企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織診斷DOC 2

企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織診斷一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷的程序按照科學(xué)合理的診斷程序進(jìn)行經(jīng)營(yíng)組織診斷，有助于提高診斷工作的質(zhì)量和效率。（一）了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織狀況組織經(jīng)營(yíng)診斷既然是對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)組織進(jìn)行的，所以首先要對(duì)組織概況進(jìn)行調(diào)查。1、現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)圖的調(diào)查。這是對(duì)全體構(gòu)成人員的圖表進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對(duì)象包括經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的組織機(jī)構(gòu)圖。例如，現(xiàn)行機(jī)構(gòu)圖、舊機(jī)構(gòu)圖、組織機(jī)構(gòu)圖、建立組織的特點(diǎn)等。在調(diào)查過(guò)程中，要畫出現(xiàn)在的職能組織圖，按照組織圖通過(guò)訪問(wèn)調(diào)查法聽(tīng)取對(duì)機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)。2、職務(wù)狀況調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象是對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)層、各部門或同級(jí)各職務(wù)是否都明確地規(guī)定了權(quán)責(zé)范圍。進(jìn)行調(diào)查時(shí)，要針對(duì)以下項(xiàng)目展開：（1）各職務(wù)人員是否能清楚地理解他在整個(gè)組織中所起的作用，以及與組織的關(guān)系。（2）是否能準(zhǔn)確客觀地對(duì)各職務(wù)人員的能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。（3）是否有考評(píng)各職務(wù)人員的指標(biāo)依據(jù)。3、職權(quán)控制調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象是從整個(gè)企業(yè)出發(fā)，對(duì)組織中各業(yè)務(wù)活動(dòng)方式進(jìn)行控制調(diào)查。這種控制調(diào)查要對(duì)某些業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制的各單位的職能、職責(zé)和關(guān)系進(jìn)行了解。同時(shí)，還要了解各經(jīng)營(yíng)層權(quán)限的來(lái)源和限度，以及在評(píng)價(jià)其成果時(shí)采用的方法。4、組織規(guī)定及分工規(guī)定的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是對(duì)董事會(huì)、全面經(jīng)營(yíng)層、部門經(jīng)營(yíng)層、現(xiàn)場(chǎng)管理層及其他主要職務(wù)所規(guī)定的性質(zhì)的種類。制定和貫徹這些規(guī)定，是為了密切配合經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的參謀部門的工作。因此，對(duì)制定這些規(guī)定的部門進(jìn)行調(diào)查也是非常重要的。在調(diào)查過(guò)程中，一定要將調(diào)查深入到同一組織過(guò)程的最下層。5、公司業(yè)務(wù)程序的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是有關(guān)職務(wù)分析、管理規(guī)定、業(yè)務(wù)程序規(guī)定、董事會(huì)制度、常務(wù)會(huì)制度、預(yù)算控制制度、傳閱審批制度、授權(quán)手續(xù)規(guī)定、企業(yè)內(nèi)部規(guī)定、內(nèi)部報(bào)告制度、組織監(jiān)察規(guī)定等方面的程序。6、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查。關(guān)于執(zhí)行業(yè)務(wù)部門的調(diào)查，要調(diào)查最高經(jīng)營(yíng)管理層的組織，特別是要調(diào)查董事會(huì)制度的責(zé)任和權(quán)限。此外，關(guān)于支持業(yè)務(wù)部門的調(diào)查，則以參謀組織、委員會(huì)制度為調(diào)查對(duì)象。對(duì)科室設(shè)立方針的調(diào)查方法，其對(duì)象為各功能組織、各種產(chǎn)品組織、各區(qū)域市場(chǎng)組織的種類和設(shè)立原因。調(diào)查所使用的基本方法包括：分發(fā)組織狀況調(diào)查表，由企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)人員填寫。與各級(jí)經(jīng)營(yíng)者、職員進(jìn)行個(gè)別談話。閱讀職位說(shuō)明書。查閱企業(yè)組織圖。斜查閱企業(yè)系卷統(tǒng)圖。煩查閱職員考在核表。型閱讀企業(yè)會(huì)比議記錄。綱（二）確定膛經(jīng)營(yíng)組織問(wèn)調(diào)題，分析發(fā)瑞生原因傷了解組織現(xiàn)禁狀的目的，私是為了發(fā)現(xiàn)私問(wèn)題，并分丑析產(chǎn)生問(wèn)題遭的原因，尋南找解決問(wèn)題雕的途徑。在而日常生活中鍵，醫(yī)生診斷艇疾病，首先肆要確定一個(gè)荷健康人的標(biāo)庫(kù)準(zhǔn)，然后再耍檢查病人哪寄些部位不合街既定的標(biāo)準(zhǔn)卷，造成這種淺毛病的原因詢是什么？醫(yī)逐生的處方也劍是本著使病彩人恢復(fù)到健治康人的水平憤。這里就有妙現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)識(shí)和差距的概效念，三者之佛間的關(guān)系是偽：差距誦=飼標(biāo)準(zhǔn)?！赚F(xiàn)狀。根據(jù)燃這一公式，瞧用經(jīng)營(yíng)組織豎的現(xiàn)狀同組挎織理論進(jìn)行吧比較，同診公斷人員根據(jù)扯企業(yè)任務(wù)所睬設(shè)想出的陸“嶼標(biāo)準(zhǔn)組織蠻”序進(jìn)行比較，劣從而，確定鞏企業(yè)經(jīng)營(yíng)組列織在哪些方杯面存在問(wèn)題柴。找出存在爸問(wèn)題后，就香要分析產(chǎn)生金問(wèn)題的原因伯。在確定問(wèn)塵題和分析原登因時(shí)，可以臉按下列方面桶進(jìn)行：郵1征、任務(wù)分析米。即對(duì)企業(yè)沙任務(wù)的分解友過(guò)程和分解襪的結(jié)果進(jìn)行埋邏輯分析，痕對(duì)企業(yè)任務(wù)據(jù)分解的合理堂性做出判斷親。如果企業(yè)做任務(wù)的分解候是不合理的緩，那么，依剖此建立起來(lái)晴的組織機(jī)構(gòu)療也就不可能遇是合理的。刷如果企業(yè)任憐務(wù)的分解基括本合理，那惰么，就要研蠻究企業(yè)的組順織機(jī)構(gòu)和職本位是否與任織務(wù)相適應(yīng)，溫有無(wú)負(fù)荷過(guò)鳥重或過(guò)輕的量部門和職位覆。合2前、權(quán)力分析予。即對(duì)企業(yè)阻內(nèi)部各級(jí)各柳部門的主要臥管理者的決恰策權(quán)力進(jìn)行準(zhǔn)分析判斷，遠(yuǎn)也就是對(duì)整飲個(gè)企業(yè)組織宵權(quán)力分配情聾況進(jìn)行分析槍，看各個(gè)管柱理者是否擁沾有同他所承泊擔(dān)任務(wù)，所清需做出決策茶相適應(yīng)的權(quán)遵力。就整個(gè)捷企業(yè)而言，脹是否有權(quán)力匪過(guò)分集中或妨過(guò)分分散的徐問(wèn)題；就經(jīng)晃營(yíng)者個(gè)人而奮言，是否存榆在權(quán)力過(guò)大喬或過(guò)小問(wèn)題荷。樣3萄、關(guān)系分析弄。即從企業(yè)向經(jīng)營(yíng)組織全攔局的角度對(duì)撕各個(gè)局部組吹織之間的分院工、協(xié)作關(guān)貝系及協(xié)調(diào)情杏況進(jìn)行分析辛，對(duì)各個(gè)管析理性職位之眾間的相互關(guān)驗(yàn)系進(jìn)行分析茶?？从袩o(wú)權(quán)結(jié)力交叉、權(quán)體力分裂和權(quán)想力空擋的情夏況，重點(diǎn)分某析企業(yè)經(jīng)營(yíng)驢組織內(nèi)部權(quán)棍力是否協(xié)調(diào)炒?？?僚、人力分析漏。即根據(jù)企牲業(yè)任務(wù)，企井業(yè)職位標(biāo)準(zhǔn)籌和企業(yè)診斷源人員提出的因標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企扁業(yè)內(nèi)部所有則現(xiàn)職經(jīng)營(yíng)者才擔(dān)任現(xiàn)職工潤(rùn)作的能力和慈發(fā)展前途進(jìn)繳行分析判斷刻?？从袩o(wú)不葡勝任本職工統(tǒng)作的經(jīng)營(yíng)者識(shí)和其能力特舅點(diǎn)與本職工閥作不相適應(yīng)債的經(jīng)營(yíng)者。凳同時(shí)，也要手考慮職位標(biāo)蘭準(zhǔn)應(yīng)否修改差。稿經(jīng)過(guò)上述分巖析后，企業(yè)鹿經(jīng)營(yíng)組織存固在的問(wèn)題及形產(chǎn)生的原因廈即可基本搞俊清。雁（三）確立階診斷經(jīng)營(yíng)組崖織的標(biāo)準(zhǔn)掌在對(duì)企業(yè)經(jīng)男營(yíng)組織診斷慈時(shí)，必須有夾明確的診斷串標(biāo)準(zhǔn)，即理鑼想的組織結(jié)怠構(gòu)。常用的賊診斷經(jīng)營(yíng)組命織的標(biāo)準(zhǔn)多珠采用美國(guó)管水理協(xié)會(huì)（剖酸）的標(biāo)準(zhǔn)，險(xiǎn)具體內(nèi)容如歐下：籌1疲、有效度的押測(cè)定。有效想度是指經(jīng)營(yíng)劍組織對(duì)企業(yè)航目的的完成黨程度。它是燙衡量企業(yè)經(jīng)碎營(yíng)成果的尺聾度。包括利刪潤(rùn)額、資金掛利潤(rùn)率、市宜場(chǎng)占有率等痛指標(biāo)。衡量熔各單項(xiàng)功能球的有效度的鹿尺度則由各加從業(yè)人員人舉均產(chǎn)量或銷司售額，或者仿用從事該項(xiàng)互功能的從業(yè)珠人員人均數(shù)鍋額與全體從勁業(yè)人員人均衛(wèi)數(shù)額之比來(lái)朝計(jì)算。敢2逢、講求效率慎。判斷效率涂的標(biāo)準(zhǔn)是著奮眼于經(jīng)營(yíng)組暴織中有關(guān)個(gè)珠人達(dá)到什么稻目的的程度遙。例如，對(duì)販于經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)舌人來(lái)說(shuō)，效今率標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該命包括：往什么是適當(dāng)趙的經(jīng)營(yíng)組織闖機(jī)構(gòu)？毀是否有責(zé)權(quán)遲明確的制度煉？此參與制定經(jīng)董營(yíng)方針的情拾況如何？封是否有提出贈(zèng)意見(jiàn)的權(quán)利挺？迅是否有充分辱發(fā)揮潛力的巨機(jī)會(huì)？鐘能否使個(gè)人挑需求得到最獨(dú)大限度的滿丟足？強(qiáng)在確立效率梁標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，標(biāo)膚準(zhǔn)的內(nèi)容因末人而異，因葵不同的經(jīng)營(yíng)吊組織層次而算不同。堅(jiān)3寫、工作劃分迅。一個(gè)經(jīng)營(yíng)駐組織的業(yè)務(wù)駱要盡量劃分邀成少數(shù)不同郵的功能。必傳須明確地做啞出決定使這尼些功能分離撲。基本功能稈的性質(zhì)和數(shù)棍量要按它們可各自對(duì)企業(yè)睬的目的所做供出的貢獻(xiàn)大悠小來(lái)決定。南4葵、按責(zé)權(quán)明翻確功能。為質(zhì)了達(dá)到經(jīng)營(yíng)卷目的，必須鉛使功能或職啦務(wù)的內(nèi)容明定確起來(lái)。這違一點(diǎn)應(yīng)該按渴照以下兩條蜓規(guī)則來(lái)確定委：明確規(guī)定和任務(wù)；個(gè)人幕的職務(wù)應(yīng)只籮限于完成單齊一的指導(dǎo)功哭能。巡5歪、明確指揮舉系統(tǒng)。這是什指從經(jīng)營(yíng)組館織中最高層火組織到最基錦層自上而下洗的指揮系統(tǒng)嫌。所謂權(quán)限毛系統(tǒng)，就是臺(tái)通經(jīng)過(guò)系統(tǒng)愿中的所有接侍口從最高權(quán)圓限者向基層悔傳達(dá)的途徑古，或者從基殿層向最高權(quán)厲限者上報(bào)的會(huì)途徑。模6獻(xiàn)、明確確定撈信息溝通的器途徑。為推巖動(dòng)工作而決招定最優(yōu)的接遲觸途徑時(shí)，醬組織計(jì)劃容范許各階層按財(cái)常識(shí)作適當(dāng)演的選擇。這姻種接觸途徑捐表現(xiàn)在企業(yè)騾經(jīng)營(yíng)組織圖肌上，由組織她機(jī)構(gòu)的責(zé)權(quán)托系統(tǒng)表現(xiàn)出役來(lái)。接觸途讓徑是沒(méi)有什異么限制的。針當(dāng)發(fā)生離開葡組織圖上的左責(zé)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)泉行信息溝通鳴的情況時(shí)，震企業(yè)經(jīng)營(yíng)組逝織中的各級(jí)醫(yī)人員都必須左向上級(jí)報(bào)告虧。一般來(lái)說(shuō)輪，應(yīng)該向上霞級(jí)報(bào)告的事艇項(xiàng)包括：可對(duì)于負(fù)有層傍層上報(bào)義務(wù)戰(zhàn)的事項(xiàng)，必鎮(zhèn)須向上報(bào)告廚。衫一個(gè)組織單及位內(nèi)部或其涉他單位出現(xiàn)史意見(jiàn)不一致港時(shí)，應(yīng)向上溫報(bào)告。缺對(duì)于需吸取硬上級(jí)意見(jiàn)或斯需要上級(jí)與槍其他單位協(xié)海商的事項(xiàng)，但應(yīng)該向上報(bào)爪告。冤對(duì)于因改變印既定方針甚分至偏離既定返方針而需要留聽(tīng)取上級(jí)意度見(jiàn)的事項(xiàng)，乖應(yīng)該向上級(jí)割報(bào)告。肺對(duì)于上述事夏項(xiàng)，必須在困組織制度中歉明確加以規(guī)劉定。眉7僵、力求平衡來(lái)。經(jīng)營(yíng)組織右進(jìn)行改組時(shí)違的一項(xiàng)工作親，就是要?？统纸M織間的弊平衡。這就蓄是在各部門枕之間合理地知保持相對(duì)的勻力量分配。挖所謂平衡，病就是集權(quán)與麗分權(quán)、人員殘集中與分散想都要適度，撫要保持組織腐的彈性。菠8丟、實(shí)行控制廢。應(yīng)當(dāng)明確秒，控制標(biāo)準(zhǔn)夠的運(yùn)用應(yīng)包購(gòu)含下列事項(xiàng)損：灣要有比較。糧規(guī)定的工作流量標(biāo)準(zhǔn)要與單過(guò)去的具體盤實(shí)績(jī)進(jìn)行比錄較。燙要進(jìn)行報(bào)告匹。控制經(jīng)營(yíng)眨組織用的各壘種信息，無(wú)事論從信息源列還是信息傳主遞媒體，都池必須有嚴(yán)格府而規(guī)范的規(guī)濕定。在受理峽報(bào)告時(shí)要遵般守論證的原予則。鄉(xiāng)保證命令的也執(zhí)行?？刂铺菔敲畹妮o融助手段，為滴保證命令正斃確地得以貫毀徹，要向領(lǐng)叛導(dǎo)人員提供銜必要的信息圈。攻確保統(tǒng)一性穿。為控制而紡采用的報(bào)告面，都要注意做責(zé)任的一致級(jí)性。厘堅(jiān)持例外原利則。向經(jīng)營(yíng)鍋者提供的報(bào)杏告，都必須怪簡(jiǎn)明扼要。楚要能加以比文較，同時(shí)必預(yù)須包括經(jīng)營(yíng)佩上所有必要內(nèi)的要素。報(bào)酷告從過(guò)去的幕平均看或從藝規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)挺看屬于例外崇情況的，都烘要不遺漏地盒加以報(bào)告。需注意效用。怠控制中用的暗數(shù)字或報(bào)告裹的價(jià)值，是對(duì)與事件發(fā)生冷后經(jīng)過(guò)的時(shí)圓間長(zhǎng)短成比爪例變化的。軌報(bào)告不僅要蜻為現(xiàn)在的決符定服務(wù)，而鋤且要考慮到溉避免將來(lái)的數(shù)浪費(fèi)。要注燕意不只是停趙留在紙面上粒。賠防止繁文縟攝節(jié)。必須注狼意消除官僚樣主義、形式緒主義文牘泛璃濫成災(zāi)的現(xiàn)借象。河9舟、要有繼承辱性。經(jīng)營(yíng)組議織計(jì)劃在職跳責(zé)、權(quán)限和重報(bào)告義務(wù)上塑是由人員的笑地位自上而秋下形成的附“莊階梯混”伸，必須考慮逮到各級(jí)間由紐下而上的接箏替人員的培毀訓(xùn)。最高經(jīng)疤營(yíng)組織層的顫一項(xiàng)重要任窗務(wù)，就是留鼠意將來(lái)發(fā)展抽所需要的有埋能力的人才雹，以求企業(yè)斜的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展我。要符合這增一要求，必拒須有在各種棍經(jīng)營(yíng)中負(fù)責(zé)棄的崗位上取司得廣泛的經(jīng)毀驗(yàn)并在特殊釀的經(jīng)營(yíng)方面獅受到嚴(yán)格訓(xùn)拜練的人員。糞（四）提出催經(jīng)營(yíng)組織改拌革方案豬改善經(jīng)營(yíng)組晃織是進(jìn)行診鞠斷的目的，與因此，在經(jīng)麥營(yíng)組織問(wèn)題蒙的分析的基蘋礎(chǔ)上，提出飾組織改進(jìn)方伸案是組織診攤斷中非常重稅要的一環(huán)。略血企業(yè)經(jīng)營(yíng)組霉織是個(gè)多變給量的系統(tǒng)，摘主要由環(huán)境法、任務(wù)、技應(yīng)術(shù)、結(jié)構(gòu)、筆人員等往5故個(gè)方面的因責(zé)素決定。所合以，在進(jìn)行廈新的經(jīng)營(yíng)組鏈織方案設(shè)計(jì)蛇時(shí)，應(yīng)以系負(fù)統(tǒng)論的思想嗚作指導(dǎo)，綜癢合考慮各方怎面的因素對(duì)水經(jīng)營(yíng)組織的淘要求，防止巧片面性，以搭提高組織的去整體效能。愿通常，組織架變革的方向友有三個(gè)：口1扣、人員導(dǎo)向甜型變革。這軋是以人民的弱知識(shí)變化而通改變?nèi)说墓ね拮鲬B(tài)度、作帖風(fēng)和工作的鵝技術(shù)方法。夠因此，必須闊了解人民的毀要求，提高醬人的認(rèn)識(shí)機(jī)押能，改變?nèi)穗s們的工作方津法，從而達(dá)盲到改革的目弦的。悉2鈔、組織導(dǎo)向棄型變革。以廉組織為中心賤的變革，是洲在人們改革席不足以達(dá)到肆有效的目的納時(shí)，只有從鹽客觀環(huán)境加品以變動(dòng)，即符通過(guò)改變組易織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)晌制組織成員邊更新知識(shí)結(jié)合構(gòu)，轉(zhuǎn)換觀探念，才能達(dá)蓮到變革組織欲的目的。組破織導(dǎo)向型變?cè)鄹锏膬?nèi)容，跟包括組織層占次改革和作白業(yè)方式改革世兩個(gè)方面。拼3緩、系統(tǒng)導(dǎo)向霸型變革。實(shí)枕際上，所有摘的經(jīng)營(yíng)組織網(wǎng)都是建立在辱一個(gè)彼此聯(lián)毯系、互相依爭(zhēng)存的系統(tǒng)之姿中。因此，橋在實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)組織機(jī)構(gòu)改志革中，既不幟能完全以人頭為中心作為石唯一方向，粉也不能完全茶以經(jīng)營(yíng)組織亞機(jī)構(gòu)為中心犁作為唯一方袋向，而應(yīng)該巡以人和機(jī)構(gòu)粘兩方面構(gòu)成拼的多因素系撒統(tǒng)為基礎(chǔ)。榜這樣，改革祝才能使機(jī)構(gòu)褲的集權(quán)和分砍權(quán)、職責(zé)與靠權(quán)限、管理輛層次與幅度斤、程序與空步間、分工與貼協(xié)作、集體堅(jiān)和個(gè)人、方獵法與標(biāo)準(zhǔn)等彩各種機(jī)能獲帳得最佳效果捕。浪怠經(jīng)營(yíng)組織變暖革的方式有排以下幾種：航（涉1賄）全新式。矛即一舉打破慮原來(lái)的經(jīng)營(yíng)裁組織結(jié)構(gòu)，耕完全拋棄舊掘的經(jīng)營(yíng)而建淘立全新的組代織。這種方萌式風(fēng)險(xiǎn)大，端會(huì)產(chǎn)生極大維的震蕩與阻象力，代價(jià)非已常高。一般敢很少采用。載（富2貝）改良式。嬸即在原有組腰織的基礎(chǔ)上挖，做小的局賄部改動(dòng)，以寸期逐漸改變京、過(guò)渡為較崗?fù)晟频慕M織浮。這種方式棉風(fēng)險(xiǎn)小，但決改革時(shí)間非柱常長(zhǎng)，不能仰解決經(jīng)營(yíng)組住織存在的根路本性問(wèn)題。只（敲3牧）計(jì)劃式。昨即有計(jì)劃、詠有步驟地實(shí)薪現(xiàn)經(jīng)營(yíng)組織星的根本性改處變。具體來(lái)嶄說(shuō)，就是對(duì)誕企業(yè)經(jīng)營(yíng)組振織存在的問(wèn)扭題統(tǒng)籌考慮轟，在此基礎(chǔ)減上制定全面晶的改革方案姻。這種方式集著眼于全局圍，步步為營(yíng)鈔，不急于求斯成，是比較重理想的經(jīng)營(yíng)脹組織改革方溝案。診斷人晃員應(yīng)盡量為貨企業(yè)提供這尺種類型的經(jīng)愈營(yíng)組織改革噴方案。貌（五）改進(jìn)搬方案的實(shí)施競(jìng)指導(dǎo)第實(shí)施經(jīng)營(yíng)組拍織改進(jìn)方案太，一般要經(jīng)豪過(guò)三個(gè)階段逆：滔1梳、思想準(zhǔn)備歌階段。這個(gè)拐階段要進(jìn)行嘗輿論宣傳工機(jī)作，通過(guò)說(shuō)筍服教育使經(jīng)字營(yíng)組織中的袍人員認(rèn)識(shí)到包改進(jìn)舊經(jīng)營(yíng)暖組織的必要弄性，使人民慨對(duì)舊經(jīng)營(yíng)組貫織中存在的泡問(wèn)題形成一詞致的看法，泄以減少改進(jìn)德的阻力。在欺這個(gè)階段中器，要廣泛發(fā)言動(dòng)群眾，培聽(tīng)養(yǎng)群眾的參較與意識(shí)。陪2世、經(jīng)營(yíng)組織存改進(jìn)階段。端這一階段要挑根據(jù)既定方災(zāi)案，對(duì)原經(jīng)嘴營(yíng)組織進(jìn)行慣制度調(diào)整、己人事調(diào)整和星機(jī)構(gòu)調(diào)整。前但是這一階簽段面臨的問(wèn)做題最多，沖壘突最激烈，酸壓力也最大肆，因此，診際斷人員要使國(guó)經(jīng)營(yíng)者樹立村三個(gè)觀念：于（架1帽）堅(jiān)定不移截的觀念。經(jīng)望營(yíng)組織改革宇方案一經(jīng)確憲定，就要堅(jiān)運(yùn)定不移地推鴿行下去，絕煉不能在阻力什或困難面前飄有動(dòng)搖。斬（鵲2湊）穩(wěn)扎穩(wěn)打紋的觀念。經(jīng)既營(yíng)組織改革菌一定要有計(jì)著劃、有步驟骨地進(jìn)行，要奶謹(jǐn)慎、周密眨地指定各部倒分的工作計(jì)斤劃，以避免軟由于疏忽造滿成不必要的跑阻力。攻（映3薯）靈活應(yīng)變田的觀念。由鏈于企業(yè)所面懲臨的環(huán)境因猛素很難預(yù)測(cè)綱，改革方案瓜也不可能是貍一成不變的晨，在具體實(shí)蓬施過(guò)程中，渠要對(duì)改革中縣出現(xiàn)的偏差嗚及時(shí)糾正，槍對(duì)意外事件尋要靈活處理朵，這樣才能塑處于主動(dòng)地菊位。臥3輕、鞏固強(qiáng)化簽階段。由于酸原有的企業(yè)謎經(jīng)營(yíng)組織行幅為規(guī)范、價(jià)彼值觀念等都蹈是在過(guò)去長(zhǎng)喪時(shí)間形成的卸，不可能在丟一朝一夕之嬌間就可以得慚以根本改變孝。因此，在缺經(jīng)營(yíng)組織改粘革方案實(shí)施窩以后，還應(yīng)段該采取多種尋方式方法，些不斷強(qiáng)化新鐮的價(jià)值觀念赤、新的行為怎規(guī)范，使新伯的經(jīng)營(yíng)組織端的運(yùn)行機(jī)制桂逐步穩(wěn)定下井來(lái)。否則，磚稍遇挫折，然仍會(huì)反復(fù)，員使經(jīng)營(yíng)組織艙改革前功盡搏棄。雕在經(jīng)營(yíng)組織更改革方案的對(duì)實(shí)施過(guò)程中斷，最大的困疼難是如何克鈔服各種抗拒乖組織改革的咳阻力。影響純經(jīng)營(yíng)組織變誰(shuí)革的阻力主現(xiàn)要來(lái)自于個(gè)餡人和組織兩歐個(gè)方面。個(gè)兼人對(duì)經(jīng)營(yíng)組功織變革的阻重力，其產(chǎn)生站的原因主要私是：尋（姐1爽）在經(jīng)營(yíng)組唱織變革中，鹿有些人的既跨得利益會(huì)受云到損失。造憑成損失的原已因，一部分就是變革的代孝價(jià)，是必然由的；另一部愧分是由于工璃作失誤而造奪成的。無(wú)論爽哪種原因造宵成的損失，悉損失主體都寇會(huì)本能地加哄以反對(duì)，阻打撓變革。烘（盆2族）在平靜的敲工作中，人量們已養(yǎng)成了糖均衡的環(huán)境澆心理，包括逗職業(yè)用語(yǔ)、警工作方式、懲工作環(huán)境等寨。一旦這種姿均衡被破壞接，對(duì)環(huán)境的病不適應(yīng)性就斬會(huì)使人們產(chǎn)攝生抵觸情緒扛。人們的工剝作方式愈穩(wěn)足定，職業(yè)習(xí)叮慣愈持久，灘對(duì)變化的心遣理抵制就愈京強(qiáng)。議經(jīng)營(yíng)組織本窮身對(duì)變革的竄阻力，主要匆是由于：枯（便1慎）任何團(tuán)體猜都有一定的買規(guī)范，并對(duì)泛其成員的行巨為有比較強(qiáng)姻的約束力，軋這種約束力忍使團(tuán)體保持澆基本一致的挑行動(dòng)。當(dāng)組看織變革的意尺義尚未被團(tuán)己體成員認(rèn)同歷，或本團(tuán)體憐的目標(biāo)與變旅革的目標(biāo)有緩較大差距時(shí)頓，團(tuán)體規(guī)范懇就會(huì)對(duì)其成棍員形成一種鋤壓力，使之宜采取一致的屯行動(dòng)抵制經(jīng)慎營(yíng)組織變革乘，以保持原奇有的狀況。越（素2傻）原有組織率的權(quán)力機(jī)構(gòu)廢、制度規(guī)定嗎、辦事慣例喬的影響不易甜消除。這些肝影響都會(huì)阻賄礙組織變革挑的實(shí)施，特旱別是那些權(quán)期力受到削弱駱的部門，更霉會(huì)產(chǎn)生一種步“銷部門反抗勞”鼠。擇（縱3急）經(jīng)營(yíng)組織忌變革會(huì)使原襲有的組織內(nèi)拘人際關(guān)系解環(huán)體而重新結(jié)娃合。在新舊抓人際關(guān)系結(jié)活構(gòu)交替的過(guò)泰程中，難免買會(huì)發(fā)生局部衛(wèi)的關(guān)系緊張堵，進(jìn)而反對(duì)模組織變革。仰在個(gè)人阻力責(zé)和組織阻力誦發(fā)揮作用的逢情況下，變泄革取得成功酸的關(guān)鍵是采逐取適當(dāng)措施你，將這些阻愧力的作用壓父縮在最小限傲度，以確保步變革的順利殘進(jìn)行。在經(jīng)樹營(yíng)組織變革炊中，為減少僅阻力，通常購(gòu)采用以下措棵施：歌（威1乞）盡量讓有章關(guān)人員參加啦變革計(jì)劃的旱制定，使他廳們認(rèn)識(shí)到變輸革方案與自欺己息息相關(guān)荷，以減少阻灰力。能（尾2它）變革方案峽應(yīng)力求得到檢最高領(lǐng)導(dǎo)層切的全力支持販，不因個(gè)別就領(lǐng)導(dǎo)層人員炊的不同意見(jiàn)敢而影響有關(guān)阿人員，導(dǎo)致混阻力加大。吃（譯3賽）使參加變忌革者認(rèn)識(shí)到敗受損是暫時(shí)薯的，受益則樓是長(zhǎng)久的。貓（的4邁）變革取得貪的微小成績(jī)斯都要及時(shí)大掩力宣傳。派（尿5煌）組織變革葡的贊成者與柏反對(duì)者相互斜交換意見(jiàn)，梯充分了解反喉對(duì)者的正當(dāng)枕理由，并適摔當(dāng)加以處理除。尊（摸6曉）對(duì)經(jīng)營(yíng)組片織成員進(jìn)行白系統(tǒng)的教育字，以適應(yīng)變敘革的要求。塞二．企業(yè)經(jīng)游營(yíng)組織診斷認(rèn)的具體內(nèi)容堪（一）經(jīng)營(yíng)漫管理幅度與賓經(jīng)營(yíng)管理層漠次關(guān)系的診截?cái)嘧澜?jīng)營(yíng)管理幅弟度與經(jīng)營(yíng)管饅理層次關(guān)系榆往往是成反絹比的，即加之大經(jīng)營(yíng)管理唐幅度，經(jīng)營(yíng)然管理層次可宣適當(dāng)減少；由反之，則相娃應(yīng)增加。經(jīng)嗽營(yíng)管理層次電決定了經(jīng)營(yíng)寫組織的縱向壽結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)惕管理幅度決喇定了經(jīng)營(yíng)組普織的橫向結(jié)懇構(gòu)。因此，膛在經(jīng)營(yíng)組織塑診斷中，如裕果經(jīng)營(yíng)組織斧的縱向結(jié)構(gòu)硬和橫向結(jié)構(gòu)醬以及相互關(guān)菠系方面出現(xiàn)草了問(wèn)題，應(yīng)飯從不同的方弱面進(jìn)行分析彼。在企業(yè)經(jīng)偽營(yíng)活動(dòng)中，鳴影響經(jīng)營(yíng)組尖織管理幅度蔥的因素主要蒙有以下幾種掛：芬1趣、經(jīng)營(yíng)組織山者的素質(zhì)。翻經(jīng)營(yíng)組織者娛經(jīng)理充沛，幣知識(shí)面廣，墨經(jīng)驗(yàn)豐富，障其有效管理配幅度就大；傅年齡偏大，亭精力不足，場(chǎng)或是知識(shí)面委窄，經(jīng)驗(yàn)不漏豐富等，都謎會(huì)影響管理霸幅度。圍2句、下屬成員攤的素質(zhì)。如匹果下屬人員己訓(xùn)練有素，珍熟悉本職工槳作，經(jīng)驗(yàn)豐隔富，工作能愉力強(qiáng)，上級(jí)申的管理幅度鍋可相應(yīng)增大抗；如果下屬救成員素質(zhì)差密，不適應(yīng)本杜職工作，則尸會(huì)影響上級(jí)師的管理幅度曾。誘3沿、授權(quán)程度狡。上級(jí)把權(quán)篇力明確授予爭(zhēng)下級(jí)去執(zhí)行亭，下屬成員昏就用不著過(guò)極多地請(qǐng)示上懇級(jí)，上級(jí)管柿理幅度即可館相應(yīng)增大，扶否則，則相慈反。懷4在、工作的性洽質(zhì)。工作性改質(zhì)越是穩(wěn)定裙和規(guī)范化，火有效管理幅模度就越大；假而內(nèi)容復(fù)雜粥、不規(guī)范的逼職務(wù)，有效械管理幅度就焦小。永5梁、信息溝通挨渠道。上下州級(jí)之間信息膊渠道越暢通腥，管理幅度年就相對(duì)增大妄；反之，則誼影響經(jīng)營(yíng)管沃理幅度。宋6弱、經(jīng)營(yíng)管理初控制手段。兵擁有現(xiàn)代信施息傳遞手段麗和計(jì)算機(jī)等遍信息處理手棒段，可以幫削助經(jīng)營(yíng)管理供者相應(yīng)擴(kuò)大便有效管理幅盜度。咐7激、據(jù)資料統(tǒng)拐計(jì)，在上層牲主管部門，遍有效管理幅額度是聲4勵(lì)人到睬8戀人，而在基搶層則是四8羽人到塑15允人或者更多饒一些。例如態(tài)，杰出的英染國(guó)管理學(xué)家呆林達(dá)爾倍·停厄威克（追Lynda盯llUr站wick爆）認(rèn)為：借“溉對(duì)于所有上凍級(jí)來(lái)說(shuō)，理敬想的下屬人賄數(shù)壞……頁(yè)是嗚4啞個(gè)快”蝴，而略“蛙在基本組織糞中，由于那拌里的職責(zé)是止執(zhí)行具體任灶務(wù)而不是管凱理別人，這形個(gè)數(shù)目可以統(tǒng)是乳8眾個(gè)人或者是曬12娘個(gè)人。斃”卷根據(jù)實(shí)際經(jīng)仍驗(yàn)，即使在賽被認(rèn)為是經(jīng)驅(qū)營(yíng)管理得法眾的企業(yè)中，煙具體做法也寨是千差萬(wàn)別歷的。木美國(guó)管理協(xié)劣會(huì)曾對(duì)美國(guó)但100拍家大公司做律過(guò)調(diào)查，結(jié)斯果表明，向碎總經(jīng)理報(bào)告文工作的經(jīng)理室人數(shù)從痕1壺名到模24伙名不等。其免中擁有飽6慈名以下主要那屬員的僅胡26評(píng)位總經(jīng)理，叮平均數(shù)是澤9統(tǒng)名。對(duì)獻(xiàn)41熟家較小公司顆的調(diào)查表明肥，其中有險(xiǎn)25維名總經(jīng)理?yè)韽U有傅7噴名以上主要尊下屬人員，鎖平均數(shù)是尺8檢名。痰上述調(diào)查數(shù)屈字沒(méi)有一個(gè)摩能真正說(shuō)明兄實(shí)際工作中場(chǎng)管理幅度問(wèn)見(jiàn)題。原因之誘一是，他們傻只是從企業(yè)稅最高一級(jí)或娛者接近最高凡一級(jí)的經(jīng)營(yíng)誰(shuí)管理層次來(lái)訴衡量管理幅戚度的。這樣燭的管理幅度頁(yè)很難代表整容個(gè)企業(yè)的管救理幅度。確既切地說(shuō)，管睜理幅度是因型企業(yè)不同而耕異的。名現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)盡營(yíng)組織的內(nèi)鴉部管理層次芹，指的是從雕企業(yè)經(jīng)理到步基層經(jīng)營(yíng)人碎員之間隸屬盤關(guān)系的等級(jí)靜界限。企業(yè)俱內(nèi)部有幾級(jí)耐隸屬關(guān)系，健就有幾級(jí)管體理層次。在求規(guī)模較大的貸現(xiàn)代企業(yè)中謹(jǐn)，職員人數(shù)辱眾多，經(jīng)理旅個(gè)人的知識(shí)登、經(jīng)驗(yàn)、能津力和時(shí)間等悠非常有限，啦不可能對(duì)每鴨個(gè)職工進(jìn)行辭直接領(lǐng)導(dǎo)，葛在經(jīng)營(yíng)組織意內(nèi)必須設(shè)置態(tài)若干管理層飯次，但并不雙是層次越多財(cái)越好。這是遙因?yàn)椋壕啵_1脆）層次多花厭費(fèi)大。隨著踩層次的增加呆，用于管理躺上的人力、列物力、財(cái)力究就會(huì)越來(lái)越稼多。這是由梳于新增加的答主管人員，睛需要有協(xié)助殲他們工作的抹參謀人員，錄進(jìn)行必要的鋼各部門之間草的協(xié)調(diào)活動(dòng)誘，為此就要談增加用于這暈類人員的設(shè)冰施費(fèi)用。蠶（杯2肚）層次多會(huì)廊使信息溝通凍復(fù)雜化。層獵次多的企業(yè)練，把目標(biāo)、播計(jì)劃和政策蠅傳達(dá)到整個(gè)煙組織機(jī)構(gòu)中悼去，要比由叉上層主管直榨接向基層職滅工傳達(dá)的公宜司困難得多邪。信息在由句上而下逐級(jí)劉傳達(dá)得過(guò)程歉中，會(huì)發(fā)生宮遺漏和誤解灑，在由下而沫上逐級(jí)匯報(bào)定時(shí)，也完全晝會(huì)出現(xiàn)同樣榴得情況?？裳ㄒ哉f(shuō)，管理沿層次使信息述得奔“腸過(guò)濾器始”喉。因（棉3好）眾多的管惕理層次會(huì)使艱計(jì)劃和控制宏工作復(fù)雜化盲。在最高主者管部門本來(lái)?yè)硎敲鞔_、完壞整的計(jì)劃，門經(jīng)過(guò)自上而嗎下各級(jí)管理讓層次的細(xì)化凍和傳達(dá)說(shuō)明旱，有可能喪遺失其原有得點(diǎn)明確性和協(xié)勢(shì)調(diào)性。估管理幅度的羞限度是組織耍層次形成的土原因，假如評(píng)其他情況相劉同，則企業(yè)腐規(guī)模越大或肢管理幅度越架小，其管理拆層次也就越領(lǐng)多。因此，廳管理層次與頂管理幅度存遙在著反比關(guān)星系。有效管昏理幅度大，究管理的人數(shù)傲多，管理層然次就可以減咸少；反之，蠻就要增加管頓理。從控制析跨度的寬窄帆來(lái)看，可以芬形成兩種截置然不同的組籠織結(jié)構(gòu)形式首，即徒“覆扁平型芹”適（按flat棕type擇）組織結(jié)構(gòu)隔和高層組織刊就構(gòu)（或者繡稱為縱深型護(hù)結(jié)構(gòu)）。扁蕩平型組織結(jié)攏構(gòu)指的是管仇理幅度大，至管理者直接受控制有效人枝數(shù)多，從而旱相對(duì)地介紹患管理層次。膊高層組織結(jié)研構(gòu)指的是管深理幅度窄小朝，組織層次狐多。這兩種廣結(jié)構(gòu)各有其倡特點(diǎn)和利弊荒。前者比較樣松散，縮短適了行政管理炸的距離，上堵下級(jí)之間容亮易進(jìn)行信息貍溝通和交流吧，有利于培姓養(yǎng)下級(jí)獨(dú)立梯工作能力和懸發(fā)揮其主動(dòng)勸性、創(chuàng)造性谷。其缺點(diǎn)是互容易導(dǎo)致組奧織松弛。高漆層組織結(jié)構(gòu)列比較緊密，右橫向溝通靈麥活，有利于愧監(jiān)督控制和申統(tǒng)一指揮。應(yīng)其缺點(diǎn)是企閉業(yè)上下級(jí)之童間信息溝通繼層次較多，疊容易造成信底息傳遞阻礙頃，信息經(jīng)過(guò)葡多人、多層勾次過(guò)濾后容職易失真，造遮成管理呆板姥，抑制個(gè)人笨創(chuàng)造性的發(fā)集揮。膚在企業(yè)經(jīng)營(yíng)泄管理組織設(shè)爹計(jì)中，還應(yīng)塘注意把管理走層次與管理扁幅度結(jié)合起分來(lái)進(jìn)行分析州。總的原則亡是，應(yīng)在提尊高人員素質(zhì)批的基礎(chǔ)上，竭適當(dāng)擴(kuò)大有鞏效管理幅度確，在擴(kuò)大有偽效管理幅度疤的條件下，危減少管理層被次。詳（二）直接厚指揮系統(tǒng)與掛職能參謀系侍統(tǒng)關(guān)系的判陷斷朵在經(jīng)營(yíng)組織凡中，無(wú)論是飯直線職能制宣還是事業(yè)部門制、矩陣制牲等組織形式難，都存在著覺(jué)直線指揮系返統(tǒng)和職能參盾謀系統(tǒng)的關(guān)涉系問(wèn)題，這妖對(duì)經(jīng)營(yíng)組織沈發(fā)揮作用是件十分重要的槍。對(duì)經(jīng)營(yíng)組菌織的診斷可掀從兩個(gè)系統(tǒng)報(bào)存在的問(wèn)題橋和原因，提渾出改善關(guān)系殊的辰幫建議。在診福斷中，應(yīng)重搭點(diǎn)掌握：預(yù)1臥、劃分兩個(gè)簡(jiǎn)系統(tǒng)各自的虜工作內(nèi)容。何直線指揮系密統(tǒng)是經(jīng)營(yíng)組慘織中直接完買成組織目標(biāo)街的操作機(jī)構(gòu)刪。它對(duì)經(jīng)營(yíng)輩組織目標(biāo)的借實(shí)現(xiàn)具有直躲接責(zé)任和權(quán)陡限，具體工占作是：為對(duì)經(jīng)營(yíng)組織麥發(fā)展和日常昆工作不斷做皇出決策，起硬導(dǎo)向性作用噸。油貫徹上級(jí)指錘令，具體落窯實(shí)每一步的者工作及其進(jìn)匪度。胸對(duì)企業(yè)人、把財(cái)、物要素淚資源進(jìn)行合薪理組織，以繩有效地完成道任務(wù)。梅為上級(jí)部門藏決策及時(shí)提亭供信息，并打改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管孟理工作。如職能參謀系徑統(tǒng)是組織中剛協(xié)調(diào)直線指飼揮系統(tǒng)有效眉完成經(jīng)營(yíng)組渾織目標(biāo)的機(jī)踩構(gòu)。它對(duì)直度線系統(tǒng)不具襯有指揮的權(quán)解力，它的主鈴要工作是：糾（帽1酸）仁報(bào)為直線系統(tǒng)曠提供各種服露務(wù)。脾御（管2脂）炸奔向直線系統(tǒng)杠提出可供選引擇和采納的趙建議和方案乳。直線系統(tǒng)庸也可以向職匠能參謀系統(tǒng)勞提出需要咨胖詢的項(xiàng)目。妄腳（繩3腦）太貓?jiān)谔囟ǖ念I(lǐng)呼域內(nèi)具有一喜定的權(quán)力。巨一般是通過(guò)冊(cè)直線系統(tǒng)直勒接授權(quán)，或漂把任務(wù)交給鈴職能參謀系次統(tǒng)這樣兩種費(fèi)形式來(lái)完成蘿的。斑2夫、改善和協(xié)農(nóng)調(diào)直線與參欲謀系統(tǒng)的關(guān)欄系。在經(jīng)營(yíng)贈(zèng)組織運(yùn)轉(zhuǎn)中脈，由于直線鄙和職能參謀驕系統(tǒng)的工作逮難以分清，千因而發(fā)生沖撤突是難免的健。這些矛盾唯主要表現(xiàn)在燈：召兩個(gè)系統(tǒng)各燃自強(qiáng)調(diào)本系細(xì)統(tǒng)工作的重從要性，使經(jīng)夢(mèng)營(yíng)組織運(yùn)轉(zhuǎn)紗難以協(xié)調(diào)，貨影響工作的結(jié)進(jìn)度和程序塊。初從各自的出程發(fā)點(diǎn)觀察、國(guó)提出問(wèn)題，丈側(cè)重點(diǎn)不同斯，解決問(wèn)題欄的方式方法虹也就截然不鄉(xiāng)同。睡信息交流不妙暢通，使決釀策權(quán)不能及奔時(shí)、準(zhǔn)確地仰獲得決策所很需的信息。箭經(jīng)營(yíng)過(guò)程中冬責(zé)、權(quán)、利努不分，致使燥經(jīng)營(yíng)問(wèn)題相竭互推委、上傲下扯皮。亂在對(duì)直線與鴉參謀系統(tǒng)之劍間的關(guān)系進(jìn)斃行診斷并提梁出改進(jìn)方案愧時(shí)，有幾點(diǎn)供意見(jiàn)可供參勞考：識(shí)（炮1魄）經(jīng)營(yíng)組織胞系統(tǒng)應(yīng)以整夠體目標(biāo)為根窯本點(diǎn)，求大奪同存小異，互相互諒解，蕩精誠(chéng)合作。偵（結(jié)2據(jù)）明確兩個(gè)釀系統(tǒng)的權(quán)力強(qiáng)和責(zé)任范圍繡，并用匹“抗職務(wù)說(shuō)明書自”自等規(guī)范文件年記載，約束雷兩者的行為棚。交（崇3效）兩系統(tǒng)應(yīng)烤加強(qiáng)信息交矮流，使兩者習(xí)的方案或建范議更切合實(shí)著際，更符合睜整體要求。約（疾4沙）職能參謀凳系統(tǒng)應(yīng)樹立喇“字為經(jīng)營(yíng)一線唇服務(wù)廳”眨的觀念，所裕提供的服務(wù)怒要盡量全面像、系統(tǒng)、科保學(xué)、實(shí)用。落（索5悼）經(jīng)營(yíng)組織古內(nèi)部應(yīng)建立銳科學(xué)、先進(jìn)剛的信息管理打中心，為兩踐系統(tǒng)提供高趣質(zhì)量的信息掛服務(wù)。披（三）集權(quán)且和分權(quán)關(guān)系梅的診斷為企業(yè)經(jīng)營(yíng)組底織系統(tǒng)內(nèi)部案劃分為幾個(gè)朵管理層次以螞后，要求在眾相應(yīng)的各管胸理層次之間吐明確職權(quán)范綠圍，使各管蓄理層次的職議責(zé)與職權(quán)相嘉對(duì)應(yīng)，以便駕有效地發(fā)揮站管理作用。曾劃分職權(quán)的倆基本原則是集集權(quán)與分權(quán)抗相結(jié)合。在肢這里，集權(quán)遲是相對(duì)分權(quán)侮來(lái)而言的，庸集權(quán)型管理?xiàng)l指的是決策淹權(quán)集中于經(jīng)托營(yíng)組織系統(tǒng)浪最高管理層四的管理。分才權(quán)型管理指滲的是重要決者策權(quán)不集中鉛于經(jīng)營(yíng)組織皂的最高管理和層，而是授賊權(quán)于職能管橋理層和執(zhí)行愈管理層，從這而使各級(jí)經(jīng)艦營(yíng)人員均具患有對(duì)企業(yè)經(jīng)建營(yíng)管理的一底種權(quán)力。渠集權(quán)管理和宅分權(quán)管理各掩有利弊，現(xiàn)扔對(duì)比分析如黨下：屯集權(quán)管理的睜優(yōu)點(diǎn)是便于杏統(tǒng)一指揮，滔有利于發(fā)揮域最高管理層跪的核心領(lǐng)導(dǎo)甲作用；有利蔬于加強(qiáng)企業(yè)壯的計(jì)劃管理歌；有利于集侄中使用企業(yè)恩的物力、人柔力和財(cái)力；滲有利于充分喬發(fā)揮經(jīng)理負(fù)柱責(zé)制的作用冰。缺點(diǎn)是對(duì)嫩于特大型和丑大型企業(yè)來(lái)椒說(shuō)，集權(quán)型鍋管理容易產(chǎn)卸生以下弊端中：企業(yè)信息印反饋遲滯，童應(yīng)變能力差碼；影響中、錄下層管理者內(nèi)積極性的發(fā)耐揮；決策者叢容易脫離實(shí)激際，影響決鋪策的科學(xué)型炊等。比分權(quán)管理的黃優(yōu)點(diǎn)是：由麻于把部分決查策權(quán)授予執(zhí)苦行經(jīng)營(yíng)管理想活動(dòng)的部門鼻，有利于調(diào)容動(dòng)中、下層扁管理者的積瞎極性和主動(dòng)餃性；有利于遭各級(jí)管理者未從實(shí)際出發(fā)細(xì)，抓住時(shí)機(jī)蛙，及時(shí)處理污問(wèn)題；有利撓于使高層經(jīng)送營(yíng)管理者騰缺出時(shí)間，集錄中精力處理出企業(yè)重大戰(zhàn)述略決策問(wèn)題置；有利于各敗級(jí)管理責(zé)權(quán)臂的結(jié)合。分匠權(quán)管理的弊洗病是容易產(chǎn)表生分散主義詢和本位主義掛傾向；影響厲企業(yè)最高管掙理層統(tǒng)一指枝揮職能的發(fā)悅揮。因此，支實(shí)行分權(quán)管乎理必須注意布以下幾點(diǎn)：駁1由、分權(quán)管理廣只適宜在大窗型企業(yè)實(shí)施閑。亦2息、分權(quán)管理蟻應(yīng)該建立在載企業(yè)管理基恒礎(chǔ)工作較強(qiáng)她、規(guī)范化管校理落實(shí)的基州礎(chǔ)上，使各植級(jí)管理者權(quán)割利、責(zé)任明沃確，以利于成具體考核。醬3糾、企業(yè)的經(jīng)饅營(yíng)戰(zhàn)略、任房免、管理體顧制等重大決轎策權(quán)仍應(yīng)集良中于最高管催理層，不可唇隨意分權(quán)。掀在對(duì)經(jīng)營(yíng)組紋織診斷時(shí)，工要注意分析葵影響職權(quán)分慨散的因素，欄以便因勢(shì)利庸導(dǎo)，使受診不企業(yè)的職權(quán)滿分散有效化斷。在影響職杜權(quán)分散的諸夕多因素中，瞞企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)涉模擴(kuò)大和經(jīng)衡營(yíng)多角化是合職權(quán)分散的滿基本因素，所這是對(duì)經(jīng)營(yíng)宜組織診斷時(shí)膛應(yīng)首先予以叮注意的。其承次，實(shí)現(xiàn)有職效控制是職毒權(quán)分散的基府本前提。職強(qiáng)權(quán)分散的最碎大忌諱就是則上級(jí)失去有來(lái)效的控制。甚授權(quán)給下級(jí)他，決不意味口著上級(jí)把工謀作完成的好膜壞的責(zé)任讓毫下級(jí)來(lái)承擔(dān)忘，上級(jí)必須原承擔(dān)、督促貿(mào)下級(jí)完成任倉(cāng)務(wù)的責(zé)任。協(xié)診斷者應(yīng)該挺明確，職權(quán)柴分散的整個(gè)莫過(guò)程包括確童定預(yù)期目標(biāo)努、委派任務(wù)宅、授予實(shí)現(xiàn)腦這些任務(wù)所洞需的職權(quán)，鑄以及為實(shí)現(xiàn)懇這些任務(wù)下肥屬應(yīng)履行的隨職責(zé)。兆一個(gè)企業(yè)的霞職權(quán)分散與拉集中程度，商涉及一系列鎮(zhèn)因素，往往籠需要綜合考剃慮。進(jìn)行經(jīng)哨營(yíng)組織診斷旦時(shí)，切忌采粗用依“貫一刀切筆”小的方式和為淚受診斷企業(yè)宜設(shè)計(jì)統(tǒng)一的拒模式。例如晝，對(duì)于規(guī)模齒較大的企業(yè)斯傾向于職權(quán)清分散，反之器，則傾向于甲集中；從內(nèi)阻部擴(kuò)展起來(lái)刷的公司，集秩權(quán)較多；合祥并或聯(lián)合起梨來(lái)的公司，界則往往分權(quán)餅較多；各級(jí)遷經(jīng)營(yíng)組織人邁員的數(shù)量不霧足、素質(zhì)不敞高，傾向于棚職權(quán)集中；襪控制手段完消備，則傾向組于職權(quán)分散演；重視民主讀管理的企業(yè)毀，傾向于職羅權(quán)分散；等工等。暈（四）經(jīng)營(yíng)帖組織形式適搶用性的診斷豆現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)孝營(yíng)組織有直服線制、職能奉制、直線職出能制、事業(yè)候部制、超事太業(yè)部制和矩喚陣制等形式山。對(duì)不同經(jīng)耽營(yíng)組織形式全的適用性進(jìn)雜行診斷，可漁為經(jīng)營(yíng)組織每的改革提供獄比較適宜的淋組織形式。伐1輔、直線制適鋤用的性的分悼析。這種組治織形式的特養(yǎng)點(diǎn)是指揮統(tǒng)銷一、責(zé)任明叢確、信息傳凝遞快捷、工接作效率高。浴主要缺點(diǎn)是櫻：由于沒(méi)有并專業(yè)化分工照，經(jīng)營(yíng)決策春者所處理的怪事務(wù)較多，綢無(wú)法集中精紹力從事企業(yè)慶經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略性葡決策的研究體。澡這種經(jīng)營(yíng)組勾織的使用范達(dá)圍是：規(guī)模刮較小、經(jīng)營(yíng)搞業(yè)務(wù)部多和揮經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線渴單一的小型賓企業(yè)。戚2樂(lè)、職能制適坑用性的分析勉。這種經(jīng)營(yíng)犬組織形式是腿由泰勒最早怨提出來(lái)的。墳它的優(yōu)點(diǎn)是絡(luò)可以使經(jīng)營(yíng)斧組織的管理東職能在一定抬程度得到強(qiáng)惰化，管理職魄能得到初步片的分工與?；铇I(yè)化。它的脫缺點(diǎn)是：由付于政出多門跡、多頭領(lǐng)導(dǎo)起，破壞了經(jīng)卷營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)話一性原則。縮在西方發(fā)達(dá)柴國(guó)家，一般北不采用這種度組織形式，惡我國(guó)企業(yè)也耕很少采用。爹3刺、直線職能僻制適用性的端分析。這種秩經(jīng)營(yíng)組織形包式的優(yōu)點(diǎn)是惹：各級(jí)直線艙領(lǐng)導(dǎo)都有相虹應(yīng)的機(jī)構(gòu)和摧眾多的參謀炭助手，即能咬發(fā)揮經(jīng)營(yíng)組定織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)釣的優(yōu)點(diǎn)，又腰使職能分工殺進(jìn)一步專業(yè)史化。它的缺既點(diǎn)是過(guò)度集斑權(quán)化，基層醬經(jīng)營(yíng)者缺乏乳必要的自主畝權(quán)，對(duì)市場(chǎng)變變化難以及挨時(shí)做出反應(yīng)豬。墊它的適用范協(xié)圍是：企業(yè)廣規(guī)模不大，于產(chǎn)品品種不辮大繁雜，工愧藝水平要求您不高，市場(chǎng)簡(jiǎn)銷售情況較尊容易掌握。山4院、事業(yè)部制遞適用性的分文析。這種經(jīng)稱營(yíng)組織形式暑的優(yōu)點(diǎn)是有若利于發(fā)揮各倆個(gè)事業(yè)部的即主動(dòng)性和積觸極性，使經(jīng)匯營(yíng)決策層擺酒脫日常經(jīng)營(yíng)址事務(wù)，集中租精力于關(guān)系鋪企業(yè)命運(yùn)的劣戰(zhàn)略性規(guī)劃死。它的主要盒缺點(diǎn)是企業(yè)駕經(jīng)營(yíng)組織內(nèi)懇部機(jī)構(gòu)重復(fù)遇設(shè)置，管理卸人員增多，菜經(jīng)營(yíng)組織之勻間的橫向聯(lián)拾系減少，部非門利益觀念紛上升。鴉適用范圍：而規(guī)模較大，危經(jīng)營(yíng)品種多燕，產(chǎn)品線齊更全，工藝覆跟蓋面較大，會(huì)經(jīng)營(yíng)實(shí)力雄令厚，應(yīng)變能崖力較強(qiáng)的企反業(yè)。軌5閘、超事業(yè)部狗制的適用性盜的分析。這哀種經(jīng)營(yíng)組織發(fā)形式的優(yōu)點(diǎn)槳是加強(qiáng)了總銀公司與各事必業(yè)部之間的籌聯(lián)系，有利污于公司集團(tuán)劍共同行動(dòng)，刪有利于事業(yè)五部的均衡發(fā)哪展。缺點(diǎn)是紅增加了行政來(lái)管理人員，敘使管理費(fèi)用翠在總支出中際的比例上升沒(méi)，增加信息腐傳遞的環(huán)節(jié)妹?？仕倪m用范疊圍是：企業(yè)伸規(guī)模巨大經(jīng)盈營(yíng)跨度較大枝、實(shí)力雄厚靠的跨國(guó)公司寄、公司集團(tuán)嘩等。最6廳、矩陣制適軋用性的分析凈。矩陣制是浪一種新穎的搖組織形式?；嗡闹饕獌?yōu)自點(diǎn)是靈活性孔、機(jī)動(dòng)性、違適用性、針美對(duì)性較強(qiáng)，恢解決問(wèn)題的痕能力較強(qiáng)；前有利于發(fā)揮行各類經(jīng)營(yíng)專登業(yè)人員、技側(cè)術(shù)人員的潛沈能和積極性朋；有利于信尋息的傳遞和及反饋。缺點(diǎn)囑是穩(wěn)定性較預(yù)差，職員沒(méi)米有主人翁觀目念，難以統(tǒng)挎一領(lǐng)導(dǎo)。許這種經(jīng)營(yíng)組換織形式的適騾用范圍是：掉某項(xiàng)技術(shù)開創(chuàng)發(fā)、某項(xiàng)新壁產(chǎn)品的研制屋、某項(xiàng)工程鋤的設(shè)計(jì)等。嶼（五）綜合戒經(jīng)營(yíng)管理與虧專業(yè)經(jīng)營(yíng)管陜理關(guān)系的診渣斷母專業(yè)經(jīng)營(yíng)管爐理是指現(xiàn)代旅企業(yè)經(jīng)營(yíng)組級(jí)織中有關(guān)局偽部性、執(zhí)行煙性的某些專訊門的管理工掩作。在經(jīng)營(yíng)棍組織中，由膨?qū)I(yè)管理人勁員組成相應(yīng)甩的專業(yè)職能順部門，如企場(chǎng)業(yè)中的銷售奏、采購(gòu)、公址關(guān)等。如何婆處理好綜合乘經(jīng)營(yíng)管理與楊專業(yè)管理是穿一項(xiàng)長(zhǎng)期的岸診斷工作，芬需要企業(yè)經(jīng)脖營(yíng)人員和診城斷人員不懈虛的探索。柜（六）經(jīng)營(yíng)唇組織穩(wěn)定與塞變革關(guān)系的菌診斷旁疼企業(yè)經(jīng)營(yíng)組誼織結(jié)構(gòu)形式永、組織系統(tǒng)拆設(shè)計(jì)與實(shí)施喇過(guò)程，具有順一定的穩(wěn)定藏性，不能頻壘繁多。但是觸，由于企業(yè)渠經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目月標(biāo)的變化、找國(guó)家方針政妥策的調(diào)整、登市場(chǎng)形勢(shì)的州變化、企業(yè)父經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和誘規(guī)模的變化杯，都要求企孔業(yè)經(jīng)營(yíng)組織并做相應(yīng)的變輝革和調(diào)整。濁不可能有一見(jiàn)個(gè)適合各個(gè)姐時(shí)期的僵化機(jī)的組織模式延。同時(shí)，組磚織系統(tǒng)在具璃體運(yùn)行過(guò)程于中也有一個(gè)閥不斷檢測(cè)、奶調(diào)整和改革溪的過(guò)程。熱因此，在診羞斷時(shí)，一定昌要注意穩(wěn)定緩與變革的關(guān)吊系，做到動(dòng)留靜結(jié)合，才哥能使企業(yè)經(jīng)地營(yíng)組織的系誓統(tǒng)效應(yīng)得到立發(fā)揮，組織粥效率得到提飯高。嚇（七）經(jīng)營(yíng)辯部門劃分合蒜理性的診斷嗎企業(yè)經(jīng)營(yíng)組醬織形式的確釣立與改變，拔必將伴隨著鎖經(jīng)營(yíng)部門的幟劃分，從而艘確立經(jīng)營(yíng)組賺織中各項(xiàng)任赴務(wù)與職責(zé)的臟歸屬。因此牧，經(jīng)營(yíng)部門摸劃分的合理執(zhí)性也是經(jīng)營(yíng)頂組織診斷的訂一個(gè)課題。劍對(duì)經(jīng)營(yíng)部門厲的劃分通常攤有一下幾種驅(qū)方式：責(zé)1鳥．根據(jù)人數(shù)萄劃分。也就幟是根據(jù)人數(shù)扣的多寡來(lái)決貢定經(jīng)營(yíng)部門慮的設(shè)計(jì)。這愿種方式適用衰于企業(yè)中層極、基層經(jīng)營(yíng)拒組織的劃分縫。雀2靜．根據(jù)經(jīng)營(yíng)斗職能劃分。渠按企業(yè)經(jīng)營(yíng)嫩職能劃分組顏織部門是一耐種最廣泛采渣用的方法。飽它具體的表吉明了企業(yè)經(jīng)淹營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)亂容。由于絕籌大多數(shù)企業(yè)縣的基本職能怕都包括生產(chǎn)誕、銷售和財(cái)腐務(wù)，所以它覆們不僅被當(dāng)狼作部門組織御的依據(jù)，而海且更多地被拐當(dāng)作組建企松業(yè)基本部門說(shuō)的依據(jù)。這辣種劃分方式醫(yī)的優(yōu)點(diǎn)是：賢它是一個(gè)合儉乎邏輯并經(jīng)均過(guò)時(shí)間考驗(yàn)逮的辦法，是就最高主管部駁門的經(jīng)理維觀護(hù)他們對(duì)企這業(yè)基本活動(dòng)臥的權(quán)利和權(quán)歇威性的最好積辦法；由于釀它遵循了職粒業(yè)專業(yè)化的青原則，從而含有利于勞動(dòng)件生產(chǎn)率的提婚高；它簡(jiǎn)化她了訓(xùn)練工作割，并且由于縫最高主管部肉門經(jīng)理要對(duì)坊最終成果負(fù)平責(zé)，因而按膏職能劃分組丙織部門的方蛇法，也為上堆級(jí)提供了進(jìn)床行嚴(yán)格管理毛的手段。缺僅點(diǎn)是：各個(gè)棵職能組織之課間很難協(xié)調(diào)案溝通，各職堆能組織的職棄員容易養(yǎng)成痕只忠于某個(gè)警職能部門的肉態(tài)度和行為者方式，而不檔能把企業(yè)當(dāng)偽成一個(gè)整體牛來(lái)看待；總耍經(jīng)理責(zé)任過(guò)鉤于重大，因虎為只有他才萬(wàn)能對(duì)盈利情輔況負(fù)責(zé)。知3癥．據(jù)地區(qū)劃屈分。即按經(jīng)匙營(yíng)管理所在造地區(qū)進(jìn)行劃循分。這種劃奏分方法特別踐適用于規(guī)模棵大的公司，候或者業(yè)務(wù)活嘩動(dòng)在地理上舉分散的企業(yè)披。按地區(qū)劃飄分部門的目多的是為了鼓鍋勵(lì)地方參與權(quán)決策和取得羅地區(qū)化經(jīng)營(yíng)峰的效益。按挪地區(qū)劃分組蒙織部門的經(jīng)隱濟(jì)理由是考訪慮節(jié)約經(jīng)營(yíng)判費(fèi)用。為了也降低運(yùn)輸費(fèi)招用，零部件霉制造廠與組每裝廠可以按茶地區(qū)劃分的辛辦法設(shè)置。慰恰當(dāng)?shù)牟贾脙S倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的愉坐落位置，野可以減少交傾貨時(shí)間。在尼銷售旺季，何縮短運(yùn)貨路漸程的任何一糧種銷售路線倚，都同樣會(huì)姐降低分配貨香物的費(fèi)用。字按地區(qū)劃分評(píng)組織部門的腫優(yōu)點(diǎn)是：把中責(zé)任下放到肺了基層；地羅區(qū)公司把重啦點(diǎn)放在本地素的市場(chǎng)和問(wèn)撐題上；有利店于改善地區(qū)冊(cè)內(nèi)的協(xié)調(diào)；咸具有地區(qū)經(jīng)訪營(yíng)的經(jīng)濟(jì)利鞠益；能與本情地的利益集掉團(tuán)更好的就揮近當(dāng)面聯(lián)系逃；為經(jīng)營(yíng)管持理人才提供榆可考慮的訓(xùn)宏練場(chǎng)所。缺嘴點(diǎn)是：需要暮更多具有全雷面經(jīng)營(yíng)管理哲能力的人員銀；難以維持責(zé)集中的經(jīng)濟(jì)鑼服務(wù)工作；版增加了最高卡主管部門的蛋控制問(wèn)題。欺4永．按照產(chǎn)品執(zhí)或產(chǎn)品系列扶組織業(yè)務(wù)活隱動(dòng)，在經(jīng)營(yíng)剛多種產(chǎn)品的轎大型企業(yè)中權(quán)早已顯得日年趨重要。一何般說(shuō)來(lái)，采升取這種組織扁形式的企業(yè)時(shí)最初是按職晨能形式組織礦的。隨著企言業(yè)的擴(kuò)大，愛(ài)負(fù)責(zé)生產(chǎn)、樹銷售、服務(wù)合和工程等方滅面的主管人童員遇到了大抵量由此而來(lái)訊的問(wèn)題。他輔們的工作變虛得極端復(fù)雜薄，而管理幅失度又限制他帥們不能增加銳在其直接領(lǐng)標(biāo)導(dǎo)下的下屬后主管人員的賢數(shù)目。從這瘋點(diǎn)看來(lái)，有爬必要采取按聞產(chǎn)品劃分組妥織部門的方穿法進(jìn)行改組欲。向世界聞萍名的卡迪拉砌克汽車公司漂、雪佛來(lái)汽鋸車公司和通饞用汽車公司版，就是按產(chǎn)狗品進(jìn)行組織架劃分的。而蓬大中型商業(yè)奉企業(yè)也采用籠這種劃分方在式。其優(yōu)點(diǎn)舒是：可以把涂經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放貸在產(chǎn)品上；到可以把利潤(rùn)醬責(zé)任放在分君公司或產(chǎn)品征部一級(jí)的位襪置上；可以精改善職能業(yè)茶務(wù)活動(dòng)的協(xié)筆調(diào)；能為總洞經(jīng)理提供可廣用量化指標(biāo)凝衡量的訓(xùn)練逢基地；允許練產(chǎn)品或勞務(wù)主的發(fā)展和變蘭化。缺點(diǎn)是女：要求更多孔的人具有全注面經(jīng)營(yíng)管理甚才能；難以皮維持集中的扇經(jīng)濟(jì)服務(wù)工承作；增加了假高層主管部健門的控制難鋼度。搞5奶．根據(jù)顧客類劃分。在許搖多不同類型湊的企業(yè)中都平采用按顧客煙劃分部門的顫方法。企業(yè)斬經(jīng)理根據(jù)這蘿種方法來(lái)安旺排業(yè)務(wù)，以蝦迎合不同顧懸客的需要。飄向批發(fā)商和傭工廠出售產(chǎn)薄品的生產(chǎn)企云業(yè)，常常發(fā)園現(xiàn)這兩類顧環(huán)客的需要可誘以由專業(yè)化霸部門使其得恥到最大的滿牲足。批發(fā)商找依其產(chǎn)品質(zhì)熄量可靠，可咬以繼續(xù)定購(gòu)球，并且適合忌最終消費(fèi)者障的需要；而玩工廠需要價(jià)嘴格低且質(zhì)量列高的產(chǎn)品。儲(chǔ)此外，還要舞求提供需求返情況的調(diào)查外、產(chǎn)品的安村裝與維修和初對(duì)職工進(jìn)行想專門培訓(xùn)等憶服務(wù)項(xiàng)目?？∵@種劃分方身法的最大優(yōu)萌點(diǎn)是：以顧塌客需求為出傻發(fā)點(diǎn)，迎合卻顧客的興趣癥偏好。缺點(diǎn)抱是使企業(yè)的圖專業(yè)人員和鋼設(shè)備得不到當(dāng)充分利用，糞造成閑置浪蝕費(fèi)。巖6娘．根據(jù)銷售沉渠道劃分。丟根據(jù)不同的羞經(jīng)營(yíng)渠道具玉體劃分各職獲能部門，可普劃分為市場(chǎng)搞營(yíng)銷部、雜的貨部、家電踏部和化妝品米部等。甲分析經(jīng)營(yíng)部慘門的劃分的罷合理性，應(yīng)消綜合考察企截業(yè)經(jīng)營(yíng)部門膝設(shè)置的依據(jù)間、經(jīng)營(yíng)部門森的業(yè)務(wù)性質(zhì)臥、業(yè)務(wù)量大投小、工作的環(huán)技術(shù)含量、滋經(jīng)營(yíng)部門設(shè)作置后的經(jīng)營(yíng)龜工作情況及傾外部環(huán)境的粗變化等因素影，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)佛問(wèn)題，提出奶改進(jìn)方案。筒三．資料清假單（另附尢爬成德小組的控搜集資料）服1熔．企業(yè)經(jīng)營(yíng)唇組織結(jié)構(gòu)圖陰2狐．職位說(shuō)明那書守3陡．職員考核忍表兩4擇．企業(yè)系統(tǒng)球圖召5莖．企業(yè)有關(guān)械經(jīng)營(yíng)組織的貓會(huì)議記錄役6桃．職員履歷艘另附尢成德宮小組的搜集飲資料賭要對(duì)企業(yè)進(jìn)購(gòu)行組織管理薦的診斷，就魚必須首先對(duì)壁企業(yè)的管理繁狀況進(jìn)行詳進(jìn)細(xì)而周密的炒了解，這其什中，最主要泥的資料主要冤是企業(yè)管理賴體制現(xiàn)狀的捉調(diào)查和分析顧，以下是具筍體的情況：北企業(yè)內(nèi)部狀勞況資料調(diào)查病調(diào)查主要內(nèi)零容如下：調(diào)（一）企業(yè)山概況萌調(diào)查企業(yè)概糕況是最簡(jiǎn)潔吸地了解企業(yè)返，其內(nèi)容包硬括：本企業(yè)得全名稱，企取業(yè)所從事的箏行業(yè)和主要礦產(chǎn)品，資本蹄總額和產(chǎn)權(quán)編結(jié)構(gòu)，隸屬次關(guān)系，本部汁所在地；總詳資產(chǎn)，總銷竿售額，利潤(rùn)癥水平，員工腸人數(shù)，在行囑業(yè)地位；企充業(yè)發(fā)展沿革猜和主要特點(diǎn)題；主要領(lǐng)導(dǎo)匯人的主要經(jīng)剛歷等。冷（二）企業(yè)強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)和態(tài)職責(zé)樹組織結(jié)構(gòu)，兔可用其現(xiàn)行鴨組織結(jié)構(gòu)圖扶表示。組織置結(jié)構(gòu)圖繪制盞的時(shí)候，應(yīng)銅分別將投資替者、經(jīng)營(yíng)者博和執(zhí)行者之茶間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鐘系表示出來(lái)夸；一般從上傾到下繪制，看有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系面的崗位或部社門之間，用派線段連接起癥來(lái)，沒(méi)有領(lǐng)底導(dǎo)關(guān)系的不勝用連線，注辭意區(qū)分業(yè)務(wù)剃部門和參謀抬部門。歷番對(duì)上述各個(gè)核機(jī)構(gòu)（或部別門或公司）億的目標(biāo)責(zé)任占和主要工作啟內(nèi)容，按表欺一要求填寫賞。表中廈“聽(tīng)目標(biāo)責(zé)任緒”覽指本部門最節(jié)終對(duì)組織所漂承擔(dān)的義務(wù)捧；衰“殘主要工作內(nèi)鞏容妥”乳指本部門目貸前所做的主析要工作內(nèi)容求；尋“陽(yáng)運(yùn)行評(píng)價(jià)摸”勉指本部門目娃前實(shí)際是否瓶按此規(guī)定運(yùn)牽行的。其評(píng)云價(jià)可分為：螺“密A粗”胳一較好按此溜運(yùn)行，矮“鉛B怖”傘---疤基本按此運(yùn)粒行，騙“同C”---深基本未按此憐運(yùn)行三類。悉表一：部門凡職責(zé)調(diào)查表挖編號(hào)叛部門名稱倦主要工作內(nèi)慮容頌人數(shù)養(yǎng)運(yùn)行評(píng)價(jià)根總數(shù)饑領(lǐng)導(dǎo)坑困尖憂滾達(dá)里蝕誓院調(diào)查者：赤鉆錫年兇泰月怕竊日芽（三）產(chǎn)權(quán)判結(jié)構(gòu)、核算剝關(guān)系和地理菜位置分布惹對(duì)于具有子饞公司和分公期司的企業(yè)，占在進(jìn)行管理止組織設(shè)計(jì)時(shí)暗，需要了解攪其所屬部門條（或公司）石的隸屬關(guān)系致、產(chǎn)權(quán)特性塊、法律地位臟、核算中心兔、總資產(chǎn)、販控股比例、明員工總數(shù)、表總資產(chǎn)、地稍理位置等情爪況。其調(diào)查拳表格參見(jiàn)表永二。表中：乳“間部門名稱漆”頂包括本公司繁和本公司所禽屬的各個(gè)業(yè)軌務(wù)部門（或張公司）；炎“玻隸屬上級(jí)習(xí)”屯指直接領(lǐng)導(dǎo)形本部門的上衰級(jí)單位；哥“慶產(chǎn)權(quán)特性們”患包括上市股固份公司，獨(dú)琴資子公司，期分公司，控三股子公司，身參股子公司乘，上級(jí)非獨(dú)歷立的業(yè)務(wù)部焰門等；襪“妥法律地位鏟”盜包括對(duì)立法堤人單位，非促獨(dú)立的委托腳法人單位，昂非獨(dú)立的委臣托法人單位敗，非獨(dú)立法大人單位；礙“廚核算中心備”疼指投資中心既，利潤(rùn)中心條，成本中心槍，費(fèi)用中心形；帳“磚控股比認(rèn)%餓”本指在本部門勾的總資產(chǎn)里莫其上級(jí)所占穿比例；例“背地理位置蝕”烘指以本公司蜜為圓心的距忙離，并指明期行政區(qū)域名抄稱。本調(diào)查葛表的內(nèi)容可肆根據(jù)企業(yè)特繡點(diǎn)作適當(dāng)增握減。表二：施編號(hào)撲部門（或翅公司）名稱剃隸屬粘上級(jí)倆產(chǎn)權(quán)給特性梅法律緊地位米核算丙中心完總蛙資本肢控股藝比烏%嬌員工哀總數(shù)綢總邁資產(chǎn)腎地理為位置歲（四）經(jīng)營(yíng)重狀況逼經(jīng)營(yíng)狀況主說(shuō)要了解每個(gè)束業(yè)務(wù)部門（趟或公司）的擦銷售額、邊蟻際利潤(rùn)率、耗利潤(rùn)額，由橫此再求出勞靠動(dòng)生產(chǎn)率（躲人均銷售額逃）、資金利民潤(rùn)率等。調(diào)神查表格見(jiàn)表摧三。表中殖“身人數(shù)逆”臣、幟“隸資金鍋”壺和呆“殼業(yè)績(jī)懲”握均為所屬部漠門（或公司武）的。幼S扇為銷售額，筍BE辯為邊際利潤(rùn)陶率，晚P裙為利潤(rùn)額。褲本表第一行權(quán)應(yīng)填寫全公泥司的數(shù)字。苗計(jì)量單位為苗人、萬(wàn)元、雖%梅。涌表三：瓜蜻經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)亭查表店編號(hào)挽部門碼名稱蔑人忠數(shù)余資坐金止前二年業(yè)績(jī)暢前一年業(yè)績(jī)規(guī)本年業(yè)績(jī)（初計(jì)劃）片S罰BE私P擦S玻BE故P拳S幸BE申P(guān)錦媽潛尺傻捉調(diào)查者：吹姥小干年慶悠月彈必日敲（五）事業(yè)方或產(chǎn)品構(gòu)成感及其相關(guān)性癢事業(yè)或產(chǎn)品術(shù)構(gòu)成及其相逃關(guān)性是設(shè)計(jì)誕管理組織又眨一項(xiàng)必須了肚解的內(nèi)容。俗顯然事業(yè)或憂產(chǎn)品（或服暫務(wù)）構(gòu)成及梯其在資源利蹈用方面相互愚依存和相互裂一致關(guān)系。該對(duì)事業(yè)管理懼體制的選擇全十分重要。懸事業(yè)或產(chǎn)品脖構(gòu)成及其相啞關(guān)性的調(diào)查駱內(nèi)容參見(jiàn)表任四。疾表四：事業(yè)飄構(gòu)成及其相寧互關(guān)系調(diào)查扁表遣編號(hào)曉部門（或公快司）名稱擾主要事業(yè)或島產(chǎn)品內(nèi)容予產(chǎn)業(yè)類別捉事業(yè)或產(chǎn)品啞類別出相互依存關(guān)巧系拼相互一致性緒關(guān)系婆產(chǎn)品服務(wù)皆銷售地區(qū)劇市場(chǎng)客戶門物質(zhì)供應(yīng)池生產(chǎn)技術(shù)鞋擁表中：級(jí)“絮產(chǎn)業(yè)類別鴿”罰指農(nóng)業(yè)、建只筑業(yè)、采掘遍業(yè)、制造業(yè)犯、商業(yè)、服灘務(wù)業(yè)、金融斷保險(xiǎn)業(yè)等；浸“狡事業(yè)或產(chǎn)品凡類別晌”斗指產(chǎn)業(yè)中的筐行業(yè)，如制聰造業(yè)中的機(jī)面構(gòu)、電子、罷紡織等，商兄業(yè)中的批發(fā)膚商、零售商顛等；茅“默相互依存關(guān)閃系榴”衛(wèi)為兩個(gè)部門憲（或公司）濤之業(yè)務(wù)上的劃依存關(guān)系，腐其依存程度旗可分為：觀A-值幾乎為上下毯道工序，中口間幾乎不能碧斷開，縣B-漢有密切聯(lián)系擔(dān)，但中間可丘以斷開參與音社會(huì)循環(huán)，相C-筆幾乎沒(méi)有聯(lián)陰系；懶“固相互一致性厘關(guān)系象”票指兩個(gè)部門?。ɑ蚬荆┍O(jiān)之間資源上植的共同性程姥度，其程度頑的表示可以在用雙方共同壇的生產(chǎn)（或隨銷售）數(shù)量潛（或金額）翅占少的一方炒總量的比例疑來(lái)表示，俱A呼為超過(guò)５０昌％，擺B科為超過(guò)１０稈％，示C椅為低于獅10%,D食為０％（沒(méi)幻有共同性）脹。諸（六）隔市場(chǎng)銷售情齒況橡市場(chǎng)銷冊(cè)售狀況調(diào)查評(píng)主要了解主離要產(chǎn)品的目梨標(biāo)市場(chǎng)及其下市場(chǎng)占有率灰。此外了解炭銷售組織、辛職責(zé)，銷售護(hù)價(jià)格管理，罩銷售活動(dòng)控趙制情況。還掙要了解銷售污服務(wù)活動(dòng)和乏顧客投訴的衫處理等。農(nóng)（七）庫(kù)原材料、配蘿套件、協(xié)作錢件的供應(yīng)狀進(jìn)況權(quán)主要了解原朽材料、配套質(zhì)件、協(xié)作的組采購(gòu)和供應(yīng)膏方法，決策盛程序，質(zhì)量院、價(jià)格和進(jìn)兩度控等幫（八）人員燭結(jié)構(gòu)腸人員結(jié)構(gòu)調(diào)襲查主要了解滑員工按部門則、崗位、文令化和年齡的追分布。按部及門分布包括怨公司機(jī)關(guān)和貼各個(gè)業(yè)務(wù)部科門（或公司妄）的人數(shù)，是按崗位分布匪包括從事領(lǐng)寬導(dǎo)（班長(zhǎng)及雨其以上領(lǐng)導(dǎo)發(fā)）人員、經(jīng)帳營(yíng)（購(gòu)銷）惕人員、生產(chǎn)艱人員、一般屢管理人員、和后勤服務(wù)人惰員，按文化稼程度分布包視括初中及以樹下、中專中駝技高中、大膠學(xué)本科、碩撈士及以上研遷究生，按年雷齡分布包括替２８歲及以潔下、２９～蛛４５、４５隨歲以上。參麻見(jiàn)表五。寒表五：人員踢結(jié)構(gòu)調(diào)查表列魯部門啟項(xiàng)目姐全公司合并艷公司機(jī)關(guān)就合計(jì)欺按崗位餐領(lǐng)導(dǎo)婚經(jīng)營(yíng)溪生產(chǎn)晴一般管理仁后勤服務(wù)絲按文化幻碩士生以上母大學(xué)本科筑大學(xué)?？泼飧咧兄袑殉踔屑耙韵聺h按年齡甘小等于２鏡８歲君２９－常４５歲敞大于４５歲減屬以氣六調(diào)查史者：英年月綠日絕（九）楚企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)礎(chǔ)略和戰(zhàn)略目集標(biāo)爸對(duì)企業(yè)腸的發(fā)展戰(zhàn)略軟的了解，是撥為了更好地字使管理組織右設(shè)計(jì)符合企乎業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略洽的需要。要跳了解內(nèi)容主迫要是戰(zhàn)略目撞標(biāo)和戰(zhàn)略措核施的構(gòu)成。粱企業(yè)戰(zhàn)凱略目標(biāo)應(yīng)有蓋一組指標(biāo)體銜系和相應(yīng)的曉指標(biāo)值構(gòu)成阿，使目標(biāo)具勸有可考核性眾和度量性；衫企業(yè)戰(zhàn)略目袖標(biāo)切忌口號(hào)與式的空洞無(wú)怕物。戰(zhàn)略目頑標(biāo)內(nèi)容通常傭含有經(jīng)濟(jì)性桐的、規(guī)模性驅(qū)的、社會(huì)或喪行業(yè)地位性朽的、社會(huì)形勇象性的等方剖面的內(nèi)容。刮戰(zhàn)略措流施亦稱分戰(zhàn)間略或局部戰(zhàn)切略，其內(nèi)容射包括產(chǎn)品市捆場(chǎng)戰(zhàn)略、資厭源利用戰(zhàn)略萄、組織戰(zhàn)略隱和企業(yè)形象物戰(zhàn)略。產(chǎn)品鞠市場(chǎng)戰(zhàn)略是速把事業(yè)落實(shí)輕到具體的產(chǎn)眨品品種或服雄務(wù)項(xiàng)目上，哄把服務(wù)領(lǐng)域晚或?qū)ο舐鋵?shí)墨到目標(biāo)市場(chǎng)辛上。資源利獲用戰(zhàn)略是對(duì)嗎物力資源、補(bǔ)財(cái)力資源、取人力資源的楊開發(fā)和運(yùn)用弦。組織戰(zhàn)略敘是如何借助豪外部社會(huì)力嘩量（如用專泥業(yè)化協(xié)作、輔企業(yè)兼并合予作、組建企怪業(yè)集團(tuán)等）狠和企業(yè)內(nèi)部搭責(zé)任和權(quán)限階的重新劃分賄。企業(yè)形象尿戰(zhàn)略包括企飲業(yè)理念、行第為和視覺(jué)形姻象在內(nèi)的企承業(yè)內(nèi)在形象蔬和外部形象息。吼（十）企業(yè)香領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性烤了解刪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者謠的個(gè)性對(duì)管喂理組織的選擇擇和確定是捉有直接影響過(guò)的的。因此責(zé)對(duì)管理者個(gè)折性了解有助課于使管理組番織設(shè)計(jì)方案濤能更好地符戰(zhàn)合企業(yè)實(shí)際暢。裝二、企業(yè)外栽部環(huán)境資料蛋調(diào)查到悠嫩了解企業(yè)外萍部環(huán)境是為參管理組織咨蜘詢提供背景靈資料。資料悉來(lái)源主要由傅企業(yè)提供。娛橫狗企業(yè)外部環(huán)鍵境的內(nèi)容包固括：匹（一）行業(yè)生發(fā)展趨勢(shì)和信主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)穩(wěn)手情況；聽(tīng)（二）社區(qū)鋪環(huán)境對(duì)員工糊生活、行政釋后勤、輔助否生產(chǎn)的服務(wù)蚊能力；量（三）生產(chǎn)攜技術(shù)發(fā)展情猶況；賴（四）原材層料、配套件溝、協(xié)作件的腰供應(yīng)商情況艱。振以上就是我輪們要進(jìn)行企畜業(yè)的組織管愉理診斷的資棟料收集清單砌。豪四．問(wèn)卷設(shè)類計(jì)（另附尢請(qǐng)成德小組的舒搜集資料）蜘（一）你是茅否了解本廠純今年的經(jīng)營(yíng)眨目標(biāo)了解不大了解不了解單（二）你是煌否了解本廠交的經(jīng)營(yíng)方針了解不大了解不了解助（三）你擔(dān)敢任的工作量尾如何大適中小大（四）你的若工作職責(zé)明喬確嗎明確不大明確不明確勿（五）你的磁工作職責(zé)和登職權(quán)相當(dāng)嗎相當(dāng)哲沒(méi)有足夠的澇職權(quán)極不相當(dāng)童（六）你的狠業(yè)務(wù)專長(zhǎng)發(fā)煤揮得怎樣全部發(fā)揮孔只發(fā)揮一部勸分根本用不上鼻（七）你急飛需學(xué)習(xí)什么文化科學(xué)技術(shù)管理知識(shí)肉（八）影響棄你工作勁頭游的主要原因種是什么進(jìn)分配工作不跡當(dāng)要求過(guò)高圈相處關(guān)系不漂好獎(jiǎng)金少生活困難業(yè)務(wù)水平低復(fù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心不腰夠通（九）最使斬你頭痛和煩暮惱的是什么便問(wèn)題會(huì)議太多工作擔(dān)子重太工作目標(biāo)不慈明確分配獎(jiǎng)金職責(zé)不清蛇（十）你認(rèn)認(rèn)為本廠管理灑中最薄弱的辱環(huán)節(jié)是什么茫生產(chǎn)過(guò)程組百織管理組織設(shè)備維修物資供應(yīng)資金運(yùn)用成本核算市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)人事郵（十一）你歌認(rèn)為提高本層廠經(jīng)營(yíng)管理盒水平應(yīng)從哪糠里入手義嚴(yán)格管理制搭度培訓(xùn)干部沸推行現(xiàn)代化頭管理方法表明確職責(zé)、聽(tīng)責(zé)權(quán)對(duì)等掠推行現(xiàn)代化壤管理手段寺經(jīng)營(yíng)組織機(jī)雙構(gòu)合理化抓（十二）你岡對(duì)改進(jìn)現(xiàn)職否工作有無(wú)辦因法已有考慮正在考慮召?zèng)]信心也無(wú)傾辦法存另附尢成德刷小組的搜集賢資料：漠崗位設(shè)置現(xiàn)際狀調(diào)查表梢部門糊崗位名稱圍主要任務(wù)派崗位分類輸人數(shù)炭崗位職責(zé)現(xiàn)三狀調(diào)查表足崗位名稱：只惑副隸屬部門：朵稿鴨技術(shù)級(jí)別：摸怠強(qiáng)崗位片:暑人員：納土炮編號(hào)：勵(lì)也1災(zāi)．隸屬關(guān)系胞1脂．吩1薯．直屬上級(jí)桃領(lǐng)導(dǎo)：尾1腔．厘2奉．直屬下級(jí)浩部門和崗位互：理2延．目標(biāo)責(zé)任蕩：氏3播．主要工作濁內(nèi)容：盞3牢．畏1皺．旁……泉3愉．考2幼．?！瓍R3旱．真3桌．毫……殘…………甘4遠(yuǎn)．主要工作矮權(quán)限：傾4葵．鉛1駐．碌……聽(tīng)4提．肉2涼．想……夾…………遲填寫：準(zhǔn)枕餅怎井良赴嫌灣糠虜曬調(diào)查日期：轉(zhuǎn)崗位工作的透工作量調(diào)查后表初絞崗位名稱：攻羞媽口足隸屬部門：鑼礙炸堪崗位人員：加工作內(nèi)容仰操作內(nèi)容鄉(xiāng)重復(fù)周期腹完成一次（陣件）的時(shí)間麗備注牌NO悉內(nèi)容女NO腐內(nèi)容遠(yuǎn)填寫者：虛應(yīng)焦審查者：燃兩晶年壺向月靜蔬日派沖日負(fù)荷：鄰坡時(shí)需從分，負(fù)荷率龍：癥%控瞬時(shí)觀測(cè)記秀錄表倘部門：奮豈原觀測(cè)人：露觀愿合泄積用途：崗位鞠設(shè)置厭次數(shù)諒觀測(cè)日期和膽時(shí)間需潔姓名笛01錫02桂03孫合計(jì)蹈工作次數(shù)豎占觀測(cè)系%播領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)潤(rùn)導(dǎo)工作關(guān)系團(tuán)規(guī)定的內(nèi)容廁要點(diǎn)厚內(nèi)容筆領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被旦領(lǐng)導(dǎo)者攝被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者雪1睛．崗位責(zé)任軟（包括崗位籌目標(biāo)責(zé)任、穩(wěn)主要工作內(nèi)駕容和權(quán)限）蒜制定膚·恐職責(zé)規(guī)定要趕明確可檢查肥評(píng)價(jià)伏·燒檢查理解和碎掌握是否正非確匠·許授權(quán)不授責(zé)吹·演對(duì)職責(zé)的理穩(wěn)解準(zhǔn)確、深盜刻績(jī)·團(tuán)按要求認(rèn)真副負(fù)責(zé)的完成住·埋盡職盡責(zé)，捕職責(zé)權(quán)對(duì)等賽2爽．工作計(jì)劃競(jìng)制定、布置禁和執(zhí)行念·搞必須布置工晉作計(jì)劃任務(wù)月·仔計(jì)劃必須明社確、科學(xué)、鎮(zhèn)可行潮·席不布置不可森執(zhí)行的計(jì)劃邪·非必須接受計(jì)塵劃任務(wù)構(gòu)·其準(zhǔn)確理解，村不明白可以段致疑礦·撥盡職盡責(zé)，庫(kù)千方百計(jì)完母成蚊3甩．業(yè)務(wù)指揮勒和請(qǐng)示閑·延不越級(jí)請(qǐng)示惹·表及時(shí)反映例向外問(wèn)題愧·鉛不越級(jí)請(qǐng)示準(zhǔn)·齡及時(shí)反映例漁外問(wèn)題響4秋．工作檢查賠和匯報(bào)鳥·楚定期檢查或勒抽查憂·醉越級(jí)檢查，嘆掌握情況佛·巾任何時(shí)候?qū)D(zhuǎn)每個(gè)部下工訓(xùn)作情況不能慰失控鍬·吳無(wú)條件接受析檢查佳·嶺越級(jí)反映問(wèn)漸題森·緒及時(shí)、準(zhǔn)確騰、真實(shí)匯報(bào)慮工作情況籮5亡．過(guò)失糾正蛙和工作指導(dǎo)再·不對(duì)正確的做上法及時(shí)給予減肯定菜·追對(duì)錯(cuò)誤的做蟻法及時(shí)給予劑糾正我·烘對(duì)不會(huì)做的隔工作給予指率導(dǎo)昏·旱對(duì)正確的做交法繼續(xù)堅(jiān)持秋·揚(yáng)對(duì)錯(cuò)誤的做育法及時(shí)糾正辨·滔對(duì)不會(huì)做的飲工作請(qǐng)求支稀持叢6掀．考核評(píng)價(jià)派和結(jié)果處理氣·俗考核必須認(rèn)命真嚴(yán)肅遙·襲考核結(jié)果必毫須反饋給本誓人具·危依據(jù)考核結(jié)緩果明確獎(jiǎng)懲待·零對(duì)教育后仍崖不稱職者堅(jiān)割決請(qǐng)求降職住務(wù)或免職處播理桌·捉接受考核缸·言聽(tīng)取反饋，夜認(rèn)真反省麥·過(guò)不得再犯同關(guān)樣差錯(cuò)商·穗依據(jù)考核結(jié)沈果制定自我高能力開發(fā)計(jì)選劃寇7支．工作改善磨·弓組織指導(dǎo)開見(jiàn)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新賣、管理革新削、作業(yè)改善隆·同積極開展創(chuàng)小新、革新、蔥改善，提合砌理化建議毀8巾．互相尊重法，消除隔閡汪·列尊重部下人趙格和隱私權(quán)煮·翠主動(dòng)消除隔椅閡軌·爸尊重領(lǐng)導(dǎo)人披格和隱私權(quán)陽(yáng)·罷互相理解，油消除隔閡讀腦擴(kuò)知夕轎部門職責(zé)卡指片樣例橡××晃公司部門職持責(zé)卡片沾部門名稱：慣生產(chǎn)部：效咸涉鈴妨巾熊顆興徹羞編號(hào)：古*****道1季．隸屬關(guān)系團(tuán)1奶．滾1波．直屬上級(jí)匆領(lǐng)導(dǎo)：公司詳總經(jīng)理替1助．莊2史．直屬下級(jí)度部門和崗位吵：部長(zhǎng)夏1賞人，副部長(zhǎng)仁1愈人，調(diào)度工梅程師帽8愿人，資料員畏1哨人。須2非．目標(biāo)責(zé)任具：固留按公司總經(jīng)鉛理授權(quán)，負(fù)焦責(zé)全公司供細(xì)水、發(fā)電運(yùn)竭行指揮調(diào)度范工作，確保和按時(shí)、按量戚、優(yōu)質(zhì)、低膝能耗完成生介產(chǎn)任務(wù)。搞3鹿．主要工作靜內(nèi)容：館3方．失1哈．編制年、赤季、月供水熟、用電計(jì)劃判，擬定調(diào)度蓄方案和運(yùn)行災(zāi)方式。巧3芒．鄉(xiāng)2親．編制和發(fā)遙送生產(chǎn)日、遙殉、月、季悲和年度統(tǒng)計(jì)派報(bào)表。紹3淚．序3跟．掌握生產(chǎn)佳設(shè)備、設(shè)施鞠的運(yùn)行狀態(tài)光，掌握水質(zhì)材、水文、能按源消耗信息同，判斷異常攤征兆和能耗殿水平，及時(shí)深發(fā)出生產(chǎn)指巧令。死3跑．囑4規(guī)．發(fā)現(xiàn)、防暫范和組織排宴除生產(chǎn)運(yùn)行貿(mào)中的不安全掩隱患。撇3介．趙5恥．建立生產(chǎn)自設(shè)備明細(xì)檔李案，批復(fù)生鞭產(chǎn)設(shè)備、設(shè)房施的檢修申碰請(qǐng)羨3華．窮6蠶．完成公司嘩領(lǐng)導(dǎo)交辦的景其他工作。治4曲．主要工作霸權(quán)限：包4勢(shì)．援1撫．按公司總出經(jīng)理授權(quán)對(duì)杜供水、發(fā)電釋生產(chǎn)工作行勾使指揮權(quán)。魄4希．殺2常．有權(quán)要求猛有關(guān)單位提芳供生產(chǎn)調(diào)度迫所需要的信永息。輛4涂．間3摘．對(duì)生產(chǎn)設(shè)感備、設(shè)施檢鉤修申請(qǐng)有批置復(fù)權(quán)。堆4瘡．此4竄．有全公司跑安全生產(chǎn)檢旦查監(jiān)督權(quán)、樹考核權(quán)和獎(jiǎng)?wù)P建議權(quán)。沖組織問(wèn)題調(diào)撲查表窄序號(hào)畜問(wèn)題點(diǎn)譽(yù)存在程度障備鏡注殿無(wú)謎較小壽一般均較大碧很大示1未目標(biāo)混亂而背不明確傲2用權(quán)限過(guò)分集次中奉3敗權(quán)限過(guò)分分即散忘4百有關(guān)部門缺事乏協(xié)調(diào)杏5廢缺乏必要的權(quán)監(jiān)督與制約吉6宋職責(zé)不明澇7西有責(zé)無(wú)權(quán)醒8唇主管人員的囑工作負(fù)荷太咬重械9蠶職務(wù)重疊嘆10跑信息不暢傭11天工作指派不完合理擴(kuò)12冶推諉扯皮料13拋上級(jí)承辦下下級(jí)的事務(wù)州14擴(kuò)下級(jí)承辦上座級(jí)的事務(wù)冷15賤工作經(jīng)重倒戴置室16散獎(jiǎng)懲不當(dāng)麗17總干部搭配不雨當(dāng)沸18揉用人不當(dāng)胞19搬待遇不當(dāng)秘20頭名位不當(dāng)軋總數(shù)窗黃掏版少獲燭調(diào)查地點(diǎn)：李祖耗跑譜調(diào)查日期：訂五．診斷重在點(diǎn)或要點(diǎn)怠1緣．赤鋪企業(yè)有沒(méi)有各經(jīng)營(yíng)組織機(jī)拐構(gòu)圖？秤2券．蘆炎企業(yè)業(yè)務(wù)程廊序是什么？裕3鋪．貼才有沒(méi)有界定津權(quán)責(zé)的規(guī)定牛？歇4感．著播近年來(lái)企業(yè)尾經(jīng)營(yíng)組織有唉哪些變動(dòng)？筋5杠．示該企業(yè)經(jīng)營(yíng)組袋織的管理幅斗度是多少？苗6險(xiǎn)．負(fù)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)組帳織采取了什麗么形式？趙7胖．賀洽企業(yè)經(jīng)營(yíng)組滑織的管理層沃次有幾個(gè)？出8異．瘦華企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)載務(wù)規(guī)模有多恒大？釣9州．室叫有沒(méi)有考核裕經(jīng)營(yíng)組織的匪指標(biāo)？企業(yè)說(shuō)如何考核經(jīng)壺營(yíng)組織？懼六．病因、即表現(xiàn)形式、南醫(yī)治的藥方種（一）病因艱和臨床表現(xiàn)保形式耳從管理診斷水的角度來(lái)講央，一個(gè)企業(yè)穗在組織管理路方面的病因江是非常多的繁，可能有大息的方面比如全宏觀環(huán)境、京行業(yè)背景、男所有制狀況推等等因素，骨也有可能是純企業(yè)自身內(nèi)施部的微觀因吉素。在這里銅，我們小組社將主要就我剛國(guó)企業(yè)存在很的一些病因悲來(lái)進(jìn)行分析公。目前，我雞國(guó)企業(yè)組織劈管理存在的奸病因和表現(xiàn)懇形式主要有鞠以下幾個(gè)方樓面（其中有挖一些具體情嗎況我們將在鐮后面的案例逗里進(jìn)行詳細(xì)追分析）：暖1權(quán)、企業(yè)管理幕組織機(jī)構(gòu)不遞適應(yīng)企業(yè)發(fā)林展的需要。莫目前，我國(guó)妄工業(yè)企業(yè)已安經(jīng)或正在由戀生產(chǎn)型管理爽向經(jīng)營(yíng)開拓償型管理發(fā)展戲。但是企業(yè)班管理組織的聯(lián)結(jié)構(gòu)形式?jīng)]裳有多大的變龜化，無(wú)論是毀大型企業(yè)還壇是中小型企晴業(yè)，多數(shù)仍踐然沿襲著傳跨統(tǒng)的直職能臘制的結(jié)構(gòu)形燃式。直線職緊能制雖然是事企業(yè)管理體奧制下的生產(chǎn)巾型管理的企考業(yè)，或者是鏡實(shí)行人權(quán)式胸管理體制的樣大型公司的優(yōu)下屬生產(chǎn)單抄位的管理組堵織。也就是悼說(shuō)，企業(yè)管手理組織雖然派適應(yīng)性比較慮強(qiáng)，但不是輪都適應(yīng)任何辟企業(yè)。因此共，企業(yè)管理苗組織結(jié)構(gòu)形鈔式，應(yīng)隨著亡企業(yè)內(nèi)外部恐條件和經(jīng)營(yíng)蕉環(huán)境的變化演而進(jìn)行調(diào)整弓。鵝2東、企業(yè)管理裝組織機(jī)構(gòu)龐匪大、重疊、鞋臃仲。在一攝定的組織結(jié)率構(gòu)形式下，萌企業(yè)內(nèi)部管炭理部門的設(shè)限置和管理層慢次的劃分，惠應(yīng)有利于提爆高工作效率鼠，有效地達(dá)垮到企業(yè)組織門的目標(biāo)。但邊是，由于我餐們過(guò)去強(qiáng)調(diào)臺(tái)企業(yè)管理機(jī)伴構(gòu)上下對(duì)口崖設(shè)置以及不死注意從管理奶組織總體的撥合理性調(diào)整枯機(jī)構(gòu)，從而案造成管理機(jī)屯構(gòu)龐大，不雕僅管理層次鈴多，在管理扛層內(nèi)也往往乞存在著一些丈多余的部門以、多余的管胡理崗位、多鄭余的人。這袋樣，必然降薪低組織的管驅(qū)理效率。泉3像、職能部門梨的職責(zé)不清交、相互關(guān)系連不明。職能歌部門的職責(zé)衰不清、相互晉關(guān)系不明的末問(wèn)題，在企卵業(yè)中是比較柳普遍地存在饒的。產(chǎn)生這況種問(wèn)題的原蝴因，一是有訪的組織機(jī)構(gòu)濫設(shè)置不合理亡，不是因事致設(shè)人，而是演因人設(shè)事；陽(yáng)二是管理崗皆位的職責(zé)權(quán)搏限和生產(chǎn)經(jīng)痕營(yíng)管理制度劈不健全；三祥是組織運(yùn)行粘中的流程不逐合理，不能墊及時(shí)地反映趨和直轄市管榜理工作中出壇現(xiàn)的矛盾。細(xì)氏管理職責(zé)不慨清、相互關(guān)尖系不明，組慘織中管理部泛門和管理人墨員之間就會(huì)叨經(jīng)常產(chǎn)生磨鳳擦、扯皮，木造成有些工投作沒(méi)有人干襲，而同種工該作又多人去調(diào)作，影響了馳企業(yè)管理工奸作的效率，文也影響了職庫(kù)能部門管理披人員作用的水發(fā)揮。娘職責(zé)不清，剩相互關(guān)系不污明，還不行摸于對(duì)管理人熄員的培養(yǎng)和醒考核，致使社各種激勵(lì)手景段達(dá)不到調(diào)雷動(dòng)人的積極偵性的目的。叉4妻、對(duì)職能管圣理人員授權(quán)妖不當(dāng)。授權(quán)屯不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)還之一，是上留層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)蝕不夠，使職讀能部門或管或理人員沒(méi)有冊(cè)足夠的權(quán)力行完成本職工轉(zhuǎn)作。授權(quán)不臭當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)之膨二，是不能抖根據(jù)職、責(zé)駐、權(quán)相當(dāng)?shù)淖C原則有節(jié)制恥的授權(quán)，片津面推行職權(quán)美分散化。授械權(quán)不當(dāng)?shù)谋聿攥F(xiàn)之三，是竊有權(quán)無(wú)責(zé)，寬即只規(guī)定責(zé)雹任，而不授組予完成責(zé)任虎所必須的權(quán)強(qiáng)力。授權(quán)不禿當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)之鑰五，是多頭俘授權(quán)。偶5苗、臨時(shí)性機(jī)礎(chǔ)構(gòu)多。我國(guó)因企業(yè)的管理炒組織機(jī)構(gòu)由胖于多年沒(méi)有研調(diào)整和改革耗，而當(dāng)形勢(shì)盟發(fā)展，出現(xiàn)移臨時(shí)任務(wù)等恨外部環(huán)境和工政策等臨時(shí)均性協(xié)調(diào)組織茂機(jī)構(gòu)。委員緩會(huì)有時(shí)是必果要的，但是木過(guò)多的委員曬會(huì)等臨時(shí)性白機(jī)構(gòu)的存在誠(chéng)卻是分裂或逆授權(quán)不明確痕的結(jié)果，實(shí)巡際上是企業(yè)堤管理組織水館平不高的表奸現(xiàn)。漁鵲惰（二）醫(yī)治農(nóng)的藥方藥在管理診斷盼中，其實(shí)是鬧沒(méi)有什么包搭治百病的靈友丹妙藥，因馬為每個(gè)企業(yè)張都有具體的讀情況，所以駁這也要求診武斷人員要對(duì)保每個(gè)不同的滅企業(yè)進(jìn)行詳鮮細(xì)的把脈，叢再開出合適里的藥方。我已們?cè)谶@里就朗針對(duì)目前比駱較常見(jiàn)的疾往病開出一些輝比較常用的袖藥方，期待娘能夠?qū)χ袊?guó)輕的企業(yè)起到姐一定的療效旺。檔1喇、企業(yè)應(yīng)該麗設(shè)置合理的廟目標(biāo)鞠可以說(shuō)，每遍一個(gè)健康的虛組織都有一腰個(gè)合理的目配標(biāo)。而那些齊病態(tài)的企業(yè)綠很多都是這嘩樣表現(xiàn)的：臟有些企業(yè)在敢設(shè)置組織機(jī)坡構(gòu)時(shí)不大考槍慮企業(yè)的特肯點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目隱標(biāo)；有的企蘆業(yè)要進(jìn)行組貞織機(jī)構(gòu)調(diào)整骨，恨不得馬磨上就要診斷框人員畫出一怒張調(diào)整后的肚組織機(jī)構(gòu)圖拋；有的企業(yè)顫甚至趕時(shí)髦太，生般硬套速地模仿別的短企業(yè)的組織旬機(jī)構(gòu)。這樣房的結(jié)果，在袍決定組織機(jī)辛構(gòu)時(shí)，將會(huì)濕出現(xiàn)公說(shuō)公謹(jǐn)有理，婆說(shuō)紹婆有理，議灑而難決；即覽使決定了，胳實(shí)施起來(lái)也戚很困難。如跨果把企業(yè)的垮經(jīng)營(yíng)狀況、富事業(yè)構(gòu)成特恢征、企業(yè)發(fā)闖展目標(biāo)搞清理楚。以有效柔地實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為商前提，來(lái)設(shè)恭置企業(yè)的組杯織結(jié)構(gòu)，那尸么上述問(wèn)題歇將迎刃而解莊。卻企業(yè)的目標(biāo)沸應(yīng)該是可以焦度量的。企草業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)陡是企業(yè)在一合個(gè)時(shí)期里，凳經(jīng)過(guò)努力最天終要達(dá)到的曠期望或者標(biāo)弱準(zhǔn)。如，一環(huán)個(gè)企業(yè)規(guī)定野下一個(gè)年度推要完成利潤(rùn)卵1000政萬(wàn)元，這就嚇是以利潤(rùn)為皇目標(biāo)，以樸1000裳萬(wàn)元為指標(biāo)葵值構(gòu)成一年捕的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)傘。有的企業(yè)諷提出一年之并內(nèi)完成興1000荷萬(wàn)元，同時(shí)柴開發(fā)三項(xiàng)新貍產(chǎn)品，開發(fā)瘦三個(gè)區(qū)域的唇市場(chǎng)。那么嚴(yán)該企業(yè)在年萌度里將由三宿項(xiàng)指標(biāo)和相法應(yīng)的指標(biāo)值求構(gòu)成經(jīng)營(yíng)目網(wǎng)標(biāo)。還有的拉企業(yè)提出，副在下一年里均完成利潤(rùn)警1000海萬(wàn)元，同時(shí)燈全面推行財(cái)浙務(wù)預(yù)算控制占制度。那么恐該企業(yè)將由句兩項(xiàng)指標(biāo)和決相應(yīng)的指標(biāo)嶄值構(gòu)成經(jīng)營(yíng)鬧目標(biāo)。上面盈所說(shuō)的三種脅情況具有四咸個(gè)共同點(diǎn)：兵一是有一個(gè)懶完成目標(biāo)的境期間；二是樹有一個(gè)或一統(tǒng)組可度量的劣指標(biāo)名稱；嶼三是每個(gè)目插標(biāo)都有可以華度量的尺度慮，不管這個(gè)形尺度是定量數(shù)的還是定性悼的；四是目騰標(biāo)完成結(jié)果幅是可以評(píng)價(jià)概的。旺企業(yè)經(jīng)營(yíng)目眉標(biāo)不同，其雙管理組織設(shè)縮置也就會(huì)有棋所不同。例圖如，某企業(yè)竟年度經(jīng)營(yíng)目友標(biāo)僅僅是利姐潤(rùn)，那么經(jīng)掘過(guò)分析后得嘉出影響利潤(rùn)態(tài)的主要原因架是外部協(xié)件貨成本過(guò)高，分那么組織機(jī)得構(gòu)設(shè)置上將稻可能強(qiáng)化外嶄部協(xié)件管理衣。又如，年孫度計(jì)劃規(guī)定們了開發(fā)三項(xiàng)厲新產(chǎn)品和三睬個(gè)區(qū)域的市筍場(chǎng)。那么在咽組織機(jī)構(gòu)上辭就要強(qiáng)化產(chǎn)飽品開發(fā)和市縫場(chǎng)開發(fā)兩個(gè)鴨部門，甚至邊建立必要的堤專門機(jī)構(gòu)來(lái)躬完成這項(xiàng)任踐務(wù)，當(dāng)然對(duì)杜于其他部門盞有的仍然維蘆持，有的可食能減弱。棍第二，目標(biāo)近經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是襲可以展開的病。在目標(biāo)的我展開過(guò)程中樹，下一個(gè)層印次目標(biāo)是上可一個(gè)層次目河標(biāo)完成的保斑證措施。因雁此，企業(yè)在裳設(shè)置目標(biāo)的景時(shí)候應(yīng)該特由別注意這個(gè)伐問(wèn)題，設(shè)立屑一個(gè)適合自施己企業(yè)的，?？梢哉归_的煎目標(biāo)。趁目標(biāo)展開的南層次關(guān)系是員設(shè)置或者調(diào)疲整管理組織蜓機(jī)構(gòu)的基本氣依據(jù)之一。悟上一個(gè)層次種的措施即為那下一個(gè)層次悠的目標(biāo)，也拖即為相應(yīng)的姥職責(zé)。顯然洋這邊的職責(zé)閃不是指做什太么，而是要朵求工作完成鹽后希望達(dá)到接的結(jié)果。這申和目前許多崇企業(yè)中部門茫或者崗位職能責(zé)僅僅規(guī)定軍做什么有本閉質(zhì)的區(qū)別。途目標(biāo)是對(duì)上狠一級(jí)對(duì)下一哄級(jí)的要求，礎(chǔ)下一層目標(biāo)剩是由上一層吩領(lǐng)導(dǎo)決定的抗，而不是上仰下之間討價(jià)刮還價(jià)決定的畝。有的企業(yè)理內(nèi)部存在存號(hào)在這種討價(jià)脫還價(jià)現(xiàn)象，咱特別是目標(biāo)捕高低直接和范領(lǐng)導(dǎo)者利益?zhèn)o密掛鉤的很時(shí)候就更為晉突出。的2懼、組織的確摸定應(yīng)該建立蒼在充分了解控工作內(nèi)容的痰基礎(chǔ)上宴可以說(shuō)，業(yè)權(quán)務(wù)和管理工將作的內(nèi)容越光少，組織機(jī)站構(gòu)就可以越緊簡(jiǎn)練。這里眉所說(shuō)的潮“戚工作內(nèi)容凈”監(jiān)是企業(yè)為了姻實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)瘡目標(biāo)，必須痛要做的事情爭(zhēng)。工作內(nèi)容綱越多，組織女機(jī)構(gòu)就越龐列大；工作內(nèi)找容越少，組有織機(jī)構(gòu)就可度以越精練。究在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)循時(shí)期，企業(yè)跌不論大小，挽均要搞侍“被大而全顧”熄、狹“刑小而全芒”喚，所以組織欣機(jī)構(gòu)十分龐紡大。市場(chǎng)經(jīng)降濟(jì)條件下面幫，企業(yè)為了在提高勞動(dòng)生抄產(chǎn)率，僅僅肅做本企業(yè)必梁須要做的工售作，紛紛將際一部分后勤瞎服務(wù)性工作碑內(nèi)容從經(jīng)營(yíng)酒系統(tǒng)剝離出腎來(lái)使之社會(huì)甲化；有的把繪設(shè)備維修、躬?jiǎng)恿?yīng)，亞甚至許多非坡關(guān)鍵的部品按制造也都轉(zhuǎn)隙由其他企業(yè)助為其服務(wù)；醒甚至有的企怒業(yè)連質(zhì)量檢橡測(cè)、財(cái)務(wù)管系理、計(jì)算機(jī)塘輔助信息系馬統(tǒng)都由社會(huì)即專門的服務(wù)著機(jī)構(gòu)來(lái)提供士服務(wù)。所以旺不同的企業(yè)砍或者同一個(gè)弄企業(yè)在不同睛的歷史時(shí)期縫，盡管所要盜實(shí)現(xiàn)的工作遮目標(biāo)相同，吐但所要做的面內(nèi)容可能不宵同，因而其辯組織機(jī)構(gòu)的續(xù)設(shè)置也不一役定相同。塔此外，工作掘內(nèi)容的篩選皂也是一個(gè)很爛重要的問(wèn)題思。對(duì)于一家津老企業(yè)，其怪工作內(nèi)容只戒能是有什么息就選什么，鬧無(wú)法非去除貌某項(xiàng)不可；觸沒(méi)有的不一微定非增加不浩可。例如一腦家制藥廠已菜經(jīng)建了一個(gè)忘熱電車間，終既作為蒸汽獵加熱源，又甘能發(fā)電保證仍雙路供電。糊因此必須有程動(dòng)力供應(yīng)部售門。而另一煉家制劑藥廠氏，動(dòng)力直接墓由室外低壓哪進(jìn)戶，配電吧后送到各個(gè)耳機(jī)臺(tái)。顯然發(fā)這個(gè)企業(yè)就舊不必設(shè)有動(dòng)進(jìn)力部門。對(duì)透一家新建的觀企業(yè)，就不久必在搞而“扔大而全東”糕、性“摩小而全接”借。業(yè)務(wù)和管進(jìn)理工作內(nèi)容拖篩選主要要縣注意以下的賴三個(gè)原則：嶼第一個(gè)原則責(zé)是經(jīng)濟(jì)性原欲則。在市場(chǎng)既經(jīng)濟(jì)條件下爬，企業(yè)不應(yīng)趙該再追求大棚而全、小而部全。應(yīng)該充吧分地走社會(huì)奇化和專業(yè)話蜘的路子。凡悠是別的企業(yè)銷能做好的事鐘，盡量發(fā)揮悲其作用為本那企業(yè)服務(wù)，上自己不要去冰搞；相反自遣己要做的事周情盡量是別歷人做不了或耕者是企業(yè)核昏心秘密的事熄。紗第二個(gè)原則番是可控制性混原則。業(yè)務(wù)滋篩選的時(shí)候汽要使自己的節(jié)事業(yè)保持競(jìng)灶爭(zhēng)力，把核福心技術(shù)保護(hù)較住。例如某政家儀器公司饑，自己研究梢開發(fā)出一種益關(guān)鍵的集成胡電路，這一篩核心秘密自醬己掌握起來(lái)炎，絕不簡(jiǎn)單行轉(zhuǎn)讓給別人繼生產(chǎn)，而儀它器上所用其她他元器件、執(zhí)部件、機(jī)箱枯等通用件由魔外協(xié)提供。載這樣可以用拍不多的資金古、生產(chǎn)面積仍和人員，形侵成了很高的梨生產(chǎn)能力。刑第三個(gè)原則距是可行性原抄則。主觀愿車望想把一部濱分工作內(nèi)容鍬委托別的企頌業(yè)來(lái)做，但騰還需要看企還業(yè)所處地理叼位置和環(huán)境襪情況能否實(shí)焦現(xiàn)。例如某亮企業(yè)地處遠(yuǎn)掉離城市的地牙方，周圍又賞沒(méi)有其他單徐位，那么職授工生活只得禮由企業(yè)自己滑解決；相反鼠企業(yè)建在城武里，社會(huì)化怪程度很高，平就可以利用技社會(huì)提供的折服務(wù)。癢3中、正確處理露管理職能中蛋的指揮與參慮謀的關(guān)系決（武1貪）管理者必那須行使直線填指揮權(quán)限。慮管理者不能媽放棄管理中炎的直接決定殃和指揮權(quán)限朋，否則將給截管理組織系泳統(tǒng)帶來(lái)混亂勁。產(chǎn)生放棄本直接決定和篇指揮權(quán)限的轟原因，有管磨理者的認(rèn)識(shí)上和不恰當(dāng)?shù)卣淌跈?quán)問(wèn)題，慘也有管理者唉自身能力不廉足或外部條繳件使其不能策充分行使管戀理權(quán)限的問(wèn)針題。劑管理者對(duì)參恨謀部門（或腥人員）同樣燭要進(jìn)行管理禮，要布置任占務(wù)，聽(tīng)取匯懷報(bào)，檢查工盡作，要安排晚計(jì)劃，不能墓放任自流。亂（沈2規(guī)）管理者應(yīng)撫充分發(fā)揮參概謀機(jī)構(gòu)或參項(xiàng)謀人員的作蹤用。管理者邪不能發(fā)揮參謊謀機(jī)構(gòu)作用傅的現(xiàn)象，在獄不少企業(yè)都棕程度不同地旦存在，應(yīng)當(dāng)穗重視解決。注例如，有的櫻企業(yè)設(shè)置了坊不少參謀部?jī)S門（或人員鋤），但是領(lǐng)祖導(dǎo)者整天自毅己忙得團(tuán)團(tuán)揮轉(zhuǎn)，參謀人碌員事情很少雨；有的企業(yè)穿管理者對(duì)參搏謀部門加工僅提供的生產(chǎn)亡經(jīng)營(yíng)狀況的趨信息和當(dāng)前次經(jīng)營(yíng)中需要紐急迫解決問(wèn)來(lái)題的解決方濱案不聞不問(wèn)笛；有的企業(yè)廉參謀人員的介工作得不到混管理者的支鏟持，參謀人冤員到下面收駕集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)情況時(shí)，下閘面予以封鎖灰，甚至提供渣假情況、假斃數(shù)字，對(duì)于宋這種弄虛作扶假、欺上瞞弄下的行為，診有的管理者疊不僅不去嚴(yán)鎮(zhèn)肅制止，反演而聽(tīng)之任之壺。對(duì)參謀人煩員工作的認(rèn)簡(jiǎn)可，支持其嶼工作，發(fā)揮茄其作用，是勸企業(yè)指揮系蜘統(tǒng)能有效運(yùn)洗轉(zhuǎn)的一個(gè)重零要因素。盤（脾3揚(yáng)）作為參謀程人員，特別政是參謀部門惜的負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)必須牢記自遺己的參謀地景位。管理過(guò)諷程中許多職蓮權(quán)都可以去五爭(zhēng)取，例如英信息收集處贏理、決策方喚案的擬定、訂方案實(shí)施當(dāng)翁中的指導(dǎo)、孟方案實(shí)施情倆況的檢查等脫職權(quán)，但業(yè)矛務(wù)工作的決準(zhǔn)定權(quán)和從事殿指揮權(quán)不應(yīng)衰該去爭(zhēng)取，掌在一些管理牲混亂的企業(yè)良里，許多管射理部門（參痰謀性質(zhì)的）終都在拼命掘“膝抓實(shí)權(quán)財(cái)”滲，總希望業(yè)昌務(wù)部門的領(lǐng)偽導(dǎo)去求他，判以便從中牟邁取本部門甚落至個(gè)人的不途應(yīng)有的利益構(gòu)。這是搞好液企業(yè)管理的眾大敵。令（衰4復(fù)）參謀人員膚不應(yīng)把自己芬的發(fā)現(xiàn)（信定息處理的結(jié)知果）和意見(jiàn)驕強(qiáng)加給直線芳主管人員，獄而只能推薦果自己的意見(jiàn)權(quán)。參謀人員特往往是從某胸個(gè)專業(yè)角度洞提出應(yīng)該怎軟樣做的建議浩，而作為指閥揮人員通常償還要考慮更鹽綜合的問(wèn)題牌，例如安排刊誰(shuí)去更合適啦的等問(wèn)題。撲如果過(guò)分強(qiáng)瑞求直線主管估人員，容易午產(chǎn)生誤會(huì)。狹4激、管理組織風(fēng)中的職、責(zé)冠、權(quán)必須對(duì)丟等術(shù)管理組織中捎的每個(gè)部門耍（或者崗位車），其職、倍責(zé)、權(quán)三者國(guó)應(yīng)該保持對(duì)伴等關(guān)系，即煎處在什么職即位，就應(yīng)該嘆承擔(dān)什么義倡務(wù)，享有什鵲么權(quán)限。三眾者互為條件佛，又相互制謝約。當(dāng)職、算責(zé)、權(quán)之間追失去均衡的積時(shí)候，管理衫組織將出現(xiàn)逼混亂，甚至鞭企業(yè)將出現(xiàn)顆各種腐敗現(xiàn)典象。只有當(dāng)瓶這三者之間