護理管理學簡答題

2008年患者安全目標“的主要內(nèi)容p180-1&45S法在護理質(zhì)量管理中的應用p161。PDCA循環(huán)的步驟p161。PDCA循環(huán)的基本要求p163。鮑莫爾領導者理論的內(nèi)容。P101不同階段護理人員的職業(yè)生涯管理策略P156-157。不同職業(yè)生涯階段護理人員的階段特征P157-158。操作者可控制缺陷的產(chǎn)生原因和改進措施P178-179。常見的績效考核形式及其優(yōu)缺點P151。常用的激勵理論及應用135沖突的處理138沖突過程137處理管理沖突時應退避方法好壞處p117。彈性原則的表現(xiàn)形式80彈性原則的概念218彈性原則在護理管理中的應用81動力原則在護理管理中的正確運用87法約爾對管理的5個職能的闡述。P35法約爾對管理學提出的十四項管理基本原則p34-35法約爾關于組織的效率決定于組織的內(nèi)在要素的思想。P36法約爾及其一般管理理論214反饋的基本要求82反饋原則在護理中的作用83各級醫(yī)院護理人員編制的基本標準p142。溝通的影響因素140官僚制組織的含義和特點。P72.管理沖突的主要類別及其比較P114。管理的法制觀66管理的概念所包括的層次P3管理的過程211管理的基本動力86管理的倫理觀（道德觀）64管理的其他概念43管理的文化觀和愿景63管理的職能及其包括的內(nèi)容p4-5管理的作用210管理方格理論中的五種領導方式P105。管理概念的重要性57管理基本動力的分類。P54管理寬度與管理層次的關系以及對組織設計的影響p84-85管理理念所涉及的三個主體。P18管理中得發(fā)展觀58管理中的“對立統(tǒng)一觀”212管理中的“普遍聯(lián)系觀”213管理中的度和量變、質(zhì)變觀60管理中的人本主義觀63管理中的實踐檢驗真理觀61管理中重視人的因素的原因以及以人為本的具體要求。P26國外護理管理的發(fā)展45國外社區(qū)護理中心的主要內(nèi)容p205。國外社區(qū)護理組織形式196赫塞和布蘭查德對“成熟”的定義以及對成熟度的闡述P106。衡量工作績效的方法P128。護理部的管理職能。P82護理成本構成分析147護理成本核算方法150護理成本控制150護理風險的常用方法179護理風險管理的基本要素178護理風險管理的相關因素176護理風險控制的階段p173。護理服務標識和可追溯性管理程序的編制步驟p175。護理服務質(zhì)量標準體系的層次236護理管理的基本任務173護理管理的角色53護理管理的意義48護理管理工作中，管理者必須重視組織成員的人際關系和社會關系重要性p22護理管理控制的關鍵點p127。護理管理學44護理管理學的學科性質(zhì)52護理管理學的研究對象49護理管理者的技能56護理管理者的角色。P14護理管理者的控制對象p126。護理管理者應具備的技能。P15護理管理者應如何進行風險前控制p173。護理管理者應如何進行風險中控制p174。護理管理者應如何重視素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體彈性p49。護理管理中常用的控制方法p130。護理管理中可以由別人代為參加而不影響效果活動和浪費別人時間活動P67護理管理組織系統(tǒng)109護理教學查房的程序、意義189-190護理教學查房的基本要求p197。護理教學查房的形式和方法188護理教學查房的注意事項191護理臨床教師的管理238護理臨床教師的基本素質(zhì)要求P196。護理臨床教師培訓的主要內(nèi)容P196。護理臨床教學的主要內(nèi)容以及教學管理者安排臨床教學內(nèi)容時的注意點P194護理臨床教育的基本內(nèi)容186護理臨床實習質(zhì)量評價192護理臨床實習質(zhì)量評價中對臨床帶教老師的檢查評價p201。護理臨床實習質(zhì)量評價中對學生的檢查和考核p200。護理領導者解決沖突的技巧P115。護理人力資源管理的基本職能P137。護理人力資源管理的重要性153護理人員編配原則235護理人員排班的基本原則156護理人員排班的影響因素159護理人員排班方法158護理人員培訓教育形式和方法163護理人員培訓目的和功能159護理人員培訓原則、培訓程序160-161護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容與途徑172護理人員周期性排班有哪些優(yōu)點P145護理人員資源管理的基本職能232護理實踐中舉例說明掌握好護理服務中質(zhì)變和量變的關系。P24護理學的任務和目標。P10護理質(zhì)量標準的制定、實施174-175護理質(zhì)量管理的基本任務P160。護理質(zhì)量缺陷常見的處理182護理質(zhì)量缺陷管理180護理組織文化創(chuàng)建步驟127護理組織文化的表現(xiàn)形式127患者分類系統(tǒng)確定護理人員編制155患者投訴的處理P179?；A護理管理200績效考核常用的測量方法P154?？冃Э己说男问?66績效評價的程序170績效評價的作用、基本原則165激勵的定義及其包涵的內(nèi)容P111。計劃的概念88計劃的類型89計劃的普遍性所包括的含義p58計劃的任務219計劃的任務包括的方面及各方面的具體含義。P57計劃的性質(zhì)220計劃的意義及作用。P59計劃在管理中的意義89計量管理科學學派的管理步驟。P43家庭護理管理的內(nèi)容204家庭護理管理質(zhì)量評價205檢驗標準的客觀性和有效性的過程P129。建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通及做到正確執(zhí)行醫(yī)囑的主要措施。P182健康教育評價的形式p214。進行現(xiàn)場控制的注意點P123。舉例闡述“對立統(tǒng)一”觀在護理實踐中的應用p20。舉例闡述PDCA循環(huán)在護理質(zhì)量管理中的具體運用p163。舉例闡述護理管理實踐中組織目標與社會大眾利益的關系及處理方法p27舉例說明彈性原則的表現(xiàn)形式p48。舉例說明能級原則在護理管理應用p52。決策的步驟133決策的四個基本原則及其適用條件P109。決策的原則131控制的對象143控制的功能142控制的理論基礎141控制過程145控制基本原則231控制類型230控制與其他管理職能的聯(lián)系P120。臨床教學管理的職責P195。臨床教學與課堂教學的區(qū)別與聯(lián)系P194。臨床教育的特點187臨床路徑的特點p187。臨床路徑應用中應注意的問題p189。臨床路徑在臨床應用的作用p199。臨床路徑制定階段的具體步驟p188。臨床實習管理的組織領導237臨床途徑的實施183臨床途徑特點183臨床途徑應用中應注意的問題185領導的定義及該定義中包含要點P96-97。領導和管理的共同之處。P98領導行為四分圖理論對領導行為概P104。領導與管理的區(qū)別和聯(lián)系130領導與管理在活動上的差別p98。領導與管理在活動之外的其他差別。P99領導者的影響力129領導者影響力的組成與分類p97。領導作風理論中領導三類工作作風P103。慢性病得社區(qū)綜合管理201慢性病得社區(qū)綜合管理綜合評價202慢性病社區(qū)綜合管理的常用評價指標P210-211梅奧等人在《工業(yè)文明中的問題》提出與前期古典管理理論所不同嶄新觀點P38目標的含義、作用94目標管理的含義94目標管理的特點95目標管理的優(yōu)點。P64目標管理中護理管理中的應用97能級分類83能級劃分時應遵守的原則。P52能級原則在護理管理中的應用85培訓效果評價的常用方法P149。皮奧特維斯基和羅克領導者理論內(nèi)容P102期望理論和需要層次理論的內(nèi)容p113。情境領導理論中R1?R4各階段的下屬成熟程度和所需的領導行為P107。情境領導理論中的四種領導風格P108。權變的具體含義。P25權變理論學派與經(jīng)驗主義學派異同P40-41人格心理學中特異理論的五大特質(zhì)p103。人際關系理論70人際關系行為學派的依據(jù)和觀點。P41人力資源管理的基本概念152任何理論都要接受實踐檢驗的原因。P25三查七對”的具體要求p180。三種主要領導理論的比較P100。社區(qū)保健管理方法207社區(qū)常見的傳染病預防的護理管理203社區(qū)兒童保健的具體管理措施p212。社區(qū)兒童保健管理205社區(qū)婦女保健管理207社區(qū)護理概念、特點193-194社區(qū)護理管理的基本要求241社區(qū)護理管理的特點194社區(qū)護理管理人員配備242社區(qū)護理質(zhì)量常用的評價指標p215。社區(qū)護理質(zhì)量管理評價209社區(qū)護士的定義和基本條件p207。社區(qū)護士的崗位職責p207。社區(qū)護士的基本條件及崗位職責198社區(qū)健康教育管理的主要措施207社區(qū)健康教育評價208社區(qū)老年人保健的具體管理措施p213。社區(qū)老年人保健管理206時間ABC分類法的核心和安排時間步驟P68-69時間管理的過程。P66時間管理的含義和意義98時間管理在護理管理中的應用101實施護理質(zhì)量標準應遵循的程序P166。實施目標管理的步驟96實施時間管理的步驟99授權的方法p111。授權的原則134授權在護理管理中的應用134雙因素理論對組織中影響人積極性因素的分類P112。說明組織綜合對管理者的要求。P47泰羅及其科學管理理論67特殊科室的護理人員配備原則P141。特征理論研究成果的優(yōu)缺點225完善關鍵流程的患者識別措施P181。完整的護理質(zhì)量定義所包含的含義P159。網(wǎng)絡組織的特點。P75圍脖及其“行政組織理論69衛(wèi)生部于1985年對護師以上的專業(yè)技術職務的崗位設置所作的規(guī)定P142。我國護理成本控制中存在問題152我國護理管理的發(fā)展46我國衛(wèi)生組織的分類106我國衛(wèi)生組織的分類以及每一類型的作用p48-79。我國現(xiàn)今的社區(qū)護理組織形式195西方的管理概念42現(xiàn)代管理的特點76現(xiàn)代管理理論七大學派72現(xiàn)代管理理念的內(nèi)容。P20-27（10項）行為領導理論226行為領導理論的研究內(nèi)容。P103學習和掌握護理管理學的主要目的p6。學習型組織與組織學習的區(qū)別和聯(lián)系P74嚴格防止手術患者手術部位及術式發(fā)生錯誤的措施p183。藥品誤用風險管理制度的主要內(nèi)容P181。醫(yī)療過失行為責任程序判斷p177。醫(yī)療事故的處理和預防P179。醫(yī)務人員必須洗手進行手消毒情形p183。醫(yī)院的概念和基本功能108醫(yī)院護理服務質(zhì)量標準體系236醫(yī)院內(nèi)部各級護理質(zhì)量管理施控系統(tǒng)的人員組成及職責p125。醫(yī)院內(nèi)部護理管理施控系常見類型P125。影響管理寬度的因素p86。影響護理人員編配的因素153有效控制系統(tǒng)的特征147與領導特質(zhì)有關研究成果130在時間管理中如何找出根本不必做事p67在現(xiàn)代社會，組織作為名詞所具有的基本特征。P70責權一致原則的應用p84整分合原則的基本內(nèi)容78整分合原則的具體含義。P45整合分原則在護理管理中的應用218正確區(qū)分操作者與管理者可控制缺陷的原則p178。直線制組織結構的優(yōu)缺點。P76職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則171制訂計劃的具體步驟p60。制定和實施糾正措施時應注意問題P129。制定護理質(zhì)量標準的步驟P165。制定計劃的步驟91制定目標應遵循的原則94中國的管理概念42周排班法的特點P144。自我管理的概念及其對管理者要求P26組織變革的程序124組織變革的含義117組織變