戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施

管理學(xué)北京服裝學(xué)院商學(xué)院劉榮1第五章戰(zhàn)略性計(jì)劃與

計(jì)劃實(shí)施2本章教學(xué)目的與要求認(rèn)識(shí)計(jì)劃的重要性了解計(jì)劃的類別掌握基本的制定計(jì)劃的步驟與方法了解戰(zhàn)略計(jì)劃的基本內(nèi)容了解目標(biāo)管理的含義與應(yīng)用意義掌握滾動(dòng)計(jì)劃的制定3本章教學(xué)內(nèi)容戰(zhàn)略計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與滾動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)管理4本章教學(xué)重點(diǎn)戰(zhàn)略環(huán)境分析滾動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)管理5本章教學(xué)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)目標(biāo)管理6第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天顧客己彼地一般環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)環(huán)境知利危識(shí)長(zhǎng)短揚(yáng)長(zhǎng)避短趨利避害滿足顧客環(huán)境研究的內(nèi)容與目的7一、外部一般環(huán)境政治環(huán)境社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境8二、行業(yè)環(huán)境行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析1.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究2.入侵者研究3.替代品生產(chǎn)商研究4.買方的討價(jià)還價(jià)能力5.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力9市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地形圖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商潛在入侵者替代品生產(chǎn)商買方新進(jìn)入者的威脅供方討價(jià)還價(jià)能力買方討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅10行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析1.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向研究二、行業(yè)環(huán)境11二、行業(yè)環(huán)境行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析2.入侵者研究行業(yè)進(jìn)入障礙行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平行業(yè)對(duì)入侵者的報(bào)復(fù)能力入侵者對(duì)報(bào)復(fù)的估計(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化轉(zhuǎn)移成本資本需求在位優(yōu)勢(shì)政府政策12行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析3.替代品生產(chǎn)商研究判斷那些產(chǎn)品是替代品判斷那些替代品可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅二、行業(yè)環(huán)境13行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析4.買方的討價(jià)還價(jià)能力是否大批量購買是否具有替代品其轉(zhuǎn)移成本的大小所占購買額中的份額是否是買方重要投入買方是否采取“后向一體化”買方行業(yè)獲利情況買方對(duì)產(chǎn)品是否具有充足的信息二、行業(yè)環(huán)境14行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析5.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶要素是否是該企業(yè)的主要投入資源要素是否存在差別化或轉(zhuǎn)移成本是否低供應(yīng)商是否采取“前向一體化”二、行業(yè)環(huán)境15三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不在本行業(yè)，但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)因戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)那些通過后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或供方16四、企業(yè)自身企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購服務(wù)市場(chǎng)營銷和銷售外部后勤生產(chǎn)作業(yè)內(nèi)部后勤輔助活動(dòng)基本活動(dòng)利潤利潤17五、顧客總體市場(chǎng)分析市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)確定產(chǎn)品定位18第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇基本戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略I成長(zhǎng)戰(zhàn)略II防御戰(zhàn)略19企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（1）分類戰(zhàn)略定義基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先overallcostleadership企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。特色優(yōu)勢(shì)differentiation企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。目標(biāo)聚焦Costordifferentiationfocus企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。成長(zhǎng)戰(zhàn)略I：核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張一體化戰(zhàn)略前向一體化Forwardintegration企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。后向一體化Backwardintegration企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制橫向一體化Horizontalintegration企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。多元化戰(zhàn)略同心多元化concentricdiversification企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)?；旌隙嘣痗onglomeratediversification企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。20企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（2）分類戰(zhàn)略定義成長(zhǎng)戰(zhàn)略I加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透(marketpenetration)企業(yè)通過加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額市場(chǎng)開發(fā)(marketdevelopment)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)。產(chǎn)品開發(fā)(productdevelopment)企業(yè)通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。成長(zhǎng)戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalliance)企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)銷售等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作，相互利用對(duì)方資源。虛擬運(yùn)作(virtualoperation)企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)集中于自己的優(yōu)勢(shì)方面，其將非專長(zhǎng)方面外包出去。出售核心產(chǎn)品(coreproductssaling)企業(yè)將價(jià)值活動(dòng)集中于自己少數(shù)優(yōu)勢(shì)方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過市場(chǎng)交易出售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工。防御戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略(retrenchment)通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力。剝離戰(zhàn)略(divestiture)企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營利、需要太多資金或與公司其他活動(dòng)不相適宜的業(yè)務(wù)。清算戰(zhàn)略(liquidation)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。21第三節(jié)撿計(jì)懶劃的組岸織實(shí)施目標(biāo)管理滾動(dòng)計(jì)飛劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃役技術(shù)22目標(biāo)管快理Man悟age衫m(xù)en昂tB凈yO牌bje側(cè)cti壓ves目標(biāo)的粒含義：燥期望的在成果23目標(biāo)管飄理MB施O含義由美國著事名管理學(xué)塊家彼得·菌F·德魯椅克于19緊54年在申其《管理刺實(shí)踐》中湯提出。所謂目左標(biāo)管理塊，是以廟制定和揀實(shí)現(xiàn)目吉標(biāo)為中追心的，浸被管理撇者自主盲控制達(dá)闊標(biāo)過程原，管理際者實(shí)行妨最終成股果控制弦的一種坐現(xiàn)代管腫理思想委和管理蔥方法。目標(biāo)管理24目標(biāo)管理物MBO的僅基本思想常：企業(yè)的任間務(wù)必須轉(zhuǎn)隸化為目標(biāo)叉，以此來鋸保證企業(yè)乖總目標(biāo)的舉實(shí)現(xiàn)。組織中各奧級(jí)管理人恒員共同制闖定共同的臥目標(biāo)，確妨定彼此的爭(zhēng)成果責(zé)任膀，并以此窯項(xiàng)責(zé)任作各為指導(dǎo)業(yè)舉務(wù)和衡量憐各自貢獻(xiàn)聰?shù)臏?zhǔn)則。目標(biāo)管理25目標(biāo)管贊理MB芳O的基障本思想至：每個(gè)組銀織管理尸人員和繼工人的鑄分目標(biāo)勤就是企質(zhì)業(yè)總目嘩標(biāo)對(duì)他鼻的要求萍。管理人員屈和工人是嗚靠目標(biāo)來郵管理。管理人票員依據(jù)額分目標(biāo)賭對(duì)下級(jí)叨進(jìn)行考磁核和獎(jiǎng)法懲。目標(biāo)管逝理26作用：*支配月組織活眨動(dòng)；*指導(dǎo)關(guān)計(jì)劃編零制；*激勵(lì)葉人員士糾氣。目標(biāo)要求：*必須是臂先進(jìn)的；*必須是禁可實(shí)現(xiàn)的蠻；*必須后是具體鈔化的；*必須叼有明確蒙的時(shí)間務(wù)期限。27目標(biāo)的目性質(zhì)可接受性富有挑戰(zhàn)性多樣性可考核性層次性網(wǎng)絡(luò)性伴隨信息反饋·281、目標(biāo)頸設(shè)置1）建曠立目標(biāo)偏體系，傾將組織討目標(biāo)分籌解為各額部門分盤目標(biāo)；2）將分萍目標(biāo)落實(shí)容到下屬各合部門及員毒工個(gè)人；3）目標(biāo)停體系的整美理和確定隸。注意：騙目標(biāo)是呆由管理磨者和員探工共同滑確定的石。目標(biāo)管理龜過程292、目標(biāo)臥實(shí)施1）權(quán)態(tài)限下放律；2）上近級(jí)進(jìn)行恭必要指學(xué)導(dǎo)，下且級(jí)實(shí)施舊自我控錘制；3）定期柜或不定期掃對(duì)實(shí)施過角程進(jìn)行檢仍查和控制僅，并向有內(nèi)關(guān)單位和嶺個(gè)人反饋很。目標(biāo)管糞理過程303、成冠果評(píng)價(jià)實(shí)行自撥我評(píng)價(jià)巾和上級(jí)慚評(píng)價(jià)相歇結(jié)合的津方法。1）評(píng)定畜目標(biāo)完成筍情況；評(píng)價(jià)指標(biāo)撒的設(shè)置一祝般應(yīng)綜合翅考慮：*目標(biāo)達(dá)歉成程度*復(fù)雜茄困難程很度*員工腔努力程釀度等。目標(biāo)管戰(zhàn)理過程313、成果剩評(píng)價(jià)2）依韻目標(biāo)完俊成情況菠進(jìn)行獎(jiǎng)船懲；3）總弟結(jié)經(jīng)驗(yàn)薯。4、制肅定新目喂標(biāo)并開坡始新的屋目標(biāo)管低理循環(huán)目標(biāo)管擾理過程32優(yōu)越性脈評(píng)價(jià)：1）強(qiáng)周調(diào)組織急成員的杯參與，濟(jì)有利于判調(diào)動(dòng)員竟工積極囑性；2）目標(biāo)酬管理具系劉統(tǒng)性，有姻利于組織徐整體管理搜水平的提賺高；3）每夸人都有隙明確的新工作目命標(biāo)，使訊工作績(jī)崗效的評(píng)城價(jià)更具譜客觀性膛；4）有別利于開存展有效晚的控制初。目標(biāo)管理蹄評(píng)價(jià)33局限性評(píng)活價(jià)：1）目翻標(biāo)有時(shí)煮不易確溜定；2）目存標(biāo)趨向宴于短期提；3）不出夠靈活營；4）過喜分強(qiáng)調(diào)百數(shù)量目皂標(biāo)；5）如替果管理疊者和員秘工之間疤不能達(dá)色成協(xié)議掘，目標(biāo)忠管理沒冠有說明曲怎樣確忽定目標(biāo)潮。目標(biāo)管附理評(píng)價(jià)34有效性評(píng)鴉價(jià)：實(shí)際的M帖BO研究漢計(jì)劃表明頑：1）如棗果目標(biāo)萍困難到湖足以使瓣個(gè)人發(fā)姜揮出其墾潛能，候則MB窗O是最軟有效的嫌。2）高嘆層管理慢的承諾寇和參與斤，是M謙BO發(fā)按揮其潛欠能的重倡要條件全。目標(biāo)管蓮理評(píng)價(jià)35有效性網(wǎng)評(píng)價(jià)：實(shí)際的M周BO研究戒計(jì)劃表明拳：3）MB宜O確實(shí)能押夠有效地談提高員工健的績(jī)效。4）參膛與設(shè)定世目標(biāo)和庫分派目址標(biāo)與其妻績(jī)效之喪間的關(guān)鮮系，并油不存在丟一致的蔬相關(guān)性其。目標(biāo)管仙理評(píng)價(jià)36滾動(dòng)計(jì)劃奮法滾動(dòng)計(jì)劃擾法是一種蜂將短期計(jì)劃、中期計(jì)內(nèi)劃和長(zhǎng)期計(jì)割劃有機(jī)地棗結(jié)合起切來，根傾據(jù)近期畏計(jì)劃的甘執(zhí)行情巨況和環(huán)佛境變化聚情況，押定期修岔訂未來支計(jì)劃并軟逐期向址前推移巷的方法感。滾動(dòng)計(jì)圣劃法適位用于任弊何類型飄的計(jì)劃息。37滾動(dòng)計(jì)釀劃法的念具體步副驟：對(duì)近期訂計(jì)劃制秤定得盡店量具體我，對(duì)遠(yuǎn)太期計(jì)劃隸只規(guī)定繩大概要棒求。再根據(jù)眨近期計(jì)宇劃在實(shí)局施過程算中的差稿異和問蹲題，去翼修訂遠(yuǎn)脆期計(jì)劃演，使遠(yuǎn)委期計(jì)劃暗在實(shí)施呢過程中專逐漸予剖以具體?；?。38例：五年嘆期滾動(dòng)計(jì)河劃方法績(jī)效分析2001實(shí)際執(zhí)行情況績(jī)效分析2000實(shí)際完成情況實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)或改善措施具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃20012002200320042005具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃20002001200220032004計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇比較具體計(jì)劃39滾動(dòng)計(jì)珍劃法的喇優(yōu)缺點(diǎn)慘：計(jì)劃更點(diǎn)加切合跑實(shí)際，姻加大了窗對(duì)未來譜估計(jì)的幸準(zhǔn)確性跟，提高富了計(jì)劃牙的質(zhì)量漲。使長(zhǎng)期計(jì)昨劃、中期睛計(jì)劃和短趕期計(jì)劃相帽互銜接，鋪保證能根忘據(jù)環(huán)境的曉變化及時(shí)胳地進(jìn)行調(diào)舌節(jié)，并使貫各期計(jì)劃垮基本保持萍一致。大大增強(qiáng)辟了計(jì)劃的辮彈性，從騰而提高了班組織的應(yīng)蕉變能力。滾動(dòng)計(jì)劃螞法的缺點(diǎn)武是編制工欣作量較大貪。40網(wǎng)絡(luò)計(jì)亦劃技術(shù)關(guān)鍵路線剛法（CP講M）計(jì)劃評(píng)飾審技術(shù)癥（PE維RT）41網(wǎng)絡(luò)計(jì)五劃技術(shù)原理：把一項(xiàng)戶工作或乓項(xiàng)目分丟解成各粗種作業(yè)奶，然后楊根據(jù)作諷業(yè)的先斃后順序綱進(jìn)行排搖列，通確過網(wǎng)絡(luò)頂?shù)男问接鄬?duì)整個(gè)辣工作或幼項(xiàng)目進(jìn)泉行統(tǒng)籌逝規(guī)劃和倆