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第實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文7篇實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文7篇
研究調(diào)查匯報(bào)是非常有意義的。工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文(篇1)
市場調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)寫作中常用的文種,它是對市場進(jìn)行了深入的調(diào)查,并對調(diào)查中獲得的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納研究之后寫成的書面報(bào)告。它的主要作用是為有關(guān)部門進(jìn)行市場預(yù)測和經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)的依據(jù),是市場預(yù)測和經(jīng)濟(jì)決策的基礎(chǔ),因此市場調(diào)查報(bào)告十分重視它的科學(xué)性和客觀性。市場調(diào)查報(bào)告亦可稱之為市場調(diào)研報(bào)告,即是告訴我們市場調(diào)查報(bào)告不僅僅是對市場現(xiàn)狀的一種反映,而且要求在對市場現(xiàn)狀深入了解的基礎(chǔ)上,對其進(jìn)行深入的研究,歸納出合乎市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的結(jié)論,并提出相應(yīng)的對策。因此市場調(diào)查報(bào)告必須具備市場調(diào)查與市場研究兩大要素,市場調(diào)查是市場研究的基礎(chǔ),市場研究是市場調(diào)查的進(jìn)一步深化,兩者缺一不可,在這基礎(chǔ)之上形成的書面報(bào)告才是一篇有質(zhì)量、有價(jià)值的市場調(diào)查報(bào)告。要寫出一篇有質(zhì)量的市場調(diào)查報(bào)告,有三大問題必須注意。
一忌:根據(jù)自己的主觀意愿選取調(diào)查樣本
市場調(diào)查是市場調(diào)查報(bào)告寫作的基礎(chǔ),要寫作一篇具有一定質(zhì)量的市場調(diào)查報(bào)告,首先要高度重視市場調(diào)查的質(zhì)量。為了保證市場調(diào)查的科學(xué)性、客觀性,選取合適的調(diào)查樣本是十分關(guān)鍵的一步,切忌根據(jù)自己的主觀意愿來選取調(diào)查樣本。這種帶有強(qiáng)烈的調(diào)查者主觀因素的非隨機(jī)抽樣法,因?yàn)槌槿〉恼{(diào)查樣本不具有廣泛的代表性和客觀性,會扭曲市場發(fā)出的信號,得出的結(jié)論會與市場實(shí)際狀況有很大的出入,最終會影響到市場調(diào)查報(bào)告的科學(xué)性和客觀性。如有一篇題為《大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查》的市場調(diào)查報(bào)告,作者僅從自己認(rèn)識或熟悉的大學(xué)生中選取調(diào)查樣本,這篇調(diào)查報(bào)告得出的結(jié)論與大學(xué)生實(shí)際消費(fèi)水平產(chǎn)生了很大的偏差,最終使這篇市場調(diào)查報(bào)告成為了一篇無效的調(diào)查報(bào)告。
因此,為了保證市場調(diào)查的科學(xué)性與客觀性,在市場調(diào)查方法上可采用隨機(jī)抽樣法來確定調(diào)查的樣本。隨機(jī)抽樣法具有兩大特點(diǎn):一是遵循隨機(jī)原則,即它在抽取樣本時(shí),總體中每一個(gè)個(gè)體中選的機(jī)會都是均等的,完全排除了調(diào)查者的主觀因素,從而保證了中選的樣本的客觀性。二是可以從中選的樣本來推斷總體情況。但中選的樣本要保證一定的數(shù)量,否則由于樣本的數(shù)量太少,會影響到調(diào)查的質(zhì)量,據(jù)此推出的結(jié)論會產(chǎn)生以偏概全的弊病。有時(shí)為了保證中選的樣本在總體中平均分布,還可以同時(shí)采用等距抽樣法或分層抽樣法。
等距抽樣法即是給所有的調(diào)查對象編上號碼,然后按抽樣的比例將總體劃成若干份,每一份中按相等的間隔距離抽取所需的樣本。分層抽樣法即是將所有的調(diào)查對象按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干類別,然后在各類別采用等距抽樣法來抽取所需的樣本。
通過用這樣的方法抽取的樣本就能保證市場調(diào)查所調(diào)查的樣本具有廣泛的代表性,真實(shí)客觀地反映了市場的實(shí)際狀況,最后得出的結(jié)論必然是科學(xué)的、客觀的,是能反映市場本身的真實(shí)面貌的。這才能使在市場調(diào)查基礎(chǔ)上寫成的市場調(diào)查報(bào)告成為有關(guān)部門進(jìn)行市場預(yù)測和經(jīng)濟(jì)決策的可__依據(jù)。
二忌:僅對市場調(diào)查的結(jié)果作客觀的描述
在市場調(diào)查報(bào)告寫作中,進(jìn)行深入的市場調(diào)查是寫作的基礎(chǔ),是十分重要的一環(huán)。但一篇有質(zhì)量的市場調(diào)查報(bào)告不能僅停留在對市場調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行客觀的描述上,而要對市場調(diào)查的結(jié)果作進(jìn)一步的分析與研究,找出其中帶有規(guī)律性的東西,以提供給相關(guān)部門作為經(jīng)濟(jì)決策的參考。目前我們看到一些報(bào)刊上發(fā)表的市場調(diào)查報(bào)告成了市場調(diào)查結(jié)果流水式的描述,讀者從這些市場調(diào)查報(bào)告中只能了解到市場的現(xiàn)狀,而看不到作者的觀點(diǎn)以及作者對市場研究的結(jié)果。如在一篇題為《南方車展消費(fèi)者調(diào)查》的市場調(diào)查報(bào)告中對參加車展的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查:
調(diào)查表明,來看車展的人群當(dāng)中,4成是有車一族,而6成是沒有車的。他們以中青年人居多,平均年齡約30歲左右。
所從事的職業(yè)以經(jīng)理主管、專業(yè)技術(shù)人士、業(yè)務(wù)銷售、個(gè)體經(jīng)營為多,占了約62%,而高校學(xué)生也有不少,占了約13%。當(dāng)然,學(xué)歷整體水平也較高,大專以上學(xué)歷占了72%。
來看車展的人家庭經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng),家庭月度平均收入達(dá)到7,400元。
有效的市場營銷必須基于對消費(fèi)者群體的深入分析,市場細(xì)分工作越來越重要。今后的汽車產(chǎn)品銷售及服務(wù)策略將會呈現(xiàn)出更具個(gè)性化、針對性的發(fā)展趨勢。
車展是一個(gè)十分強(qiáng)有力的推廣渠道。作為參展廠商,應(yīng)該充分把握這些時(shí)機(jī),向消費(fèi)者傳遞公司的產(chǎn)品信息及品牌文化,相信必定會取得豐厚的回報(bào)。
在這篇市場調(diào)查報(bào)告中作者雖然對參加車展的消費(fèi)者進(jìn)行了較深入的調(diào)查,但是沒有圍繞所調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入的分析與研究,“今后汽車產(chǎn)品銷售及服務(wù)策略將會呈現(xiàn)出更具個(gè)性化、針對性的發(fā)展趨勢”,這一結(jié)論應(yīng)該是對調(diào)查結(jié)果分析研究后自然生發(fā)出來的,而不應(yīng)該是作者外加上去的。因?yàn)槿鄙偕钊氲姆治鲅芯?,所以這一結(jié)論就缺少說服力。從這篇市場調(diào)查報(bào)告中參展廠商僅了解到消費(fèi)者的構(gòu)成情況,卻看不到這種消費(fèi)者的構(gòu)成與汽車生產(chǎn)銷售之間的聯(lián)系,這正是參展廠商最關(guān)心的問題。但遺憾的是,這篇市場調(diào)查報(bào)告沒有起到應(yīng)有的作用,其主要原因就是這篇市場調(diào)查報(bào)告中缺少對汽車消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果的分析與研究。
三忌:游離于市場調(diào)查結(jié)果的“空對空”的研究
市場研究必須基于市場調(diào)查的結(jié)果,如市場研究不緊緊圍繞著市場調(diào)查結(jié)果展開,空發(fā)議論,這種市場研究就會成為“空中樓閣”。這種現(xiàn)象在一些以新聞采訪代替市場調(diào)查而寫成的市場調(diào)查報(bào)告中尤為多見,其主要原因是這些市場調(diào)查報(bào)告缺少一個(gè)必須的要素,沒有深入進(jìn)行市場調(diào)查,而是以蜻蜓點(diǎn)水式的新聞采訪代替了深入的市場調(diào)查。如在一篇《我國兒童消費(fèi)市場調(diào)查》的市場調(diào)查報(bào)告中看不到作者對市場調(diào)查結(jié)果的描述,而充斥于市場調(diào)查報(bào)告中大量篇幅的是作者不是基于市場調(diào)查結(jié)果基礎(chǔ)上的分析與議論:
調(diào)查表明,近年來我國家庭兒童的消費(fèi)持續(xù)增長。兒童消費(fèi)已占到了家庭支出的相當(dāng)大比例。但是,在針對6歲以下城市兒童家長的焦點(diǎn)小組座談和問卷調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),在這看似繁榮的兒童消費(fèi)市場的背后,卻隱藏著家長的許多焦慮。
例如,在兒童玩具及營養(yǎng)品購買的調(diào)查中,家長們普遍表現(xiàn)出一定的困惑。拿玩具來說,當(dāng)作為一個(gè)消費(fèi)者步入玩具商場時(shí),我們能感受到什么呢?琳瑯滿目!五光十色!但這時(shí)的消費(fèi)者恐怕大多都要迷失了,如果想挑選一件稱心如意的商品那將要大費(fèi)周折,這里的原因是:
1.在大多數(shù)情況下,玩具商場的商品都是以下列方式陳列的:制造商品牌,如:__×專柜;商品的物理特征,如:長毛絨玩具、塑膠玩具、木制玩具。這與多數(shù)情況下消費(fèi)者的搜索目標(biāo)是不相吻合的,這就意味著消費(fèi)者要進(jìn)行不斷的搜尋、挑選和反復(fù)的比較。如:某消費(fèi)者想給3歲的男孩買一樣培養(yǎng)動(dòng)手能力的玩具,他就要在整個(gè)商場走上幾圈,因?yàn)樗臇|西可能會存在于任何柜臺。
2.大多數(shù)情況下,商家都在極力地發(fā)揮著信息不對稱的威力,總是試圖要消費(fèi)者相信,本柜臺的商品正是其選擇。這又給消費(fèi)者的選擇平添了幾分困難。
之所以會這樣,是因?yàn)楝F(xiàn)在兒童商品是一個(gè)由制造商主導(dǎo)的以產(chǎn)品為中心的而非以消費(fèi)者為中心。如果企業(yè)能從消費(fèi)者的需求出發(fā),企業(yè)會有意想不到的收獲。下面的案例或許能帶來一些啟發(fā)。20__年我們曾在北京某大商場開設(shè)了一個(gè)兒童用品專柜,所經(jīng)營的品種與市場上其他商家并無很大差別,不同的是,首先在形式上我們摒棄了商品按其物理特征進(jìn)行分類的常規(guī)做法,而是根據(jù)消費(fèi)者的搜索目標(biāo)加以區(qū)分,以期限度地與消費(fèi)者意愿相吻合,從而大大地降低了顧客的搜索成本;其次,在終端促銷方面,我們選擇了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值而非產(chǎn)品功能的做法,客觀地幫助消費(fèi)者建立目標(biāo)商品與其購買意圖之間的聯(lián)系,以幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)其“投資效益”的化;此外,我們還根據(jù)消費(fèi)者普遍關(guān)心的問題和困惑,提供了一系列的增值服務(wù),使顧客的消費(fèi)過程成為愉快的體驗(yàn)。
作者的分析研究必須基于市場調(diào)查的結(jié)果,這篇市場調(diào)查報(bào)告卻把主次顛倒了,用作者的分析與議論來代替市場調(diào)查的結(jié)果。其結(jié)果,這篇市場調(diào)查報(bào)告事實(shí)上成了一篇闡述作者對兒童消費(fèi)市場個(gè)人觀點(diǎn)的研究報(bào)告。市場調(diào)查報(bào)告的主體應(yīng)該是市場調(diào)查,市場研究是為了深化市場調(diào)查的結(jié)果,是為市場調(diào)查服務(wù)的,“皮之不存,毛將焉附?”離開了市場調(diào)查,“空對空”地研究,這種研究往往會脫離市場的實(shí)際狀況,成為一種大而無當(dāng)?shù)目照?。這對于兒童消費(fèi)品的生產(chǎn)者與經(jīng)營者來說又有什么意義呢?
寫作市場調(diào)查報(bào)告實(shí)際是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在寫作之前必須要進(jìn)行深入的市場調(diào)查,大量搜集與調(diào)查主題相關(guān)的各種資料,然后對這些資料進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),歸納分析,進(jìn)而以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對歸納出來的問題進(jìn)行研究,提出解決的對策。在這一系列環(huán)節(jié)中,市場調(diào)查是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié),離開了市場調(diào)查就無所謂市場調(diào)查報(bào)告。但僅作市場調(diào)查,不對市場調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究,就無法對市場中存在的問題提出相應(yīng)的建議或?qū)Σ?。這兩方面相輔相成,缺一不可。因而在具體的表述方法上應(yīng)以敘述為主,以議論為輔,議論為敘述服務(wù),這樣寫成的市場調(diào)查報(bào)告才不會產(chǎn)生喧賓奪主的現(xiàn)象,這是在寫作市場調(diào)查報(bào)告時(shí)必須關(guān)注的問題。如果避免了上述三種弊病,我們就會寫出一篇符合商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者需要的有質(zhì)量、有價(jià)值的市場調(diào)查報(bào)告。
實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文(篇2)
我對師智敏有機(jī)山茶油市場做了小范圍的調(diào)查研究工作,收集了食用油市場的需求數(shù)據(jù),了解了消費(fèi)者消費(fèi)意向的有關(guān)信息。
本次調(diào)查面向咸寧地區(qū),但受訪者主要集中于咸安區(qū)。調(diào)查側(cè)重于消費(fèi)者對師智敏有機(jī)山茶油的了解狀況及消費(fèi)意向,同時(shí)涉及現(xiàn)行食用油市場的發(fā)展?fàn)顩r。師智敏有機(jī)山茶油作為一種名不見經(jīng)傳的小品種油,雖然它的功能與品質(zhì)都得到了專家的肯定,但在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度卻不高,所以我們就消費(fèi)者對山茶油的了解度以及對其各項(xiàng)特質(zhì)的關(guān)心度設(shè)置了一系列的問題。在進(jìn)行調(diào)查時(shí),我們介紹了師智敏有機(jī)山茶油并特意說明其因?yàn)榫哂袕?qiáng)心、美容、益智等功能因而價(jià)格較高時(shí),有77.1%的政府單位上班的消費(fèi)者表示可以試用,還有部分消費(fèi)者表示看價(jià)格而定或者是直接愿意購買,而只有5.7%的消費(fèi)者表示不會去嘗試,大部分消費(fèi)者會去試是因?yàn)閷τ谌魏涡迈r事物人們總是會非常好奇,或是想要去驗(yàn)證一下其好壞與否。作為營銷人員,我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)心理打好第一仗,無論是油質(zhì)、色澤、功能等方面都要給消費(fèi)者留下的印象,從而穩(wěn)固地抓住消費(fèi)者。
關(guān)于師智敏有機(jī)山茶油的價(jià)格問題,現(xiàn)在市場上的茶油價(jià)格普遍較高,師智敏有機(jī)山茶油的價(jià)格太高消費(fèi)者會難以接受,絕大多數(shù)人普遍認(rèn)為山茶油比別的油就是要貴,很多人愿意接受山茶油價(jià)格貴這個(gè)事實(shí),作為山茶油的生產(chǎn)商及銷售商,必須從原料的購買到生產(chǎn)工藝的改進(jìn)再到銷售渠道的構(gòu)建都應(yīng)該注重成本的降低。尤其是生產(chǎn)工藝的改進(jìn),更是刻不容緩,因?yàn)檫@直接關(guān)系到山茶油市場的開拓。
在銷售渠道構(gòu)建方面,65.7%的消費(fèi)者愿意在超市購買食用油。另外,對于專門的售油門市或者高檔油專賣店和小區(qū)便利商店,有25%的消費(fèi)者愿意從那里購買,所以在大方向上我們可以通過超市大力推進(jìn)師智敏有機(jī)山茶油的銷售。
對于如何提高師智敏有機(jī)山茶油產(chǎn)品的知名度,我們集取了消費(fèi)者的建議,74.2%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大廣告宣傳力度。雖然現(xiàn)在社會廣告泛濫,但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓消費(fèi)者認(rèn)知和接受某種產(chǎn)品或品牌,關(guān)鍵問題是如何通過廣告建設(shè)品牌,這是生產(chǎn)廠家建設(shè)品牌、推出品牌的手段之一。同時(shí),有31.4%的消費(fèi)者表示應(yīng)該加大生產(chǎn)能力。建議增加和開發(fā)其保健功能的則占20%。現(xiàn)代社會的流行趨勢是讓廣告以及商品遍布每一個(gè)角落,讓消費(fèi)者沒有辦法避開廣告,這具有一定的可行性,不過卻是成本過高,并且在不確定市場前景的情況下投入大量的資金也是不明智的,所以我們必須另外尋找出路。適當(dāng)?shù)亟梃b現(xiàn)代廣告宣傳并同時(shí)采取其他的宣傳策略,當(dāng)然這些還需要進(jìn)一步地探討與研究。從被調(diào)查者容易接觸的媒體來看,電視占到了54.3%,網(wǎng)絡(luò)占37.1%,報(bào)紙占25.7%。
由此可見,傳統(tǒng)的電視廣告仍然占據(jù)十分重要的地位,可以起到很好的宣傳作用。但是,隨著電子時(shí)代的來臨,網(wǎng)絡(luò)以其信息量大、速度快等特點(diǎn)得到越來越多人的喜愛。作為健康一代的食用油——師智敏有機(jī)山茶油,在市場知名度還較低的時(shí)候,應(yīng)該依靠以上的三大媒體,尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,發(fā)布廣告,提高山茶油的市場知名度。
在對消費(fèi)者是否會選擇師智敏有機(jī)山茶油作為禮品贈送親友進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),60%的消費(fèi)者會將師智敏有機(jī)山茶油作為禮品。可見,送禮送健康的觀念已經(jīng)深入人心。但是,山茶油的制造成本還很高,價(jià)格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其價(jià)格,不會經(jīng)常性地食用,但是作為禮品容易被消費(fèi)者接受。所以,在營銷過程中需要強(qiáng)調(diào)其與豐富的營養(yǎng)、神奇的保健功效,弱化其價(jià)格因素,使人們認(rèn)識到購買本產(chǎn)品物超所值。同時(shí),人們對包裝要求上檔次,這也從側(cè)面了解到人們對師智敏有機(jī)山茶油的保健功效不再持懷疑態(tài)度。
對于山茶油生產(chǎn)廠家的選擇,實(shí)際上反映了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同度。在受調(diào)查者中,絕大多數(shù)的人選擇金龍魚,可見金龍魚這個(gè)大品牌已經(jīng)深入人心,目前在中百超市有一種富川山茶油可以和我們的師智敏有機(jī)山茶油相提并論,富川有禮品裝750ml的兩瓶裝,價(jià)格是218元,雖然價(jià)格比我們的師智敏有機(jī)山茶油便宜,但是我們的師智敏有機(jī)山茶油是2L兩瓶裝288元,在這方面我們的師智敏有機(jī)山茶油有一定優(yōu)勢,在調(diào)查中絕大多數(shù)人對富川的品牌還沒有一個(gè)認(rèn)可度,只要我們大做宣傳的話應(yīng)該可以優(yōu)先強(qiáng)占市場。
綜上所述,我們得出山茶油市場推廣的以下結(jié)論:
一是山茶油市場空白、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對師智敏有機(jī)山茶油認(rèn)知度偏低,在同類新品保健食用油中比重僅占到31.4%,而消費(fèi)者目前大量長期食用的食用油主要是:豆油、花生油占34.3%,菜籽油占62.9%,動(dòng)物油5.7%。由此表明,山茶油市場目前還屬于空白市場,而隨著消費(fèi)者保健意識的逐步增強(qiáng),山茶油憑借強(qiáng)身、益智、美容等高品質(zhì)優(yōu)勢,將會在我國食用油市場迅速發(fā)展。山茶油市場的巨大潛力將是山茶油開發(fā)的優(yōu)勢所在。從數(shù)據(jù)中我們也可看出,消費(fèi)者對山茶油的認(rèn)知度低于同類新品保健食用油中相對早期上市的橄欖油、玉米油和棕櫚油。因此,在山茶油市場推廣中,應(yīng)注重對產(chǎn)品的宣傳介紹,加大宣傳力度,通過各種媒體渠道宣傳產(chǎn)品功效、特質(zhì)。
二是注重品質(zhì)和性價(jià)比。在關(guān)于消費(fèi)者選用食用油主要考慮因素這一項(xiàng)中,有42.9%的受訪者選擇了色澤、品質(zhì)好的,有34.3%的人選擇大瓶實(shí)惠的,另外22.8%的人選擇了包裝上檔次和廣告中經(jīng)??吹降漠a(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,在食用油作為一種人們?nèi)粘V斜夭豢缮俚谋匦杵?,品質(zhì)是消費(fèi)者選購產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。而食用油的直接購買者大多是家庭主婦,這一特殊顧客群相比其他顧客群更注重產(chǎn)品的性價(jià)比,她們往往在購買過程中貨比三家,從價(jià)格和品質(zhì)兩方面入手擇優(yōu)選購。所以,在山茶油的市場開發(fā)推廣過程中,要注重產(chǎn)品品質(zhì),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);同時(shí),找到適當(dāng)?shù)蛢r(jià)與高品質(zhì)的平衡點(diǎn),以迎合消費(fèi)者的需求。
三是走品牌戰(zhàn)略,努力塑造品牌形象。在關(guān)于消費(fèi)者對食用油的品牌忠誠度調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),有71.4%的消費(fèi)者相信品牌,并一直購買某一品牌;20%的消費(fèi)者隨機(jī)購買,偶爾購買品牌油;而僅有8.6%的消費(fèi)者從不注重品牌。由此可見,消費(fèi)者對品牌的重視程度和忠誠度。這一結(jié)論為我們建議現(xiàn)在生產(chǎn)廠家要走品牌路線,塑造品牌形象提供了理論支柱。在品牌化商品越來越多地占據(jù)市場地位的今天,塑造產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)企業(yè)管理者的首要課題。因此,師智敏有機(jī)山茶油在質(zhì)量過硬、價(jià)格令顧客滿意的前提下,更要全力打造品牌形象,培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度,唯有如此,才能開創(chuàng)良好的局面。
實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文(篇3)
一、熱情洋溢,積極備戰(zhàn)
當(dāng)接到學(xué)校的緊急通知要搞社會實(shí)踐時(shí),我就對自己說:“一定要干好”。在團(tuán)內(nèi)開會,對實(shí)踐活動(dòng)的工作進(jìn)行討論,更加細(xì)致的劃分,討論實(shí)踐過程中可能遇到的問題和困難,安排具體事實(shí),確定責(zé)任。首先選取活動(dòng)地點(diǎn)、確定活動(dòng)主題、準(zhǔn)備宣傳資料(健康養(yǎng)生,常見病多發(fā)病)、準(zhǔn)備心理調(diào)查問卷(由科大心理咨詢室以及圖書館流通三部提供)、實(shí)踐期間所需物品(藥箱、血壓計(jì)、數(shù)碼相機(jī))。出人員、對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),涉及各個(gè)活動(dòng),尤其是訪談人員要認(rèn)真培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律以及下鄉(xiāng)注意事項(xiàng)等。
二、互幫互助團(tuán)結(jié)一致
在活動(dòng)中,作為一名領(lǐng)隊(duì),你要有能力讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)強(qiáng)大的集體。在培訓(xùn)期間、出發(fā)前的動(dòng)員大會、以及活動(dòng)期間每晚的例會上,我都反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性。在活動(dòng)期間,隊(duì)員們沒有令我失望,他們友愛謙讓表現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴。飯菜是你撥到我碗里我在還到你碗里;晚上睡覺安全問題最重要,一男隊(duì)員每晚堅(jiān)持睡在女隊(duì)員宿舍(教室)的門口確保大家的安全,還在教室門里外上了兩道鎖;行李大家爭著背,水大家分著喝。每天雖然走訪了一天大家都很累,但一回到住處便都忙碌了起來,打水的打水,洗菜的洗菜,你熬粥,我炒菜,你擺桌椅,我整碗筷,大家合作協(xié)調(diào)愉快。
三、沉著冷靜鼓舞士氣
一小部分村民諱疾忌醫(yī),拒絕我們對衛(wèi)生的宣傳,拒絕測血壓。隊(duì)員們對此剛開始有些失望不解,我耐心幽默地給他們分析,鼓舞隊(duì)員。隊(duì)員們用熱情和真誠最終打消了那小部分村民的疑慮,使活動(dòng)順利完成。
剛開始這里的留守兒童污言__語很多,不會唱國歌,卻會唱“好姑娘;不會喊我們姐姐,老師卻會喊我們小女生,小帥哥;不會害羞好奇地一言不發(fā),卻回不停地閃到我們的身邊,拉我們的頭發(fā)。這一切讓隊(duì)員心寒不解,一個(gè)女隊(duì)員被氣哭了。我批評了我們的女隊(duì)員,我告訴她要想讓這群孩子聽話,我們是不能哭的。要和孩子們做朋友,并樹立威信。孩子的本性是天真淳樸的。最后,這位女隊(duì)員成了孩子最喜歡的姐姐,孩子們每天都“姐姐、姐姐”的喊著。
四、不怕吃苦,當(dāng)好表率
除了出去調(diào)查外,我要安排好大家的食宿,盡量讓大家吃的相對豐盛。每天趁大家午睡時(shí),我總會燒一鍋開水留大家醒來下去活動(dòng)前喝;晚上開例會,總結(jié)一天的工作,整理數(shù)據(jù)資料,核對紀(jì)錄賬目;每晚等大家洗好,我會檢查門窗是否關(guān)好、鎖好,爐門是否關(guān)好,煤炭是否換了;早上5:30又得準(zhǔn)時(shí)喊大家起床做飯,到街上購菜。我雖然苦點(diǎn),但我心中十分的高興。
五、熱情第一認(rèn)真不二
在活動(dòng)中,我要求每位成員都要熱情對待每個(gè)人,注意言談舉止、個(gè)人素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在測量中要對居民負(fù)責(zé),要保證每份記錄結(jié)果的真實(shí)性;在宣傳過程中,要針對不同的村民給予不同的指導(dǎo)、講解,做到詳細(xì)了解情況,因人而宜;在訪談中,要求隊(duì)員結(jié)合調(diào)查問卷詳細(xì)認(rèn)真的了解老人、留守兒童的身心健康狀況,認(rèn)真紀(jì)錄。
六、苦盡甘來歸卻不舍
經(jīng)過為期一個(gè)星期的服務(wù)和調(diào)查,我們的成員皮膚給太陽曬黑了;有的腳給磨出了水泡;有的胳膊、腿上都留下蚊子叮咬的疙瘩,但我們卻換來了詳細(xì)的結(jié)果。我們認(rèn)真宣傳了養(yǎng)生保健知識;普及了藥品安全知識;深入了解了漫留村留守兒童和老人的身心健康狀況;孩子們乖巧可愛了。
回學(xué)校的那天,孩子們和我們合影,依依不舍,村民們向我們揮手告別。坐在汽車?yán)?,我們看著?shù)碼相機(jī)里面的一張張圖片,感慨萬千,我們愛上了三下鄉(xiāng),愛上了我們的職業(yè),愛上了農(nóng)村……同時(shí)也讓我認(rèn)識到了農(nóng)村教育、衛(wèi)生、文化等各方面的缺陷,舍不得孩子,舍不得老人。
總之,在這個(gè)活動(dòng)中,作為一名大學(xué)生,能夠以領(lǐng)隊(duì)的身份去鍛煉自我,我感到十分榮幸;通過這次活動(dòng)我不僅將自己所學(xué)到的知識幫助了別人,也開闊了自己的知識面。
實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文(篇4)
一、調(diào)查概況
我于__年9月份,對我實(shí)習(xí)的一所省重點(diǎn)中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查研究,對中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理有了初步的了解,為準(zhǔn)確地把握當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動(dòng)向,深化教學(xué)改革,加強(qiáng)教育教學(xué)的針對性,提高教育教學(xué)的實(shí)效性,探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子,提供了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)具體目標(biāo)
1、中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀
2、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
3、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對策
(二)調(diào)查方法
學(xué)生問卷,內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面。問卷調(diào)查在六中學(xué)進(jìn)行,共發(fā)問卷80份,回收有效問卷70份,接近理想的高效樣本數(shù)。
三、調(diào)查結(jié)果
對學(xué)生問卷調(diào)查分析,中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時(shí)代特征。
(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
1、教育價(jià)值觀
調(diào)查顯示,大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價(jià)值觀。74%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì),10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué),16%的中學(xué)生沒有考慮。
調(diào)查還顯示,中學(xué)生的教育價(jià)值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會特征。他們認(rèn)為,青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比,其中65%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生掙錢多,25%的學(xué)生認(rèn)為高中畢業(yè)生掙錢多,8%的學(xué)生認(rèn)為初中畢業(yè)生掙錢多。
2、學(xué)習(xí)態(tài)度
調(diào)查結(jié)果表明,67%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情較高,24%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情中等,9%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們“考大學(xué)”意識淡化是相一致的。值得注意的是,害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且,我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),90%的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因,一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān);二是與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示,86%的學(xué)生對與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊、實(shí)用性強(qiáng)的語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高,而對學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中,英語是初中的核心課程之一,有45%的學(xué)生認(rèn)為“英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處”。
3、學(xué)習(xí)習(xí)需求
當(dāng)前,“特長”是師生共同關(guān)心的熱門話題,在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),大部分學(xué)生對“特長”有正確的認(rèn)識,其中,92%的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo),且有52%的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時(shí),78%的學(xué)生希望學(xué)到較多的、實(shí)用的科技知識,使之能對他們以后的生活工作有所幫助。
4、學(xué)習(xí)目的
調(diào)查結(jié)果表明,對于高中畢業(yè)后的打算,99%的學(xué)生有讀大學(xué)愿望。
(二)當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
調(diào)查顯示,當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理相比,有明顯不同。
他們中的大部分人已經(jīng)認(rèn)識到了教育的重要價(jià)值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì),使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識,以增強(qiáng)自己在未來社會的競爭能力。在此基礎(chǔ)上,部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好且成績優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。
中學(xué)生的教育價(jià)值觀的另外兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。中學(xué)學(xué)生越來越強(qiáng)烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,他們中的很多人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值,繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)踐,滲透更多的實(shí)用技術(shù)。
我們知道,由于年齡和學(xué)識的制約,中學(xué)生的認(rèn)知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實(shí)上,相當(dāng)多的中生的教育價(jià)值觀是迷茫的。其原因在于:一是越來越多的大學(xué)生難以就業(yè),從而使他們對考大學(xué)失去信心;二是學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的中學(xué)文化課程難以滿足學(xué)生對職業(yè)技術(shù)的需求,難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動(dòng)。這些原因使越來越多的學(xué)生厭學(xué)。
實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文(篇5)
一、調(diào)查目的
了解小學(xué)生什么時(shí)候說話不文明及他們說不文明語言的起因。
二、調(diào)查時(shí)間
20__年7月至9月。
三、調(diào)查范圍
__X小學(xué)六年級學(xué)生50名。
四、調(diào)查方法
1)觀察法:仔細(xì)觀察不文明語言何時(shí)出現(xiàn)及內(nèi)容。
2)談話法:通過談話了解有些學(xué)生為什么說話不文明,并分析原因。
五、調(diào)查結(jié)果
1)小學(xué)生為什么說話不文明:
(1)由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤怒情緒,說話會口不擇言,一般都是發(fā)生在男生身上。
(2)由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人,說一些不雅的綽號。
(3)很多小學(xué)生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒,對某件事情不滿的時(shí)候,甚至難過的時(shí)候。
(4)還有大部分人表示,不文明語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的,有的是看電視、電影學(xué)來的,不自覺就講出來了,時(shí)間長了就養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。
2)小學(xué)生講不文明語言后心理表現(xiàn)或想法:
(1)心里有一種莫名其妙的舒服感。
(2)有時(shí)邊說邊大笑,作為一種發(fā)泄的方式。
(3)轉(zhuǎn)載自,請保留此標(biāo)記聽到周圍的人講過文明語言,所以不認(rèn)為有什么不對的地方。
3)小學(xué)生什么時(shí)候會說話不文/明:
(1)玩的時(shí)候:做游戲時(shí)有些人會賴皮,然后互相用語言攻擊。
(2)公共場合:一個(gè)同學(xué)在很多人面前讓另一個(gè)人出洋相,被譏笑的那方就開始了語言攻擊。
(3)暗地里:和某人關(guān)系不好,不敢當(dāng)面說,就在背地里說有損于他的話。
六、分析
1)小學(xué)生的模仿能力很強(qiáng),有些不文明語言是從家里、社會上聽來的,還有的是從同學(xué)那里學(xué)來的。在不文明的環(huán)境里,小學(xué)生的語言、舉止都會受到影響。
2)高年級小學(xué)生的心理特點(diǎn)之一,就表現(xiàn)為用一些不太雅的語言表達(dá)心中的不滿情緒,作為發(fā)泄的方式。有時(shí)并無惡意,但造成的影響很不好。
3)高年級學(xué)生還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛譏笑同學(xué),這也是講不文明語言的原因之一。
4)現(xiàn)在的獨(dú)生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧,嘴上一點(diǎn)也不饒人,這也是原因之一。
七、思考
中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人,應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大文明古國的傳統(tǒng)美德。作為小學(xué)生,我們要擔(dān)負(fù)起建設(shè)文明、繁榮祖國的重任,必須在各方面全面發(fā)展。
實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文(篇6)
我家門前原來什么都沒有,可現(xiàn)在新開張了理發(fā)店、小賣部、超市等門店,我心里可真高興!可仔細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)許多門店的招牌使用了錯(cuò)別字、諧音字和繁體字,商店的老板,為什么要這么做呢剛好學(xué)校開展了一個(gè)推廣普通話的活動(dòng),宣傳“人人要說普通話,人人要寫規(guī)范字”,于是,老師就組織我們?nèi)フ{(diào)查門店招牌的錯(cuò)別字、諧音字和繁體字。
調(diào)查
我們首先進(jìn)入了紅湘路,剛過了條馬路,就看見有家門店上面掛了四個(gè)大字“麥鞋”和“麥衣”。我們班的李子剛自高奮勇去問店主,店主回答:“我的店里既賣鞋又賣衣服,首先,‘麥’字寓意了生意興隆的意思,其次,‘麥’和‘賣’同音,為了吸引顧客,我就用了這個(gè)‘麥’字?!?/p>
當(dāng)我們走到紅湘路和常勝路交界的位置時(shí),發(fā)現(xiàn)新華書店的“華”字和“書”字都是繁體字。這回,大家都有了膽量,爭先恐后地問工作人員原因,可是他們也不知道用繁體字的原因,唉,只能是失敗而歸了。
另外,我們還看到“布三布四”這樣的招牌和“飾全飾美”這樣的名字,雖然很有創(chuàng)意,但畢竟破壞了中國的文化。
分析
通常這些門店賣什么就寫什么,如“E家寶貝”,一看就知道是賣寶寶的生活用品,“布三布四”那就不用我說了,招牌上用一些諧音字是用來吸引顧客的。
新華書店招牌上用的繁體字,我覺得是取材于一幅書法作品,作品里用的是繁體字,所以招牌上也不好改為簡體字。
結(jié)論
經(jīng)過分析,綜合店主給出的解釋,我得出以下結(jié)論:
一、招牌上的諧音字是為了吸引顧客,讓客人感覺到新奇,只要顧客進(jìn)了門店,那生意上的事情也就成功一半了。
二、招牌里部分字用繁體字,主要是因?yàn)檎信迫〔挠诿说臅ㄗ髌?,用名人的作品作招牌,也可以提高門店的知名度,并且用上繁體字,整體美感會好些。
三、人們的文化素質(zhì)普遍提高,招牌上用錯(cuò)別字的情況目前較少。
建議
門店上用不規(guī)范字作招牌,目的就是吸引客人。但這不僅誤導(dǎo)了小朋友,還對不認(rèn)識繁體字的人豎起了一道屏障。為此,我建議:
一、從政府層面立法,禁止使用不規(guī)范漢字作為招牌。同時(shí),加強(qiáng)工商登記、稅務(wù)注冊、環(huán)保評估等行政審批環(huán)節(jié)對不規(guī)范文字的監(jiān)管。
二、加強(qiáng)個(gè)體工商從業(yè)者的文化素質(zhì)培訓(xùn),提高他們使用規(guī)范字的自覺性。
實(shí)習(xí)的情況研究調(diào)查體會范文(篇7)
人們多有這
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