2023學(xué)年完整公開(kāi)課版天合聯(lián)盟

天合聯(lián)盟武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院馬瑞陽(yáng)第一章民航運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與航空公司聯(lián)盟第一節(jié)航空運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析與航空公司聯(lián)盟五、天合聯(lián)盟航空公司的聯(lián)盟的主要合作方式尊敬的旅客，歡迎您乘坐天合聯(lián)盟成員南方航空航班……”2019年之前乘坐過(guò)南航的同學(xué)，對(duì)這句話(huà)肯定不會(huì)陌生。今天我們共同學(xué)習(xí)天合聯(lián)盟的有關(guān)內(nèi)容。天合聯(lián)盟有哪些成員？它是通過(guò)什么樣的方式合作的呢？思考導(dǎo)入思考天合聯(lián)盟是航空公司所形成的國(guó)際航空服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2000年6月22日由法國(guó)航空、達(dá)美航空、墨西哥航空和大韓航空聯(lián)合成立“天合聯(lián)盟”，曾譯為“空中聯(lián)隊(duì)”。天合聯(lián)盟航空聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)每日航班達(dá)16,270個(gè)架次，航線(xiàn)目的地達(dá)1,150個(gè)，通達(dá)175個(gè)國(guó)家/地區(qū)，航空會(huì)員包括19家航空公司。

天合聯(lián)盟航空會(huì)員來(lái)自世界各大國(guó)家。自2020年1月份起原天合聯(lián)盟加盟航空中國(guó)南方航空退出天合聯(lián)盟。

天合聯(lián)盟職業(yè)教育空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)通過(guò)聯(lián)盟內(nèi)所有航空公司的航班信息、座位信息和價(jià)格信息，幫旅客預(yù)定機(jī)票和座位，把中轉(zhuǎn)旅客通過(guò)聯(lián)盟航空公司的國(guó)內(nèi)航線(xiàn)送到對(duì)方國(guó)家的各個(gè)城市。聯(lián)盟通過(guò)其伙伴關(guān)系向旅客提供了更多的實(shí)惠，包括各成員間常旅客計(jì)劃合作，共享機(jī)場(chǎng)貴賓室，提供更多的目的點(diǎn)、更便捷的航班安排、聯(lián)程訂座和登記手續(xù)，更順利的中轉(zhuǎn)連接，實(shí)現(xiàn)全球旅客服務(wù)支援和“無(wú)縫隙”服務(wù)。對(duì)于其成員來(lái)講，全球聯(lián)盟以低成本擴(kuò)展航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加客源和收入而帶來(lái)了更多的商機(jī)。一、合作方式職業(yè)教育空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)天合聯(lián)盟于2011年啟動(dòng)天合優(yōu)享（SkyPriority），至今已啟用于800多座機(jī)場(chǎng)中，是3大聯(lián)盟中最先創(chuàng)立優(yōu)待基于乘客的聯(lián)盟，于2013年初達(dá)到1300座機(jī)場(chǎng)皆有啟動(dòng)天合優(yōu)享的規(guī)模。只要擁有聯(lián)盟成員、聯(lián)盟附屬成員、非聯(lián)盟附屬成員但為聯(lián)盟成員之子公司的最高等級(jí)、次高等級(jí)會(huì)員，均可享有天合優(yōu)享之服務(wù)。二、天合優(yōu)享職業(yè)教育空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)（1）優(yōu)先報(bào)到柜臺(tái)（SkyPriority專(zhuān)屬柜臺(tái)或是商務(wù)/頭等艙報(bào)到柜臺(tái))。（2）免費(fèi)行李托運(yùn)公斤限制變少。（3）特殊通關(guān)禮遇（有些歐美國(guó)家不適用）。（4）免費(fèi)進(jìn)入貴賓室（有些歐美航空公司須付費(fèi)）。（5）優(yōu)先登機(jī)。（6）優(yōu)先獲得座艙升等。（7）優(yōu)先提取行李。三、乘客權(quán)益職業(yè)教育空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)(1)韓國(guó)大韓航空公司大韓航空株式會(huì)社（KoreanAirLines）成立于1969年，是大韓民國(guó)最大的航空公司，同時(shí)也是亞洲最具規(guī)模的航空公司之一，還是環(huán)球航空聯(lián)盟——“天合聯(lián)盟”的創(chuàng)立成員之一(2000年）。聯(lián)盟成員職業(yè)教育空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)（2）墨西哥國(guó)際航空公司1934年9月15日，墨西哥航空成立。2000年06月22日，墨西哥國(guó)際航空公司與美國(guó)達(dá)美航空公司、法國(guó)航空公司以及大韓航空公司宣布共同組建“天合聯(lián)盟”。聯(lián)盟成員職業(yè)教育空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)（3）法國(guó)航空公司法國(guó)航空公司（AirFrance）簡(jiǎn)稱(chēng)法航，成立于1933年，在2004年5月收購(gòu)荷蘭皇家航空公司，并因此組成了法國(guó)航空-荷蘭皇家航空集團(tuán)（AirFrance-KLM），是世界上最大的航空公司之一，是“天合聯(lián)盟”的創(chuàng)始成員之一（2000年）。聯(lián)盟成員職業(yè)教育空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)（4）達(dá)美航空達(dá)美航空公司（DeltaAirLines,Inc.）總部位于美國(guó)佐治亞州亞特蘭大，常被譯為「三角洲航空」或「德?tīng)査娇铡梗?，是“天合?lián)盟”（SkyTeam）的創(chuàng)始成員航空公司之一。聯(lián)盟成員此外還有俄羅斯航空、中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司、廈門(mén)航空集團(tuán)有限公司、歐羅巴航空意大利航空、中華航空、捷克航空、肯尼亞航空、荷蘭皇家航空、羅馬尼亞航空、越南航空、沙特阿拉伯航空、黎巴嫩中東航空、阿根廷航空、印度尼西亞鷹航空公司。天合聯(lián)盟《航空公司運(yùn)營(yíng)管理》，吳桂平、