2023年-季度工作總結(jié)-378

第頁2023季度工作總結(jié)季度工作總結(jié)范文五篇

總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回憶檢查、分析評價，從而確定成果，得到閱歷，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性相識的一種書面材料，它能幫我們理順學(xué)問結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？以下是我為大家收集的季度工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。

季度工作總結(jié)篇1

在過去的一年里，我們客服部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的主動協(xié)作下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門圓滿的完成了一年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、20xx年年初，對xx路5號小區(qū)2號樓xx戶業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫，并網(wǎng)上錄入，在最短的時間內(nèi)辦理了59戶房產(chǎn)證及他項權(quán)證，并將他項權(quán)證移交銀行、公積金，同時退回住房公積金保六、為了使公司能盡快預(yù)售，打算收集30號小區(qū)預(yù)售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報，在前期部姚經(jīng)理的主動協(xié)作下，在最短的時間內(nèi)辦理出預(yù)售許可證，使下半年的工作有了一個好的起先。

七、因為客服部門工作比擬繁瑣，稍不留意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象。因此，要求每一個人要細(xì)心、細(xì)致，時時刻刻，時時到處都要細(xì)致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)〞字，要提高工作質(zhì)量，就必需在工作中嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，克服“過得去〞的思想，周密支配，努力提高工作質(zhì)量和效率，要想取得預(yù)料的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)，每人必需仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)的完成每件小事，每一項詳細(xì)工作，才使我部門在預(yù)售期的第一個月底7月x日順當(dāng)?shù)膶?0戶貸款資料上報及審批通過，使30戶客戶貸款在最短的時間內(nèi)全部到公司賬戶，給公司帶來了效益。

八、截止20xx年xx月xx日，已審核商品房買賣合同xxx戶，并正確無誤登記房源，做好臺賬，使銷售回籠金額與財務(wù)回籠金額無差異。收集、填寫、上報貸款客戶資料，其中網(wǎng)上錄入，掃描上傳貸款客戶資料，正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同，辦理預(yù)報、預(yù)抵證，共計貸款到賬金額xx多萬元，放貸率達(dá)xxx%。

回憶這一年來的工作，我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù)，主要是因為以下幾個方面：一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，二是公司其他部門的協(xié)作協(xié)作，三是本部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力的工作。在總結(jié)成果的同時，還有許多缺乏的地方須要改良和努力。

在新的一年里，我部門要主動適應(yīng)公司開展的要求，隨著公司不斷的擴大、標(biāo)準(zhǔn)、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，須要駕馭的學(xué)問更廣，為此，客服部門的全體員工將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司的開展要求，做好20xx年的工作安排，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，提高工作效益，增加工作的主動性、主動性和創(chuàng)立性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。

季度工作總結(jié)篇2

在即將結(jié)束的第三季度里我能夠兢兢業(yè)業(yè)地完成公司后勤的各項工作，對我而言做好自己的本職工作也是得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的前提，再加上后勤工作的完成也是為了公司的運營供給保障自然容不得半點疏忽，伴隨著第三季度的結(jié)束也應(yīng)當(dāng)對當(dāng)前階段完成的后勤工作加以總結(jié)了。

1、仔細(xì)制定好季度工作安排并嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度，對于后勤工作的完成而言任何的疏忽都可能造成不好的影響，所以我在開展第三季度的工作之前便制定好具體的安排，通過安排的落實來履行后勤人員的職責(zé)從而取得了志向的效果，而且我在做好第三季度后勤工作的同時也會嚴(yán)格遵守公司的各項制度，既要按時完成自身的各項工作又要確保第三季度不出現(xiàn)缺勤或者遲到的現(xiàn)象，正因為能夠以這樣嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己才能夠通過后勤工作的完成提升自身的綜合素養(yǎng)，但我并不會因為些許成就的獲得便在后勤工作中感到沾沾自喜，因此我得接著保持后勤工作中的優(yōu)勢并爭取下一季度做得更好。

2、加強和選購 人員以及財務(wù)部門之間的聯(lián)系從而做好本錢方面的限制，通過以往后勤工作的完成讓我明白部門的經(jīng)費是有限的，因此如何利用有限的經(jīng)費創(chuàng)立更大的價值便是我在工作中須要思索的問題，而且選購 的物資還不能夠出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題便須要做到貨比三家，但我也明白只有大批量的選購 才能夠獲得費用的減免自然要對選購 的物資制定清單，這樣的話便能夠一次性選購 近期所需的全部物資以免影響到公司的正常運營，所以我很重視選購 工作的`完成并將其順當(dāng)整理至公司的倉庫之中，而且我在每次選購 后都會索取相應(yīng)的發(fā)票從而確保財務(wù)報銷環(huán)節(jié)能夠順當(dāng)完成。

3、剛好完成當(dāng)前季度的總結(jié)以便于在今后改善后勤工作的方式，雖然現(xiàn)階段的后勤工作完成得較為差不錯卻也應(yīng)當(dāng)從中吸取閱歷，而我也通過對以往后勤工作的總結(jié)較好地改善了第三季度的方式，無論是工作優(yōu)勢的繼承還是改善以往的缺乏都是我重視后勤工作的方式，關(guān)鍵是后勤工作中的努力對我而言也是職業(yè)開展中不能無視的，我很慶幸當(dāng)前季度后勤工作的完成能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的主動協(xié)作。

總之我會牢記自己在第三季度后勤工作中的所作所為并爭取做得更好，既要為了公司的開展負(fù)責(zé)也要通過后勤工作的完成履行自己的職責(zé)，信任保持主動的看法能夠讓我通過后勤工作中的努力有所作為。

季度工作總結(jié)篇3

根據(jù)?永煤公司礦井瓦斯防治管理方法?要求，嚴(yán)格實行“監(jiān)測監(jiān)控，以風(fēng)定產(chǎn)〞的治理方針，扎實推動“通風(fēng)牢靠，監(jiān)控有效，管理到位〞瓦斯綜合治理體系的實施，樹立瓦斯事故是可以預(yù)防和避開的意識，我礦其次季度一通三防專項治理工作根據(jù)安排支配，按期進(jìn)行，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、通風(fēng)系統(tǒng)方面

依據(jù)礦井20xx年其次季度采掘安排要求及瓦斯、二氧化碳鑒定〔檢測〕結(jié)果，應(yīng)完善采掘作業(yè)規(guī)程，補充完善相關(guān)內(nèi)容；因為礦井是在技改期，存在大量的掘進(jìn)工作，在20xx年x月份A9E01采煤工作面調(diào)采結(jié)束，將依據(jù)采掘安排布置三個掘進(jìn)工作面，分別為A9W01運輸順槽掘進(jìn)工作面、A9W01回風(fēng)順槽掘進(jìn)工作面、20xx水平A5探水巷綜掘掘進(jìn)工作面，因此加強掘進(jìn)的通風(fēng)管理是消退隱患的重中之重，堅持運用風(fēng)瓦斯電閉鎖，堅持局扇專人持牌管理，使隱患消退在萌芽中。改造A9西翼的通風(fēng)系統(tǒng)，撤除原1980水平風(fēng)門，構(gòu)筑專用回風(fēng)上山1995水平風(fēng)門，使礦井通風(fēng)系統(tǒng)得到進(jìn)一步的優(yōu)化完善。

2、防塵、防滅火方面

依據(jù)礦專項治理文件要求，仔細(xì)開展其次季度防塵工

作。二季度累計布設(shè)防塵管路800多米，是井下的防塵系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善，開展井下測塵工作。根據(jù)設(shè)計布置巷道全斷面噴霧5道，運輸機降塵噴霧6處，并剛好組織相關(guān)區(qū)隊對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的巷道進(jìn)行沖洗，到達(dá)了降塵的要求。井下防滅火方面：1、主要對A9E01采煤工作面進(jìn)行了停采后的封閉，設(shè)置視察孔，定期檢查采空區(qū)的氣體狀況，到達(dá)有效監(jiān)控；2、對地面火區(qū)進(jìn)行實地勘察，并標(biāo)注上圖，對制定相應(yīng)的平安技術(shù)措施，指導(dǎo)井下的掘進(jìn)作業(yè)，實現(xiàn)平安生產(chǎn)

３、瓦斯專項治理方面

瓦斯治理工作為我礦的一通三防管理重點，根據(jù)公司86號文件的要求，我礦在以礦長紀(jì)奉玉為組長的瓦斯專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，針對我礦一通三防存在的主要問題，制定了詳細(xì)活動方案，并以隱患整改通知單的形式下發(fā)到各基層區(qū)隊，監(jiān)督落實整改。針對“6。7采煤工作面瓦斯超限事故〞進(jìn)行了深刻的教化與反思，在全礦范圍內(nèi)進(jìn)行通報，樹立“瓦斯超限就是事故〞的平安理念，進(jìn)一步加大對瓦斯的檢查治理工作。我礦成立通風(fēng)調(diào)度值班制度，根據(jù)制度要求，實現(xiàn)對井下24小時的不間斷監(jiān)控，覺察問題剛好處理。對一季度及二季度中暴露的問題，我礦嚴(yán)格根據(jù)要求，對存在的問題逐條落實整改。

4、第三季度“一通三防〞工作安排

組織職工學(xué)習(xí)一通三防專項治理有關(guān)文件，強化職工的平安意識。各單位利用班前會和職工的業(yè)余時間，一點一滴地逐步向職工貫徹學(xué)習(xí)?永煤公司礦井瓦斯防治管理方法?等一系列文件和標(biāo)準(zhǔn)。開展專項的“一通三防〞平安技術(shù)培訓(xùn)，為下一階段的工作打下根底。主要工作安排如下：

1〕通過第一季度的專項治理工作，我礦一通三防管理制度和一通三防體系更加完善，但廣闊員工的一通三防意識提高不明顯，仍需開展專項培訓(xùn)工作；

2〕20xx年度瓦斯及二氧化碳等級鑒定工作已初步通過會審，逐級上報；

3〕掘進(jìn)工作面堅持打瓦斯釋放孔，有效地釋放煤層內(nèi)的瓦斯，削減了掘進(jìn)放炮的瓦斯超限問題；

4〕根據(jù)專項治理的要求，對風(fēng)門質(zhì)量進(jìn)行了整治，原來沒有包邊沿口的，墻裂的，進(jìn)行修理，削減漏風(fēng)，礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)一步完善；

5〕對地面采空區(qū)進(jìn)行了仔細(xì)細(xì)致的排查，并對重點部位進(jìn)行回填封閉工作；

6〕根據(jù)采掘安排的要求對礦井的供風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，使礦井通風(fēng)與采掘作業(yè)到達(dá)平衡，到達(dá)通風(fēng)牢靠的要求；

7〕根據(jù)掘進(jìn)工作面的瓦斯治理要求，A9W01運輸順槽與回風(fēng)順槽聯(lián)合布置，每隔150m設(shè)置通風(fēng)聯(lián)絡(luò)眼，有效稀釋后巷瓦斯；

8〕對A9E01采煤工作面的采空區(qū)狀況進(jìn)行監(jiān)測，覺察問題剛好實行措施；

9〕對井下消防管路進(jìn)行維護(hù)，完善礦井六大系統(tǒng)中的壓風(fēng)自救系統(tǒng)的建設(shè)；

10〕進(jìn)一步完善井下通風(fēng)系統(tǒng)改造工作，對A9W01回風(fēng)順槽進(jìn)行擴修，確保巷道的回風(fēng)斷面符合要求；

11〕根據(jù)抽采設(shè)計，選派技術(shù)人員到本部學(xué)習(xí)抽采技術(shù)。預(yù)料在10月份安裝礦井瓦斯抽采系統(tǒng)，做好抽采設(shè)備的安裝及調(diào)試的打算工作。

季度工作總結(jié)篇4

20xx年其次季度工作總結(jié)產(chǎn)車間核算工作總結(jié)

一、工作概述：依據(jù)審計室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作；依據(jù)人員工資狀況對勞開工時定額進(jìn)行核定；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計及產(chǎn)值核算；對車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計、損耗核算；登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺賬，并與相關(guān)部門核對；按時編制車間本錢預(yù)算和產(chǎn)品本錢計算單。

二、其次季度工作的內(nèi)容：

1、電器生產(chǎn)管理

1-1低壓銅排制作的安排和人員配置;生產(chǎn)物流中信息流的主導(dǎo)地位沒有建立和完善;市場訂單的排序沒有實際的作用，關(guān)鍵還是靠生產(chǎn)的調(diào)整排序;班組現(xiàn)場管理還存在嚴(yán)峻的質(zhì)量管理，如制度的執(zhí)行、現(xiàn)場的整頓、清掃等。

1-2建立制造本錢的限制根底

1-3分析生產(chǎn)過程本錢限制要點：

1-4現(xiàn)場本錢限制目標(biāo)確實定和分解

1-5本錢監(jiān)督與差異訂正主要抓產(chǎn)品質(zhì)量限制。

1-6生產(chǎn)異樣工時計算制度：當(dāng)所發(fā)生的異樣，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場局部或全部人員完全停工等待時，異樣工時的影響度以100%計算〔或可依據(jù)不同的狀況規(guī)定影響度〕。當(dāng)所發(fā)生的異樣，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場需增加人員投入解除異樣現(xiàn)象〔實行臨時對策〕時，異樣工時的影響度以實際增加投入的工時為準(zhǔn)。當(dāng)所發(fā)生的異

常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)速度放慢〔可能同時也增加人員投入〕時，異樣工時的影響度以實際影響比例計算。異樣損失工時缺乏10分鐘時，只作口頭報告或填入“生產(chǎn)日報表〞，不另外填寫“異樣報告單〞。

1-7數(shù)量限制的方法-零部件生產(chǎn)的配套限制。

2、電器生產(chǎn)管理與高壓生產(chǎn)安排：

2-1制訂常用開關(guān)和箱體的庫存根底，培訓(xùn)和指導(dǎo)高壓安排制訂的入手點。2-2核算電器工資水平

3、生產(chǎn)核算部的電器工序定額和收集整理車間本錢核算所要的根底數(shù)據(jù)；

三、其次季度中存在的問題：

〔一〕低壓箱體本錢核算中遇到的問題通過一系列核對相關(guān)工序或部門的工時、定額，我們不得不面對如下的問題：

1、可浮動的工程：動力折舊、模具折舊

2、人工、打磨、組裝受工資水平的影響

3、smc片材生產(chǎn)原材料消耗均攤標(biāo)準(zhǔn)如何核算：片材的實際運用量與片料生產(chǎn)過程中混合消耗率和分?jǐn)倖栴}。建議解決方法是確定批量生產(chǎn)的批量消耗累加模壓板材記錄與片料生產(chǎn)配比重量的差值作為核定片材生產(chǎn)與片材運用之間的消耗標(biāo)準(zhǔn)。

季度工作總結(jié)篇5

我從3月24日起先接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶回訪日志，學(xué)習(xí)車型資料，熟識長遠(yuǎn)系統(tǒng)根本操作等等，到后來的長遠(yuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新，簡潔的客戶回訪，系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。

一、關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新

1、在這項工作中遇到的主要問題有：1、現(xiàn)有的資料不太精確，所以往系統(tǒng)添加的過程中會有一些出入；2、現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一，后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質(zhì)量，也要講究效率…留意！

2、解決方法：

1〕求助于同事

2〕求助于百度及新浪汽車

二、關(guān)于回訪

1、客戶投訴：自從接手工作后，鮮有投訴，主要涉及到：

A、產(chǎn)品需求，有客戶詢問什么車適用的什么產(chǎn)品我們有沒有；

B、投訴某個門店處理問題的看法不太令人滿足。

〔1〕關(guān)于A問題，有許多產(chǎn)品學(xué)問我不是很了解，首先想到的是查系統(tǒng)資料，無果后問清對方的聯(lián)系方式及所屬門店后，告知對方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式，讓客戶干脆和門店聯(lián)系。

但有一局部客戶不情愿跟門店聯(lián)系，只是想通過客服得到一個答案，這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒用，這時我只能向選購 求救了，條件允許的話，干脆問一聲就能得到答案了，條件不允許的話，還得在QQ上問，然后靜待回復(fù)，這中間就要奢侈一局部時間了。在此檢討一下自己：關(guān)于每個選購 負(fù)責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟識…留意！

〔2〕關(guān)于B問題，許多狀況下，我還是不能像個專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的，也無法揣測出投訴者說話時的種種思想，也不能推斷從對方嘴里吐出來的字哪個假的哪個是真的。于是乎我仔細(xì)的記錄下投訴者的號碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等，然后再跟門店確認(rèn)。這時候聽到有客戶投訴他們門店就有點不太興奮了，說：你不了解狀況……在此就遇到一個問題：我不了解狀況，對于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看，無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、號碼、地址等等。

2、客戶回訪：自從接手工作后，客戶回訪也做了一些，回訪對象主要涉及到博世百家及后來導(dǎo)出來的客戶，總體感覺是一塌糊涂，成果平平。我在這局部的工作，做得太令人悲觀了，我也對自己有點悲觀了，對于我來說要量變才能到達(dá)質(zhì)變，可是我連最根本的量變都沒到達(dá)呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！

或許是在這個過程中得到了一些微乎其微的建議和看法，比方說客戶反映的常常缺貨斷貨、保修時間較長、售后效勞跟不上，價格較高等等，這些看法和建議我也能隨口說出，對于這些看法，價格問題我們無能為力，別的能改良的都在改良中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶突然說出一個我們都沒有覺察到的誰也沒有在意的角落來，客戶回訪工作并沒有深化人心，許多人只是例行公事的你問我答，這樣就會有局部假冒信息流入。

三、關(guān)于客戶資料整理

1、新添客戶資料的據(jù)我私下了解到一局部客戶資料可能是虛假的。待確認(rèn)的客戶資料假設(shè)不完整，我會提示前臺讓她補充的，但可能會有一局部前臺也是例行公事的隨意填個號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨意填個也了事了。

2、客戶資料的整理，前期整理的一局部客戶資料，須要修改的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連云港的回復(fù)我一個，這事也算是不了了之了?？赡艽蠹叶颊J(rèn)為客戶資料亂著就亂著唄，反正平常又不礙我事。

3、關(guān)于開票客戶資料；任何人也沒跟我說這個是開票客戶，資料不完整沒關(guān)系，我還在那跟前臺說：這個資料補充一下…后來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之后就無用了，所以這也是客戶資料一塌糊涂的又一緣由。在此提示