創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)第三步如何評(píng)估你的市場(chǎng)1

第三步

評(píng)估你的市場(chǎng)

1、了解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念2、掌握制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的方法3、能夠做自己企業(yè)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力是什么？社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力是什么？社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力是什么？需求7生理需要安全需要?dú)w屬和社交需要自尊與受尊重自我實(shí)現(xiàn)需要

研究客戶需求做好營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃馬斯洛的需要理論各種產(chǎn)品8企業(yè)構(gòu)思了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇客戶確定4P策略預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量有無(wú)客戶？無(wú)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案的制定過(guò)程一、了解市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)有的顧客潛在的顧客1.什么是市場(chǎng)市場(chǎng)是指需要你的產(chǎn)品或服務(wù)的顧客，這些顧客愿意購(gòu)買(mǎi)并且具有一定的購(gòu)買(mǎi)能力，他們可能是個(gè)人或其他企業(yè)，包括：產(chǎn)品導(dǎo)向觀念推銷(xiāo)導(dǎo)向觀念顧客導(dǎo)向觀念2.了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？市場(chǎng)？

營(yíng)銷(xiāo)

？1、地方

2、顧客（人、購(gòu)買(mǎi)欲望、購(gòu)買(mǎi)力）

1、營(yíng)：經(jīng)營(yíng)、謀劃2、銷(xiāo)：銷(xiāo)售市場(chǎng)容量（人數(shù)X購(gòu)買(mǎi)欲望X購(gòu)買(mǎi)力）人數(shù)X購(gòu)買(mǎi)欲望購(gòu)買(mǎi)力0負(fù)增長(zhǎng)正增長(zhǎng)傾聽(tīng)閱讀查詢(xún)?cè)儐?wèn)詢(xún)問(wèn)研究市場(chǎng)調(diào)研方法了解一、了解你的顧客

經(jīng)營(yíng)思路改變：怎么賺錢(qián)？---------我能幫助顧客解決什么問(wèn)題1、了解你的客戶“沒(méi)有顧客（客戶），你的企業(yè)就要倒閉”！為了爭(zhēng)取客戶的光顧，就要先了解客戶的需要，作為商家的我的企業(yè)就會(huì)：提供人們需要的產(chǎn)品/服務(wù)制定顧客愿意為產(chǎn)品/服務(wù)支付的價(jià)格使顧客很方便地得到你的產(chǎn)品/服務(wù)向潛在顧客提高信息，吸引他們來(lái)當(dāng)顧客了解你的顧客顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的目的是為了滿足不同的需求。人購(gòu)買(mǎi)力需求顧客在你心目中是什么？“顧客就是上帝”以顧客的高興和滿意為最高原則。要會(huì)欣賞贊美鼓勵(lì)取悅顧客。（笑臉好話是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分）永遠(yuǎn)不要同顧客爭(zhēng)執(zhí)。處事要有充分的靈活性。商人，商人，凡事都可以商量的人采購(gòu)后采取行動(dòng)不采取行動(dòng)滿意告訴他人重復(fù)采購(gòu)不滿意不采取行動(dòng)采取行動(dòng)要求商家補(bǔ)償停止采購(gòu)采取法律方式向周?chē)嗽V說(shuō)采取暴光方式承受心理壓力用得著看得上買(mǎi)得起覺(jué)得值任何商品或服務(wù)都必須讓顧客：失去顧客的最常見(jiàn)原因：你不能提供他們想要的產(chǎn)品；你不能提供他們?cè)敢饨邮艿膬r(jià)格；你不能尊重地對(duì)待他們。消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)第二次給你留第一印象的機(jī)會(huì)！2、了解顧客的有關(guān)信息需要了解的顧客的有關(guān)信息：需要了解的顧客的有關(guān)信息：你的顧客是哪些人？（年齡、性別、收入水平等）他們需要什么樣的產(chǎn)品/服務(wù)？他們最看重產(chǎn)品/服務(wù)的什么方面？（顏色、款式、價(jià)格、質(zhì)量還是售后服務(wù)？）他們?cè)敢獬龆嗌馘X(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品/服務(wù)？（消費(fèi)層次）他們喜歡在什么地方、什么時(shí)候購(gòu)物？他們的購(gòu)買(mǎi)量有多大？顧客數(shù)量能增加嗎？能