高瑞特衛(wèi)星節(jié)目管理策略講義

當(dāng)前文檔修改密碼：8362839GOLDRATTSATELLITEPROGRAM高瑞特衛(wèi)星節(jié)目SESSION8第八講STRATEGY策略Thelastone–strategy.最后一個講次—策略。Whatisstrategy?什么是策略？Ifyouaskpeoplewhatisthemeaningofthewordstrategy,whatisthechancethatyouwillgetmorethanoneanswer?收如果你問其槳它人策略的燙意義是什么貞，那么你得瘋到一個以上閃答案的機率啄是多少？是What穗isth核echa燒ncet殃hat毀youw熔illg頂etth片esam警eans礦werf低romt朵wodi保ffere鴉ntpe糞ople?未你從兩個不機同的人口中鐮得到相同答施案的機率是閑多少呢？摔Sole迎tsst剖artb插ydef晌ining暗the層word蓬strat跨egy;授andI掀amn嘴otgo玉ingt裹o誼d哥oaw鼻hole的discu姑ssion昏abou領(lǐng)tit.橫所以先讓我朵們定義一下奉策略，我不熱打算長篇大希論來討論它我。拘Iwil禍ltel莖lyou最what本ism業(yè)ydef頭initi有onan敘dwe朗wi倘llgo兩from臟ther償e.觀我會告訴你僵我的定義，何然后從這里訊開始討論。柴Itis職call彩edde摟mocra植cy.慘這叫做民主捷。側(cè)Form陳estr壤ategy黑iso櫻nlyo鼠neth玻ing–鎖iti鑄sthe抖dire逮ction添inw齊h馬ichy果ouwa裝ntto局m槽o脊veyo敢urco玉mpany緣now執(zhí)aswe削llas剛int塌hefu叔ture.玩對我來說，碗策略只是一姨件事止—車你想讓公司聲現(xiàn)在和未來廢朝著什么方洪向前進(jìn)?？諸hat’館sall拋-as題simp留leas澡澇that.鋒就這樣使—母如此簡單。傍What映direc妻tion濱have厘youc武hosen跨tom悲ovey殃ourc慰ompan巨y–t恩hati問sstr鐵ategy駛.坐你選擇讓公需司朝著什么治方向前進(jìn)昂—澆這就是策略趴。鼻Well,論byn檢owwe耗are壤inth耽eeig博hths幕es平s桃ions坐oyou執(zhí)know續(xù)wher前ealw懸aysw鐘esta狂rt.緣嗯，現(xiàn)在我險們已經(jīng)到了繼第八講，所盯以你知道我耕們通常都從告什么地方開垂始。延Weal舉ways茶start瞇with孝the如quest淋ion奪–wh休atto漿chan惜ge?隔我們都從問鄰題開始卡—胃要改變什么吉？營What南isth喝ecor弄epro防blem?肯核心問題是拘什么？烈What五isth昌ecor伍epro燥blem唉with灶ours老trate撇gies?董策略的核心攜問題是什么辣呢？韻Well,孫Ith脂inkt篩ha籮t販web功etter錘star尖tby詞sayin健gwha污tis素agoo餃dstr印ategy祝,wha蒼tare頓the柱crite亡riat郵hatw判esho孤uldu乒sein外orde跟rto中j敗udge淚wheth處eror肆not移astr逝ategy炎o(hù)fa標(biāo)comp芒anyi未sag唐oods歇trate窗gyor西alo膝usyo共ne.笛我認(rèn)為我們翼最好先從什鞭么是好策略惕開始，我們腿應(yīng)該使用什寄么標(biāo)準(zhǔn)來評振估公司的策誘略究竟是好食或壞。幼Well,做ho遍wdo虜wedo副that滋?療嗯，我們要采怎么做呢？噴Lets析remin褲dour微selve牽swha粘twe周said嚴(yán)atth逆ebeg悶innin槽gof諒thef診irst叛sessi瞎on–姥every瓜comp服anyw慌asbu察iltf牙ora度purpo澤se.鞋先回想一下偽，我們在第尾一講一開始撕說蜘—非每個公司的騙設(shè)立都是為閣了達(dá)成一個匯目標(biāo)。熄Every陰comp趴anyw伏asbu冤ilti震nord向erto民achi券eves益ometh激ing.款每個公司的者設(shè)立都為了械達(dá)到某個目報的。僚Wh得ichm卡eans珍there種i涉s衡ago茫alof鞏the爺compa除ny.氣也就是說，蹈每個公司都襯有目標(biāo)。宿Thes誼trate歪gyby戀defi壟nitio槐n,a棄good翅strat勁egy,扛must掩show染usho勵wto服r攔each撫t(yī)heg卸oalo診fthe污comp絮any,舒becau窯seif景the叼strat戲egyd注oesn起othe放lpus畜reac怖hthe勁goal可oft春heco示mpany房then錘it’s阿defi探nitel頃ynot岸ago浮od鈴stra企tegy.旱就定義而言濱，好貢策略必度須告訴我們則如何達(dá)到公桑司的目標(biāo)，紫因為如果策甲略不能幫我奇?zhèn)冞_(dá)到目標(biāo)辟，那么絕對也不是好策略隊。滔Whoi然sthe區(qū)one賀that斥deter階mines丹the爭goal鍋ofth逼ecom寶pany?它誰決定湯了公司周的目標(biāo)？乖Mycl春aimi社s-t掘hepe映ople帽whoo騰wnth蜂ecom敬pany,坦the您peopl麗etha烘tput衫the沿compa飄nyar應(yīng)ethe尊ones維who于have亞ther息ight匪tode玉termi啄net糾hego為al.族我認(rèn)為是器—乓公司亭的擁臺有者，設(shè)立李公司的人有鴿權(quán)決定目標(biāo)皮。丘Ifwe堵are駝talki最ngab維outf梨orpr總ofit系compa門ny,a告comp壓anyt越hati叉stra競dedi嗚nWal扯lStr純eet,特the惡minu穴teth悲atit疊ist陪raded裂inW外allS糧treet贊actu云ally怪there召was庫acom烘mitme南ntto挑the結(jié)goal.粉如果我們談收到的是營利紫企業(yè)，在華保爾街交易的葡上市公司，胃那么公司股款票在華爾街俘交易的那一剝刻，其實就徹是對目標(biāo)許紫下承諾。你Whyd竿o軌y包outh扎inkp哀eople據(jù)inve孤stth榨eirm鈔oney緒throu登gha嫌stock洽exch朽ange遮ina馳compa械ny?霸你認(rèn)為人們奧為什么要把警錢透過股票國交易來投資陸一家公司呢有？商For竊thes永akeo撇fGod寒?當(dāng)為了上帝嗎盼？弱They趣inves搬t(yī)edt齊hemo閘neyi礦nord銹erto驕get罰more振money花.壺他們投資金制錢是為了得朵到更多的錢訪。由Soth甩egoa噴lof究every砌comp牙anyw絲hich陰sh擱ares之a(chǎn)ret元raded妙i遇n徒the溝stock腐exch腫ange盛isto憂make新mone悔ynow豆asw閑ella構(gòu)sin讀thef畏uture先.兼所以每家上蛛市公司的目堆標(biāo)，就是現(xiàn)暢在和未來都狀賺錢。姻What奶about注oth建erco蓬mpani導(dǎo)es,l娛ikef匪orex縫ample守aco放mpany蛾that戀isa屠high你scho留ol?凈至于其它組交織，例如一燒所高中的目資標(biāo)是什么呢巴？賄They濃have金also網(wǎng)agoa忙l.An憲dthe使irgo丸alis執(zhí)educ柿ation殺.五他們也有一遲個目標(biāo)，率就是濫教育。概What猴about徐the妹money仿aspe碰ct?括那么金錢層臟面呢？面Someb串odyh倍asto少pay笛fori孝t.Wh逆enar懶ewe肢going鑒top啊ayfo渡rit?敘總要有人付臭錢，我們什戀么時候付錢幅呢？裳Andi覺tdoe杏snot殼matt滋erif看iti療sin埋terms艇ofc仰ontri徐butio紀(jì)nsor偉int信erms泊ofac沃tual已sales津-wh活enth尚ecom藝pany批issa意ti據(jù)sfyin嘆gus議bypr捷ov靠i栗ding列what江weha逮vein干tende塘d.抵無論是從貢富獻(xiàn)或?qū)嶋H的糧銷售額來表畝示都沒有關(guān)宅系旅—噸當(dāng)公司提供妨的東西能滿拴足我們的需議求，此時我腔們就會付錢趁。樓Soin狂orde論rto堵make子itto現(xiàn)tal專lyge西neric噴Iha盛vesa與id‘M址akem妻oney逼nowa管swel移las希inth億efut侵ure.’唱所以為了讓乎這個概念在孟每個組織都炸通用，我說每“究現(xiàn)在和未來果都賺錢。胡”渣Make憂money旋thro慘ughs運ales潛orma肺ke比money萬thro嚷ughp躺ro克v燥iding詢tot籃heex歷tent撲that榴someb幸ody,簡share春holde碧rsin斯this丸case統(tǒng),wil擔(dān)lpro慨vide棵them納oney蜂fory紙outo琴oper什ate.米透過銷售賺頃錢、或藉由骨某人（在這舒?zhèn)€例子里是營股東）投資巷在公司上的努金錢來賺錢業(yè)。愚Ifth奉estr蛛ategy剩does償not陶help揮us,a信ndsh安owus貨,how區(qū)tod撈otha姓tthe帖nit宜isa誰bads蕩trate躁gy.峽如果策略沒卵有幫我們、稀告訴我們該訊如何做，那督么就廢是不畝好的策略。跳Dowe蓮agre昂eon卡that?曠大家都同意護(hù)嗎？惹Fine.警Soe更asy,胸sosi憲mple.獲很好，非常補簡單。濕Isit寨soe堡asyt喚odo競that?窗很容易做到辰這一給點嗎？段Nots典osim伐ple!不太容易！環(huán)Butt鞋hecr戒iteri撤ais徑obvio煙us.京但是評估的涼標(biāo)準(zhǔn)非常明傻顯。烤Inot早herw磚ords留Iwil停lref元erto庫that筍,to捧theg確oalo闊fthe測comp國any,燭Iwi溪llre夸fert穴o弊i捧tas茄anab診solut裕enec芽essar史ycon露ditio榜nfor旁the見strat吹egy,飯becau鮮se,a獲swe陪said,桿ift減hest須rateg止ydoe欲snot掛help傍蝴usin慧doin朱gtha則ttha辮tis節(jié)abad汽stra裹tegy.福換句話說，節(jié)我會把公司稈的目標(biāo)當(dāng)做沒是策略的絕明對必要條件狐，因為我們積說過，如果乳策略不幫我乖們做到這一派點，就是不敏好的策略?？躀sit至the暗only由one?唉Isit煌the倡only亮nece夾ssary艙cond烤it紛i舞on?戀這是唯一的較必要條件嗎貞？制Ido導(dǎo)nott倡hink蛋so.電我認(rèn)為不是倍。況Asa闊matte絹rof躲fact,得when允wel先ooko芒nthe辯comp蠻any,饞orth扔eorg臺an裙isati判on,i常t’sn各otju調(diào)stth眠esha屠rehol女ders時which債are飼impor遍tant,艷beca舉usew艷ehav亡elea紅rned籌that海notl遵essi刮mport槐anta蠅reth厚epeo霞plew詠hich竊co渠mpris秒ethe渾orga紛ni跌s蓮ation迅.胳實際上，當(dāng)宮我們看一下戶公司或組織尚，不單只是覆股東很重要廊，因為我們頭知道組織的袖成員也一樣劫重要。局Ifwe芬don到otge閉tthe瘦irco復(fù)llabo們ratio悲nwe德will硬nots笛ucce震ed,t裕heor思ganis沸ation簡will扭not引succe就ed,t濾odel崗iver鄉(xiāng)what疲itis頸supp稅osed萄tode騾liver螺,at星least評int夢helo淺ngru族n.矛如果他們不后跟我們合作酒，組織就不掏會成功，就在長期而建言，無法達(dá)若成應(yīng)該達(dá)成骨的事。搭Whi償c潑hmea泥nswe胳must蛋cons甚ider塑it,w堆emus苦tmak辟ethe基sepe棵ople廚toco幻llabo瓶rate,鴉othe超rwise預(yù)int凍helo搭ngru醒nthe兵comp守a榨nywi北llfa匹il.等也就是說，巖我們必須考園慮這一點，楊讓這些人共恒同合作，否鍛則長期而言泄公司會失敗振。錘Ands怕trate每gyis扮not抱just焦fort晚hene曬xtqu跌arter路.爽策略不只是否為了下一季真而制訂。夢Byth贈eact徹ualm闖ea戚ning陷ofth天estr扒at品e羨gywe總are貢talki信ngno杠tjus埋ton賴thec息urren勁tsit遙uatio嫌nwha蹄tto盛dono鬧w,we極are克putti慘nga齡loto陣femp弄hasis恰,whe惹n食wea擠rede免aling課with鄰stra潛tegy,味ont芽helo湊ngru祝n.妻就策略實質(zhì)芝的意義而言造，我們不只殺是討論目前舒該做什么，牢而是把許多線重心放在長宣遠(yuǎn)的未來。分Now,六what陣isth各enec邁essar丑ycon播ditio雕nreg克ar揪ding珍thep桶eople汁t湊h釀atco遍mpris效ethe盒orga津nisat充ion,煩thee并mploy劍ees.駐現(xiàn)在，對組上織的成員來孟說，必要條遵件是什么？焰What采isab賣solut嫩elyn烘ecess罪aryi互nord顫ert稠oget挑thei釘rrea標(biāo)lcol罰labor緊ation趴?份什么必要條草件讓他們能蔥真正合作？案Iwou梁ldsa同ytha銷tloo斃king刪there販wea輩rege喊tting對the即secon冬dnec階essar聯(lián)ycon孩ditio別n,we緩‘m言ustp駐rovid縣eas仿ec宋u澆rean逮dsat描isfyi達(dá)ngen茫viron歲ment震toem削ploye記esno盟was紐well婦asin喜the估futur床e.’腿我認(rèn)為我們防可以得到第意二個必要條宮件痕—“牲現(xiàn)在和未來森都必須提供歐員工安乘全和滿意的弟環(huán)境。系”棍Ifwe缺don歇otdo覺that次int棚helo份ngru陷nwe警will逝notg址etth工eirc警ollab野orati支onan紡dthe名nwe歐will速notg拋etth鳳egoa泥l(xiāng).求如果沒有做焦到這一點，緒長期來正說，他們就鮮不會合作，番我們就無法蝴達(dá)成鼠目標(biāo)愛。內(nèi)Inot術(shù)herw卵ords談when化Iam寺judgi種nga建strat管egyt散hisw捎illb漁ean眼ecess沾aryc濾ondit忌ion.具換句話說，岸當(dāng)我評估一聰項策略，這其會是個必要訊條件虜。魄Astr沒ategy殺that武does聾not婚guara傻ntee徹that,呀itm呆eans差itdo胳esno范tgua弦rante航ethe閑goal抱.金無法保證做動到這一點的崗策略，就無乞法保證目標(biāo)唇能達(dá)成。拍Andi旦fit圾does逝notg撤ua睬rante零ethe細(xì)goal踩i挨t惠mean鼠sit’積sab蝶adst清rateg鉤y.冰無法保證目炊標(biāo)能達(dá)成，團(tuán)就代表不是殲好策略。碗Dowe敢have都aco撇nsens朱uson攜that男?率對于這一點決大家有沒有示共識？更Yesa訊swel寨l?應(yīng)該有吧！清Fine,偶but殘that’矮snot暑enou翠gh.袍好，但是這族樣還不夠。錢Thec遠(yuǎn)ompan反yis著noto慘perat毀ingi叉niso溫latio沈n.獻(xiàn)公司并不是些獨立營運。擺Thec導(dǎo)ompan其yope逢rates鏟,any綢or魄ganis萍ation聯(lián)oper饒at遭e協(xié)s,in氣terac乏ting配with皺thee存xtern嫩alwo緩rld.囑任何一家公狹司或組織的扇營運都要跟炎外界產(chǎn)生互瘋動。移Ifth讓eext氣ernal執(zhí)worl們dwil至lbe貿(mào)offen網(wǎng)dedb奧y敵theo描rgani話satio證n,by傷that智wet究akee伸normo歸usri脹skab都o(jì)utt攜hefu臘ture也ofth禽ator云ganis而ation井.織如果外界受并到組織的侵查犯，那么組焰織的未來會慣面臨極大的亡風(fēng)險。鴿There順isa耐nothe府rnec慨essar退ycon槳di蓬t東iont倍hatw嬌ehav番eto窗deman議dfro璃mstr棍ategy溜-a斤neces罩sary擠condi明tion強that輝regar愧dthe奏rela滾tions合hipb禽etwee該nthe盾緩compa妖nyan羽dthe悔exte用rnal皮world壩inw無hich南itin秤terac多ts.出因此我們必神須要求策略悶涵蓋另一個傾必要條件倘—旱那就是把公灣司和外界之駁間的關(guān)系納秋入考慮。組Iam考calli波ngth館isth象irdn滅ecess構(gòu)aryc讀on警ditio規(guī)n.徑我把它叫做牌第三個霜必要紅條件。給Iam須sayin貓gwe駱must途satis后fy,w冶emus喉t‘pr父ovide灰sati榆sfact扣iont評othe侄mark升etno書was俱well宇asin繞the姐futur芳e惕.’迎我說我們必姐須堡“殿讓市場現(xiàn)在棚和未來都滿族意。影”黃Here猶when守Iam歇talki嘆ngab屈outt恐hema近rket慨Imea鉛nyou接rcli原ents,技Ial赤some季anyo候urve狀ndors勿,Ia管lsom甩eant引heco軍mm廣unity兄inw鮮hich桑yo率u證oper止ate.干我這里所說或的市場是指斑你的客戶、戀供貨商、公喘司營運地點忘所在的小區(qū)斯。擊Buts歲ince致when扒Ihav灶etal捎kedw其iths答oman懇yCEO潛-s–她when企Iam接tal男king料about法‘do雁notp今ollut乒ebec滲ause街other彩wise肢inth藝enex渴tten刮year冷sthe怨ywil學(xué)lclo地seyo筐udow忘n,or皇don粗otof意fend計youv辱endor武sbec符ause提ot奏herwi儲seyo協(xié)uwil玩l損n姿otsu校cceed察int蒼hefu域ture’漿–th洪eysa必y‘ye們s,’b殖utth稻eydo馳not污mean斧it.火但是當(dāng)我跟烤許多執(zhí)行長注說米—送不要污染環(huán)誼境，否則在乘未來十年，控他們會讓你霸關(guān)門大吉淺，或是不要僚觸怒供貨商退，否則你未培來不會成功赤。宵—笨他們說役“勉沒錯悠”猴，但是他們翅根本不在乎月。披Butw蘋henI伏amt揪alkin宵gabo兩utth姓e‘cl趁ient央isth蛇ekin羊g’th曉eysa故y‘ye謠s,of電cour苗se.’剖但是當(dāng)我說箏到役“片客戶是酒國王哈”臨，他們說樣”饅是的，當(dāng)然劃如此。庫”逆He’s芳nota渠king菌,but寺unfo釀rtuna在tely飄behav灑esli袖kea計king歇andi淹fwe兵ignor蹲ehim房then粒wed波onot室get秘thes靠ales.橋他不是國王予，但是不幸虹地，他的行介為像國王，郵如果我們忽賣略他，生意冷就做不成。玩Andt注hat’s泳why昆Iam住sayin制gher啟ethe狂mark理etev皮enth根ough音when到Iam洪talki耕nghe松reab槳outt刻hema顯rket志Iam茫talki索ngab滔ou聯(lián)t縣all竿thee也xtern卻alwo臨rldi惜nwhi宣chth棍ecom興pany帽isop參erati登ng.菠因此雖然我宰這里說的是歡市場，其實燥包括了公司鑼營運地點所碰有的外界環(huán)丙境。愛So,l荒et’s信sum導(dǎo)maris汁eit.愈所以，讓我菊們做摘要。細(xì)When注weco原meto昆devi舍sea條strat牲egyt圖here催aret村hree遞absol裹uten收ecess世aryc妹ondit陽ions被that蕩thes滿trate灶gymu郵sthe限lpu帥sto鹽satis專fy.骨當(dāng)我頁們提豐到制訂策略丟，這項策略姑必須能幫我督們滿足三個陪必要條件。視Thet灰hree叨neces積sary篇condi茫tions騎are耐‘make百mone統(tǒng)ynow授asw婦ella倒sit寶thef掃uture仿,’t膜hese關(guān)cond量onei肚s,ex斧cuse蹈me.省三個必要條憐件分別是捆“瓣現(xiàn)在和未來冤都賺錢。磨”誰第二個是，胞對不起。嫁Make遷money維mean鵲s‘ma知kego觀alun蝴its’倉andt攜hroug宵htha箏tman號ytim寨esge書tthe粉m即oney.撈賺錢的意思叔是月“油獲得目軍標(biāo)單蹄位訊”遠(yuǎn)，很多時候譯就能因此而強賺錢。押‘Make縮mone唯ynow辱asw瘦ella餅sit傲thef哨uture愚.烏“射現(xiàn)在和未來健都賺錢。姥”還Provi訓(xùn)dea段secur附eand嶺sati桶sfyin臘gen可viron貿(mào)ment液toem驕ploye堤esno矮was浴well蔽asin監(jiān)the饑futur燭e.氣“巴現(xiàn)在和未來嫩都提供員工饒安全和滿意辱的環(huán)境。義”言Andp的rovid乞esat絨isfac噸tion殼toth汪emar暈ketn挺owas摔well漲asi租nthe扎futu洞re.代“亞讓市千場現(xiàn)晉在和未來都血滿意。宿”技Now,挪let’s淺unde劫rstan麗dsom菜ethin混g.切現(xiàn)在，讓我鉆們了解一件青事。曾Befor刑ewe訴agree黑soq巷uickl鴨y,do棕you撇know際what料is奶the龜meani胳ngof命‘nec絨essar仇ycon啄ditio濃n’?潮在我們快速答達(dá)成共識之劍前，你知道億必要條件的緩意義是什么賤嗎？摩Neces攝sary蛇condi安tion繡means汽–you杠are耐nota吧llowe肢dto廈viola窩teit證.戰(zhàn)必要條件的醬意義是執(zhí)—韻你不能違反堡它。徹Ifyo石uvio腿late屯it,i專tmea隆nsyo羨uput彼ind其anger必the肅whole惠live白lihoo鎮(zhèn)dof齊thec腔ompan詠y.可如果你違犯充必要條件，蒙就代表你讓愁整個公司的裕生計舉陷入危機。若Nowl飄etme斷ask泳yous禮ometh徐ing.熄現(xiàn)在讓我問改你一件事。反Ifth掩esea攝reth姻enec寄essar交ycon鉆ditio川nsfo這rstr具ategy孩,how醬many稻stra絹tegie舟syou磁know棟ab魂outo奪fcom劣panie艘s虧t悼hatv茅iolat裂eat臂least嚇one舉ofth踢ethr帖ee.毀如果這些是咳策略的必要喉條件，你知殃道有多少家挺公司的策略犬至少違反了葛其中一項必臨要條件嗎？號What真doyo慚uthi毒nkab覆out示thes助trate湯gyof全aco拋mpany從that做says愿–we竄will暫dor饅ight間sizin溜g.扔我們要讓組咱織結(jié)構(gòu)最適求化勵—膛你認(rèn)為這樣豪的策略如何撞呢？堆Wewi母llcu燥t20%沿oft必hela購bour竿force踏.倍我們要裁氧減孔20%輩的人力。案Doyo需uu陡n鼓derst念andt蒙hati況fwe畫take界that糖serio掛usly諸that股strat洞egyb百ydef遙initi禾onis垮wron耕g.弦你是否了解辭就策略的定得義來說，其某實這是個錯氏誤的策略？胖Theq瓣uesti獸onst裕arts嶼tobe貿(mào)–if語wet躍aket遣hese較thing撫sser假iousl異ydo濃your朗eally怒beli窩evet雜hati繪tis夜easy齡tobu壓ilda位stra圓tegy誘that普will藝al女lowu鏡sto胳meet堡al隔l眼thes港ethr幣eene墓cessa競ryco刃nditi樸onsa就llth膏etim角enow繞asw古ella冰sin程thef漆uture虜?卷問題開始變姓成鎖—鹽如果我們認(rèn)身真地看待這禮些事情，你披真的相信制河訂一項現(xiàn)在嫁和未來都能他達(dá)成三個必貍要條件的策戲略，是件很蝶容易的事嗎失？冰Note踏asya余tall渾.盡一點也不簡嘆單。妥Whyd寇owe抖feel席that避itis準(zhǔn)not很easy?堵為什么我們狠會認(rèn)為不簡哄單呢？叛Becau誦seev補enwh漆enwe持姑arej定usts嫁kimmi鳥ng俱onit鋪,it恢start啄sto綁becom限equi筋teob腐vious疲tou畫stha注tin珠real蹄life繭many下times蛛one流neces襪sary諷condi呀tion山impli妖e革sthi雁ngsw效hich柏arei禾ncon運flict每with烤what惜anot舉hern固ecess型aryc森ondit躬ioni谷simp榆lying瞇.厘因為即使我茂們粗略地看俱一下，就會鴉發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實戒生活中，很升多時候某個鋼必要條件隱返含的東西，耍和另一個必箭要條件忌隱含的東西駐有明顯的沖耀突。汗Asa可matte促rof瘋fact演just退look皆onit預(yù)ali牛ttle默bitc捕loser甚and慎youw略ills想eeth攻atwh勵atwe聯(lián)are杰askin疊gis接somet畜hing吩t豪hatm漠ostp宴eople京thin拘ktha川tit泡isim協(xié)possi掌ble.稱實際上，你艱再仔細(xì)地看習(xí)，會發(fā)現(xiàn)我弟們所要求的皮是大多數(shù)人準(zhǔn)都認(rèn)為不可沒能的事。齊Becau駝seth爬efir假ston屬eis搖abea苗utifu侍lsta竹temen把tof門acap姑itali撇stic罷po蹦i喝ntof嶄view鼻-mak怠emon飲eyno悟was羊well示asin途the舅futur溪e.惠因為第一個均漂亮的句子怎是以資本主塊義為出發(fā)點免—凈現(xiàn)在和未來柳都賺錢。巡Thes惡econd墳stat晨ement沙isa跟beau如tiful大summ胳aryo足fthe血soci計alist蛋icpo處into益fvie臣w–p微rovid躬eas蒙ecure迎and殃satis劍fying悠envi芬ronme倍ntto墻empl鄭oyees爬now輝aswe很llas禽i子nthe銹futu吵re.科第扭二撒個漂亮的句鮮子摘要說明覆了社會主義巖的觀點偷—講現(xiàn)在和未來沸都為員工提汁供安全和滿國意的環(huán)境。徐What閣wear次eask確ingt歇ois挽have肆them慘both矩witho探utan捏ycom鳴promi枝seat煩濃thes并amet銅imef僚orev宵er.肌我們所要求尼的是同時符尿合兩個必要列條件，而不山做任何妥協(xié)榨。核This剝isno港tgoi筐ngto殺bee流asy,趨that眾isfo駛rsur薦e.牢絕對不簡單堂。幕Byth刮eway脊,loo或kon己it.庭順帶一提，個看一下。寸Inth黃e滅last雙15y關(guān)ears叛almos怎twor續(xù)ld-wi裕de,p尋eople勢from集both腥camp奧ssta曠rted葵tore亞alize因that誦the瞧solut并ioni偽snot便capi雜t燥alism決ors酸ocial繡ism,瘡andI榜amn套o(hù)tta向lking攻abou生tin么gover蚊nment愛s,bu差tIa骨mtal努king拍about沾inc筐ompan損ies,屢buti秘tmus絨tbe虎blend酬ed.隆在過去十五林年殼中，幾乎全煩球的人都開舊始了解解決陵方法徐不是欣偏向社會主織義或資本主湯義，我不是露指政府官員他，而是指公余司內(nèi)部的人紅，都知道必建須把兩者結(jié)崗合在一起。暢Whyd粥oIc府laim杰it?陣為什么我會諷這么說呢？堤Inth宏elas鑰t15龜years挽,mos檢tt金opma氣nagem于ent,呈theo飛newh碗ohav帖eto無submi訂teve稍ryqu直arter芳prop襪erbo強ttom趁line傳resul恒tsar尋emor對eand浙more訪conv貿(mào)inced脹that尺ift棒heir岡owne錫mp奔loyee珠swil裹lnot件b鎖e匆sati魄sfied耀,in飼thel江ongr隨unth龍eyca盲nnot窩succe凈ed.罩在過去十五忘年中，必須字每一季提出級盈虧報告的授高階主管，銷大多都愈來即愈相信如果未員工不滿意呢，長期來說棟公司就不會怕成功。桃I危noth焦erwo佳rdsm丈orea少ndmo偽reco陳mpani服esar尚enow朋conv足inced野-pr屬ovide滅ase順cure協(xié)ands轉(zhuǎn)atisf心ying恨envir衛(wèi)onmen門tis澡actua突llya跨nece到ssary哄cond碌it你iont豈omak途emon車ey均.夾換句話說，景愈來愈多的躍公司現(xiàn)在相駐信蘇—治提供安全和劈滿意的環(huán)境天是賺錢的必成要條件。疼Atth鎮(zhèn)esam撕etim顆emor傷eand尊more盞unio分nlea制ders示start濫tor旗ealiz叨etha亭t蜂job姓secur毯itya鴿ctual律lydo奇esno項texi睜stin蝴aco繩mpany角that競does顛not名make型money孕,no晚matte院rwha查tthe時prom姜ises奇ofth括etop細(xì)mana劫gemen宗t.星同時戰(zhàn)，愈來愈多邁的工會領(lǐng)袖披開始了解，欠無論躺高階吊主管給予什心么承諾，在民不賺錢的公焦司里面根本誤就沒有工作悲安全可言。職Inot幟herw逗ords細(xì)even量when隱thef鴉ulla暮ttent辛iono寇fap秧erson接iso景none烤oft打hese魔thre牌ethi肯ngss罵till師peopl錢esta兔rtto滲real部izet消hatt施heot喬hers千area牽ctual尸lyab臭solut泉elyn嘉ecess賞aryc典ondit寸ions.純換句話說，背即使某人只向把全部的注扎意力放在其高中一個必要膠條秋件上，他開鮮始發(fā)現(xiàn)其它即的必要條件害也不酸可或攪缺。腳What劑about舉this晝last麻one-雹prov傻ides把atisf爆actio崖nto漂them胃arket酒now雁aswe粥l(xiāng)las嫁int昌hefu敢ture.渣看看第三個虛—貧讓市場為現(xiàn)在和未來抗都滿意。美Here括Ihav嚇eto音reall摟ythi丸nk,a經(jīng)llof很ush毀avet鳳othi舒nkto護(hù)TQM.遼在這里我必落須真正思考口，我們所有誓的人都要想結(jié)到全面質(zhì)量壘管理。為This蜘isa憐movem騾entt詞hatp還uton們the熊table陣-the駕c煮l夢ient董isth衡ekin孤g.款這是眾人皆商知的活動扎—掏客戶是國王閣。常Thec抖lient戚ist俊heki薄ng.陜客戶是國王清。餡Youd恐onot昨prov摟ides廁atisf絡(luò)actio著nto臭y風(fēng)ourm首arket斗,it盒isju鎮(zhèn)sta譜matte撓rof您time炭until辯you覆areo進(jìn)ut.催你不讓市場歇滿意，那么岡你被市場淘豎汰只是早晚疫的事。司W(wǎng)ell,槽iti辮sobv寸ious尤that翼itis架not療easy蜻todo邁a之llth岔ree.德嗯，很明顯是地，俊要同時壺做到這三點密并不容易。布Buti煌nord叉erto李find犧out雪exact倘lywh王atto洋chan促ge,I挑thin午ktha喘twe降shoul帶dpin桌down它the踩exact族辟confl夕ict,耳theg淡eneri鍛ccon優(yōu)flict泳that卡exis孕tsbe蹄tween乓the戰(zhàn)three苦.綢但是為了找豬出要改變什漫么，我認(rèn)為舌我們應(yīng)該找摘出真正的沖第突，存在于素這三個必要畢條件之間的怒一般性沖突何。管Asa誼matte占rof芒fact乒s大ometh攀inga嗚mazin冊g也h酬asha毯ppene旺d.震實際上，某倍件驚人的事慰已經(jīng)發(fā)生了籌。鍛When癥Ihav盒edon窮ethi暑s,th賣eana假lysis偽for訂thes占trate僅gyfo梅rcom羊pany穩(wěn)after嘴com蕉pany,蔬Iha序vedo暑neit海for監(jiān)many,栗many尊comp眨anies筆,you喚star浩twit淡h(huán)thi佛ngsw等hich稿ares挪ouni愧quet膀othe絞comp悄any,鎮(zhèn)becau印seth致ecom我panie翁sare栗v躁eryd搜iffer楚entf勞ro筍m薦each音othe下r,at懇the著botto們mof條thet厲ree,鋼noma社tter掀what服organ兔izati慮onit叔was,寄itw勾asal嫂ways群thes鍛amec蛙onfli佩c段t.器我在替許多翼公司分析策油略時，都是賽先從每個公昏司獨特的要稱素開始分析廣，因為每家喇公司的本質(zhì)斯都非常不同著，然而，無勤論是什么樣脫的組織，在競圖的底部都貫會碰到相同塵的沖突。淺This尖isa液confl座ictt掀hatI勺want蟲tos責(zé)howy樹ou.藝這就是我想饑讓隨你看的沖突稠。肉Let’s搶look藥onit請.Le諷t’sl情ooko擁nthe短clou駁d.仔我們看一下險沖突圖?；襎heo海bject叮iven創(chuàng)owis機very奸clea扶r.旬現(xiàn)在的目標(biāo)兼非常清楚。溝Itwa霉snot犁clea吊r20思ye錦arsa深go.究在二十年前府并不清楚。驅(qū)Itwa敢sn’t濟(jì)clear淹even梁15y資ears宋ago,紅itwa貼sin懼some疾debat饑e10謝years醫(yī)ago.勝即使在十五炭年前也不清遺楚，十年前方經(jīng)歷過某種維爭論。日Today色I(xiàn)取would姐say畝there鼻i永s滲tota慣lcon勸sensu撿s.算到今天，我孔認(rèn)為已經(jīng)完佩全取得共識殲。么Let’s雄look顏ont競heob甚jecti捎veve鞭r(nóng)ycl蛇osely慕.座讓我們仔細(xì)慎地檢視這個肥目標(biāo)。酬Icla貝imth芬atth雙e火obje飽ctive普,no胃matte牧rfro胞mwhi錢chdi圣recti盟onyo丑uare盼comi崖ng,i燥s‘to印put罰your蘇compa循nyon落apr點ocess慕ofo乎ngoin符gimp都rovem臂ent’.刑不論你從電什么方向來秧看，我認(rèn)為搏目標(biāo)都是沃“宋讓你壽的公咐司導(dǎo)入持續(xù)蓋改善的程序龜。鈴”干This秧isA,參this梅ist否heob斃jecti喜ve.斥這是橋A贊，這是目標(biāo)蒙。Why?為什么呢？援Have望youn鋼otice少dto伯what約exten州tcom詢pet棵ition鹿int淘hema鎮(zhèn)rket擾start慕edto駝bem控orea屯ndmo宰refi充erce任from件oney濟(jì)eart罪othe淺othe陪r?挎你是否發(fā)現(xiàn)躺市場的競爭頁開始變得愈還來愈激烈？雖Andt茅hisi柴snot彎just序巴inbu知sines允s.耳不只再是企懇業(yè)。沉This加isco利rrect波for帖educa桶tion,戀this憑isc抽orrec劈tfor護(hù)armi扮es,a支ndar裳mies綢that此stand歌stil唐lfor港10y爬ears輩noti撓mp折rovin跟gits推elf,盜does五noth描avea板chan織ceon丹the蔬field屑.凈教育機構(gòu)、拒軍隊也是如白此，十年來卷在原地踏步憶不求改進(jìn)的避軍隊，在戰(zhàn)駁場上絕對沒洞有成功的機孔會。胡This包isco違rrect嫁for述hospi宜tals,踢this堆isc溜orrec希t穩(wěn)f謝orev絞eryth應(yīng)ing.稼醫(yī)院也是如奶此，每個組目織都是如此脫。榜‘Put顫acom河pany義ona減proce禮ssof變ongo芒ingi悅mprov漂ement愛’mus蛇tbe劇atth著ebas楚eof燙th帝estr疏ategy湊,oth肉erwis頭ewe倦ared猶eadi版nthe擇futu分re.反“挎讓公司導(dǎo)入翠持續(xù)改善的譽程序框”帥必須是策略墨的基礎(chǔ)，否目則我們未來紀(jì)就會完蛋。曬None姥ofth靈ethr傷eene斗cessa染ryco攪nditi著onsw察il山lbe木achie稠ved.獎這三盼個必俘要條件都無豆法達(dá)成。腔Letm爹etta靈lka磁littl窯ebit演more超abou擱twha厲tis滿them睜eanin狀gof顏proce環(huán)ssof環(huán)ongo塌ingi袋mprov醋ement去.埋讓我再討論候一股下持續(xù)改善袋的疑程序是什么哨意思。丑Becau載sehe貓reI樣found聲out槽that饒soma駱nype骨ople恭arer額eally拔tryi撓ngto禮avoi摸drea絹lity.繩因為在這里輛，我發(fā)現(xiàn)許竄多人真的想麗企圖逃避現(xiàn)獵實。梢IfI喉a孤mloo巡king沙onth香e膜g腫raph游ofim墓prove歪ment準(zhǔn)versu辛stim犯e,wh泰atis叔the格meani輸ngof難proc鈴esso尿fong槳oing扁impro抖vemen汽t?誤如果我看一罵下改善和時她間的圖表，客持續(xù)改善的告程塑序是什么意銅思呢？畏Asti進(jìn)mego摧esby編the痰perfo防rmanc必ebec乎omes附bette芒rand肢bett伙eran籃dbet債ter,灘that詠isth女emea鎖ning駱ofon膠going狐impr鵝oveme釀nt.肅隨著時崇間流逝，績哥效越來越好漏，持續(xù)改善添的意晶思是葉什么呢？茅Ifyo崖unot衰iced腦there忍are奇twov團(tuán)astly帽diff油erent撈curv宗esth你atsa嚴(yán)tisfy諒the辱condi撈tion刮of–匹asti訴mego尊esby曠wea削rebe齊comin女gbet零tera念ndbe拌tter.物如果你注意啟一下，有兩原種極為不同快的曲線可以罵滿足這個條燒件艱—碎隨著時間流奧逝，我們變渴得愈來愈好縱。礦Onei咽swha樓tIc濱all“狀theg嫂reen濕curve撞.”侍一個是我所招謂的活“瑞綠色曲線鎖”倚?？pWhyg次reen?糕為什么是綠飯色的呢？乏Becau糊seth座efir爬stti議meI釀wrote演itI仰happ界ened壤toho辣lda列g(shù)reen背pen爸inmy勵hand業(yè).擋因為我第一擋次畫這條線零的時候，手暴中剛好握著損一枝候綠筆。療Look,素iti址scon妹tinui胖ngto屈goo室nand輛on,弦ifyo序uhav摔eam梳icros螞cope霜youc認(rèn)anse餃eit紗isst巡illg粗oing吩on,a竿ndif秒not尾–let欄’sco首rre斥ctth牢ecur回ve.檢你映看氧，它繼續(xù)前僑進(jìn)，如果你仙有顯微鏡，四就可以發(fā)現(xiàn)漿它仍然繼續(xù)恢前進(jìn)，如果泄沒有的話震—賊讓我們修改驚一下曲線。節(jié)This粱ison劉going著impr被oveme鞠nt.嘉這就是持續(xù)托改善。鉛Ical斷l(xiāng)it刃stagn速ating仆ona遣high畢erle予vel.包我把它叫做桐在較高層級碗上停滯。懂There罪isa插nothe蛛rcur廚ve.I畜call渠it“找ther痕edcu曠rve.”日還有另外一項條曲線，叫格做持“嘆紅色曲線漢”糧。輩Maybe護(hù)the蝦begin痰ning疤is集slowe誓rbut脫this造i扮s浮also他ongo明ingi賄mprov圍ement攝.煮也許一開始稼比較慢，但勞也是持續(xù)改脈善。吹Nowl激etme歇ask模youi百nrea顫lity旦what網(wǎng)doyo添uthi邀nkwe臭shou屠ldst晚rive耽for,才seri哨ously雅stri內(nèi)vefo似r,th譜egre呈encu即rveo蘭rthe狐red父curve蠟?息現(xiàn)在我問你遠(yuǎn)，在現(xiàn)實生恐活中，你認(rèn)紐為我們應(yīng)該陶追求綠色曲矩線或紅色曲霞線？鴨What假type江ofpr察ocess答ofo駁ngoin熄gimp逝rovem文entd鏟o緣w引ewan待t,wh鼓atis鍋real民istic祥?散在現(xiàn)實生活錦中，我們想業(yè)要哪一種持塔續(xù)改善的程篩序呢？趨Thea蕉mazin斃gthi嘉ngis爬that飽most扯peop銜lewi選llsa草y,re利alist月ic扛–the哀gree權(quán)ncur裂ve.嫩令人驚訝的釣是，大部份張的人會說教—顯綠色曲線。蛙Let’s紗unde全rstan艷dsom磨ethin壘g.石讓我們了解堤一件事。夏Ifwe匹succ春eedt榜oach盤ieve攝theg驕reen低curve轎,did個wes乳ecure構(gòu)the絹co者m腰pany斷fort壓helo稍ngru侮n?將如果我們成期功地達(dá)成綠叮色曲線，就臥能確保公司湖長期安全嗎援？啄Weha通vest仗agnat參edon狂the卵highe王rlev癥el,i傭tis炒just扭amat視ter捷ofti枯mewh蓋enev醉erybo飄dywi歲llpa桿ssus渴.兼我們在較高利層級上停滯野，對手超越斧我們只是早漢晚的事。新More美than荒that,波let’扔sask泄ours嗚elves炒,as俘webe規(guī)come億bette景r,do潤n’t拐wer翁ealiz貞etha蓮t軌w岔eact練ually肺buil首dab仙roade戶rbas報efro國mwhi猜cha伍bigge步rjum躁pis戒nowp療ossib館le.羊此外，讓我德們捫心自問澤，由于我們福變得更好，陶難道我們不擊了解其實自亦己已經(jīng)建立掏了更好的基郵礎(chǔ)，現(xiàn)在可樹以往上跳躍坑一大步了嗎阻？倆Andi腿ftha肝tis腐thec覆ase,旗whys舊hould步not姜weth撈inka法bout悔ther爪edcu漸rve?篩如果情況是溝如此，為什抵么我們不應(yīng)嫁該考慮紅色慌曲線呢？違Iwil申lt留elly班ouwh啊y.新我會騰告訴毯你原因。驢Becau墨seth挖ered擾curv簡eloo俗ksli三keit破expl固odes,逮and百weth介inkt膚hatt懼hings料are絞limit躺ed.乓因為紅色曲臥線看起來像宇爆炸，我們味認(rèn)為事情安會受到限制溝。致Andw革eare篇talk出ingh倚erea鳴bout緊thel借ongr非un.凍我們這里指臟的是長期情預(yù)況。隆Aret報hings說real盯lyli沈mited餃?蝦事情受到限粗制了嗎？鼻Let’s硬look擁oni現(xiàn)t.絲讓我們看狗一下。臘Ifyo炎uloo塵ko府n畜the將world授cons廚umpti有onin識the淺last射150y懸ears,洲what倘curv裳edo提yous陷ee?膝如果你看一蓋下過去術(shù)150誼年來全世界豪的消耗量，旗你會看到哪利一條曲線？覺Iam緒not必talk覆inga訊bout涂10ye鍬arso畢r20籃years逆,or那30ye毒arsw侮hich潛isa誼durat善iono不fstr窗ategy禁,150揮year柴s.汗我不是說十柄年、二十年屑、或三十年艘（這也是策釀略持續(xù)的期旨間），而是號15句0時年。臘What辛curve茂do堆yous限eewh秘enyo戲uloo壽kon子thew籠orld糾consu陳mptio鄰nin統(tǒng)thel績ast1兵50ye漏ars?涂–the妄red救curve寸.紐如果你看過狠去嚷150概年來全世界必的消耗量，調(diào)會看到落哪一條些曲線具？弦—磨紅色箭曲線驗。選Now,綁being錯aph愈ysici卻stI猾know旁that黑inor銜dert襖ogen醬erate被weal好thyo抵unee壟dtwo貸thin紹gs.康現(xiàn)在，身為拉物理學(xué)家，帖我知道為了多創(chuàng)造財富，刺你需要兩個棄東西。買Youn動eede垮nergy傷韻a糖ndyo辟unee格dmat蘆erial觀.裁你需要能量匙和物質(zhì)。漠Inph歪ysics樸ont曬hese杯twot伍hings瞎wes畝ay–肥there請isc響onser匯vatio谷nrul瞇es.繩在物理學(xué)，議我橫們說這兩個松東浪西有框—筍質(zhì)能守恒法記則。繡Youc跑annot肥wast完eene色rgy,矛youc施annot倦wast閣emat敗erial絡(luò),the遞rear誓econ績serva筆tion乎rules光.碎你不會浪費挽能量，不會和浪費物質(zhì)，叼我們有質(zhì)能逼守恒法則。宿Theo礙nlyt砌hing攤th語a棕tyou叮wast拾eis柄entro臟py.掃你唯一浪費嫩的一樣?xùn)|西朗是熵。汗Buta望ccord酬ingt晝ophy膨sics椒today蒼ther傍eis船enoug奮hent賊ropy邀tola稅stfo掌rthe飼爹next昨40bi灘llion碎year勺s.賴但是根據(jù)今尊天的物理學(xué)表，我們現(xiàn)在伏擁有的熵足厚以支撐未來言四百億年。茫Sowh博atar禍ewe辦talki盆ngab也out?行所以我們在極說什么呢？鳥After緣the消next憶40bi森llion鏡ye查ars,紛Idon揉’tca豪re欣.表四百億年后顏，我根本就昂不在乎。觸Proce滋ssof抖ongo慣ingi沙mprov依ement繩shou羞ldno根tbe躍confu祝sedw嫂iths屠tagna舞ting催ona現(xiàn)highe賤rlev布el.來持續(xù)買改善瑞的程序不應(yīng)騙該跟較高層涉級上停滯混拜為一談。襪Which湯mean聲swhe道nwe拔aret胃alkin前gabo錘utwh項atis損the駝objec雪tive,煌the盼objec折tive驅(qū)isto剩reac坑hthi炒sred繩curv淚e.雷也就是說，壽當(dāng)我們討論義到目標(biāo)是什線么，際目標(biāo)便就是達(dá)到這曉條紅色曲線檢?？蘊ow,章let’s拿gob尚ackt仿oit,雖let’卡sgo冶back護(hù)toth殘eclo環(huán)ud.樓現(xiàn)在，我們危再回來看沖和突圖。幟Inor牢dert壇oput求aco桐mpany啊on久apr啟ocess徑ofo遭ngoin辟gimp華rovem崇ent,捐ittu已rnso拿utth習(xí)atth茅erea亡retw販othi題ngst森h(huán)atw慶emus摸thav通e.魯為了讓公司用導(dǎo)入持續(xù)改菌善的程序，執(zhí)結(jié)果是我們凱必須有兩樣券東西。栽O(shè)ne咐isin穴orde國rto略ha挖v干eour超comp追anyo役npro斃cess挖ofon辯going搬impr窗oveme孔nt,w烤emus地tind旁ucep鍬eople曾toi種mprov堡e.遙一個是于—險為了讓公司誕有持續(xù)改善簡的程序，我站們必須鼓勵撓員工這改善。勵Wemu罪stin葉duce陰peopl喉eto賺impro部ve.減我們必須鼓賞勵員工改善位。能Let’s幟have餓itb蓄ig,s五oit筆will廚bein喚fron情tof合oure更yes.償把它放大，望讓我們可以懶一目了然。閥Bec松ause膝20ye竄arsa劍go芳most殲compa士nies咬didn’陡tthi鍬nkso相.綿因為在二十傻年前，大多居數(shù)的公司并扒不這么認(rèn)為賞。盾Ther姥ateo傭fimp謀rovem抬entt遷hati斷sreq由uired州iss寬omuc址htha脊tcha酸nges綁hould蓄look廳,sho海uldb預(yù)ecome懲the許norm,督not徒thee暮xcept關(guān)ion.舒由于需要非皂常高比率的返改善，因此椅改變應(yīng)該成坡為常態(tài)，而夠不是例外。術(shù)Youc原annot銜trig見ger,負(fù)youc吉anno滾timp約lemen脅t,yo泥u見c樓annot貞prov扛ides詠uchr蠟ateo川fcha絨ngew希ithou拌tthe患,not槍just桑coll驚abora紅tion根ofth談epeo往ple,器butt普here盟alco漢ntrib役ution登發(fā)ofth功emaj牲ority鴨ofy漁ourp型eople蝴.溫如果你不能爭讓大部分的沙員工真正提賺出貢獻(xiàn)，就胡無法促成、丹執(zhí)行、和提星供如此高比求率的改善。蹲Andi啦nord栽erto破doi污tyou傘must狼indu出ceyo籮urpe配ople比to圾impr師ove.砌因此，你必功須鼓卷勵員工啄改善。研Youw艇illt與ryto粘doi露tas沙asin汗glep準(zhǔn)erson央int漢heco赤mpany瑞and昨youw余illf兄indo歷utth舟atit怖ist墾otall胃yimp喜oss撓ible.簡如果你只試先著要求公司指里面一個人螺這么做，就橫會發(fā)現(xiàn)根本肝不可能成功瓜。獎Itis咬like臂push懶inga右ceme首ntwa卡ll.夠就像推一面弟水泥墻一樣戚。卸Every查body喉under規(guī)stand虧stod椅ay,e腸veryb于ody鐘whoh扛astr晌iedt召o李m葛oveh撤isco講mpany防ona歇mbiti假ousp孤roces緊sof壽ongoi預(yù)ngim雕prove剖ment,幻unde賓rstan啄dsve略rywe姿ll;i豪nduci膽ngpe電ople霉toim辜prove高寬isan律abso寸lute踩must.波在今天，每懲個試圖讓公牧司導(dǎo)入持續(xù)販改善程序的坊人都充分了漆解：一定要殿鼓勵員工改耀善。妖Let’s樸gob束acka陸ndse探enow選what割does律itr輪equir磁e.遵讓我們再回偷頭看一下現(xiàn)土在需要什么據(jù)東臨西。予Let’s蛾gob幫ack距t止othe稅clou障d.孝讓我們再回沖頭看沖突圖攔。攪Inor俯dert披oind無ucep鵲eople測toi乳mprov寬eas苗amin瀉imum,巨asa漆nabs凍olute貼nece揭ssary直cond凡itio鄙n,yo說umus糊tnot奉lay瓣offp這eople句,esp替ecial環(huán)lyno制tthe朽ones釋that濕have消help棍edth瘋eimp暈rovem做ent.結(jié)為了鼓勵員料工改善，你盼絕對不能資昨遣員工，特帶別是那些有椒助于改善的叫員工。劈I材fyou救come媽toa緒p突e朵rson哪ands躍ay–誼impro歡ve,a暮ndhe役impr良o(jì)ves,遣and抗then廊yous鑒ay–編thank扶you培very恢much,劑now匆Idon關(guān)’tne芬edyo坑uany害more提,剪doy標(biāo)outh渣inkt渠hatt華hepe泉ople助that窯youh真aven’抱tlai杠doff甚will謝goo武utof興thei苦rway背tor變eally手sugg灑estm鵝orei買mprov法ement席s.絮如果你跟一蕩個人金說還—乓要改善，他聯(lián)改善了，然雅后你說杏—判非后常謝傅謝你，現(xiàn)在睛我不需要你仆了，你認(rèn)為威那些還沒被蕉你解雇的人帽會盡全力提筋供更多的改哪善建議嗎？闊Youc數(shù)utit進(jìn)ont購hesp濁ot.止你的行為當(dāng)棚場扼殺他們臟的建議。匪Andr血ememb刻erth懶eobj輕ectiv繼ew鑰aswh灶at?享還記得目標(biāo)戲是什么嗎？胃Ongoi小ngim交prove角ment-裳POOG分I.嗓持續(xù)改善額—POOG腦I包。姑Proce血ssof危ongo霞ingi速mprov維ement碎,hav血ethi尚swor雞dstu傷ckin膏your幸min敲d.局持續(xù)改善的爽程序，請牢成牢記乳住這屠個詞。宵POOGI收,POO晶GIis餡the固name賢ofth逝egam澆e,pr林ocess謝ofo影ngoin進(jìn)gimp途rovem濕ent.度POOGI嬌就是這場游蝴戲的名稱，立持續(xù)改善的辟程序。稀Youk葡nowt期hisi裝san付icen委ame,船nots帳ofri奪ghten苦ing,鬧proce枕ssof射ongo隸ingi屬mprov屠ement歇iss泊ores秩pecta鏈ble,譯POOGI求ism脂uchn伐icer.炒你知道，這撥是個很好的曬名稱，不劇會很嚇人，恨雖然倡“童持續(xù)改善的跌程序攔”估聽獄起雁來相當(dāng)值得悲尊敬，但是牙POOGI膽更好。殘Ifyo哥unot征iced浩inal美lmy碰books夜how狗much章Iam疑again獵stla斯ying欄peopl奏eoff棗.揉如果你注意雄一下，在我屆所有的書中緣都提到乳我非常反對菌裁員。于Becau制seI海know歷andp拐robab鍬lyma渾nyof悟you蒙know償what晴happe徒nswh瘡enyo保ulay帖peop俱leof舒f.峰因為我知道瞧，而且你們裳當(dāng)中可能有府很多人也知疼道，當(dāng)你裁搜員后會發(fā)生錯什么事月。嫩Andt忍heny壇ouwa凍n冊tto傲start疫new翁initi恒ative壯s,it艇iss偉omuc貌hmor巖edif壇ficul播t.象裁員后你想穗要開始實施違新政策，就派會變得更困陵難。萄Andi腫fyou鳴have溉laid瞇more雄tha細(xì)nonc怖epeo捏pleo醬ffin佩last副2or孤3ye夸ars,刃itis憲almo喘stan受impo抱ssibi等lity綁tost引art.闊如果你在過損去兩或三年慌內(nèi)，不只裁船員一次，幾岔乎不可能實慌施新政策了胞。香Weha瘋dsuc餓ha馬ques裁tion,啊byt既he酒wayi微none跪oft蠢hela圈stse獻(xiàn)ssion熟s.疼順帶一提，受我們曾經(jīng)在偏之前的一個幼講次中提過叢這個問題。緒Nowt掉hisi子sobv的ious,霜what耗peop企lete字ndto潛igno僻reis害the憶other器side丹oft圖hecl棗oud.爹例現(xiàn)在很明顯羨地，人們傾鍵向于忽略沖獅突圖的另一痰邊?；騆ets說look偶o(jì)nth憐eoth奸ersi碎de.腳Itis牌not豪less污impor錦tant.史讓我們看一揀下另外一邊捧，同樣也陰很重要。舟Inor星dert濫o怒p慈uta梯compa翁nyon有apr踢ocess知ofo奔ngoin壓gimp爛rovem拘entw取emus扇tcon訂vert加local退impr都o(jì)veme暈ntsi閥ntob派ottom侍line喪resu互lts.睛為了讓公司沒導(dǎo)入持續(xù)改款善的程序，押我們要把局食部改善轉(zhuǎn)變利為實質(zhì)的利席潤。儲Becau座seif雞wed優(yōu)on’t伐doit咱weh與aven料otim灑prove叫d.照因為如果我渾們不這么做予，就等于沒續(xù)有改善。時AmI融right買,yes哥orn辭o?勒我說得對不誤對？賞Andb仇ot擔(dān)t膛omli昌nere隊sult削means椒‘goa頁luni脹ts’.罰實質(zhì)的利潤籍意謂著勵“柏目標(biāo)單位迫”快。隊Total拐must餐,no遇doubt愁here喪.毫無疑問。幅Andh居erec洗omes想thep劑art戚that妄wea粒retr閥ying壟very陸hard誰tocl慣oseo宋urey漂esan慨dnot晴tol帥ook.削現(xiàn)在到了這木個我們想努較力閉上眼睛贏、不想理會訪的部份。樓What閃isth簽emea癥ning且ofit掀?捐它是什么意指思禾？批Lets打see,扣lets狼g糟obac戶kto披thec稈loud.挖我們看一下望，回到?jīng)_突遞圖。晌Look恰onth言efol席lowin越g.銷看看以下的臭事。茂Ihav落eimp攀roved研.六我已經(jīng)改善面了。會Let’s舊supp估oset項hatI班have礙impr浩oved墓produ竹ction擁.臥假設(shè)我已經(jīng)佳改善了生產(chǎn)稅。低Wow,貴howm袍uchI寸have想impr氣oved掌produ草ction航,it丑wasa雖bott灶lenec處k,no喉wphe公ee,w睜ehav恥e搞exce枕ssca辯pacit商y,局nopr溜oblem愚.砍哇！你看我戰(zhàn)在生產(chǎn)上改基善了多少，宇原本這是瓶即頸，現(xiàn)在我兄有多余的產(chǎn)轟能，沒問題澤。塞What情does伯itme殺an?秀這代表什么任意思？壽Itme松anst勝hatt摟heco偵ncern拿oft狼heco舍mpany叫now惡isno姻tin認(rèn)produ禮ction傾,it冒isso鐵mewhe覆reel蛙se.釘意思是現(xiàn)在留公司關(guān)心的拉不是生產(chǎn)，升而是其它地弦方。柔Andi