和諧的社會 和諧的人際關系

關于和諧的社會和諧的人際關系第1頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月生命健康成才關注生命尊重生命珍愛生命欣賞生命。激發(fā)生命的潛能，提升生命的品質，捍衛(wèi)生命的尊嚴，實現(xiàn)生命的價值。心理健康是大學生成才的必備條件，時代呼喚心理健康，大學生更需要心理健康。人的有尊嚴的生命存在狀態(tài)應該是冷靜的自我思考，自覺防范自我膨脹，平等的與所有人的交往。生命的意義原本就是人為建構的，自得其樂是一種本領，更是一種能力。學會自得其樂，享受自我快樂，并適度社會比較。第2頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月一個人的發(fā)展取決于和他直接或間接進行交往的其他一切人的發(fā)展---馬克思人類的心理適應，最重要的是人際關系的適應，所以人類的心理病態(tài)主要是由于人際關系的適調而來的。---丁瓚第3頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月心理健康是大學生成才的必備條件

心理健康是健康素質的重要內容，也是其他素質的基礎,更是21世紀人類生存和發(fā)展的通行證。心理健康就成了當代大學生的必修課。首先，心理健康是大學生實現(xiàn)人生理想和成才目標的前提。其次，心理健康是大學生掌握科學文化知識的必備條件。學習科學文化知識是大學生的主要任務，心理健康是大學生接受思想教育和學習科學文化知識的關鍵，是大學期間正常學習、交往、生活、發(fā)展和學有所成的根本保證，更是順利完成學業(yè)、取得成就，塑造高尚品格，開發(fā)大學生潛能，幫助大學生成才的基本條件。因此，時代呼喚心理健康，大學生更需要心理健康。

第4頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月有趣的故事一位青年人拜訪年長的智者。青年問：我怎樣才能成為一個自己愉快、也能使別人快樂的人呢？智者說：“我送你四句話，第一句是：把自己當成別人。即當你感到痛苦、憂傷的時候，就把自己當做別人，這樣痛苦自然就減輕了；當你欣喜若狂時，把自己當做別人，那些狂喜也會變得平和些；第二句話是：把別人當做自己，這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，在別人需要幫助的時候給予恰當?shù)膸椭?；第三句話：把別人當成別人，要充分尊重每個人的獨立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心領地；第四句話是：把自己當做自己?！鼻嗄陠柕溃骸叭绾卫斫獍炎约寒斪约海绾螌⑺木湓捊y(tǒng)一起來？”智者說：“用一生的時間、用心去理解。”第5頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月第6頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月什么是健康呢？心身醫(yī)學的格言：“人有病，不應理解只是發(fā)生在細胞或器官上，而是發(fā)生在人的身上?！?/p>

傳統(tǒng)觀念認為：無病即健康1948年世界衛(wèi)生組織（WHO）成立時，在憲章中把健康定義為：健康乃是一種生理、心理和社會適應都日臻完滿的狀態(tài)，而不是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)。第7頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月一、什么是心理健康?

1946年世界心理衛(wèi)生大會指出:“心理健康是指在身體、智能以及情緒上能保持同他人的心理不相矛盾,并將個人心境發(fā)展成為最佳的狀態(tài)?！?/p>

《簡明不列顛百科全書》這樣定義:“心理健康是指個體心理在本身及環(huán)境條件許可范圍內所能達到的最佳功能狀態(tài),不是指絕對的十全十美的狀態(tài)?！钡?頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月界定一個人心理健康與否應遵循以下三條基本原則：（1）心理活動與外部環(huán)境是否具有同一性；（2）心理過程是否具有完整性和協(xié)調性；（3）個性心理特征是否具有相對穩(wěn)定性從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)；從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動的過程內容完整、協(xié)調一致，即知、情、意、行、人格完整協(xié)調，能適應社會。第9頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月心理健康標準的六種依據(jù)以統(tǒng)計學上的常態(tài)分配為依據(jù)。以社會規(guī)范為依據(jù)。以醫(yī)學上的癥狀存在與否為依據(jù)。以生活適應狀況為依據(jù)。以個人主觀經(jīng)驗為依據(jù)。以心理成熟與發(fā)展水平為依據(jù)。第10頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月“自我實現(xiàn)者”標準著名的美國心理學家馬斯洛和麥特曼認為,心理健康的標準有以下十個方面：1、充分的安全感。2、充分了解自己，對自己的能力做出恰如其分的判斷。3、生活目標切合實際。4、與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸。5、保持個性的完整與和諧。第11頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月6、具有從經(jīng)驗中學習的能力。7、保持良好的人際關系。8、具有適度的情緒控制和表達。9、在不違背集體利益的前提下,有限度地發(fā)展個性。10、在不違背道德規(guī)范的情況下,適當?shù)貪M足個人的基本需要。高峰體驗是人們在追求自我實現(xiàn)過程中體驗到的一種致于頂峰而又超越時空與自我的心靈滿足感與完美感。如經(jīng)歷波折而洞房花燭、金榜提名、突然獲得靈感后的心理狀態(tài)。第12頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月心理健康的標志了解自我，悅納自我接受他人、善與人處，關系和諧，無孤獨感，積極態(tài)度多于消極態(tài)度。正視現(xiàn)實，接受現(xiàn)實（不逃避現(xiàn)實，對困難挑戰(zhàn)）。熱愛生活，樂于工作。能協(xié)調與控制情緒，心境良好，積極情緒總是占優(yōu)勢，能適度地表達控制自己的情緒，喜不枉、憂不絕、勝不驕、敗不餒、謙而不卑、自尊自重。人格和諧完整。人格結構包括氣質能力、性格、理想、信念、動機、興趣、人生觀等能平衡發(fā)展。人格作為人的整體的精神面貌能夠完整、協(xié)調、和諧地表現(xiàn)出來，思考問題方式是適中的合理的。智力正常心理行為符合年齡特征

第13頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月大學生心理健康的標準1、大學生活的適應2、人際關系的和諧3、自我觀念的增強4、人生信念的一致5、社會環(huán)境的適應6、行為表現(xiàn)的相稱7、心境基調的輕松愉快第14頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月對心理健康標準的正確把握第一，心理健康的標準是相對的，不是絕對的。健康到不健康是一個連續(xù)的過程不健康很健康第15頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月第二，心理健康的標準是動態(tài)的，發(fā)展的，不是靜止的。隨著時代的發(fā)展和社會的變遷，心理健康的標準也隨之發(fā)生改變，因此，不存在一個古今中外都適用的、不變的判別模式。第三，使用心理健康的標準時要盡量多方位考察以做到客觀。不是主觀上的猜測和臆想亂套標準。不隨便根據(jù)量表測試下結論。第16頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月以統(tǒng)計學上的常態(tài)分配為依據(jù)這種依據(jù)以正態(tài)分布理論為基礎，根據(jù)個人的心理行為是否偏離某一人群的平均值來區(qū)分心理健康與否。這種依據(jù)的優(yōu)點在于：可使心理健康狀態(tài)客觀、具體、可量化，便于比較和分類，易于操作，反映了心理健康標準的相對性。這種依據(jù)的問題題在于:1、并不是所有的心理健康現(xiàn)象都是正態(tài)分布的，2、也不是所有對平均值的偏離都意味著心理健康有問題，健康與不健康是相對的，它們之間并無明確的數(shù)量界限。在現(xiàn)實生活中，一些最出色的人的行為也很可能與眾不同。如果根據(jù)統(tǒng)計學依據(jù)，這些人則被視為異常，因為他們處于正態(tài)分布的一個極端上。再有，智力超常是智力顯著高于平均水平。所以，偏離常態(tài)的并不都是有問題的。第17頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月以社會規(guī)范為依據(jù)這種依據(jù)以每個社會都有某些被大多數(shù)人所接受的行為依據(jù)為前提，認為行為符合公認的社會行為規(guī)范為健康。這一依據(jù)的問題在于：1、社會規(guī)范本身的地域性和文化方面的局限。2、社會規(guī)范本身的歷史局限性。3、社會規(guī)范本身的內容上的真理局限性。第18頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月以醫(yī)學上的癥狀存在與否為依據(jù)這種依據(jù)是從醫(yī)學角度來進行確定的，認為沒有心理疾病癥狀者為心理健康的人。它的局限性在于1、忽視潛隱的心理問題。事實上，無醫(yī)學病因與癥狀者并不能都被認為心理健康。在很多情況下，不健康的心態(tài)可能以潛在的方式隱藏著，要在某種誘因下才能發(fā)作和表現(xiàn)。2、忽視發(fā)展性的一面。有嚴重心理疾病者畢竟是少數(shù)。第19頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月以生活適應狀況為依據(jù)這種依據(jù)認為，善于學習、生活和工作適應者為正常，學習、生活和工作適應困難者則為異常。限心理診斷中常用的社會功能正常的標準。它的局限在于心理健康不是生活適應的必要條件。但實際上學習、生活適應的好與壞并不完全由心理素質決定，因而也有其局限性。第20頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月以個人主觀經(jīng)驗為依據(jù)人如果自覺痛苦、抑郁等，則被認為心理不健康。應該承認在判定一個人心理是否健康時，個人的主觀體驗是一個重要的依據(jù)，但這個依據(jù)往往只是作為一個輔助依據(jù)，用于基本正常的人群。它的局限性在于主觀性和片面性。有些嚴重的精神疾病患者反而自覺愉快.或堅決否認自己有“病”、而這恰恰是不健康的證據(jù)、而且有的人根據(jù)一兩個方面的表現(xiàn)就妄下結論。第21頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月以心理成熟與發(fā)展水平為依據(jù)這種依據(jù)認為個體身心兩方面成熟和發(fā)展相當者為正常，心理發(fā)展水平較同齡人明顯為低者為異常。它的局限性在于：客觀性也不夠，缺乏操作性。會面臨這么一個問題:“智力超常者是一種異常，這種異常又該是怎樣的異常呢?”忽視了個體的社會性一面第22頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月世界心理衛(wèi)生大會的標準

1946年世界心理衛(wèi)生大會提出四條心理健康的標準:(1)身體、智力、情緒十分調和;

(2)適應環(huán)境,人際關系中彼此謙讓;

(3)有幸福感;

(4)在工作和職業(yè)中,能充分發(fā)揮自己的能力,過有效率的生活。

1989年聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織提出了21世紀健康新概念：“健康不僅是沒有疾病，而且包括軀體健康、心理健康、社會適應良好和道德健康。”第23頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月11種不合理信念給人們帶來麻煩1．在自己的生活環(huán)境中，每個人都絕對需要得到其他重要人物的喜愛與贊揚。

2．一個人必須能力十足，在各方面至少在某方面有才能、有成就，這樣才是有價值的。

3．有些人是壞的、卑劣的、邪惡的，他們應該受到嚴厲的譴責與懲罰。

4．事不如意是糟糕可怕的災難。

5．人的不快樂是外在因素引起的，人不能控制自己的痛苦與困惑。

第24頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月6．對可能（或不一定）發(fā)生的危險與可怕的事情，應該牢牢記在心頭，隨時顧慮到它會發(fā)生。

7．對于困難與責任，逃避比面對要容易得多。

8．一個人應該依賴他人，而且依賴比自己更強的人。

9．一個人過去的經(jīng)歷是影響他目前行為的決定因素，而且這種影響是永遠不可改變的。

10．一個人應該關心別人的困難與情緒困擾，并為此感到不安與難過。

11．碰到的每個問題都應該有一個正確而完美的的解決辦法，如找不到這種完美的辦法，真是糟糕透頂。第25頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月美國人生活中另人愉快的事呼吸新鮮空氣，坐在太陽底下聽音樂，做白日夢，穿新衣服，欣賞風景，與朋友喝茶，向人微笑，接吻，向他人示愛，讀小說，購物，在海灘，跳迪斯科，爬山，布置房間，玩高爾夫，去酒吧，劃船，參加宗教活動，穿奇裝異服，討論政治，照相，美容，約會，看漂亮女人第26頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月二、你了解亞健康嗎？“亞健康狀態(tài)”是介于健康與非健康之間的中間狀態(tài)，是機體在內外環(huán)境不良刺激下引起心理、生理發(fā)生異常變化，但尚未達到明顯病理性反應的程度。從生理學角度來講，就是人體各器官功能穩(wěn)定性失調尚未引起器質性損傷第27頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月“亞健康狀態(tài)表現(xiàn)生活質量低、學習工作效率低、注意力分散、生活缺乏動力、學習沒有目標、有些茫然不知所措，感覺生活沒勁。軀體反映為睡眠質量不高，容易疲勞，身體乏力，食欲不振。

第28頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月大學生亞健康的表現(xiàn)人生目標茫然，學習目標不明確、學習動力缺失，生活目標隨波逐流，常有無意義感伴隨，自卑與自負兩極振蕩，懶散與退縮，恐懼失敗。問問你自己，你有嗎？第29頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月現(xiàn)代人進入亞健康的七大信號:

焦慮感、罪惡感、疲倦感、煩亂感、無聊感、無助感、無用感

第30頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月三、常見的心理問題及其表現(xiàn)1、大學生的“心理感冒”

近年來，有一種輕度的心理障礙稱為“心理感冒”，他如同感冒一樣，是一種常見病，每一個普通人，哪怕是一個性格開朗的人，不排除他會“心理感冒”，可能出現(xiàn)短暫的心理障礙，大學生更是這樣。其表現(xiàn)；有的大學生臉上雖然在笑，但是內心卻總被陰影籠罩著；有的大學生雖然白天平靜地學習、工作和生活著，但是一到晚上卻受著失眠的折磨；有的大學生淚沒有流在臉上，卻暗暗地流在心上；有的大學生面對老師、領導感到恐懼，不敢交往，人際關系不協(xié)調，這些都屬于“心理感冒”的癥狀。對待“心理感冒”既不要緊張，也不要有羞恥感，更不要誤認為心理疾病或“精神病”，要相信依靠自己的心理力量是能夠治愈的。

第31頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月2、大學生的心理問題

心理問題是人的生活中常見的心理現(xiàn)象，處在心理健康與不健康之間，他與大學生的學習、生活有著直接密切的關系，如不及時調適，長期積壓在心中，不但容易使大學生心理健康水平下降，而且會產生心理障礙或心理疾病。大學生心理問題主要表現(xiàn)為環(huán)境適應、學習、經(jīng)濟、自我發(fā)展、情感和網(wǎng)絡適應等六個方面。

第32頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月3、大學生的心理障礙

心理障礙是指個體無法以公認的社會規(guī)范或適宜方式適應日常生活而表現(xiàn)出來的心理異常和行為偏離。具體理解為：一是個體沒有能力適應現(xiàn)實環(huán)境的要求。二是行為失?；蚍闯?、失調或無序。三是個體適應環(huán)境的能力缺乏，社會適應功能低下，即：生活自理能力；人際交往能力；學習、工作與家庭生活的能力；按社會文化規(guī)范和法律規(guī)范等要求進行自控的能力。大學生常見的心理障礙一般有神經(jīng)癥、人格障礙、功能性神經(jīng)病、性變態(tài)等。第33頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月神經(jīng)癥（神經(jīng)官能癥）一組非器質性的、大腦神經(jīng)機能輕度失調的心理疾病。特點:①沒有腦的器質性病變或是以造成腦功能障礙的軀體疾病。②心理沖突、精神痛苦③自知力良好④雖精神活動能力降低，如注意力不集中、記憶力減退、思維與工作效率降低，但生活自理能力、社會適應能力和工作能力基本上沒有缺陷。⑤癥狀的持續(xù)性——一種持久性精神疾病。第34頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月神經(jīng)衰弱主要表現(xiàn)：興奮性增高，感情控制力低，易激惹、好傷愁、易笑易哭，入睡困難、睡眠表淺、多夢；

衰竭性增強，注意力不集中，記憶力減退，腦力體力易疲勞，嗜睡但醒后不解乏，情緒易波動，憂慮沮喪，情感反應強烈但不持久；

植物神經(jīng)功能障礙，心悸、心慌、心跳、胸悶、氣憋、食欲不振、消化不良、腹脹、便泌等第35頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月焦慮性神經(jīng)癥表現(xiàn)（癥狀）：

a．廣泛性焦慮：焦慮發(fā)作往往持續(xù)較久，表現(xiàn)為終日緊張、心煩意亂、坐臥不安、對自己的健康憂慮重重，常感胃腸不適、腹脹、尿急、頭痛、腰酸背疼等。

b．急性焦慮：發(fā)病突然、感到內心有說不出的緊張，恐懼或難以忍受的不適感，“心要跳出來了”出汗、大小便緊迫感，常不安地來回走動，搓手頓足——可持續(xù)幾分鐘，幾小時，甚至幾天，幾周不等，發(fā)作后可恢復如常人。第36頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月強迫性神經(jīng)癥患者主觀上感到有某種沒有必要但又不可抗拒和被迫無奈的觀念，意向或行為的存在。癥狀：強迫觀念：強迫性回憶；強迫性疑慮鎖門、投信；強迫性窮思竭慮：人走路頭朝上，腳朝下，吃飯一口一口地吃，雞為什么下蛋而不下小球等。強迫意向：常為一些與正常心理狀態(tài)相反的欲望和意向所糾纏，產生一些可能導致可怕后果的沖動。如，不想死卻產生跳樓沖動，看見刀產生拿刀砍人的欲望。強迫動作：重復無意義的動作，明知沒必要但無法控制（如強迫性數(shù)數(shù)，洗手、檢查……）第37頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月恐怖性神經(jīng)癥：

恐懼癥與正?？謶謪^(qū)別：使患者產生強烈恐懼情緒的對象是那些對常人并不威脅或威脅不那么大的對象，如社會恐怖、空曠恐怖。疑病性神經(jīng)癥：

抑郁性神經(jīng)癥：

哀傷、悲觀孤獨感、自我貶值。

第38頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月人格障礙

又稱變態(tài)人格或人格異常，在沒有認知過程或智力障礙的情況下，人格顯著偏離正常。當代大學生的人格障礙，是一種明顯的反常人格，不能適應正常的學習生活。

第39頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月

人格障礙——指人格特征顯著偏離正常但思維的智能并不異常。

特點：沒有神經(jīng)系統(tǒng)解剖生理上的病變，沒有意識障礙，認識能力完整，智能無缺損，能處理日常生活。人格障礙具有相對穩(wěn)定性，一經(jīng)形成較難改變。類型：偏執(zhí)型：主觀固執(zhí)敏感多疑，心胸狹隘。分裂型：過分內向、孤僻、怪異、退縮。暴發(fā)型：因小事突然暴發(fā)強烈情緒的沖動。強迫型：刻板呆訥，刻求完美，常有不安全感。循環(huán)型：情緒波動大，或興奮或抑郁依賴型：缺乏自信和主動，感到無助，無能的精力缺乏。

第40頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月

性變態(tài)，又稱“性歪曲”或“性心理行為障礙”，是一種要求性滿足對象或滿足方式上與常人不同，并違背社會倫理道德的心理行為。大學生常見的性變態(tài)主要有同性戀、易裝癖等六種不正常性行為。

第41頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月一般心理問題的表現(xiàn)1、抑郁（憂郁）：悲觀絕望、沉默寡言、冷漠無情等2、多疑：疑病、疑偷、疑別人說壞話3、情緒波動：時而熱情開朗、時而郁郁寡歡4、激怒：易沖動5、自卑：6、孤獨：7、依賴8、焦慮：敏感易驚9、自我中心：過分關心自我、愛夸張、好炫耀10、忌妒：對人好責備、猜疑、容不下別人的成功第42頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月人際關系，人際交往與人際溝通人際交往是人健康成長的基本條件，溝通更是網(wǎng)絡時代人際交往的重要的技能。第43頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月四、人際關系人際關系是指人與人之間的各種關系，包括經(jīng)濟、政治、法律、角色、文化、心理等方面。人際關系包括私人關系（Personalrelationship）和人際關系（interpersonalrelationship）在造就一個人成功的各因素中85%取決于人際關系溝通和交際的能力，15%取決于專業(yè)技能---卡耐基。第44頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月人際關系的影響事業(yè)上的成功機會增加；能力被發(fā)現(xiàn)影響身心健康心理健康；身體健康家庭幸福對社會的認識第45頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月人際關系的類型1.交往范圍：（1）個體——個體之間（2）個體——群體之間（3）群體——群體之間第46頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月2.社會學角度：（1）血緣關系（2）地緣關系（3）業(yè)緣關系第47頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月人際關系的特點1.講究平等2.富于理想3.注重精神4.情感色彩重第48頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月如何建立良好的人際關系認識到人際關系的重要性尊重他人與自尊以誠待人不計較小事性格開朗第49頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月現(xiàn)實生活中，人們呼喚真誠，厭惡虛偽。真誠在交往中具有第一位的重要意義，因為交往最基本的心理保證是安全感，沒有安全感的交往是難以維系的，只有抱著真誠的態(tài)度與人交往，才能使對方有安全感，才會使人覺得你可信，從而引起對方情感上的共鳴。

第50頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月五、人際交往與人際吸引人際交往：是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想、交換意見、表達情感、需要等目的而實現(xiàn)的溝通。人際交往具有溝通信息、交流思想情感、協(xié)調行為的作用據(jù)統(tǒng)計：大學生每天有10~11小時用在人際交往、傳遞信息上。第51頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月心理學家曾做過一個實驗：讓自愿參加實驗的人，一個人呆在一間房里，這間房子沒有窗戶，只有一盞油燈、一張床、一把椅子、一張桌子，以及洗漱設備，沒有鐘表、電話、收音機、電視、書報、筆紙，傳送帶按時送飯，被試者看不到一個人，測試他能呆多久。這是一個“剝奪”實驗，剝奪被試者與人交往的權利。短時間他還可以睡覺、思考問題，時間長了，則讓人受不了。最初會使人感到恐怖，焦燥，如不停止實驗，則可能使一個人心理變態(tài)，精神崩潰。

第52頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月人際交往的功能阿拉伯哲人：一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去的。第53頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月1、信息溝通蕭伯納：如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個人就有了兩種思想，甚至于多于兩種思想。2、心理保健3、自我認識（1）與他人比較中認識自己;（2）認識自己的形象4、人際協(xié)調（1）促進人的社會化進程；（2）深化自我認識（3）個性發(fā)展與完善的條件；（4）維持身心健康的重要保證第54頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月交往的心理動力：

自我價值感和安全感的需要培根：沒有真正的朋友，乃是最純粹、最可憐的孤獨；沒有友誼，則是一片荒野。把憂愁向一個朋友傾訴，你將被分掉一半憂愁，把快樂告訴一個朋友，你將得到兩個快樂。第55頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月人際交往的心理效應1.首因效應（第一印象）第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位，這種效應即為首因效應。在交友、招聘、求職等社交活動中，要利用這種效應，展示給人一種極好的形象，為日后的交流打下良好的基礎。當然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次的交往還需要人格及修養(yǎng)等。這就需要你加強在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質，否則會導致另外一種效應的負面影響，那就是“近因效應”。第56頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月近因效應

近因效應與首因效應相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會保留很長時間。多年不見的朋友或老同學，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，卻說不上幾條，這也是一種近因效應的表現(xiàn)。利用近因效應，在與朋友分別時，給予他良好的祝福，你的形象會在他的心中美化起來。第57頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月2.暈輪效應（以偏概全）

當你對某個人有好感后，就很難感覺到他缺點的存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，這種心理狀態(tài)就是光環(huán)效應。情人眼里出西施，熱戀中的情人很難找到對方的缺點，就是光環(huán)效應的表現(xiàn)。光環(huán)效應有一定的負面影響，在這種心理作用下，你很難分辨出好與壞、真與偽，容易被人利用。所以，在社交過程中，需要具備一定的防范意識

第58頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月3.投射效應（以小人之心，度君子之腹）

這是一種“以已論人”的效應，就是常說的“以已之心度他人之心”或“以小人之心度君子之腹”。這是一種嚴重的認知心理偏差，它是由懷疑而引起的對別人人格的歪曲。投射效應常發(fā)生在兩種情況下：一是當別人各方面的條件與自己相似時，如年齡、性別、學歷等，就會產生一種“試比高低”的沖動或欲望；二是當自己有不稱心的事時，就把一些問題轉移到別人身上，以求心理平衡。比如有人批評年輕人不該吸煙，有的年輕人就說：你看電影上的大人物叼個煙卷多瀟灑！這就是說，大人物還吸煙哩，我這無名小輩有什么不可以的？以此來解脫。

辨證地、一分為二地對待別人和自己，是克服投射效應的良方。

第59頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月4.定勢效應人在認識特定對象時的心理上的準備狀態(tài)。定勢效應就是一種固定不變的態(tài)度，如小品“配角”中朱時茂說陳佩斯：“就你那模樣，一看就是個反面角色……”然后說自己：”看我穿上這身衣服，起碼也是個地下工作者呀……”這就是從長相產生的定勢效應。“疑人偷斧”也是這個道理，它是以邏輯推理的方式而得出的定勢效應。在人際交往中要避免定勢效應，用發(fā)展的、辯證的眼光去看人。而對于一個犯過錯誤或不被看重的人來說，要改變別人的定勢效應，就要對自己的成績或好事做適當宣傳，在別人的心目中改變的、不好的定勢效應，建立新的、好的定勢效應?！胺鲏ㄓ皠樱墒枪嗜藖怼钡?0頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月5.社會刻板印象社會上對于某一類事物或人物產生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，以至在人腦中存在著的關于某一類人的固定看法。一點帶面，一偏概全第61頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月交往的原則1.平等原則2.互利原則3.信用原則4.兼容原則5.尊重原則第62頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月尊重原則

尊重包括尊重自己和尊重他人。尊重自己就是自重、自愛，維護自己的人格。尊重他人就是尊重他人的人格。尊重的前提在于平等相待，交往雙方都把對方置于與自己平等的地位看待。雖然人與人之間有年齡、性別、身份、地位、民族、黨派的不同，但在人格上應該是平等的。尊重是相互的，只有尊重他人，才能贏得他人的尊重，也才能談得上自尊。尊重既不可盛氣凌人，居高臨下，也不可低三下四，委曲求全。人與人之間的相互尊重還需要相互理解，將心比心，心理換位，這樣，我們在與不同的人交往中才能產生心靈上的共鳴。第63頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月寬容原則

歷史上有個廉頗負荊請罪，與藺相如結為刎頸之交的故事，該故事揭示了寬容的力量！寬容是一種美德，自古有訓：退一步海闊天空。寬容要求寬以待人，與人為善。朋友之間，彼此間的思想、情感、態(tài)度、觀念、性格、愛好、行為方式不盡相同，常會因此產生分歧、誤解。如果彼此間不能寬容，可能分歧會越來越大，誤解越來越深，乃至造成人際摩擦與沖突，友誼破裂。人們常說：金無赤足，人無完人。人人都會有這個缺點，那種過失，對于小過失與缺點，需要寬容、諒解。朋友之間要求大同，存小異，講求彼此之間的包容。相互包容得越多，越有助于情感的相容。當然這種寬容不能是無原則的。朋友之間，不能因為“義氣”不惜犧牲原則，那樣做的結果不僅害人，也害已。第64頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月信用原則

在現(xiàn)實生活中，信用是至關重要的，有人甚至視它為生命的一部分。在人際交往中你一旦失去了信用，要再建立起自己的信用就難了。強調信用，就是要求人們?yōu)槿颂幨琅c說話辦事，說到做到，不輕易許諾，一旦承諾，必須兌現(xiàn)。守信用，既是尊重他人的表現(xiàn)，也是自尊的表現(xiàn)。人際交往只有講信用，才能增進人們之間的信任感，而這種信任感，是保持和發(fā)展人際交往的基礎。因此，人際交往中必須堅持信用原則。第65頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月六、影響人際吸引的因素1、時空鄰近性2、態(tài)度相近性3、需求互補性4、個性特征第66頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月5、形體因素亞里斯多德：外表包括人的外貌、身高、風度等。這些因素也會影響人與人之間的關系。美麗比介紹信更有推薦力。6、才能與專長7、交往頻率第67頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月七、常見人際交往問題人際交往中，不良的人格品質，如羞怯、自卑、猜疑、嫉妒等是人際交往中的最大心理障礙。（一）以自我為中心克服：1.正確、全面的認識與評價

2.樹立健康的人生觀

3.尊重他人

4.從他人角度出發(fā)第68頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）社交自卑感1.自卑產生原因：（1）現(xiàn)實受挫（2）生理上的不足（3）對自己能力與智力過低估計（4）對性格與氣質評價過低第69頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月(三)社交恐懼感社交恐懼癥是一種常見病。社交恐懼癥患者害怕的對象主要是社交場合和人際接觸，他們在公共場合把注意力過于放在周圍的環(huán)境上，對外界的刺激非常敏感，總覺得別人對自己的一言一行非常關注，總擔心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。社交恐懼癥常常會導致口吃、植物性神經(jīng)功能紊亂甚至興奮性暈厥等并發(fā)癥，影響人們的正常生活和工作狀態(tài)

2.克服:(1)消除自卑;(2)改善自己的性格;(3)掌握知識第70頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月(四)社交嫉妒感培養(yǎng)達觀的人生態(tài)度要化消極的嫉妒為積極的嫉妒要充實自己的生活密切人際交往，加強理解第71頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月（五）社交猜疑癥開闊心胸，不要過分計較學會全面、辨證分析問題加強溝通第72頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月（六）社交新鮮感與厭舊感第73頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月八、人際溝通溝通在生活中的重要作用溝通（communication）一般是指人與人之間的信息交流過程，是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的最主要形式。（一）溝通提供必要信息，保證人的身心發(fā)展（二）溝通有助于建立聯(lián)系，豐富心理內容（三）溝通促進自我概念的形成第74頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月溝通的目的在溝通中要確實“聽到”“聽懂”“聽完”對方的談話溝通時最重要的不是評判對方“講得是否正確”，重要的是要搞清楚“講話的目的”第75頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月溝通的原則以情動人大于以禮服人真誠＝實在＃實話每一個人在決定接受說服之前，都會自覺不自覺衡量對方對自己的親善程度第76頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月妥善運用溝通三大要素經(jīng)過行為學家60年的研究，面對面的溝通時，三大要素的影響比率是文字7％、聲音38％、肢體語言55％第77頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月人際溝通的技巧

人際溝通是一種技巧，也是一門學問，更是一種藝術，通常包括語言溝通和非語言溝通。語言是思維的載體，是交往的工具，它在交往中起交流思想和溝通情感的作用。講究語言藝術，是培養(yǎng)人際交流能力的重要內容。首先，應正確運用語言，學會用簡煉、清晰、生動的語言準確表達自己的思想，養(yǎng)成禮貌用語的習慣。其次，學會有效傾聽，耐心傾聽對方講話，并表達對對方的尊重、理解。再次，把握談話技巧。第78頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月身體語言學身體語言是指非語詞性的身體信號，是一種重要的溝通途徑。（一）身體語言溝通的特點1廣泛性；2連續(xù)性；3不受環(huán)境的限制；4跨文化溝通；5簡約性（二）身體語言溝通的途徑1目光與表情2身體運動與接觸3姿勢與裝飾第79頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月學會利用非語言的溝通，指注重語調、語速、聲音的高低、面部表情、體態(tài)動作等。語言在溝通中的作用是顯而易見的，而非語言行為對準確反映出話語的真正思想和情感是不可或缺的，非語言行為在溝通中起支持、修飾、否定語言行為的作用，有時可以直接代替語言行為，甚至表達出語言難以表達的情感內容。因此，在講話時不僅要注意語氣、聲調、節(jié)奏等，還要注意表情、體態(tài)動作的運用。第80頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月人際溝通的十三把小飛刀贊美具體化.給對方?jīng)]有期待的評價主動和別人打招呼適度指出別人身上的變化當一個捧人的角色第81頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月與自己對比逐漸增強的評價似否定,實肯定信任刺激見到,聽到別人談論他自己得意的事時要贊美記住對方特別的日子或特別的事情了解別人的興趣和愛好,投其所好從否定到肯定的評價第82頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月九、和諧人際關系的建立（一）培養(yǎng)積極交往的心理態(tài)度四種人際交往模式：我不好—你好，我不行—你行（自卑自怨）我不好—你不好，我不行—你也不行（自高自大）我好—你不好，我行——你不行（冷漠無情）我好—你也好，我行—你也行（健康、成熟的）第83頁，課件共96頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）建立良好的第一印象

(SOLER)良好的第一印象是交往成功、和諧人際