運營總監(jiān)職位說明書

工工職說書HR-ST-0018-01運總職說書職位名稱直接上級職位直接下級職位

運營總監(jiān)總經(jīng)理客服、行政主管、倉庫、店長

所屬部門所轄人員生效日期

運營中心本概：協(xié)助總經(jīng)理管理分公司內(nèi)部事務(wù)，公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程。1)安排好倉庫、各直營店店長日常工作。2)保障分公司每日銷售產(chǎn)品的物流調(diào)配。3)負責(zé)選址、籌建直營店，并對各直營店進行管理。4)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不同時期，設(shè)計并實施配送方案，管理配送團隊。5)對直營店、倉庫的工作考核和績效管理。6)負責(zé)分公司營銷活動策劃及制訂推廣活動方案的。7)負責(zé)制訂完善下屬各部門相關(guān)管理制度；8)完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。職與作務(wù)職責(zé)表述：會員店的選址、籌建、開業(yè)、管理。職責(zé)一

工作任務(wù)

1.負責(zé)惠州區(qū)域的直營店的選址洽談、裝修監(jiān)管及店面布置。2.制訂直營店的日常運營管理流及工作標(biāo)準(zhǔn)。3.根據(jù)直營店的開店計劃和各店際情況，制定銷售指標(biāo)，監(jiān)督實施過程和保證完成銷售目標(biāo)。4.監(jiān)督店長以店面的整潔、衛(wèi)生按標(biāo)準(zhǔn)懸掛有關(guān)證件、消防器具等。5.負責(zé)和處理好和各行政管理部的人際關(guān)系。保障直營店的正常運轉(zhuǎn)。6.處理好和消費者的糾紛。職責(zé)二

職責(zé)表述：貨倉、物流的管理及報表收集1.根據(jù)貨倉的管理制度和各類流，定期檢查審核。保障庫存物品的安全、通風(fēng)及規(guī)范擺放。隨時掌握庫存狀態(tài)，了解各類貨品的實時狀態(tài)，保證貨品的安全庫存以及監(jiān)督倉庫遵循倉儲原則。任務(wù)2.保分公司及直營店的日常貨物流動、并全面管控物流、配送工作。3.隨時了解各直營店的貨品庫存據(jù)及日常銷售數(shù)據(jù)，即保證貨物的及時供應(yīng)，又能保持合理庫存，保障各店面貨品的正常周轉(zhuǎn)。1

職說書HR-ST-0018-01職責(zé)表述：人事行政、財務(wù)工作的指導(dǎo)和管理職責(zé)三

工作任務(wù)

1.根據(jù)總部的要求，及時與總部關(guān)部門對接，按要求定時完成行政、固定資產(chǎn)、考勤、員工流動狀況等情況的匯報。2.執(zhí)行總部對分公司的HR要求:括員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等各方面。3.直營店每月費用預(yù)算報銷的核每月財務(wù)日記帳的審核及與總部對接流程的跟進。4.公司文化的傳達及執(zhí)行：根據(jù)店面的發(fā)展進程，制訂各種促銷方案和宣傳方案。提升分公司形象和知名度，提升下屬員工的專業(yè)素質(zhì)。職責(zé)四職五

職責(zé)表述：分公司的其他管理工作1.協(xié)助分公司建立各部門的制度流程、體系，提升全員的專業(yè)知識，組織相關(guān)培訓(xùn)及工作推活動。任務(wù)2.營促銷活動的制定：根據(jù)總部的要求，每季或每月及時制定促銷方案或推廣活動；配合營銷中心組織營銷推廣活動或會員活動；3.協(xié)助分公司或其他部門完成總司下達的銷售任務(wù)。職責(zé)表述：完成其他總部及總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)權(quán)1.執(zhí)行總部的分公司各項管理制、工作流程，并有優(yōu)化建議權(quán)。2.有權(quán)監(jiān)督倉管按標(biāo)準(zhǔn)存儲公司品。店的址、改善、關(guān)閉建議權(quán)。4.各直營店的促銷建議權(quán)。5.下屬員工任免、升遷權(quán)利。6.下屬部門的績效考核和獎金分權(quán)利。7.有權(quán)對店面的陳列進行調(diào)整。8.協(xié)調(diào)下屬員工的工作、休息。工協(xié)關(guān)內(nèi)協(xié)關(guān)總部、公司各部門外協(xié)關(guān)各政府機構(gòu)、消費者、供應(yīng)商、業(yè)主任資要大專以上學(xué)歷基要三年以上運營管理崗位工作經(jīng)驗2

專技特要

職說書HR-ST-0018-011)三以上公司內(nèi)部管理經(jīng)驗；2)有業(yè)企業(yè)的店面管理及配送團隊管理經(jīng)驗；3)具流調(diào)配、貨倉管理的實際工作經(jīng)驗。4)有強的綜合管理能力。5)優(yōu)的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團隊合作精神