企業(yè)后勤工作總結(jié)三篇

第頁共頁企業(yè)后勤工作總結(jié)三篇【】企業(yè)后勤工作總結(jié)三篇企業(yè)后勤工作總結(jié)篇11、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目的責(zé)任制。為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的管理目的。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的根底上，對各部門下達(dá)的工作目的共涉及26項(xiàng)工作，目的或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目的的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實(shí)行工作目的完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目的落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理程度的整體提升。2、完善根底運(yùn)行工作，推行目視化管理。在xx年房間管理普及的根底上，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。xx年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識(shí)。管理工作存在的偶爾性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)視管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實(shí)。4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級(jí)過度依賴，進(jìn)步自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)展總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，防止了管理停留在原來的程度。企業(yè)后勤工作總結(jié)篇2本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：一、主要工作內(nèi)容xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)展公司規(guī)章制度的建立;xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資工作標(biāo)準(zhǔn)性建立;xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的.行政、后勤及人力資管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)**工程部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是工程部標(biāo)準(zhǔn)管理的建立;xx年xx月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了xx個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資管理工作，2個(gè)月的工程部管理工作。二、主要工作業(yè)績(一)行政管理工作1.完成了公司規(guī)章制度建立工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫xx套，這些制度根本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，企業(yè)后勤工作總結(jié)范文企業(yè)后勤工作總結(jié)范文(四)本年度，后勤科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，堅(jiān)持“后勤保障、物盡其用、杜絕浪費(fèi)”的效勞原那么，以“后勤不后，效勞到人”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化效勞意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，獲得了一定的成績，為來年更好的做好效勞，現(xiàn)總結(jié)如下：一、后勤服重點(diǎn)工作總結(jié)1、食堂管理：食堂從20xx年1月由徐景承包，中餐標(biāo)準(zhǔn)7元、晚餐標(biāo)準(zhǔn)7元〔公司補(bǔ)貼10元/天〕，從承包的角度來看，利于公司整體管理，減少了人工本錢和管理本錢。自承包運(yùn)作以來，可以全面保障職工就餐問題，全年度未出現(xiàn)食物中毒事件，未發(fā)生平安事故。為不斷加強(qiáng)食堂監(jiān)視與管理，后勤科制訂了食堂監(jiān)視管理方法，對不符合要求事項(xiàng)進(jìn)展監(jiān)視與處分。為搜集員工對食堂的意見與建議，在食堂二樓安裝了意見箱，員工隨時(shí)可以投訴。后勤科每月實(shí)行生活滿意度調(diào)查，搜集員工的意見，食堂存在的相關(guān)問題得到不斷完善。食堂主要存在的問題有；?食堂空間較小，不能滿足現(xiàn)有的船東船檢人數(shù)就餐；②食堂使用的餐桌、餐椅年代已久，大局部已經(jīng)生銹腐蝕；③20xx年度中的市場物價(jià)一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)，并持續(xù)漲價(jià)，員工伙食質(zhì)量很難得到提升，本地區(qū)菜市場規(guī)模較小，菜品較為單一，這也是員工經(jīng)常提出的意見，以及款式口味，飯菜的供給等。④餐廳地面較滑，就餐員工容易摔跤。以上問題食堂承包商持續(xù)改善中，但未能徹底得到解決，加之食堂承包商經(jīng)營本錢不斷上漲等原因，這也是伙食質(zhì)量很難得到提升的一個(gè)瓶頸。2、宿舍管理：住房保障現(xiàn)有住宿樓5幢，廠工宿舍樓2幢，房間230間，員工宿舍可包容1000多人，目前已入住220人左右，宿舍設(shè)施裝備完善，宿舍對員工滿意度調(diào)查平均達(dá)80分以上，尚能滿足本廠員工入住需求，外協(xié)工宿舍樓3幢，房間554間，員工宿舍可包容3000多人，目前已入住1000人左右；20xx年度宿舍管理中未出現(xiàn)平安事故，確保了全年平穩(wěn)過度。為豐富員工業(yè)余生活，在宿舍區(qū)增設(shè)了網(wǎng)吧、超市，解決了員工業(yè)余文化活動(dòng)。為營造舒適住宿環(huán)境，加強(qiáng)了生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治，工作任務(wù)劃分責(zé)任區(qū)，強(qiáng)化宿舍衛(wèi)生檢查與督導(dǎo)，確保生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔。存在的問題有，外協(xié)工宿舍衛(wèi)生較差，未能到徹底整治。宿舍設(shè)施投入使用3年多，相關(guān)設(shè)施保修期已過，維修流程較為復(fù)雜等。3、廠區(qū)衛(wèi)生及綠化管理：公司廠區(qū)內(nèi)現(xiàn)有4條主干道、三幢辦公樓由后勤科人員清掃，清掃人員嚴(yán)格按照公司要求，路面不留一點(diǎn)紙屑、垃圾；廠區(qū)綠化包括南北大門口的草皮、路邊樹木、北大門樟樹林、花壇、種植蔬菜。20xx年度在北大門種植700多棵樟樹，經(jīng)過精心維護(hù)700多棵樟樹的成活率到達(dá)99%。7月份組織全公司人員清理樟樹林里的雜草，效果很好。20xx年下半年開場種植蔬菜，收獲豐富。4、門面房管理：20xx年度初公司門面房共有25個(gè)用戶，房租每間20000元，有樓梯的每間xx000元，除網(wǎng)吧外其余23家用戶均按時(shí)繳納房租，房租共計(jì)707000元。大局部用戶在20xx年到期后由于經(jīng)濟(jì)效應(yīng)不佳全部已經(jīng)退房，截止20xx年xx月份門面房只剩xx家用戶。5、配合消費(fèi)、后勤效勞：20xx年度配合消費(fèi)交1#、2#、3#51000T船，4#92500船安排舉行隆重儀式、配合消費(fèi)試航19#57000船、另配合消費(fèi)多條船的開工、鋪龍骨、上船臺(tái)等儀式。二、20xx年度未完成工作事項(xiàng)1、員工食堂修建改造工程。2、員工宿舍監(jiān)控和紅外線報(bào)警系統(tǒng)未安裝，技防措施簿弱。3、外協(xié)員工宿舍配置設(shè)施〔防盜門、熱水器〕未到位。4、門面房網(wǎng)吧用戶的房租事宜，已經(jīng)一年之久未解決。5、員工浴室的修建事宜三、影響后勤工作開展的相關(guān)問題1、食堂缺乏競爭性，改善效果不明顯，工作較為被動(dòng)，員工提出意見未能得到徹底改善。2、公司外聯(lián)單位較多，不便于管理，如食堂就餐、宿舍入住，由于宿舍樓空余房間較多，經(jīng)常被撬門、人員出入等，管理上較為復(fù)雜。3、監(jiān)控與紅外線報(bào)警系統(tǒng)未完善，公司平安保衛(wèi)目的不斷擴(kuò)大，給平安保衛(wèi)工作帶來破綻。四、解決后勤工作開展的方法1、加快第二食堂工程建立，盡快啟動(dòng)第二食堂，給食堂承包商一定的競爭力，進(jìn)步效勞質(zhì)量，職工就餐更有選擇優(yōu)勢。2、明確宿舍維修與報(bào)銷流程，進(jìn)步效勞速度。3、所有外聯(lián)單位入駐我司需通過后勤辦理手續(xù)，簽訂管理協(xié)議書。4、盡快確定安裝監(jiān)控與紅外報(bào)警系統(tǒng)，進(jìn)步平安防范系數(shù)。5、盡早將宿舍內(nèi)的相應(yīng)設(shè)施〔防盜門、熱水器等〕裝備到位。五、20xx年后勤工作方案1、員工浴室的建造方案及施行方案2、宿舍樓區(qū)域防盜門的安裝3、宿舍樓區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)安裝4、船東船檢辦公樓的門鎖老化，需重新更換門、鎖5、門面房兩個(gè)網(wǎng)吧用戶的房租、以及剩余用戶的房租收繳6、公司花草的修剪企業(yè)后勤工作總結(jié)篇3一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。營運(yùn)是公司經(jīng)營開展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識(shí)，做好多項(xiàng)根底運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，進(jìn)步效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。XX年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目的，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在根底設(shè)施維護(hù)方面，XX年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，結(jié)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營開展的需求。2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對顧客效勞最直接的表達(dá)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點(diǎn)來抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承當(dāng)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔方法，全面進(jìn)步室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的進(jìn)步;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)展檢查，對溫度出現(xiàn)偏向區(qū)域進(jìn)展及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。3、主動(dòng)加強(qiáng)效勞，進(jìn)步員工的效勞意識(shí)。XX年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實(shí)行全天候效勞;同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程可以辦理完成;實(shí)行效勞投訴公示，主動(dòng)承受效勞監(jiān)視。為全面進(jìn)步效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴管理方法》，對24小時(shí)維修進(jìn)展錄音，及時(shí)反應(yīng)處理結(jié)果，對各部門后勤效勞需務(wù)實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場理解效勞效果及效勞滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理效勞中的問題;通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得效勞信息，使后勤部第一時(shí)間理解效勞需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開效勞配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究效勞細(xì)節(jié)，確保后勤效勞配合工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。4、加強(qiáng)對供給商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修效勞。XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)效勞管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的工程，及時(shí)通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)展及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供給商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“效勞為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)展檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理平安隱患，防止了平安問題的發(fā)生。二、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新理論，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理程度的提升。管理是效勞的根底，科學(xué)有序的管理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效進(jìn)步內(nèi)部管理理運(yùn)行程度，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目的責(zé)任制。為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的管理目的。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問題的根底上，對各部門下達(dá)的工作目的共涉及26項(xiàng)工作，目的或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目的的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實(shí)行工作目的完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目的落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理程度的整體提升。2、完善根底運(yùn)行工作，推行目視化管理。在XX年房間管理普及的根底上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識(shí)。管理工作存在的偶爾性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)視管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)