電大行政領(lǐng)導(dǎo)學復(fù)習資料

單項選擇題Ａ.按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（A.程序性決策和非程序性決策）。Ａ.按決策主體的決策方式不同分類有（A.經(jīng)驗決策和科學決策）。Ａ.阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認為其中最根本的是（C.文化手段的便利）。Ａ.按照權(quán)力的控制程度來看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個體手中是（B.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）。Ｂ.被公認為“人力資本之父”的是（）。Ｂ.不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（D.決策前景）。Ｂ.不屬于漸進決策模型的特點有（D.最佳原則）。Ｂ.不屬于發(fā)揮專家的團體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的決策方法是（C.模擬決策法）。Ｃ.從長遠來看，在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（C.領(lǐng)導(dǎo)力）。Ｃ.曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（D.交叉思維）。Ｃ.沖突屬于（B.高對抗性行為）。Ｄ.對于能挑150斤的人,領(lǐng)導(dǎo)者既不是只讓他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,這體現(xiàn)了（B.量才用人,職能相稱）。Ｄ.道家的政治思想是（C.無為而治）。Ｄ.（C.現(xiàn)代社會）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。Ｄ.對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，（C.政治素質(zhì)）是第一位的。Ｄ.電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個（A.虛擬政府）。Ｆ.封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對（）的研究，具有濃厚的宗教色彩。Ｇ.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責權(quán)限的集中與分散程度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（A.集權(quán)制與分權(quán)制）。Ｇ.根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)的職責權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（C.層級制與職能制）。Ｇ.根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（B.完整制與分離制）。Ｇ.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（D.一長制與委員會制）。Ｊ.決策活動的第二階段是（A.集思廣益,擬定方案）。Ｊ.檢測決策方案實施的情況與決策目標是否相一致的方法是（C.決策追蹤）。Ｊ.決定領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的主要因素是領(lǐng)導(dǎo)的（）。Ｊ.簡單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡單工作宜采用（A.直線式）組織結(jié)構(gòu)。Ｊ.激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（A.目標）。Ｊ.結(jié)構(gòu)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于（）。Ｊ.據(jù)聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家（39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達國家）進行的調(diào)查，（B.89%）的國家在不同程度上開展電子政務(wù)。Ｊ.（）既是領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點，又是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動成效的綜合性指標。Ｋ.孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（A.人本思想）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)科學研究的領(lǐng)域可以概括為領(lǐng)導(dǎo)活動的主體,結(jié)構(gòu)以及（）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)科學的明顯特點是綜合性,應(yīng)用性和（）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者在考察,識別人才時應(yīng)注意（）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者開展思想政治工作的唯一正確方針是（）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本內(nèi)容包括:文化知識素質(zhì),能力素質(zhì),道德品質(zhì)素質(zhì)和（）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種（）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)科學同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相比表現(xiàn)為（）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)效績考評主要是考核和評價領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和（）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（B.社會屬性）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（C.權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與（B.社會發(fā)展階段）緊密相連的。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（A.各級各類領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)職責與權(quán)限的劃分）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（C.社會屬性）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A.科學性原則）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（C.正負兩種方向）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，（D.社會屬性）占據(jù)主導(dǎo)地位。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制的行為屬于（B.協(xié)調(diào)藝術(shù)）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)效能測評與測評對象的關(guān)系，就是（）的關(guān)系。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為（D.俄亥俄模式）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A.領(lǐng)導(dǎo)溝通）。Ｍ.美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學者，他在《經(jīng)濟發(fā)展的理論》一書中以（C.技術(shù)創(chuàng)新）為核心對“創(chuàng)新”進行了論述。Ｑ.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點在（D.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系）。Ｒ.任務(wù)結(jié)構(gòu)是指（D.任務(wù)的明確程度和對任務(wù)的負責程度）。Ｒ.人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（）。Ｒ.人力資源管理的核心問題是怎樣（）。Ｓ.社會主義領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上講就是（）。Ｓ.（C.權(quán)力）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。Ｓ.（D.人）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。Ｓ.首先提出正式群體和非正式群體分類的是（A.梅奧）。Ｓ.縮小應(yīng)有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（A.決策目標的確立）。Ｓ.生動活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象，一般都具有認識功能、教育功能、（C.審美功能）。Ｓ.（）是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提，是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線。Ｓ.受X理論影響而產(chǎn)生的是（A.重事式領(lǐng)導(dǎo)）。Ｓ.（A.思維方法）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。Ｓ.思維方式中最基本、最實質(zhì)的部分是（C.思維方法）。Ｔ.提出期望理論的是（）。Ｔ.提出公平理論的是（）。Ｔ.通過指揮渠道來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（B.縱向協(xié)調(diào)）。Ｗ.為決策中樞系統(tǒng)提供專門咨詢服務(wù)的是（A.智囊系統(tǒng)）。Ｗ.我國各民主黨派在國家政治生活中的重要任務(wù)是（）。Ｗ.我國國家機關(guān)過去在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)方面存在的弊端是（）。Ｗ.我國領(lǐng)導(dǎo)學發(fā)展的關(guān)鍵時期是（B.20世紀80年代）。Ｗ.我國領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端是（D.權(quán)力過分集中）。Ｗ.文化本質(zhì)上是（C.社會活動的產(chǎn)物）。Ｗ.文化的（A.非自然的指向）主要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果。Ｗ.文化中最為活躍的因素是（C.物質(zhì)文化）。Ｘ.下列關(guān)于權(quán)力起源的學說，除了（B.神權(quán)說）外，其他主張都有一定程度上的合理性。Ｙ.一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（D.二八律）為宜。Ｙ.一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（B.氣質(zhì)）。Ｙ.一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式是指人的（A.性格）。Ｙ.要建設(shè)一個成功的團隊首先要（B.了解團體方面的理論）。Ｙ.運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（D.模擬決策法）。Ｚ.在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的價值觀念是重視人才和（）。Ｚ.真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀，它首先發(fā)生在（）。Ｚ.在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，“軟專家”是指（）。Ｚ.在伯恩斯編制的測量超越型領(lǐng)導(dǎo)的問卷中，超越型領(lǐng)導(dǎo)包括三個子維度，分別是領(lǐng)導(dǎo)魅力、個性化關(guān)懷和（）。Ｚ.在（D.傳統(tǒng)社會）時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。Ｚ.（D.矩陣式）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時性的重大攻關(guān)任務(wù)。Ｚ.在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B.呈正相關(guān)關(guān)系）。Ｚ.在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動關(guān)系，其中領(lǐng)導(dǎo)活動的基本關(guān)系是（B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動關(guān)系）。Ｚ.在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定性作用的是（A.自然性影響力）。Ｚ.Z理論在領(lǐng)導(dǎo)方式上的表現(xiàn)是（D.人事并重式）。Ｚ.在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（A.90%）的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。Ｚ.在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（C.利克特）。Ｚ.縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強弱的因素是（C.對偶然事件的敏感程度）。Ｚ.組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（A.信道障礙）。Ｚ.組織的公共溝通首先必須（A.分析相關(guān)利益者）。二、多項選擇題Ａ；；C.非確定型決策）。Ａ；；E.預(yù)防法）。Ａ；；D.均權(quán)式）。Ｃ；；；；E.解決問題）。Ｃ.從領(lǐng)導(dǎo)集體建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展的需要出發(fā),對后備干部的素質(zhì)要求是（；；；）。Ｃ.層級制的優(yōu)點是（；；；）。Ｃ.傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有（B.重經(jīng)驗與印象，輕客觀測量；C.重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿?；E.重定性，輕定量）。Ｃ；；；D.行為沖突）。Ｃ；；D.現(xiàn)行政策的巨額成本）。Ｃ.挫折與失敗的區(qū)別主要有（；）。Ｄ；；C.預(yù)測結(jié)果的統(tǒng)計特征）。Ｄ.對領(lǐng)導(dǎo)效績起決定作用的因素是（；）。Ｄ.待人的基本態(tài)度是（；；）。Ｄ.獨立性是創(chuàng)新思維的顯著特點，它的主要表現(xiàn)包括（A.堅持一切從實際出發(fā)，實事求是；；C.勇于打破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權(quán)威；D.根據(jù)實踐的發(fā)展及時轉(zhuǎn)換思路、更新觀念；E.敢于懷疑、積極探索）。Ｄ.對領(lǐng)導(dǎo)效能進行定量分析主要是提高對其（；）的研究。Ｄ.對領(lǐng)導(dǎo)者成績的考評主要包括（；；；；）。Ｄ.定性測評與定量測評的關(guān)系是（；）。Ｄ.；；C.政府之間的電子政務(wù)）。Ｄ.；；C.行政業(yè)務(wù)程序化）。Ｄ.；C.便民服務(wù)）。Ｆ；；C.側(cè)向思維）。Ｆ；；E.利益的一致）。Ｇ.改造客觀世界的領(lǐng)導(dǎo)方法主要有Ｇ；；；E.才能多面性）。Ｇ；D.書面授權(quán)）。Ｇ；；C.中央集權(quán)制）Ｇ；；；D.信息）。Ｇ；；D.傳遞信息的一定手段）。Ｈ.赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括（；）。Ｊ；E.決策專門化與執(zhí)行專門化）的分離，對領(lǐng)導(dǎo)學的產(chǎn)生起到了直接的推動作用。Ｊ.堅持對領(lǐng)導(dǎo)效能的主觀與客觀相結(jié)合的原則，具體地說要做到（；；）。Ｊ；；；E.服從）。Ｊ；；C.角色間沖突）。Ｊ；；；E.選擇性）。Ｋ；；C.可驗證性）。Ｌ；D.領(lǐng)導(dǎo)目標）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)為人們服務(wù)的內(nèi)涵包括（；；Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)作風實質(zhì)是世界觀的反映,代表著一種（；）。Ｌ；；；D.交叉性）。Ｌ；；；D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是（A.社會關(guān)系C.階級關(guān)系D.利益關(guān)系）。Ｌ；；；D.系統(tǒng)性）Ｌ；B.職能式C.混合式D.矩陣式）Ｌ；；；；E.常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一）。Ｌ；；Ｌ；；；；E.現(xiàn)代管理知識）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)選才的方法主要有（；；；）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)用人的原則主要有（；；）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)用人方法主要包括（；；；；）。Ｌ；；；E.情感因素）。Ｌ；C.視聽形象）。Ｌ；B.橫向協(xié)調(diào)）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)效果與領(lǐng)導(dǎo)效益的關(guān)系是（；C.效果顯著，效益不一定好；D.沒有效果，效益就失去載體）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)微觀效能主要包括（；；；；）。Ｌ；；C.審美功能）。Ｌ.利克特在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為Ｍ.模擬測評的主要形式有（；；；）。Ｑ；；D.心理上有歸屬感）。Ｑ；；D.激情）。Ｒ；；E.先天性）。Ｒ.人的性格與氣質(zhì)的相互關(guān)系是（A.既相互聯(lián)系、又有區(qū)別；D.通過性格的鍛煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質(zhì)）。Ｒ.人力資源的主要特性有（；；C.時效性；；）。Ｒ.人力資源開發(fā)的新觀念主要包括（；；；）。Ｒ.人受到挫折后心理方面的消極反應(yīng)主要有（；；；）。Ｓ.思想政治工作是以下工作的生命線（；；；；）。Ｓ；B.縱向分工）。Ｗ.我國目前實行的選拔人才的制度主要有（；；；）。Ｘ.西方國家在培訓(xùn)方法上的共同特點包括（；）。Ｘ.學習領(lǐng)導(dǎo)科學的目的主要是為了（；；；E.促進干部隊伍的"四化"）。Ｘ.信息的特點是（；；）。Ｘ；；；；E.地位）。Ｘ；E.多樣性原則）。Ｘ；B.正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位，其主要功能是通過領(lǐng)導(dǎo)活動達成組織目標；E.一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身）。Ｘ；；D.單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突）。Ｘ.下面是有關(guān)直覺思維的幾種說法，其中正確的是（A.直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預(yù)感上；B.直覺不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)的；C.皰丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型）。Ｘ；C.自然性影響力的基礎(chǔ)，主要來自專長和品質(zhì)；D.一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強于被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；E.強制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨有的）。Ｙ；；；D.群體自調(diào)節(jié)與自組織功能）。Ｙ.用比較的方法學習領(lǐng)導(dǎo)科學,可以進行（；；）。Ｙ；；D.放任式）。Ｙ.宜于實行首長負責制的機關(guān)有（；；；）。Ｙ；；D.強制性與權(quán)威性）。Ｙ；；D.機構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的結(jié)合模式）。Ｙ；；；E.經(jīng)驗是否豐富）。Ｙ；；；D.橫向防守型）。Ｙ；；D.構(gòu)建危機應(yīng)對機制）。Ｚ.中層決策的性質(zhì)大多屬于（；）。Ｚ.在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對象有Ｚ.中國共產(chǎn)黨在長期實踐中形成了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部任命制的若干原則,它們是（；；；）。Ｚ；；D.教民）。Ｚ.在溝通過程中，造成接受障礙的根本原因是Ｚ.組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（；；；）。Ｚ；；E.智力）這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特征。Ｚ；；；E.研究能力）。Ｚ；；；E.層次性）。Ｚ；；D.環(huán)境變量）。三、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)客體：是領(lǐng)導(dǎo)活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對象。2、領(lǐng)導(dǎo)手段：是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動和激勵下屬的方式和方法。3、行政領(lǐng)導(dǎo)：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程。4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)得領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。5、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的，既表明人們對領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的期望。心理學家將這種探明人們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。6、柔性領(lǐng)導(dǎo)：就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級行政機關(guān)或職能機構(gòu)，以便下級機關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)必需的客觀條件。8、制約授權(quán)：又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級行政主體將某項任務(wù)的職權(quán)分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。9、權(quán)力腐?。禾刂笝?quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責，借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。10、權(quán)力制約：從一般意義講，就是權(quán)力的限制與約束。具體說，就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。11、領(lǐng)導(dǎo)體制：就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動中，組織機構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和方式的制度體系。12、領(lǐng)導(dǎo)層次：指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次。13、直線式：是將一個領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。14、委員會制：又成為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制。15、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。16、領(lǐng)導(dǎo)文化：指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體在領(lǐng)導(dǎo)實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向。17、領(lǐng)導(dǎo)者：指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標努力的、具有影響力的個人或集體。18、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：指充當領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎(chǔ)上，通過學習、教育和實踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。19、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)：是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。20、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評：就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領(lǐng)導(dǎo)的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。21、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：指領(lǐng)導(dǎo)者進行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系得總和。22、非正式群體：是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標等等自發(fā)組織起來的群體。23、頭腦風暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。24、魚缸法：一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名。25、漸進決策模型：美國查爾斯。林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎(chǔ)上，提出的一套極有特色的政策制定模型。其主要特點：一是漸進主義，二是積小變大，三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認為，漸進決策步伐雖小，卻既可以保證決策過程的穩(wěn)定性，又能達到求變的目的。劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心理與行為上的抵制。26、首因效應(yīng)：指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。27、近因效應(yīng)：指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮它全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。28、思維品質(zhì)：就是人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異。29、戴維現(xiàn)象：美國化學家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第，伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象叫戴維現(xiàn)象。30、馬太效應(yīng)：指對已有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。31、思維創(chuàng)新：指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。32、強制性影響力：也稱權(quán)力影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨有，它是由社會、組織所賦予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。33、領(lǐng)導(dǎo)方法：指領(lǐng)導(dǎo)者為達到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。34、領(lǐng)導(dǎo)行為方式：是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方和社會方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。35、虛擬政府：即跨越時間、地點、部門的全天候的政府服務(wù)體系36、領(lǐng)導(dǎo)效能：就是領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系得有效變化的系統(tǒng)綜合。37、領(lǐng)導(dǎo)效能測評：特定的測評主體根據(jù)一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。38、電子政務(wù)：以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。四、簡答題（含辨析題）1、簡述中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點。（1）儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主張“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。（2）道家。道家的政治思想是無而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認為從“道”的觀點看，萬物一體，無是無非。（3）法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是依靠嚴刑峻法以力服人。（4）兵家。兵家以謀略著稱。2.簡述中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)思想與領(lǐng)導(dǎo)實踐方面的主要貢獻。在具體的領(lǐng)導(dǎo)思想與實踐方面，主要的貢獻有：（1）決策與執(zhí)行分工的領(lǐng)導(dǎo)觀念；（2）群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法；（3）注重領(lǐng)導(dǎo)作風與素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)思想。3、簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向。:（1）一條基本線索：由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。（2）兩個研究方向：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論；二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。4、簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論主要涉及的三個研究領(lǐng)域。（1）政治與行政領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。主要體現(xiàn)為對政治首腦或領(lǐng)袖素質(zhì)與行為的研究。（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。西方的一些經(jīng)濟管理專家普遍認為領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，他們的領(lǐng)導(dǎo)學著作也往往是管理學的專業(yè)用語。（3）軍事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。主要體現(xiàn)在對戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。5、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的。這種看法是錯誤的。按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，權(quán)威是指使人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事物。權(quán)力與權(quán)威既有區(qū)別又有聯(lián)系，二者相互作用。（1）權(quán)利與權(quán)威的共同性在于能夠指導(dǎo)、影響他人的意識和行動。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召下，人們改變了自己的想法，并按照權(quán)力與權(quán)威占有者意志行事。（2）權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別主要表現(xiàn)為①權(quán)力與權(quán)威的來源不同②權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同③權(quán)力與權(quán)威的影響不同④權(quán)力與權(quán)威作用效果不同?？偵项I(lǐng)導(dǎo)者只有同時具備法定的權(quán)力與個性化的權(quán)威，才能實行最佳領(lǐng)導(dǎo)，并取得最好的績效。6、簡述行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力需要遵循的原則。（1）正當性原則；（2）可行性原則；（3）民主性原則；（4）效益性原則；權(quán)變性原則。7、簡述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則。（1）適當原則；（2）責任原則；（3）可控原則；（4）信任原則；（5）考績原則。8、簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的特征。（1）權(quán)利腐敗的主要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私(2)權(quán)力腐敗的主要內(nèi)容是尋租與造租（3）權(quán)利腐敗的主客體趨向法人化與集團化（4）權(quán)力腐敗的范圍擴大、程度加深（5）權(quán)力腐敗的新形勢不斷涌現(xiàn)。9、簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的危害。（1）權(quán)利腐敗直接損害了一個國家的政治穩(wěn)定，并可能造成危機根本的合法性的危機（2）權(quán)利腐敗直接消解了一個國家政治生活朝著民主化方面發(fā)展的積極力量（3）權(quán)利腐敗阻礙了行政于經(jīng)濟體制的變革（4）權(quán)力腐敗造成了社會經(jīng)濟資源的巨大浪費（5）權(quán)力腐敗已經(jīng)并將繼續(xù)對經(jīng)濟收入的分配產(chǎn)生極其嚴重的不利影響（6）權(quán)力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒（7）權(quán)利腐敗導(dǎo)致社會整體道德水平的下降。10、簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的特征。系統(tǒng)性、根本性、全局性、穩(wěn)定性11、簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的類型。集權(quán)制與分權(quán)制、一長制與委員會制、完整制與分離制、層級制與職能制。12、簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征。(1)人民群眾的主人地位（2）中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用（3）中央集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)和管理。13、簡述領(lǐng)導(dǎo)著與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本關(guān)系，二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動關(guān)系可以從兩個方面進行理解：（1）領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認可，并激發(fā)他們的工作熱情；領(lǐng)導(dǎo)者通過及時了解和掌握下屬的需求并對下屬的需求予以適當?shù)臐M足；領(lǐng)導(dǎo)著通過經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對員工的要求、明確工作努力的方向（2）被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實施的程度；領(lǐng)導(dǎo)著權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運。14、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過程依次為適應(yīng)環(huán)境、認識環(huán)境和改造環(huán)境。這種看法是錯誤的。因為領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程包括認識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境三個方面。在這三個過程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個步驟地疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。15、領(lǐng)導(dǎo)活動是一種社會活動，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征。這種看法是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。先天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)是遺傳，從生理到氣質(zhì)、秉性、智力等心理素質(zhì)都有遺傳，這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的先天性特征。后天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是后天學習實踐鍛煉的結(jié)果，即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來，并在社會實踐中不斷得到強化和發(fā)展的各方面素質(zhì)，主要是思想到的素質(zhì)、社會能力素質(zhì)等。16、良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。這種看法是正確的。任何一個領(lǐng)導(dǎo)群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)，把不同心理素質(zhì)類型的領(lǐng)導(dǎo)者組合起來形成一個班子，這里面就存在一個群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問題。群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何，將對班子的整體效應(yīng)產(chǎn)生重大的影響?？茖W而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠彌補領(lǐng)導(dǎo)者個體心理素質(zhì)上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳的整體效應(yīng)。反之，如果整體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理，即使每個領(lǐng)導(dǎo)者個體都是優(yōu)秀人才，有良好的能力素質(zhì)，卻也未必受到好的效果，而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的內(nèi)耗情況。17、簡述領(lǐng)導(dǎo)群體的基本功能。群體感應(yīng)功能、群體互補功能、群體功率放大功能、群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。18、領(lǐng)導(dǎo)用人的特點。關(guān)鍵性、覆蓋性、破格性、爭議性、動態(tài)性、準確性。19、簡述人力資源的特征。能動性、增值性、開發(fā)性、時效性、消耗性20、領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工，使職責與權(quán)力相稱。這種看法是正確的。符合領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的職權(quán)分明標準。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，要明確劃分和規(guī)定各人的職責范圍，做到人各有職，職有專司。每個領(lǐng)導(dǎo)成員對自己職責范圍以內(nèi)的事情，要獨立負責，創(chuàng)造性的完成。不能事不分大小都要集體討論或請示上級，這樣會造成該辦的事辦不成，亟待解決的事解決不了，出現(xiàn)久拖不決的局面。所以分工不清，職責不明，往往要貽誤工作。領(lǐng)導(dǎo)成員要有職有權(quán)，按責定權(quán)。有責有權(quán)，或有權(quán)無責的職位，是不應(yīng)該設(shè)置的。有責無權(quán)，完成所負責任無保障；有權(quán)無責，一種可能是權(quán)力發(fā)揮不了作用，空有其權(quán)而無所作為，另一種可能就是濫用權(quán)力，以權(quán)謀私，以權(quán)欺人，做出危害國家和人民利益的事情來。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，任何一個領(lǐng)導(dǎo)者都不要干涉其他成員職權(quán)范圍內(nèi)的事，要各守其職。對自己職權(quán)范圍以外的事，可以溝通情況，或者反映上一級領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)集體解決。但個人不能任意干預(yù)，否則將可能造成內(nèi)部摩擦，影響領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的團結(jié)和穩(wěn)定。21、簡述群體產(chǎn)生沖突的主要原因。目標因素、資源因素、責權(quán)因素、信息溝通因素、結(jié)構(gòu)因素。22、沖突等同于競爭。這種看法是錯誤的。沖突不同于競爭，它的特殊性質(zhì)在于目標的不容性。也就是說，沖突雙方都認為對方的目標是自己達到目標障礙，雙方的目標是不可調(diào)和的。沖突屬于高對抗性行為。在競爭中，參與的各方都具有相同的目標，都必須在相同的規(guī)則下采取行動，任何一方都不能以阻礙其他參與者的行為手段來達到自己的目標。二者的區(qū)別只是在于，一方的行為是否會影響另一方目標的實現(xiàn)。23、非正式群體不是因為完成組織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該承認非正式群體。這種說法是錯誤的。非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，作為領(lǐng)導(dǎo)行為主體的領(lǐng)導(dǎo)者不但要對非正式群體進行科學的規(guī)范和有效的領(lǐng)導(dǎo)，而且要對非正式群體中大量存在的非正式群體給予充分的關(guān)注。對待非正式群體，領(lǐng)導(dǎo)者首先得和根本的就是要承認其客觀存在的普遍性，承認其作用和能量對工作的影響，并將其列入管理范圍，絕不能視而不見。在任何組織或社會的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必然性。因此對非正式群體的無知或駝鳥政策是極其有害的。24、如何認識領(lǐng)導(dǎo)決策的公正原則？社會利益是關(guān)系到每一個社會成員的切身利益的問題。無論是盈利性的，還是非盈利性的組織，在決策時都必須考慮社會公眾的利益。比如對于非盈利性的政府組織，就面臨著對有限的公共資源如何分配的問題，即決策使誰受益。設(shè)計的是分配公平的問題；而對于盈利性的企業(yè)，在追求利潤的同時，也要考慮到社會責任的問題。比如保護環(huán)境、提供安全服務(wù)以及保障勞動安全等問題。社會公正問題是重要理論問題，又是緊迫的實踐問題。25、危機就是突發(fā)事故。這種看法是錯誤的。一說到危機，人們很容易就把它與突發(fā)事故或緊急事故聯(lián)系在一起，事實上他們并不完全是一回事。那些能夠預(yù)防的危機都只能稱之為問題，只有那些無法預(yù)知的、被忽視的、具有顛覆力的意外事故，才算的上真正的危機。而他們在大多數(shù)情況下是由于人們的疏忽而釀成的悲劇。危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。26、危機就是機會這種看法是錯誤的。這是一種比較絕對的觀點，但任何事物的發(fā)展都存在正負兩個方面的因素。就危機而言，危機并不是絕對的壞事，危機同樣蘊藏著巨大的機會。在漢語中，危機的危與機這兩個詞義的組合，危具有困難、危險的含義，泛指事件來得突然，事件的發(fā)展達到了一個臨界值和既定的值，給人們很大壓力。機具有機會、時機、契機的含義，指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機居于雙重性，只有抓住時機，危機才是機會。27、簡述人力資本理論地基本思想。（1）單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的投入，無法解釋現(xiàn)代社會生產(chǎn)力提高的全部原因；（2）人力的取得不是無代價的，其成長過程需要消耗各種稀缺的資源，也就是，需要消耗資本資源；（3）人力資源的結(jié)果是將貨幣資本或財富轉(zhuǎn)換為人的知識和能力形態(tài)，使人力與其他商品一樣，具有了價值和使用價值；（4）人力投資的目的是要獲得投資收益。28、簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。發(fā)散思維和收斂思維是美國心理學家定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開放性的思維活動，其過程是從某一點出發(fā)，任意發(fā)散，通過聯(lián)想、想象、靈感和直覺，產(chǎn)生創(chuàng)造性的設(shè)想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、普遍的方式方法，是人類思維創(chuàng)新的原動力。發(fā)散思維廣泛存在于人的創(chuàng)新活動中，它承認事物的復(fù)雜性、多樣性和生動性，在聯(lián)系和發(fā)展中把握事物，有助于開拓思維視野、擴展創(chuàng)新視角，在人的思維創(chuàng)新活動中起著至關(guān)重要的作用。

發(fā)散思維拓展了思維視角，而要進行思維創(chuàng)新，還必須集中有價值的東西，設(shè)定明確目標，這就是收斂思維。收斂思維也稱聚合思維，是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問題的方法的思維過程。收斂思維在創(chuàng)新活動中居于重要作用。

發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。創(chuàng)新思維的特征，決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識界面和思維定勢，超越事物現(xiàn)有的發(fā)展狀態(tài)和已知層面。在創(chuàng)新的開始階段，首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；在最終確定創(chuàng)新方案時，需要以創(chuàng)新目標為核心進行收斂思維。發(fā)散思維是擴散性的思維活動，收斂思維是集中性的思維活動；發(fā)散思維以最大限度地擴展思維視角為特點，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新目標。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系、相輔相成，并在對立中相互轉(zhuǎn)化。29、良好的溝通有哪些作用？（1）溝通有利于消除誤會，確立互信的人及關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力（2）有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成（3）有利于領(lǐng)導(dǎo)者準確、迅速、完整地了解組織及部屬的動態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率（4）有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致（5）有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。國內(nèi)電視大學學生交流社區(qū)，提供學習資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。30、重事式就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，它的理論基礎(chǔ)是建立在什么樣的人性假設(shè)前提下的？重事式領(lǐng)導(dǎo)方式受道格拉斯。麥克格雷戈提出的“X”理論的影響。該理論以“經(jīng)濟人”假設(shè)為前提，從一種享樂注意的哲學觀點出發(fā)，對人性作了以下幾個方面的假設(shè)：（1）人生來就是好逸惡勞的，只要情況許可，誰都不愿意工作（2）人生來就缺乏進取心，不愿負責任，寧愿聽別人指揮(3)人生來就以自我為中心，把個人安?？吹酶哂谝磺校?）人習慣于守舊，沒有抱負，缺乏理性，易受外界或他人的影響（5）多數(shù)人干工作為了滿足自己生理和安全需要，因此，只有金錢和物質(zhì)利益才能激勵他們努力工作。31、簡述領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的原則。(1)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)要根據(jù)經(jīng)濟與社會發(fā)展的需要和職位的要求來進行（2）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須貫徹理論聯(lián)系實際、學用一致、按需施教、講究實效的原則（3）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)對象和性質(zhì)的不同，進行分類，對不同類型、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者進行不同內(nèi)容與方式的培訓(xùn)（4）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)建立正規(guī)化的專門機構(gòu)，由國家各級黨校、各級行政學院以及高校的相關(guān)院系承擔領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展與培訓(xùn)的任務(wù)（5）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須與領(lǐng)導(dǎo)者的使用相結(jié)合，要與領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)晉升等掛鉤。32、簡述發(fā)達國家電子政務(wù)的建設(shè)對我國電子政務(wù)建設(shè)的啟示。（1）電子政務(wù)建設(shè)需要國家的強力支持（2）電子政務(wù)是一個系統(tǒng)工程（3）電子政務(wù)的開展要有一定的社會基礎(chǔ)（4）電子政務(wù)需要相應(yīng)的法律、法規(guī)和規(guī)范的支持。33、簡述電子政務(wù)的作用。（1）有利于優(yōu)化政府的管理服務(wù)職能（2）有利于發(fā)展社會主義民主（3）有利于建設(shè)高素質(zhì)的國家公務(wù)員隊伍。34、簡述領(lǐng)導(dǎo)效能的特點。綜合性、社會性、歷史繼承性、主觀與客觀統(tǒng)一性、動態(tài)變化性、形式多樣性。35、簡述現(xiàn)代思維方法的三個主要特征。系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、思維方法的定量性。五、論述題（含案例分析）1、試述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系。（1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系：①領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的②領(lǐng)導(dǎo)和管理無論是在社會活動的實踐方面，還是在社會科學的理論方面，都具有較強的相容性和交叉性。（2）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：①領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于重大方針的決策和對人、事的統(tǒng)御，強調(diào)通過與下屬的溝通和激勵實現(xiàn)組織目標；管理則側(cè)重于政策的執(zhí)行，強調(diào)下屬的服從和組織控制實現(xiàn)組織目標。領(lǐng)導(dǎo)追求組織乃至社會的整體效益；管理則著眼于某項具體效益。②領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性。領(lǐng)導(dǎo)重在決策，管理重在執(zhí)行。工作重點不同，使領(lǐng)導(dǎo)不需要處理具體、瑣碎的具體事務(wù)，主要從根本上、宏觀上把握組織活動。管理則必須投身于人、事、財、物、信息、時間等具體問題的調(diào)控與配置，通過事無巨細的工作實現(xiàn)管理目標。2、試述如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行科學合理的劃分與配置。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使是以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置為前提的，因為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使必須首先立足于有序的組織機構(gòu)，即所謂的在其職謀其政。（1）宏觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置；宏觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置主要是從社會大系統(tǒng)諸要素的互動中探索領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置。①領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置必須服從國家的政治制度②必須有利于公民權(quán)利的充分享有③必須與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)相適應(yīng)④必須考慮民族傳統(tǒng)文化的因素。（2）微觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置；微觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置主要是從行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素的聯(lián)系中尋求領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置。①組織職能的配置是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分預(yù)配置的基礎(chǔ)②組織是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力合理劃分與配置的載體③組織人員是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使得主體。從以上分析可以看出，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的劃分與配置必須與社會大系統(tǒng)相適應(yīng)，并充分考慮領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素，從而把各種要素相互融合與協(xié)調(diào)，才能達到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分與配置的科學化與合理化。3、試論領(lǐng)導(dǎo)的用人原則。(列舉領(lǐng)導(dǎo)人的五條用人原則并詳細分析)（1）峰區(qū)年齡原則；（2）揚長避短原則；（3）量才任職，職能相稱原則；（4）誠信不疑原則；（5）明責授權(quán)原則；（6）環(huán)境原則；（7）數(shù)量原則；（8）用養(yǎng)并重原則；（9）流動原則。4、試述如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效的制約。對于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)該是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的，這是由權(quán)力自身的特性決定的。要對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機制。這主要表現(xiàn)為以下三種權(quán)力監(jiān)督與制約機制的建設(shè)：（1）權(quán)力制約機制：以權(quán)力制約權(quán)力（2）道德制約機制：以道德制約權(quán)力（3）權(quán)利制約機制：以權(quán)利制約權(quán)力。以權(quán)力制約權(quán)力和以道德制約權(quán)力，這兩種機制都屬于統(tǒng)治體系的內(nèi)部監(jiān)督。以權(quán)力制約權(quán)力的機制意在使公共權(quán)力內(nèi)部的機構(gòu)和官員實行相互的監(jiān)督與制約，以道德制約權(quán)力的機制在于培養(yǎng)官員的自我監(jiān)督和自我約束能力。而以權(quán)利制約權(quán)力這一機制所要建立的是被統(tǒng)治者對于統(tǒng)治者的監(jiān)督這是一種體現(xiàn)民主性質(zhì)、與公民的民主地位相稱的監(jiān)督與制約。但是民主社會中這三種機制是可以相互并存、相輔相成的。輿論監(jiān)督是以權(quán)利制約權(quán)力這一機制的重要組成部分，它是一種民主性質(zhì)的監(jiān)督。5、試論領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)提高的基本途徑。(1)教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者全面提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)都要依靠教育。(2)實踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會實踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(3)修持。修持是公認的各種德才標準內(nèi)化、德才水平提高的修煉過程，是在自我要求、自我推動、高度自律的狀態(tài)下進行的品格鍛煉、精神鍛煉和才干提高的綜合性過程。這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法，完全依靠人的自覺性，依靠原來就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，而后才有可能進行并有所提高。6、試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的主要弊端以及改革的原則與內(nèi)容。主要弊端具體表現(xiàn)為：(1)權(quán)利過分集中。權(quán)力過分集中是我國領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端，從領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)外部關(guān)系來看，主要表現(xiàn)為：在橫向結(jié)構(gòu)上，權(quán)力過分集中于黨委領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)；在黨委領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)內(nèi)部，權(quán)力過分集中于黨委書記尤其是第一書記；在中央和地方的關(guān)系上，權(quán)力過分集中于中央，地方自主權(quán)甚小。就領(lǐng)導(dǎo)體制的角度而論，權(quán)力過分集中有兩種具體表現(xiàn)：一是在政治上黨政不分，以黨代政，黨委包攬行政領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)；二是在經(jīng)濟上政企不分，各級政府作為管理者掌握著企業(yè)相當一部分的權(quán)力。(2)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不科學。這主要表現(xiàn)為組織層次與管理幅度的關(guān)系問題，組織中的管理幅度與組織層次之間的關(guān)系具有一定的規(guī)律性，在組織規(guī)模一定的情況下，較大的幅度意味著較少的層次，反之，較小的幅度意味著較多的層次。一般強框下，層次越多，信息溝通越遲緩，信息失真的可能性越大；管理幅度越寬，協(xié)調(diào)越困難，以致官僚機構(gòu)膨脹，行政效率低。（3）領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)的缺失。領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)的缺失主要表現(xiàn)在兩個方面：一是缺少完備的自上而下的領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)與負責制，二是缺少完善的行政領(lǐng)導(dǎo)管理法規(guī)。

改革的原則是：（1）領(lǐng)導(dǎo)體制改革與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的原則；（2）政企分開、兩權(quán)分離的原則；（3）效能與效率原則；（4）統(tǒng)一原則；（5）精簡原則；（6）權(quán)責相稱原則。改革的內(nèi)容：（1）按照與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的原則轉(zhuǎn)變政府管理模式，理清政府職能；（2）按照統(tǒng)一、精簡的原則構(gòu)建政府的組織結(jié)構(gòu)，精簡機構(gòu)；（3）按照權(quán)責相稱的原則確定職權(quán)體系，理順職權(quán)關(guān)系；（4）按照政企分開、兩權(quán)分離原則建立新型的政企關(guān)系，實行政企分開。:7、結(jié)合實際分析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。（1）暈輪效應(yīng)；（2）投射效應(yīng)；（3）相互回報心理；（4）嫉妒心理；（5）首因效應(yīng)；（6）近因效應(yīng)；（7）偏見效應(yīng)；（8）馬太效應(yīng)；（9）戴維現(xiàn)象。8、結(jié)合實際論述非正式組織在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的作用。在任何組織或社會的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀行，又具有必然性，許多組織目標和組織職能的實現(xiàn)都是直接通過或借助于非正式群體來完成的。由于非正式群體存在的廣泛性和必然性以及在領(lǐng)導(dǎo)活