2022年安徽省巢湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022年安徽省巢湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關于志愿者，下列說法中不正確的是()。A.志愿者不會給服務對象帶來傷害，沒有負面效果

B.志愿者具有很高的自主性和自發(fā)性

C.志愿者應被看成是有價值的工作人員和伙伴

D.志愿者在奉獻時間和技能時，更注重自我收獲

2.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認真，但常常發(fā)脾氣，領導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個案輔導

3.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導服務。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是（）。

A.職業(yè)性B.參與性C.志愿性D.實踐性

4.某居家養(yǎng)老服務中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡情況。問卷問題設計中應避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

5.在社會工作研究中，社會工作者要遵守社會工作的倫理，以下描述中，錯誤的是（）。A.要尊重服務對象的自決權B.以整體視角看待服務對象C.利用技術為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務

6.人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務是（）。A.為服務對象做出最有利的選擇

B.創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境

C.運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.幫助服務對象疏導情緒

7.（）問卷回答的準確率、有效率、回收率都很好。A.封閉式B.開放式C.半封閉式D.自填問卷E.訪問問卷

8.“強調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己”，屬于（）。A.絕對化B.普遍化C.抽象化D.概念化

9.有一種理論認為人類的學習很多需要借助示范、觀察和模仿。這種理論是（）。A.經(jīng)典條件反射理論B.社會學習理論C.操作性條件反射理論D.人類學習理論

10.團體心理學家勒溫提出的人類行為基本原理表達式中的B代表（）。A.人的行為B.個體C.環(huán)境D.作用結(jié)果

11.下列哪種刑罰既可以單獨適用，也可附加適用?（）

A.有期徒刑B.管制C.剝奪政治權利D.拘役

12.1974年，羅杰斯將自己的輔導模式正式命名為（）。A.人本治療模式B.心理社會治療模式C.行為修正模式D.理性情緒治療模式

13.世界上第一部有關社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟貧法》D.《新救濟法》

14.小林向社會工作者小盈求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學建筑。老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小盈最適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸說小林遵從長輩的建議B.鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè)C.說服長輩聽從小林的選擇D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊

15.外來務工人員小麗懷孕了。社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的科學育兒與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計，缺席了這次講座，并認為沒有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來務工人員中很常見，針對這些問題，小宋應做的工作是（）

A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識

B.提升外來務工人員生殖健康保健意識和能力

C.尊重外來務工人員接受生殖健康教育的自決權

D.實現(xiàn)外來務工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權利

16.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學習狀況不理想，感覺他學起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學習。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

17.下列屬于定性研究特點的是（）。A.對研究發(fā)現(xiàn)作推論B.先有研究假設，后收集資料驗證C.注重研究對象的個別性和特殊性D.以演繹法為主要的研究策略

18.社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟為切入點，組織村民成立合作社，種植有機農(nóng)作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經(jīng)驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡導者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

19.爸爸把兩瓶同樣的飲料分別倒進了一個大玻璃杯和兩個小玻璃杯，問正在讀小學二年級的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認知發(fā)展處于（）

A.感知運動期B.具體運算期C.前運算期D.形式運算期

20.社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導程序，傳授專業(yè)服務的知識與技術，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質(zhì)量的活動。社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

21.下列選項中，（）是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。A.社會工作價值觀B.社會工作專業(yè)倫理C.社會工作專業(yè)守則D.社會工作理論E.社會工作行政

22.首先宣布建成福利國家的是（）。A.瑞典B.英國C.美國D.德國E.中國

23.社會工作者小吳計劃為抑郁癥患者開展小組活動，預期目標是幫助組員在心理、社會和文化適應方面得到康復、發(fā)展和完善，預防對個人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。該小組屬于（）的小組工作。

A.治療模式B.互動模式C.社會目標模式D.地區(qū)發(fā)展模式

24.關于社會工作的內(nèi)涵，下列選項中理解錯誤的是()。A.是社會建設的重要組成部分

B.堅持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

25.社會工作維持社會秩序的途徑是（）。A.通過國家強制力解決問題B.通過行政權力解決問題C.通過服務化解矛盾、解決問題D.通過推動社會革命來解決問題

26.社會政策（）。A.強調(diào)社會目標B.強調(diào)經(jīng)濟目標C.強調(diào)社會目標與經(jīng)濟目標相協(xié)調(diào)D.不強調(diào)目標

27.現(xiàn)代社區(qū)中的居民公約，各類社區(qū)中約定俗成的風俗習慣，都是社區(qū)實現(xiàn)()的常見形式。

A.社會化的功能B.經(jīng)濟的功能C.社會控制的功能D.社會參與的功能

28.關于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

29.南方某地區(qū)由于多日遭受強暴雨的襲擊，洪水泛濫，很多房屋被沖毀，數(shù)百戶居民無家可歸。于是，當?shù)赜嘘P部門決定將無家可歸的受災居民暫時安排到其他地區(qū)生活。但是，社會工作者發(fā)現(xiàn)這些居民不熟悉新居住地的方言，也不習慣新居住地的生活。對此，社會工作者在開展服務時應著重考慮（）。A.評估服務對象需要B.做好服務對象的思想工作C.為服務對象提供生活照顧D.為服務對象爭取更多資源

30.技巧訓練小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

二、多選題(20題)31.關于社會工作者，下列描述中正確的是（）。A.是助人行動的主體

B.是接受一定的專業(yè)教育或培訓，從事職業(yè)化社會服務的人

C.不只是一個個體概念，也是一個群體概念

D.只是指單個的社會工作者

E.他們的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接影響工作成效

32.當小組進入結(jié)束階段時，社會工作者設計的小組活動應該（）。

A.鼓勵和肯定，讓組員對離開小組后的生活充滿信心

B.鼓勵獨立

C.讓組員做好心理準備，逐漸接受離開小組

D.協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

E.保持組員對整體目標的意識

33.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學年齡但沒有學校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關智障的知識。在基本確認小?？梢赃m應普通學校生活后，小王又將小希轉(zhuǎn)介給心理專家做進一步測試，對小希的學習能力做更全面的評估。上述小王收集服務對象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

34.理順社區(qū)的外部關系是指理順()。

A.基層政府和社區(qū)的關系

B.社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關系

C.政府職能部門和社區(qū)的關系

D.物業(yè)管理機構(gòu)和社區(qū)居委會的關系

35.中年階段進入更年期，其會導致的行為問題包括（）。A.成熟穩(wěn)重B.情緒波動C.性格改變D.心理自閉E.煩躁易怒

36.在下列小組中，（）屬于支持小組。A.中學生公德教育小組

B.單親家庭自強小組

C.青少年的野外拓展訓練小組

D.癌癥病友小組

E.為毒癮者提供服務的“美沙酮治療小組”

37.在行動研究中，研究者承擔的角色包括（）。A.旁觀者B.研究者C.行動參與者D.研究對象E.不清楚

38.社會工作的基本構(gòu)成要素主要有（）。A.服務對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.營利的助人活動E.專業(yè)助人方法

39.下列各項中，()是中年階段面臨的主要問題。

A.就業(yè)問題B.家庭暴力C.精神健康D.早衰綜合征E.婚外戀

40.需要反映了人的機體在某一方面的不足或缺乏。這種不足或缺乏可以是生理層面的，如對食物的需要；也可以是心理層面的。一般而言，人類需要具有的特征是（）。A.對象性B.權利性C.動力性D.社會性E.獨特性

41.下列關于教育小組的描述，不正確的有()。

A.在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所

B.其宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。

C.通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果

D.社會工作者在小組形成以后一般處于“邊緣化”的位置

E.社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進

42.反思性直接治療技巧主要包括（）。A.實現(xiàn)情況反映B.心理動力反映C.直接影響D.人格發(fā)展反映E.探索一描述一宣泄

43.社會服務機構(gòu)可以運用的籌資方法有（）。A.舉辦義賣會

B.向有關政府部門申請項目

C.私人懇請合作過的企業(yè)

D.增加服務對象的收費標準

E.招募志愿者或者雇用專門人員電話拜訪，請機主捐款

44.阿爾德弗爾的需要理論強調(diào)（）。A.需要是有層次的

B.需要是不分層次的

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升的趨勢

D.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

45.社會工作的特點主要有（）。A.是一種職業(yè)性助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調(diào)專業(yè)方法D.營利性E.多方協(xié)同

46.小琴是一名高二學生，以前成績一直在班級里名列前茅，但自從上學期期末考試考得不理想以后，一直悶悶不樂，情緒非常低落，最近厭學的情緒非常嚴重，越來越不喜歡學校。針對小琴的問題，作為一名學校社會工作者為她制定的個案工作目標包括（）。

A.改變小琴過分看重分數(shù)的想法

B.培養(yǎng)良好的學習習慣和學習方法

C.改善與父母的親子關系

D.改善與老師的師生關系

E.確立正確的學習目標和學習動機

47.小組工作的最基本模式有（）。A.心理社會治療模式B.行為治療模式C.人本主義治療模式D.互動模式E.發(fā)展模式

48.老年階段面臨的主要問題有()。A.產(chǎn)生無用感B.產(chǎn)生孤獨感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會生活領域，人際關系淡化

49.以小組的形成方式來劃分，可以分成（）。A.自愿小組B.非自愿小組C.組成小組D.自然小組E.基本小組

50.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應涉及的基本內(nèi)容有（）。A.服務對象的婚姻情況B.工作計劃的目標C.服務對象的年齡D.服務對象的工作方法E.服務開展的期限

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸睿“l(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A志愿者的特點是：（1）志愿者不是機構(gòu)的正式職工，他們有很高的自主性和自發(fā)性，希望得到尊重、支持和肯定其工作坐；（2）志愿者看成是具有價值的工作人員和伙伴；（3）志愿者服務機構(gòu)必須了解志愿者對人力資源管理策略的感受，以及這種感受和他的工作表現(xiàn)的關系；志愿者也需要專業(yè)的管理，因為：（1）許多志愿服務機構(gòu)和志愿工作越來越大，機構(gòu)對志：愿者的管理趨于嚴格，不斷提升機構(gòu)的效率和效益，需要運用管理的知識和技巧加以經(jīng)營；（2）社會越來越關注志愿服務所帶來：的負面效果，避免服務對象有可能被志愿者傷害；（3）志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我收獲，衡量他們參與每個活動的成本和效益。因此，選項A說法不正確。

2.D在案例中，張某因為自身的傷殘產(chǎn)生了自卑情緒，進而導致了平時情緒激動，在這一案例中，社會工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪談等方式，在當事人的配合下解決當事人面臨的自身問題，需要一對一的幫助，所以，個案輔導更適合社會工作者對張某的介入方法。

【命題點撥】本題考查的是針對某一群體，開展的社會工作的方法?？忌枰獙φ莆者@些方法針對的對象、提供的服務內(nèi)容等等。

3.A社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動。如本題中王大媽的行為。

\r\n而社會工作不是一般的助人活動，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是其職業(yè)性。

4.BE

5.C

6.B人本治療模式認為，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。

7.E

8.C抽象化是指服務對象把具體場景中得出的經(jīng)驗抽象為一般的準則，例如，強調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。

9.B社會學習理論認為人類的學習很多需要借助示范、觀察和模仿。故選B。

10.A德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P．E)，B代表行為；P代表人；E代表環(huán)境，這較能說明行為的真義。故選A。

11.C《中華人民共和國刑法》規(guī)定，既可以單獨適用又可附加適用的是附加刑，附加刑主要包括罰金、剝奪政治權利、沒收財產(chǎn)、驅(qū)逐出境。A、B、D選項為主刑，不可附加適用。

12.A

13.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》，這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

14.D根據(jù)社會工作者對服務對象的倫理責任，社會工作者應尊重服務對象的自決。A、B、C三項均有違自決原則，故選D。

15.B小麗忙于生計，缺席這次講座，說明小麗生殖健康方面的意識不強，需要提升生殖健康保健意識和能力。

16.B間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務介入的焦點從服務對象個人擴展到了服務對象周圍的其他社會成員。

17.C受反實證主義方法論的影響，定性研究注重研究對象的個別性和特殊性，所以C是正確答案，其他各項都是定量研究的特點，所以清楚區(qū)分定性研究和定量研究的不同特征是正確回答本題的關鍵。

18.C

19.B瑞士心理學家皮亞杰通過對兒童行為的觀察以及實驗研究，提出了認知發(fā)展階段理論，他認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感知運動期（從出生到2歲）、前運算期（2—7歲）、具體運算期（7—12歲）和形式運算期（12歲以上）。本題中讀小學二年級的女兒在一定程度上已可作出推論，因此符合具體運算期。

20.A社會工作督導的主要對象有四種：(1)新進入社會服務機構(gòu)的社會工作者；(2)服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生；(4)社會服務機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

\r\n

\r\n

21.A

22.B

23.A治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經(jīng)驗。社會工作者在治療小組中的角色在于，通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡，以達到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。

24.C社會工作是社會建設的重要組成部分，這是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。它與一般的做好事、志愿服務有所不同。故選C。

25.C社會工作通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。故選C。

26.C社會政策具有社會目標與經(jīng)濟目標相協(xié)調(diào)的特征。故選C。

27.C社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規(guī)范，承擔社會角色，從而維護已有的社會秩序，化解社會矛盾和社會沖突。傳統(tǒng)社區(qū)中的鄉(xiāng)規(guī)民約，現(xiàn)代社區(qū)中的居民公約，各類社區(qū)中約定俗成的風俗習慣，都是社區(qū)實現(xiàn)社會控制功能的常見形式?，F(xiàn)代社會中，政府、法律機構(gòu)、社會福利機構(gòu)等也可以通過社區(qū)實現(xiàn)其社會控制功能。

\n

28.B社會工作是社會工作者與服務對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務對象改變的過程。正確選項為B。

29.C社會工作通過為服務對象提供幫助可以促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應等。由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入貧困，\r\n從而難以正常地生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。

30.C

31.ABCE

32.ABC暫無解析，請參考用戶分享筆記

33.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預的方法提供依據(jù)。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。除了向服務對象本人詢問外，還可向與服務對象有關的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務對象及其社會環(huán)境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準確。④利用已有資料。這主要是利用機構(gòu)的服務對象的檔案資料、工作報告、調(diào)查報告及政府機構(gòu)所提供的有關問題與政策的資料。故本題選AB。

34.AC社區(qū)的外部關系是指基層政府和社區(qū)的關系以及政府職能部門和社區(qū)的關系。社區(qū)居委會與議事監(jiān)督委員會的關系以及物業(yè)管理機構(gòu)和社區(qū)居委會的關系屬于社區(qū)內(nèi)部關系。

35.BCE中年階段是個體各種生理機能發(fā)生不斷變化的時期，人進入35歲以后，胴體細胞數(shù)目開始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。

36.BD

37.BC

38.ABCE

39.BDE中年階段面臨的主要問題包括：①早衰綜合征，是指由于各種原因，中壯年人過早地出現(xiàn)生理上衰老、體質(zhì)上衰退和心理上衰弱的現(xiàn)象；②更年期綜合征，是指人體由成熟走向衰老的過渡階段出現(xiàn)的以植物神經(jīng)功能紊亂代謝障礙為主的一系列癥候群；③婚外戀，是指已婚者與配偶之外的人發(fā)生戀情；④家庭暴力，是指在共同生活中，家庭成員對另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對當事人各類權利的限制與侵犯。A項屬于青年階段面臨的問題。C項屬于老年階段面臨的問題。

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40.ACDE人類的需要具有四大特征：一是對象性。人的任何需要都指向一定的對象，具有自己的內(nèi)容。二是動力性。需要具有動力性，它不會因為暫時滿足而終止。三是獨特性。個人的需要與其個性密切相關，世界上沒有兩個人的需要系統(tǒng)是完全相同的。四是社會性。人類不但發(fā)展出了各類社會性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理性需要。選項B為臆加，不符合題意。

41.CD在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進。CD兩項是對支持小組的描述。

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42.BCE

43.ABCE社會服務機構(gòu)可以運用的籌資方法很多，主要包括：①項目申請；②私人懇請與電話勸募；③特別事件籌資活動。

44.ACD

45.ABCE

46.ABE在題目所描述的案例中，小琴產(chǎn)生厭學情緒的原因在于對學習的理解不正確，視高的學習分數(shù)為自己的目標和動力，歪曲了學習的本質(zhì)。針對此種情況，應該著手介入的是小琴正確的學習目標、觀念和動力的樹立，以及培養(yǎng)其良好的學習習慣和方法。此案例與親子關系、師生關系的關聯(lián)程度不高，不再需要介入的范圍之內(nèi)，故答案為ABE。

47.DE

48.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

49.CD

50.ABCE收集完了資料并對服務對象的問題進行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是與服務對象一起制訂服務的工作計劃，保證為服務對象提供合適、有效的專業(yè)服務。服務工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題；③工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；④服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源；⑤服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個