員工月度績效考核管理辦法5篇

第員工月度績效考核管理辦法5篇員工月度績效考核管理辦法5篇

績效考核本質(zhì)上是一種過程管理，而不是僅僅對結(jié)果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標，不斷督促員工實現(xiàn)、完成的過程，有效的績效考核能幫助企業(yè)達成目標。下面是小編為大家整理的關(guān)于員工月度績效考核管理辦法，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

員工月度績效考核管理辦法（精選篇1）

為了更好的延續(xù)__年績效考核工作，使績效考核更具有針對性，適合本公司經(jīng)營特點，更好的適應(yīng)市場競爭的需要，提升公司管理水平，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研重新修訂了績效考核方案。具體內(nèi)容如下：

一、指導(dǎo)思想：

即：以經(jīng)營管理過程中的關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）為依據(jù)，遵守SMART原則{具體的；可度量的；可操作的;能實現(xiàn)的；有時限性的}，采取關(guān)鍵業(yè)績與普通業(yè)績（CPI，）相結(jié)合的方法，推進實施公司的績效考核與績效管理。

二、考核目的：

（1）達成業(yè)績目標。通過績效考核與管理持續(xù)不斷地提高和改進公司業(yè)績、部門業(yè)績、員工業(yè)績，確保公司戰(zhàn)略目標的達成。

（2）造就人才隊伍。在“義善堂”造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)、高境界、高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以績效考核結(jié)果為“核心導(dǎo)向”的人才管理機制。一切評價靠關(guān)鍵業(yè)績指標達成情況來實現(xiàn)。

（3）肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題。及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

（4）提供決策依據(jù)。為“義善堂大藥房”的各類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供決策依據(jù)。

（5）形成管理主線。將績效考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在“義善堂大藥房”形成一個以績效考核為主線的管理經(jīng)營理念和薪酬分配體系。

（6）鼓勵團結(jié)協(xié)作。將部門和公司績效與員工個人績效掛鉤，引導(dǎo)員工關(guān)注部門和公司的發(fā)展，形成團結(jié)協(xié)作的氛圍。

三、考核范圍：

1、本方案適用于義善堂大藥房的所有員工（試用期員工除外）。2、就目前情況，結(jié)合我公司的實際，實行三級考核制度。

一級考核：即公司考核。對公司年度戰(zhàn)略目標進行考核，考核結(jié)果形成“公司績效系數(shù)”，

一級考核只進行年度考核，取消季度考核。

二級考核：即部門過程督導(dǎo)考核，公司對部門績效指標直接進行考核，考核結(jié)果形成“部

門績效系數(shù)”，二級考核按月度進行，(負考核)取消季度考核，年度按《年度計劃》考核。

部門考核首先由系統(tǒng)組織對本部門的月度工作進度部署（總經(jīng)理辦公會分解）指標進行考核，需對各指標項完成情況做總結(jié)分析，然后在公司績效總結(jié)會上由部門負責(zé)人陳述原因。

三級考核：即員工考核，部門自行對員工個人績效指標進行考核，考核結(jié)果形成員工的

“個人績效系數(shù)”，三級考核按月進行，部門負責(zé)人必須嚴格對本部門員工進行績效結(jié)果的考核，若個人成績超出部門成績，需陳述個人主要業(yè)績情況。各部門對員工考核必須做出績效數(shù)值，按數(shù)值獲取績效獎金。

四、考核原則：

（1）穩(wěn)定的原則：公司總的戰(zhàn)略指標KPI在一年內(nèi)基本不會發(fā)生大的變化。但一些部門的KPI和CPI指標，可能會因市場份額的變化而變化，但在一年四個季度內(nèi)，績效考核指標項目、考核標準和分配方式基本不會發(fā)生大的變化。

（2）公開的原則：考評標準的制定是通過協(xié)商和討論來完成的，考評過程是公開的、規(guī)范的、制度化的。

（3）客觀性的原則：要做到“用事實說話”，對被考者的任何評價都應(yīng)有明確的標準與客觀事實依據(jù)，考核要客觀的反映實際情況堅決避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等現(xiàn)象帶來的誤差。

（4）參與的原則：被考核者有參與制定本崗位考核指標、考核標準的權(quán)利，同時有獲知上級評價結(jié)果的權(quán)利。

（5）反饋的原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向。

（6）申訴的原則：被考核者認為有失公正的地方，可以要求進行必要的解釋或申訴。當(dāng)部門或崗位的KPI因為其他部門或崗位的主觀原因或職責(zé)沒有有效地履行，而受到嚴重影響時，部門或崗位可以在該項工作完成期限的前3天提起申訴。接受申訴的職能部門是“績效考核管理委員會”，常設(shè)機構(gòu)在人力資源部。逾期3天申訴失效。

（7）激勵的原則：各級部門負責(zé)人要切實做到激勵先進、鞭策落后，真正做到獎勤罰懶。

（8）KPI結(jié)果導(dǎo)向的原則：堅持“以結(jié)果為導(dǎo)向”的宗旨，只對部門KPI的完成結(jié)果進行評價，不評價過程。實現(xiàn)了目標得分，高標準完成獎分，未完成目標不得分，造成損失的要扣分。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)：

成立績效考核管理委員會：主任：總經(jīng)理。

委員：領(lǐng)導(dǎo)班子成員、人力資源部部長、績效考核專員。

績效考核委員會職責(zé)：

（1）制定并適時修訂公司薪酬及績效考核方案；

（2）制定公司的

年度戰(zhàn)略績效目標；

（3）審批確認各部門及中層以上管理崗位的績效考核指標及評定標準；

（4）負責(zé)評定績效考核結(jié)果的科學(xué)性、公正性并負責(zé)績效溝通；

（5）接受并審理績效申訴；

（6）負責(zé)績效考核結(jié)果的應(yīng)用。

人力資源部門是績效考核日常管理部門，對員工績效考核有“政策制度的咨詢”、“執(zhí)行監(jiān)督”、“過程督導(dǎo)”、“申訴調(diào)查”等職能。

六、KPI績效考核的實施辦法：

1、考核系列劃分。本公司考核分為二個系列：

1.1、一級部：營運、采購、商品

1.2、二級部：人力、財務(wù)、信息、拓展、物流、質(zhì)量、審監(jiān)

2、考核層級的設(shè)定。

本公司考核分為三個層級：

（1）副總級人員（年度）；

（2）中層管理人員（年度）；

（3）普通管理人員（月度）。

3、考核辦法。

3.1、一級考核即公司績效考核辦法：

按年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃擬定的主要經(jīng)營指標，公司進行年度考核，并根據(jù)考核結(jié)果形成公司的績效系數(shù)。

3.1.1考核指標：根據(jù)__年度9、10、11、12月份公司戰(zhàn)略目標，本年度只把以下兩項主經(jīng)營指標列入公司績效考核項：

-銷售額：3216.6萬元-毛利額：1034.96萬元

3.1.2公司績效按年度進行考核,采用計算公式如下：

績效工資組成=（月薪40%x年度銷售達成+月薪40%x年度毛利達成）/2x43.1.3公司績效系數(shù)由財務(wù)部在每月度次月20日前計算得出并公示。3.1.4公司績效系數(shù)適用于職能及營運系列。3.2、二級考核即部門績效考核方法：

根據(jù)公司銷售和毛利達成率對部門負責(zé)人進行年度績效評定和分配。年度績效工資=（公司銷售達成率x年度績效獎金+毛利達成x績效獎金）／2x12

3.3三級考核即個人績效考核方法：

部門考核：在月度考核中，部門考核成績代表績效分解考核成績，部長只需根據(jù)總經(jīng)理辦公會分解下來的績效目標向“績考委”上報部門績效計劃。限定KPI項目上限不超過10項。KPI中有四個必加項，KPI1，公司銷售額（權(quán)重10%）；KPI2毛利額（權(quán)重20%）；其他60%權(quán)重為當(dāng)月本部門重點工作項。

一般職能員工的考核：在月度考核中，根據(jù)公司及所在部門的績效指標，按本崗位職責(zé)，分解為個人績效指標，考核結(jié)果形成個人的績效系數(shù)。

3.3.1考核指標體系

①KPI指標：

一是從部門目標分解下來的若干條KPI指標；

二是履行崗位職責(zé)關(guān)鍵項目指標；

三是關(guān)聯(lián)部門需要支持的提案項指標。KPI的基數(shù)是90分（個人實際獲得分數(shù)的區(qū)間為0100分）。

在KPI指標項中另設(shè)臨時任務(wù)指標，指上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月臨時增加的主要任務(wù)。當(dāng)月無臨時任務(wù)則此項權(quán)重分值為0，若有臨時任務(wù)則此項權(quán)重分值為10分，其得分在前述總KPI項得分基礎(chǔ)上加減。

②CPI指標：崗位必須履行的日常事務(wù)指標若干條，CPI的基數(shù)為0分，采用負分考核法（部門實際獲得分數(shù)的區(qū)間為-200分）。

3.3.2考核方式：個人考核按月度。

①月度績效考核：

次月6日前由被考核人起草次月《月度績效工作計劃書》（見附表3），列明個人月度主要指標及權(quán)重，報部門主管領(lǐng)導(dǎo)溝通確認并審批，8日下班前報公司人力資源部備案后執(zhí)行。

每月10日前由部門主管領(lǐng)導(dǎo)按相關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)，對個人進行績效打分，計算績效系數(shù)，并與被考核人做績效溝通，15日下班前報送人力資源部匯總備案。

月度績效獎金=部門月度指標分解達成率x月度績效獎金3.3.3績效薪酬的構(gòu)成與發(fā)放辦法

（3）普通職能員工：實行月薪＋績效獎金制。

中層以下月薪總額月度發(fā)放，不作考核，副總級月薪20%作為績效獎金年度發(fā)放，80%月度發(fā)放。

績效獎金分配如下表：一級部職位部長員工部長員工

3.3.4績效獎金的發(fā)放原則：

a)績效系數(shù)取值范圍

公司績效系數(shù)上限為110%下限為80%，低于80%視為“0”績效。部門績效系數(shù)上限為110%，下限為80%，低于80%視為“0”績效。

二級部一級績效1000350700260二級績效8003506002員工績效系數(shù)上限為100%，下限為80%，低于80%視為“0”績效。

3.4述職講評制度：

3.4.1公司每半年進行述職考評。述職時間為7月上旬，述職格式、述職規(guī)則、評判過程、評判標準、評定結(jié)果，見KPI績效述職報告流程----另附

3.4.2實行年度述職總結(jié)報告制度。在下一年度1月15日前，公司組織年度述職，將述職考評結(jié)果與各月考評、季度考評結(jié)果進行加權(quán)平均。經(jīng)公司績效考核委員會審核后，張榜公布。作為年度評先評優(yōu)及年度績效獎金發(fā)放的參考依據(jù)。

七、績效考核結(jié)果的應(yīng)用。

績效考核結(jié)果的應(yīng)用為與員工月、年度薪酬掛鉤；與員工評先評優(yōu)掛鉤。

2、員工評先評優(yōu)的應(yīng)用

①營銷類，以六個月為周期參照績效達成情況，評出標兵崗位：如優(yōu)秀管理人員、服務(wù)標兵。

②職能類，以六個月為周期參照績效達成情況，評出管理明星。

（下表內(nèi)容僅供參考，一線營銷系列參照績效考核結(jié)果，還要做出具體的“績效考核評先評優(yōu)管理辦法）

參評標準及要求類別先進稱謂參評條件評比周期獎勵辦法評先比例或數(shù)量

①3個月平均成績≥90的；

②有突出事跡的；管理崗明管理崗類

③業(yè)務(wù)技能可培訓(xùn)他人星的；

④無違規(guī)違紀的；

⑤試用期員工不參評。

①個人業(yè)績成績排名前5名有資格參評；工人崗標

②有突出事跡的；營銷崗類兵

③無違規(guī)違紀的；特殊條件：有合理化建議被公司采納的。每四個月

①光榮榜公示；

②以掛號信方式向家里郵恭賀信；

③頒發(fā)獲獎證書；

④獎金：500元/次。

①光榮榜公示；

②以掛號信方式向家里郵恭賀信；

③頒發(fā)獲獎證書；

④獎金：500元/次。

①每六個月以系統(tǒng)為單位報1名候選人，全公司評出3名管理崗明星。

②每名候選人要報1000-1200字的事跡材料

①每六個月以區(qū)為單位報2名候選人，全公司評出3名崗明星。

②每名候選人要報800-1000字的事跡材料每三個月八、其它規(guī)定。

1、試用期員工：

試用期員工參加績效考核，有績效系數(shù)，但不與薪酬掛鉤（部門經(jīng)理及部長除外）。具體劃分情況：15日（含）前入職，則當(dāng)月參加績效考核；15日后入職，則次月參加績效考核。

2、離職員工：

15日（含）前離職員工當(dāng)月無績效工資；15日后離職員工按0.7兌現(xiàn)績效工資（銷售按當(dāng)月實際達成兌現(xiàn)績效工資，但績效系數(shù)需大于0.7）。

3、后勤保障工，臨時用工人員無績效工資，只設(shè)定崗位工資；

4、年度績效獎金核算：

4.1當(dāng)年度內(nèi)仍處在試用期的員工，無年度獎金；

4.2當(dāng)年度內(nèi)試用期轉(zhuǎn)正的員工，以整月核算按比例發(fā)放年度獎金；

例如：某員工在10月份轉(zhuǎn)正，則給予2/12額度的年度獎金；若某員工在11月份轉(zhuǎn)正，則給予1/12額度的年度獎金；若某員工12月份轉(zhuǎn)正，則本年度無獎金。

4.3當(dāng)年度內(nèi)離職員工，無年度獎金；

4.4當(dāng)年度內(nèi)若有部門之間的崗位異動情況，中層以上按實際異動情況分階段核定年度獎金，其余崗位則按當(dāng)年度結(jié)束時所在部門年度（責(zé)任狀）績效系數(shù)核算年度獎金。

員工月度績效考核管理辦法（精選篇2）

一、考核目的：

以考核為工具促進學(xué)?？傮w目標的實現(xiàn)

1、通過考核建立一個平臺，使得工作中每個人的付出得到有效的評價。讓工作積極努力、責(zé)任心強、勇于承擔(dān)責(zé)任的人員能夠得到表揚和認可，起到獎懲分明的作用。

2、通過考核使每個人明確學(xué)校的目標和要求，方向一致，從而有效的達成目標。

3、通過考核推進工作，提高效率，完善工作。

二、考核的思路和范圍

1、__年月度績效考核將分成兩大塊，

一是周工作計劃、總結(jié)與月重點工作上報情況。

二是周計劃任務(wù)完成情況。

2、月度績效考核僅限績效工資。

3、學(xué)校享受績效工資的全體人員。

三、具體考核辦法

月度績效考核采取百分制考核，周工作計劃與工作總結(jié)、月重點工作上報，權(quán)重30%，周計劃考核，權(quán)重70%，周計劃任務(wù)完成情況考核將采取個人自評、主管考評、考核人員考評三項分值加權(quán)。（詳見考核表）

（1）周工作計劃、總結(jié)、月重點工作上報情況考核，推遲一天上報周計劃、總結(jié)或月重點工作，每項扣5分，推遲兩天扣10分，推遲三天以上或未交者扣30分。如因特殊情況未交者，請到人力資源部作出說明。

（2）周計劃任務(wù)完成情況考核：

A、屬于客觀原因未能完成的或者因故取消的原則不予扣分。

B、屬于客觀原因，但通過主觀意愿能實現(xiàn)完成的而未完成的扣該項工作所占分值的5-10分。

C、屬于主觀原因未能完成的，按工作進度扣該項工作所占分值的10-20分。

四、兌現(xiàn)辦法

董事會辦公室負責(zé)把工作計劃與工作總結(jié)、重點工作上報考核情況，報人力資源部，人力資源把最終考核結(jié)果報財務(wù)部門，員工兩次周考核成績加權(quán)為月度績效考核結(jié)果。95分（含）以上的發(fā)放全部績效工資，95分以下的按照所得分數(shù)%x績效工資總額，低于60分按照60分標準執(zhí)行。如無特殊情況未交工作計劃的，當(dāng)月不享受績效工資。

五、相關(guān)規(guī)定和要求

1、績效考核時間為次月3-5日。

2、績效考核面談為次月7-8日，具體時間另行通知。

3、績效面談要求：

（1）、考核部門對考核結(jié)果進行反饋，與部門負責(zé)人及其員工互相溝通，闡述績效考核的目的與預(yù)期。

（2）、各部門負責(zé)人緊密圍繞周工作計劃、月工作重點工作完成效果進行重點分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗總結(jié)，未完成工作的自我剖析和總結(jié)，以及下一步改進的方向。

六、其它說明

（1）試用期員工不參加考核，即不兌現(xiàn)月度績效工資.

（2）在學(xué)校范圍內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動的，在調(diào)入部門工作滿16天（含16天）的，績效發(fā)放以調(diào)入部門的成績?yōu)橐罁?jù)。

（3）學(xué)校招錄的特殊人員（如沒有明確試用期人員），出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績效。

（4）在當(dāng)月發(fā)生離職的員工,不兌現(xiàn)月度績效工資。

（5）人力資源部根據(jù)學(xué)校目標及要求隨時對考核方案和考核項目進行調(diào)整。

（6）本考核辦法自__年1月份起執(zhí)行。人力資源部__年2月20日

員工月度績效考核管理辦法（精選篇3）

第一章總則

第一條依據(jù)《員工績效管理制度》制定本辦法。

第二條強化員工以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價值評價體系，不斷提高人均效益和增強工廠的整體核心競爭力。

第三條各級管理人員通過績效管理三個階段的實施，確保部門工作不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

第四條本制度適用于基層專業(yè)及管理人員（含部門主管）和車間專業(yè)及管理人員（含車間副主任）。

第二章指導(dǎo)思想

第五條員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作，沒有派出的概念。

第六條考核者要對被考核者進行客觀公正的考核，同時必須通過績效管理幫助下屬員工提升績效成績。

第三章績效管理的操作方法

第七條員工績效管理

按月進行，并分為三個階段。包括績效目標制定階段（考核期初）、績效輔導(dǎo)階段（考核期中）、考核及溝通階段（考核期末）。

第八條績效目標制定階段由部門負責(zé)人（或委托人）與員工共同制定個人績效承諾（PBC）表。個人績效承諾包括該職位考核期應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)、達到的目標、措施、完成時間、考核的標準、提供的見證性資料等進行詳細列示，作為員工工作受控的具體標準。

第九條個人績效承諾來源包括：

1、來源于為完成部門指標而必須完成的工作任務(wù)和措施，體現(xiàn)出該部門或職位對總目標的貢獻。

2、來源于員工參與跨部門團隊或業(yè)務(wù)流程最終目標，體現(xiàn)出該職位對跨部門團隊目標或流程要求的支持。

3、來源于本職位應(yīng)負責(zé)任。

4、創(chuàng)新性目標或計劃。

5、個人績效改進計劃。

第十條個人績效

承諾的制定應(yīng)符合明確、可測量、可達到、與職位關(guān)聯(lián)和有時限的原則。

第十一條部門內(nèi)所有員工達到績效考核規(guī)定的工作要求后，應(yīng)保證部門內(nèi)所有工作的正常展開，包括：部門KPI指標的實現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程的運行、部門和個人績效水平的提高。

第十二條各級員工必須對本職位考核期績效要求進行承諾。

第十三條績效輔導(dǎo)階段是考核者督促、指導(dǎo)、支持員工共同達成目標和計劃的過程，同時考核者應(yīng)對員工行為與結(jié)果及相關(guān)的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)進行收集及記錄。

第十四條各部門必須在部門內(nèi)建立健全雙向溝通制度，如：例會制度、總結(jié)制度、匯報/述職制度、關(guān)鍵事件記錄、工作日志制度等，保證各項工作信息的及時和真實傳遞。

第十五條每月結(jié)束各部門負責(zé)人對照員工績效承諾的項目和標準，做出客觀的評價，經(jīng)考核復(fù)核者復(fù)核后，考核者就考核結(jié)果向員工進行反饋溝通。

第十六條考核責(zé)任者必須與員工進行正式的面對面反饋溝通，內(nèi)容包括考核結(jié)果、工作成績、工作不足及改進措施，并共同確定下一階段的個人績效目標（含績效改進目標）。對于考核結(jié)果為不合格者，還需特別制定改進計劃。

第十七條被考核者必須進行對考核結(jié)果的被告知簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價，可在相應(yīng)考核表的員工意見欄表述，考核者有責(zé)任就員工的不同意見與員工進行溝通。

第十八條被考核者如果對考核者的處理意見仍有異議，可按PBC考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內(nèi)做出處理，并將處理意見反饋給申訴人。

第十九條對于主要精力投入到跨部門項目工作中的人員，部門在進行月/年度考核時，原則上應(yīng)采用或參考項目組的評價結(jié)果。

第四章考核結(jié)果及其應(yīng)用

第二十一條員工PBC考核采取百分制進行衡量，員工年度績效考核成績?yōu)楫?dāng)年12個月的平均考核分數(shù)。

第二十三條主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當(dāng)月績效等級掛鉤發(fā)放：主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資__30%__當(dāng)月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比

第二十四條基層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當(dāng)月績效等級掛鉤發(fā)放：基層員工月績效工資=本人職位工資__20%__當(dāng)月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比

第二十五條員工連續(xù)三個月考核結(jié)果為D、全年累計4個D、年度考核結(jié)果為D的，直接淘汰。

第五章附則

第二十六條本規(guī)定的解釋、修訂權(quán)歸人力資源部。

第二十七條各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進行細化并報人力資源部備案，負責(zé)組織實施。

第二十八條本規(guī)定自20__年__月__日起執(zhí)行。

員工月度績效考核管理辦法（精選篇4）

(一)考核指標：

1、公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格持續(xù)率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客持續(xù)率。

2、銷售計劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負責(zé)制定每月銷售人員的銷售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標。

(二)考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12、

3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報送人力資源部。

(三)、考核細則：

月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)

出勤(百分制)：權(quán)重30%

當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)

(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分)：權(quán)重70%

1、月報(60分)：月報的主要資料包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅臓顩r提出合理化方案。

(1)月工作總結(jié)要求資料詳細，字跡清楚，語句通順；(20分)

(2)月工作計劃要求思路清晰，資料詳細，字跡清楚，語句通順；(20分)

(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H狀況提出近期可操作性強的銷售方案；(20分)

2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報，認真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)

3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)資料詳細記錄。(10分)

4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。(10分)

5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相應(yīng)扣分。(10分)

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

(五)銷售員日常工作考核(百分制)：權(quán)重70%

1、經(jīng)銷商的管理方面(30分)，出現(xiàn)下列狀況，每項扣5分

(1)經(jīng)銷商終端日報(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16：00前上報至各區(qū)域計劃員)上報不及時；

(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃；

(3)終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時解決；

(4)沒有嚴格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進貨、銷量、存貨狀況不了解；

(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo)；

(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計劃部)不及時上報。

2、銷售員管理方面(70分)

(1)周報(40分)：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；

①上周工作總結(jié)(10分)：務(wù)必如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項不得分；

②下周工作計劃(10分)：務(wù)必如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項不得分；

③大客戶走訪狀況(10分)：每周須走訪2家以上，并對走訪狀況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分；(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分)；

④客戶拜訪紀實(10分)：拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細狀況填寫在《客戶拜訪紀事》中以備日后查詢；

(2)市場信息反饋(5分)：務(wù)必如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項不得分；

(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分)：認真填寫，要求做到及時有效；

(4)廣告計劃表(5分)：每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分；

(5)促銷活動計劃報告(5分)：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點、資料、費用計劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分；

(6)促銷效果評價(5分)：用心配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報告，上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動資料的，每項扣2分；

(7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分)：銷售員須嚴格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項條款，該考核分數(shù)全部扣除。

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

(六)、現(xiàn)場服務(wù)代表日?？己?百分制)：權(quán)重70%

1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分)：對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現(xiàn)場管理組負責(zé)考核。

2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向(10分)：售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊狀況除外)，由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負責(zé)考核。

3、用戶投訴(10分)：特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時，造成用戶投訴升級的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴重者直至下崗，由現(xiàn)場管理組、函電組負責(zé)考核。

4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分)：區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分，有空項但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進度的扣5—10分，由索賠組負責(zé)考核；區(qū)域特約服務(wù)中心按時提報配件采購計劃的得10分，沒按時提報計劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分，沒按時提報計劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時提報計劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負責(zé)考核。

5、各地經(jīng)銷商意見(10分)：對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負責(zé)考核。

6、走訪報告，月工作計劃、總結(jié)(10分)：按時提報工作計劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分，無走訪報告或月工作總結(jié)、計劃不得分，由現(xiàn)場管理組負責(zé)考核。

7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分)：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負責(zé)考核。

8、服務(wù)活動(10分)：轄區(qū)內(nèi)開展專項服務(wù)活動，協(xié)助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分，沒能正常開展活動的扣5—10分，由現(xiàn)場管理組負責(zé)考核。

9、信息反饋(10分)：特殊批量質(zhì)量問題及時提報反饋信息的得10分，不能按時提報質(zhì)量信息的扣1—5分，由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。

10、特殊考核項目(10分)：每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。

(七)考核權(quán)限：

1、采取逐級考核原則。

2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分，由銷售計劃部負責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。

3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計劃部負責(zé)人評分，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。

4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權(quán)人)考核。

(八)薪酬發(fā)放

1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。

2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金

其中：基礎(chǔ)工資=工資總額×50%；

計劃完成率考核工資=工資總額×35%×計劃完成率；

日常工作考核工資=工資總額×15%×日?？己说梅致?。

銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》

注：銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

員工月度績效考核管理辦法（精選篇5）

為客觀公正地評價員工的績效和貢獻，更好地激勵和挖掘員工的潛能，強化員工的競爭與職責(zé)意識，提高公司整體效能，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣的用人原則。特制訂《員工績效考核制度》。

第一章總則

一、考核目的

根本目的：1、建立科學(xué)、有效的績效管理機制，客觀、公正地評價員工的績效與貢獻，實現(xiàn)公司整體績效的放大和提升。

2、為公司員工獎懲帶給參考依據(jù)。

3、作為公司成員提高競爭意識和職責(zé)意識的手段。

直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績提成、任務(wù)獎金和崗位異動的參考。

二、考核范圍

創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保公司所有在職員工，包括：

1、公司總經(jīng)理

2、副總經(jīng)理

3、總經(jīng)理助理

4、部門各部長

5、客戶經(jīng)理及后勤各崗位人員

三、考核原則

1、以提高員工績效為導(dǎo)向，重獎輕罰原則；

2、以定量的業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則；

3、個人績效目標與公司目標持續(xù)一致原則；

4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時反饋，并對完成績效的過程進行指導(dǎo)。

四、考核組織和職責(zé)

1、綜合管理部根據(jù)公司指導(dǎo)思想，廣泛征求意見，負責(zé)制訂考核辦法，并予以組織實施。

2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對各部門月度及年度具體完成業(yè)績予以考核。

3、分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)向總經(jīng)理匯報考核狀況并帶給分析報告，并對存在的問題提出改善意見。

4、各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人如實向財務(wù)部帶給目標達成數(shù)據(jù)，財務(wù)部審核后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報總經(jīng)理批準簽字執(zhí)行。

5、分管領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負責(zé)，總經(jīng)理對考核結(jié)果負有監(jiān)督職責(zé)。

第二章業(yè)務(wù)部門(前臺)考核辦法及獎懲操作方法

一、考核辦法

以績效為導(dǎo)向，對經(jīng)營過程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標予以考核。

二、適用人員

前臺各業(yè)務(wù)部門：包括大地拍賣公司、個貸部、融資擔(dān)保部各部門、工程履約部(含各分公司及辦事處)、投管公司。

三、考核周期：除大地拍賣公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項目采用年度考核外，其余部門均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。

四、考核操作辦法。

單位考核指標獎勵辦法處罰辦法

融資擔(dān)保部(1-6部)融資收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

1、完成月目標任務(wù)：

1)發(fā)放全額績效工資；

2)享受實際保費收入提成；

2、完成年度目標任務(wù)：

1)按實際保費收入0.5%給予獎勵；

2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

3、超額完成年度目標任務(wù)：

超出部分按2%給予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵，剩下1%在解保后給予業(yè)績獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

1、未完成月目標任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；

2、完成當(dāng)月目標任務(wù)90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當(dāng)月目標任務(wù)80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推。

3、連續(xù)三個月未完成目標任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。

工程履約(含各分公司及辦事處)保費收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

1、完成月目標任務(wù)：

1)發(fā)放全額績效工資；

2)實際到帳保費收入提成；

2、完成年度目標任務(wù)：

1)按實際保費收入3%給予獎勵。

2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

3、超額完成年度目標任務(wù)：

各分公司和辦事處，超出且實際到帳保費收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

1、未完成目標任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；

2、完成當(dāng)月目標任務(wù)90%，發(fā)放本月績效工