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第1頁共1頁教職工體檢總結(jié)范文時間總是悄悄地從你身邊走過,一晃又是半年過去了,我們科的工作在緊張而有序的進行著。每個人都本著“質(zhì)量服務(wù)至上”的原則,并向更高更遠的目標努力。半年間,不但保質(zhì)保量的完成了單位的體檢任務(wù),員工的整體素質(zhì)也得到了很大的提高,比如,____從一名剛學超聲的小大夫已經(jīng)成長為我科超聲的骨干力量,田嬌在超聲方面也取得了很大的進步,成為我科的重要后備力量,史鑫、嚴晴從一名什么都不會的新員工,在科室人員的幫助下,已經(jīng)發(fā)展成為我科一專多能的好員工,李超、苗艷紅作為老員工起到了很大的模范帶頭作用,不僅在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,而且單位那里有事那里幫,得到了大家的一致好評,放射科更是在人員少的情況下保質(zhì)保量的完成了繁重的工作任務(wù)。我們科的數(shù)名員工還成為了出心電圖的重要補充力量。當然科里邊還有許多不足之處有待進一步的規(guī)劃與完善。下半年里,我們還要再接再厲,爭取培養(yǎng)出更多超聲的后備力量,培養(yǎng)更多一專多能的人才。同時,我更加希望參加考試的人員都能夠順利的通過考試。從而為平衡的發(fā)展做出更大的貢獻??偨Y(jié)我科人員的合理化建議加之我個人意見歸納以下幾點:1、在保質(zhì)保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息時間,一則是可以激勵大家工作積極性,二則也可以降低單位的一些消耗。4、快樂體檢、快樂工作。留住更多的客戶,留住更多的員工。從而提高工作質(zhì)量、工作效率。教職工體檢總結(jié)范文(二)____年,對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講,是一個風險與機遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色??谱龃笞鰪姡盐覀兊姆?wù)做細做深,現(xiàn)就____年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報如下:一、經(jīng)營狀況分析1、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析(____月)比較分析:從整體工作量對照顯而易見,____年上半年遠遠超過____年同期水平,包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)紀錄7000余人,上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設(shè)計院、通信、建行、人行等,對于全年任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務(wù)順利完成。2、散客戶收入情況比較分析(單位:萬元)表示:除____月份不及____年外,其余每月均超過____年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以個體市場發(fā)展的潛力,但這種個體市場開發(fā)速度,并非我們的預(yù)期目標,在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,堅持做好散客服務(wù),對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。二、市場管理年初根據(jù)董事會下達的任務(wù)指標,向業(yè)務(wù)人員進行指標分解,并予以適當激勵措施相結(jié)合,以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力,提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識。在市場開發(fā)方面,結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下:1、加強質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認真負責的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,維護長城體檢的品牌形象,以達到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。3、加強散客戶服務(wù)力度,上半年主要靠提前預(yù)約、錯峰體檢、全程導(dǎo)診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,針對高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,____月份已試運行),細化體檢流程,具體措施:嚴格預(yù)約機制,限制人數(shù),團體客戶避開周日,設(shè)定尊貴型基本套餐和??铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單,護士全程陪同導(dǎo)診,制定科室流程細節(jié),提高早餐標準,采血一次性襯墊等。全體動員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務(wù),這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,也是展示我們高端服務(wù)水準、展現(xiàn)自我、提升自我,打造長城體檢一個嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實效措施。4、加強市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓,市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,其他兼職團體客戶業(yè)務(wù)員5人,旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實力,加大面對面拜訪力度,擴大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會的影響力。5、加強市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌,體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實內(nèi)容,以提高長城體檢中心的知曉率。不足之處:缺乏上層社會關(guān)系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價格戰(zhàn),降低利潤,如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。三、服務(wù)管理1、吸納員工合理化建議,提升整體服務(wù)水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。2、加強硬件改善與建設(shè),春節(jié)放假期間,對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補,給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ),提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。3、實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,進行修改調(diào)試,各科室安裝微機,實現(xiàn)客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機打報告和建議。5、打造完善的檢后服務(wù)流程2)體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對高血壓患者的管理,提供了技術(shù)后盾,也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認可,對穩(wěn)固市場起到了推動作用。3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓,前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。四、質(zhì)量管理1、引進更新檢測設(shè)備,為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成。2、成立質(zhì)量控制小組,安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié),周一例會予以通報,并給予適當獎懲。3、形成內(nèi)部會診機制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。4、外送人員學習培訓,春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。不足之處:體檢中心人員整體素質(zhì)較低,通過交流與學習期待整體業(yè)務(wù)水平提高。1、用電負荷評估及改造制定,冬季淡季再施工。2、高端客戶體檢流程方案與方案制定3、在人財物管理方面,響應(yīng)集團部門垂直管理倡導(dǎo)。教職工體檢總結(jié)范文(三)從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我。于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑?!叭种委?,七分護理?!庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?!袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的世術(shù)?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?!边M入新的世紀,特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!~人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力。必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,
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