A.是B.否

64.

第

65

題

旅游環(huán)境保護是指旅游者和旅游經營單位賴以生存和發(fā)展的各種環(huán)境因素，按照生態(tài)平衡的自然規(guī)律進行科學管理、利用和保護的社會旅游經濟活動。（）

A.是B.否

65.投訴人委托代理人進行投訴活動的，應當向旅游投訴處理機構提交授權委托書，并載明委托權限。（）

A.是B.否

66.港澳臺旅游經營者在內地設立的旅行社屬于外商投資旅行社。()

A.是B.否

67.《民事訴訟法》第80條規(guī)定，勘驗人應當將勘驗情況和結果制作筆錄，由勘驗人、當事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

68.旅行社設立服務網點，應當依法向旅游行政管理部門辦理設立登記手續(xù)，并向所在地的工商行政管理部門備案。

A.是B.否

69.

第107題經過努力，我們現(xiàn)在已經實現(xiàn)了現(xiàn)代化建設“三步走’’戰(zhàn)略的第一步和第二步目標，人們生活總體上已經達到了小康水平。

A.是B.否

70.科學技術是先進生產力的集中體現(xiàn)和主要標志。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

對旅行社及其分支機構的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應當按照《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》的規(guī)定和職責，實行分級管理和__________。

72.

在安排旅游團隊的游覽活動時，要認真考慮可能影響____________________的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于___________________狀態(tài)。

73.

74.

75.

五、簡答題(3題)76.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

77.l．簡述旅游法的概念及其特征．

78.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

六、案例分析題(2題)79.

80.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人，他對結束民族混戰(zhàn)，維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結束后向旅游行政管理部門投訴。經核查，情況屬實。據(jù)此，旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)

參考答案

1.D《憲法》第97條規(guī)定，省、直轄市、設區(qū)的市的人民代表大會代表由下一級的人民代表大會選舉；縣、不設區(qū)的市、市轄區(qū)、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民代表大會代表由選民直接選舉。

2.D

3.D

4.C監(jiān)督體系由黨內監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等方面構成。其中，最為關鍵的是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

5.A旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游主管部門。

6.C

7.A如果住房內發(fā)現(xiàn)臭蟲、跳蚤、蟑螂和老鼠等，證明這里的衛(wèi)生條件太差，旅游者要求換房應滿足其要求，必要時還應調換飯店。

8.A《消費者權益保護法》規(guī)定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

9.A

10.C

11.B違約金就其性質而言，是屬于承擔違約責任的一種形式，是一種補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔形式。違約金主要是補償因違約造成的損失。故選8項。

12.CC

[解析]導游證的有效期是3年，有效期滿3個月前向省級旅游行政管理部門申請換發(fā)。

13.B

14.C

15.A《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額，為每公斤人民幣100元。

16.C第二十五條設立社應當與分社、服務網點的員工，訂立勞動合同。

設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范，對服務網點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范。

17.C國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報國務院審批。

18.A

19.D

20.D旅游法律行為有效的實質要件主要包括：(1)行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力;(2)行為人的意思表示要自愿、真實;(3)行為人的行為內容要合法。

21.D

22.D

23.D

24.C

25.B《導游人員管理條例》第10條規(guī)定：“導游人員進行導游活動時，其人格尊嚴應當受到尊重，其人身安全不受侵犯?！惫时绢}選B。

26.B

27.B

28.B

29.B導游證由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

30.D

31.ABCD

32.ACD導游證與領隊證的區(qū)別主要有：(1)導游證是報考領隊證的必要前提；(2)導游證是國內從事導游職業(yè)的上崗證明，而領隊證是從事跨國導游服務的法律證明；(3)導游證的領取是獲得導游資格證書，并有勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取的；而領隊證的領取，則是領隊考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的。故選ACD。

33.BCE

34.BCD

35.ABDE

36.ABCD

37.AD

38.ABCE

39.ABCD公民的基本權利大致可以分成以下幾類：平等權、政治權利和自由、宗教信仰自由、人身自由權、對國家機關和國家工作人員的批評、建議、申訴、控告、檢舉權，取得賠償權、社會經濟權、教育、科學、文化權利和自由、婦女的權利，婚姻、家庭、兒童和老人受國家保護、華僑、歸僑和僑眷的合法權益受法律保護。其中，社會經濟權利包括：財產權、勞動權、勞動者休息權、退休人員生活保障權、獲得物質幫助權、受教育權六類。

40.ABCDE

41.AC

42.ABD

43.ABCD

44.BC

45.ABE

46.BCD

47.ABCD根據(jù)《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承、購買、交換、接受贈與等方式取得文物。故選ABCD項。

48.ABC程序合法，不需公證。

49.ABC導游人員年審考評的內容主要有：當年從事導游業(yè)務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等，故選ABC。

50.BCDE旅行社保護旅游者合法權益的基本職責包括按約定提供服務、提供的服務符合人身、財產安全需要、聘用合格的導游和領隊、投保旅行社責任險。

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.N文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：依法繼承或者接受贈與；從文物商店購買；從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；公民合法所有的文物相互交換或者依法轉讓；國家規(guī)定的其他合法方式。

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.屬地管理

72.安全過分疲勞