erp基本知識(shí)培訓(xùn)資料課件

ERP原理與應(yīng)用第一頁，共四十四頁。工欲善其事，必先利其器第二頁，共四十四頁。

衡量一個(gè)社會(huì)的工業(yè)化程度，不是看他生產(chǎn)什么，而是看他用什么手段進(jìn)行生產(chǎn)。

——摘自馬克思《資本論》第三頁，共四十四頁。18世紀(jì)產(chǎn)業(yè)革命以后，形成制造業(yè)企業(yè)的目標(biāo)在資源給定的前提下，追求盡可能大的有效產(chǎn)出在市場(chǎng)容量的限制下，追求盡可能小的資源投入外延：追求利潤內(nèi)涵：資源的合理利用第四頁，共四十四頁。管理為什么要信息化

生產(chǎn)不均衡，物流不通暢加班又突擊，質(zhì)量不穩(wěn)定短缺不配套，交貨不按期生產(chǎn)周期長，生產(chǎn)效率低庫存數(shù)量大，資金缺又緊成本失控制，盈虧道不明憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委；決策無依據(jù)，老總難指揮。第五頁，共四十四頁。第一章ERP概述ERP：企業(yè)資源計(jì)劃

（EnterpriseResourcePlanning）1990年，由GartnerGroup率先提出。Gartner：美國高德納咨詢公司，全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司

第六頁，共四十四頁。第一節(jié)ERP的概念及發(fā)展史

1.ERP的概念

ERP是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。它集成了企業(yè)管理的各方面功能（除銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)外，還包括質(zhì)量管理、人力資源管理、設(shè)備維修管理、項(xiàng)目管理等），它是以財(cái)務(wù)管理為中心的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。第七頁，共四十四頁。ERP是當(dāng)今國際上先進(jìn)的企業(yè)管理模式。其主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資料進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場(chǎng)，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

第八頁，共四十四頁。2.ERP的內(nèi)涵?一種企業(yè)管理理念、原理、方法——在制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourcesPlanning，MRP-II）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想。?一套企業(yè)管理應(yīng)用軟件——采用先進(jìn)的信息技術(shù)開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品。常見的ERP軟件：SAP、ORACLE、用友、金蝶

?一個(gè)管理與決策的平臺(tái)——同時(shí)集先進(jìn)管理思想和當(dāng)代信息技術(shù)為一體的高度集成的企業(yè)資源管理與決策系統(tǒng)。第九頁，共四十四頁。3.ERP的形成與發(fā)展20世紀(jì)40年代庫存訂貨點(diǎn)理論20世紀(jì)60年代基本MRP（開環(huán)MRP）20世紀(jì)70年代閉環(huán)MRP20世紀(jì)80年代MRP-II20世紀(jì)90年代ERP第十頁，共四十四頁。定貨點(diǎn)法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP演變形成過程第十一頁，共四十四頁。3.1庫存訂貨點(diǎn)理論20世紀(jì)40年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦”的計(jì)劃管理方式，設(shè)置了安全庫存量，為需求與提前期提供緩沖。定貨點(diǎn)法考慮安全庫存和提前期，這種方法是通過觀查庫存量和定貨點(diǎn)數(shù)量控制庫存。當(dāng)庫存量達(dá)到定貨點(diǎn)數(shù)量時(shí)，就發(fā)出定貨要求。缺點(diǎn)：不能反映物料的實(shí)際需求，往往為滿足生產(chǎn)需求而不斷提高訂貨點(diǎn)的數(shù)量，從而造成庫存積壓。第十二頁，共四十四頁。原理訂貨點(diǎn)方法是按照過去的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)未來的物料需求的方法。一旦庫存量低于再訂貨點(diǎn)即補(bǔ)給訂貨。訂貨點(diǎn)＝單位時(shí)區(qū)需求×提前期＋安全庫存算例某項(xiàng)物料的需求量為每周100件，提前期為6周，保持兩周的安全庫存量。該項(xiàng)物料的訂貨點(diǎn)＝100×6＋100×2＝800第十三頁，共四十四頁。

第十四頁，共四十四頁。缺陷

訂貨點(diǎn)方法的局限性在于其在某些假設(shè)之下，追求數(shù)學(xué)模型的完美。假設(shè)1：對(duì)各種物料的需求是相互獨(dú)立的。假設(shè)2：物料需求是連續(xù)發(fā)生的。假設(shè)3：提前期是已知的和固定的。第十五頁，共四十四頁。3.2基本MRP（物料需求計(jì)劃）MaterialRequirementPlanning在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，按照規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的物料。20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫。奧利弗博士提出把對(duì)物料的需求分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求。隨之人們提出MRP思想：物料的訂貨量是根據(jù)需求來定，這種需求應(yīng)考慮產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求是相關(guān)的。

缺點(diǎn)：需求日期有可能因設(shè)備和工時(shí)的不足而沒有生產(chǎn)能力，或因原料不足而無法生產(chǎn)。

第十六頁，共四十四頁。簡釋：MRP是指依據(jù)客戶訂單或市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單（BOM）展開并計(jì)算出物料需求計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)在保證供應(yīng)的前提下減少庫存，優(yōu)化庫存的目的。

第十七頁，共四十四頁。MRP邏輯流程主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫存信息物料采購計(jì)劃安排加工計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃（MasterProductionSchedule，簡稱為MPS）第十八頁，共四十四頁。1主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計(jì)劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了4個(gè)制造業(yè)的主要問題問答

制造業(yè)的通用公式

（生產(chǎn)什么，用到什么）－已有什么＝還缺什么第十九頁，共四十四頁。3.3、閉環(huán)MRP

閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對(duì)能力提出需求計(jì)劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對(duì)投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行校檢、執(zhí)行和控制。第二十頁，共四十四頁。物料需求計(jì)劃（MRP）主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負(fù)荷分析（RCCP）能力需求計(jì)劃（CRP）作業(yè)計(jì)劃與控制（采購、車間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）可行可行必要時(shí)修改修改修改YNYN調(diào)整能力數(shù)據(jù)閉環(huán)MRP計(jì)算流程圖(Rough-cutCapacityPlanning，簡稱RCCP)第二十一頁，共四十四頁。3.4MRP-II（制造資源計(jì)劃）20世紀(jì)80年代，企業(yè)的管理者們又認(rèn)識(shí)到制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問題，而不是以庫存來彌補(bǔ)，或緩沖時(shí)間去補(bǔ)償?shù)姆椒▉斫鉀Q問題。主要內(nèi)容：以MRP為核心，將MRP的信息共享程度擴(kuò)大，使生產(chǎn)，銷售，財(cái)務(wù)，采購，工程緊密結(jié)合，共享有關(guān)數(shù)據(jù)，組成一個(gè)全面生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式。

第二十二頁，共四十四頁。3.4ERP的形成20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷加大，這要求信息的處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上系統(tǒng)，而只能依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，信息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個(gè)資源的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——企業(yè)資源計(jì)劃ERP。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已經(jīng)超出了MRP-II的管理范圍；第二十三頁，共四十四頁。信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)之間即是競爭對(duì)手，又是合作伙伴,信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRP-II所不能解決的。

企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)（MIS）。第二十四頁，共四十四頁。概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。現(xiàn)代管理思想如：及時(shí)生產(chǎn)JIT、全面質(zhì)量管理TQC、敏捷制造系統(tǒng)AMS、分銷資源計(jì)劃DRP等。10年之后，Gartner又提出一個(gè)新的概念—ERPII。管理范圍更加擴(kuò)大繼續(xù)支持與擴(kuò)展企業(yè)的流程重組運(yùn)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)第二十五頁，共四十四頁。家中請(qǐng)客----企業(yè)資源計(jì)劃一天中午,丈夫在外給家里打電話：訂貨意向“親愛的老婆,晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎?”第二十六頁，共四十四頁。妻子：“當(dāng)然可以,來幾個(gè)人,幾點(diǎn)來,商務(wù)溝通確定訂貨內(nèi)容想吃什么菜?”丈夫：“6個(gè)人,我們7點(diǎn)左右回來,準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……,你看可以嗎?”第二十七頁，共四十四頁。妻子：“沒問題,我會(huì)準(zhǔn)備好的?！?/p>

訂單確認(rèn)(簽定訂貨合同)第二十八頁，共四十四頁。妻子記錄下需要做的菜單具體要準(zhǔn)備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、作油……發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨,5瓶酒,4個(gè)番茄,……炒蛋需要6個(gè)雞蛋,蛋花湯需要4個(gè)雞蛋。

MPS計(jì)劃—主生產(chǎn)計(jì)劃BOM—物料清單BOM展開—物料數(shù)量預(yù)算共用物料

第二十九頁，共四十四頁。打開冰箱一看只剩下2個(gè)雞蛋來到自由市場(chǎng).妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎么賣?”

查看庫存(庫存管理)缺料/庫存不足采購/詢價(jià)第三十頁，共四十四頁。小販：“1個(gè)1元,半打5元,1打9.5元。”妻子：“我只需要8個(gè),但這次買1打?！逼拮樱骸斑@有一個(gè)壞的,換一個(gè)”

經(jīng)濟(jì)批量采購——確定采購方式驗(yàn)收、退料、換料第三十一頁，共四十四頁?；氐郊抑?準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜……廚房是有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲……妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間用微波爐自己做烤鴨可能就來不及于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的工藝路線工作中心瓶頸工序,關(guān)鍵工藝路線產(chǎn)能不足產(chǎn)品委外第三十二頁，共四十四頁。下午4點(diǎn),電話鈴又響：“媽媽,晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯,你幫準(zhǔn)備一下?！逼拮樱骸澳芨奶靻?改天做份更豐盛的。”兒子：“不行啊，說好今天的。以后可能湊不到一塊”

新的訂單商務(wù)溝通/談判—希冀資源優(yōu)化談判失敗—變成緊急定單第三十三頁，共四十四頁。“好的,兒子,你們想吃什么,爸爸晚上也有客人.你愿意和他們一起吃嗎?”“菜你看著辦吧,但一定要有番茄炒雞蛋.我們不和大人一起吃,6:30左右回來.”“好的,肯定讓你們滿意?！?/p>

不能并單處理---可能產(chǎn)品、規(guī)格不同訂單確認(rèn)

第三十四頁，共四十四頁。雞蛋又不夠了,打電話叫小販送來。6:30,一切準(zhǔn)備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打電話詢問：“我是王太太,怎么訂的烤鴨還沒送來?！薄安缓靡馑?送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧,馬上就會(huì)到的。”門鈴響了，王太太,這是您要的烤鴨.請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字。”

緊急采購采購委外單跟催驗(yàn)收、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款第三十五頁，共四十四頁。第二節(jié)我國ERP的發(fā)展及應(yīng)用一、中國ERP市場(chǎng)廠商競爭格局1.以SAP和Oracle為代表的國外ERP廠商SAP、Oracle（美國）這些傳統(tǒng)的ERP巨頭，在中高端市場(chǎng)占據(jù)著穩(wěn)固的市場(chǎng)份額。1972年，從IBM公司跳槽出來的4個(gè)年輕工程師創(chuàng)辦了SAP公司，總部德國。他們共同的目標(biāo)就是生產(chǎn)銷售統(tǒng)一商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)軟件。SAP是全球最具權(quán)威的ERP軟件供應(yīng)商，聯(lián)想和海爾均為其客戶。1995年，SAP在中國分公司成立，標(biāo)志著外資ERP開始大規(guī)模進(jìn)軍中國。

第三十六頁，共四十四頁。2.以用友和金蝶為龍頭的國內(nèi)ERP廠商

1998年，金蝶、用友兩家國內(nèi)財(cái)務(wù)軟件公司先后宣布轉(zhuǎn)型進(jìn)軍ERP市場(chǎng)。2001年兩家公司成功上市后，更加增加了進(jìn)軍ERP市場(chǎng)的聲勢(shì)。用友和金蝶憑借其在財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域的深厚積累;神州數(shù)碼依靠強(qiáng)大的IT分銷網(wǎng)絡(luò);憑借本土化競爭優(yōu)勢(shì)最近幾年迅速崛起并保持了良好發(fā)展勢(shì)頭的代表。其中用友和SAP的應(yīng)用最為廣泛，各自占有24%和22%的ERP軟件市場(chǎng)。第三十七頁，共四十四頁。二、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀1981年沈陽第一機(jī)床廠從德國工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)中國第一套MRPII軟件，到今天，中國ERP市場(chǎng)已走過了近30年的歷程。由于中國企業(yè)自身管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平較低，ERP這一源自發(fā)達(dá)國家的信息技術(shù)產(chǎn)品有點(diǎn)“水土不服”，ERP在企業(yè)的應(yīng)用一度陷入進(jìn)退兩難的困境。成功率低，80%失敗。第三十八頁，共四十四頁。1.ERP風(fēng)險(xiǎn)啟示（1）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)軟件少則百萬，多則上千萬。ERP在中國已經(jīng)實(shí)施了近20年。這期間，中國企業(yè)種種ERP的實(shí)踐，可以說“無一成功”。應(yīng)用ERP的企業(yè)達(dá)2600多家，近80億元的投入打了水漂”。（2）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)ERP軟件選型，實(shí)施計(jì)劃，成本控制